以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
帮我找一篇《微笑是永远的财富》演讲稿。
我是在旅游景区上班的员工
微笑从心开始 演讲稿 有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。
如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。
所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。
个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢
有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。
“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。
很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。
微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。
它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。
事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。
当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。
除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。
你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。
”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。
从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。
老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有
”微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚；微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙；微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力；微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。
微笑的要求是真诚、适度、合时宜。
想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。
请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。
微笑体现了这种良好的心境。
微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。
试想一下，如果一个服务人员只会一味地微笑，却不知道去真诚服务，那么微笑又有什么用呢
因此，微笑服务，最重要的是感情上把旅客当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为旅客的知心人。
只要我们每个人都能奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。
一个微笑，花费很少，价值却很高；给人幸福，不求回报。
一个微笑，仅有几秒，纵然素不相识，留下的记忆，十分美好。
没有人富，富到对它不需要；也没有人穷，穷得给不出一个微笑朋友，微笑吧
在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。
关于餐饮服务案例的演讲稿怎么写，有人可以帮我写一篇吗，
优秀共产党员稿(三)各位领导、各位：大家好。
我叫张六超，是广播中心采访部一名年轻的共产党员。
虽然我在工作中没有做出特殊的贡献，但领导和同事们却给了我巨大的信任和鼓舞。
作为一个参加工作只有两年时间的年轻新闻工作者，我能够被评选为优秀党员，我的心情无比激动。
在这里，我将参加工作两年来的学习和工作情况，向大家作一个汇报。
我发言的题目是：在挑战自我中成长。
2002年，带着几分“指点江山、挥斥方酋”的书生意气，大学毕业的我应聘成为了广播中心一名新闻记者，走上了这个充满激情和极具挑战性的岗位。
在走上新闻工作岗位之初，由于对新闻宣传工作的陌生，我一直认为凭着较强的文字功底，一定可以成为很快的适应新闻工作。
但是很快我就发现，一切并不是像我当初想象的那么简单：要成为一名合格的、乃至优秀的新闻工作者，除了具备较好的文字功底以外，更重要的是新闻专业知识和政策理论水平。
幸运的是，广播中心有一套完整而规范的学习制度，这为我提供了一个很好的成长平台。
不积涓流无以成江海，不聚跬步无以至千里。
在这两年的时间里，我从不放过任何学习机会。
从每周的新闻部编前会，中心集中学习，到学习“三个代表”重要思想，“三项学习教育”活动，再到创新与高新技术考试、全国广播电视新闻采编人员资格培训，我从来都是一丝不苟、认认真真。
同时，结合自己工作的实际需要，我还购置了大量新闻专业理论书籍，利用业余时间认真学习。
以各类学习活动为契机，我的政治思想素质和新闻工作能力都在较短时间内能得到迅速的提高，尤其是近段时间的“三项学习教育”活动更是使我受益匪浅。
不经历风雨，怎能见彩虹。
从事新闻工作就必须在风浪中历练和充实自己。
为了尽快使自己的理论知识转化为实际工作能力，我自己总是主动争取工作机会。
去年是三峡工程由二期工程向三期工程过渡的关键时期，经历了蓄水、通航、发电三件大事，三峡工程开始发挥效益。
从去年下半年开始，三峡电厂左岸电站共有六台机组投产发电。
作为一名年轻的记者，领导给予了我充分的信任和极大的支持，安排由我来负责三峡首台机组投产发电的报道工作。
为了尽快进入角色，保证高质量的完成这次报道工作，在首台机组投产发电期间，我一个星期之内先后十几次往返于三峡坝区。
通过和三峡电厂，三峡总公司，包括其他新闻单位的交流合作，我很快掌握了各方面的情况，并制定了详尽的宣传报道方案。
在首台机组投产发电的当天，由于技术原因投产时间由晚上7点半推迟到9点半。
等到9点半，又传来发电时间要推迟到11点半的消息。
