拓展训练开班仪式领导讲话
国 内 部 分 2009年9月2日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，决定在公共卫生与基层医疗卫生事业单位和其他事业单位实施绩效工资。
2009年9月4日，新中国最大规模的海上搜救演习在东海海域成功举行。
2009年9月6日～12日，全国人大常委会委员长吴邦国对美国进行正式友好访问。
这是中国全国人大常委会委员长近20年来首次访美。
2009年9月8日，河南平顶山市新华四矿发生瓦斯爆炸事故。
截至9月15日8时，抢险人员已发现54名遇难矿工，尚余25人被困井下。
2009年9月10日～12日，世界经济论坛第三届新领军者年会（2009年大连夏季达沃斯年会）在大连举行。
国务院总理温家宝出席开幕式并致辞。
2009年9月14日，经国务院、中央军委批准建设的海南航天发射场在海南省文昌市破土动工。
2009年9月14日，珠海市市长钟世坚宣布，国务院8月14日已正式批复《横琴总体发展规划》。
2009年9月15日，中共十七届四中全会在北京召开。
2009年9月19日，“辉煌60年——中华人民共和国成立60周年成就展”在北京展览馆隆重开幕。
2009年9月19日，经过多年建设，国内第一个“汽车风洞”——上海地面交通工具风洞中心在同济大学正式落成。
2009年9月20日，首都各界代表900多人在全国政协礼堂隆重集会，庆祝中国人民政治协商会议成立60周年。
2009年9月21日，人民大会堂建成50周年回顾展在北京开幕。
2009年9月21日至25日，胡锦涛主席出席了在纽约举行的联合国气候变化峰会、第六十四届联合国大会一般性辩论、安理会核不扩散与核裁军峰会和在匹兹堡举行的二十国集团领导人第三次金融峰会。
2009年9月28日，经过精心设计修缮一新的北京前门大街正式开市。
2009年9月30日，中共中央机关刊《求是》杂志英文版创刊并向海内外公开发行。
2009年10月1日，首都各界庆祝中华人民共和国成立60周年大会在北京天安门广场隆重举行，20万军民以盛大的阅兵仪式和群众游行欢庆伟大祖国的这一盛大节日。
2009年10月4日，应朝鲜劳动党中央委员会和朝鲜政府邀请，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝乘专机抵达平壤，开始对朝鲜民主主义人民共和国进行正式友好访问。
2009年10月6日，诺贝尔奖评审委员会宣布，因对光纤通讯研究有重大贡献，香港中文大学前任校长、“光纤之父”高锟，与美国科学家史密斯和博伊尔分享今年的诺贝尔物理学奖。
2009年10月9日，全球知名媒体共同发起的世界媒体峰会在北京人民大会堂隆重开幕。
2009年10月8日，正在比利时进行正式访问的国家副主席与阿尔贝二世国王夫妇共同出席了在布鲁塞尔美术宫举行的“欧罗巴利亚-中国艺术节”开幕式，并一道参观了艺术节首场展览。
2009年10月10日，第二次中国、日本、韩国领导人会议在北京人民大会堂举行。
2009年10月11日，刘义权同志先进事迹首场报告会在北京人民大会堂举行。
2009年10月13日，中国少年先锋队建队60周年纪念日。
2009年10月14日，上海合作组织成员国总理第八次会议在北京人民大会堂举行。
2009年10月15日，第106届广交会在广州琶洲展馆正式开幕，将从10月15日至11月4日分三期举办。
2009年10月16日，中华人民共和国第十一届运动会在山东省济南市隆重开幕。
2009年10月31日，中国共产党的优秀党员，忠诚的共产主义战士，享誉海内外的杰出科学家和我国航天事业的奠基人，中国科学院、中国工程院资深院士，中国人民政治协商会议第六届、七届、八届全国委员会副主席钱学森同志，因病于8时6分在北京逝世，享年98岁。
2009年11月1日，清华大学国学研究院成立，陈来教授出任首任国学研究院院长，刘东教授任副院长。
2009年11月2日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝下午在北京参观了中国科学院建院60周年展，并听取中国科学院自主创新工作汇报。
2009年11月3日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝上午在人民大会堂向首都科技界发表了题为《让科技引领中国可持续发展》的讲话。
2009年11月5日，我国大陆第一条海底隧道——厦门翔安海底隧道全线贯通。
2009年11月7日，台北中山堂的“国风——中华非物质文化遗产专场演出”，揭开了“守望精神家园——第一届两岸非物质文化遗产月”系列活动的帷幕。
2009年11月9日，国务院正式批复同意天津市调整滨海新区行政区划，标志着滨海新区行政管理体制改革全面启动。
2009年11月11日，纪念“两航”起义60周年座谈会在北京人民大会堂举行。
2009年11月12日，第二届“中非友好贡献奖”在北京举行颁奖典礼，以赞比亚首任总统卡翁达为代表的“感动中国的五位非洲人”和以摄影家罗红为代表的“感动非洲的十位中国人”等中非人士获奖。
2009年11月12日，中国人民对外友好协会在北京人民大会堂举行纪念大会，隆重纪念伟大的国际主义战士、加拿大友人白求恩逝世70周年暨毛主席《纪念白求恩》一文发表70周年。
2009年11月13日，国家主席胡锦涛在新加坡出席2009年亚太经合组织工商领导人峰会并发表重要演讲。
2009年11月15日，亚太经合组织（APEC）第十七次领导人非正式会议于新加坡闭幕。
2009年11月15日，应国家主席胡锦涛邀请，美国总统奥巴马乘专机抵达上海，开始对中国进行为期4天的国事访问。
2009年11月17日，国家主席胡锦涛在人民大会堂同来华进行国事访问的美国总统奥巴马举行会谈。
2009年11月19日，共青团中央、中国青少年发展基金会在北京举行希望工程20年座谈会。
2009年11月23日，中宣部、解放军总政治部、共青团中央在人民大会堂联合举行模范践行当代革命军人核心价值观的优秀指挥员蔡一清同志先进事迹报告会。
2009年11月30日，第五届中欧工商峰会在江苏南京举行。
2009年12月1日，国家主席胡锦涛在人民大会堂会见了来华出席第十二次中欧领导人会晤的欧盟轮值主席国瑞典首相赖因费尔特和欧盟委员会主席巴罗佐。
2009年12月4日，纪念澳门特别行政区基本法实施10周年座谈会在人民大会堂隆重举行。
2009年12月5日，是第二十四个“国际志愿者日”，中国儿童少年基金会在京启动中国贫困儿童关爱计划。
2009年12月5日至7日，中央经济工作会议在北京召开。
2009年12月8日，中央宣传部、新闻出版总署在北京人民大会堂召开《辞海》第六版出版总结表彰大会。
2009年12月15日，国家副主席在东京日本皇宫会见了日本天皇明仁。
2009年12月17日，国务院总理温家宝在哥本哈根会见了巴西总统卢拉。
2009年12月18日，哥本哈根气候变化会议领导人会议在丹麦举行。
2009年12月20日上午，庆祝澳门回归祖国10周年大会暨澳门特别行政区第三届政府就职典礼在澳门东亚运动会体育馆隆重举行，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛出席并发表重要讲话。
2009年12月20日上午，国家主席胡锦涛在澳门会见了刚刚就职的澳门特别行政区行政长官崔世安。
2009年12月22日，海峡两岸关系协会会长陈云林与台湾海峡交流基金会董事长江丙坤在台中市裕元花园酒店举行两会恢复协商以来的第四次会谈。
2009年12月22日，大唐鲁北生态电厂2×330兆瓦热电联产项目2号机组顺利通过168小时满负荷连续运行正式投产发电，标志着我国首座2×330兆瓦生态电厂经过4年的建设顺利竣工投产。
2009年12月23日16时50分，伟大的爱国主义者，著名的社会活动家，藏族人民的优秀儿子，我国民族工作的杰出领导人，中国共产党的亲密朋友，第三、四、五、六、七届全国人民代表大会常务委员会副委员长，中国人民政治协商会议第三、八、九、十、十一届全国委员会副主席，中国西藏文化保护与发展协会会长阿沛•阿旺晋美同志，因病在北京逝世，享年100岁。
2009年12月25日，国家统计局局长马建堂宣布，历时两年多的第二次全国经济普查基本结束，查清了我国主要经济总量指标、主要经济结构、能源生产及消耗总量和企业科技活动等基本情况。
2009年12月25日，历经3年多的精心建设，由上海世博（集团）有限公司承建的上海世博会永久性建筑、“一轴四馆”中的重要场馆之一——世博中心正式竣工。
2009年12月26日9时，武汉、长沙、广州三地同时首发国产“和谐号”高速列车。
2009年12月27日下午，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在中南海紫光阁，就当前经济形势、明年我国经济工作等问题接受了新华社独家专访。
2009年12月28日上午，隆重纪念古田会议召开80周年纪念大会在福建龙岩举行。
2009年12月29日，“科学与中国”院士专家巡讲团“纪念伽利略用天文望远镜进行天文观测400周年”专题报告会在京举行。
2010年1月1日，中国-东盟自由贸易区正式启动。
2010年1月10日晚，2010沈阳国际冰雪节暨盛京灯会、关东庙会在沈阳棋盘山开幕。
2010年1月11日，2009年度国家科学技术奖励大会在北京人民大会堂隆重举行。
2010年1月13日，沈浩先进事迹报告会在北京人民大会堂举行。
2010年1月21日，国家统计局局长马建堂在国务院新闻办发布会上宣布，据初步测算，2009年我国国内生产总值335353亿元，按可比价格计算，比上年增长8.7%，增速比上年回落0.9个百分点。
2010年1月22日，上海世博会最大的单体工程、世博会“一轴四馆”永久场馆之一、上海世博会地标性建筑的世博轴工程，正式竣工。
2010年1月27日，发布的《国务院办公厅关于成立国家能源委员会的通知》说，根据第十一届全国人民代表大会第一次会议审议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于议事协调机构设置的通知》精神，为加强能源战略决策和统筹协调，国务院决定成立国家能源委员会。
2010年1月28日19时20分，全国档案战线的时代楷模、解放军档案馆原馆员刘义权，在北京病逝，走完了他近60年忠诚而执着、平凡而伟大的人生。
2010年1月22日至2010年2月1日，国务院总理温家宝在中南海主持召开五次座谈会，征求对即将提请十一届全国人大三次会议审议的《政府工作报告》的意见。
2010年2月2日，纪念姬鹏飞同志诞辰100周年座谈会在北京人民大会堂举行。
2010年2月2日，工业和信息化部召开国家新型工业化产业示范基地创建工作会议，并为首批示范基地授牌。
2010年2月3日上午，省部级主要领导干部深入贯彻落实科学发展观加快经济发展方式转变专题研讨班开班式在中央党校举行。
2010年2月2日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，讨论并原则通过《关于公立医院改革试点的指导意见》，决定按照先行试点、逐步推开的原则，由各省（区、市）分别选择1至2个城市或城区开展公立医院改革试点。
2010年2月4日，在美国出生的大熊猫“泰山”搭乘美国联邦快递货运专机启程返回中国。
2010年2月5日上午，中共中央政治局常委、国务院副总理在中央举办的省部级主要领导干部贯彻落实科学发展观加快经济发展方式转变专题研讨班上发表重要讲话。
2010年2月6日晚，展豪情，民族复兴创伟业；抒壮志，科学发展谱新篇，军民迎新春文艺晚会在人民大会堂举行。
2010年2月7日上午，中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席在省部级主要领导干部深入贯彻落实科学发展观加快经济发展方式转变专题研讨班结业式上发表重要讲话。
