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邮政速递员工的演讲稿

时间:2020-05-30 14:59

中国梦邮政梦我的梦演讲稿,最好有一个感人故事

XXX市快递企业与新闻媒体见面会讲话稿各位媒体朋友,快递企业负责人,同志们:刚才,我们的媒体朋友和快递企业负责人分别从自身的角度谈了对快递的看法,针对XXX晚报对我们快递企业的报道谈了各自企业的措施,大家谈的很深刻,反映的问题也很有代表性,这说明我们快递行业实际情况和用户的要求还有较大差距,快递行业还有待进一步发展和完善,随着快递行业发展水平的提高,快递行业的发展会越来越规范,这些问题都会在发展中逐渐消失。

一、快递行业发展情况当前,我国快递业处于快速发展期。

一方面,国家实施推动服务业发展的长期战略,为快递服务营造了良好的政策环境。

快递企业从以前没有地位的“黑快递”,到现在法律明确规定法律地位,宏观政策发生了翻天覆地的变化,发展环境是越来越好。

另一方面,社会生产和消费方式的转变,使快递服务同大众的生活消费密不可分,特别是电子商务和网络购物等新型服务业态的迅猛发展,使快递行业成为行业发展的新的增长点。

2012年,全国规模以上快递服务企业业务量累计完成57亿件,同比增长55%,业务收入累计完成1060亿元,同比增长40%。

我省规模以上快递企业业务量完成1.25亿件,同比增长49.24%,业务收入完成19.22亿元,同比增长36.78%。

从2007年到2012年五年间,我省快递业务量翻了三翻,业务收入翻了两翻半,快递业发展势头迅猛。

今后,快递服务将会在经济社会发展和人民生活中起到越来越重要的作用。

(一)在国民经济中的基础性作用。

快递业是我国现代服务业的重要组成部分,是我国经济发展的基础产业,对国民经济和社会各项事业的发展有着不可代替的重要基础作用。

2012年全国快递企业业务量57亿件,按全国13.7亿人口来算,人均使用快递4件多,快递服务已经深入到千家万户,渗透到社会生产生活的各个环节。

(二)促进经济结构调整,推动国民经济增长。

快递业是信息技术和电子商务飞速发展催生出的新兴产业,满足了社会多样化、特殊化的需求,促进了传统邮政业发展和变革。

全国1.3万亿销售额的电子商务包裹,绝大部分都是依赖快递服务寄递,随着快递服务与电子商务、生产制造企业联系更加密切,快递业将更有力地推动国民经济增长。

(三)有效转移剩余劳动力,促进社会就业。

快递业是近年来增长和发展最快的行业之一,是传统的劳动密集型产业,随着快递服务市场需求的不断增加,快递服务的队伍越来越壮大,在安置就业方面拥有巨大的潜力。

我省目前的快递企业容纳就业人员近3万人,而且还以每年新增4000人左右的速度在增长。

二、政府推动快递行业发展情况(一)完善法律法规体系,为行业发展创造良好的法律环境。

近几年,中央和地方陆续颁发了《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递业务经营许可管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《XXX省邮政条例》等法律法规,制定了《快递服务》国家标准、《快递业务操作规范》和一系列管理办法,为保障和规范快递行业发展提供了法律依据,引导行业健康发展。

(二)积极争取政策,优化行业发展的政策环境。

近几年,中央和地方政府相继出台了一系列扶持快递行业发展的政策与措施,进一步改善了快递业的发展环境。

国务院印发了《物流业发展规划》,XXX政府出台了《关于印发XXX现代物流发展规划的通知》、《关于促进XXX现代物流业加快发展若干政策措施的通知》,为快递企业的发展提供了多方面的优惠政策。

(三)加强宣传,创造社会良好舆论环境。

为给快递业发展营造良好的社会氛围,邮政管理部门加强对《邮政法》《快递市场管理办法》等法律法规的宣传,加强对行业社会地位和作用的宣传,加强对行业发展的宣传,加深社会大众对快递行业的了解,努力为快递业的健康发展营造一个良好的社会舆论环境。

三、XXX市推动快递行业发展情况我们XXX市邮政管理局自去年X月XX日成立后,其中一项重要的职能就是贯彻执行国家快递方面的法律、法规、方针政策和服务标准,监督管理本地快递市场,维持良好的快递行业秩序。