由于平时要进入电厂施工现场比较困难，这次在施工现场的等待可以说是一个难得的机会，我利用这段空白时间进入工地与施工单位的工作人员进行交流，了解工程进度、施工难点等情况，并完成了对三峡电厂、三峡开发总公司相关负责人的专访。
时间一分一秒的过去了，我对三峡电厂的了解逐渐增多，而此时在现场等待的人却逐渐减少。
最后，一直到第二天凌晨1点半首台机组才顺利并入电网开始发电。
得到了第一手的准确消息后，我立即返回城区，对报道进行精心制作，终于在凌晨5点半钟完成了全部工作，保证了“三峡机组投产发电”这条振奋人心的消息在第一时间，在我们的《宜昌新闻》中播出。
就像这样，每逢有什么大型新闻宣传采访活动，我总是主动请缨；每次有下乡外出或是节假日加班，我都是任劳任怨。
在两年多的工作时间里，我还参加了十六大、两会、龙舟拉力赛、三峡国际旅游节、抗击非典、三峡工程蓄水通航、抗击禽流感等一系列大型的新闻宣传报道，并且较好地完成了领导安排的各项工作。
在参加三峡工程二次截流宣传报道期间，我深入三峡工地和截流现场，全方位反映三峡工程十年建设取的伟大成就，参与采写的系列报道《三峡工程说第一》获得湖北新闻奖三等奖；去年抗击非典的宣传报道中，我在上级部门的统一安排下，前往火车站、长途汽车站和收治非典病人的当阳市血防医院进行采访，采写的新闻稿件获得了“抗击非典优秀新闻作品奖”；为做好第四届三峡国际旅游节的宣传工作中，我还曾经深入三峡坝区、秭归、兴山等地，连续奋战一个星期，采写了大量的深度报道，参与制作的系列报道《感受新三峡》获得湖北新闻奖二等奖的好成绩；每一次采访，每一篇新闻，每一组专题，我都兢兢业业、一丝不苟。
在学习中实践，在实践中提高，我在很短的时间内有效弥补了自己新闻专业知识方面的不足，在风浪中逐渐成长了起来。
从我参加工作以来，组织上一直在政治上关心我，在工作中培养我。
作为我个人，更加要融入这个集体，为单位的事业发展做出自己的贡献。
同时，作为一名党员，不仅在于自己要认真做好每一件事情，更重要的是必须在自己所在的集体中充分发挥先锋模范带头作用，把自己的成长与广播中心的发展和广播事业发展融为一体。
没有细节就没有整体，专注做好每一件事情，即使是在平凡的工作岗位上，一样可以实现自己的人生价值。
关键在于要把自己的发展和你从事的事业紧密的结合起来，用事业促进自身的发展，用自身的发展推动事业的进步，这就是我在工作中一直秉承的信念。
我所在的广播中心是一个锐意改革的集体，是一个充满活力的集体，是一个团结奋进的集体。
也正是在这样的一个环境中，在广播中心领导和新闻部老同志的培养和帮助下，我才在能在个方面取得长足的进步。
在今后的工作中我会更加努力，一如既往的勤奋工作，为推动广播事业的发展贡献我自己的一份力量，不断的向更高的目标奋进。
优秀共产党员演讲稿(四)尊敬的各位领导，各位同事：大家好。
在局党委的正确领导下，在同志们的共同努力下，我们局（台）在过去的一年里，不断的改革创新，取得了很大的成绩。
在这个过程中，我作为一名普通的共产党员，服从局（台）的大局需要和组织分配，从技术部门调到总编室播出部工作，在新的工作岗位和环境中，自己得到了很好的锻炼，取得了一些进步和发展。
将我评为优秀党员，我一方面感到无尚光荣，另一方面又诚惶诚恐，因为有那么多的同志，那么多的党员，他们都非常优秀，是我学习的榜样。
过去的一年，对我自己来说，确实是不平凡的一年。
随着改革的发展，自己熟悉的工作环境变了，多年来自己积累的技术无用了或者说不那么有用了，朝夕相处的同事各自到了新的工作岗位。
经过激烈的思想斗争，我深深地认识到，只有从头开始，不断地学习，努力地工作，尽快地适应新的发展需要，为局（台）的各项改革工作做出贡献，才是正确对待变革的态度。
我从技术部到播出部工作的时候，播出部的硬盘播出系统正在建设之中，时间紧，任务急。
自己在计算机方面基础也不好，为了完成工作任务，我和播出部的同志们一道，日夜加班，边干边学，终于使硬盘播出系统如期试播。
看到播出的电视画面，我们这些每天都和电视打交道的人，第一次在心头涌起无比的欣慰和激动，因为这是我们辛勤劳动的成果，她凝结着我们的汗水和奉献。
我们的硬盘播出系统是自行设计应用的，在全省乃至全国都是独一家。
这样的系统运用于电视台的实际播出，是一个大胆的创新和尝试，在带来新技术所具有的优势和效益的同时，也承担着创新所必然存在的风险，对我们从事播出工作人员也是极大的考验。
系统在实际播出中会出现什么问题，如何保证电视台的安全播出指标，怎样才是合理的工作程序等等，这些都没有现成的方法和经验供参考，一切都要靠我们自己去摸索，不断的及时总结。
试播初期，我们的工作犹如打乱仗一般，每天为播出疲于奔命。
面对压力和困难，我们还是很顽强地工作着，大家互相帮助，相互学习。
我们不时地组织交流，不断地和总编室领导一起总结和分析，探索解决问题的方式和办法，为解决一个问题，我们常常工作到深夜。
靠这样的勤奋和努力，使我们能够在较短的时间内，使播出部的工作逐步走上了正轨，并形成了一套比较合理的工作方案和流程。
2004年我台节目的大面积改版、春节长假、以及全市“两会”和全国“两会”等重大任务，我们顺利完成。
目前，我们的播出工作由于新技术的采用，效益非常明显。
播出部由原来的12人减至目前的7人，屏幕上再也见不到“蓝场”，“磁迹不正”等原来模拟设备所特有的现象，而且节目播出准点到分秒不差，播出事故率与去年同期相比下降了70%以上。
新技术的应用不仅带来了这些好处，还锻炼了我们这一批人。
播出部作为全台电视节目播出的最后一关和出口，承担着更大的压力和重任。
为确保日常安全播出，把好关口，在2004年质量年里，我作为播出部的负责人，每天深入机房，踏踏实实地实际操作，熟悉每个工作步骤和程序，从中思考和提炼合理的规则，找出薄弱环节和潜在的隐患，并及时加以纠正。
标准文件的写作已经改了4，5遍，我们仍然不满足。
今年我们部门开展了自查自纠，岗位练兵，事故隐患反馈单制度等，事故和事故隐患得到了有效控制，取得了明显的成效。
播出部新的工作环境带来新的工作方式，新的工作气象。
工作人员年轻人居多，他们有热情，反应敏锐，但播出部的工作较繁杂，适应工作积累经验还需一个过程。
现在，三个频道的编表文件数达500多个，参考的表格就有4、5份，还要审片、监看、清空素材、播出检查、挂屏飞字等等，一个完整的工序要多班完成。
每一个环节都不能出半点差错和纰漏。
我作为一名共产党员，始终以身作则，带头遵守各项规章制度，带头完成较复杂较麻烦的工作，为其他同志的工作尽量创造好的条件。
工作中不挑不拣，不分范围，不计较名利得失，勤奋好学，不耻下问。
我的计算机知识基础不是很好，现在的工作又跟大量的电脑打交道，为了提高自己的计算机知识水平，我抓紧时间不断的自学，弥补自己的知识缺陷，同时还自费报名参加电脑认证的培训班更深入地学习。
我希望能够以这种良好的精神风貌和工作热情，带动和影响我们部门的年轻同志，一起取得更大的进步。