2010年2月7日，印度于当日上午10时46分在东部沿海地区成功试射了一枚“烈火”-3中程弹道导弹。
2010年2月8日，国务院总理温家宝在中南海紫光阁会见了出席第五届中日友好21世纪委员会第一次会议的双方委员。
2010年2月8日，中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林邀请全国性宗教团体负责人到中南海座谈，共同迎接中华民族传统节日春节，并代表中共中央和胡锦涛总书记向全国宗教界人士和广大信教群众致以节日的问候和良好的祝愿。
2010年2月9日下午，新春佳节到来之际，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在人民大会堂会见了长期参与中国革命和建设事业的外国老专家、在华工作的优秀外国专家代表及他们的亲属，并与他们亲切座谈。
2010年2月9日，国务院食品安全委员会召开第一次全体会议。
2010年2月10日下午，在中国人民的传统节日春节即将到来之际，中共中央在中南海召开党外人士迎春座谈会，邀请各民主党派中央、全国工商联领导同志和无党派人士代表欢聚一堂，共商国是，畅叙友情，喜迎新春。
2010年2月10日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，听取《中国农村扶贫开发纲要（2001-2010年）》实施情况汇报。
2010年2月11日晚，中共中央政治局常委李长春来到中央电视台春节联欢晚会彩排现场，亲切看望正在紧张工作的演职人员，向大家致以诚挚的慰问和节日的祝贺。
2010年2月11日下午，新春佳节来临之际，中共中央政治局常委、国务院副总理来到国家海洋局，通过视频向远在南极、北极和大洋上执行任务的中国科考队员致以亲切问候，并会见了部分科考队员。
2010年2月12日上午，大地迎春晖，万象始更新。
中共中央、国务院在人民大会堂举行2010年春节团拜会。
2010年2月12日，农历腊月二十九，胡锦涛上午在北京出席春节团拜会，下午就飞抵漳州，驱车前往漳浦台湾农民创业园。
2010年2月12日，中国人民银行宣布决定，从2010年2月25日起，上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。
2010年2月12日至13日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到福建省龙岩市，亲切看望闽西革命老区干部群众，向全国各族人民致以节日的问候和新春的祝福。
2010年2月12日至13日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到广西河池市东兰县、巴马瑶族自治县，看望慰问受灾群众，指导抗旱救灾工作。
2010年2月12日至14日，新春佳节到来之际，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到广西壮族自治区河池、百色等地，看望慰问各族群众，共迎虎年春节。
2010年2月12日至15日，从农历腊月二十九到正月初二，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到福建省漳州、龙岩、厦门等地，同广大干部群众和在闽台湾同胞共度新春佳节。
2010年2月19日，社会各界人士怀着悲痛的心情来到北京八宝山革命公墓，送别我国当代著名教育家、首批特级教师、北京第二实验小学原副校长霍懋征。
2010年2月19日，农历正月初六，是春运第21天，全国铁路发送旅客数一举突破600万大关，达到633.1万人，同比增长11.5%，创下历年春运日发送旅客新纪录。
2010年2月22日，中共中央政治局召开会议，讨论国务院拟提请第十一届全国人民代表大会第三次会议审议的《政府工作报告》稿，审议《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》。
2010年2月22日下午，中共中央政治局就关于实现2020年我国控制温室气体排放行动目标问题进行第十九次集体学习。
2010年2月24日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，研究部署进一步贯彻落实重点产业调整和振兴规划。
2010年2月24日，为期三天、共有12项议程的十一届全国人大常委会第十三次会议在北京人民大会堂举行第一次全体会议。
2010年2月25日下午，国家主席胡锦涛在人民大会堂与赞比亚总统班达举行会谈。
2010年2月25日上午，中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席在人民大会堂出席“2010'经济全球化与工会”国际论坛开幕式并致辞。
2010年2月26日下午，十一届全国人大常委会在北京人民大会堂举行第十四讲专题讲座，题目是《迎接新科技革命挑战，引领和支撑中国可持续发展》。
2010年2月27日，国家主席胡锦涛就智利中南部发生里氏8.8级地震，造成人员伤亡和严重财产损失，向智利总统巴切莱特致慰问电，代表中国政府和人民并以个人名义，向巴切莱特总统、智利政府和人民表示诚挚慰问，对不幸遇难者表示深切哀悼。
2010年2月28日晚，九州喜迎新春，万家共庆团圆。
在中华民族的传统节日元宵节到来之际，中共中央在人民大会堂举行联欢晚会。
国 际 部 分 2009年9月5日，二十国集团财长和央行行长会议在伦敦举行。
2009年9月7日，新华社报道，8月下旬以来，世界各地报告的甲型H1N1流感病例呈明显上升势头。
为此，世界卫生组织呼吁高度警惕甲型流感的“第二波”蔓延。
世界卫生组织9月4日表示，甲型H1N1流感已造成全球至少2837人死亡。
2009年9月11日，日本首个太空货运飞船——空间站转运飞行器1号（HTV1）升空。
2009年9月11日，美国总统奥巴马宣布，对从中国进口的所有小轿车和轻型卡车轮胎征收为期3年的惩罚性关税。
我国商务部随即对美方采取这一严重的贸易保护主义行为表示强烈不满和坚决反对。
教师代表的发言稿
怎样写发言稿 发言稿是参加会议者为了在会议上表达自己意见、看法或汇报思想、工作情况而事先准备好的文稿。
发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像演讲稿那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
常见的形式有： ①开门见山提出本人要谈的问题及对问题的看法，然后说明理由，最后照应开头对全文做简明的总结。
②直接写出要讲的问题或意见，可用序号1、2、3等表示，问题讲完，即告结束，不写开头和结尾。
郑德荣 开放分类： 科学家、吉林人郑德荣，教授。
吉林延吉人。
1952年毕业于东北师范大学历史系。
历任东北师范大学讲师、副教授、教授、中共党史教研室主任、政治系副主任、思想研究所所长、副校长，吉林省思想研究会会长，吉林省中共党史学会代理事长。
共同主编《思想史稿》、《中国共产党历史讲义》，撰有论文《略论共产国际和李立三“左”倾冒险主义》、《思想的形成与反对教条主义》等。
郑德荣 男，1926年2月生于吉林延吉县，东北师范大学思想研究所所长、教授、博士生导师。
中国中共党史学会常务理事、吉林省社会科学界联合会副主席（兼）、中共党史学会名誉会长，曾任东北师大副校长等职。
1991年获国家特殊津贴、省优秀教师、长春市劳模等称号，他主持的思想研究所在全国高校147所社会科学研究机构评估中荣获首榜。
80年代以来主持国家、省部级规划项目7项，获奖17项。
撰写主编《思想史稿》、《与马克思主义中国化》等30部，在《求是》、《中共党史研究》等刊物发表论文百余篇。
应邀为15个省市学界讲学、出席在美国举办的国际学术会议在大会演讲。
一、教学及学科建设成绩卓著 任教55年，始终坚持在教学科研第一线，曾长期为本科授课，1964年作为全省唯一政治理论课教师代表出席全国会议，受毛主席等党和国家领导人接见、合影。
1978年全国首批招三年制研究生，1983年被教育部评为教授，1986年被评为博士生导师，系全国高校仅有的党史三个博士点之一的奠基人，至今共培养硕士生14人，博士生35人。
他致力于教学改革，注重能力培养和启发式、讨论式教学，经常以新的科研成果，充实改革教学内容，以培养独立科研能力贯穿指导博士生工作的始终为题，发表在《学位与研究生教育》。
他还热衷于课程改革和教材建设。
每当课程改革的关键时刻，都能提出富有创见的重要意见。
1979、1987年教育部召开的两次课程改革和教材建设会议都被指定大会报告或发言。
一次是以历史唯物主义观点编写党史教学大纲建立新的课程体系问题；一次是党史同革命史体系的区别与联系及其特点问题。
发言稿被教育部推荐由中央党史研究室主办的《党史通讯》专栏发表，总政印发给教材编写组参用。
他是教育部中共党史、中国革命史教学大纲两名召集人、统稿人之一。
并为教育部主编教材四部，其特点是层次多、档次高、发行量大。
其中主编《中国共产党历史讲义》是改革开放后全国首本，被教育部推荐为全国文科通用教材，发行百余万册。
《中国革命史教科书》是全国高师专用教材，《中国党史教程》是卫星广播教材，获省课程改革与教材建设优秀成果奖。
多次获校优秀教学奖、先进工作者奖并获省优秀教学成果奖两次，1993年获国家教委主办的曾宪梓教师奖（二等奖），先后荣获省优秀教师、省师德模范、长春市劳模及东北师大模范教师等称号。
二、科研成就突出 治学严谨，把握学术前沿，执着于探索创新，不断推出新成果。
十一届三中全会以来在思想、理论和三个代表重要思想、中国共产党与中国社会发展、共产国际和中国革命关系等诸多领域进行了开创性研究。
负责国家社科基金项目2项、教育部3项、省2项。
撰写、主编的著作在国家图书馆藏有三十种。
1983年出版的《思想史稿》开创思想史科学体系的先河（修订本由中办为政治局委员配发），获教育部首届社科成果二等奖。
1988年的《思想概论》为全国首本，国家项目《与马克思主义思想化》系国内研究马克思主义中国化的首部专著，提出系列独到见解和新观点，《国情·道路·现代化》、《二十世纪三次中国社会历史性巨变比较研究》、《思想新论》及《郑德荣文存》（三卷）系近年的新著。
在《求是》、《中共党史研究》等重要期刊发表《对马克思主义中国化的卓越贡献》等160余篇论文（独撰、第一作者）。
仅2001-2007年，就有专著3部、文存1部（三卷），在CSSCI及以上刊物发表论文18篇，其中国家级7篇。
他的著述多属原创性，从宏观上把握学科体系，宏观研究与微观研究相结合，其中有一批是改变学术界传统观点或填补空白，并提出创新见解。
如共产国际与李立三“左”倾错误分歧的性质内容，经老一辈党史学家廖盖隆、胡华鉴定，认为对党史研究有建树。
关于宁都会议的时间，经考证更改了《关于建国以来若干历史问题的决议》中的日期，此事被胡乔木确认（《胡乔木回忆》），写入《中共党史大事年表》。
此外还有共产国际与马克思主义中国化的双效应、农村包围城市道路理论形成的标志、改造与发展私有经济的两种不同政策、与马克思主义中国化、社会主义初级阶段与新民主主义的关系、思想和理论比较研究等，并多篇被中国人民大学报刊复印资料全文转载。
获省部级科研成果奖二十余项，历届省社会科学优秀成果评奖均获一等奖。
他主持的思想研究所在教育部对全国高校147个社科研究机构评估中荣获首榜。
80年代以来，先后应邀为广东、浙江、陕西和北京等15个省市及中国人民大学、南开大学等十余院校以及教育部、总政和党校举办的教师讲习班讲学。
三、理论为现实服务业绩突出 多年来，积极承担并完满完成省委有关部门交给的任务，经常被约稿为地方报刊撰写党的基本理论、基本路线的文章，特别是纪念党诞生八十周年和宣传十六大精神，被指定为省委宣讲团成员，为各地各界宣讲十余场，受到广大干部群众的高度赞誉（省委宣传部致东北师大党委函）。
