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工行客户演讲稿

时间:2017-06-02 12:27

求演讲稿 本人想求一篇演讲稿,是关于银行业的

椎圣龙埂堤烙撼杰利凫酌悲蝗油暑壕蛮中国工商银行成立于1984年1月1日,由于政府决定中国人民银行不再开展商业银行业务,而将84年1月1日前中国人民银行手中的个人及工商企业存款划拨出来单独成立中国工商银行。

2005年注定是中国工商银行发展史上浓墨重彩的一年。

2005年4月18日,国家批准了工商银行的股份制改革方案,截至6月末,中国工商银行的股改财务重组工作基本完成,资本总额2806亿元,充足率为9.12%,其中核心资本达到2525亿元,充足率为8.07%;境内外机构不良资产率为2.72%,不良贷款率降至4.58%,拨备覆盖率达到100%,中国工商银行成功迈出了股份制改革的第一步。

在股改各项工作有序推进的同时,工商银行业务经营发展态势也十分良好。

2005年6月末资产总额61400亿元人民币,各项存款余额53858亿元,各项贷款余额超过31122亿元人民币,在主要业务领域中均保持国内最大的市场份额。

2004年工商银行境内外机构实现经营利润746亿元,2005年上半年实现经营利润416亿元。

正式成立于1984年1月1日的中国工商银行,经过21年发展,总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位,在中国金融市场上有着无可比拟的优势:(1)布局合理的营销网络,广泛而优质的客户基础中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行,以领先的信息科技和电子网络,向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。

截至2004年末,现金管理签约客户3700多家,为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务;个人消费信贷客户数397万户,贷款余额4,839亿元;个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。

(2)多元化的业务结构,产品优势明显,创新能力强通过信贷行业、客户和地区结构调整,中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场,成功争取了多项全国重点建设项目,新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户,拓展了优质中小企业市场。

工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时,大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场,形成了9大类400多个品种的中间业务体系,中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元,中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民币结算量150万亿元,市场占比45%。

在国内首家推出“银保通”系统,2004年代理销售保险、代收保费和代付保险金748亿元,实现银保业务收入7.45亿元。

银行代理保险市场占比30%。

与证券、期货业的业务合作范围涵盖集合资产管理、融资、银证通、发债担保、资金清算等。

与国内33家银行机构正式建立了代理行关系,代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务。

“银关通”业务量达到10.6亿元,签约企业919户。

独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务。

2004年代理证券业务实现收入7.9亿元,增长44.5%;全年代销国债811亿元,同业占比33.7%;代理保险销售额244亿,代理基金发行额近300亿元。

代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算,2004年清算金额400亿元,位居黄金交易所资金清算总量第一;同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易。

中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行,也是当前中国规模最大的托管银行,2004年托管资产总额1230亿元。

其中托管证券投资基金40只、基金资产1,128亿元,市场占比34.8%,托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首。

工商银行是国内首只LOF(上市型开放式基金)和ETF(交易所交易基金)的托管人,QFII托管客户包括瑞士信贷第一波士顿、日本大和证券和德累斯顿银行等。

2002年4月工商银行在国内业界率先建立了投资银行业务组织体系,业务范围涉及财务顾问、银团贷款、重组并购及资产管理等。

2004年实现投行收入12.4亿元。

工商银行在资本市场表现活跃,2004年全年通过货币市场融资14,661亿元,央行票据承销和交易量为3,477亿元,实现投资收益21.9亿元;现券买卖2,627亿元,实现收益2.8亿元。

2004年末全行票据融资余额3,123亿元,市场占比升至27.22%,债券投资余额为12,354亿元。

2004年末个人消费贷款余额4,839亿元,全年累计投放个人住房贷款1,708亿元,年末个人住房贷款余额4,125亿元,继续保持国内最大按揭银行的地位。

2004年末个人汽车消费贷款余额273亿元,其它消费贷款余额441亿元,当年实现个人中间业务收入39.6亿元,个人外汇及理财业务收入2.13亿元。

中国工商银行对银行卡业务实行专业化经营和集中化管理,目前拥有国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等产品系列,总发卡量超过1.1亿张,2004年实现银行卡收入30.6亿元。

(3)全球化发展战略工商银行不断推进跨国经营,加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局。

截至2004年末,工商银行在全球各主要国际金融中心设有100家分支机构和控股银行,外币总资产495亿美元,各项外币存款余额309亿美元,外币贷款余额284亿美元。

2004年全年办理国际结算业务2,122亿美元,完成代客外汇资金业务1,489亿美元,结售汇业务量955亿美元,代客外汇买卖449亿美元。

中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲,2004年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行,并更名为华比银行。

当年末工银亚洲总资产为993亿港元,实现账面利润7.6亿港元,按总资产排序在香港银行业中升至第6位。

(4)全面的电子银行服务中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟,电子银行业务交易额迅速增长,由2000年的1.93万亿元发展到2004年的38.4万亿元,增长了20倍。

2004年电子银行业务收入2.35亿元,在线支付交易额57亿元,是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。

(5)先进的科技应用水平数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目,是工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。

