传染科护士节演讲稿

时间：2015-02-14 19:22

叶欣的感人故事

非护士医生救助病人的感人事迹叶欣抗非典，护士长叶欣的事迹在抗击非典型肺战场上，广务工作者高扬白求恩精神的旗帜，无私无畏，冲锋在前，用生命谱写了救死扶伤的壮丽篇章。

在玉兰花开的时节，广东省中医院护士长叶欣永远离开了人世，她牺抗击非典型肺炎的战场上。

生前，她留下了一句令人刻骨铭心的话：这里危险，让我来。

把风险留给自己安全留给病人，这是无数医务工作者的崇高精神境界。

正是有了一大批白衣战士的顽强奋战，非典型肺炎蔓势头才得以遏制。

人民群众才得以安享宁静的生活。

叶欣荣获南丁格尔奖

叶欣1956年7月9日出生于广东徐闻一个医学世家。

1974年被招进广东省中医院卫训队。

1976年毕业时，因护理能力测试成绩名列前茅被留院工作。

1983年，被提升为广东省中医院急诊科护士长，是该院护士长中最年轻的。

急诊科是省中医院最大的护理单位，下设120、补液室、抽血室、注射室、留观室、治疗室六个部门。

“快速、及时、有效”的工作性质、复杂多变的病情、触目惊心的状况，需要护士长不仅需要超一流的护理专长，更要有临危不惧、指挥若定的领导能力和冷静快捷的思维能力。

生死一瞬间，在以痛苦、哀号、无助为氛围的工作环境里，每位医护人员都必须具备强健的身体和良好的心理素质。

对于女性而言，这何尝不是对身心的超级挑战。

而叶欣在急诊科一干就是几十年。

每当急诊科有传染性疾病患者前来急诊时，叶欣总是一马当先，冲锋在前，尽量不让年轻的小护士们沾边。

每次她总是说：你们还小，这病危险

对待这类病人，她护理得格外耐心、细致，没有一丝的嫌弃。

对于家境贫寒的病人，她甚至主动出钱为病人买东西。

她常常对护士们说：“病人得了传染病已经够不幸了，但社会的歧视给他们心理造成的伤害也许比病痛更难受

作为护士，我们一方面要解决他们身体的痛苦，更要给他们爱的力量，生活的力量。

”一次是一位刚参加工作的护士为病人服务时引发了病人的不满，叶欣主动到患者家登门道歉，并作自我批评。

广东省中医院二沙分院刚建立时，叶欣主动请缨，提出到二沙急诊科担任护士长，负责繁重的护理组建工作。

2001年，一位来自福建某山区的重症患者到急诊科治疗，病情刚稳定就急着要求回家。

叶欣苦心规劝，但病人就是不听，于是科室决定用救护车送病人回家。

叶欣又主动申请沿途护理。

22小时的颠簸和护理，病人安全到家了，可她却累得直不起腰来。

为了尽快赶回上班，第二天一上午，叶欣自己出钱乘飞机回到了广州。

2003春节前后，一种病因未明的非典型肺炎开始在广州一些地区流行。

2月上旬刚过，广东省中医院二沙急诊科就开始收治确诊或疑为“非典”的病人，最多时一天5人。

面对增加了两倍的工作量，叶欣周密筹划、冷静部署，重新调班时，安排了加强班。

随着“非典”患者的急剧增多，广东省中医院当机立断，紧急抽调二沙分院急诊科部分护士增援位于市中心的院本部。

二沙急诊科护士力量出现了明显的不足。

叶欣身先士卒，从2月8日便开始加班。

3月4日中午，极度疲倦的叶欣开始出现发热症状，后确诊染上了非典型性肺炎。

为了救治叶欣，医院在最短时间内成立了治疗小组。

叶欣的病情几乎牵动了所有人的心。

广东省委书记张德江委托蔡东士秘书长慰问她和家属；雷于蓝副省长也在省政府副秘书长黄业斌、省卫生厅厅长黄庆道的陪同下，亲自到医院了解治疗情况。

省卫生厅、省中医药管理局、广州中医药大学的领导也为抢救叶欣提供了技术、物质、器械的支持。

2003年3月25日凌晨1:30，就在叶欣最后所抢救的、也是传染给她“非典”的那位患者健康出院后不到一个星期，叶欣永远离开了她所热爱的岗位、战友和亲人，享年47岁。

