我是一名乘务员,我要写一篇关于亲情服务的演讲稿 ，各位帮忙
西安公交创新奋进2003-1-21 14:7 新华网陕西频道1月21日电 西安作为世界文明古都，有着丰厚灿烂的文化底蕴。
西安作为东西部地区联接的枢纽，起着承东启西的作用。
党中央提出的西部大开发的战略，给我们提供了良好的发展机遇。
市委市政府提出的建经济强市、创西部最佳的目标，给我们指明了方向。
经营城市，公共交通应如何当好先行，关乎广大人民群众贴身利益，最大限度地满足市民出行，支撑城市经济和社会生活运转，保障城市可持续发展，公交人深感重任在肩。
2003年，我们将以十六大精神为指针，以体制改革为主线，以机制改革为内容，以服务品牌化扩展市场，构筑西安城乡一体化的辐射，全面落实市委市政府对公交提出的“三、五、八”的工作要求，开创公共交通新局面。
创新公交体制，组建公交集团 由市政府授权，进行国有资产经营，纳入国有资本营运体系试点，按照现代化企业制度的要求运作。
公司集团组建后，用集团公司的部分优良资产，并吸引外部资金或企业以资金方式入股，组建公交有限责任公司。
实现资产重组和资源的优化配置，在确保国有资产保值增值的基础上，适度减少国有份额，增加民营股份，以适应市场化运作。
运用省内历史文化资源和旅游优势，方便吸引中外宾客来省内旅游，在现有开通的陕西省公交旅游专线的基础上，组建陕西公交旅游有限公司，开辟特色线路专营。
创新交通运营机制，出行快捷方便 优化线路网布局，调整线网流程。
近两年拟开通四纵四横一环大公交绿色通道。
开辟南北线及东西线公交绿色通道。
年初开通北起城运村南到长安高校新区的快捷通道，投入车辆档次高、载客量大的新车型，在条件允许的道路上试行公交专用通行，加快车辆通行速度，减少市民长距换乘总次数的快速交通干线。
年内开通东起纺织城西至三桥的东西快捷通道。
2005年，市郊区实现“井”形六条快速通道。
编制新线网运行图 以轴向布点、带状发展的原则，实现远郊、近郊和市区的衔接，满足城郊新区以及房地开发住宅交通的需求，二、三环线贯通运行后，公交线网互动联接，使市中心区网密度由目前的2．4千米／平方千米，到2005年达到3．5千米／平方千米，实现万人以上居住小区设有公交枢纽站，千人小区设有公交始发站。
加大车辆投入，提高车辆档次，提升乘座的舒适度 按照“三大”———大容量、大功率、大采光和“三低”———低地板、低能耗、低排放的原则，新购公交车，完善车型结构，使各线路高、中档车辆配置与客流量相适应，满足不同层次乘客的需求。
年购车300辆以上，到2005年大型公交车拥有4000辆以上。
实现城乡交通一体化格局 根据我市所辖区县发展的需求，中心市区通往各所辖卫星城镇的公交线路难以满足出行需求，特别是西安咸阳经济一体化的发展，我们将处理好市际、市域、市内三个层次的交通衔接。
主干道和快速通道以大容量、高档次的大公交车运行，背街小巷以中巴车运行，在城乡结合的主要客流集散点，设置不同的交通方式，使线路车辆达到平衡互补，形成合理集散、多点辐射、成网成环的混合线网。
探索区县公交新模式，推进区县公交整体发展 在组合区县交通试点的基础上，确定有利于行业发展、特许经营、有序竞争、依法监管的方针，促进区县交通规划管理、市场准入的统一，从战略上调整我市公共交通的布局，使我市的公路交通纳入整个市域的大交通序列，使整体的交通运营质量、服务迈向新台阶。
创新管理机制 按照精简、高效、合理的原则，依据各基层运营公司所在地域、线路的情况，重新整组合并、调整管理机构，使决策层 和管理层达到精干高效，充实和加强运营一线的现场管理。
全面实行科、处级以上干部竞聘制。
按照公开、公平、公正的原则，对所有科处级以上干部实行岗位竞聘上岗，实行任期目标考核责任追究。
扩大无人售票线路，试行驾驶员二车三人制，降低人车比例，提高全员生产率，在现行岗位效益工资的基础上，实行单车核算，实现业绩考核、效益取酬，使人力资源得到充分运用，用工制度和工资分配上更加合理规范透明。
创新服务理念，共同构筑社会文明 公共交通的开放型工作方式，司机、乘务员、调度员的单独工作行为，构成了公交行业的运行体系。