从我局成立到现在,我们也一直在不断努力规范快递行业的发展,相继组织开展了“双节”安全生产大检查、全国“两会”快递服务保障检查、快递法律法规宣传等活动,针对检查出的问题下发了X份整改通知书,约谈了XX晚报报道的存在违法违规行为的两家快递企业,处理了问题严重的相关快递企业。

最近我们又按照XXX省邮政管理局的部署开展了快递服务质量专项整治活动,目的在于进一步规范快递企业经营行为,规范快递行业秩序,为用户提供良好的快递服务。

同时,我们也在努力为快递企业做好服务,牵头组织了银企推介会,已经指导XXX快递公司成立了党支部,下一步我们也将为快递企业用地、车辆通行等方面争取有利政策。

四、XXX市快递行业发展要求我市快递行业虽然也处于快速发展期,但是同时也处于发展初期,快递行业面临着三个矛盾:一是巨大的市场需求与行业整体适应能力之间的矛盾。

快递随着电子商务的发展而被催生的更加繁荣,目前呈现一种被倒推着走的状态。

二是企业盈利水平与服务水平提升之间的矛盾。

快递企业要提升服务水平,就需要巨大的投入,快递行业经营成本在上升,但是利润渐薄,导致盈利水平较低,快递企业靠增加投入提升服务水平有困难。

三是社会媒体关注度与快递业需要的发展环境之间的矛盾。

小快递,大民生,快递企业每天要发200多万快件,这些快件都要以最快的速度与用户见面,快递企业每天也要接触200多万的不同用户,把每件快件都送到用户手中,需要各个投递环节都畅通,但是在“最后一公里”等问题上有很多难处,这些问题是社会问题,不是快递企业可以解决的,所以需要社会各界创造良好的环境。

我市快递业起点低,速度快,目前的发展阶段难免出现各种问题,解决问题需要一个寻求、探索、创新与提升的过程。

为了XXX市快递行业的健康有序发展,我希望各快递企业:一要抓住XXX经济区建设和电子商务兴起的历史机遇,加快发展;二要认真遵守法律法规,守法经营,严格自律;三要加大技术投入和基础设施建设投入,努力提高快递服务能力;四要加强企业安全管理,确保快件寄递、用户信息、企业生产安全;五要加强快递员工培训,全面提升从业人员素质;六要贯彻《快递服务》国家标准,全面提升服务水平。

同时,也希望媒体界朋友多关心、多关注、多支持、

我靠

邮政快递咋又回去了

求解啊

邮政联系不到人,则会退回,也有些工作人员不负责任,电话都不打,直接就办退回的。

2016年邮政银行面试自我介绍范文3分钟,银行面试自我介绍怎么说好

如:自我介绍要力求简洁,突出重点,比如你的基本信息,主要工作经历,爱好等等。

记住,介绍时要有自信,说话时最好直视他们,面试官不太喜欢啰嗦的,声音嘹亮干脆。

下面就内容方面给你个示例:各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫....,今年..岁.汉族,..本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在..实习过,所以有一定的实践经验.在..求学的..年中,(简单的但是有重点的介绍自己拿手的技术 比如:我精通了Hibernate框架 能很好的做操作 还有...等等)并且让我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.所以,这份工作能够实现我的理想和人生价值,希望在这么多的应聘者中,您能给我一次机会,我将献上我最真诚的一面以及个人才能。

我相信自己能够很快的融入到贵公司的工作中

关于企业要发展,我该怎么做(邮政投递员兼所长发言稿)写份样稿供参考

XXX市快递企业与新闻媒体见面会讲话稿各位媒体朋友,快递企业负责人,同志们:刚才,我们的媒体朋友和快递企业负责人分别从自身的角度谈了对快递的看法,针对XXX晚报对我们快递企业的报道谈了各自企业的措施,大家谈的很深刻,反映的问题也很有代表性,这说明我们快递行业实际情况和用户的要求还有较大差距,快递行业还有待进一步发展和完善,随着快递行业发展水平的提高,快递行业的发展会越来越规范,这些问题都会在发展中逐渐消失。

