
我是一名餐厅服务员 求演讲稿 题目是你将如何做好你的工作
首先,要说一句话:“三百六十行,行行出状元”。
现实中的各行各业,实际上是没有高尚和卑贱的分别,如果有的话,就要取决于我们的心态、思想与行为是高尚的,还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做
是否用心
而并不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。
现在进入正题,怎样才能做好一名餐厅服务员呢
第一,懂得微笑,善于微笑。
在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。
尤其是在商业领域。
有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二,勤快。
勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。
快,就是效率。
第三,热情。
人可以无激情,但必须要有热情。
因为热情的气息是很具有感染力的。
就像太阳的光和热,并充满活力。
这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四,周到。
待客之道,周到是基础,也是最重要的。
既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。
谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。
想客人之所想,急客人之所急。
第五,应变能力。
在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。
因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。
有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。
”是很有道理的。
第六,主人翁意识。
工作,实际上是学习的另一种形态。
当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。
会站的更高,看得更远,做得更好。
第七,较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态。
做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。
第八,语言的表达能力。
同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。
语言,是一门艺术,口才是必备的能力。
无论做什么。
第九,要角色意识。
要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的
怎么做
做成什么样子
想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。
在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。
为什么呢
原因很简单,却又很复杂。
几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。
他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多
殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。
因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。
总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。
一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。
要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。
首先,是社会学。
就是人们常说的:天文地理,民俗风土…。
然后就是心理学。
善于观察,能够通过人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最终做到双赢。
超市微笑服务演讲稿