一辆辆运营中的车辆，就是一个小社会，司乘调的每一言行，都直接感染着乘客。
“请”字当先亲切近，热情服务润心田，一句贴心话，春江三冬暖。
公交职工的辛勤劳动，得到了全市人民和社会的赞同。
“车多了，车新了，车好坐了”。
我们清醒地看到，个别司乘人员的不良行为，玷污了公交人的良好声誉，伤害了整体公交的形象。
创新服务新理念，提升公交整体服务水平，是今年公交服务的重点。
让每一位乘客舒心、安全，使车厢成为传播文明充满亲情的走廊和过站点。
车厢服务普通话、乘务员站立服务、无人售票、语音报站服务等，将成为今年的亮点。
为做好服务工作，强化司乘调素质培训，以业务理论、职业道德规范、普通话、形体语言、法律等内容提升素质，考核不达标者不得上岗。
以车组为单位建立安全服务管理网络及责任追究制，对负有责任事故的人员实行下岗。
2004年车厢乘务员普通话不达标者不得上岗。
司乘调一律着装上岗，佩戴工号牌，便于群众监督。
继续开展市民评比规范化线路活动，设品牌服务。
规范化线路今年达到20条，2004年达到35条，2005年达到50条。
在规范化线路的基础上，推出精品线路5—10条。
车内“老、弱、病、残、孕”专座醒目规范，座位、扶手整洁，车厢整洁合格率达到93％。
服务热线实行乘客全程监督制，对投诉的车次、线路、人员建立责任追究制，并作为对司乘调考核奖惩的质量依据。
方便导乘换乘，努力实现三、五、八目标 主干线车厢实行英汉双语报站。
在主要客流集散点设立乘车查询触摸屏。
发车起始调度站使用发车预告视频系统，车辆路牌起止点显示装置及车身标识路线走向图等。
年内市内四大街、解放路设立多功能站牌，更加方便乘客导乘换乘，使公交的整体服务达到新水平，实现市委、市政府提出的公交三、五、八（即出行300米有公交站点，等车5分钟有车，乘车中80％有座）的目标。
净化城市空气，加大车辆燃能转换，实现车辆燃气化 今年起加大天然气汽车的使用量，新购纯天然气燃料汽车100辆投入营运；改装原燃油车辆为燃气车辆，年改装400辆，争取用两年时间内使公交80％的车辆为燃气车辆，为净化城市空气保护环境实现绿色交通。
同时加大天然气加气站建设，2005年建成五座，保证公交车辆加气，并对社会改装燃气车辆加气服务。
加大场站建设投入，配套设施齐备完善 为了实现公交路网配套衔接，今年起将建设完成西兰高速出入口，西宝高速出入口的公交枢纽站建设。
2004年完成韦曲、城运村公交枢纽站，同时按新火车站的建设同步进行，拟在新火车站新建占地20亩的公交枢纽站。
加快城市公交场站、停靠港湾的规划和建设。
高科技新技术为公交发展插上腾飞翅膀 充分运有新科技新技术，使公交的密集型劳动粗放式管理向信息化、智能化方向发展，办公达到自动化，财务、运营、调度实行计算机联网，企业内部信息共享。
运用电子调度系统和全部电子站牌方便导乘。
改装现有营运车辆为天然气能源结构，保护环境和降低尾气排放量；车辆自动化检测线以及逐步推广GPS卫星定位系统，加大对营运车辆运行的监控；改进和加大IC乘车卡的发售量，逐步实现出租、中巴、公交乘车一卡通。
推行公交优先战略 公交优先、就是大众优先。
城市公交车辆，优先使用城市设施，提高大公交的营运速度，开辟公交专用道是完善城市规划结构的要求，是现代化都市发展的规律，也是市委市政府交通政策的基本内容，我们将创造有利于公交发展的外部环境，实现公交优先战略，使公交发展和城市发展相配套。
公共交通是大众市民的交通。
外出购物、探望宾朋，公交车迎来送往工农商学兵，安全、快捷、经济、实惠。
从凌晨6点的首班车，到深夜11点钟的末班车，公交人将伴您同行。
根据城市现代化发展要求，不断增加延点车、夜班车以及节假日的区间车。
我们的辛勤劳作，换得万千乘客创造财富的彩虹，时段中载去您的位移，公交人的脉搏和您一起跳动。
公交车、公交人将和时代发展同步，让流动的血脉更加鲜红。
在新世纪的征程中，公共交通争创最佳，当好先行。
写的不是太好，请见谅，求您把分给我吧，我是唯一帮您的人。
有关中国石油采气的演讲稿
再过--天们高三的同学就要整阵，踏上庄严的高考战场,接受祖国的挑选了。
