企业，客户与我演讲比赛演讲稿
我们常说，。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战常如何吸引客户，留住客户，培养客户的，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现院遍地都是，仅就有100多家。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。
想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。
看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。
我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供服务，持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。
如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。
客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。
客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛，点灯靠油。
没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。
全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。
牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。
我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、达到一个最佳的平衡点。
如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。
坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。
我们一定要处理好客户的投诉事件。
每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。
成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进娶不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。
只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。
面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页!
刘一秒是怎么起家的
他的起家靠的是思维的碰撞力
很庆幸他早期看过2400个案例。
关于酒店的演讲稿
化妆师自我介绍非常的重要，不管是在面试中还是给客人介绍时，都是为了能够更深入的面谈。
因此，做好自我介绍前的准备工作也很重要。
下面提供化妆师自我介绍范文供参考
\ 化妆师自我介绍前的准备工作\ 第一点：化妆师一定要根据自己的工作性质进行整体的自我包装，你的服饰、发型和言谈技巧，是别人对你形象和外观上的初步印象，你能不能给人留下一个深刻的印象就要看这些了。
\ 第二点：千万不要擅自上门，一定要提前预约面试单位。
选择几个自己初步满意的单位后，先要电话预约跟面试有关的一切事项。
准备好这些事项之后，还要检查自己专业范围内所用到的所有化妆材料和发型工具看看是否齐全。
最后一定要找一名形象气质佳的朋友作为你的临时模特，以避免对方给你找一个不合适的模特儿从而搅乱你的一切计划。
\ 第三点：出发前一定要细细思考一下面试人员可能问到你的所有问题，先给自己一个心理准备，到时尽量给对方一个冷静、稳重的印象。
\ 第四点：要想好几款最时尚实用而又简便的妆容和发型以便在面试的时候用的到。
还有在你试妆的过程中，公司的职员会留意你的一切言行举动来以便做终结的审核，所以你在试妆期间，不能因为你和你带去的模特很熟，你就肆无忌惮高谈阔论。
这样别人会认为你很轻视眼前的这份工作，从而给我留下不好的印象。
\ 第五点：注意在面试过程中有些问题是不能问的。
比如不能一个月有多少天的假期 ，每天工作几个小时等等的问题都尽量不要问，(你可以在私底下问别人)，这样会给人留下很反感的印象。
因为不是你说待遇多少，对方公司就会给你多少的，公司一切的流程都会是按照规则制度来定的。
无论任何人进公司都要通过一段时间的试用期的。
任何人都必须接受这个是事实。
\ 化妆师自我介绍范文\ 一、向客人自我介绍\ 二、向HR自我介绍\ 您好，我叫XX，来自XX，做化妆师已经有三年多时间，曾经在一些影楼做过高级化妆师，主要负责给顾客化裸妆、艺术妆、彩妆、生活妆，受到很多顾客的喜爱。
今天参加贵公司面试，希望能获得青睐
怎样做好一个餐厅主管。
思八达集团局主席 亚洲顶慧大师 国家国民素质教究院执行院长 领导战专家 中国十大讲师 WM智慧系统创始人 华人走火大会第一人 智慧型企业领袖、智慧思想传播者。
一位传播积极向上思想的有心人，用心经营企业的智者，一位真实自然生活的人。
刘一秒，著有《被领导的力量》《动力成功学》等书籍，现 任国民素质教育研究院培训总监、深圳市人力资源研究会执行秘书长、泽达咨询机构首席讲师。
他曾经是一个自卑而瘦弱的孩子，以为自己一生都将穷困潦倒、渺如尘埃，能走到今天，因为一直坚持经营自己的长处。
