
我是超市的一名理货员以服务技能为主的演讲稿
很荣幸成为n超市一名普通,,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,,有主人翁的思想,使n超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。
服务对n超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(n超市不比心连心,,直接就可以到门口。
例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将n超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。
1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、、仓库等等有问题及时解决。
3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。
4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。
5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。
经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。
6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。
7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。
8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。
9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。
10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧
总之,让我们共同努力,同n超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。
关于餐饮服务案例的演讲稿怎么写,有人可以帮我写一篇吗,
近来总有一个女孩子真诚的面孔在我脑海里浮现,一种无法释怀心情总是萦绕在自己心中,一个老营销人员的责任感逼迫着我拿起了笔,让大家了解一个优秀的好店长是怎么做的。
7月初的一个下午,为了能打上出租我绕了很远的路。
就在人行道上行走的时候,突然眼前一亮,一家专卖店的前的一张海报吸引了我。
上写着“凡是虹桥大酒店、小浪底大酒店的顾客朋友,凭房卡或住宿证明来本店消费,均可享受8折优惠。
”区区数言,言简意赅,很有创意。
我的职业兴趣吸引着我推门进去,想了解这个夏季销售很淡,主要依靠礼品销售的真想你枣片专卖店怎么就策划了这个促销活动。
因为我的直觉是,这是个用心的人策划的捆绑销售策划活动,这样的促销活动的效果是怎么样的呢
捆绑销售促销,我们很常见。
冰箱和可乐进行联合促销,都有优惠,销售效果很好;洗衣机和洗衣粉联合促销,都能带动;电信公司和宾馆联合促销,效果都很好,销量提升都很明显。
对宾馆客人的礼品联合促销会怎么样呢
我刚一进门,就看见一个脸色个红晕,眼睛放光、充满激情的女孩子在给另外两个女孩子讲销售技巧。
看见我进来,这个女孩向我迎来,并用欢迎的笑容和体态向我传递了非常善意的信号--------欢迎光临。
我是没有买产品的意思的。
可是他的热情“吸引”我很友善地向她搭讪并问道:“哦,随便看看,你们这个店的活动很有意思啊,效果怎么样
” “效果非常好。
你请坐吧。
”然后她就用非常得体的手势示意我坐了下来。
我刚坐下来,她就随手拿了一瓶枣汁饮料地道我手上说:“尝尝我公司新出的新品,枣汁饮料,像你这么讲究的人,肯定不会喝碳酸饮料的。
”我心里暗暗称厉“厉害”。
因为她说的太准了,我是很少喝碳酸饮料的,果汁类、奶制品确实是我的首选。
我刚放下瓶子,她又拿出了刚研发的新品酸枣片说,“这个很开胃,你尝尝”
我被她“热情”得有点紧张:自己是来“取经”的,不买别人的产品,怕伤了别人的“热情”。
连忙说,我就是想问一下这个活动你们是怎么想起来的
我觉得很有创意。
她好像察觉了我的心里,说到,你坐下来品尝我们的产品就是对我们的支持,买不买没有关系的。
然后她告诉我,这个活动是她亲自策划的。
夏天是销售淡季,自己一直在想用什么方法来销得多一点。
一次一个外地的客人来这里买礼品送人,一下就买了10盒礼品装,并且说自己在小浪底酒店住。
这给她带来很多启示:外地人有礼品需求,但对当地不熟悉,购买不方便;和酒店联合做促销,客人住酒店还有增值(优惠)的服务,酒店肯定欢迎;如果对住在周围酒店的客人主动出击,目标精准,发放优惠卡,实行团购优惠,肯定能实现销售的增加。
说干就干,她很快形成方案,报公司审批完毕,取得费用支持;接着,制作了10个易拉宝,放在酒店的电梯入口处和吧台旁,上面突出显示“凭酒店房卡购买真想你枣片,可享受8折优惠”字样;同时重点标注从酒店去专卖店的路线指示;在专卖店的门头上方悬挂“凭酒店房卡,购买“真想你”系列享受8折优惠”字样;当然在专卖店门口还专门粘贴了海报,进行告知;在专卖店门口还摆放了两个易拉宝进行宣传。
是不是能进行告知的形式都做完了
没有。
她又专门印制了一些精美的彩色小卡片,背面是日历,正面是公司的产品和活动内容。
让服务员帮忙送到了每个酒店的房间。