如高中三年的学习生活比作一次万米长跑，那么现在我们已经跑过最后一个弯道，距离终点仅有百米之遥。
这时，可以看到前面那一道道关切的目光，可以听到周围那一声声助威的呐喊。
我们已经没有丝毫紧张、怯懦、动摇和倦怠的余地，只能像猛虎下山一样，义无返顾地向着终点奋力冲刺。
回想过去的日日夜夜，我们阅读过可以摞成山的书籍，我们做完了可以飞满天的试卷；我们有过成绩一步一步上升的喜悦，我们更有过成绩下滑伤心失意的泪水；我们背负着父母殷切的期望，我们描绘着自己心中的梦想；我们共同走过了生命中最亮丽的青春花季，我们一起记下了每一张灿烂的笑脸。
如今，高考的战鼓已经擂起,冲锋的号角已经吹响，加速前进的号令已经发出，我们别无选择，只有赶紧打好背包，鼓起勇气，携手并肩，一起跨过艰难，冲过这仅有的五十天。
这样才能在流金似火的六月，打一场漂亮的胜仗；在最金黄的季节，收获我们最大的梦想。
同学们，理想的大学是人生的第一个美梦，上大学不是外出旅行，而是彻底地走出去，诗人说“故乡只是我精神上回望的地方”。
高考是人生最初的严肃，它包含了人生最初的重量；高考是人生征途中最激动人心的一个驿站，它对翻开我们生命中崭新的一页有着不可估量的作用,她意味着我们的希望，我们的前途，甚至是命运。
她可能会让我们的人生如诗如歌，可能会让我们的梦想绚丽如虹；可能会使我们拥有更大的施展雄心壮志的舞台，可能会使我们登上一座座风光无限的山峰。
而这一切的可能，都需要从今天的冲刺做起；要获得这个成功，就需要你掌握制胜的武器，需要你寻找到有效的途径。
这制胜的武器便是：科学的学习方法，敏锐的观察能力，勇敢的探索精神，严谨的思维方式，健康的心理素质和对高考的无比虔诚。
这有效的途径便是：远大的人生目标，勤奋的进取精神；坚韧顽强的恒心毅力，冷静理智的平和心态；战胜一切的英雄气概，永不言败的壮志豪情。
拿起这个武器之后，你还需要咬紧牙关，背水一战；踏上这条道路之后，你更需要勇往直前，一刻不停。
同学们，五十天，对于我们来说，实在太短，因为我们还有很多事情没有做好；可是，五十天，对于有心人来说，却又很长，因为只要我们精打细算，科学安排，就完全来得及弥补过去的漏洞和不足。
五十天，我们应该感谢生活，还给我们留下了五十天的时间去努力，五十天可以收获累累，五十天可以突飞猛进，五十天可以创造奇迹，五十天可以成就一生。
现在，身处河南省省级示范性高中－－登封一中的我们,拥有全省一流的办学条件、一流的教学理念和一流的师资队伍，最近学校又进一步加强了纪律行为管理,尤其是就寝纪律管理，为全体同学创设了优良的学习、生活环境；同时，在人力、物力、财力各方面对高三教学给予了全力支持，为全体同学营造了一个“紧张、有序、科学、高效”的备考氛围，全校上下已经形成了“潮平两岸阔，风正一帆悬”的大好局面，五十天里我们需要的是进一步反思总结，精益求精，百尺竿头，更进一步。
首先，要分清两个关系，即懂与真懂、会与真会。
要知道，会做题才叫真懂，拿到分才叫真会。
要通过“总结——领会——训练——反思”，每一科都要一分一分地落实，做到从懂到真懂到真会到真拿分。
第二，要做到眼中有物，即清楚自己对考试大纲、双基、课本、错题掌握到了什么程度。
要及时总结，形成系统，狠抓双基，回归课本。
第三，要做到眼中有格，即熟悉各种类型试题的答题策略，明白答题要点，清楚答题思路，掌握规范的答题方法，做到章目清楚，逐步把自己训练成应试高手。
第四，要清楚自己在考试中存在的问题，对症下药，务必改正。
同学们在考试中存在的问题主要有：1、审题不够仔细， 2、双基不够扎实， 3、表达不够清楚， 4、思维不够灵活，5、实验重视不够， 6、书写不够规范， 7、不能精益求精， 8、不重视应试策略（①战略上藐视考试，战术上重视考试；②增加分数意识，让失误减少到零；③养成小心认真，遇生不惊，遇熟不喜的考试心态；④讲究做题顺序，先做会，求全对，稳做中档题，一分不浪费，舍弃全不会；⑤优化时间分配）。
第五，要注重考前心态和考场心态。
1、正确面对高考竞争，认识到它是人类众多挑战中的一种 ，需要我们全力以赴，但它远不是生活的全部，正确地看待自已,客观评价自己,坦然接受自己。