各位同事,大家早上好” 非常感谢公司这么信任我,把公司最好的部门交给我。
能来到**** 公司一向奉行“诚信为本,长期服务”的原则,这个原则不仅对外,也对内。
我也是抱着服务的心态和大家一起的。
员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。
提高员工服务质量,无形中也是提升了门店在消费者心中的形像,也应了一句行话;“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的,就是员工必须心胸宽阔,感激生活。
通过微笑,员工能实现与顾客的情感沟通,便顾客感受到温情。
你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。
我们要靠语言与顾客沟通交流,我们的语言是否热情,礼貌,准确得体,直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、
餐厅针对服务大使的演讲稿怎么写
作文还要抄啊,我教你写吧。
设计新颖别致的标题吸引读者 文题是文章的窗口,是概括文章内容的言简意赅的语句。
读者读一篇文章,首先映入眼帘的就是题目。
好的题目,如人的眼睛,能传情显神,让读者“一见钟情”,过目难忘。
所以,同学们在作文时,如非命题作文,可首先给文章构思一个具有吸引力、冲击力,让读者见之即惊又喜,不肯舍弃下文的标题。
如美国作家舒尔伯格的小说《我的精彩糟糕诗作》;还有学生在写作中用过的题目《高贵的施舍》等,都能给我们耳目一新的感觉,且使文章增添了无限光彩。
首先,巧用修辞手法添魅力。
因为修辞是一项富于实效性的语言表达方式,用得好,可以达到化抽象为具体的效果。
如一位同学在《关心》一文中是这样写地球的:“在远古时代,地球就像一位年轻漂亮的女子,绿荫如盖的大地,是她美丽的肌肤……”读这样的文章就像在欣赏一幅美丽的图画。
其次,善用名言警句。
如果我们在写作时恰当地运用它,就能收到事半功倍、画龙点睛之效。
选择具有时代精神的语言。
如一些反映时代发展的词语——“克隆”、“基因”、“因特网”、“情商”等。
如果在有些作文中运用这些语言,文章的时代感也会跃然纸上。
微笑的面对生活 《演讲稿》
哈哈,作为一个实习老师,我刚刚给9(1)班的学生上完了这堂口语交际课--演讲 微笑的面对生活 。
课上的很成功,其实只要学生们能结合自身的生活来谈一谈自己面对生活的曾经的挫折的态度的认识,举一些翔实的有说服力的例子来说明就行了。
演讲课上,我的学生们特别积极。
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幽默演讲稿开场白
1985年底,全国写作协会在深圳罗湖区举行年会。
开幕式上,省、市各级有关领导论资排辈,逐一发言祝贺。
轮到罗湖区党委书记发言时,开幕式已进行了很长时间。
于是他这样说:“首先,我代表罗湖区委和区政府,对各位专家学者表示热烈的欢迎。
”掌声过后,稍事停顿,他又响亮地说:“最后,我预祝大会圆满成功。
我的话完了。
”他以迅雷不及掩耳之势结束了演讲。
听众开始也是一愣,随后,即爆发出欢快的掌声。
因为,从“首先”一下子跳到“最后”,中间省去了其次、第三、第四……这样的讲话,如天外来石,出人预料,达到了石破天惊的幽默效果,确实是风格独具,心裁别出。
一、概括某大学中文系一次毕业生茶话会,首先是系党总支书记讲话,三分钟的即兴讲话主要是向毕业生表示祝贺。
然后是彭教授讲话,主题是希望同学们继续努力学习,还引用了列宁的名言。
第三个讲话的潘教授朗诵了高尔基的《海燕》片断,以此勉励毕业生们学习海燕的精神。
第四个讲话的系副主任希望同学们永远记住母校和老师们。
紧接着,毕业生们欢迎王教授讲话。
在毫无准备而又难以推辞的情况下,王教授站起来,先简单地回顾了数年来与同学们交往的几个难忘片断,最后一字一顿地说:“前面几位给大家提出了殷切的希望,可我还是喜欢说他们说过的话。
(笑声)第一,我要祝同学们胜利毕业!(笑声)第二,我希望同学们‘学习、学习、再学习’。
(笑声)第三,我希望同学们像海燕一样勇敢地搏击生活的风浪。
(笑声、掌声)第四,我希望同学们不要忘记母校,不要忘记辛勤培育你们的老师们!”在这里,王教授通过对前面四个人的演讲主题的简练概括,旧瓶装新酒,不落窠臼,结束了一次机智、风趣且具有个性特点的演讲。
二、借助道具产生幽默效果结束演讲1.对比。
鲁迅先生在结束《在上海中华艺术大学的演讲》时说:“以上是我近年来对于美术界观察所得几点意见。
“今天我带来一幅中国五千年文化的结晶,请大家欣赏欣赏。