2001年先后两次接受中央电视台新闻采访，在新闻联播、焦点访谈和实践三个代表加强党风建设栏目分别播报。
多次接受省、市电视台、电台采访，积极贯彻了中央领导同志关于党史咨政育人的要求。
2003年省委宣传部专致东北师大党委函，认为他为我省社科理论发展作出突出贡献他以自己学科的优势为政治服务、为社会服务、为我省理论工作作出很多实际工作，并得到了非常好的社会效益，为省委和社会所认可。
2005年省委宣传部领导在郑德荣教授从教55年大会上讲话，认为他是国内著名党史学家、省社科界领军人。
在国际上有一定影响。
1986年应邀出席美国举办的国际学术研讨会，并在大会演讲，台湾《传记文学》有报道，美国国会图书馆、哈佛大学图书馆均有藏书，1994年参加吉林省学术代表团赴俄罗斯与科学院远东分院做学术交流。
90年代初，被英、美国际名人传记机构分别编入名人传。
在国内《思想研究》、《北京党史研究》、《高校理论战线》（封面）等专业学术刊物，均有专栏人物介绍。
如今老骥伏枥，壮志不已，每年仍不断推出新成果，并以文入选，参加全国理论研讨会，多次做大会发言。
2007年任国家马克思主义理论建设工程重大项目历史组评委，东北师大申报项目获通过。
【学习工作简历】 1941.2－1945.1 奉天省立第三国民高等学校 1945.2－1945.8 新京法政大学 1946.3－1945.6 沈阳临时大学补习班 1946.6－1949.9 长春联合大学（待甄别正式入学） 1946.10－1948.8 长春大学法学院法律系 1948.9－1949.4 东北大学二部二班（解放区） 1949.5－1952.10 东北大学历史系 1952.10－至今 东北师范大学，先后任讲师、副教授、教授及马列教研室副主任、政治系副主任（期间借调中央党史研究室任编写组副组长，主持工作）、东北师大副校长等职。
【社会学术兼职】 中国中共党史学会原常务理事兼思想专业委员会副主任、吉林省社会科学界联合会顾问原副主席（党组副书记）、吉林省中共党史学会名誉会长原理事长、中共吉林省委原重大决策咨询组成员、东北师大原学术委员会、学位委员会副主任、现为东北师大学报编委主任。
【教学工作】 本科：中国革命史、中共党史 研究生：中共党史专题研究、土地革命战争史、思想研究、共产国际与中国革命 指导研究生情况（博士、硕士）： 1978年研究生教学指导组组长承担部分课程，共招14人； 1987年招博士生承担全部基础课、专业课和选修课并指导论文，共招35人。
【主要科研方向】 思想、理论、新民主主义革命史论、中国共产党与中国社会发展、共产主义与中国革命关系 【主要科研项目】 1.《延安时期与思想》国家“七五”社科项目 2.《思想与马克思主义中国化》国家“八五”社科项目 3.《土地革命战争史》国家教委“七五”教材项目 4.《思想体系论》国家教委“八五”社科项目 5.《二十世纪中国社会三次历史性巨变比较研究》教育部“九五”项目 6.《思想概论》吉林省“七五”社科项目 7.《思想论纲（上、中、下）》吉林省“八五”社科项目 8.《中国廉政建设》子课题《中国政务公开制度研究》（专家组副组长）国家监察部2003年项目 【主要科研成果】 论文目录： 1. 全面准确理解中国特色革命道路 《思想研究》 2006-2 2. 中国共产党与马克思主义中国化（两人合撰）《人民日报》 2006-6-28 3. 西安事变与中共应对突发事件能力论析 《高校理论战线》 2006-12 4. 马克思主义中国化命题的形成内涵及重大意义 《中国特色社会主义研究》2005-5 5. 陈云在伟大历史转折关头的杰出贡献（1976——1982） 《东北师范大学学报》 2005-5 以文入选中央党史研究室在上海举办的学术研讨会 6 抗日战争与中华民族历史命运的伟大转机 《高校理论战线》 2005-7 7. 抗日战争与马克思主义中国化的历史进程 《理论研究》2005-7 8. 面向21世纪中国化的马克思主义——“三个代表”重要思想 《思想研究》 2004-1 9. “三个代表”重要思想在马克思主义中国化进程中的历史地位 《东北师大学报》 2004-1 10. 马克思主义中国化的伟大奠基人 《高校理论战线》 2004-2 11. 发展是硬道理：对社会主义现代化建设本质和规律的深刻揭示 《高校理论战线》 2004-9 12. “三个代表”重要思想的深厚理论底蕴 《高校理论战线》 2003-4 13. 中国特殊国情、特色道路与现代化 《党史研究与教学》 2002-2 14. 宁都会议若干问题释疑 《党的文献》 2002-4 15. 20世纪中国三次巨变的历史结论 《东北师范大学学报》 2002-6 16. 学海无涯治学有术 《人民日报》 2001-6-1 17. 中国特殊国情 特色道路与现代化 《东北师大学报》 2001-6 18. “新民主主义的资本主义”思想述略 《党的文献》 2000-1 19. 思想与理论比较研究 《中共天津市委党校学报》创刊号1999-1 20. 中国共产党领导的中国两次历史巨变比较研究 《中共党史研究》1999-6 21. 30年代初的周恩来与共产国际 《党史研究与教学》 1998-3 22. 西安事变若干问题的新思考 《中共党史研究》 1997-1 23. 略论的独立自主思想 《思想论坛》 1995-1 24. 论中国抗日战争的历史地位 《上海党史研究》 1995-2 25. 关于改造与发展私有经济两种不同政策的论析 《中共党史研究》1994-5 26. 经济思想中的几个问题 《资本论与当代经济》 1993-4 27. 对马克思主义中国化的卓越贡献 《求是》 1993-22 28. 农村根据地战略思想论析 《中共党史研究》 1992-6 29. 对民主革命时期国情的分析和研究 《求是》 1992-9 30. 试析新民主主义与中国特色社会主义的必然联系 《思想研究》1991-4 31. 的社会主义观与中国特色的社会主义理论 《思想论坛》1991-4 32. 轮思想的成熟及其在全党指导地位的确立 《东北师大学报》1986-5 33. 思想的形成发展与反对教条主义 《东北师大学报》 1984-1 34. 共产国际与中国党的三次“左”倾错误 《党史资料丛刊》 1983-2 35. 共产国际与党的六届四中全会 《党史通讯》 1983-11\\\/12 学术著作或教材情况 1.《郑德荣文存（三卷）》 辽宁人民出版社 2006-1 2.《思想新论》 东北师大出版社 2006-5 3.《20世纪中国三次历史性巨变研究》 东北师大出版社 2002-8 4.《国情 道路 现代化》（主编） 吉林文史出版社 2001-5 5.《中共党史教程》（第一主编）全国卫星广播教材 高等教育出版社2001-5 6.《社会主义初级阶段论》（主编） 山东人民出版社1999-7 7.《与马克思主义中国化》 东北师大出版社 1997-5 8.《思想科学体系论》（合著） 东北师大出版社1997-11 9.《延安时期与思想》 东北师大出版社1993-10 10.《思想论纲（上、中、下）》（合著） 甘肃人民出版社1993-11 11.《中国革命史教科书》（主编） 教育部指定专业课教材 高等教育出版社1991-4 12.《国共政权十年对峙史》（主编） 教育部教材建设项目 高等教育出版社1990-4 13.《思想概论》（合著） 东北师大出版社1988-8 14.《思想史稿（新民主主义革命时期）》（合著） 修订本由中办为政治局委员配发 甘肃人民出版社1983-4 15.《中国共产党历史讲义》（第一主编） 教育部指定通用教材 吉林人民出版社 1980 【获奖信息】 1.《郑德荣文存（三卷）》2007-3 东北师范大学第五届社会科学优秀著作奖 特等奖 2.《国情•道路•现代化》 2006-12 教育部第四届中国高校人文社会科学研究优秀成果奖 三等奖 3.《陈云在伟大历史转折关头的杰出贡献（1976-1982）》2005- 吉林省陈云生平和思想研讨会论文一等奖 4.《抗日战争与马克思主义中国化的历史进程》 2005- 吉林省纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年学术研讨会论文一等奖 5.《20世纪中国三次历史性巨变研究》 2003-12-1 东北师范大学第三届社会科学优秀著作奖 2004-11-1 首届吉林省社会科学界联合会优秀成果奖 6.《社会主义初级阶段论》（主编）中国特色社会主义理论丛书之一 2002-1-3 第十二届中国图书奖 7.《中国共产党领导的两次历史性巨变比较研究》 1999-9-27 吉林省纪念新中国成立50周年理论研讨会一等奖 1999-11 入选中共中央第二次全国社会主义时期中共党史学术研讨会 8. 《中国新民主主义革命的伟大实践》 2001-7-1 入选中共中央纪念中国共产党成立80周年理论研讨会 2002-1-8 纪念中国共产党成立80周年优秀论文一等奖 9.《“新民主主义的资本主义”思想述略》 2001-12 吉林省第五次社会科学优秀成果一等奖 10.《中国共产党关于新民主主义革命发展战略与“三个代表”思想》 2001-6-20 吉林省纪念建党80周年学术研讨会一等奖 11.《思想与理论比较研究》 1998-12 入选全国党史系统纪念十一届三中全会召开20周年学术讨论会 12.《思想论纲》 1995-12 吉林省第三届社会科学优秀成果一等奖 1998-10-1 国家教育部人文社会科学研究优秀成果奖 13.《30年代初的周恩来与共产国际》 1998- 入选南开大学举办的国际会议 1998-3-2 吉林省“周恩来生平和思想研讨会”优秀论文奖 14.《西安事变若干问题的新思考》 1997-12 吉林省1997年度优秀科研成果一等奖 15.《与马克思主义中国化》 1997-12 吉林省1997年度优秀科研成果一等奖 16.《思想史稿》 1983-吉林省优秀成果奖 1986-3 甘肃省优秀图书奖 1995-10-1 教育部全国首届人文社会科学研究成果二等奖 17.《论中国抗日战争的历史地位》 1995-7-25 吉林省纪念抗日战争胜利50周年学术讨论会最佳论文奖 18.《对马克思主义中国化的卓越贡献》 1994-3-10 《求是》举办的纪念诞辰100周年雄宝杯“与中国”有奖征文三等奖 1995-12 吉林省第三届社会科学优秀成果一等奖 19.《思想概论》 1988 吉林省社会科学优秀成果一等奖 1992-5 吉林省社会科学优秀成果一等奖 1992-10-20 国家高等学校出版社优秀学术专著优秀奖 20.《中共党史教程》 1991-2-15 吉林省社会科学优秀科研成果一等奖 21.《共产国际与党的六届四中全会》 1988-5-28 吉林省社会科学优秀成果一等奖 22.《思想的形成发展与反对教条主义》 1988-4-30 吉林省首届社会科学优秀成果奖 1991- 全国纪念中国共产党成立70周年党史优秀论文一等奖 23.《论思想的成熟及其在全党指导地位的确立》 1988-4-30 吉林省首届社会科学优秀成果奖 24.《共产国际与中国党的三次“左”倾错误》 1983- 吉林省社会科学优秀成果奖 25.《中国共产党历史讲义》 1981 吉林省社会科学优秀成果奖、北方十五省市优秀图书奖 ③汇报经验、情况的发言，内容比较系统，它包括情况叙述、经验介绍、体会收获等，这几方面的内容要连贯地写出来，构成一篇比较完整的文章。
写发言稿时，要注意三点： ①观点要鲜明。
对问题持什么看法，要明确表态。
对尚未认识清楚的问题，要实事求是的说明; 如果是汇报性的发言，要中心明确，重点突出，不必面面俱到。
②条理清楚。
一篇发言稿要谈几方面的问题，每一方面问题要讲哪些条目。
都要安排得有条有理，让人听起来容易抓住重点。
③语言简洁明快。
发言要直接面向听众，所以，发言的语言一定要简洁明快，尽量不使用啰嗦的句子，更不要使用一些深奥的词句，最好运用大众语言。
还要讲清楚为什么要竞选这个岗位
公司班前会怎样组织,讲些什么?