认识到自已的差距，给自已定一个力所能及的跳起来能够抓到手的分数目标 。
2、自信是让你奋斗不息的燃料。
在此，我想谈一下平时模拟考试中的失误，实际上在不会的问题已经成为常数的情况下，考前问题暴露得越多，是不是意味着你高考中遇到的问题，相对越来越少。
在考前那么宝贵的时间里，你好不容易做一套题，居然一个问题都发现不了，那么你的时间浪费得也太可惜了。
而如果你在这两个小时内，通过做这套题，发现了一些漏洞，那么这套题对你就太重要了，因为你通过做题发现了漏洞，然后把这个漏洞弥补上，你考试的时候，不就多了一份成功吗
3、积极主动而踏踏实实的实行你的高考计划：平心静气,不骄不躁,告别“三闲”（闲思、闲事、闲话），日有所获,执着向前。
4、主动与老师、同学沟通，学会帮助别人，获得积极的情感和丰富的知识交流，压力会因为交流而得到有效释放，而信心也会因交流而得到重建。
这里谈的是相互影响的问题，关于影响别人，我认为正面影响一个人是了不起，两个人是一种幸福，三个人以上是伟大；反之，一个人是错误，两个人是可耻，三个人是犯罪。
5、科学安排作息,坚持锻炼身体,健康第一。
运动是一种有效的释放压力的方式 ，而且还会让你提高学习的效率。
6、良好的心态是：自信、执着、冷静、坚毅，不达目的誓不罢休的精神。
同学们，席慕蓉有一句诗“青春的无瑕与无邪，就在于它的一去而不复返，可遇而不可求”，人生匆匆，青春不仅仅是一段易逝的年龄，青春更应是一种永恒的心态，我们站着是一棵树，倒下也要是一座桥。
没有人永远成功，也没有人永远失败，却有人永远进取。
风，从水面掠过，留下粼粼波纹；阳光，从云中穿过，留下丝丝温暖；岁月从树林走过，留下圈圈年轮。
同学们，我们从时代的舞台上走过，留下什么呢
留下我们人生道路上第一次全力以赴拼搏的身影吧。
千万不要把太多的精力和时间消耗在一时的安逸之中，当你竭尽自己的最大努力去为实现自己的梦想而奋斗，你将收获超出你预期的成果；当辉煌的落日即将沉沦，当你眼中金色的光亮即将消失时，你的梦没有实现，这才是你最刻骨铭心的痛
在今后的五十天里，老师也许会对你们有更加苛刻的要求，更加艰苦的训练，更加严厉的批评，或许有时会令你们难以接受，但我相信大家能够理解，因为作为一名教师所做的一切，都是为了自己的学生能够有所作为，为了自己的学生能够出类拔萃,出人头地。
我相信，在这最后五十天里，我们全体老师将以饱满的热情、昂扬的斗志、刻苦的精神、坚韧的毅力伴随同学们走完高中生活的最后几步，用我们的智慧驾驭战场，以优异的成绩向我校创建省级示范性高中成功献礼
续写登封一中的辉煌
借一声长长的汽笛，启动我真诚的祝福；摘一颗璀璨的星星，照亮你辉煌的前程
高三的同学们，你们是我校即将放飞的又一批风筝，无论飞到哪里，都飞不出母校牵挂的目光。
最后，祝同学们身体健康、心情愉快、自信自强、脚踏实地、铸就一生的辉煌
自来水公司化验室半年总结注意不要演讲稿、、、帮帮忙啊
这个要涉及到很多水质指标什么的,非专业的,很难帮你写吧,自己凑合凑合吧
关于幼儿园的科学发展观的演讲稿
一、多学习，打好基础（一）系统地学习有关的理论，打好理论基础。
鲁迅早在20年代就指出：“我以为根本问题是在作者可是一个‘革命人’，倘是的，则无论写的是什么事件，用的是什么材料，即都是‘革命文学’。
从喷泉里出来的都是水，从血管里流出的都是血。
”这就是说，作者的理想、情操和审美眼光，对文章的特色和价值是起决定作用的。
对我们初学者来说，首先应该认真学习马克思列宁主义、思想、理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，树立科学的世界观和崇高的人生理想，积极自觉地参加各种有益于国家、集体或他人的实践活动，在广阔的社会生活中锻炼思想，陶冶感情，更好地增强自己的写作激情以及发现新事物、看出新问题的能力。
恩格斯认为，任何一个民族，要想保持旺盛的发展活力，就一刻也不能离开理论思维。
相比之下，我们往往不注意对工作进行理论思维，而喜欢就事论事。
这直接导致我们一些公文起点不高，深度不够。