叶欣在担任护士长期间，始终把培养护理人才作为本科室一项重要的工作来抓。

她常利用午休给护士们上业务课，让刚进急诊科的姑娘们在她身上练习扎针。

叶欣在担任护士长期间，始终没有放弃对新知识的钻研，她总是在第一时间掌握最新技术。

1995年，论文《甲黄膜液对褥疮治疗护理的应用研究》获广东省中医药管理局科技进步三等奖，实现了该院护理课题在科技创新中零的突破。

直到去世前，共有发表论文13篇。

叶欣是一个性格恬淡的人，她不求闻达，只讲奉献。

作为领导，她的宽容、平和、正直，她的忍让、内秀和公正，无不深深折服着她的同事和朋友。

科室里的小护士曾诗意地说：叶护士长简直就是阳光和微笑的化身，那么透明，又是那么明媚。

加班、顶班，对她可谓司空见惯，尤其是节假日，她会主动给自己排上班。

叶欣去世后，她爱人动容地说：“我和叶欣结婚22年了，但只有结婚那年我们一起在家过了春节，其余她全是在医院度过的。

” 2003年4月16日《健康报》发表了《永远的白衣战士——追记广东省中医院护士长叶欣》的通讯，讲述了叶欣护士长不顾个人安危顽强抗击“非典”的感人事迹。

护士微笑暖心服务演讲稿起个标题

不必找什么范文了，把你帮助的真实想法讲出来就行为，也不必写什么书面文字，只要是发自肺腑的，一定如你助人为乐的精神那样感动大家

有关护士温馨服务的演讲稿

尊敬的领导、亲爱的姐妹们：大家好

　　您见过连绵起伏深远的山吗

您看过汹涌澎湃宽广的海吗

今天，我演讲的题目就是：护士的心——就是那深远的山，宽广的海

　　自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起，便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召，纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边，承担起守护健康守护生命的神圣使命。

她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美发挥到了极至，一如春风吹遍世界的每个角落。

　　我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。

工作对我们的要求是苛刻的。

白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。

在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。

众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。

工作琐碎，责任重大。

有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。

我们默默无闻的付出了很多。

然而我们却经常遇到委屈和误解。

但我们无怨无悔。

因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

　　“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。

腿都跑肿了。

也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。

在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。

白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。

直到晚上十点才回家。

当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您

”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。

咱们就不要和他计较了。

”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

　　记得有一件事情我终生都难忘。

当时，我为一名气管切开的患者做处置时。

他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸，空气中弥漫着臭味和血腥味。

我真有点支撑不住的感觉，可是我忽然间看到，不能开口说话的病人做了一个动作，一个我终生都难忘的动作——病人费力地合拢手指做成作揖状，眼睛紧盯着我，满是无声的感激。

那一刻，我被病人感动了，被我的工作感动了，感到这点委屈真的不算什么

　　俗话说“三分治疗七分护理”，护理工作在整个医疗过程中占有举足轻重的地位。

曾经有一个小脑萎缩的病人，病人原来是一位英语老师，但他连续说三个字都不行。

这样的病人单纯依靠医疗手段是不行的。

我们就着重从心理因素是与他沟通，病人果然取得了较好的疗效。

出院后为感谢我寄来了书法作品。

我裱好后，拍成照片给他寄回去。

让他真心感到护士对他康复的良好祝愿。

一直到现在，病人都跟我保持联系，逢年过节都不忘给我寄一张贺卡。

　　您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗

“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。

每一位真正的护士都是天使。

我们的职业是这个社会不可缺少的职业，但又不是一种简单的职业。

在我们每个人的一生中谁都无法拒绝天使，从您出生到您的生命完结，几乎每个人的生命都和护士有关。

当生命悄悄来到每个人的身边，与病魔抗争和搏斗是，与生命同行的是护士。

我们是普通的女性，在家里是女儿、妻子、母亲，我们又不是普通的女性，是这个城市时刻与生命同行的人。

我们是护士，从开始喊护士小姐到阿姨到已是祖母级别的主任护师，我们坦然接受的称呼是“护士

”。

　　踏着春天的脚步，“5，12”护士节又来了。

我的心情格外激动，我将继续与病人的生命同行，让病人因我的处置而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。