班前会的组织实施 班前会，是每日正式开始工作前，以班组为单位，以总结上一工作日成果、布置当日工作内容、宣讲重点注意事项、鼓舞士气等为内容的，以班组长为主持人的重要活动（有的公司也称之为早会）；时间一般在10－15分钟之间。
要开好班前会，需要一定的组织准备和安排，否则，很容易流于形式，做做样子，起不到事半功倍的作用。
以下是笔者的一些粗浅认识，写出来与大家探讨。
认真的准备。
作为主持人的班组长必须事先准备好：会议上要宣讲哪些内容，按①、②、③……分类，一条一条的,做到心里清楚，条理清晰；必要时可以写在笔记本上或纸条上记录下来，以免宣讲时有遗漏。
认真的准备――是能否开好班前会的重要前提。
以硅块切片班组为例，班组长应该在班前会开始前10－15分钟到车间，首先了解本班在上个工作日的产能统计，硅块出片率，硅片合格率，有无断线等情况并做好记录；接下来就是快速的查看班组的工作交接本，了解有无重要的信息（因为公司实行三班倒，四个班组轮流工作制，白天是中班，白天很多公司的通知、上级的工作指示等等信息中班的负责人会记录在工作交接本上，便于早班以及晚班的同事知晓）；再者就是找到正当班的班组长，询问有无其它要交待的事项。
完成上述步奏后，班组长要很快的将所获得的数据、信息简单整理一下，确定哪些内容要在会上宣讲，哪些内容要重点强调，哪些内容只需要简单提醒即可等等。
经过以上的准备，班组长就可以胸有成竹开始班前会了。
队伍的整理。
班前会开始时应要求员工以小组为单位列队，并且要求员工排列整齐，必要时可以喊些如：立正，稍息等口令，来提高员工的注意力和精气神。
队伍的整理很重要，它能很直观的反映出员工的精神面貌，如果队伍站的稀稀拉拉，懒懒散散的，员工交头接耳，一点都不严肃，则接下来的班前会效果恐怕很难保证。
主持人声音要洪亮，吐字要清楚。
班前会开始后，主持人的声音要能保证每一个员工都能听得到，听得清。
这是对主持人的一项基本要求。
尤其是车间机器噪音比较大时，更要注意做到。
必要的重复。
这里的重复有两个方面，一是，关于安全生产，5S等事项要每天强调，不断的给员工敲警钟，要让员工时刻记住安全生产，每天做好5S；这种重复是每次班前会都应该有的；二是在宣讲完主要内容后，主持人应该将前面讲的内容简单的重复一下，便于加深员工的印象。
必要的提问。
班前会结束前，要询问员工是否都听清楚了，是否有不明白的地方，有没有疑问等等。
不能班组长一讲完，就马上宣布散会，也不管刚才讲的内容员工是否听清楚听明白。
要给员工发言的机会，听听他们的心声。
及时的复核。
开完班前会后，班组长要针对会议内容，在接下来的工作中有意识的跟踪，看员工是否依照会议的要求作业生产，如发现有偏差的要马上指正。
从而保证班前会开的有效果。
不断的总结。
作为班前会组织者、主持人的班组长，应该针对每一次班前会有意识的不断总结，找出不足的地方，包括主持的方式，语言的组织，会议的内容，效果的追踪等等方面，以便下次改进，不断提升班前会的质量，推进班组的建设。
当然，班前会的召开形式是可以多种多样的，要根据班组的实际情况做必要的调整。
本文来自: 人大经济论坛( ) 详细出处参考： \\\/bbs\\\/b59i382867.html
2010年中国大事记完整的
中国人在2010年温哥华冬季奥运会取得优秀成绩 2010年温哥华冬季奥运会（XXI Olympic Winter Games）是第21届冬季奥运会，从2010年2月12日开始，到2月28日结束，历时16天。
口号是：“从海洋到天空的比赛”，2010年温哥华冬季奥运会和残奥会吉祥物是根据温哥华所在的不列颠哥伦比亚省的神话传说所创作的3个卡通形象。
温哥华冬奥会给中国人带来极大兴奋，在冰雪运动项目上，中国已经攀升至冬奥会金牌榜第七位，奖牌总数列第八位。
继2008年北京奥运会后，国人又一次为竞技体育的成就激动不已。
2010年西南五省市旱灾 2010年初，中国西南地区正遭受着60年来最为严重的特大干旱。
去年秋季以来，云南、贵州、四川南部等地降水量较常年偏少三至五成，平均气温偏高1℃以上。
这场始料不及的特大旱灾导致地缺墒、人缺水，截至3月10日统计，全国耕地受旱面积9215万亩，西南地区旱情极为严重，其中云南省尤最，其耕地受旱面积4678万亩，占全国的51%。
多月持续无雨，不仅人民生活受严重影响，而且多种农作物枯萎，收成大减，很多农业经济专家已提出预警。
中国西南地区遭逢百年大旱，东南亚国家也陷入严重干旱。
菲律宾从去年11月以来没有下过一场雨，泰国76省里有52省成为旱灾区，东南亚六国6500万人口视为生命线的湄公河的水位，更降至20年来最低点。
发源于中国青藏高原、流经老挝、缅甸、泰国、柬埔寨及越南的湄公河是东南亚最大的河流。
由于2009年雨季提前结束，加上雨季降雨量锐减，泰国境内某些河段的水位已降至仅30公分。
4·14玉树地震 青海省玉树县2010年4月14日晨发生两次地震，最高震级7.1级，地震震中位于县城附近。
截至4月20日10时，玉树地震遇难人数为2046人，失踪193人，受伤12135人，其中重伤1434人。
。
为表达全国各族人民对青海玉树地震遇难同胞的深切哀悼，2010年4月20日国务院决定，2010年4月21日举行全国哀悼活动，全国和驻外使领馆下半旗志哀，停止公共娱乐活动。
中国2010上海世界博览会 2010年世界博览会（Expo 2010）是一个筹备中的世界博览会，2010年在中国上海市举行，也是历来首次由中国举办的世界博览会。
上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”（Better City, Better Life）。
主办机构预计吸引世界各地7000万人次参观者前往，总投资达450亿人民币，超过北京奥运会，是世界博览会史上最大规模。
2010年江南暴雨 在人们印象里，江南的初夏总是伴有绵绵的细雨。
然而，今年的雨水来得格外早，雨势也十分猛烈。
5月13日，江西省多地迎来今年入汛以来范围最广的一场特大暴雨天气。
188个乡镇出现100至250毫米的大暴雨。
在新余市，历史罕见的降水造成交通要道严重积水，新余市火车站附近的立交桥通道，积水深度在6米以上。
不仅仅是江西，连日来，南方多省暴雨倾城。
湖南、广东、贵州、江西等南方省份相继出现强降雨天气。
水漫街面、要道阻塞，一座座城市仿佛浸泡在水中。
进入5月以来，中央气象台频频拉响暴雨预警，江南、华南已进入名副其实的雨季。
据中央气象台最新实况监测，13日5时至14日5时，湖南中南部、江西大部、浙江南部、福建西北部和广西东北部等地的部分地区出现50至90毫米的暴雨，湖南娄底、湘潭、株洲，江西宜春、新余、抚州、鹰潭降雨量有100至130毫米，局部地区达160至180毫米。
“今年以来，江淮江南降水异常多、汛情早，南方强对流天气出现早、频次多、影响广、致灾重。
”中国气象局局长郑国光分析说，今年1月1日至3月16日，江淮、江南降水频繁，江苏、安徽、江西、浙江、福建5省区域平均降水量达313．0毫米，平均面雨量有289．0毫米，较常年同期偏多61％，为1951年以来历史同期第3多。
5月5日至11日，江南大部、华南东部出现大范围持续强降水天气过程，造成浙江、江西、湖北、湖南、福建、广东等省局地发生洪涝灾害。
中国煤矿事故 7月16至18日，全国煤矿连续发生了5起较大以上事故，共造成59人死亡和被困。
这5起事故分别是： 7月16日，四川省达州市宣汉县七里乡乱石沟煤矿发生一起中毒窒息事故，死亡6人。
该矿为乡镇煤矿，属于资源整合矿井，低瓦斯矿井。
初步分析，该矿在未采取安全措施的情况下，擅自安排2人到被整合的七里煤矿(已关闭)井下查看情况，造成2人中毒窒息死亡；事故发生后，又盲目组织4人入井施救，全部中毒窒息死亡。
7月17日，河南省郑煤集团汝州公司新岭煤矿发生一起火灾事故，死亡8人。
该矿为郑煤集团整合兼并矿井，技改初步设计已获批复，安全专篇正在报批过程中。
事故发生在该矿西井井下，巷道着火产生大量有毒有害气体，造成作业人员死亡。
7月17日，陕西省渭南市韩城市小南沟煤矿发生一起火灾事故，死亡28人。
该矿为乡镇煤矿，属资源整合矿井。
初步分析，该矿副斜井动力电缆被运送材料的矿车撞断，短路着火并引燃井下木支架等可燃物，产生大量有毒有害气体，造成矿工中毒窒息死亡。
7月18日，甘肃省酒泉市金塔县金源矿业公司芨芨台子煤矿发生一起透水事故，死亡5人、被困8人。
该矿为乡镇煤矿，属新建矿井。
初步分析，该矿掘进过程中打透老空区积水，导致事故发生。
7月18日，辽宁省南票煤电有限公司大窑沟矿发生一起瓦斯爆炸事故，死亡4人。
该矿为国有重点煤矿，低瓦斯矿井。
初步分析，该矿西翼回采工作面采空区大面积垮落，造成回风顺槽堵塞，致使工作面瓦斯积聚，遇到火源后发生爆炸。
学历门事件 2010年7月1日晚上8时20分，曾创办中文网、第一个学术打假网站的科普作家方舟子一连在自家的微博上发出21条记录，把矛头指向新华都集团总裁兼CEO、著名的“打工皇帝”唐骏。
唐骏提供学历照片[1]在这一系列微博中，方舟子针对唐骏在《我的成功可以复制》一书中透露的其个人学位、求学及工作经历，提出了多个质疑，并出示了部分查证证据，提出“唐骏的‘加州理工学院博士学位’是假的，是不 是也要大家跟着复制如何造假
” 方舟子接着怀疑唐骏所读的美国西太平洋大学“是一家著名的卖文凭的野鸡大学，此校在夏威夷注册，没有得到美国认证机构的认证”。
随着唐骏的“学历造假”风波愈演愈烈，其曾经就职过的微软、盛大、新华都等多家公司也可能受到“牵连”。
其中，盛大的招股说明书中提到的唐骏的学历更是成为了焦点中的焦点。
让唐骏也始料未及的是，他的母校因此而迅速成为昨日的网络热词——这所被网友称为“野鸡大学”的美国高校，竟被网友翻出了一大批博士毕业生名单。
国内多家国企、事业单位的管理人员赫然在列。
宿舍卫生的主题班会怎么开?
安全卫生宿舍：创建安全卫生的居住环境，促谐文明的校园生离不开制度的保障划的 引导，更离不开我们每一个建设参与者的自觉意识与积极行动。
丰富多彩的系部系列 活动，为我院“创建安全卫生宿舍，共享健康文明生活”主题活动的有效而持续开展 不断增添活力。
在活动主题“安全、卫生、文明”的指导下，我院各系在各自系统活动 规划的推动下，从11 月上旬到12 月上旬为期一个月的时间里，相继分别举行了关于 学生公共道德修养、法律知识普及、团体精神教育、安全健康文明生活等多方面的学生 活动，取得了积极而有意义的实际成效。
尤其是电气系、模具系和机械系，争亮活动形 式，受到了师生的好评。
为了推动文明宿舍的构建，电气系从宿舍良好人际关系建设与团队合作精神培养 两方面相继开展了舍区文化节之“心连心；面对面”零距离互动交流活动与宿舍八十 分比赛，从宿舍集体观念培养的角度给学生上了两堂生动形象的教育课，促使学生更 好地认识自己与宿舍之间的相互关系，进而形成了宿舍内部团队协作与宿舍间积极竞 争的文化氛围。
同时，该系从培养学生关心他人，关爱社会的角度分别开展了“弘扬 公民道德素质及修养”之征文比赛与“心灵对对碰，关爱你我他”活动。
通过征文比 赛评优奖先，较好地激发了学生的写作热情，更为重要的是，进一步内化了学生的公 民道德意识，之后进行的“关爱大家”画报张贴，进一步强化了学生的集体观念与自 觉行动。
在推进宿舍文明建设的同时，电气系没有忘记校园安全隐患对学生生命健康 的挑战，本着“防患于未然”的原则，该系及时进行关于“稳定压倒一切 安全重于 泰山”的各项安全警示教育，让安全警钟时刻在学生心中鸣响。
文明和谐的宿舍文化氛围离不开安全卫生环境的保障，而竞争形式似乎更有利于 推动安全卫生环境的创建。
基于此，模具系以比赛作为活动的主要形式，按照活动计 划及时而又积极地开展了宿舍卫生检查督察、安全知识教育、障碍灭火模拟训练等系列 教育活动，形式生动，效果明显。
在辅导员和系部老师的督导下，宿管会认真分析和 总结，评优奖先，针对个别宿舍的脏乱差现象，希望通过此次评比活动，以优秀文明 宿舍为标本，动员广大学生能够思想上高度重视，行动上从小事开始，力求人人争创 安全文明宿舍。
安全是一切活动得以开展的根本前提。
模具系之后相继开展了安全消防 的“障碍灭火”比赛和安全知识竞赛，让“珍视生命，关注消防”的平安理念深入同 学生活当中，以创建“平安校园、和谐校园”为努力方向，在日常生活中，要时刻提 醒自己：安全警钟应该长鸣，“安全第一”应该铭记
健康科学的生活、合乎法律的行为是创建和谐社会的基础。
对本系学生开展“珍爱 生命”教育，“法律知识普及”教育便成为机械系宿舍文化节的重要内容之一。
机械 系以“安全你我他”为活动主题，先后举办了“珍爱生命，预防艾滋”的红丝带系列 活动，解读“‘和谐文明校园”的法律知识讲座，分别从思想认识和行为规范上对同 学进行了生命健康教育、知法懂法守法教育，把安全的理念深入到学生心中，教育学 生洁身自好，严守法律规范，共同参与到校园安全系统的构建和维护当中。
美，是一种无声的语言；美，可以给人以良好的心境；人文科学系举办了一次大 型的以宣传美为主题的活动---宿舍文化节。
以此活动来丰富大学生活，提高大学生创 造美好宿舍环境的意识。
这次活动不仅丰富了同学们的大学生活，更向同学们渲染了 美的意义。
让同学们善于发现美，创造美，改善美。
用双手创造美丽，用美丽点缀宿舍 使同学们能更热爱生活，热爱学习。
12 月3 日在宿舍楼下，人文科学系团委组织部， 商务部联合组织了主题为“用文化充实生活，让美丽点缀宿舍”的签名活动。
信息工程系于12 月1 日、2 日在学院食堂举行了“八十分”和“斗地主”两项活 动，丰富了学生的业余生活。
寒假发生的60条时政新闻，就是政治上考的，急用，谁出的多我就采纳谁的
一、国内部分：1.推进“一带一路”建设工作会议2月1日在北京召开。
张高丽表示，推进“一带一路”建设是党中央、国务院统筹国内国际两个大局作出的重大决策，对开创我国全方位对外开放新格局、促进地区及世界和平发展具有重大意义。
2.中国信托业协会2月1日发布的2014年4季度末信托公司主要业务数据显示，2014年，信托业结束了2008年以来的高速增长阶段。