实践证明，我们要正确地认识全局工作中的各种现象，正确地处理工作中的各种矛盾、各种关系，就不能不认真地学习有理论。
理论是我们观察、认识和分析有关问题的指南。
只有理论素质提高了，才能头脑更敏锐，思维更活跃，眼光更长远，写出来的东西才能有正确的立场观点和深刻的思想内容，才有不可动摇的逻辑力量。
当然，理论的作用是间接的。
一份调查报告可能没有直接谈理论问题，但它的观点是对调查材料进行透视和思维的成果。
理论的作用是潜移默化的，不能指望学理论立竿见影，现炒现卖。
打牢理论基础必须作长期艰苦的努力。
（二）要积累生活，拓展知识。
文章是客观事物的反映，生活是文章写作的源泉。
文章的内容及其表达，和作者的生活知识储备有着密切的关系。
生活阅历浅，知识贫乏，很难写出好文章。
丰富的生活经验和广博的知识，不仅给作者提供了大量的写作信息，而且可以激发作者的写作欲望，充分调动作者的创造力和想象力，使文章写得更充实，更准确，更生动，更优美。
我们要积极地投身生活，在生活的感知中积累经验，拓展知识，不断更新自己的知识结构，充实自己的头脑，为灵感的触发和文思的活跃提供更多的水源或燃料。
一是努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构。
我们每天都在接触知识，并在不自觉地进行着知识积累。
在积累知识时，既要注意量的增长，面的扩大，还要注意根据自己的职务和专业分工，设计自己的知识结构，有目的地进行知识积累。
所谓知识结构合理，就是既有专业知识，又有外围知识，专业知识精，外围知识博。
专业知识的精，是没有止境的，那么，外围知识要宽到什么程度呢
如果要划一个圈的话，这个圈应该把日常公文写作所涉及的领域基本覆盖住。
这样，在写作公文时，即使涉及不懂的知识，也不会是完全生疏的，起码知道从哪里获得这些知识，从什么书里查到所需要的资料、数据。
专业知识必须熟悉、精通。
在写作中用到这些知识时，不必每次都去查找。
要像律师熟悉法律条文那样熟悉自己的专业知识。
特别是工作中常用的条令条例、政策法规、基本数据，要十分熟悉。
二是勤奋地进行资料积累和思想积累。
积累资料需要技巧，更需要毅力。
偶尔剪辑、摘记一点资料，做一点卡片，比较容易，长期坚持相当不易。
积累资料决不像有些同志想的那样是剪刀加浆糊的工作，它会耗费很多时间和精力。
要积累资料，就要阅读资料，判断资料的价值及分类。
如果由他人代劳，自己对资料内容没有印象，用时就无处查找。
积累资料的过程，也是熟悉资料的过程。
只有熟悉资料，才能在需要时，从资料储备中迅速把它调出来。
当然，这里说的熟悉，并不熟悉资料的具体内容，而是指了解资料的类别、属性。
资料是供备查用的，没有必要把它的内容都记住，知道能在那里找到它就行了。
为了便于查阅，积累资料要注意分类，并定期整理。
资料的积累不能代替思想的积累。
所谓思想积累，就是脑子要想事、装事，注意把一些一闪即逝的想法捉住，记下来，并加以联想。
我们读报纸的时候，看文字材料的时候，调查研究的时候，与人交谈的时候，要开动脑筋，思考问题，使头脑总处于一种准备状态，这样，受领公文写作任务以后，进入情况就快，完成任务也快，不至于什么时候都是从零开始。
二、多研究，打好实践根基要训练思维，提高智能。
文章是客观事物的反映，但要根据客观事物制作成文章，还需要有多方面的智能。
比如在认识和摄取客观事物时，作者需要有观察能力，发现能力，采集能力；在构思过程中，需要有综合能力、分析能力，筛选加工能力，想象能力和创造能力；在表达时，需要有结构能力，语言运用能力和修改能力。
写作还需要有一定的技巧，技巧也是能力的体现。
整个写作，要靠诸种智能和技巧的综合运用。
在运用各种智能和技能的过程中，思维贯串于始终。
写作正是以思维为核心组织各种能力和技巧的一种综合性智力活动。
没有积极而富有创造性的思维，诸种智能和技巧难以发挥，写作对象也就很难如意地转化成理想的文章形式。
为此，培养和发展思维品质，提高思维能力，正是发展智能、开拓思路、写好文章的重要一环，也是作者全面提高修养的一个重要组成方面。
起草公文是机关干部的一项基本功。