2002年10月完成的数据集中工程,是我国金融系统数据集中的开创性工程。

工程完成后,全行所有经营数据集中于北京、上海两个数据中心。

2004年完成整合迁移,上海数据中心成为生产运行中心,北京为灾难备份中心。

数据中心总处理能力达17000个MIPS(每秒百万次),存储各类账户总数达4.8亿户,日均处理业务量超过2000万笔。

综合业务系统是一套超大型应用软件系统,以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础,以会计核算子系统为中心,包括资金汇划清算、个人金融业务、财务、电子银行、国际业务、信贷台账、事后监督等23个业务处理子系统。

在国内大型商业银行中率先建立起统一、标准、规范的核心业务应用平台,实现了业务处理模式以银行产品为中心到以客户为中心的转变。

2003年11月22日,综合业务系统升级为全功能银行NOVA系统。

此外,数据仓库工程为工商银行开展个性化的客户服务提供了技术基础,为管理信息化和决策科学化创造了条件。

依托信息化技术平台,工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版、证券、基金业务系统、网上银行系统、手机和电话银行系统等系列金融信息化产品,赢得了科技应用上的领先优势。

中国工商银行的长足发展,得益于其经营管理水平的不断提升。

工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制,总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心,拥有全行的法人财产权,对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。

全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式,在授权和授信管理的基础上,建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。

中国工商银行具有国内领先的风险控制能力。

在风险管理委员会的领导下,实行包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险在内, 贯穿风险识别、计量、监测、控制、处置、补偿全过程的全面风险管理。

风险控制的重要举措包括:不断完善以总行为中心的行业分析、授信管理、信贷审批和监测检查体制;分离信贷前后台业务,强化监督制约,并利用信贷电子化综合管理系统对贷款实行实时逐笔监控;健全新增不良贷款责任认定、追究机制。

合理配置全行非信贷资产的总量结构和期限结构,建立流动性风险的预警和应急机制;加强人民币、外币的流动性风险管理,建立定期的流动性状况报告分析和预测制度;建立健全利率风险管理机制,加大资金集中管理力度,利用内部转移价格,提高资金运营的效率与收益;开展全行操作风险情况调查,建立科学合理、有效制衡的业务处理流程,明确控制防范重点,加强操作风险控制;实行独立的内外部审计体制,基本构筑了对全行各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制的监管体系,聘请国际会计师事务所对所属分行财务报表进行外部审计等等。

中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。

多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”,并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。

【服务产品】:负债业务:人民币储蓄;外币储蓄;储蓄旅行支票;外汇借款;同业人民币、外汇拆入;发行金融债券等;资产业务:短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款;外汇转贷款;住房开发贷款;具有专门用途的贷款;消费性贷款(汽车消费贷款;个人大额耐用消费品贷款;个人住房贷款);委托贷款和特定贷款;票据贴现;国债、政策性金融债券认购业务;同业人民币、外汇拆出;项目贷款评估和信用等级评定等;中间业务:人民币现金结算、转账结算;国际结算;代理业务(代收代付;代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管;黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资;黄金清算交易;代理发行金融债券;代理保险;代理保管有价证券、有价物品;出租保管箱;代理政策性金融业务或其它金融机构业务等);人民币及外汇银行卡业务;信息咨询业务(资信调查;资产评估;金融信息咨询;行业信息网服务;开立人民币存款证明);外汇中间业务(进口开证;进口代收;汇出汇款;来证通知;议付;托收;汇入汇款;结汇;售汇;旅行支票;代客外汇买卖;外汇票据的承兑和贴现;外汇担保;外汇存款证明;代理发行股票以外的外币有价证券;代理买卖股票以外的外币有价证券;外币兑换;为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户);融资类和履约类担保业务;商人银行业务(融资顾问和银团贷款安排;企业财务顾问;企业海外上市);个人理财服务;投资基金管理、托管和销售;其他受托和委托资产管理;企业资信评级及其它中间业务等。

中国工商银行(亚洲)有限公司(「中国工商银行(亚洲)」),作为中国工商银行*集团成员,在融资、清算、信息科技及信用卡业务等多方面享有强大的支持。

中国工商银行(亚洲)前身为香港友联银行有限公司,于一九六四年在香港成立,并于一九七三年在香港公开上市(股份代号:0349),多年来不断为客户开创崭新及多元化的银行服务。

本银行于二零零零年八月二十一日易名为中国工商银行(亚洲)有限公司,正式成为中国工商银行集团成员。

于二零零一年七月,中国工商银行向中国工商银行(亚洲)注入香港分行商业银行业务,促使中国工商银行(亚洲)的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化。

透过此业务转移,大大提升中国工商银行(亚洲)的竞争力。

中国工商银行(亚洲)已成为中国工商银行拓展海外业务的旗舰。

于二零零四年四月三十日,中国工商银行(亚洲)购入华比富通银行之零售及商业银行业务。

华比富通银行随后易名为华比银行,成为中国工商银行(亚洲)的全资附属公司。

至二零零五年十月,中国工商银行(亚洲)正式将华比银行并入。

现时,中国工商银行(亚洲)在香港上市银行中(以资产总值计)排名第六位。

至二零零五年十一月二十三日,中国工商银行(亚洲)获穆迪投资给予A2\\\/Prime-1长期\\\/短期存款评级及D+级银行财务实力评级。

中国工商银行(亚洲)凭借中国工商银行的庞大分行网络优势、领导地位及丰富经验,将继续开拓广泛之银行及财务业务,包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、工商业贷款、银团贷款、出入口押汇、中国业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等。

