
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
以我与医院同发展为主题的演讲稿
我今天的演讲题目是《爱岗敬业、奉献青春》。
我记得雷锋日记中的有这样一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地
如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗
如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命
如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位
”这段话告诉我们,无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要爱自己的岗位,都要发挥最大的作用,都要做出最大的贡献。
当前,全省系统正在的开展“爱岗敬业共建和谐”主题教育活动,更使我对人生价值有了更深地认识,对爱岗敬业有了更深地理解,对今后目标有了更明确的方向。
爱岗,首先要敬业。
所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。
我国古代思想家非常提倡敬业精神,孔子称之为“执事敬”,朱熹解释敬业为“专心致志,以事其业”。
我想,岗位就意味着责任。
我们要高标准、高质量地完成工作,必须要有强烈的职责意识,必须要有认真负责的态度。
我们每个人都有自己的岗位,都承担着繁重的工作,没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作。
“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业”
作为一名检验检疫的职工,我们唯有时刻保持忧患意识,以局为家,敏思好学,爱岗敬业,才对得起自己的工作,才保得住自己的岗位
爱岗,其次要精业。
所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。
只有精业,工作才有底气,事业才有生气。
一个人,人生不同的阶段,有不同的岗位。
不同的岗位,就有不同的业务。
我们要成为本专业的行家里手,就必须勤于学习、善于学习.因为主动向书本学,才使我对各项政策法规常和业务知识有了更深刻的理解;因为虚心向老同志学,才使我对薪酬计算方法和薪酬管理思路技巧有了进一步的掌握;因为带着问题用心学,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才使我越来越胜任目前的岗位。
爱岗,还要奉献。
“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,这就是对奉献的最好注解。
正如日本著名的“松下电器”创始人松下幸之助说的那样---“上天赋予的生命,就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。
”检验检疫给我们提供了展示自我,实现人生价值的空间舞台。
因此我们珍惜她,要以自己的努力工作来回报检验检疫。
因为,一滴水,只有融入大海才不会干涸,一个人,只有将个人的价值与单位的利益结合起来,聪明才智才会充分发挥,生命价值才得以完美展现。
所以,讲大气、讲奉献,这应该成为我们所有人的精神追求
朋友们,爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,青春是我们的资本,奉献是我们崇高的追求。
让我们满怀激情和希望,爱岗敬业,共建和谐,把青春年华奉献给光荣的检验检疫事业,共同建设更加美好的明天
求演讲稿,服务人员演讲比赛,主题“唱响主旋律,弘扬正能量,争做合格党员。
”急急急
可以
求创先争优争做人民健康满意卫士的演讲稿 临床检验专业的 重赏