总之，过去的一年是忙碌的一年，辛苦的一年，也是我感到很充实的一年。
在今后的工作中，我们要发扬过去工作中的成绩和优势，找出和修正存在的不足和差距，挑战自我，不断进步。
优秀共产党员演讲稿(五)尊敬的各位领导、各位评委在座的各位朋友们大家好：我是来自新疆生产建设兵团农六师芳草湖农场医院的张艳，今天我演讲的题目是《情系患者安危??勇于时间赛跑》 今年39岁的张忠伟，1996毕业于兰州医学高等专科学校，毕业后一直在临床一线工作。
2006年担任急诊科主任。
从医15年，他始终以自己的实际行动忠实履行着一名党员、一个医务工作者救死扶伤的神圣职责。
四千多个日日夜夜，他在危重病人身边度过了多少个不眠之夜，他早已不记得了，但是那些被他救治过的病人记得，病人的家人记得。
提起张忠伟，尚云南眼中就会有泪，她的家人就会树起拇指赞不绝口。
那是2009年夏季的一个夜晚，十点刚过，正在值夜班的张忠伟听到一阵喧闹声，他知道来急诊了，一位年仅十七岁的女孩，因与家人发生争执，口服了大量的菊脂类农药，送来时已是生命垂危，张忠伟积极施救，洗胃结束时姑娘突然呼吸心跳骤停，在这紧急时刻，张忠伟沉着冷静，积极采取抢救措施，静推肾上腺素，心肺复苏，胸外按压，合理用药，五分钟后患者出现了自主呼吸、心跳，经过努力终于将患者从死亡线上拉了回来，轻轻地拭去额头的汗水，张忠伟顾不得休息，一直守候在病床前密切观察患者的各项生命体征，十个小时过去了，患者终于从昏迷中苏醒。
张忠伟起身走出抢救室，已是第二天的清晨，迎着初升的太阳他竟有些晕眩，但没有人看到他身体轻微的晃动。
女孩恢复健康出院时，她的父亲，拉着张忠伟的手泪流满面，哽咽地说：“是你给了我女儿第二次生命，我们该如何谢你
”张忠伟欣慰地笑了。
为自己又从死神手里解救了一条生命而欣慰。
作为一名救死扶伤的医务人员，这种对生命的尊重显示了他做为医务工作者崇高的职业道德。
农场医院的临床医生较少，急诊科一直只有3个医生轮班，休息时还要负责转送急、重病人到上级医院。
常常是刚下夜班还顾不上吃饭，来不及休息，就又接到转送危重病人的通知。
半夜送病人转院更是家常便饭。
他的爱人是一名小学教师，爱人多次外出学习，家里只有他和女儿在家，而恰巧又遇到抢救危重病人或患者转院，他来不及将女儿托付给他人照看，又实在是不忍心也不放心把不到十岁的女儿一个人留在家中，每次他都只能匆匆交待几，在匆匆离开时懂事的女儿用稚嫩的声音说道：“爸爸，你走吧，我会照顾好自己的，你早点回来我等你。
”听着女儿甜美的声音，张忠伟这位七尺男儿，这位铮铮铁骨的汉子落泪了。
为了幼小的女儿对自己的理解和支持。
在女儿幼小的心灵深入她早就知道抢救病人永远都是父亲的第一。
因为工作需要，张忠伟不仅兼任着急诊科主任、医院第三党支部支部书记的职务，同时还担任传染科医生工作。
2009年一场H1N1流感肆虐全国，10月中旬农场的发热病人急剧增加，医院临时成立了发热门诊和发热病房，初期人手不够，他除了承担急诊科的日常工作外，还要在发热门诊坐诊、病房查房，不管夜间多晚只要发热病房有事需要解决，他是随叫随到。
超常的工作负荷和整天面对发热病人，他也发热了，而他只是在处理完所有的病人之后，才对自己进行治疗，在这期间他没有耽误过一天工作，没有请过一天病假，整整一个多月他都坚守着这个人人都畏惧的岗位，直到发热病人减少，发热病房关闭，他才最后一个撤离。
张忠伟用医术展示着一个医务工作者的高尚职业道德，用行动践行了一名共产党员不怕苦、不怕累，甘于奉献的高尚情操。
他就像是一面旗帜，让我敬仰、引我前行。
大家都知道急诊科的工作繁忙、紧张，急救就是和时间赛跑，争分夺秒；和死神赛跑，惊心动魄。
每当一次又一次将患者从死神手中拉回来，每当看到患者家属露出笑容，张忠伟就会露出欣慰的笑，他除了有成就感，还有一种责任感。
面对一个个需要救治的患者，他更加明白自己的社会使命，平凡的工作岗位，无怨无悔的默默奉献，张忠伟视事业如生命，待患者如亲人、用平凡的事迹诠释了一名共产党员、一名急诊科医生救死扶伤，全心全意为人民服务的天职。
岁月如歌，张忠伟辛勤的工作谱写青春的篇章，用不懈的努力，书写朴实的人生，青春无悔，人生无悔。
在我的身边还有很多很多这样的共产党员，他的事迹让我每每想起，都禁不住潸然泪下，他们用实际行动实现着，忠诚于党的医疗事业、全心全意为人民服务的诺言，他们用行动向群众展示了新时期共产党员的形象。
他们都很平凡、默默无闻，他们任劳任怨、勇于奉献。
他们的这种精神深深的打动着我、感染着我。
让我明白在今后的工作中，如何以高尚的医德医风和精湛的技术，全心全意地为人民服务，为社会主义现代化服务，为党旗增辉添彩。
谢谢大家
优秀共产党员演讲稿(六)尊敬的各位领导、各位党员： 大家好
今天，是党xx周年的生日，很荣幸有这样一个机会站在这里向各级领导和党员同志们汇报我的点滴体会。
今天，我的汇报题目是：三心报党恩一是忠心对党。
不断深入学习邓--理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神等，在加强理论学习的同时，不断提升自身的党性修养。
时刻提醒自己是一名党员，以一个党员的标准要求自己，保持高度的政治敏锐性，在大是大非面前立场坚定，在作风上严于律己，要求别人不能做的事自己坚决不做，要求别人做到的事自己带头做到，关键时刻站得出来，豁得出去，冲得上去。
坚持从群众中来，到群众中去的原，树立爱民，亲民，为民的思想，树立群众利益高于一切的理念，在实践中为民办好事做实事，并坚持把实事做好，把好事做实。
（最好例举自己参与的列子）二是用心做事。
用心做事，就是做事动脑筋，用心眼处理问题，力求创新，把事情做好。
我要求自己以高度负责的态度、求真务实的心态、实用创新的举措去对待工作，全身心投入，脚踏实地做好每一件事。
将工作统筹安排后，做事讲究工作方法、追求优质高效，学会挤时间，思路、方向确立以后，接下来的工作虽然紧张、忙碌但也还进行得井井有条。
解决问题时一个一个的来，每一件事都做细做好，耐心地对待每一件事，每一个细节，用创造的心，创新的激情去完成工作。
对任何一件工作，只要决定了工作措施，就按照计划全面贯彻落实，在落实中去查找问题，寻找差距，完善方法，力求把每一个细小的环节落实到实处，不放过任何一个细枝末节。
最好列举一两个例子）三是真心待人。
个人的努力和成功与单位的发展，城市的进步和祖国的繁荣是紧密相结合的。
今天是一个讲求团队精神，优势合作的时代，合作于人、于己，于集体，甚至对党重大决策的贯彻落实都至关重要。
那么，真心待人就成为了我们党员一个必备的素质。
我要求自己在做任何一件事情时都要站在全局的高度，团队的立场，同事的立场去思考问题，为人处事既要坚持必须的原则，又要兼顾各方面利益，不能只考虑个人。