我找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大，选择了护士这一行，我无怨无悔

　　各位亲爱的朋友，请看一看那连绵起伏深远的山，看一看那汹涌澎湃宽广的海，那就是我，是我们，是护士，是白衣天使的心

　　———————————————————————————————————　　尊敬的领导、亲爱的同事们：　　大家好

　　您喜欢洁白的荷花吗? 荷花，被赋予了仙子般的灵性，浊世中不随波逐流，默默地奉献着自己的圣洁，无私地释放着自己的芬芳。

今天，我演讲的题目是：洁白的荷花——天使的心

　　我们的职业被人们尊称为“白衣天使”，还在我刚刚受到医学的启蒙教育时，我的老师曾说，你选择了这一行，就选择了奉献。

假如我当时还不太明白这“奉献”二字的深刻含义的话，那么，从我第一次进病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白这天使称号的背后有多少人在无私的奉献；从我的亲身经历中，我才真切地感到我们的工作中是多么的苦和累

打针、发药、铺床、输液，在辛苦中感受着呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在劳累中把握着生命轮回的航舵。

在医院特有的气味中，我们走过了清纯的少女年代；从血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色蒙蒙的氛围中，我们用一颗真诚的心来丈量无数个夜晚的漫长；在亲人的期待和焦怨声中，我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人……　　岁岁年年多少事，迎来送往何其多。

有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢

中国有举世闻名的丝绸之路，长征之路，登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗

我想回答是肯定的。

因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标

　　曾有一件这样真实的事情：有一位胆道结石的病人，他是一位书法爱好者，手术后咳嗽而导致伤口疼痛得厉害，做了超声雾化效果不佳。

这样的病人单纯依靠医疗手段是不够的。

于是我将病人扶起来，轻轻给他拍背，然后又用双手捂在伤口两边并向中间托起，以减轻腹压，同时鼓励病人咳出了脓痰。

几个回合下来，病人咳嗽就明显好转了，取得了较好的疗效。

病人出院后给我送来了一幅他亲自作的的书法作品。

在装裱得非常精美的轴面上这样写道:“人间清品如荷极”。

他把我们医护人员比作洁白的荷花，他说:“你们穿着洁白的衣服，戴着洁白的帽子，真象一朵朵洁白的荷花，有出淤泥而不染的高洁和濯清涟而不妖的清纯。

与人但求有益，与地不争肥田，即便是生于淤泥沼泽，也固守着碧玉般的纯净，释放着自己的芬芳。

”这幅作品被我慎重地挂在家里显眼的位置，那天夜里，我作了一个美梦：梦见自已真的变成了洁白的荷花仙子，在默默地向人们释放着生命的芬芳

　　踏着夏日的脚步，白色的荷花静静地又开了。

我的心情格外激动，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，处风不惊，默默奉献。

用一颗如荷的心，继续与圣洁同在，与生命永恒

　　亲爱的朋友，如果您看到有一朵洁白的荷花，在一瓣瓣地，默默无闻地盛开，那就是我，是我们，是我们白衣天使的心

　　在演讲即将结束的时候，我谨以一首诗献给我所钟爱的护理事业，献给所有平凡而伟大的白衣天使：　　微笑是别具韵味的诗，　　微笑是无声动人的歌，　　微笑是温柔拂面的风，　　微笑是滋润心田的雨，微笑是盛开在病人床头的花。

　　热情的微笑，　　能缩短护患距离，缓解患者的心理压力；　　柔和的微笑，　　能拂去患儿心里的恐慌，唤出他们可爱的笑脸；　　甜美的微笑，　　能抚慰老人孤独失落的心灵，燃起他们对未来的希翼；　　友好的微笑，　　能激发产妇的信心和勇气，喜迎新生命的诞生；　　关切的微笑，　　滋润着打工妹干渴的心田，激励他们扬起生活的风帆；　　亲切的微笑，　　伴着耐心的解释，使无所适从的患者如释重负；　　舒心的微笑，　　和着痊愈患者开心的微笑，目送他们走向远方；　　微笑是柔和的，美丽的，　　微笑的魅力是无穷的。