2014年末，信托行业管理的信托资产规模为13.98万亿元，同比增长28.14%，但增幅同比回落了17.91个百分点。
3.中国物流与采购联合会、国家统计局服务业调查中心2月1日发布，1月份中国制造业采购经理指数（PMI）为49.8%，比上月下降0.3个百分点。
从12个分项指数来看，同上月相比，除积压订单指数、产成品库存指数、供应商配送时间指数略有上升外，其余各分项指数均有所下降。
4.IUCN绿色名录于2014年首次发布，收录了中国、澳大利亚等8个试点国家的24个自然保护地，其中包括我国6个自然保护地，即陕西长青国家级自然保护区、湖南东洞庭湖国家级自然保护区、安徽黄山国家级风景名胜区、吉林龙湾群国家森林公园、四川唐家河国家级自然保护区和黑龙江五大连池国家级风景名胜区。
5.省部级主要领导干部学习贯彻十八届四中全会精神全面推进依法治国专题研讨班2月2日在中央党校开班。
在开班式上发表重要讲话。
他强调，各级领导干部在推进依法治国方面肩负着重要责任，全面依法治国必须抓住领导干部这个“关键少数”。
领导干部要做尊法学法守法用法的模范，带动全党全国一起努力，在建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家上不断见到新成效。
6.2月2日是第十九个“世界湿地日”， 2015年世界湿地日活动启动仪式在杭州举行。
在启动仪式上，国家林业局副局长张永利介绍，到2020年，全国湿地保有量力争达到8亿亩以上，自然湿地保护率达到55%。
目前，全国已建立570多个湿地自然保护区和900多个湿地公园，其中国际重要湿地46个，国家湿地公园569个，共有2324万公顷湿地得到了不同形式的保护，湿地保护率由10年前的30.49%提高到现在的43.51%。
7.我国二维码技术获得重大突破。
经过十多年艰苦探索，北京龙贝公司首创采用全新的数学方法和信息技术编码，成功研制了我国第一个具有完全自主知识产权的全新矩阵龙贝二维码技术，形成从根本上有别于且性能高于国外其他码制的龙贝码，位列世界领先水平。
8.2015年春运大幕2月4日正式开启，将持续至3月16日，为期40天。
据交通运输部消息，预计2015年春运全国旅客发送量将达到28.07亿人次，比2014年增长3.4%。
9.国务院2月3日印发《落实“三互”推进大通关建设改革方案》，推动内陆同沿海沿边通关协作，实现口岸管理相关部门信息互换、监管互认、执法互助，提出到2020年，跨部门、跨区域的内陆沿海沿边大通关协作机制有效建立，信息共享共用，同一部门内部统一监管标准、不同部门之间配合监管执法，互认监管结果，优化通关流程，形成既符合中国国情又具有国际竞争力的管理体制机制。
10.2月3日，（CNNIC）发布的第三十五次中国互联网发展状况统计报告显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。
其中，手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加5672万人，手机作为网民第一大上网终端设备的地位更加稳固。
11.2月4日10时56分，台湾复兴航空一架ATR72轻型民航客机在执飞台北至金门航线时失事，坠于台北市与新北市交界处的基隆河。
机上共有58人，其中31人为大陆游客。
至2月4日19时，事故已造成23人死亡、15人受伤，另有20人失踪。
事故发生后，党中央、国务院高度重视。
迅速作出重要指示，要求尽快准确掌握相关情况，积极协助开展伤员救治，做好家属安抚、善后处理等工作。
12.日前，国务院总理在中南海主持召开座谈会，在全国两会召开前听取各民主党派中央、全国工商联负责人和无党派人士代表对的意见和建议。
这是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的重要体现，是国务院的一条重要工作规则，有利于达成广泛共识、凝聚社会力量。
13.中国人民银行决定，自2015年2月5日起下调金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。
14.2月6日国家发改委公布数据显示：2014年中国装备制造业出口额达2.1万亿元，占全部产品出口收入的17%，其中铁路机车出口额近40亿美元，占全球市场份额的10%。
2009年起，中国装备制造业总产值超过美国，连年稳居世界第一，汽车、船舶、机床、发电设备、工程机械等主要产业生产规模均位居世界前列。
15.海关总署2月8日发布的数据显示，1月份，我国进出口总值为2.09万亿元，同比下降10.8%。
海关总署同时发布的调查数据显示，今年1月，我国外贸出口先导指数为38.6，较去年12月下滑1.5。
这是该指数连续第四个月下滑，预示今年一季度以及二季度初我国出口仍然面临下行压力。
16.2月9日消息：中共中央印发了《关于加强社会主义协商民主建设的意见》。
明确了社会主义协商民主的本质属性和基本内涵，阐述了加强社会主义协商民主建设的重要意义、指导思想、基本原则和渠道程序，对新形势下开展政党协商、人大协商、政府协商、政协协商、人民团体协商、基层协商、社会组织协商等作出全面部署，是指导社会主义协商民主建设的纲领性文件。
17.2月9日，上海证券交易所迎来又一个历史性时刻：首个股票期权产品上证50ETF期权合约揭牌上市，境内资本市场进入了全新的期权时代。
18.2月10日上午主持召开中央财经领导小组第九次会议，听取中央财经领导小组确定的新型城镇化规划、粮食安全、水安全、能源安全、创新驱动发展战略、发起建立、设立丝路基金等重大事项贯彻落实情况的汇报，审议研究京津冀协同发展规划纲要。
19.2月10日，姚明、申雪、赵宏博、张虹、李妮娜、侯斌6位著名运动员接受了北京冬奥申委颁发的聘书，正式成为北京申办冬奥会形象大使。
20.国家统计局2月10日发布的1月份全国居民消费价格指数（CPI）和工业生产者出厂价格指数（PPI）数据显示：CPI环比上涨0.3%，同比上涨0.8%；PPI环比下降1.1%，同比下降4.3%。
CPI同比涨幅创出2009年11月以来的新低。
PPI连续35个月出现负增长，降幅有所扩大，这表明通货紧缩的压力进一步加大。
21.2月10日，历时14个月之久的高通反垄断案告一段落。
国家发展和改革委员会当天宣布，对美国高通公司滥用市场支配地位实施排除、限制竞争的垄断行为依法作出处理，责令高通公司停止相关违法行为，并处以其2013年度在我国市场销售额8%的罚款，计60.88亿元。
这一罚单创下我国反垄断罚款的历史最高。
22.中国人民银行2月10日公布的数据显示，初步统计，2014年末社会融资规模存量为122.86万亿元，同比增长14.3%。
这是央行首次公布社会融资规模存量数据。
23.国家能源局2月12日发布2014年风电产业监测数据显示，2014年，我国风电产业继续保持强劲增长势头，全年新增装机容量达到1981万千瓦，增长规模再创历史新高。
目前，我国累计风电并网装机容量已经达到9637万千瓦，这一规模占全球风电装机总量的26%。
24.2月12日消息：作为我国西部首座核电站，广西防城港核电站一号机组预计将于2015年下半年开始发电正式投入商业运营。
25.国务院2月14日印发《关于加快发展服务贸易的若干意见》，这是国务院首次全面系统地提出服务贸易发展的战略目标和主要任务，并对加快发展服务贸易作出全面部署。
26.中共中央、国务院2月17日上午在人民大会堂举行2015年春节团拜会。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席发表重要讲话，代表党中央、国务院，向全国各族人民，向香港特别行政区同胞、澳门特别行政区同胞、台湾同胞和海外侨胞拜年。
在讲话中指出，2014年是我国全面深化改革元年，坚持稳中求进工作总基调，蹄疾步稳深化改革，持续有力推动发展，扎实有效改善民生，全面加强国防和军队建设，积极开展对外工作，聚精会神管党治党，对全面推进依法治国作出部署，改革开放和社会主义现代化建设各方面都取得新的重大进展。
27.外交部发言人华春莹2月20日就印度总理莫迪赴中印边界东段争议区活动答记者问。
华春莹表示，中印边界东段地区存在巨大争议。
中国政府从不承认所谓的“阿鲁纳恰尔邦”。
中方对印度领导人到争议区活动表示坚决反对，并向印方提出了严正交涉。
28.羊年新春过后，中国房产、财税、工商等领域一批新政将密集实施，助力经济健康发展、改革深入推进，给民众带来更多利好。
将于2015年3月1日起正式实施，不动产登记徘徊七年多终于进入实际操作阶段。
29.在2月轮值主席中国的倡议下，联合国安理会2月23日举办主题为“维护国际和平与安全：以史为鉴，重申对宗旨和原则的坚定承诺”的公开辩论会。
中方提出了“要和平，不要冲突；要合作，不要对立；要公平，不要强权；要共赢，不要零和”的四点主张，得到了各方积极回应。
30.经批准，中央军委近日印发《关于加强新形势下选人用人工作监督的意见》，总政治部印发《关于严格落实军队干部任职回避制度若干问题的规定（试行）》《军队后备干部工作规定（试行）》《作战部队指挥军官任职资格规定（试行）》，要求全军和武警部队认真抓好制度贯彻落实，严格按原则按政策按规矩按程序选用干部，为实现党在新形势下的强军目标提供坚强组织保证。
31.汇丰2月25日公布的2月汇丰中国制造业PMI初值由1月的49.7上升为50.1，为4个月来新高，其中产出指数由1月的50.3上升为50.8，达到5个月新高，然而新出口订单分项指数为47.1，为20个月以来最低。
32.2月25日，中国科学技术大学单革教授实验室发现了一类新型非编码核糖核酸，并揭示了此类非编码核糖核酸的功能和功能机理。
这为进一步揭示人类生命原理，以及未来解释、防治一些重大疾病提供了参考。
33.国家税务总局2月26日向社会公布了第一批税务行政处罚权力清单，共涉及3类8项处罚权力事项，这是由国家部委发布的首份执法权力清单。
34.新增光纤到户覆盖家庭8000万户，新建4G基站超过60万个，新增1.4万个行政村通宽带，推动一批城市率先成为“全光网城市”，4G网络覆盖县城和发达乡镇……2月26日，工信部部长苗圩在“宽带中国”2015专项行动动员部署电视电话会议上，明确提出了今年“宽带中国”战略的主要引导目标。
35.2月27日上午主持召开深改组第十次会议并发表重要讲话。
他强调，要科学统筹各项改革任务，协调抓好党的十八届三中、四中全会改革举措，在法治下推进改革、在改革中完善法治，突出重点，对准焦距，找准穴位，击中要害，推出一批能叫得响、立得住、群众认可的硬招实招，处理好改革“最先一公里”和“最后一公里”的关系，突破“中梗阻”，防止不作为，把改革方案的含金量充分展示出来，让人民群众有更多获得感。
36.2月27日，国新办举行国务院政策例行吹风会，2014年全年，国务院部门分3批取消下放行政审批事项247项，完成了提出的再取消和下放行政审批事项200项以上的任务。
到2014年底，国务院共取消下放部门审批事项538项，初步实现了本届政府任期内国务院部门行政审批事项削减1\\\/3以上的目标。
非行政许可审批事项已取消205项，还剩248项，预计今年完成。
二、国际部分：1.从2月1日起，俄罗斯大幅下调石油出口税，从每吨170.2美元降至每吨112.9美元，降幅达33.67%。
此次税费调整旨在降低俄财政对石油出口税的依赖，减少国际油价波动对俄财政的影响。
2.巴西央行2月1日公布的财政数据显示，2014年巴西初级财政赤字为325.36亿雷亚尔（约合137.6亿美元），占巴西去年国内生产总值0.63%，是2001年以来巴西首次出现赤字。
3.美国航天局1月31日宣布，当天从加利福尼亚州范登堡空军基地成功发射其第一颗地球土壤湿度监测卫星，标志着美国十多年来首次在一年内完成5个地球科学观测任务的发射。
4.联合国世界旅游组织近日发布2014年旅游景气报告。
报告显示，自2012年开始，中国一直保持世界最大出境旅游市场的地位。
2014年，中国的出境游人数由上一年的9800万人次增加到1.09亿人次，前三个季度出境旅游消费增长17%。
5.据总部位于慕尼黑的德国经济研究所2月2日公布的数据，2014年德国对外贸易盈余约2200亿欧元，为全球最高。
专家认为，这一方面是因为美国、英国在内的国际市场对德国产品的需求强劲，另一方面是因为油价下降，德国油品进口支出的资金大幅减少。
6.澳大利亚储备银行2月3日宣布将基准利率下调25个基点至2.25%，这次是澳央行自2013年8月以来的首次降息，刷新了历史最低利率纪录。
澳央行行长格伦·史蒂文斯当天在声明中表示，澳大利亚经济增长趋势放缓，失业率略高于此前预期。
7.从2015年1月1日起，无人驾驶汽车正式被允许在英国公路上行驶。
同日，英国政府投资1900万英镑的无人驾驶测试项目在4个城镇正式开始运行。
8.极端组织“伊斯兰国”当地时间2月3日晚公布了一段视频，声称已烧死约旦空军飞行员卡萨斯贝。
画面极度残忍，令人震惊。
约旦国王阿卜杜拉通过国家电视台发表声明，对卡萨斯贝被害深感悲痛，他表示将授予卡萨斯贝烈士称号，并号召所有约旦人团结一致。
国际社会对“伊斯兰国”组织恐怖分子的野蛮行径纷纷表示谴责。
此前，该组织已用残忍手段杀害日本人质藤野健儿。
9.2月3日，英国议会下院以382票支持、128票反对的结果，投票通过一个历史性法案，允许利用“一父两母”3个人的基因共同生育婴儿，以减少某些严重遗传疾病的患病风险。
此间媒体称，这一法案的通过“具有划时代的意义”，将使英国有望成为世界上第一个允许“三亲育子”的国家。
10.联合国粮食与农业组织（粮农组织）2月5日发布的，将2014年世界谷物产量估值提高至25.32亿吨，较2013年增长700万吨，这是粮食产量估值连续第二年刷新历史纪录。
由于全球谷物供应不断增加，国际粮价已经跌至2010年以来的最低点。
11.第五十一届慕尼黑安全会议2月6日开幕。