用包容的心态对待批评和不同的意见，真心实意协调沟通，交换意见，全心全意配合工作，不搞“当面握手，背后骂娘，台上握手，台下踢脚”的那些小动作，保持好的工作心态，创建轻松的工作环境。
面对同事或者下属存在的不足，总是选择适当的时机，善意的指出，多用指导性语言，不用指令性语言，真正做到真心待人，真诚帮助人，共同进步。
最后，还想说的是，今天面对“优秀共产党员”这一殊荣，我的心里除了激动之外更是倍感惭愧和压力。
惭愧的是，与各位在座的、爱岗敬业的党员前辈们相比，我在各方面都还相距甚远。
而且在我们单位，还有一批时常令我感动、令我钦佩的党员，和他们相比，我所做的一切更是远远不够。
既然看到了差距和不足，既然感到了惭愧和压力，那么我决心在今后将所有这些都转化为自己继续前进的动力：我一定比以往更加勤奋工作、更加认真学习、更加用心生活，各方面严格要求自己，争取用自己日益成熟坚定的政治思想和日益增长的工作能力、工作业绩来报答组织对我的信任和厚爱。
请同志们监督和帮助我
谢谢大家
对不起，我自己能从其他地方拉过来啦~~
急求一份酒店客房细节管理的演讲稿，必须以客人的安全，舒适，卫生，享受来考虑
【酒店客房细节管理 演讲稿】 关键词：细节，服务，安全，舒适，卫生，享受 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家下午好
有幸来到这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。
从刚开始时的懵懂到不断的成熟，这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间，衷心感谢酒店领导给我展示自我才华的机会。
下面与大家浅析从心理学角度论酒店客房细节服务管理。
客房是饭店提供的主要产品，客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。
客房是客人休息的地方，客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。
客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，此时客人往往需求拥有他们的空间，期望对客房有一个“家”的感觉。
客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点，为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。
美国康奈尔大学饭店管理学院的学生花一年的时间，调查了三万多名的顾客，其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。
也就是说，住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。
他们认为，如果在一间不整洁的客房居住，对他们的身心健康会带来损害。
由此可见，人们外出旅行住宿的时候，最关注的就是房间的卫生程度。
所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理，才能真正地做好对客的接待服务工作。
一、客人对客房服务的心理需求 (一)整洁 客房是客人在饭店停留时间最长的地方，也是其真正拥有的空间，因而，他们对客房整洁方面的要求比较高。
对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。
客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房，做好清洁卫生工作，做到客房内外清洁整齐，使客人产生信赖感、舒服感、安全感，能够放心使用。
服务人员清理客房应该遵循一定的程序，一般情况下，清理客房要在客人不在时进行。
客人到达客房再去清扫，会留给客人很恶劣的印象。
如果客人有特殊要求，可以随机处理。
客房服务人员在清理客房时，必须保证客房及各种设施、用具的卫生。
另外，客房服务的从业人员可以采取一些措施，来增加客人心理上的卫生感和安全感。
比如，在清理后贴上“已消毒”标志，在茶具上蒙上塑料袋等，这些措施能起到一定的心理效果。
但一定要实事求是，不能欺骗客人。
(二)安静 客人下榻饭店前，往往经过了长时间旅行，到达饭店时一般都比较疲倦，他们希望尽快办好入住手续，马上进入房间休息。
同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。
客房可以从防止和消除噪音两方面入手，以保持客房的宁静。
必须做到硬件本身不产生噪音，饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小;另外，在硬件上要保证隔音性，能阻隔噪音的传入和传导。
在软件上也要不产生噪音，员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。
同时，服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人，用说服、暗示等方式引导客人自我克制，放轻脚步，小声说笑。
(三)安全 安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石，客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。
客人在住宿期间，希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。
因此，饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。
服务人员没有得到召唤或允许，不能擅自进入客人房间，绝对不应去干扰客人。
有事或清扫服务要先敲门，在得到允许后才能进入，工作完成后即刻离开。
日常清扫服务，绝对不许随意乱动客人的物品，进入房间时不可东张西望，这样才能使客人感到安心和放心，从而产生安全感。
(四)尊重 客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾，希望见到的是服务人员真诚的微笑，听到的是服务人员真诚的话语，得到的是服务人员热情的服务;希望服务人员尊重自己的人格，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客人，尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。
希望真正体验到“宾至如归”的感觉。
客房服务是客人每天接触和享受的，客房服务离客人最近，与客人关系最密切。