　　真诚的微笑，　　是对上级的尊重和领导工作的支持；　　平和的微笑，　　是对同事的理解，营造和谐、默契的工作气氛；　　微笑能展示你的自尊和自信。

　　愿微笑伴随我们的工作，　　愿我们的工作充满微笑。

　　微笑吧，白衣天使

　　我的演讲完了，谢谢大家。

关于“凝心聚力谋发展我为医院出份力”发言稿

心聚力经济社会实现大发展一是镇域经济加快发展.坚持“工业兴镇、工业强镇”战略,新规划建设长兴加工业园区,进一步配套完善基础设施.在县“两区”引进了明晟重工...凝心聚力同志们：攻坚克难共创医院美好明天今天，我们在这里隆重召开 2014 年工作总结表彰暨 2015 年工作部署大会，主要任务是：全面总结 2014 年医院工作，认清和分析当前形势，精心部署 2015 年工作任务。

首先我代表院领导班子向大会作医院工作报告，请同志们予以审议并提出宝贵意见。

一、凝心聚力，奋发有为，医院各项工作明显提升回首不平凡的 2014年，面对严峻挑战和压力，全院职工上下一心，精诚团结，携手走过了一段难忘的岁月，努力奋斗的足迹历历在目。

我们不会忘记，每一项工作的扎实推进，每一个难题的成功破解，都离不开每一位干部职工的共同努力，都凝聚着每一位干部职工的力量智慧。

在此，我代表医院领导班子，向一年来辛苦工作、无私奉献的每一位干部、每一位职工，致以崇高的敬意和由衷的感谢

2014 年，是我院全面快速发展的一年。

在县委、县政府的正确领导下，通过全院干部职工的共同努力，较好地完成了年度目标任务，保持了医院健康、科学、和谐发展的良好态势。

据统计，2014 年完成门诊就诊 18,8660 人次，急诊诊疗 1，1000 人次，入院病人 3，0200 人次，出院病人 3，0647 人次，新农合门诊报补 3179 人次、报补金额 76 万元，住院报补 19，998 人次，报补金额约 4618 万元，医保报补 1781 人次，报补金额 391 万元，完成手术 3329 例，患者治愈率 75.65%，好转率 23.76%，出院病人平均住院日 8 天，出入院诊断符合率 99.19%，病床使用率 98.93%。

门诊患者人均费用 117.07 元，出院患者人均费用 3140.63 元。

业务收入 1.3 亿元,首次突破亿元大关，创历史新高。

（一）管理水平明显提升，医疗行为逐步规范医院结合工作实际，进一步完善了 13 项医疗核心制度，各科室坚持晨会制度，针对具体问题，提出整改措施，减少了医疗差错的发生。

严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案进行评价、公示、归档，甲级病历率达 96%，医院组织短期培训 6 次，聘请上级专家来院讲课 4 次。

推行临床路径管理和单病种付费，筛选出 56 个病种纳入临床路径管理，极大的方便了患者，节约了医疗资源。

认真落实新农合支付制度改革，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

实行“先看病后付费”诊疗模式，加强新农合和医保病人管理，大力推行便民惠民措施。

（二）优质护理全面覆盖患者满意度持续提升医院将“三好一满意”活动与优质护理服务示范工程相结合，以护理质量管理为重点，加强素质教育和业务技术培训，坚持每月一次护理质量检查，及时分析存在问题，提出整改措施，促进了护理工作的开展。

加强监督管理，保障护理安全。

全年危重患者护理达标率 92%，病房管理达标率 95%， 7 项常用护理技术操作、制度执行达标率 100%，组织业务培训 4 次，考试 4 次，护理核心制度落实达 96%。

优质护理服务示范病房覆盖率为 100%。

（三）感染管理进一步加强医疗安全得到保障按照《中华人民共和国传染病防治法》的要求，加强对各类传染病的防控工作，加强发热门诊管理，制定 H7N9 禽流感病毒防控工作应急预案及医护人员防控措施。

传染病上报率达 100%，全年对重点科室取样监测 392 份，合格 392 份，合格率 100%，消毒供应中心灭菌合格率达 100%，有效预防了医院感染和传染病的发生。