活动的内容宣传做完了,她又亲自对店内每一个营业员进行培训,告诉她们怎么来讲解活动内容。
活动执行下来,效果奇好!活动执行一个月,前10天就完成了全月的任务量,是其它专卖店平均销量的1.5倍。
很多客人说,想不到住这一家酒店还能买点实惠的礼品,下次还住这里。
她说完后,我总觉得余犹未尽。
这个年轻人给人的那种自信、阳光、激情和成就感是很难从其它的营业员身上看到的。
我的直觉是她背后肯定还有故事。
便说,你这么年轻,做这么好真实不容易
看我这么说,她有点害羞地说,哪里
只是自己尽心了一些。
然后她向我索要了名片,接着说,怪不得呢,你才是专业啊
接着她说,她生完孩子后,不甘心在家里闲着,出来找工作,靠着自己的激情和信心,应聘做了这个店的店长。
她说现在只是一家店的店长,她的目标是年底当上经理,负责这个城市所有的专卖店。
我说,你一定能当上经理,而且你肯定不止是当上经理,恐怕用不了多长时间,你就会自己做上总经理,或者老板。
她说应该会,因为这也是她的目标。
也许是她的真诚感动了我,我顺口说给我挑几个好的礼品袋,我要送人,言毕,我心里暗自笑了------我没有客人要送啊
她赶紧亲自走到货架,认真地帮我挑了两个袋子说,你先少买点试试,好了下次打个电话,我们给你送
我起身告别,走到门口,她说,没事就来坐坐,这里经常有新品种来,来品尝一下,给我们提提意见
故事就这样结束了。
我买了我本来没想要买的礼品回到了住处,丝毫没有觉得买错了
而且觉得以后还会去她那里买,总觉得在她那里买了就放心、安全,而且价格肯定是最低的。
回头再想,这个女孩子可是真不简单
真诚、热情、自信、亲和力是一个优秀店长必须的能力
在她身上几乎体验得淋漓尽致
她可谓是一个情商高手,不知不觉中,生意成了,丝毫没有商业交易的赤裸
促销策划是店长必备的能力。
能够根据自己周围环境做出有创意的促销活动的要求是非常高的。
但是她做到了
活动有创意不见得就复杂,她设计的活动就很简单,但是有创意,好执行,而且实现了与酒店的双赢
联合促销再次显示出威力
培训能力显示基层领导的实战技能。
简单的口头培训在基层培训远远不够,还需要率先垂范、演示、教练,但是她做到了
她能够用自己的行动向营业员说明,“这个方法行”,“这个效果好”。
管理在实践中永远是以结果来衡量的,没有第二个指标。
她对下属可谓是“没有管理”,但是每个人都乐意跟她干。
她是她们的大姐,更是工作环境(气氛)的制造者
上进心是每一个企业都愿意看到的员工。
她用自己的行动证明了自己的责任心,同时用自己的行动继续证明着自己的上进心
相信她用自己的行动来实现自己的目标
一个好店长的榜样是稀缺资源。
你有这么好的同事么
关于《岗位赋予我的职责》的演讲稿
我是一名超市防损员,应公司要求要写一篇主题为《岗位赋予我的职责》,求好心的人能帮我啦,急需。
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谢啦。
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房地产公司开业一周年店庆演讲稿 怎么写啊 有才人请进 高手帮忙 感激不尽
参考一下吧,希望对你有帮助 天津市某楼盘开盘一周年庆典仪式上的发言稿 大家晚上好
欢迎你们的到来
今天是个特别值得纪念的日子――2006年8月18日。
我要隆重的告诉大家:今天是XX一周年庆典
希望我们的精彩节目能给您今晚的生活增添更多的快乐
其实从我们的场景布置,特别这个精美舞台上的巴黎圣母院的大门,您就知道我们是很用心地准备了这场晚会,确实啊,我们不仅仅是推介新产品,更是对广大业主的感谢。
一年前,XX华庭正式开盘,一年来,XX一直得到大家,特别是广大业主们的大力支持,一年后的今天,大家在此相聚,共度这欢乐的时光。
XX品牌在天津大家都是再熟悉不过了,大家也知道XX品牌的房代表优秀的品质。
同样在XX也不例外,在这儿7万平米土地上,创造法式风情社区。
看社区整体素质,其实从业主身上就能体现。
看看我们今天来的业主的素质,就知道我们XX整体的品质了,随着今后的发展,相信会有更多的志同道合者加入进来。
开盘那天的火爆场景,还有刚刚过去的第一组团清盘的极大成功,还有许多客户慕名而来,充分说明了XX是受大家欢迎的,是成功的。
我们祝贺那些做了明智选择的业主们
其实来到XX,大家都啧啧赞叹XX的园林景观,当然了,这么好的地段,这么好的房子,没有好的景观配置,那怎么行,XX为广大业主创造了4万平米的园林景观,58%的超大绿化率,特别你看那3000余平米的梦幻水剧广场 ,还有10000余平米的法式台地广场,天津市绝一无二的。
其实不要光赞叹园林景观,最有价值的房子才是XX的核心精华呢。
全明设计,每个空间都视景开扬,超大生活空间,纵深客厅,开阔外飘观景阳台满足你大户时代的尊贵。
质量也经得起考验,相信许多经常来看工程进度的业主会有体验,都是钢质大模板施工。
其实好多选择XX的人特别看中的是XX一流的配套,特别是教育,几步就到市模范小学XX第一小学,那边就是市重点中学二中,孩子上学绝对有保证,方便、放心。
.... 在XX房子升值的潜力是巨大的,随着海河改造,海河两岸综合开发改造工程中的河北区段亮点最多,加上是市中心内环核心地段,靠近商业中心,何况现在住宅用地日渐紧缺,就等着在家升值吧。
XX已经走过了一周年,在这里我们需要感谢那些为XX付出辛劳的人们。
XX成长,需要大家的关心与爱护,也得到了大家的关心而后爱护,我们希望大家一直支持XX。
而有你们的支持,大家的努力,我们有理由相信,XX建设会更好,XX的明天会更好,我们的生活也会更幸福
谢谢大家