客房服务人员亲切的服务态度，能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪，缩短客人与服务人员之间情感上的距离，增进彼此的信赖感。
客人与客房服务人员情感接近了，会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。
出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作，也有利于提高饭店的声誉。
二、提供优质的服务 (一)保证客房的清洁质量 为了保证客房清洁整理的质量，提高工作效率，满足客人对客房物质的需求，即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间，配备高质量的生活设备和用品，满足客人精神上的需要，向他们提供全方位的优质服务，让客人真正体会到有种回“家”的感觉。
要使客人感受到物质需要和精神需要的满足，最基本的是在客房中，能够向客人提供一个清洁卫生的舒适环境，这是人们生活的第一需要。
也就是说，只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境，才能谈得 上提供优质服务。
酒店为了保证向客人提供优质服务，做好客房的清洁整理工作，必须对客房卫生的清洁工作进行有效管理，提高客房服务人员的思想认识，使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。
客房服务人员应该具有敬业乐业的精神，积极主动的服务态度。
并将日常的服务工作化为他们的自觉行动，这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作，这是做好客房服务工作的关键。
要做好客房的清扫，保证客房的清洁质量，还必须对每一位员工进一步加强职业道德的教育，要求切实遵守职业道德规范，努力钻研业务，提高操作技能，这是客房服务人员在业务上的基本要求。
客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识，提高操作技能，严格遵守操作规程，注意生产安全，及时掌握客房服务中各种新设备、新法的应用，从而进一步提高客房的清扫质量。
否则，将会严重地影响饭店的声誉，以致影响饭店的形象及经济收入。
(二)满足客人求尊重的心理 1、主动 主动就是服务于客人开口之前，这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。
包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。
2、热情 热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感，使其心理上得到满足和放松。
在客房服务过程中，服务员要精神饱满，面带微笑，语言精确;态度和蔼，举止大方，不卑不亢;乐于助人，不辞辛苦，为客人排忧解难。
热情是服务态度的本质表现，是取悦客人的关键。
3、礼貌 客房服务人员要懂礼节有礼貌。
对客人有礼貌，就是对客人的尊重。
礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。
如与客人讲话用礼貌用语;操作时轻盈利落，避免干扰客人;与客人相遇或相向行走，让客人先行等等。
4、耐心 耐心就是指不厌不烦，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。
它要求服务人员在工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残的客人照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5、服务周到 及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务，并做到细致入微。
这要求服务人员要善于了解客人的不同需要，采取有针对性的服务。
根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点，确定合适的服务方式。
服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。
服务周到要求处处为客人着想，提供的服务细致入微、准确及时，包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等，以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。
总结：客房是饭店的基本设施和重要组成部分，是旅游者休息的重要场所。
搞好客房服务管理工作，将会直接影响饭店的运行与管理，同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。
因此，我们应结合客人在住店期间的心理特点，进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。
谢谢大家
帮忙写一篇演讲稿
当我刚才看到你的有关奥运英语演讲稿的问题时，回想起了2001年的21世纪杯全国英语演讲比赛，当年的主题是：Beijing 2008: the meaning of the Bid，最终来自北京语言文化大学的选手戚悦摘取了该场比赛的第一名。
第六届21世纪杯全国英语演讲比赛于2001年3月30日举办，地点是在北京国际会议中心。
当时正值申请2008年北京奥运会（2001年北京时间7月13日22:10，北京获得第29届2008年奥运会主办权。
那时候我正在上大学。
当我们从收音机里面得到这个好消息时，欢呼声四起，当时那个激动啊
）因此英语演讲比赛的主题选择奥运会，其中的意义就不用多说了吧
如果你感兴趣的话，可以买一套当年演讲比赛的磁带或者CD（都带有文字稿的）。