为全县人民群众的身体健康提供了有力保障。

（四）开展义诊活动彰显社会责任 2014 年度医院多次邀请上级医院专家来院坐诊。

为充分体现医院的公益性和展现医务人员良好的精神风貌， 9 月 25-26 日，商水县人民医院联合商水县民政局到邓城、平店、城关乡敬老院开展义诊活动，把党和社会的温暖送到孤寡老人身边。

又恰逢重阳、国庆双节来临，用实际行动传承“尊老、爱老、敬老、助老”的传统美德，为老年朋友献上一份节日厚礼。

全年共开展各种义诊活动 20 余次，为万余名患者提供免费诊疗服务，极大地满足了广大人民群众就医需求。

各科共收到锦旗 16 面，感谢信 69 封，取得了良好的社会效益。

（五）开展纪律整顿，促进廉政建设医院认真落实县委、政府指示精神，不断加强行风建设，积极开展作风纪律整顿活动，加强党风廉政建设，实行院务公开，落实“八项规定”及“十条禁令”，通过宣传栏、电子显示屏，将医疗服务价格向患者和社会公开。

年度药品招标率 100%，药占比控制在 39.88%。

完成上级指令性任务 100%。

（六）加强组织建设，稳步推进党务工作认真学习贯彻落实十八大及十八届三中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，大力弘扬焦裕禄精神，加强组织建设和党务工作，结合医院实际，认真查找“四风” 方面存在的问题，落实整改措施，取得了较好效果。

（七）做好技术传帮带，积极开展对口支援根据省、市、县卫生主管部门的要求，我院积极响应上级卫生主管部门的号召，对谭庄、汤庄、城关乡、姚集、魏集和胡吉 6 家乡镇卫生院进行对口支援。

根据各受援单位的实际情况，制定支援计划，并分别签署了对口支援协议。

一年来先后指导支援乡镇卫生院开展临床查房、医疗质量督导、业务拓展、技术创新 3 次，开展义诊服务 3 次，专家坐诊 1 次，对进一步提升乡镇卫生院医疗卫生服务水平、破解卫生院的发展瓶颈产生了积极的推动作用。

（八）强化科学管理取得丰硕成果医院在县卫生局、县计划生育委员会、县总工会组织的妇幼技能竞赛中，选手段莲花、伍秀才、刘雪丽在竞赛笔试、操作、抢答等环节中，一路过关斩将，分别获得妇女保健、围产保健、儿童保健项目一、二、三等奖，为县医院赢得了荣誉。

医院领导求真务实，科学管理，医疗技术水平和服务意识不断提升，被周口消费者协会命名为 2014 年度“消费者信得过单位”和“优质服务单位”。

二、认清形势，顺势而为，确保医院快速发展 2014 年，医院总体发展令人振奋、形势大好。

在肯定成绩的同时，我们必须正视存在的问题：一是医疗技术依然是制约我院发展的最大瓶颈，必须全力突破，快速提升；二是服务意识有待进一步增强，特别主动服务、感动服务、亲情式服务意识淡薄；三是收费流程及标准必须进一步规范，患者对医院收费仍存有疑虑；四是浪费现象依然严重，厉行节约，迫在眉睫；五是各种因素造成的医疗纠纷时有发生，医疗安全体系构建仍有大量的工作需要去抓；六是部分服务流程有待优化，合理化流程设计需要集思广益；七是医德医风建设必须进一步加强，少数干部职工作风不实、效率不高、行医不廉。

八是医院人才断层，专业技术人员不足，在职医护人员超负荷工作。

工作人员只忙于应付日常医疗工作，继续医学教育计划难以落实，人才缺乏，带来医院技术发展滞后，部份学科建设缺乏带头人，专科特色无法开展。

当前，公立医院改革势在必行，我们必须兼顾公立医院公益性、效益性，为群众服务的能力必须提升，群众的医疗卫生服务需求必须得到逐步满足。

面对上述问题，我们必须认清形势，冷静思考，把握机遇，迎难而上，确保医院发展方向正确。

医院继续快速发展是必由之路，是不二选择，是我们长期坚持的发展理念。

继续保持医院快速发展，就要使医院发展的方式有所改变，内容有所更新，结构有所优化。

要从规模快速扩张，向内涵建设快速提升转变；要从关注服务数量，向提升服务质量转变；要从做大做强，到做精做细转变，从而确保医院朝着健康、科学、快速的方向发展。

三、锐意进取，好中求快，扎实做好 2015 年各项工作 2015 年，是深入贯彻党的十八届四中全会精神、全面深化公立医院改革的重要一年，是推进我院持续快速发展、完成“十二五”规划目标任务的关键一年。