一、快递行业发展情况当前,我国快递业处于快速发展期。

一方面,国家实施推动服务业发展的长期战略,为快递服务营造了良好的政策环境。

快递企业从以前没有地位的“黑快递”,到现在法律明确规定法律地位,宏观政策发生了翻天覆地的变化,发展环境是越来越好。

另一方面,社会生产和消费方式的转变,使快递服务同大众的生活消费密不可分,特别是电子商务和网络购物等新型服务业态的迅猛发展,使快递行业成为行业发展的新的增长点。

2012年,全国规模以上快递服务企业业务量累计完成57亿件,同比增长55%,业务收入累计完成1060亿元,同比增长40%。

我省规模以上快递企业业务量完成1.25亿件,同比增长49.24%,业务收入完成19.22亿元,同比增长36.78%。

从2007年到2012年五年间,我省快递业务量翻了三翻,业务收入翻了两翻半,快递业发展势头迅猛。

今后,快递服务将会在经济社会发展和人民生活中起到越来越重要的作用。

(一)在国民经济中的基础性作用。

快递业是我国现代服务业的重要组成部分,是我国经济发展的基础产业,对国民经济和社会各项事业的发展有着不可代替的重要基础作用。

2012年全国快递企业业务量57亿件,按全国13.7亿人口来算,人均使用快递4件多,快递服务已经深入到千家万户,渗透到社会生产生活的各个环节。

(二)促进经济结构调整,推动国民经济增长。

快递业是信息技术和电子商务飞速发展催生出的新兴产业,满足了社会多样化、特殊化的需求,促进了传统邮政业发展和变革。

全国1.3万亿销售额的电子商务包裹,绝大部分都是依赖快递服务寄递,随着快递服务与电子商务、生产制造企业联系更加密切,快递业将更有力地推动国民经济增长。

(三)有效转移剩余劳动力,促进社会就业。

快递业是近年来增长和发展最快的行业之一,是传统的劳动密集型产业,随着快递服务市场需求的不断增加,快递服务的队伍越来越壮大,在安置就业方面拥有巨大的潜力。

我省目前的快递企业容纳就业人员近3万人,而且还以每年新增4000人左右的速度在增长。

二、政府推动快递行业发展情况(一)完善法律法规体系,为行业发展创造良好的法律环境。

近几年,中央和地方陆续颁发了《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递业务经营许可管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《XXX省邮政条例》等法律法规,制定了《快递服务》国家标准、《快递业务操作规范》和一系列管理办法,为保障和规范快递行业发展提供了法律依据,引导行业健康发展。

(二)积极争取政策,优化行业发展的政策环境。

近几年,中央和地方政府相继出台了一系列扶持快递行业发展的政策与措施,进一步改善了快递业的发展环境。

国务院印发了《物流业发展规划》,XXX政府出台了《关于印发XXX现代物流发展规划的通知》、《关于促进XXX现代物流业加快发展若干政策措施的通知》,为快递企业的发展提供了多方面的优惠政策。

(三)加强宣传,创造社会良好舆论环境。

为给快递业发展营造良好的社会氛围,邮政管理部门加强对《邮政法》《快递市场管理办法》等法律法规的宣传,加强对行业社会地位和作用的宣传,加强对行业发展的宣传,加深社会大众对快递行业的了解,努力为快递业的健康发展营造一个良好的社会舆论环境。

三、XXX市推动快递行业发展情况我们XXX市邮政管理局自去年X月XX日成立后,其中一项重要的职能就是贯彻执行国家快递方面的法律、法规、方针政策和服务标准,监督管理本地快递市场,维持良好的快递行业秩序。

从我局成立到现在,我们也一直在不断努力规范快递行业的发展,相继组织开展了“双节”安全生产大检查、全国“两会”快递服务保障检查、快递法律法规宣传等活动,针对检查出的问题下发了X份整改通知书,约谈了XX晚报报道的存在违法违规行为的两家快递企业,处理了问题严重的相关快递企业。