作为机关干部，要想提高机关公文写作能力，成为公文写作的行家里手。
要多研究，打好实践根基，须做到：（一）登高望远人们常讲，登高才能望远。
起草机关公文，也应做到这一点。
换句话说，就是要善于站在全局和理论的制高点上思考问题、提出对策，文以载道，突出文字材料的思想性，给人以启示和共鸣。
文章依赖“思想”而永生，因无“灵魂”而猝死。
写材料首先一定要注意提炼“思想”，善于站在讲政治的高度，着眼全局看局部，不就事论事，把具体的东西理论化；善于紧密结合单位实际，既不违背上级精神，又能突出单位特色，把上面的精神具体化；善于运用新语言、新事例，不简单“重复过去的故事”。
而是把传统的东西现代化。
实践中，要注意把握好以下几点：一是针对性。
文字材料大都是围绕问题展开的，问题是材料的基础和灵魂。
文字材料影响的大小，根本就在于是不是真正抓住了问题，是不是针对普遍存在的问题去写的。
如果是针对问题去写的，影响就大，相反影响就小。
因此，必须注意抓问题，抓“一碰就响”的问题，抓普遍存在的难以解决的突出问题。
这就要求深入调查研究，以高度的敏感性洞察和分析问题，紧紧抓住影响和制约单位建设的主要问题，确立文字材料的主题思想。
二是要有概括性。
要从局部的、感性的、表面的现象里面跳出来，用全面的、理性的、辩证的分析提炼和升华思想，总结出来带有规律性的东西。
这种高度的概括性，是领导思想的精华，也是文字材料的“眼睛”，具有画龙点睛的效果。
比如，有一个材料，关于增进班子成员感情的概括就比较好：“感情好，有事不当事；感情差，没事会找事。
感情深，大事能化小；感情浅，小事能闹大，大事能闹炸。
”非常给人启迪、发人深省。
而有的材料总的看上去不错，但又觉得少点什么，往往就是少几句高度概括、很凝练的话，让人打不下深刻的烙印。
三是要有深刻性。
深刻性往往决定文字材料的思想性。
分析问题要有深度，不满足于抓住次要的、现象或枝节的东西，而是要了解主要的、本质的东西；不满足于掌握事物外部的特征，而要挖掘事物的内在联系；不满足于眼前的结果，还要追踪发展的趋势；不满足于掌握浅易的、粗线条的问题，还要钻研疑难问题和考察细节。
要从众多的矛盾中提出主要矛盾，从复杂的问题中提出核心、本质原因。
只有这样，写出的材料思想性才深刻，才令人回味。
四是要有独创性。
现在，文字材料中普遍存在的一个毛病就是大话、空话、套话比较多，空洞无物，说白了就是“正确的大实话”的拼凑，上级文件的翻版，报刊文章的剪辑。
要增强文字材料的思想性，就要学会用自己的脑袋去思考，不依赖别人，不抄袭别人的成果，用自己的话去表达，不能人云亦云，趋奉迎合，确实能够独立地提出自己的见解。
五是要有说理性。
文字材料的主要功能是用来指导工作的，既要使大家听得懂、听得明白，又要便于大家准确地理解和贯彻执行。
这就决定了文字材料必须能够透彻地讲清道理，做到了这一点，思想性也就在其中了。
要把握好讲道理的艺术，通常是既要符合上级精神，又要贴近单位实际；既要有对上级会议、文件精神的中肯评价和深刻理解，又要有变虚为实、变大为小、变抽象为形象、变原则为具体的本事；既要全面辩证，不顾此失彼甚至自相矛盾，又要准确生动，不离腔走板甚至脱离上级和党委意图另搞一套，使人不得要领，感到莫名其妙。
有经验的同志，还常常寓事于理，用一个典型事例说明一个道理，把深刻埋在浅显中，常常会使人得到多方面的启示，收到意想不到的效果。
（二）“修炼”悟性“内容人人看得见，涵义只有有心人得之，形式对于大多数人是一秘密。
”这是歌德对鉴赏艺术作品所讲的一段话，其核心思想是：无论创作艺术还是欣赏艺术，都离不开“悟”。
对于公文写作来说，悟性也同样重要。
同样的训练、同样的工作经历，有些人的写作水平只能停留在一定的层面上，有的人却能把公文写作升华到艺术的境界。
这里面除了客观的因素之外，最主要的差别还是体现在会不会“悟”上。
悟性是每个人都具有的一种对事物的体会和认识能力，人与人悟性的差别主要体现在深浅上，公文写作中悟性的深浅与每个人的“修炼”程度成正比。
首先必须弄清楚写公文目的是什么
我们公文写作，大到调研文章、工作报告，小到信息、简讯，说到底都是为领导决策提供参考。