自开展创先争优活动以来,县卫生局党委按照县委创先争优活动领导小组的统一部署和要求,把创先争优活动与行业实际紧密结合起来,围绕个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋“三个一”要求,认真落实加强基层组织建设、推动科学发展、构建和谐卫生、加快医药改革、服务人民群众“五句话”要求,以开展注重医德修养、争做行业模范;注重业务水平、争做行家里手;注重服务奉献、争做岗位模范的“三注重、三争做”为抓手,切实加强医德医风建设,争做人民满意优秀健康卫士,不断提升全县卫生系统服务能力,展现良好精神风貌,形成德技并重、爱岗敬业、文明行医的行业风尚。
精心组织,高度重视。
县委召开创先争优活动动员大会之后,县卫生局党委高度重视,迅速召开“卫生系统创先争优活动动员大会”,及时成立以党委书记任组长、党委副书记为副组长,相关负责人为成员的卫生系统创先争优活动领导小组,并结合实际制定切实可行的实施方案。
各基层党组织积极响应,通过活动专栏、宣传展板、悬挂宣传标语、上党课等方式,大力宣传创先争优活动的重大意义和目的,营造了浓厚的活动氛围,为活动的顺利开展打下坚实基础。
结合实际,分类指导。
一是领导挂钩,加强指导。
为推动创先争优活动全面深入开展,巩固学习实践科学发展观活动成果,卫生系统创先争优活动领导小组成员对各基层党组织进行挂钩指导,结合各单位实情,指导各单位制定出符合实际的实施方案,通过实践调研、现场指导、结对帮扶、经验交流等多种形式,采取定期不定期检查等方式,对活动开展情况进行全面督促落实。
二是围绕主题、设计载体,促进活动全面开展。
按照“四创四争”总要求,坚持分类指导,精心设计争创活动载体,做到在活动组织上切合实际、在活动程序上简便易行、在实践载体设计上便于操作,切实增强创先争优活动的实效性。
局机关以建设学习型机关、服务型队伍、效能型部门为主题,深入开展“比学习,创一流素质;比团结,创一流队伍;比服务,创一流作风;比效能,创一流业绩;比奉献,创一流形象”的“五比五创”主题实践活动,切实改进机关作风,提高机关效能和服务质量。
医疗卫生单位以服务群众、奉献社会为主题,深入开展“三注重三争做”主题实践活动,努力提高工作质量和服务水平。
抓好结合,丰富内涵。
一是与深化医改、“和谐卫生”建设相结合。
将“三注重三争做”主题实践活动与深化医改、“和谐卫生”建设等重点工作相结合,在实践中深化学习,把行业特色贯穿于创先争优活动全过程,准确把握活动目的。
在推进公立医院体制改革中,开展处方点评,优化就诊流程,增加便民措施,加强服务监管,推动医疗质量持续改进。
二是与结对帮扶送温暖、专家义诊等系列活动相结合。
坚持以人为本,贴近百姓家庭,贴近群众健康,深入社区、深入农村,送医送药,送政策送技术,将健康送到千家万户。
开展“送医下乡专家义诊”活动,组织10名医疗专家利用乡镇街天开展卫生下乡活动,仅在秉烈乡就免费义诊450余人次,开具处方58张,发放健康教育宣传资料2000余份。
在义诊活动中,医务人员对群众热情接待,耐心解释,受到广大群众的高度赞扬。
县卫生局机关党支部开展“送科学技术”下乡活动,免费为扶贫挂钩点秉烈乡丫戈革村征订《致富天地》,并将《致富天地》和干部职工捐赠的其它书籍共500余册送到丫戈革村群众手中,引导群众学科学用科学,应用新技术,靠辛勤劳动走上发家致富之路。
县妇幼保健院开展“免费普查妇科病”活动,对开化镇35岁以上已婚育龄妇女进行妇女病普查和乳腺癌筛查,并对查出患有妇科病的人员进行了治疗,得到群众好评。
三是与积极健康向上的活动相结合,局机关党支部组织全体党员到文山州第一个党支部革命旧址洒戛竜开展重温入党誓词活动,接受党史教育。
县疾控中心、马塘、德厚、薄竹等卫生院党支部组织开展文体活动,寓教于乐,增强了党组织的凝聚力。
表彰先进,树立典型。
为表彰先进、激励后进,在“七?一”建党节期间,局党委表彰了一批优秀共产党员和先进基层党支部。
同时,将马塘中心卫生院院长肖正家推荐为全国优秀乡镇卫生院院长,现已通过州级审批。