最近我们又按照XXX省邮政管理局的部署开展了快递服务质量专项整治活动,目的在于进一步规范快递企业经营行为,规范快递行业秩序,为用户提供良好的快递服务。

同时,我们也在努力为快递企业做好服务,牵头组织了银企推介会,已经指导XXX快递公司成立了党支部,下一步我们也将为快递企业用地、车辆通行等方面争取有利政策。

四、XXX市快递行业发展要求我市快递行业虽然也处于快速发展期,但是同时也处于发展初期,快递行业面临着三个矛盾:一是巨大的市场需求与行业整体适应能力之间的矛盾。

快递随着电子商务的发展而被催生的更加繁荣,目前呈现一种被倒推着走的状态。

二是企业盈利水平与服务水平提升之间的矛盾。

快递企业要提升服务水平,就需要巨大的投入,快递行业经营成本在上升,但是利润渐薄,导致盈利水平较低,快递企业靠增加投入提升服务水平有困难。

三是社会媒体关注度与快递业需要的发展环境之间的矛盾。

小快递,大民生,快递企业每天要发200多万快件,这些快件都要以最快的速度与用户见面,快递企业每天也要接触200多万的不同用户,把每件快件都送到用户手中,需要各个投递环节都畅通,但是在“最后一公里”等问题上有很多难处,这些问题是社会问题,不是快递企业可以解决的,所以需要社会各界创造良好的环境。

我市快递业起点低,速度快,目前的发展阶段难免出现各种问题,解决问题需要一个寻求、探索、创新与提升的过程。

为了XXX市快递行业的健康有序发展,我希望各快递企业:一要抓住XXX经济区建设和电子商务兴起的历史机遇,加快发展;二要认真遵守法律法规,守法经营,严格自律;三要加大技术投入和基础设施建设投入,努力提高快递服务能力;四要加强企业安全管理,确保快件寄递、用户信息、企业生产安全;五要加强快递员工培训,全面提升从业人员素质;六要贯彻《快递服务》国家标准,全面提升服务水平。

同时,也希望媒体界朋友多关心、多关注、多支持、

假如你是某单位的公关专员,春节前夕,您将以电话形式向几家主要协作单位拜年,感谢他们的真诚合作.

关系在现代企业的发展中起着越来越的作用,一个企业要发优质的产品和服务是基础,还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境,企业与公众之间的关系搞好了,知名度提高了,企业的发展就有了保证。

任何一个企业如果没有良好的形象,设施和产品再好,企业的发展都会受到限制和影响。

  随着社会主义市场经济的建立,改革开放的进一步深入,公共关系在各行各业得到广泛的认同,公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。

  公共关系就是指社会组织为了树立形象,争取公众理解与支持而有计划有目的进行的双向沟通。

公共关系作为人类各种社会关系中的一种特殊形态,可以说是同人类社会与生俱来的。

但是,在漫长的历史时期中,由于各种条件的地限制,它还处于原始的状态,换句话说,即人类对于公共关系的认识,还处于一种不自觉的阶段。

只是到了本世纪初,由于人类文明水平的提高,才有了公共关系得以顺利成长的土壤。

公共关系的产生和发展经过长期的历史孕育,十年怀胎,一朝分娩,这“一朝”就是现代社会。

公共关系的兴起,标志着现代社会组织的经营管理水平进入了一个新的阶段。

  “与客户共同开拓成功新疆域是其能够与每一个客户都建立起长久而稳定的合作关系的基础。

  举一个关于组织与公众关系的例子:  美国有一家文具店,为了吸引更多的少年儿童,公共关系人员动足脑筋,充分利用店堂的空间,设计了一种独特的空间形象,赢得少年儿童的欢心。

例如,商店的店名是模仿孩子的手迹,店门形似一本打开的练习本,上面还有少年儿童做的作业,中间的门轴是一支铅笔。

这样,孩子们老远就看见这个奇特的店门。

  公共关系三要素是指:社会组织、传播沟通、公众,其中,社会组织是公共关系活动的发起者,是公共关系活动的主体,没有社会组织就没有公共关系;传播沟通是公共关系活动的手段和媒体,没有传播也就没有公共关系;公众是公共关系的对象,公共关系是针对对象来做的,没有对象也就没有公共关系。

在三要素中间,社会组织具有主导性,传播具有效能性,公众具有权威性。

协调三要素之间的关系,是公共关系活动的基本规律。

  公共关系综合案例  一、大西北的一颗公关之星 -----中国蓝星化学清洗总公司公关战略扫描 (一)蓝星人慧眼识公关 清洗行业在中国是一种新兴的行业,被称为第三百六十一行。