”说着,他一手伸进长袍,把一卷纸慢慢从衣襟上方伸出,打开一看,原来是一幅病态丑陋的月份牌。
顿时全场大笑。
鲁迅先生借助恰到好处的道具表演,与结束语形成鲜明的对比,极具幽默。
不仅使演讲在欢快的气氛中结束,而且使听众在笑声中进一步品味先生演讲的深意。
2.双关。
在延安的一次演讲会上,当演讲快结束时,掏出一盒香烟,用手指在里面慢慢地摸,但掏了半天也不见掏出一支烟来,显然是抽光了。
有关人员十分着急,因为烟瘾很大,于是有人立即动身去取烟。
一边讲,一边继续摸着烟盒,好一会,他笑嘻嘻地掏出仅有的一支烟,夹在手指上举起来,对着大家说:“最后一条!”这个“最后一条”,的话是最后一个问题,又是最后一支烟。
一语双关,妙趣横生,全场大笑,听众们的一点疲劳和倦意也在笑声中一扫而光了。
三、借助幽默的动作结束演讲借助幽默的动作来结束演讲,这样的例子虽很少见,但不乏珠玑。
美国诗人、文艺评论家詹姆斯·罗威尔1883年担任驻英大使时,在伦敦举行的一次晚宴上发表了一篇名为《餐后演讲》的即席演说。
最后他说:“我在很小的时候听人讲过一个故事,讲的是美国一个卫理公会的牧师。
他在一个野营的布道会上布道,讲了约书亚的故事。
他是这样开头的:‘信徒们,太阳的运行方式有三种,第一种是向前或者说是径直的运动;第二种是后退或者说是向后的运动;第三种即在我们的经文中提到的——静止不动。
’ (笑声)先生们,不知你们是否明白这个故事的寓意,希望你们明白了。
今晚的餐后演讲者首先是走径直的方向(起身离座,做示范)——即太阳向前的运动。
然后他又返回,开始重复自己——即太阳向后的运动。
最后,凭着良好的方向感,将自己带到终点。
这就是我们刚才说过的太阳静止的运动。
”(在欢笑声中,罗威尔重又入座)这种紧扣话题的传神动作表演,唯妙唯肖,天衣无缝,怎能不赢得现场听 (观)众的热烈掌声和欢笑声!演讲的幽默式结尾方法是不胜枚举的。
关键是演讲者要具有幽默感,并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心态,才能使演讲结束语收到“余音绕梁,三日不绝”的轰动效应。
关于微笑面对生活的演讲稿
用微笑面对生活 世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人群的地方就会开放。
越是纯洁的心灵,越是为其之美。
近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人,这个人叫丛飞。
丛飞是谁
他是深圳一个普通的歌手,一个没有固定工作没有单位的30出头的男人,但就是这个脸上始终带笑的歌手,在11年的时间里,他参加了400多场义演,捐出了自己辛辛苦苦挣来的300万元,资助了178名贫困学生。
如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人,但是他始终用微笑面对生活。
当然,丛飞还有另外的一些很光荣的头衔:爱心大使、五星级义工、中国百名优秀志愿者。
而丛飞在接受采访时则笑着说:“有人说我有3个头衔:傻子、疯子、神经病。
” 一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活,为什么我们不能呢
有人说:“活着就是幸福,就是胜利,就是一切。
”可我却不这么认为。
如果人在生活中,连起码的微笑也没有,那他会幸福吗
如果我们用微笑面对生活,生活也会用微笑面对你。
微笑像阳光,给大地带来温暖;微笑像雨露,滋润着大地。
微笑拥有和爱心一样的魔力,可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖;可以使走入绝境的人重新看到生活的希望;可以使孤苦无依的人获得心灵的慰藉;还可以使心灵枯萎的人感到情感的滋润。
俗话说的好,笑一笑,十年少。
永远微笑的人是快乐的,永远微笑的面孔是年轻的
微笑犹如阳光挥洒大地的盎然;清风抚摸树林的温暖;夕阳燃烧天空的炽热;浪花冲刷礁石的激情…… 幸福的诠释是微笑;快乐的意义是微笑;温暖的真谛是微笑;挫折的鼓励是微笑;坚强的象征仍然是微笑。
阳光雨露,鸟语花香,对于每个人都公平给予; 欢乐喜悦,烦恼忧伤,却属于每一个人私有。
生命总是美丽的,不是苦恼太多,只是我们不懂生活; 不是幸福太少,只是我们不懂把握。
面对生活,不论是失意,还是挫折; 不论是阴云密布,还是困难重重, 我要选择微笑。
关于 微笑 的演讲稿与名言,诗句. 人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
