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呼叫中心竞聘管理岗竞聘演讲稿

时间:2016-01-04 01:10

急求竞聘呼叫中心质检的演讲稿

参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在服务竞争中完善自己。

电信现场管理工程师升岗演讲稿

各位领导、各位同事:大家好

1.做好全省实业的经营分析工作。

为了做好全省实业公司的经营分析工作,我深入基层进行调研考证,收集了大量相关资料、数据,详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况,特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。

主动收集和了解通信市场信息和有关情报,进行系统的归纳和分析,并根据实业公司的经营范围加以研究,积累了大量的经营经验和数据资料;经过不断努力,初步建立了省实业公司市场经营分析体系。

拟订并下发了《**电信实业有限公司经营分析制度》,针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况,对其经营分析工作提出了具体、科学的要求,指导各基层单位做好经营分析工作,使省实业公司的市场经营分析工作更详尽、更具体,制作了多期《**通信实业经营工作分析》,通过详尽的文字说明和直观的图表数据,对全省通信实业的经营情况进行总体分析,说明情况、发现问题,并及时提出解决方案,为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。

2.对公司的发展提出建设性意见。

我结合省实业公司实际经营情况,先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关**电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。

在负责起草相关文件及建议的过程中,为掌握真实的数据和符合基层的实际,主动深入相关单位了解情况,并召开座谈会征求意见,这样做既密切了上下级关系,又使文件切合实际,保证了文件质量。

3.积极开发新业务,拓展增值电信领域。

为了实业公司的长远发展,在巩固实业公司传统业务的同时,根据市场需求开发具有市场潜力的新型业务。

为了拓展增值电信领域,在公司的领导下,部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察,并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。

通过实际参观考察和理论研讨,我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解,开阔了视野,积累了经验,并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》,用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系,为公司领导的决策提供了依据。

通过几年从事经营分析工作的实践,我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。

目前,通信运营市场竞争异常激烈,固话运营商面临着空前的压力,要应对日益激烈的电信市场竞争,做好市场经营分析尤为重要:首先,要切实以市场为中心,不断健全专业的市场营销队伍,设立专业的市场营销分析人员,运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段,不断开拓视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等,实现市场营销分析的专业化。

其次,市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连,各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据,且大部分数据应能通过相应接口自动获取。

要抓好具体分析,从分析中找出问题和解决问题的方法,找出市场,从“严谨”入手,客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况,确保实现企业效益最大化。

第三,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。

俗话说:“知己知彼,百战不殆。

”通过详尽的市场调查,了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者,这样即了解了自己,又发现了潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。

同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,为企业的最终决策打下基础。

经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和实效性,还要搞好相关部门的协作配合,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。

在这次竞聘中我报的是综合**管理,我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是走上省通信公司管理岗位的机遇,更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会,不管结果怎么样,我都会一如既往的热爱我们的企业,继续在本职工作岗位上尽职尽责,为**通信事业的发展做出新的、更大的贡献。

呼叫中心的组长竞聘,演讲除了可以用ppt之外,还有其他的演讲形式吗

比如讲故事或者情景再现,把你想说的管理思想或者想表达的东西编出来,通过图表里面表现数据也是不错的选择

竞选学校技术部部长演讲稿

哥们,知道部长是要做什么的吗

是要做实际的事情的

你连个演讲稿都懒得自己搞,做啥狗屁部长啊

给你点思路,自己作为一个技术部部长打算先做哪几件实事,给大家带来什么好处,凭啥自己有这方面的能力。

写出来,你自己清楚了;演讲完毕,人家也相信你了。

呼叫中心工作如何做好一名班组长

首先,最重要的是要做好支撑,前期要更多的感情投入。

只要是组内员工有困难,作为班长一定要第一时间站出来帮助员工,经常与组内员工沟通。

这样久而久之,你在员工心目中的地位就上升了。

竞选班组长面试时会提哪些问题

A类:电信分家候进来的元老以及总部招聘的大学生; C类:地方公司招聘的营业员、渠道经理以及大客户经理; B类:除了A和C,其他的属于B类。

待遇方面,移动现在实行的是岗位薪金制,按岗位来拿工资。

移动公司1-5岗都属于普通员工,6岗以上的职位属于领导。

如果你是本科学历,进来后先实习1-3个月(各地分公司的具体操作不一样,遇到比较心黑的可能会拖到满三个月才会和你签合同),然后定3或者4岗,半年后转正定4或者5岗。

大专生如果是从事C类职位,只能定1-3岗。

以上的每级岗位工资为300元,实习期工资有所不同,从500至900不等。

转正后B类职位的工资一般为1200,营业员的要低点,但有时候有些营业厅或励业厅的营业员和客户经理等C类职位的员工工资比所谓的B类要高,每月能到1700-1800左右。

然后移动公司每两年有一次内部竞聘考试,根据你的学历、工龄,可以竞聘自己所在省份所有移动公司所招聘的岗位。

这个考试题目不难,但有时候考出好成绩并不代表你能竞聘上。

移动公司的具体待遇问题: 在移动工作的收入及福利主要有:基本工资+效绩工资+奖金+话费补贴+交通费+三险一金。

(话费补贴C类每月100-200元 虽然现在移动公司说的是同工同酬,但实际上B和C类员工与A类员工的收入是没法比的。

简单的来说员工分为编制工和合同工。

编制工就是正式工。

合同工也就是临时工。

员工待遇自然不同。

一般来说。

又分为营销部,服务厅(前台)。

大客户部和呼叫中心。

晋级都是编制工才有的,也就是岗位级。

包括岗位工资和岗位津贴。

同时按照级别不同补助和福利都是按照响应标准来划分的。

一般员工都是按照工龄年限、文化水平来决定工资的。

级别是按照你的工龄和技工水平来决定。

竞聘上岗领导大多会问什么问题

之前领会碰面把你的做了分析,也就是说你是什么样子,及平时的一些事,大家都知道的差不多了,一般都会问你的缺点,并且针对你的弱项进行询问并质疑,通过沟通观察你在性格,态度,做事方法上是否有缺陷,将来会对其岗位造成怎样的影响。

首先你要诚信,回答要如实;二要勇敢,碰到事情临危不惧;三要乐观,没有解决不了的事情,多以预防为主;四看问题要有两面性或多面性,每个问题都有好的一面和坏的一面。

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