公关事业在中国是一项新兴的事业,被誉为新兴的经营管理艺术。

这种全新的组合,使中国蓝星化学清洗总公司这个年轻而富有生机的企业插上了腾飞的翅膀。

中国蓝星化学清洗总公司的创业史是富有神奇色彩的,它的发展史更具有启迪意义。

二十多年前,由7个半人靠2万元贷款,在一个当年挖防空洞留下来的工棚里,中国第一家专业化学清洗公司诞生了。

在二十多年的风雨岁月中,历尽坎坷,艰苦创业,终于发展为中国最大的技术专业化、服务社会化的清洗公司。

目前在国内拥有340多家分公司,6家合资公司。

经营业务从清洗服务和清洗技术推广扩展到防腐、水处理、废弃物处理、膜分离、计算机工程、快餐、衡器等方面的多角化经营。

蓝星的发展史,使人联想起爱猫扑,爱生活的松下电器公司从几个人的小作坊发展成屈指可数的全球性大公司的历史。

一位美国客商被蓝星公司的发展史所感动,在一封信中留下了这样一段文字:在资本主义历史中,有不少天才的资本主义企业家;在社会主义历史中,应该也一样产生一批天才的社会主义企业家。

作为一个营利性公司,蓝星公司并没有仅仅想到如何多赚钱,他们还想到了社会主义企业所应当承担的社会责任,想到了当代企业应该追求的更多的东西。

蓝星公司的公关部就是在这样的想法下诞生的。

(二)大西北的一股公关旋风 1991年12月26日上午,2000名11岁(至2000年满20岁)的小学高年级学生,冒着严寒聚集在兰州市东方红广场,参加蓝星-寄往2000年的希望为主的大型明信片投寄活动,支持首都北京申办2000年奥运会。

这是由蓝星公司公关部精心创意策划的一次公关活动。

这天,经过精心布置的兰州东方红广场体育馆门前彩旗猎猎,气球高悬。

让奥运走进中国,让蓝星走向世界、情系奥运,爱洒中?quot;等数幅标语在大气球的牵引下斜悬当空,2000名小学高年级学生在上万名闻讯赶来的助兴群众的注视下,当场在一方方明信片上写下了自己的美好祝愿。

兰州市实验小学的一名同学在明信片上这样写道:萨马兰奇先生,从张百发爷爷向你递交申请的那天起,我们就迫切而紧张地等待表决的那一天,我们多么希望被批准承办2000年奥运会的城市是我们的首都北京啊

蓝星公司还在广场上设立了奥运知识、公关知识、蓝星知识等咨询点,请兰州高校公关专业的学生参加了这次公关活动。

兰州市邮政部门专门送来了十几个邮箱,表达了社会各界对申办奥运的支持。

蓝星公司的这次活动,事先对总体规划、组织机构、实施细则、技巧设计、时间安排、经费预算等做了详尽的策划,全国10多家新闻单位报道和评论了这次活动,新闻媒介称此为大西北刮起的一股公关旋风。

(三)蓝星科技大使冲击波 1992年9月,首届中国丝绸之路节在兰州举行,国内外数万宾客云集金城,兰州市以她改革开放的新形象笑迎八方来宾,蓝星公司看准这一绝好机会,出资出人,推出经过精心策划的大型公关活动蓝星科经桥。

该公司招聘百名蓝星科技大使的广告在报纸上刊出后,在短短的5天中就有500余人参加招聘面试,他们当中绝大多数受过高等教育。

蓝星公司看到,近年来我国所取得的科技成果中,真正得到转化和利用的不到1\\\/5,科技成果价值的真正实现,需要全社会的关心和努力。

作为一个依靠科技成果转化创业起家的高科技企业,蓝星公司决心为科技转化为生产力贡献一份力量,他们试图通过百名高素质的蓝星科技大使,以首届中国丝绸之路节为背景,通过大使的聪明才智和有效的人际信息沟通,为甘肃的企业牵线搭桥,构建良好的公众关系网络。

经过百名科技大使的努力,蓝星公司又在全国多建了几家分公司,并使蓝星扩大了知名度。

(四)殊喜报暖人心 蓝星公司在内部公关方面做出了许多努力,其喜报广告就别出心裁。

三年多来,每逢正月初一,正当家家户户喜气洋洋欢度春节的时候,蓝星公司的许多职工都能收到一份特别的新年礼物,刊有该公司表彰年度先进工作者-百名璀璨群星名单整版套红庆贺广告的兰州晚报。