Good afternoon, ladies and gentlemen: Bidding for the Olympic Games, in a way, an image-creating undertaking. The first and foremost thing is to let people fall in love with the city at first sight, attracting them by its unipue image. What image does Beijing intend to create for itself once it has the opportunity to host the 2008 Olympics? It is known to all that the Beijing Municipal Government has already set the theme for the future games: New Beijing, Great Olympics. For me, the 2008 Olympics will be a great green Olympics illuminated with two more special colors, yellow and red. First, yellow is a meaningful color. The Yellow River is China's Mother River and the descendants of the Yellow Emperor. This color has a special origin and great significance for the Chinese people. Beijing is the capital of New China and previously the capital for nine dynasties in Chinese history. So, yellow will naturally add splendor to the 2008 Games. Secondly, the 2008 Olympics will be a red pageant.Red is another traditionally cherished color for the whole country. We adore red. On big occasions, we like to decorate our homes in red. It is the color of double happiness, representing joyous moments, auspiciousness, enthusiasm and prosperity. Red is one of the most suitable colors to describe the future of Beijing . Beijing , together with the whole country, is becoming more and more prosperous in the process of modernization. Should the 2008 Olympics be held in Beijing, the whole city will be a sea of red : the red torch,red flags, red flowers, and the radiant faces of millions of joyful people. Above all, the 2008 Olympics will be a green Olympics. Adding a green ingredient is essential in creating an appealing image, as we can't deny the fact that Beijing, at the moment, is not as green a city as what we like it to be. Striving for an environmentally appealing city has become a central task for all the citizens of Beijing. Big efforts have been made in pollution control, replanting and beautification of the city. According to a project entitled The Green Olympic Action Plan, between 1998 and 2007, Beijing, we have invested 100 billion RMB in preserving and protecting the environment. Some 12.5 million trees and over 1 million acres of grass will be planted along the Fourth Ring Road. By then, the city's green area will make up 40% of its total. The city will also dredge its reservoirs used as a water supply to Beijing residents, controlling industrial pollution and moving out the 200 factories presently located within the city proper. Certainly, all of this is no easy task. But I am sure that all of us have confidence that we will realize these green goals. For now we have the full support and participation of the environmentally conscious citizens. Each citizen is showing great concern for every one of the steps the city government takes. As the saying goes, United, we stand, and a green Beijing will be achieved. When our aspiration becomes a reality, it will be a unique Olympics. New Beijing, Great Olympics; will be weaved of these three superb colors: yellow, red and green. Let us welcome it and look forward to it! Thank you!