从这个角度考虑，公文写作和其他文体写作不同之处就在于：必须符合上级总体意图。
所以写公文，只能在上级总体意图的大框架内来写，出了那个框架，你就算跑题了。
那就算文笔再优美，也得不了“高分”。
其实简单说来是上级意图，但落实到具体实践，上级意图包括国家宏观政策、上级部门行政部署、本单位工作思路、领导对政策的个人理解，等等。
这个需要你在实际工作中去“悟”。
如何提高“悟”性呢
从实用角度分析，就是写作要注意要有针对性。
比如每个级别的报纸、刊物，都有要解决问题的层次；每个领导、编辑，都有各自的风格和对问题的理解，如果你想得到他们的肯定，就不要孤芳自赏，一定要加以研究。
你想在哪里发表、你写给哪个领导看，就把相关的报纸、刊物，或者把以前已经通过领导认可的文章找来，仔细的看，看的越多越好，研究写法，查找规律。
写公文时，不要把写文章的人当成自己，而是当成领导、编辑。
当然，一些其他的报纸、刊物、网上的文章，你认为写的好的，也可以找来看和研究，但开始阶段建议还是有高度针对性比较好。
而从长远提高的角度来说，多阅读一些政治理论书籍，多关注国家、当地、上级、本单位、本部门等政策、措施，以及相关领导的观点、思路，多了解时事政治，多思考深层次的原因，不断提高自己的理论修养，会对自己准确把握某篇公文应该具有的度，会很有帮助的。
在这里引用鲁迅《不应该那么写》一文中的一段话，来说明文章写作中怎样“修炼”悟性。
鲁迅先生是这么写的：“凡是已有定评的大作家，他的作品，全部说明着‘应该怎样写’。
只是读者很不容易看出，也就不能领悟。
因为在学习者一方面，是必须知道了‘不应该那么写’，这才会明白原来‘应该这么写’的。
这‘不应该那么写’，如何知道呢
惠列赛耶夫的《果戈里研究》第六章里，答复着这个问题——‘应该这么写，必须从大作家们的完成了的作品去领会。
那么，不应该那么写这一面，恐怕最好是从那同一作品的未定稿本去学习了。
’”这是鲁迅先生对文学创作阐述的“不应该那么写”的学习、领悟方法。
对公文写作来讲，这也是极有益处的学习方法。
我们直接看公文范文、看干干净净的定稿，就不如看经领导和同志们反复修改的草稿获得的收益更大，提高得更快。
用心写作是一方面，用心体会领导和同志们精心删改之处，体会到了“不应该那么写”，明白了“应该这么写”的道理，便是“修炼”公文写作的悟性。
（三）悉心揣摩公文不是用来记录个人见闻的，也不是阐发个人见解的。
而是秉承领导旨意、根据工作需要写的。
这就要求起草公文时，一定要用心揣摩领导意图、思维方向、关注的重点等等，想方设法把领导的思想和意图理解准、领会透，而不能断章取义、随心所欲，更不能“另起炉灶”。
处处留心皆学问。
要通过细心观察、悉心揣摩、科学分析，努力去挖掘、扩展、完善、深化和延伸领导的意图，力争把感性的东西理性化、不完整的东西系统化。
只有这样，才能比较全面地理解和正确把握领导意图，确保机关公文质量。
这就要求起草人用心琢磨领导的意图、思维方向、关注重点等，全面掌握，悉心揣摩，掌握得越全面、越深刻，写起来也就越顺利，领导也就越满意。
一是积极扩展领导意图。
有的领导同志交代意图时，只是一些初步想法，或仅仅从某一个角度、某一个侧面提出问题。
遇到这种情况，起草人要从更多的层次和角度去思考问题，举一反三，扩展和延伸领导形成的基本观点，对领导暂时未想到但又比较重要的问题补充进来，把领导简单分散的意见扩充为比较全面、系统的意见，不能听一就是一，机械呆板地领会领导意图，切实把领导想说而没有说出来的话完整地表达出来。
二是善于挖掘领导意图。
有的领导只是出个大题目，至于公文写作中的具体问题涉及不多。
碰到这类情况，起草人首先应主动和领导同志商量研究，争取领导的指导，深化领导的意图，然后顺着领导的思想脉络，弄清楚领导要求写什么，为什么要写，要达到什么目的，从而研究挖掘出更新更深的东西。
挖掘领导意图时，起草人还要善于将主管领导的意图与其他领导的意图结合起来领会，集思广益，体现集体领导和分工负责的原则。
三是努力完善领导意图。
公文写作过程中，有的领导深思熟虑不够，讲得意见不甚明了、比较杂乱；有的一时未想清楚、未说明白，只是一些感性认识；有的不完全合理和必需；有的不集中、不完整。