为蓝星人的新春佳节,凭添了几分欣喜和自豪。

许多单位正在为先进贬值,表彰先进失去激励作用而苦恼。

蓝星公司却策划出这样一个新招,他们把每年选出的先进工作者的名单公布在春节前夕的报纸上,让先进工作者通过公开的喜报向读者,向支持、帮助过蓝星事业的所有朋友拜年,并在大年初一将刊有喜报的报纸送到先进工作者家中。

蓝星公司公关部的此举得到了一石三鸟的效果:广大社会公众通过这则广告了解了蓝星风格;蓝星公司的协作者、支持者通过这则广告增强了对蓝星的信任与信心;被表彰的员工及其亲属则由此受到了比金钱更珍贵的精神激励。

(五)蓝星大学生冬令营 蓝星公司认识到,培养新一代大学生,为大学生创造社会实践的条件和机会,是他们义不容辞的社会责任,也是塑造蓝星企业形象的好机会。

几年来,蓝星公司每年冬天都要举办一期大学生冬令营。

通过报纸广告从家在当地的各大专院校大学生中吸收冬令营营员,每届100多人。

在历时两个多星期的冬令营里,他们组织大学生和一些青年厂长经理、劳动模范、优秀知识分子座谈,组织大学生参观企业、科研机构及郊区农村,并开展一系列为民服务活动,通过这些途径,使大学了解西北,热爱西北,建设西北,立志献身于大西北经济、文化建设事业。