*中国工商银行是中国最大的商业银行(以资产总额计),截至二零零四年年底,总资产值约人民币五万七千亿元,占中国境内银行业金融机构资产总和的18%, 位居第一,在境内主要的银行业务领域中均保持着最大的市场份额。

中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点,并已建立起全球业务网络,于香港、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福、卢森堡及澳门多个地区设有分行,在阿拉木图及伦敦设有子银行,并已在纽约、悉尼及莫斯科开设代表处。

于二零零四年,英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为「中国最佳银行」。

同年,中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为「中国最佳个人网上银行」。

【其他业务】:中国办理工商信贷和城镇储蓄业务的有商业银行。

1984年1月成立。

其主要业务范围是:办理工商企业、机关、团体、集体经济和个体经济的存款业务,办理工商企业贷款业务;组织社会各阶层的储蓄存款;受中国人民银行委托,管理国有工商企业的流动资金;办理结算和中国人民银行委托的其他业务。

银行员工演讲稿——青春正能量 奉献XX行

银行员工演讲稿——青春正能量奉献XX行  有这样一群人,她们是一线窗口服务人员,她们的简单而重复,每天面对不同性格类型的客户,她们始终坚持因人而异、主动服务,让这扇小小窗口完美体现着我们工行人的责任心和客户的满意度;有这样一群人,他们常年在企业与企业之间,在或泥泞或平坦的乡间小道上穿梭着,他们用终年累月的付出、埋头苦干的担当、赢得了老百姓的赞誉,树立了工商信贷员工的标杆。

他们不远,就在我的身边也在您的身边演绎着一个个平凡而令人动容的故事。

他们就是勤劳的工商员工。

  是谁说过,青春年华,就应该在闲暇的时光,白天邀朋聚友玩乐,夜晚泡吧。

而又是谁却在周末本应与家人享受闲暇时光之时,自愿加班加点宣传工商各项工作。

无论是天寒地冻的冬、鸟语花香的春、赤日炎炎的夏,还是天高气爽的秋,无数工行人总是兢兢业业,无怨无悔的将自己的青春奉献给工行工作。

  您可以看到办事干练的柜员,提升了业务处理速度;年龄较大、亲和力很强的老员工站大堂,发掘需求、分流客户;业务能力全面、沟通交流能力强的员工担当理财顾问,服务客户。

大家以一当十,在各自岗位上为工行的发展献计献策、竭心尽力。

如果你看到怒气冲冲的客户,那么他们的身边一定会有一位和颜悦色、轻声细语的工行人,一个微笑,一句质朴的赞美,就能化解那浓浓的不和谐;如果你还未来得及去帮不识字的大叔大婶办理业务,那么他们的身边肯定已经有一位大方得体、耐心诚恳的工行人,像闺

关于诚信的演讲稿

tp:\\\/\\\/参考资料:第一篇大家好

今天我们一起探讨的题目是诚信。

什么是诚信

顾名思义,诚实守信。

大家坐在这里听我演讲,是诚信;商家合法经营,是诚信;人们之间相互平等交往,是诚信。

孔孟之家,礼、义、仁、信;商鞅变法,“徙木为信”。

诚信,作为中华文明古国的传统美德,几千年来,受到人们的自觉信奉和推崇。

而时至今日,我们为何又重提诚信

是的,这是因为有许多的事令人骇然:假烟、假酒、假种子、假化肥、假文凭、假职称、假名子……不胜枚举。

“人而无信,不知其可也”,失去诚信,必定失去发展的空间,失去坚强有力的支持,失去人格和尊严。

有一名德国留学生,成绩优异。

毕业后,到处求职,屡屡受挫。

这是为什么

原因很简单,因为他的档案记录表明,他曾经逃避公共汽车票被抓三次。

在新加坡,有人拿着飞机票却不能登上飞机。

因有资料显示他借阅的图书还没有归还图书馆。

可见,诚信对于每个人至关重要。

诚信,公司才能聘用你;诚信,银行才能借钱给你;诚信,才能得到别人的信任;诚信,才能融入社会,求得生存和发展。

诚信无处不在,无处不需。

当代社会,信用最集中的地方非金融行业莫属。

行业自律,诚信经营,可以赢得客户的信赖,赢得长远的发展前景;客户监督,诚信接受服务,可以赢得较高的信用等级,及时得到资金补充,进而产生经济效益;而两者相互给予的诚信,就是无言的承诺,有效的融合和交流,他会使得金融业务有存有贷,资金流通通畅、安全、高效。

“信用为天,俯首大众”是我们农村信用社服务于民的文化理念,我们对客户最大的诚信莫过于严格按照行业管理规定,合规合法经营,用高质量的服务,高水平的能力,高效率的工作取信于民,造福大众。

在我市一个农村信用社发生过这样一件事。

一位农民攒下两万块钱,想存到信用社可又怕信用社给少算利息。

这可怎么办

精明的他想出了一个绝妙的主意。

他把两万块钱在同一天分别存入信用社下属的四个代办站,每个站5000元,存期半年。

到期后,他找到信用社主任进行咨询并计算到期利息。

然后他跑到四个网点取出他的存款。

结果发现,四个网点和社主任算出的利息一分也不差。

他信了,他逢人就说,信用社真的是可信赖的咱农民自己的银行。

值得反思是:在我们要求商家诚信经营的同时,是否也诚信接受服务呢

超市的货架,不知不觉少了东西,出口的检测仪发出嘀嘀的警报声,并由此引发了一连串诸如道德、侵犯人权的官司纠纷;街头美丽的灯箱,曾几何时,装饰着我们的城市,也装饰着我们每个人的生活。