求以“我为改革管理创新做奉献”为主题的演讲稿一篇，急用，谢谢
锐意创新 奉献为民——“走改革开放强国路 做新长征路上有心人”感言来源：九三学社中国政法大学支社 李克非 日期：2010-12-142010年11月23—27日，我参加了中共中国政法大学党委统战部组织的“走改革开放强国路 做新长征路上有心人”主题活动。
校党委副书记高浣月，组织部、校团委领导和部分院、部、处的统战委员参加了活动。
本次学习考察的重点是安徽省凤阳县小岗村和江苏省江阴市华西村，下面谈一些学习、考察体会：一、奉献为民——沈浩精神感人至深11月24日，我们来到小岗村，天气有些阴，太阳被淡淡的云雾笼罩着，似乎要表达些什么。
32年前的11月24日，当小岗村18户当家人趁着夜色，走进那座破旧的农家小屋，在用烟盒纸写成的土地“包干到户”的协议书上，签上自己的名字、捺下鲜红的指印。
他们没有想到，就是这个普通的冬日夜晚，却正是中国农村改革的黎明；他们没有想到，就是这片简陋的烟盒纸，却掀起了中国改革开放的春风。
小岗村被公认为“中国改革第一村”。
在小岗村，我们被一股浩然正气深深吸引和感动，那是沈浩同志的英灵所散发出来的气息，那是小岗村人对沈浩同志的真挚感情所散发出来的气息，那是小岗村人心中的那座丰碑所散发出来的气息。
2004年2月，沈浩响应省委号召，作为省第二批选派干部，任凤阳县小溪河镇党委副书记、小岗村党委第一书记，后被选为村主任。
沈浩在小岗村工作期间，做了大量利民的小事。
进村伊始，他挨家逐户走访了112户全部村民，深入了解村情民情；村里的五保户生病了，他自己掏钱将其送到医院治疗；村里老奶奶的拐杖坏了，他不声不响从外地带来新的悄悄送去；看到智障村民天寒衣单，他二话不说脱下大衣给他穿上；村民住房出现危险，他连夜冒雨动员搬迁……沈浩也做了不少利民的大事。
经过调研，他为小岗村制定了“三步走”的发展战略。
第一步，发展现代农业、科技农业：2004年引进种植80亩优质葡萄园，后发展到600亩，举办“葡萄旅游文化节”；2006年初从安徽科技学院引进了3名大学生，发展“双孢菇”生产，成立蘑菇、葡萄产销合作社；第二步，改善村容村貌：将全村住房整体规划，筹资、集资将村民住房整治一新；筹资修建村南北向的主干道（友谊大道），修建连接两条省道和横跨铁路（曾被认为不可能）的东西大道；为招商引资创造条件；第三步，招商引资，发展集体经济：在很短的时间里，引资50亿元（目前已有三分之一资金到位），发展环保型产业、旅游业等；将全村1800亩土地集中起来，村民以土地持股的形式成立合作社，整合资源搞适度规模经营。
在沈浩的带领下，小岗村村民年平均收入由2004年的2000余元增加到目前的5500余元。
令人感动的是，在沈浩挂职3年期满的时候，村民们为了留住他，再一次签名并且捺下鲜红的指印；令人感动的是，6年来沈浩为村里的大事小情，贴补、垫付30多万元，他遗物中的银行卡的存款为零；令人感动的是，2009年11月6日沈浩因病突然逝世后，村民们为了把沈浩同志的骨灰埋在小岗村，能永远和他们的好书记在一起，村民们第三次签上他们的名字，捺下了鲜红的指印。
这种农民的真挚情感的表达，这种人民的对他们所需要的领导干部的期盼和肯定，真可谓“感天地泣鬼神”
沈浩同志作为践行社会主义核心价值体系的典型代表，他扎根基层、服务农村的奉献精神；心系百姓、一心为民的公仆精神；锐意改革、勇于开拓的创新精神；艰苦创业、勤政廉政的奋斗精神，确实感人至深、令人敬佩。
二、锐意创新——华西经验催人奋进11月26日，天气晴朗、阳光灿烂，我们来到了华西村。
华西村的村容、厂容、田容、河容、山容给我们留下了深刻印象。