几年来,蓝星大学生冬令营的营员们当过市内公共汽车上的见习票员;去过兰州郊区雁滩乡的普通农民家中;参加过为振兴甘肃献计献策的联谊会。

每年冬令营结束后,还在《兰州晚报》上开辟蓝星大学生冬令营征文专栏,发表营员们参加冬令营的体会和感想。

有位大学生在冬令营征文中深情地写道:我的家坐落在井冈山下。

记得那年刚接到兰州大学的录取通知书时,家里的长辈们告诉我,说那是个风沙漫天,遍地荒凉的去处。

但年轻人闯天下的勇气鼓舞着我踏上了西去的列车。

今年冬天,我有幸参加了蓝星大学生冬令营,所见所闻,不仅加深了我对这块宝地的热爱之情,而且让我聆听了阵阵战鼓催征般的召唤。

蓝星公司创业成功的壮举告诉我:大西北,同样沐浴着改革开放的春风;这里,同样能创造出奇迹。

蓝星公司公关活动的最大特点就是独创性,他们的每一项公关活动都凝聚了创意者的心血和智慧,因而成为大西北的一颗公关之星。

在正确的公关战略下,蓝星公司形象已进入千家万户,目前,蓝星的分公司已遍布全国各地,并已开始冲出国门,走向世界。

在社会主义市场经济的推动下,蓝星走向多角化经营,新的经营项目不断推出,企业形象识别系统已被导入公司的整个经营管理活动中去。

  第二部分 公共关系单项案例  一、三十五次紧急电话 --纠正失误如同救火 一次,一位名叫基泰丝的美国记者,来到爱猫扑,爱生活东京的奥达克余百货公司。

她买了一台索尼牌唱机,准备作为见面礼,送给住在东京的婆家。

售货员彬彬有礼,特地为她挑了一台未启封包装的机子。

回到住所,基泰丝开机试用时,却发现该机没有装内件,因而根本无法使用。

她不由得火冒三丈,准备第二天一早就去奥达克余交涉,并迅速写好了一篇新闻稿,题目是《笑脸背后的真面目》。

第二天一早,基泰丝在动身之前,忽然收到奥达克余打来的道歉电话。

50分钟以后,一辆汽车赶到她的住处。

从车上跳下奥达克余的副经理和提着大皮箱的职员。

两人一进客厅便俯首鞠躬,表示特来请罪 。

除了送来了一台新的合格的唱机外,又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。

接着,副经理又打开记事簿,宣读了一份备忘录。

上面记载着公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过。

原来,昨天下午4点30分清点商品时,售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。

她立即报告公司警卫迅速寻找,但为时已迟。

此事非同小可。

经理接到报告后,马上召集有关人员商议。

当时只有两条线索可循,即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。

据此,奥达克余公司连夜开始了一连串无异于大海捞针的行动:打了32次紧急电话,向东京各大宾馆查询,没有结果。

再打电话问钮约美国快递公司总部,深夜接到回电,得如顾客在美国父母的电话号码。

接着又打电话去美国,得知顾客在东京婆家的电话号码。

终于弄清了这位顾客在东京期间的住址和电话,这其间的紧急电话,合计35次

这一切,使基泰丝深受感动。

她立即重写了新闻稿,题目叫做《35次紧急电话》。

  公共关系三大构成要素是:社会组织、传播、公众。

对于学校图书馆来说,“公众”是一个特殊群众学生。

结合学生的心理特点、兴趣、要求,我们运用公共关系三要素,有针对性地进行策划。

2. 1 社会组织。

青年学生求知欲强,喜爱集体活动。

特别是有些中专学校学生,没有升学的压力,又是住校生,下课之后,希望有丰富的精神生活来充实自己。

针对这一情况,我们成立了业余读书小组这一课外活动组织。

由于学校有普师班学生,又有大专班学生,既有年龄上的差异,又有知识面需求、兴趣爱好等差异。

所以我们成立不同读书小组,每位同学可根据自己选择参加不同的小组。

图书馆工作人员作为公共关系的策划者,要求不同读书小组,每学期有读书计划,并督促执行。

同时全开架向学生推荐图书,让他们  在图书的海洋中寻觅自己需要的书。

从被动的闭架借阅到主动开架推荐,渴望读书的同学们兴奋异常,三个一堆,五个一群,按照共同的兴趣自动结合。

在公共关系策划中,我们利用  了学校最大的优势教师,这是学校最大的特点,也是其它群众所没有的优势。

我们请教师不定时,不定期对读书小组活动中产生的问题,看法进行指导。

学生们在这个业余课堂中学到了许多课堂上学不到的知识,拓展了知识面。

由于图书馆推荐的书目是图书馆工作人员与教师共同选择后向学生推荐的,故推荐的图书既有思想性,又有艺术性与文学性、知识性。

从教学上讲,与课本相辅相成,相得益彰;从道德情操上讲,极大提高了学生修养与素质,有助於他们正确人生观与世界观的形成。

  2. 2 传播。

成立读书小组仅仅是形式。

最为重要的是要把学生们在读书小组中的感悟、心得、体会等有益的收获感染给周围的同学,社会主义精神文明之花开遍校园,这样才能达到目的。

我们选择了多种传播形式,构成一个立体的传播模式。

光读书,不行,读了还得写出来,写出来还不行,还得说出来,这就要依靠传播、沟通这一公共关系中不同手段去现。

首先,叫学生写读书心得。

写心得体会,各抒已见,既培养了他们独立分析问题的能力,又锻炼了他们写作能力。

有的同学写出了相当有独辟蹊径的好文章,有观点、有分析、有看法。

第二,针对学生的好强、求上进的心理特征,我们请有关教师参加读书小组成员的读书心得交流、评比。

在交流中,又获得了对本人心得、书评更高境界的认识。

经过这样反反  复复的交流,修改后的心得,书评更加成熟,更有独到之处。

我们把这些读书心得、书评等象滚雪球一样传播给千百个学生,激励一大批学生去读好书,争上进。

第三,我们组织写心得、书平的人所在班级同学参加,由撰写者演讲书平或读书心得。

写出来还要讲出来,这叫“一石激起千浪”。

最后,为了达到“以科学的理论武装人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人”,我们要策划一种让全体学生都参与读好书的氛围。

针对青年学生荣誉感强,自尊心强的特点,光讲出来还不够,还要由图书馆馆员、教师、学生等各方人士,组成评委,对学生演讲的书评,心得打分,进行评奖。

对获奖作品,采取多种传播方式宣传:如出板报、出获奖作品专刊等形式,让其亮象,搞得轰轰烈烈,目的是让校园里充满读好书,要求目的必须着眼于大众,在学校,则应着眼于广大学生,一花独放不是春,百花争艳才是春。