对此，起草人要与领导多交流，善于提炼概括、拾遗补缺，慎重恰当地处理，合理地加以吸收、集中，把不确定的确定下来，把感性的东西上升为理性的东西，把不必要、不完整的加以剔除补充，把不清楚的问题讲清楚，把不一致的地方进一步调整充实，从而比较全面、完整、准确地体现领导意图，保证公文质量。
四是及时捕捉领导意图。
机关干部有经常接触领导和公文材料的方便条件，了解和捕捉领导意图的途径比较多，可以从主动询问中获得，从领导批示中领会，从批评表扬中领悟，从讲话材料中把握，从积零为整中综合。
尤其是与领导在一起检查工作、参加会议、研究材料，一块就餐、散步、闲聊时，要注意把领导谈话中最新闪光点，特别是一些新思想、新观点，要不失时机的记下来，并进行归纳分析。
因为这个闪光点或这些新思想、新观点，很可能是领导对某个问题思考的新突破。
（四）量体裁衣胡乔木同志曾告诫机关的同志：“写文章用材料是为了说明观点，文章写出来叫大家看不清楚，就是不鲜明，就是材料与观点没有联系好，每个观点应该接着有事实作证明，不能证明观点的事实不要用。
”因此。
起草公文一定要学会“量体裁衣”，也就是要切实处理好表达观点与选用材料的关系。
对于出思想、出经验的系统性文字材料，不少人感到力不从心，这就需要认真地钻研，努力做到鲜明清楚、纲举目张。
学习公文写作要注意从以下几个方面努力：一是要学习公文写作的基本知识。
公文在取材立意、布局谋篇上都有一定的要求，特别是在文种、格式等方面有严格的规定，这些规定和要求一般需要通过熟读公文写作书籍来掌握和了解。
二是要学习范文。
模仿是学习的重要形式，要根据自己所从事的行业，选择中央文件、领导讲话、行业文件、单位历史文件，报刊上影响较大的、公认的一些好文章精心研读，用心揣摩其思路及语言风格，细心体会其谋篇布局、形式特征。
三是观察体会经验丰富同志的写作过程。
学习写作很重要的一条经验，就是要认真体会领导同志、有经验同志从立意构思到谋篇布局，从着手起草、反复修改到最终定稿的整个过程，领悟每一个细节。
（五）借梯上楼巴甫洛夫曾说过：“不管鸟的翅膀怎么完善，它任何时候也不可能不依赖空气飞向天空。
事实和资料就是科学家的空气，没有它，你任何时候也不可能起飞；没有它，你的理论就是无用的挣扎。
”我国汉代恒宽说“厚其基而求其高”，宋代苏轼说“厚积而薄发”，清代唐甄说“积多则神”。
荀子《劝学》篇里面的“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海”，讲的都是知识、材料积累的重要性。
对于机关干部来说。
要想把文字材料写好，一定要学会“借梯上楼”，善于积累和运用各种资料。
第一，善于积累材料。
“巧妇难为无米之炊”。
积累是公文写作的基础。
学习靠积累，积累也是一种学习。
公文写作中的积累包括积累构思（文章结构）、公文语言、写作信心和公文素材。
构思最难积累，需要有人指点、引领，需要写作者用心分析，需要大量的实践锻炼。
把握公文语言是指依据不同的文种使用不同的语言，特别是讲话稿，要根据不同的讲话人和听众确定讲稿的风格，写作时间长了就会形成语感。
积累写作信心就是指在心理上从刚开始接受写作任务时的诚惶诚恐，逐渐转变为坦然面对、从容不迫。
“手中有粮，心里不慌。
”材料的积累在公文写作中至关重要，要努力让自己公文素材的“粮仓”丰盈。
在这里介绍一下笔者关于公文素材的“四类”积累法。
第一类：政治理论、党和国家的方针政策及法规类材料，特别是与本行业密切相关的理论和政策法规；第二类：本单位现任主要领导及领导班子的工作思路、思想风格，单位的历史传统、文化和理念，特别注意掌握领导讲话类材料等；第三类：本单位主要业务方面的材料、本行业基本材料和前沿情况；第四类：行内行外、国际国内与业务有关的学习型、启发型材料。
加油站提量增效金点子
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改造后，城关加油站客户等候加油时间明显缩短，销量明显增加，提高了客户满意度。