本届慕安会的核心议题为国际秩序的崩塌，重点关注乌克兰危机及其对欧洲安全秩序带来的影响，以及中东地区不断恶化的局势。
此外，全球难民危机和对抗恐怖主义也是讨论的议题。
据主办方预计，约有20多位政府首脑、60位外长和国防部长和30位跨国大企业首席执行官和议会代表团参加会议。
12.美国白宫2月6日向国会提交的国家安全战略报告，被视为奥巴马总统任期后两年的执政蓝图。
这份战略报告称，美国面临恐怖主义、网络攻击、气候变化和流行疾病等一系列日益升级的安全挑战，将通过加强与盟友合作、维护二战后国际秩序等方式维护美国核心利益，保持美国在全球的领导力。
美国将寻求同中国建立“建设性的”关系，以惠及两国人民并促进亚洲乃至全世界的和平与繁荣。
13.为期两天的二十国集团财长和央行行长会议2月10日在土耳其最大城市伊斯坦布尔闭幕。
在世界经济面临下行压力的背景下，与会各方为世界经济把脉，围绕基础设施投资建设、国际金融架构、金融监管和可持续增长的经济框架等议题进行探讨，协调各成员国的力量推动全球经济增长。
14.2月10日，日本政府在内阁会议上对政府开发援助大纲（ODA）做出调整，通过了新的“开发合作大纲”，首次允许对其他国家军队提供“非军事目的”援助。
日本媒体分析称，这意味着一直以来主要在与军队无关的民生领域援助发展中国家的日本ODA将实现重大转变。
15.2月11日，俄罗斯总统普京、德国总理默克尔、法国总统奥朗德和乌克兰总统波罗申科在白俄罗斯首都明斯克就乌克兰危机问题解决展开新一轮“诺曼底四方”会谈。
在经过约16小时的谈判后，有关各方就长期政治解决乌克兰危机的综合性措施及乌东部地区停火问题达成协议。
16.日本政府消息人士2月21日透露称，日美两国政府基本决定，日本首相安倍晋三在4月下旬访美时，将在美国国会发表演讲。
这将是1961年时任首相池田勇人在美国众议院发表演讲以来，日本首相时隔54年在美国国会再次演讲。
17.2015年是联合国成立70周年，也是世界反法西斯战争胜利70周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动。
在这重要历史时刻，中国作为本月安理会轮值主席，倡议于2月23日召开主题为“维护国际和平与安全：以史为鉴，重申对宗旨和原则的坚定承诺”的公开辩论会，拉开系列纪念活动序幕。
18.2月23日第87届奥斯卡获奖名单全部出炉，获最佳影片、最佳导演、最佳摄影、最佳原创剧本四项大奖，成最大赢家；影帝影后花落《万物理论》埃迪-雷德梅恩、《依然爱丽丝》朱莉-安摩尔，男女配角分属J-K-西蒙斯、帕特丽夏-阿奎特；最佳外语片《修女艾达》，动画片《超能陆战队》，纪录片《第四公民》；《布达佩斯大饭店》斩获四项技术奖。
19.2月24日，德国、法国、俄罗斯、乌克兰四国外长在位于巴黎的法国外交部举行会谈。
法国外长法比尤斯表示，此次会谈旨在就实现新明斯克协议及冲突双方从乌东部撤出重武器事宜进行讨论。
目前乌东部地区的停火协议尚未得到有效执行。
乌克兰危机爆发已满一周年，如何使新明斯克协议成为乌东部局势走向缓和的分水岭，并最终实现乌克兰的和平与安宁成为各界关注的焦点。
20.联合国开发计划署2月24日发布的报告显示，亚太经济占全球经济的份额从2000年的14%上升到2012年的25%，经济的高增长使得该地区贫困人口持续下降、中产阶层不断扩大，但与此同时，亚太地区仍有17亿人日均生活费不足2美元，占到了全球贫困人口的2\\\/3。
21.拉丁美洲近期出现货币贬值风潮。
2月23日，美元兑巴西雷亚尔汇率一度达到近1∶2.9，破10年来纪录。
智利比索、墨西哥比索、哥伦比亚比索也降至数年来最低水平。
彭博社称，近几天以来，全球贬值幅度最大的10种货币中，有5个属于拉美地区。
22.2月24日东京股市日经指数报收于18603.48，较昨日上涨136.56点，涨幅为0.74%，连续第五个交易日收高，创下自2000年4月20日以来近15年的最高纪录。
23.当地时间2月24日，美国总统奥巴马宣布已行使否决权，将国会两院通过的授权建设美加“拱心石”XL输油管道的法案退回国会。
24.第六十九届联合国大会2月26日召开全会，一致通过关于纪念世界反法西斯战争胜利70周年的决议。
该决议决定联大将于今年5月召开纪念世界反法西斯战争胜利70周年特别会议，认可各会员国对反法西斯战争有各自的胜利纪念日，认为第二次世界大战对全人类，特别是亚洲、欧洲等地区民众造成了深重苦难。
25.南非内政部长吉加巴2月26日宣布，南非已对金砖国家的企业高管放宽签证政策，来自巴西、俄罗斯、印度和中国的符合条件的企业高管无论持有何种护照，均可以获得有效期为10年的多次往返签证，该签证规定每次的最长可停留时间为30天，政策已从去年12月23日开始生效。
26.俄罗斯央行2月26日发布的公告显示，俄国际储备2月13日至20日减少了37亿美元，缩水1%。
目前，俄罗斯国际储备已连续6周出现下降，降至3646亿美元，是2007年4月以来的最低水平。
俄罗斯国际储备的急剧下降与当前世界政治和经济形势密切相关。
目前，俄正采取多种措施增加国际储备，保证经济的正常运行。
小学一年级开学第一天的开学仪式和开学课程，有哪些有趣的活动、互动（师生、生生、家长和学生）
一、活动宗旨：开礼是进行学校教重要组成部标志着新学期学习生活的开始，是一次作战总动员。
举行开学典礼旨在增强师生责任感和使命感，明确学生新学期的奋斗目标，营造浓厚的开学气氛，为新学期创造一个良好的开端。
并以此激励全校师生振奋精神、锐意进取，以良好的精神风貌投入新学期的工作和学习。
二、主题：美在你身边三、时间：9月5日上午四、地点：报告厅五、主持：夏副校长六、议程：1.主持人宣布开学典礼开始。
(2分)2.唱国歌。
(4分)3.黄纯林校长开学典礼致辞。
(10分)4.游余庆法制副校长上安全第一课。
(10分)5.新教师代表发言。
(5分)6.毕业班学生代表发言。
(5分)7.家长代表发言。
(5分)8.郁总辅宣布弘扬民族精神月主题教育活动正式启动，提出活动要求。
(3分)9.全体学生宣誓：我名光荣的少先队员，争做热爱祖国，理想远大;勤奋学习，追求上进;品德优良，团结友爱;体魄强健，活泼开朗的好少年。
(郁金祥领呼)(1分)10.教师集体宣誓《姜堰市人民教师誓词》。
(夏文寿领呼)(3分)11.主持人小结讲话，宣布典礼结束。
(2分)12.会后采访：教师、家长七、活动要求：1.全员参与，全体师生穿戴整齐，精神振奋，执旗有序进场。
2.各班学生按照指定位置坐好;教师坐在各班后面;家长代表每班4名，就坐队伍左右侧。
3.遵守会场纪律，注意集队行进中安全。
4.典礼结束后，各班有序退场。
八、具体安排：1.少先队：制定弘扬民族精神月活动方案，组织活动实施及旗手训练。
(郁)2.电教室：负责音响、摄像、会标、报道、制作。
(于、王)3.体育组：负责各班场地位置和主席台的安排。
(周、周)4.班主任：布置学生穿校服，戴红领巾;挑选两名家长代表参加活动。
开学典礼策划方案(二)一、活动目的：开学典礼是新学期开始举行的由全体师生参加的开学仪式，旨在明确新学期的目标，激励全体师生振奋精神，锐意进取;同时也营造一种浓厚的开学气氛，为新学期创造一个良好的开端，让新入园的幼儿感受浓厚的园所文化，尽快稳定情绪.二、活动时间：2015年9月6日三、活动地点：xx幼儿园四、活动对象：全园师生五、活动准备(1)场地的布置现场环境要有喜庆的气氛，根据园所适宜安排椅子(2)音响设备(包含两个小蜜蜂或一个话筒与一个小蜜蜂)整个典礼的音乐及学前班表演唱歌伴奏带米奇米尼卡通人物要到位各班级现场准备垃圾桶和纸巾班级按区域就坐六、人员安排：总体策划人：园长、x卡通人物主持：x、x幼儿主持：大二、大五大合唱调动人：x道具音响：x现场秩序管理：各班级2位教师园安全工作：x、x七、活动流程(一)、开学典礼入场1、各班教室带领家长在定座位置区域就坐。
2、放音乐幼儿有秩序地入场。
(二)、米尼主持人出场与全体幼儿共舞(热身舞蹈)(三)、园长发言(四)、教师发言(五)、家长发言(大四班)(六)、幼儿发言(大一班)(七)、师生同乐节目表演1、大一班：舞龙舞狮2、大五班：诗歌朗诵3.舞蹈二班：鼓娃迎春4.大班组大合唱八、结束语新的学期，新的面貌，幼儿园为小朋友们创设了优美的环境、老师为小朋友们设计了丰富多彩、妙趣横生的活动，厨房的阿姨为小朋友们准备了营养丰富、味道鲜美的饭菜。
希望小朋友们每天高高兴兴地来幼儿园，吃得饱饱的、睡得香香的，开开心心地学习、游戏。
你们将在这里学到很多很多的本领，成为聪明、能干、可爱的小博士!希望你们在xx幼儿园这块沃土里，成为未来的英才。
老师们会秉承教师爱的天职，像对待自己的孩子一样爱护你们。
以园为家，努力把我们的孩子培养得更加健康、活泼、乐于提问、善于思考、敢于探索、充满自信的乖宝宝!为小朋友们充满希望、繁花似锦的未来，做好学前教育的坚实铺垫。
在此，我要借此机会，感谢我们的家长，感谢你们对幼儿园工作的大力支持，感谢你们对xx幼儿园的信任。
最后，我希望我们的全体幼儿在xx幼儿园这个现代儿童的摇篮、温暖的大家庭里，一起快乐的游戏，认真的学习，健康的成长!谢谢大家!开学典礼策划方案(三)一、活动主题：争当好少年，文明迎世博二、活动目的：1.知道总书记致中国少年先锋队建队60周年贺信及四个好少年具体内容。
2.理解和体会贺信精神，树立远大志向;热爱学习、积极进取;做到诚实守信、关心他人;坚持锻炼身体，乐观对待生活。
3.了解世博会，知道世博小常识，初步理解2010世博年对于我们的意义。
4.争当四个好少年，让处于临近上海的苏州小朋友同样做好东道主，以崭新面貌迎接世博会的到来。
三、活动时间：2015年xx月xx日四、活动地点：学校操场五、参加人员：全校师生六、活动议程及主要内容：(一)主持人宣布金阊区培智学校开学典礼开始(二)升旗仪式(三)教导致开学典礼词(四)学习了解四个好少年内容，体会贺信精神(五)认识世博会，了解世博知识(六)主题知识快快答(师生互动)(倡导学生争当四个好少年，以崭新的面貌迎接世博会)(七)喊出争当文明少年迎世博的口号(八)横幅作画和签名(九)宣布结束，各班退场七、活动准备：教导处：1.准备当天的新学期寄语。
2.做好各项活动前准备工作，如：场地布置、背景布置等。
3.协调安排其他各部门工作。
大队部：1.策划活动方案并成稿。
2.负责撰写主持稿并主持活动。
3.负责安排升旗手，并做好相关培训工作。
4.联系相关媒体记者。
5.形成其它所需的文字材料，如：活动小结及报导等。
后勤部：1.负责会场的干净、整洁。
2.检查旗杆、准备国旗交大队部。
3.准备横幅及颜料。
班主任：1.活动前对学生加强安全、文明礼貌教育。
2.检查衣着及红领巾配戴情况。
3.负责学生活动时的纪律。
八、人员安排：总负责：许、徐主持人：朱音乐控制：陈摄影：陈、吴摄像：刘九、延伸活动：1.每月进行四个好少年的一项内容进行儿歌展示;2.每月评出单项培智学校的好少年，学期末评出校四好少年3.聪聪志愿小队组织一次志愿者活动。
开学典礼策划方案(四)一.活动背景：大一新同学带着青春蓬勃的朝气和远大的志向加入到湖北大学知行学院这个团结友爱的大家庭中，他们在军训中充分发扬了特别能吃苦、特别能战斗的精神和团结互助、吃苦耐劳的优良作风。
为了欢迎2015级新同学加入湖北大学知行学院的队伍，在各领导老师以及广大同学的支持下，隆重举此届迎新晚会及开学典礼。
二.活动意义及目的：知行学院通过举本场迎新文艺晚会，让全院师生共聚一堂，增进彼此感情，同时特别表达对2015级新同学的关心与期望。
也为他们的大学生活开启一片崭新的乐章。
同时用火热的青春点燃浓厚的校园艺术文化氛围，通过表演达到人与人之间的交流与沟通，增进彼此间的了解和友谊，展现当代大学生的风采，激发新生对学校和学院的自豪感，且通过这次活动，让同学们认识的朋友，加快适应大学生活的速度。
三.活动主题：我与祖国共奋进四.活动时间：2015年9月25日晚19:00五.活动地点：足球场六.活动对象：全院师生，主要是大一新生七.活动主单位：院学工处院团委活动协单位：院学生会院广播台书页网八.总负责人：院团委老师九.活动形式及内容：各系的节目不限，形式不限，以歌舞为主，内容尽量贴近主题。
所有节目需提前彩排，最后经过审查之后，合格的节目方可在这台文艺晚会上表演。
节目演出次序由晚会策划组决定。
十.活动具体流程：略十一.具体工作分配：(一).节目及剧务组：此部分由院学生会负责工作分配：1.节目：①.收集晚会节目：与各系部领导沟通，确定每系部选举56个节目，内容不限，形式不限。
确定教职工节目及外来文艺人员节目(由文体社团部负责协调完成)②.节目彩排：包括评分表，评委老师、彩排场所安排、彩排所需物品、会场布置、节目单、卫生等。
最终确定每系部34个节目(由学习部及宣传部负责协调完成)③.正式演出：演出顺序确定、节目单确定、节目单份数确定、系部演出所需道具整理转交社会实践部、确定演出人员到位、化妆师等(秘书部负责协调完成)④.与院团委等联系接待外来文艺人员(由外联部负责协调完成)⑤.演出所需物品、道具租借，依系部为主(由社会实践部及外联部负责协调完成)⑥.彩排及正式演出后台的会场秩序及安全、各部门的协调工作(由学生权益部负责协调完成)2.剧务：①.在彩排前一天把节目单确定，根据演出人数、需要话筒数目及话筒架数量确定节目之间剧务工作，以及确定正式演出时每个节目之间所需话筒数及话筒高度(如需要)(由部分部长负责完成)②.催台方面：彩排时确定节目与节目之间的时间间隙，做好节目与节目之间的衔接，一个节目演出，后四个节目准备，演出前确定人员到位等(由部分部长负责协调完成)(二).现场秩序安保卫生组此部分由院青年志愿者大队负责工作分配：(具体以青年志愿者大队策划为主)①.布置会场：包括嘉宾席桌椅、桌布、饮用水等摆放等，各系划分观看区域②.礼仪人员8名、培训等③.现场秩序安排及青志的协调安排.确定邀请嘉宾及邀请函的书写及递送⑤.安排工作人员摄影及晚会后整理工作⑥.晚会后现场卫生清理由全体工作人员完成⑦.会后领导离席安全等(三).舞台外景及主持人组：此部分由院广播台负责工作分配：(具体以广播台策划为主)1.舞台：①.确定舞台大小、搭建方案及所需背景制作材料②.与院团委沟通、拉赞助、与协助此次晚会的搭建材料商联系相关材料租借的价钱及音响的租借问题③.演出当天上午协助后勤及相关人员等搭建舞台、布置舞台等④.解决用电问题及搭建舞台安全⑤演出后负责协助相关物品的归还等工作⑥.舞台效果包括烟花、泡泡机、灯光等具体细节由负责人制定完成2.主持人：①.主持人选拔及确认最终主持人。