  2. 3 大众. 学校中的大众是特殊的群体学生。

青年学生思想敏锐,好胜心强,求知欲强,思想相对不太稳定。

因而在传播手段上,我们采取了适合青年特点的方式,如选用读书会、书评、讲演活动,评比、板报等外露手段以符合青年人外向型的心理特点。

我们遵照组织、传播、大众这公共关系中的三要素,利用图书馆自身特点与优势,策划出一套行之有效的方法,取得了良好的效果。

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X先生您好,这里是中国平安客户专员,我姓聂,叫聂志君,我的工号是951520。

您之前参加过我们的一个品牌调研,送您的免费险已经通过短信激活了。

这边呢还有个好消息告诉您,总部针对之前热心参与调研的客户特别推出了一个省小钱得保障计划,我简单的跟您说一下,您做个了解好吧

  这份保障您只需要每个月固定给自己或者家人省点零花钱,省够8年,就可以享受平安提供的长达15年高额意外保障和服务。

在此期间不管大到地震、洪水。

小到不经意的烧伤、烫伤,只要是由意外造成的伤害都可以到平安申请最高40万基本赔付。

如果是乘坐公共交通工具出险的话我们是双倍赔付,最高80万元。

无论理赔多少次,只要基本保额没有赔满,满期后这个保费还是一分不少的全部返还给您,不仅如此,还会多返回所交保费的百分之5。

  简单的说我们这款保障是有赔、有返,还有增值,一举三得。

那我们公司这边规定只能是中、农、工、邮、建、交通、招商这7大银行的客户才能申请加入。

那请问您平时喜欢去哪家银行办理业务呢

  好的。

这份保障是平安寿险理财中心专属的一个计划。

我们只需通过这个受保监会监督的录音电话,在线给您登记个人基本资料,办理投保的手续就可以了。

  您看您这边是需要。

月交390,基本保额20万,还是月交488,基本保额25万的呢

  办理成功后,我们有专门的快递人员给您上门配送保单,是送到您家里方便还是公司方便呢

地址是

  您的全名是X对吧

  好的,这边看您的生日是X,为了确保是您本人也方便日后理赔,请提供一下您的身份证号码,是51开头的吗

  受益人默认为法定可以吧

  先生,那保单不保的部分也给您说明一下好吧

主要是包括服用、吸食毒品、酒后驾驶、故意犯罪等11项。

您在收到保单时要仔细阅读条款和免责部分,没问题的话,在回执单上签个名字就可以了。

  保费的缴纳呢是通过银行转账,跟您平时交水电费一样的。

您看您就是用X 银行来参加这个计划可以吧

我们会将您的缴费帐户打印在保单上,作为您以后交保费和满期返还保费的个人帐户。

那请您报一下您的X行的卡号,是XX开头吗

好的,您报一下帐号,我们这边帮您提交到银行审核通过。

  按照公司规定首期是交3个月的保费,针对X银行的客户,我们会有专门快递人员上门为您提供POSE机刷卡缴费服务,您到时候准备一张有银联标志的银行卡,卡内须有足够余额,在签收保单后直接刷取前3个月的保费就可以了。

第二个月和第三个月不用缴。

您签字授权以后,我们从第4个月开始每月从您提供的X银行帐户内代扣X元续期保费就可以了;好吗

  好的先生,再跟您确认一下:您本人同意参加的是倍保如意两全意外保险,续费8年,保15年,基本保额X万,双倍保额X万,每月交X元的保费对吗

  好的,保险合同在公司同意承保以及确定收取您的保费后开始生效,具体生效日合同上会写明。

另外提醒您一下:这是一个满期返还险,中途退保有一定损失。

自您签收本保险合同次日起,有10天的犹豫期。

今后如果您有关于保险的任何需要和服务,都可以直接拨打我们的服务热线,会有专人为您服务。

我的共号是951520,我姓聂如需服务人员上门理赔。

在电话中说明一下就可以了。

那您看先生对于这个计划还有什么不清楚的地方吗

  好的,为了保障您的权益本次通话是有录音的,明天我们主管会给您来电回访,您对我的服务有任何意见和建议也可以及时提出,请您注意接听95511的来电。

祝您全家幸福平安,再见

急急急急死人了

围绕祖国在我心中着一主题,写一篇演讲稿。

祖国在我心中 祖国是哺育我们的母亲,是所有是生命的摇篮,我们应该因为自己是一个中国人而感到骄傲。

因此

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