可不知什么时候,已变得伤痕累累。

我们农村信用社是经营货币的特殊行业,通过收拢社会富余资金取得经济效益的同时,支持企业、个人,补充资金缺口,调济资金周转,按照国家政策,能优惠的优惠,能支持的支持,可以说为武安的经济腾飞做出了一定的贡献。

在我们的客户登记薄上,有许多重合同守信用的好客户被视为黄金客户,可遗憾的是,总不免还有一些这样的人。

有的逃、赖帐思想严重,企业效益好的时候,钱装进自己的口袋,亏损了就留下一个烂摊子,任你处置,他们认为反正亏了是公家的,这种不负责任,不讲诚信的行为,给国家和人民造成了巨大的损失。

当然,其中的原因是复杂的,我们不排除人力之外的因素,可有的人就是欺骗。

明明好端端的企业,造假帐,搞转移,就是不按时还息还贷。

更有甚者,干脆直接造假,利用假存折、假汇票、假挂失,骗取资金,然后逃之夭夭。

这时,道德显得无奈,法律显得苍白。

我们追求诚信,渴望诚信,我们希望诚信是一种自觉的道德规范,可面对现实,我想还应该用法律来维护人类的这种美德,将一个人的信用问题上升到法律的高度,建立一套完善的个人档案记录,随时随地调用,使人们清晰地认识到不诚信寸步难行,不诚信将要付出惨痛的代价。

试想,谁还会弃诚信于不顾呢

第二篇近年来,人们对诚信的呼吁越来越强烈,这也许并不是中国古人的诚信记录比现在好得多,而是现在人们的诚信意识在缓慢地苏醒。

这恰如分蛋糕一样,早些时候,我们的面前其实没有蛋糕,所以大家一团和气,没有什么可以争执的东西。

现在我们所处的时代,大概是有了一个蛋糕可供众人分配,但蛋糕不够大,并不能保证每一个人可分得心满意足的一块,况且又没有特别清晰可信的分蛋糕的规则,结果众生你争我夺甚至尔虞我诈,无非是想让自己的那一块做得大一些,自然,别人的蛋糕就少了,这个时期,人们对诚信的呼唤最为迫切。

随着社会的逐渐富足,蛋糕做大了,分蛋糕的规则也明确了,社会诚信就会好得多。

因此,中国人现在如此迫切地呼唤诚信,并非倒退,而是我们正在爬坡。

古时候杜甫发出“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”时,他作为寒士之一是有切肤之痛的;而白居易吟唱“地不知寒人要暖,少把人衣作地衣”时,我相信他尽管位高爵厚,但也是出自真诚的。

因为我们曾经太贫苦,所以诚信可能总是一种在梦中浮现的奢侈品。

现在中国渐渐地走向富裕了,因此诚信问题一下子就凸现出来,我们身边几乎充斥了各种不诚信的企业和个人,各种极其富有想象力的欺骗,例如给馒头里放点洗衣粉;给猪喂点瘦肉精或多多注水;给甲鱼鳝鱼喂点避孕药等等,让人叹为观止。

各种企业的虚假广告、产品和利润,更是层出不穷,以至于有人发起寻找中国股市中令人尊敬的上市公司这样的事。

为什么诚信突然缺失而我们如此迫切地呼唤诚信

现时人们对诚信的渴望,实际上具有某种预言的性质。

如果我们仍然一无所有或者要斗私批修,那么我们自身尊重生命、财产和自由的意识就仍然沉睡未醒,恰恰是改革开放20年,唤醒了人们内心沉睡的意识,而在醒来时我们又处于蛋糕尚不够大的年代,所以就有了各种不诚信的纷争,其实背后,不过是个利字也

但这依然是一种进步而不是倒退。

我们常常说美国等过国民诚信到比较傻的程度,但百年前美国人也并非现在这样有诚信,以前美国的汽车旅馆中,手纸、茶杯乃至毛巾的不翼而飞,几乎是家常便饭,在物质财富很丰裕后,这样盗窃细小财物的行为就少得多了。

中国许多地方也是一样,像福建晋江、浙江温州等等,其地方产品都曾经是假冒伪劣的代名词,但现在地方经济和法治发展到一定阶段,他们自己就起来要讲究诚信,并且已经和当年之吴下阿蒙有了天壤之别。

这大概就是我们所说的衣食足然后知荣辱,仓廪实然后知礼节的意思吧

如何呼唤诚信回归

有两手政策,一手当然是做大蛋糕,让每个国民至少有能维持温饱的一份,这大约就是“发展才是硬道理”吧

另一手是要确立分蛋糕的规则,否则朝令夕改,个人和企业就难以有讲诚信的基础。

一个蛋糕如何才能分得公平

这需要权力的制衡机制,例如一个人拥有先切蛋糕的权力时另一个人相应地应拥有先挑蛋糕的权力,这样一块蛋糕才能分割得均匀。

没有制衡的权力,我们就不能期望权力拥有者会卑微谨慎地使用权力,而多半会以权谋私。

这样分蛋糕过程中,如果立规矩者没有规矩,那么社会诚信的基石就非常不稳固,并且最终影响到国民们努力做大蛋糕的辛苦劳作。

所以,中国呼唤诚信,就需要“两手抓,两手都要硬”,没有诚信规则,社会就会蜕变为水泊梁山的状态,即使是君子,也只能大块吃肉,大碗喝酒,否则其他人就要对其实施“君子可欺之以方”;有了诚信规则,大家才能无论内心愿意或不愿意,至少行为上要可信。