今年医院工作的总体要求是：坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大、十八届四中全会和全国卫生工作会议精神，以快速发展为主题，以管理和创新为动力，持续改进医疗质量，不断完善服务内涵，强化医德医风建设，积极厉行节俭倡廉，深入推进 “三好一满意”活动，为打造区域性医疗中心、实现医院快速发展迈出更加坚实的步伐

（一）开展新业务、新技术，强化“医术”建设。

2015年，是我院开展新业务、新技术的深入之年、关键之年，全院、全科、全员都要深入其中，既做技术的攻关者，又做活动的监督者，全面深化技术攻关活动。

一是分层次开展技术攻关。

把技术攻关分为基础攻关、引进攻关、创新攻关三个层次，从规范日常诊疗工作，到引进、消化、吸收新技术、新项目，再到鼓励开展填补医院空白的技术项目，层层深入，全面推进，力争达到已开展技术项目更精，引进技术项目做熟，创新技术项目再有突破。

二是分层面开展技术攻关。

医院层面发挥好推手作用，建立健全技术攻关评价、跟踪、督查、激励与奖惩机制，营造技术攻关良好环境；科室层面发挥好引领作用，科学规划科室技术攻关指标，科学定位个人技术攻关目标，加强与上级名院、名科、名医的联系，积极开展科对科、人对人的业务指导、定期会诊、疑难病人会诊等活动，确保技术攻关取得实效；员工层面发挥好个人主观能动性，做好个人职业生涯规划，主动学习，主动参与，主动攻关，增见识，练技术，长本领，比学赶超，不断激发创新活力。

三是分专业开展技术攻关。

坚持专业、专科、专病、精细化医疗的道路，重点学科重点扶持，大专科错位发展，小专科精细发展，实现院有品牌、科有特色、人有专长。

鼓励科研创新，对突破性的科研创新成果和优秀人才予以重奖。

（二）全面深化优质服务，强化“仁术”建设。

全员树立优质服务意识，全程优化服务流程，全面改善病人就医体验，引导全院员工恪守医者仁心，尽力追求患者满意。

一是推行技术优、服务优、环境优、流程优、管理优 “五优”服务，打造优质护理品牌；二是在增强服务意识上下功夫，提升员工服务理念，努力提供更为贴心的服务；三是，坚持立行立改，促进服务持续提升。

四是创建文明窗口，规范窗口服务，细节入手，点滴做起，优化医疗服务流程。

五是突出服务群众健康这个着力点，延伸医院服务，提升医院美誉度，顺应群众对更高水平医疗服务的新期待。

（三）认真落实九项重点任务。

1、认真学习党的十八大和十八届四中全会精神，扎实推进党的群众路线教育实践活动。

开展党的群众路线教育实践活动，是党中央在新形势下的一项重要政治任务。

医院将以此为契机，强化医德医风建设，纠正行业不正之风，严格落实医务人员医德考评制度。

同时，把教育实践活动与我院重点工作相结合，以教育实践活动推动医院重点工作，在推进重点工作中深化教育实践活动，确保把该项工作做好、做实、做出成效。

2、坚持“以病人为中心”，加强医疗质量安全管理工作。

深入开展法律、法规教育活动，紧密结合工作实际，认真组织职工学习医疗卫生法律、法规，特别是《执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》等。

依法治院，依法执业，更好的履行社会职责和义务，完善医疗质量安全管理与持续改进的核心措施。

加强对重点科室和重点环节的管理，消除医疗安全隐患。

认真落实诊疗、护理技术规范和医疗质量管理核心制度，杜绝或减少医疗纠纷发生，确保病人就医安全，全心全意为人民群众健康服务。

3、加强行业作风建设和医德医风教育，深入开展文明创建和“三好一满意”活动。

以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，使医务人员牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚。