在创先争优活动中,卫生局党委扎实抓好县医院党委、卫生局机关、皮防站、精神康复医院、妇幼保健院、开化镇卫生院党支部6个县级创先争优活动示范点建设,通过表彰先进,树立典型,激发了基层党组织、广大党员以先进为榜样,立足本职工作,在各自岗位上发挥先锋模范的作用。
注重实效,健全机制。
一是建立健全创先争优活动管理办法。
完善例会制度、党员培训教育制度等,实现党内活动制度化。
二是不断在实践中修订完善创先争优活动实施方案,使创先争优活动规范化、实效化、制度化,不流于形式。
三是在全县范围内新聘26名政风行风监督员对卫生系统各项工作进行监督,促进纠风建设,提高服务水平。
通过努力,全县卫生系统创先争优活动取得了初步成效。
一是医德医风及服务水平得到提高,群众和患者对医院的服务满意率达95%,有效推动了工作作风的转变,服务质量和水平都较开展活动前有了新的提高,医患纠纷明显下降。
二是助推了业务发展,甲型H1N1流感疫情处置、狂犬病疫情控制、春季灭鼠、防治艾滋病工作、水质监测和食品卫生安全、新农合资金监管等工作取得新的成效,农民群众“看病难、看病贵”问题得到进一步缓解。
三是相关制度得到进一步完善。
马塘卫生院建立的医疗护理质量管理制度、奖惩制度、绩效工资等制度体系初步建立,为全县医疗卫生单位改革提供了借鉴。
怎样才能写一篇好的演讲稿
拜托各位了 3Q
篇一:以学雷锋为主题的演讲稿 用我们动,让雷锋精神成为新世纪原之火 尊敬的老师、亲爱的同学们: 大家好
今天我演讲的题目是《用我们的行动,让雷锋精神成为新世纪的燎原之火》。
“我愿做一颗永不生锈的螺丝钉;自己活着就是为了使别人过得更好;我愿做高山岩石之松,不愿做湖岸河旁之柳;如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命;如果你要告诉我们什么思想,你是否在日夜宣扬那美丽的理想”。
雷锋日记语言朴实无华,却无处不闪烁着崇高的光华,雷锋已然离我们远去,但是和谐社会的构建,时时处处离不开雷锋精神的继承和发扬。
每年3月被我们确定为“学习雷锋月”,其实何时何地都有雷锋精神的道德典范,在为我们做出榜样
今年大年初四,贵州都匀市一8岁男孩滑旱冰不慎冲入河中,危急时刻,一位大妈跳下水中,在岸上人们的帮助下,男孩被成功救起。
救人大妈说了一句,先照顾好孩子,就游到了河对岸悄悄的走了。
据悉,大妈名叫王爱群,50岁。
她说:不求回报,不接受采访,只说这是小事。
网友纷纷为大妈的行为点赞
20XX年5月8日20时38分,在佳木斯市胜利路北侧第四中学门前一辆客车等待师生们上车时,因驾驶员误碰操作杆致使车辆失控撞向学生,危急之下,教师张丽莉将学生推向一旁,自己被碾到车下,造成双腿截肢。
白芳礼老人蹬车
同筑中国梦,共建文明城国旗下演讲
为助推全国文明城区创建工作,推动新北街精神文明建设的蓬勃发展,进一步激发街道社区工作人员爱岗敬业、开拓创新的工作热情,树立以岗为家为民服务的意识,新北街道工委在全街范围内开展了以“我的中国梦”为主题的征文比赛和以“我爱社区奉献岗位”为主题的演讲大赛。
自活动启动组织以来,得到了全街党员干部的积极响应和热情参与,评审小组共收到征文作品54份,演讲稿24份,经过评审,征文作品有6篇佳作获得一、二、三等奖,演讲经过初赛有14人进入决赛。
本次活动的目的就是通过征文活动和演讲大赛,深入贯彻落实党的十八大精神,扎实开展中国特色社会主义以及“中国梦”宣传教育,把广大干部群众热爱社区、建设社区的热情转化为推动创建全国文明城区的自觉行动。
前一阶段,各社区还相继开设了“道德讲堂”。
目前,道德讲堂陆续开课,通过广泛传承中华民族传统文化,挖掘宣传身边好人和凡人善举,进一步弘扬传统美德和悠久道德文化,使社区居民静心、洗心、养心、着力提升公民思想道德素质。
文明城区系列活动的开展,不仅推进了我街精神文明建设日益发展,而且在我街营造了浓郁高雅的文化氛围,增强了辖区单位和社区居民对社区的认同感和归属感,提高了他们的社区意识,取得了较好的社会效果。
这些活动的成功举办,使辖区道德新风深入人心、文明之花竟相开放、文体建设硕果累累。