两手硬就是说发展经济要硬,完善市场经济框架也要硬,政府诚信的蚀空或缺失,始终是一个社会现代化和文明化的致命软肋。

二很多人都听过这样一个故事,一个叫孟信的人,家里很穷,无米下锅,只有一头病牛。

一天他外出,他的侄子将牛牵到集市上卖了。

孟信回来后非常生气,责备他的侄子不该把病牛卖给人家,并亲自找到买主将钱如数退还,牵回了自家的病牛。

透过历史的烟尘,我们清楚地看到孟信手中紧紧牵住的绝不是一头生病的黄牛,而是一条健康与高尚的道德纤绳,它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。

这就是诚信的力量。

有人说,在现代社会,商品经济风起云涌,道德沦丧如决堤之水,诚信缺失也就随之泛滥成灾。

我们谁都无法否认市场经济中存在严重的诚信危机,但我们更无法否认诚信永远像一朵不凋零的鲜花,它的芬芳宜人,它高雅迷人,一直吸引着完美的灵魂向它靠拢。

2004年5月份,《扬子晚报》刊登过这样一条新闻:安徽滁州一位50多岁的老农民来到南京,等他打算回家时才发现口袋里的钱买车票还差5元.他在南京举目无亲,在万般无奈之下,他向玄武区某民警借了5元钱。

5元钱,也许谁也不会放在心上,更何况是一个被人们认为素质低下的农民借去的呢?但第二天一大早,这位农民就将5元钱给这位民警送来了.这是一个很简单的故事,没什么曲折离奇、扣人心弦的情节,但它透露出来的质朴,折射出来的诚信,却不能不震颤人的心灵,它在拷问每一个在诚信危机重压下的人们,难道我们真的就应该背信弃义、惟利是图,视诚信如粪土吗

难道我们就真的应该将诚信摧残得面目全非、无地自容吗

''也许你会说我们整天生活在平静如水的校园,这些事情离我们很远。

诚然,这类事情离我们的生活有一定的距离,但诚信却近在我们的身旁,它一直在我们的心中埋藏,它时时在我们的耳畔呐喊。

近几年来,大学生偿还助学贷款的问题成为全社会普遍关注的焦点,牵动着社会各界人士的心。

据湖南大学和中国勤工俭学在线网的一份调查显示,有3.5%的贷款学生承认从不考虑还贷问题。

而中国工商银行北京分行的负责人表示大学生的拖欠贷款率已经高达20%。

一个在新时期成长的大学生,一个接受过高等教育的人,一个在生活最困难的时候接受国家帮助的人,居然在顺利毕业之后,把贷款一事忘得干干净净,将诚信二字践踏得粉身碎骨......诚信是耀眼璀璨的阳光,他的光芒普照大地;诚信是广袤无垠的大地,他的胸怀承载山川;诚信是秀丽神奇的山川,他的壮丽净化人的心灵;诚信是最美丽、最圣洁的心灵,他让人问心无愧、心胸坦荡。