各系部推荐两人，最终确定四名主持人，具体由组长负责，包括评分表等工作②.主持人串词与各系部主持人协调完成(四).文字宣传组:此部分由院学生会及院广播台共同完成工作分配：①.前期宣传：负责宣传海报，条幅的构思及制作(由院学生会宣传部负责完成)②.广播形式宣传包括前期宣传及后期宣传(由广播台负责协调完成)③.后期宣传工作，包括系部的宣传工作(由宣传部负责协调各系部完成)(五).总务组：此部分有院团委负责①负责统筹安排整体晚会的运行及与领导沟通等②负责撰写领导演讲词(开幕词)③确定外来文艺演出人员的确定及部分邀请函的发送④节目单的协助确定十一.应急措施：1.天气应急方案：(1)9月28日天气大雨，则推迟最多一天(2)演出前小雨，则正常进行，中途大雨则推迟(3)9月27日大雨，则搭台延续，晚会延续一天2.停电应急方案：(1)若晚会前停电，晚会最多推迟1小时即20：00举行，此间观众自由处理自己的时间;如果20：00仍没有正常供电，则由主持人宣布晚会改天举。
(2)在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行;在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。
(3)在停电期间，由节目组负责演员的组织与服装道具的看管工作;由礼仪组负责领导及来宾的服务工作;由商家组负责现场秩序的维持;由舞台组负责舞台、音箱设备、灯光设备等的看管。
(4)在主持人宣布晚会改天举或闭幕后，按策划书中规定清理会场。
3.灯光应急方案：(1)四个照灯两个以内无法正常使用时，正常使用剩余照灯。
(2)四个照灯两个以上无法正常使用时，关闭所以照灯，打开备用照明灯。
4.剧务应急方案：(1)台上一个节目演出时，其后的三个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次重演或取消。
(3)事先准备八个话筒(六个正常使用，两个备用)及四个话筒架，如演出时话筒出现意外，则迅速用备用话筒，演出前及时配好话筒架高度，如话筒架演出时过高或过低，则由工作人员迅速调节等5.现场应急方案：(1)若出现某组工作人员不足，总负责组根据具体情况，及时调动其他组有空的组员去支援，以求工作顺利进行。
(2)足球场四周安排工作人员维护秩序，若出现场面混乱现象，秩序组及时与总务组联系，由总务组去协调，如果协调不了，再找老师商量，确保晚会顺利进行。
6.其它紧急情况发生时，由机动组负责处理。
汽车4s店售后服务工作流程和规范是什么?
售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。
做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。
为此，制定本制度。
（一）售后服务工作由业务部负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。
客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见； （2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；（6）咨询服务；（7）走访客户售 后 服 务 管 理 制 度 （三）售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。
客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。
电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。
对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。
能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。
并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。
电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
业 务 接 待 工 作 制 度业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分，它包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。
（一）业务接待工作程序 业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序（详见业务接待工作程序图）。
工作程序具体内容如下： 1、业务厅接待前来公司送修的客户。
2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。
3、将接修车清洗送入车间，办理交车手续。
4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。
5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
6、通知客户接车，准备客户接车资料。
7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。
8、对客户跟踪服务。
（二）业务接待工作内容规定 1、业务厅接待前来公司送修或咨询业务的客户 工作内容：（1）见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具（笔与接修单）走到客户车辆驾驶室 边门一侧向客户致意（微笑点头）：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎（一般讲“欢迎光临
”）。
同时作简短自我介绍。
（2）如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。
（3）简短问明来意，如属简单咨询，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意（一般讲“请走好”、“欢迎再来”）‘如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽；或让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。
情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的，应按客户要求办理手续。
（4）如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。
（5）如属维修预约、应尽快问明情况与要求，填写“维修单预约单”，并呈交客户；同时礼貌告之客户：请记住预约时间。
工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方整洁、主动热情，要让客户有“宾至如归”的第一印象。
客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意“请用茶”，以表示我待客礼貌诚忱。
2、业务答询与诊断 工作内容：在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。
在客户车辆需作技术诊断才能作维修决定时，应先征得客房同意，然后我方人员开始技术诊断。
接待人员对技术问题有疑难时，应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助，以尽快完成技术诊断。
技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书，应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户，同时，把检测诊断单呈交客户，让客户进一步了解自己的车况。
工作要求：在这一环节，我方接待人员要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性、权威性。
3、业务洽谈 工作内容：(1)与客房商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。
（2）客户审阅“进厂维修单”后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或预约进厂维修的，接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续——领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费；办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意“请走好，欢迎再来”。
工作要求：与客户洽谈时，要诚恳、自信、为客户着想，不卑不亢、宽容、灵活、要坚持“顾客总是对的”的观念。
对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。
4、业务洽谈中的维修估价 工作内容：与客户确定维修估价时，一般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费；对一时难以找准故障所涉及系统的，也可以采用“现象估价”，即按排除故障现象为目标进行维修收费，这种方式风险大，我方人员定价时应考虑风险价值。
针对维修内容技术会含量不高，或市场有相应行价的、或客户指定维修的，可以用“项目定价”，即按实际维修工作量收费，这种方式有时并不能保证质量，应事先向客户作必要的说明。
维修估价洽谈中，应明确维修配件是由我方还是由客方供应，用正厂件还是副厂件；并应向客户说明：凡客户自购配件，或坚持要求关键部位用副厂件的，我方应表示在技术质量不作担保，并在“进厂维修单”上说明。
工作要求：这一环节中，我业务接待人应以专业人员的姿态与客户洽谈，语气要沉稳平和，灵活选用不同方式的估价，要让客户对我公司有信任感。
应尽可能说明本公司价格合理性。
5、业务洽谈中的承诺维修质量与交车时间 工作内容：业务洽谈中，要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体规定。
要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余地。
特别要考虑汽车配件供应的情况。
工作要求：要有信心，同时要严肃，特别要注意公司的实际生产能力，不可有失信于用户的心态与行为。
6、办理交车手续 工作内容：客户在签订维修合同（即维修单）后，接待人员应尽快与客户办理交车手续；接收客户随车证件（特别是二保、年审车）并审验其证件有效性、完整性、完好性，如有差异应当时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。
接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异常、如有异常，应在“进厂维修单”上注明；对随车的工具和物品应清点登记，并请客户在“随车物品清单”上签字（详见“随车物品清单”），同时把工具与物品装入为该车用户专门提供的存物箱内。
接车时，对车钥匙（总开关钥匙）要登记、编号并放在统一规定的车钥匙柜内。
对当时油表、里程表标示的数字登记入表。
如即时送车于车间修理的，车交入车间时，车间接车人要办理接车签字手续。
工作要求：视检、查点、登记要仔细，不可忘记礼貌地请客户在进厂维修单上签名。
7、礼貌送客户 工作内容：客户办完一切送修手续后，接待员应礼貌告知客户手续全部办完，礼貌暗示可以离去。
如客户离去，接待员应起身致意送客，或送客户至业务厅门口，致意：“请走好，恕不远送”。
工作要求：热情主动、亲切友好、注意不可虎头蛇尾。
8、为送修车办理进车间手续 工作内容：（1）客户离去后，迅速清理“进厂维修单”，（这时通过电脑，一些车辆统计报表也同时登记），如属单组作业的，直接由业务部填列承修作业组；如属多组作业的，应将“进厂维修单”交车间主管处理。
（2）由业务接待员通知清洗车辆，然后将送修车送入车间，交车间主管或调度，并同时交随车的“进厂维修单”，并请接车人在“进厂维修单”指定栏签名、并写明接车时间，时间要精确到十分钟。
工作要求：认真对待、不可忽视工作细节，更不可省略应办手续。
洗车工作人员洗完车后，应立即将该车交业务员处理。
9、追加维修项目处理 工作内容：业务部接到车间关于追加维修项目的信息后，应立即与客户进行电话联系，征求对方对增项维修的意见。
同时，应告之客户由增项引起的工期延期。
得到客户明确答复后，立即转达到车间。
如客户不同意追加维修项目，业务接待员即可口头通知车间并记录通知时间和车间受话人；如同意追加，即开具“进厂维修单”填列追加维修项目内容，立即交车间主管或调度，并记录交单时间。
工作要求：咨询客户时，要礼貌，说明追加项目时，要从技术上作好解释工作，事关安全时要特别强调利害关系；要冷静对待此时客户的抱怨，不可强求客户，应当尊重客户选择。