4、多措并举，提升医疗服务质量。

一是进一步修订和完善医疗质量内控制度，建立健全医疗质量考核体系；二是出台相应奖惩措施，将医疗质量、医疗安全、服务能力和病人满意度纳入量化考核，考核结果与绩效工资挂钩；三是深入持久开展“三好一满意”活动，强化“以人为本”的理念，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。

以开展的优质服务为目标，从细小处下功夫，在细微处见行动，为病人提供全程全方位的优质服务，打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

5、更新观念，加强医院学科建设和人才培养。

新的一年，医院将把重点学科建设和人才培养纳入重点议事日程，医院要发展，人才是关键。

积极争取大力引进人才的同时，着重加强对现有人才队伍建设，在按需培训原则和医院经济条件许可的情况下，采用请进来、派出去的方式，邀请上级医院的专家来院指导，以查房、手术、驻院指导、讲课等形式不断提高我院业务水平；选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。

与此同时，积极加强医院学科建设，在现有医院重点学科的基础上，着力打造心内科、妇产科等的学科建设。

通过加大人才培养和学科建设，对内增加凝聚力，对外增强吸引力，多方位、多途径促进技术人员专业水平的提高和学科建设的提升，提高医院核心竞争力。

6、全面加强新农合和医保病人管理，持续开展临床路径管理，进一步规范医疗收费，坚决杜绝乱收费、重复收费现象，坚持合理检查、合理用药、合理收费。

实行“先看病后付费”诊疗模式，大力推行便民惠民措施，切实减轻群众负担。

7、真抓实干，完成县委、政府中心工作。

新的一年，院党委和院领导班子在县委、政府的坚强领导下，进一步统一认识，解放思想，开拓创新，在管理上找效益，在创新上找发展，在奖惩上找出路，在自律上找自信。

紧紧围绕县委、政府中心工作，时刻牢记发展是第一要务，把事业和工作牢牢抓在手上，表现在态度上，体现在行动上，以敢于梦想、敢于担当的气魄迎接新的未来，以不屈不挠的拼搏精神迎接新的挑战，着力打造“管理至精，质量至上，服务至诚，环境至美”的品牌医院，在全面建设幸福商水、和谐商水的伟大实践中建功立业，把县人民医院建设成为人民放心的医院，诚信的医院，满意的医院。

8、强化管理，完善信息化建设。

以信息化引领医院科学管理，完成电子病历升级改造项目的整体规划，完成 HIS、LIS、RIS 信息系统升级改造，上线院内感染管理系统、抗生素管理系统、围手术期管理系统等信息子系统，逐步完善医院信息系统，保持医院信息化建设全市领先水平。

9、努力打造节约型医院。

一是优化收入结构，严控药占比和耗材占比，积极做好成本控制，强化科室成本核算，从制度层面上引导科室重视可控成本管理。

二是贯彻落实厉行节约反对浪费各项规定，严格控制“三公经费”支出，努力降低行政成本，力争实现全年“三公经费”负增长。

三是挖潜增效，加强水电汽、设备、固定资产管理，做好大额物资采购分析论证工作，制定落实切实可行的节能措施，强化节能减排目标责任，不断降低运行成本。

今年还要努力学习借鉴公立医院改革先进经验，围绕医院秩序、成本、效率、环境、安全、文化、品牌、满意度等方面，对医疗服务行为实行规范化、专业化、精细化的基础管理，认真落实县委、县政府和上级卫生主管部门各项工作任务。

加强正面宣传，拓宽宣传渠道，做好宣传策划，深入挖掘基层的好典型、好故事，构建和谐医患关系，树立医院良好形象。

倡导“员工第一、患者至上”，积极培养员工职业自豪感和主人翁意识，积极开展寓教于乐并具有特色的文化活动，不断增强凝聚力和向心力，引导员工追求卓越，共创辉煌。

同志们

潮平海天阔，扬帆正当时，医院发展征程已经开启，加速崛起的冲锋号催人奋进。

面对 2015，面对全新的起点，让我们在县委县政府的正确领导下，在卫生主管部门的精心指导下，紧紧依靠全院广大干部职工，励精图治，锐意进取，凝聚力量，攻坚克难，共创医院美好明天

谢谢大家