同学们,让我们守住诚信的阵地,笑看诚信之花的绚丽绽放

我的演讲完了,谢谢大家

我方认为“学习上讲诚信不吃亏”。

从古至今,诚信是为人处事的最基本的准则。

对求学者来说,最值得高兴和自豪的是掌握了有用的知识和高超的技能。

然而,在学习的过程中肯定会遇到很多的问题和困难,这就更需要我们实事求是、勤学好问,这样我们才能真正获取知识和本领。

古人尚能做到“知之为知之,不知为不知”、“敏而好学,不耻下问”,何况是我们这一代跨世纪的接班人呢

反观那一些不讲诚信的人,明知自己在学习上有问题,却不能诚实地向他人请教,而是通过抄袭作业、考试偷看等方法来取得虚假的成绩,其实并没有真正地获取知识,学到本领。

这种人,将来何以建设祖国

综观历史,古有宴特殊从小勤奋、诚实,长大成为有用之才的典范;今有周总理坚守“为中华之崛起而读书”之信用的楷模。

因此,我方认为在学习上讲诚信不吃亏,学习上必须讲诚信,讲诚信有“百利而无一害”,只有讲诚信才有利于我们的学习,促进我们的健康成长。

诚——诚实,信——信用,诚实守信是为人处世的基本原则。

中国是一个拥有五千年文明的古国,诚实守信一向是中华民族引以为豪的美德。

人无信而不立,童叟无欺的故事熏陶了我们几千年。

我方的观点是讲诚信不吃亏,我着重从经济这方面来表述我方的观点。

现在是一个经济高速发展的社会,为了能在这个社会中立足于不败之地,每个人、每个企业都拿出浑身解数。

综观那些优秀的企业,哪一个不是以诚信为本

以诚信待人

一个又一个诚实守信的商家,门庭若市、生意兴隆。

试想,谁会到一个没有信用、造假卖假的商店去呢

而这一切使得那些诽诚信的企业和商店成为最大的受益者。

由此看来,讲诚信不吃亏。

如果不讲诚信呢

有个报社曾经做过调查:一个企业不讲信用导致生产经营成本增加10%。

经济学家吴敬链指出:信用危机是阻碍中国经济发展的第二大因素。

只有建立起稳定可靠的信用关系,现代市场才有可能存在。

不讲诚信最终受害的还是自己,这种行为不是搬起石头砸自己的脚吗

由此说明:讲诚信的人会是这个经济社会中最大的赢家。

所以讲诚信不吃亏。

爱因斯坦曾经说过:世间最美好的东西莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正朋友。

而要想真正交上几个知心朋友,首先你得是个讲诚信的人。

因为人与人相处,应该坦诚相对,信守诺言。

如果双方对自己的过去遮遮瞒瞒,一点都不了解对方,怎会成为朋友

即使凑巧成了朋友,随着交往的深入,你所隐瞒的不光彩的一面总会有被对方发现的一天。

到那时,你的朋友就会因你不是个坦诚守信的人,离你而去。

反之,如果你把过去坦诚地告诉对方,并且表明你想结交他这个朋友,并会信守朋友间的诺言,相信对方一定会不计前嫌,与你交往,并因此而成为好朋友。

由此可见与人交往唯有讲诚信,才不会吃亏。

诚信,乃安身立命之本。

我们生活在同一蓝天下,必须受到道德准则、法律纪律的制约。

试问:假如在这个社会中人人都不讲诚信,视道德准则于不顾,视法律纪律于不顾,那还会国泰民安吗

可以天天高枕无忧了吗

其次,“诚信”能使自己问心无愧,心里永 远舒坦踏实,有利于自己的身心健康发展。

作为社会的一员,假如能时时处处遵纪守法,以“诚信”为重,那他一定会过得轻松愉快。

所以我方认为讲诚信不吃亏。

具体体现在两方面:首先,“诚信”能创造一个良好的社会环境,有利于每一个人。

目前社会上的坑蒙拐骗、抢动盗窃、伪劣假冒、走私贩毒、贪污受贿等违法现象似污水横流。

你上街购物,总担心买上假冒伪劣产品;人家找你零钱,你总要担心收到假币;你独自外出,还要担心被人拐骗……你整天都在提心吊胆中过日子,这好受吗

假如人人都讲诚信,人与人之间没有了欺诈、没有了猜疑,多好啊

对方辩友总是抓住当今社会不讲诚信的事例为由,来证实讲诚信要吃亏。

当然,现在社会上,坑蒙拐骗等与诚信背道而驰的事时常发生。

老实人看起来总是要吃亏,不讲诚信的人看起来总是捡了便宜。

然而这只是短时期内的,从长远的角度看,讲诚信是不会吃亏的,反之,那些不讲诚信者终将要受到道德谴责和法律的制裁的。

我方认为不管是在“学习方面”,不管是在“经济方面”,还是在遵纪守法方面,讲诚信是不会吃亏的。

诚信作为个人最重要的品质之一,是用金钱也无法买到的,而诚信的价值也正在于此,这一点也可以在许多成功者的身上得到印证。

我方辩友也提供了不少例子。

很难想象,一个人抛弃了诚信是社会中人与人之间、企业与企业之间、国家与国家之间互交往和合作的基础,诚信是个人、单位乃全国家不可缺少的一张真正的“金质名片”,他有利而无一害。

对方辩友,我方还是奉劝你们,千万不要犯目光短浅的错误,不要被眼前的利益所迷惑,你们应该清醒地认识到,在社会和个人信用制度越来越完善的今后,讲诚信是绝对不会吃亏的。

服务明星演讲稿范文

服务明星演讲稿今天够获得服务明星这个而感至荣幸,这与在座的各位领导和们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。

首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着

求一篇商场收银员的演讲稿 2500字 写得好的话会追加悬赏的 谢谢各位了 最好少用华丽的词语

我的岗位是一名光荣的商场收银员。

在这里我以平常人的心态,参与一年一度的演讲比赛。

首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞赛的机会

对此,我十分珍惜这次机会,希望我的演讲能令大家满意。

下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的演讲一、我现年XX岁,中共党员,大学文化程度,经济师职称。

XX年至XX年X月在XX任XX,XX年X月至XX年X月在XX读书,XX年X月至XX年X月在XX系统工作先后任XX等职,目前是XX一名光荣的商场收银员。

二、工作目标如果在演讲中我能得到大家的理解和支持,我将非常荣幸。

我未来的工作目标是: 力争在XXX。

经过努力在全市同行业个人业务工作要上档次,争一流,从而使我的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。

三、工作思路和措施(一)、抓好收款优质服务工作, 快速增加收款效率。

把提高收款效率这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。

一是根据收款环境的变化不断改变本收银台进收款工作的范围、目标和切入点,经常与领导接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和推广好的经验和做法,促进和推动今后工作的开展,切实解决各银柜间发展不平衡的问题;三是既要宣传我的发展现状又要进一步向消费者介绍我的业务种类和服务品种,更重要的是要掌握消费者的消费能力和消费需求,制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施,最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务;四是加强队伍的建设,要把各银柜业务精、能力强、品质好的员工充实到经理队伍中来。