10、查询工作进度 工作内容：业务部根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况，询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。
询问完工时间、维修有无异常。
如有异常应立即采取应急措施，尽可能不拖延工期。
工作要求：要准时询问，以免影响准时交车。
11、通知客户接车 工作内容：（1）作好相应交车准备：车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理；清洗、清理车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物品，并放入车上。
结算员应将该车全部单据汇总核算，此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。
（2）通知客户接车：一切准备工作之后，即提前一小时（工期在两天之内），或提前四小时（工期在两天以上包括两天）通知客户准时来接车，并致意：“谢谢合作
”；如不能按期交车，也要按上述时间或更早些时间通知客户，说明延误原因，争取客户谅解，并表示道歉。
工作要求：通知前，交车准备要认真；向客户致意、道歉要真诚，不得遗漏。
12、对取车客户的接待 工作内容：（1）主动起身迎候取车的客户，简要介绍客户车辆维修情况，指示或引领客户办理结算手续。
（2）结算：客户来到结算台时，结算员应主动礼貌向客户打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同时迅速拿出结算单呈交客户；当客户同意办理结算手续时，应迅速办理，当客户要求打折或其他要求时，结算员可引领客户找业务主管处理。
（3）结算完毕，应即刻开具该车的“出厂通知单”，连同该车的维修单，结算单，质量保证书，随车证件和车钥匙一并交给客户手中，然后由业务员引领客户到车场作随车工具与物品的清点和外形视检，如无异议，则请客户在“进厂维修单”上签名。
（4）客户办完接车手续，接待员送客户出厂，并致意思：“XX先生（小姐）请走好。
”“祝一路平安
欢迎下次光临
” 工作要求：整个结算交车过程、动作、用语要简练，不让客户觉得拖拉繁琐。
清点、交车后客户接收签名不可遗漏。
送客要至诚。
13、客户档案的管理 工作内容：客户进厂后业务接待人员当日要为其建立业务档案，一般情况，一车一档案袋。
档案内容有客户有关资料、客户车辆有关资料、维修项目、修理保养情况、结算情况、投诉情况，一般以该车“进厂维修单”内容为主。
老客户的档案资料表填好后，仍存入原档案袋。
工作要求：建立档案要细心，不可遗失档案规定的资料，不可随意乱放，应放置在规定的车辆档案柜内，由专人保管。
14、客户的咨询解答与投诉处理 工作内容：客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题，业务接待人员必须先听后答，听要细心，不可随意打断客户；回答要明确、简明、耐心。
答询中要善于正确引导客户对维修的认识、引导对我公司实力和服务的认识与信任；并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。
客户投诉无论电话或上门，业务接待员都要热情礼貌接待；认真倾听客户意见，并做好登记、记录。
倾听完意见后，接待员应立即给予答复。
如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。
处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。
投诉对话结束时，要致意：“XX先生（小姐），感谢您的信任，一定给您满意答复”。
工作要求：受理投诉人员要有公司大局观，要有“客户第一”的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户。
客户对我方答复是否满意要作记录。
15、跟踪服务 工作内容：根据档案资料，业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。
跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。
跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，介绍公司新近服务的新内容、新设备、新技术，告之公司免费优惠客户的服务活动。
做好跟踪服务的纪录和统计。
通话结束前，要致意：“非常感谢合作
” 工作要求：跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。
要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在维修服务消费需求。
并及时向业务主管汇报。
16、预约维修服务 工作内容：受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。
业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，并请客户签名确认。
预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之一）。
预约决定后，要填写“预约统计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。
预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。
17、业务统计报表填制、报送 工作内容：周、月维修车的数量、类型、维修类别、营业收入与欠收的登记、统计及月统计分析报告由业务部完成，并按时提供财务部、分管经理、经理，以便经营管理层的分析决策。
工作要求：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。
统计要准确、完整，不得估计、漏项。
18、本制度使用以下十七种表格：（1）进厂维修单 （10）跟踪服务电话登记表 （2）维修追加项目单 （11）跟踪服务信函登记表 （3）维修估价单 （12）维修预约登记表 （4）维修预约单 （13）客户档案资料表 （5）维修结算单 （14） 随车物品清单 （6）汽车检测诊断报告单 （15）业务统计表（周、月） （7）出厂通知单 （16）行业相关市场情况报告表 （8）售后服务卡 （17）公司业务状况分析报告表 （9）跟踪服务客户电话记录表 车 间 调 度 管 理 制 度为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：一、生产高度工作的主要任务：以生产作业的维修单为依据，合理组织企业的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，组织新的平衡，保证全 面完成生产任务。
二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关部门、班组按时做好多项生产准备工作。
三、根据当日应安排的作业“维修单”，及时，均衡地安排班组进行作业。
调度指令必须绝对服务。
班组或员工个人对调度有意见，必须先执行指令。
下班后再提意见，必要时可向经理报告。
四、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。
一般情况下，每班次（4小时）车间巡查不少于4次，每次不少于25分钟。
五、根据生产需要，合理组织，调剂作业晏排，以确保各工位之间的有效配合。
当班组作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。
六、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。
七、出现维修增加项目情况时，应立即通知业务部，以便与客户取得联系。
在接到业务部增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。
八、检查督促车间合理使用和维护设备。
一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。
九、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。
十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。
十一、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。
调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力强。
人 事 管 理 制 度为了科学管理、合理利用人力资源，依据国家有关企业人事管理法规，制订本制度。
本制度分为三部分，即员工的聘用、任用与解职。
（一）员工的聘用1、本公司所需员工一律实行招聘使用。
本公司招聘员工的工作原则是“面向社会、公开招聘、全面考核、择优录用”。
2、本公司招聘员工按公司公开的招聘条件考核，选优录用。
不搞内部招收。
员工招聘条件另见标准。
3、应聘人员均须通过本公司的应聘人员资格考查和能力测试。
资格考查和能力测试的标准由公司统一制定。
4、公司聘用员工，一律实行劳动合同制。
凡本公司录用的员工，均须与公司签订劳动合同书。
（另见“劳动合同书”）5、员工试用规定：（1）应聘人员应试合格被公司录用时，即进入试用期。
试用期一般为三个月。
特殊情况，可适当延长，但最多不超过半年。
（2）试用期满条件合格者即转为正式员工。
（3）试用期满条件不合格者：或试用期内，公司方或应聘方认为不合格或不宜转正的，即按合同规定解除劳动合同。
6、员工招聘程序：（1）凡应聘人员均须填写本公司的求职表（另见“求职表”），交本公司人事管理人员登记。
（2）本公司向应聘人员发出应聘考试通知书。
应聘人员凭通知到公司接受资格考查与能力测试。
（3）应聘人员在考试后五天内，可接到公司录用通知书。
接到录用通知书的应聘人，凭录用通知书按规定时间到公司人事部门报到，并签订员工聘用“劳动合同书”。
合同书一经签订，录用人员即进入试用期。
应聘人员报到时，应填写“员工个人履历表”，交登记照三张，身份证复印件或外地身份证复印件并暂住证复印件各一张，交学历证书、技术职称证件。
（4）试用期满，公司与应聘试用 人员均认为符合聘用条件的，即自然转为公司正式合同工，如有一方认为不符合聘用条件的，即终止劳动合同书。
（5）转为正式合同工的员工由转正时起享受公司正式员工一切待遇。
（6）终止劳动合同书的试用员工按公司规定办完有关手续方能离开公司。
人 事 管 理 制 度（二）员工的任用1、公司按人尽其才的原则，根据公司工作需要、员工个人能力、专业特长和敬业精神，安排员工工作岗位，委任工作职务。
2、由于公司情况变动，公司在征求员工个人意愿的前提下，有权合理调整员工的工作。
征求员工意见一般由办公室（或人事部）在正式下达工作调动令前的15天进行3、员工在何种岗位工作，即享受何种岗位的待遇、承担何种岗位的责任。
4、公司鼓励员工创造性地工作。
对创造性工作取得明显成绩的，予以特别奖励。
5、员工在其岗位上工作成绩卓越、表现出圈套工作潜能的，公司将予以适时的晋升职务；反之，不能胜任工作，经帮助仍不能胜任的，公司将予以降职、直至辞退。
6、凡员工的调动、晋升或降职均由办公室下达“晋升（降职）调整令”手执行。
（三）员工的辞退与解聘1、员工自愿辞职的，须提前向公司提出辞职申请书，说明辞职的理由；属普通员工的，须提前一月提交辞职申请书，属部门副主管以上员工的须提前一个半月提交辞职申请书。
否则，作擅自离职处理。
2、公司因经营、生产条件发生重大变化，需要辞退职工的，应提前一个月通知员工。
凡因此被辞退的职工，公司按国家有关规定给予补偿。
3、员工严重触犯国家刑律被判刑的，或严重违反本公司规章制度、并造成公司严重损害的，公司可以即时除名，并不予任何补偿，造成经济损失的，公司有权要求当事人作赔偿。
4、员工死亡为“当然解职”，依公司规定安置（或参照国家有关规定办理）。
5、员工达到退休年限者，公司安排退休，并提供退休待遇。
退休待遇另定。
6、员工有下列情形之一者，可令其停职：（1）因病假假期超过六个月者；（2）有触犯刑律嫌疑而被公安部门羁押或提起公诉者；（3）违反公司规章制度，造成较大不良影向，无认错改过者。
7、因病而停职者，6个月内未能痊愈、申请复职者，公司即作遗返或退休处理。
遗返办法另定。
8、员工停职期间，停发一切薪津，其在公司服务年限中断。
9、员工劳动合同期满，不打算再与公司续约的、或公司不打算再与员工续约的，应提前一个月通知另一方。
若员工未及时通知公司，则不享受公司对合同期满离职员工的优待。
若公司未及时通知员工，则公司应多发一个月离职员工本人工资作为赔偿。
10、凡离职员工，除“当然离职”和命令解职未能输移交手续外，均须到公司办公室领取“离职通知表”，输移交手续，经各部门接交人签字确认接交完成后，方可离职。
深圳市银龙汽修服务有限公司检验员工作质量考核标准的规定为使检验员工作质量评价科学合理，进而促进质检工作，制定规定：一、检验员工作质量考核标准：（一）考核标准有三个指标：检验工作量、检验准确率和检验记录完整率和及时率。
（二）“检验工作量”指标：是指月度（25.5天）检验总车次与检验总成件次之和。
本公司定为200车次。
当实际检验车次低于200车次时，以实际为准。
（三）“检验准确率”指标：被检出的正确车次检验准确率= —————————— ×100%被检的总车次本公司检验准确率定为97%（四）检验记录完整率与及时率指标：“检验记录完整率”主要考核填写记录时有无漏填项目：检验单总数检验记录完整率 = —————————— ×100%不完整记录的检验单数“检验记录及时率”主要考核检验单是否在规定的时间内（一般定在