作为中国特色社会主义实践的一个先进典型，作为社会主义新农村建设的一面光辉旗帜，华西村2009年年销售收入超过500亿元；村级可利用资金连续3年每年超过30亿元，2011年将达到50亿元；人均年纳税48万元，人均年收入超过8万元。
华西村走出了一条经济繁荣、人民富裕、社会和谐的成功之路，那么其成功的经验是什么
听过老书记吴仁宝同志的情况介绍，在华西金塔的观景台上，这个问题一直萦绕在我的脑海里。
在此，我们赞同江苏省委调研组2010年9月从横向对华西村新经验的总结：一是始终坚持与时俱进，以创新的理念和思路引领新发展；二是主动调整产业结构，大力推进经济转型升级；三是更加重视人才的作用，围绕科学发展引才、育才、用才；四是切实做到以人为本，在统筹协调发展中全面提升人的素质；五是不断加强党的建设，为建设富强、文明、和谐、幸福的新农村提供坚强保证。
在华西村的理念和思路中，发展为要、效益优先的“发展观”，与时俱进、敢为人先的“创新观”，人才优先、量才使用的“人才观”，民生为先、共同富裕的“富裕观”，克己奉公、艰苦奋斗的“奉献观”尤为重要。
换一个角度，从历史源头上分析，华西村之所以能够取得今天的巨大成就：其一，天时。
党的十一届三中全会吹响了中国改革开放的号角，给了一部分人、一部分地区先富起来的政策和机遇。
其二，地利。
华西村地处上海、南京之间，陆路交通和水运发达，并被张家港、昆山、苏州、无锡、常州、镇江环绕，是富庶的渔米之乡和富于商贸传统的地区。
其三，人和。
在土地、集体财产可分、可不分的情况下选择了不分；江南人民勤奋而又精明；带头人吴仁宝极具“创新思维”、“共同富裕”的理念和“奉献精神”。
这三者同时具备，造就了今天辉煌的华西村。
我们在考察中也发现，华西村在规划建设上的一些不足和瑕疵：一是在山上修建天安门、长城等，破坏了江南翠绿的山色美；可以考虑将延安宝塔山上的宝塔，按原尺寸建在现在天安门的位置上，不仅体现山色美和中国文化特色，而且寓意着“华西的天是共产党的天”，寓意着“华西村虽然富裕，但仍然要保持艰苦奋斗的精神”。
二是在山路旁的护路坡上大面积绘画《西游记》等图画，也是破坏山色美、自然美的行为。
三是在金塔东侧表达华西村人美好愿望的牛、羊、鳖、龟，应当用一样的石材、同样的体量，以原有石材颜色，按照牛、鳖、龟、羊的顺序排列，或者按照牛羊鳖龟、龟鳖羊牛成双的高低、低高的顺序排列。
四是户外五樽汉白玉领袖坐像，应当安放在室内合适的大厅，例如华西村村史展厅的大厅为好。
五是没有通透、大气的广场。
三、小岗村与华西村比较的初步结论和感受第一，改革没有绝对、统一、固定的模式，应当实事求是地“因地制宜”和“因时制宜”地进行。
凭心而论，32年前小岗村“包干到户”在当时是积极的、进步的，它极大提高了广大农民的生产积极性，打破了我国长期单一公有制对生产力的束缚，其历史功绩和作用是不能否定的；但是，个体的力量通常大不过集体的力量，个体经济发展到一定程度，需要集体经济的整合而得以更好的和可持续发展。
沈浩在小岗村成立的“蘑菇、葡萄产销合作社”和以土地持股的“小岗村发展合作社”，就是在发展个体经济的同时发展集体经济；可谓天下事，“合久必分，分久必合”。
第二，发展集体经济的关键是带头人。
这个带头人必须是很强的“敢为人先”的能人，“无私奉献”的好人，带领大家“共同富裕”的强人。
吴仁宝同志和沈浩同志都具备了这三个品质，在锐意创新、敢为人先方面，吴仁宝同志可能更强一些。
第三，豁达人生。
我们在感受沈浩同志浩然正气的同时，也感受到了一种睿智之气。
要豁达人生，死而无憾，首先要思想豁达。
革命老人谢觉哉曾经说过：“一个人光溜溜地来到这个世界，又光溜溜地离开这个世界；思来想去，只有为人民踏踏实实地做点事，才是最有价值的”。