从而达到提高公司的知名度,集结人气增强我实力的目的。

(二)、根据客户的需要不断发展新的收款业务品种,同时制定相应的考核管理办法,严格要求从事收款工作的员工认真履行收款,保证我收款资金的安全。

把现有的个人支付形式业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给消费者。

特别是信用卡支付、礼品卡支付等热点支付形式要加大推广力度,提高礼品卡发放数量。

消费支付形式工作中特别要注意发挥“个人消费支付形式中心”支付形式品种全、营业时间长、客户选择支付形式品种更加灵活方便的特点,充分发挥“个人消费支付形式中心”的作用,把我的各项消费支付形式工作扎实有效地的开展起来,以此来满足消费者的支付形式需求。

同时开发综合收款业务系统,以降低支付形式风险,提高工作效率,保证。

(三)、大力发展中间业务,培植新的利润增长点根据银行规模和地位,准确细分市场,制定长远规划,发挥本收银台的优势与特点。

具体开展好如下几项传统中间业务:代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。

代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发金。

代售火车票。

代理业务类:代理投保、、。

根据当前国内的金融环境和实际情况,我可采取下列策略来发展中间业务。

新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。

建立中间业务考核指标体系,促进中间业务的发展。

把中间业务的发展纳入经营目标责任制,作为考评业绩、年度评先的重要依据。

在发展传统中间业务的基础上,重点引进和开发高层次的中间业务,开展高起点、高科技、高收益的中间业务如:、代理发行,承销、担保等各类衍生交易,以高科技服务取胜于同业。

开展代理路、桥、高速公路收费,交易等品种,不断拓展中间业务品种,实现收益多元化,提高经营效益。

(四)、在发展传统业务中,依托科技优势,加大创新力度,积极开发新的金融工具。

注入,加快金融电子化建设,提高传统业务的科技含量,向业务多元化发展。

针对不同的消费层次和服务需求,扩充“金鹤卡”的增值服务,争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地和在港澳地区消费业务。

同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。

把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。

针对我将要进行的系统升级工作,我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考银柜意见搞好金鹤卡业务的升级需求。

向人民银行申请发行贷记卡以完善我的银行卡品种,进一步缩小我与其他银行在银行卡功能上的差距。

继续开发POS划卡消费市场,把POS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来,鼓励银柜家家都发展自己的特约商户。

开展“有奖消费 ”活动,对消费量大的客户和收银员进行奖励,以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。

四、自身优势和演讲态度各位领导、各位同仁,我将来会加倍努力,干好工作,请领导和同志们放心

最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。

我愿与大家共创美好的未来,迎接公司辉煌灿烂的明天。

谢谢大家

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。

在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。

作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。

专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。

“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力 管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。

反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。

管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。

管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

(3)、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。

这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。

公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。

沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。

部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。

反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的能力 作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。

不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。

很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。

交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。

但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。

让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。

一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。

绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。

(5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。

培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。

对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。

其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。

其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

(6)、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。

学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。

你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。

走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。

学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。

未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样

而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

(7)、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。

对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。

这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。

职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。

职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。

不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。

“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。

以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。

我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。

一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。

因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。

因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。

二级支行行长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:  大家好

我竞聘的岗位是:支行行长。

请大家多支持我。

  根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。

目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。

网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。

支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。

网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。

我行××年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增万元,中间业务收入万元,利润新增,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。

  为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:  一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点  我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。

在以我行为中心的前后米范围内,聚集了家商业银行,金融竞争异常激烈。

经过年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户,户,储蓄存款余额为,多万元,但是户均存款仅,元。

可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。

  要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。

经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。

网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。

为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高客户的占比。

第二,要主动走出银行,积极营销。

营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。

对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。

第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。

  二、大力拓展中间业务,提升盈利能力  在存贷利差不断缩小的今天,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。

我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。

明年,我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。

具体思路是:⒈深入到各大市场,营销“速汇通”;⒉与花地房地产有限公司联系,争取明年交楼的万贤苑多户的代扣费业务,并以此为契机,进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共多户的代扣费业务;⒊充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;⒋向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。

  三、加强个贷管理,发展个人资产业务  资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。

发展目标以代发工资、我行的客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。

  四、加强内控基础管理,防范风险  银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。

作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。

不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。

只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。

除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。

在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。

  五、加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量  员工是网点最重要的资源。

加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。

我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。

首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。

其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。

如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。

除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。

继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。

  我相信有省分行领导的正确指导有支行领导的大力支持有我行各位同事的齐心协力有我本人倾心尽力的工作桥东办一定能增创佳绩再上新台阶实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升

  希望我的回答对你有帮助祝你成功

演讲致辞-银行网点负责人竞聘演讲稿 精品

尊敬的各位领导,各位评委:  大家好!  爱因斯坦曾经说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。

正是基于对金融事业的热爱,我走上讲台参加网点负责人的竞聘,我自信有能力担当这一重任。

  我叫**,今年**岁,中共党员,专科学历。

我于**年参加工作,先后从事过柜员、监督员、客户经理等职务,从*年至今一直担任网点负责人。

在任网点负责人期间,中心所成为市工行中存款余额最大及管理最好的网点,多次被市分行评为“最佳网点”,我也多次被评为“先进个人”等光荣称号。

  此次竞聘,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:  第一,我具有较好的政治素质和职业素质。

工作以来,在思想上,我拥护党的领导,坚持四项基本原则,积极参加我行召开的各种政治学习,在工作中处处以共产党员的标准要求自己,具备了一定的政治素质。

同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针,政策以及各项基本规章制度,熟悉金融法规,增强法律意识和识别能力,自觉遵守员工行为守则,有较强的职业意识和奉献精神,坚持原则,遵章守纪,不迟到、不早退,按章办事,热爱本职工作,视制度如生命,认真履行工作职责。