我是五星级酒店前厅部的一名员工被评选了礼仪大使不知道怎么写发言稿,今天下午2点要交稿,800到1000字即可
在网上查“礼仪大使发言稿”
我要参加校形象大使的评选,求一篇演讲稿
各位老师、学长、学弟、学妹们:大家晚上好。
今天,我在这里,面对这么多注视的目光发表演讲,展示自己。
对我来说,既是一个考验,又是一次难得的机会。
“青春无几,时不我待”,我要抓住这次机会,通过竞选,争取成为汽车系第十五届学生会主席团中的一员。
我先作一下自我介绍,我叫XXX,T343-1班学习委员。
我来竞选,是因为我有以下几方面的优势:1) 我热心为大家服务。
进入大学以学生会后,我一直我是班委成员之一,热心为同学们服务,认真做班级工作,得到同学们的认可。
马上就要进入大三了,我已不满足于只为一个班集体工作,我要着眼于全系,为给多的同学服务。
2) 勤恳。
我不怕工作忙,就怕没事做。
熟悉我的同学都知道,我是个闲不下来的人,总希望有点事来做。
我一闲下来,就感到空虚。
所以,如果能当选,我会勤勤恳恳的工作。
3) 办事有计划、效率高。
我的学习、生活、工作都按计划进行。
每天早上,我都会花一点时间安排当天要做的事。
我做事不喜欢拖拖拉拉,总是在得到任务后,只要有时间,就立即处理。
以上是我的做事风格:热心、勤恳、高效、有计划。
如果我能当选,在以后的工作中,我将以我的处事风格做好以下几方面的工作:1) 协助老师,当好助手。
老师是做学生工作的主体,学生干部是辅助者。
我们要利用身处学生群体之中,更了解同龄人的优势,协助老师做好学生工作。
2) 抓好团结互助,营造一种协调的氛围。
学生会是一个大团体,只有搞好团结,才能做好各项工作。
在团结的基础上,充分发挥每个学生干部的工作积极性和创造性,为我系的学生工作贡献自己的一分力量。
3) 重点抓T4和T5级的学风建设,树立良好的学习风气。
另外,还要把T5级新生角色转变作为一个工作重点,让他们尽快适应新的生活和学习环境。
4) 多开展一些活动,丰富同学们的课余文化生活。
以上是我暂时的工作构想,在以后的实际工作中,遇到新的问题,随机应变,以切实可行的方法解决。
总之,目标只有一个:做好本职工作。
“金无足赤,人无完人“,我也有一些缺点和不足。
在以后的工作中,欢迎老师和同学们帮我指出。
我会虚心接受,努力改正。
进入大学以后,我为自己制定了一些目标。
第一,搞好学习,打下坚实的理论基础。
第二,做一些学生工作,锻炼自己的工作能力,扩大交往面。
经过两年的努力,我的前一个目标已实现。
现在,我正在向第二个目标奋进。
有大家的支持,我一定能实现第二个目标。
谢谢大家
演讲人:XXX2009年X月X日再想想,或者尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:你们好!从小就有个梦想---维护和平.可是,我既不拥有超人般的力量,也不能制造出变形金刚那样的高科技产品.不过,我依然不会放弃追求梦想,所以我要从管理校园纪律开始.!这是我参加竞选的主要目的.为人随和是我的笑容,幽默开朗是我的个性,沉着果断是我的魅力,顾全大局是我的风度.我是谁? 我就是我,XXX班的XXX.别看我个子小,野心可大着呢!浓缩才是精华嘛..今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:登上纪律部部长宝座.竞选部长,我最突出的优势是:满腔的热情和无限的潜力.说到满腔热情,在我看来,一个人的成功等于他的工作能力乘以热情指数.不管能力有多强,如果没有热情,成绩依旧是零.满腔的热情对于我们来讲,不仅重要而且难得.这也是我积极向上的动力.所谓潜力,实际是上是充满信心的表现.我可以拍拍胸膛告诉大家,我绝对能够胜任,“要不然不做,做就要做到最好.”已成为我的口头禅. 这并不是我狂妄的宣言,而是对我能力的自信.请大家也相信我的能力,支持我.我不会让你们失望的.任职期间,我必定全力以赴,挖掘潜能.利用我的口才,发挥我的创意,在各班各级宣传纪律部.注意咯,这里的纪律部不是指我们的部门,而是遵守校规校纪的行为准则.我也会大力发扬我平易近人的风格,把纪律部打理得妥妥当当,成为略带强制性且受同学们好评的部门.相信我,有我的领导,纪律部一定会成为8中最夺目的风景线.既然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要铺出大路. 老师们,同学们,你们所期望纪律部的领头羊,不就是敢想,敢说,敢做的人吗?那你们还在犹豫什么?请记住我,XXX班的XXX,并投我一票吧…