  第二,我具有娴熟的业务经验。

参加工作以来我一直在储蓄所工作。

在担任客户经理期间,我牢固树立了“客户的利益高于一切”的原则,狠抓客户满意度及存款金额。

优质的服务受到了广大客户的一致好评。

在担任网点主任至今

银行行长座谈会发言稿开头怎么写

对于流程银行,我们打算从三个方面来讲,分别是“解题、破题和答题”。

解题就是要搞清楚流程银行到底是什么,事情搞清楚了,问题就解决了一半,所以解题是关键。

破题就是要找到流程银行建设的切入点和设计思路,解题和破题做好了,答题就水到渠成了。

首先来说解题。

要了解清楚到底是什么原因让刘主席想到流程银行这个概念的,我们可以从远、中、近三个背景来做说明。

远的背景就是外资进入、资本约束、金融脱媒和竞争加剧。

这个背景的主题词就是竞争。

刘主席提出流程银行的概念就是为了应对这个宏观金融背景的。

中的背景就是2005年8月25日在西宁召开的股份制商业银行行长联席会议。

这个会议在前面提到的金融市场大背景下召开,本应是百业待兴,积极迎接新时期的到来。

可从不完全公开资料来看,会议只在银团贷款这一个项目达成共识。

大家可以想象一下各位行长当时的心理?不由我们不想到那句“相对无言,唯有泪千行”埃今天咱们做流程银行,可以说正是在这种情境下的一种突破。

这件事如果没有办法推进,那就会是“料的年年断肠处,明月夜,短松冈”啊,反之则是“而今卖步从头越”。

情景大不同埃近的背景就是民生银行的保先教育汇报会。

一般的论者认为,流程银行的概念是刘主席在2005年10月25日召开的“上海银行业首届合规年会”上提出来的。

但从我们掌握的不完全资料来看,刘主席第一次明确提出流程银行的概念是在2005年10月17日的民生银行保先教育汇报会上。

这个变化有三点值得注意:第一是这个讲话的场合,为什么刘主席会选择在保先会这样一个场合提出流程银行的概念呢?第二是刘主席在提流程银行的时候是作为要求提出来的,当时提了三点,另外两点是整体战略目标的确定和做好差距分析,具体提出了九个方面与国际银行的差距。

第三是在12月25日的会议上,刘主席进一步明确“现有的银行组织结构和业务流程必须改革”。

在这里流程和组织是两个截然不同的概念,流程再造不是组织再造。

从这三点可以看出,差距的根源在于战略,而战略的成败在于流程。

以上就是我们在解题方面的考虑。

总结一下的话,我们可以看出,流程再造是适应竞争形势的必然要求,流程再造有利于战略管理的导入,流程再造是组织再造的依据。

接下来说破题,就是找到银行流程再造的切入点和设计思路。

在这个问题上,我们分两部分来说明。

首先是目前中国银行业的流程现状,其次是理想模式的选择。

对于目前中国银行业的流程现状,我们提出了一个“五级分类”的概念。

这个“五级分类”不同于银行业的资产质量五级分类,而是对银行业管理轴心、管理层级的“五级分类”。

这“五级”分别是“员级、处级、分行级、总部级、总行级”。

下面我对这五级分别做个说明。

首先来说员级。

员级银行以客户经理为中心,在银行的战略、流程、组织中实际起主导作用的是客户经理——也就是业务员,客户经理根据自己掌握的线索去开发客户,每天联系谁不联系谁都以客户经理说的为准,总行做战略规划依据的是分行上报的年度工作计划,而分行的年度工作计划依据的是客户经理报上来的客户统计。

在这样的流程中,看得到领导的愿望,看不到领导的部署、策划、指挥和支持,在这里,我们常常听到的标准台词是“弟兄们,给我上”。

根据目前我们了解的不完全情况来看,国内银行大部分还是员级银行。

处级银行是想把年度工作计划做好的银行。

目前,有这样探索的银行在国内还不是很多,大概有七、八十家左右。

像广东建行、北京工行还有民生和光大的一些分行在这方面都属于意识比较靠前的银行。

这些银行在做年度工作计划的时候花费了大量的精力和心血,但是由于没有合理的战略、流程和培训作为支持,最终却不能落实。

这些银行大多是凭着本能和直觉进行尝试和摸索,而没有感觉到这是一个巨大的变化,所以效果不是很理想。

至于有哪些变化,下面我们会讲到。

从处级以后,我们听到的比较多的标准台词应该是“共-产-党员,跟我冲”,在这里面比较多的强调了领导和骨干的作用。

分行级的银行把管理轴心提升到了分行的层面。

这样的银行分行有战略、有流程、有组织、有策划。

目前的事实是,如果我们去问各分行的行长,他们都不会承认分行没有战略、没有流程,但民生银行的董文标确实说过各分行都不做规划的话。

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