主要课程：《领袖演说智慧》、《宗教智慧》、《赢利智慧》、《三弦智慧》主要著作：《赢利智慧》、《经营你的长处》、《销售智慧》、《执行智慧》、《如何激发孩子竞争力》、《如何激发孩子的梦想》《如何让他（她）再多爱你一点》、《领导力.》、《动力成功学》《给自己创造一个舞台》、《提升领导力的三大关键》《如何选人用人留人》《执行与细节》《三项修炼》《潜能激发》《NAC人生定位》。
为什么一定要把铁杵磨成针
古人云：只要功夫深，铁杵磨成针。
用来鼓励人们只要坚持不懈，就一定能成功，刘一秒却反驳：“铁杵有铁杵的优势，为什么一定要把铁杵磨成针
我们需要突破思维定势。
” 1993年，刘一秒考入哈尔滨艺术学校攻读工艺美术。
他对这个专业很讨厌，也不擅长，于是常常逃课，在宿舍里睡大觉；或者去学校附近的公园里和退休的老爷们儿下棋，没完没了地抽劣质烟，把牙齿染得焦黄。
如此消耗时光，他也会恐慌，躺在狭小的床上无法入眠。
刘一秒索性回家，跟父亲说想退学。
父亲大吃一惊，屡次三番劝说，毫无收效，恼怒地甩了儿子一耳光：“考上学校都不读，你小子到底想啥
”在父亲的软硬兼施下，刘一秒只好回校继续学业。
他觉得自己像一片浸泡在水里很久的叶子，叶肉已被完全腐蚀。
有一天，刘一秒被同学拉去保险公司，听如何激发潜能的培训课。
那堂课里，他变得积极热情，每个细胞都在燃烧，不停地举手提问。
来自香港的培训师说：你具有成为潜能开发师的潜质
新的梦想就此启航：他要做一名优秀的潜能开发师
刘一秒买来许多关于演讲、口才、成功学、心理学方面的书籍，通宵达旦地看，而且陆续上了许多培训课，用掉了所有的钱，还负债累累。
父亲来学校看他，掏出半年才攒够的1500元钱，让他买画纸和颜料，他转身却买了一张著名培训师的课程门票。
父亲得知，非常气愤，要跟他断绝父子关系，他理直气壮地说：“人生的诀窍是要经营自己的长处，这样才能增值，否则就是贬值。
我不适合工艺美术，宝贝放错了地方便是废物
” 父亲再次给了他一耳光，刘一秒含着泪水，坚持己见。
他主动到企业和学校讲课。
功夫不负有心人，仅仅两年，刘一秒便成长为业内小有名气的潜能开发师，受到许多企业和团队的邀请，每课时高达千元。
有一次，刘一秒拿稿演讲被人轰了下来，从此，他就逼着自己脱稿演讲，往往几个小时持续脱稿，别人佩服他超强的记忆力，却不知道他为此废寝忘食。
大四，许多企业开出高薪诚聘他加盟，而他的大部分同学为了能找到一份月薪千元的工作，正拿着简历，苦苦奔波。
“您撕掉的是一个年轻人的梦想” 刘一秒身材高大，面部轮廓比较柔和，但是，一旦开口说话，整个五官好像从海里浮出来的岛屿，变得生动鲜明。
他还喜欢运用肢体语言，富有感染力。
对，这个男人特别善于与他人沟通。
客户评价他永远带着微笑，有阳光感；朋友评价他永远有干劲，和他交往总能看到希望，得到鼓励。
刘一秒认为沟通能力非常重要：“好的沟通技巧，可让你建立良好的人际关系，让你获得更多的几率与资源，减少你犯错的机会和摸索的时间，左右逢源，事半功倍，一般人要花五六年才能达成的目标，你可能只需要一二年。
” 刘一秒闯荡深圳，做了一名独立推销员，以激发自己的潜能。
他推销的东西很多，从服装、化妆品、家用电器到书籍等等。
他随身携带上千张名片，见人就给，别人不要，他便想法子说服他要。
过程困难重重。
有一次，他找一个成功人士推销，去了十几次，仍无收获。
最后一次，对方看见他就烦，把刘一秒递过去的名片当场撕掉。
刘一秒没有气急败坏地拂袖而去，只是平静地说：“您撕掉的不是一张名片，而是一个年轻人的梦想……”对方愣住了，半天才同样诚恳地说：“对不起。
”后来，对方成了他的顾客。
同时，刘一秒会建立档案，记载顾客和潜在顾客的资料，包括他们的嗜好、成就、旅行过的地方、文化背景等等——“所有这些都可以帮助我了解顾客，使我能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们感兴趣的话题……顾客心情舒畅，我就会有机会。
” 刘一秒逼迫自己面对陌生人的房门，并想方设法化解各种局面：那个中年男人恶狠狠地要他滚，他却心平气和地说，我说个笑话，您笑了我就走。
您心情不好吧
最终，中年男人请他进屋喝酒聊心事。
女客户失恋了，他陪她去海边散步，开导她，她很感激，给他介绍更多的客户。
“用沟通建立良好的人际关系，并不是要让你逢迎拍马，趋炎附势。
事实上，不论是沟通、谈判或说服，你惟一的目的就是双方的‘一致性’：指双方不论在生理和心理状态上，都能进入一个共同的频率，思考方式一致，行为模式一致，达到双赢。
” 那一年，刘一秒便赚足了百万，在深圳买了房和车。
这个世界不乏能人，却因缺乏沟通能力，受到他人的排挤或误解，因而加倍延长了成功的时间，甚而抱憾终身。
所以刘一秒说：“沟通的品质，在某种程度上能决定生命的品质
” 刘一秒并不赞成“工作狂”：“中国的企业家往往太累，创业阶段是白天当老板，晚上睡地板；站稳脚跟后仍一味沉浸在事业中，缺乏运动，没有持续的爱好，没有家庭……心灵孤独其实是他们最大的杀手。
” 真正的成功，应该包括爱情美满，家庭幸福。
刘一秒喜欢朴素的爱情：“就是我喜欢你这个人，和你在一起我们很快乐
”但是，感情的维系犹如种植果树，需要花费心思。
“当恋爱出了问题，你总以为是对方的错，但实际是自己的问题没解决。
如果你光会跟土壤说：‘给我水果吧
’土壤一定会说：‘抱歉，你不是昏了头吧
要水果可不是这种要法。
’土壤会告诉你，先播下种子，然后浇水施肥、细心照顾，才能得到桃子、苹果。
爱情也是如此!” 我问他：“很多人说结婚是恋爱的坟墓，您认为呢
” 刘一秒笑着回答：“结婚是学习爱的开始，学习包容。
婚姻好比是一个股份制公司，丈夫、妻子都有股份，要不断有幸福的利润产生，否则就是亏本经营，迟早要倒闭。
” 他曾经刻骨铭心地爱过一个女孩。
那天，班上组织野外写生，在一片草地上，她打着赤脚跳舞，像一棵来自辽阔草原的野生植物。
那一刻，他神魂颠倒。
他一直不敢表白，最终表白，她却心有所属。
“再有爱情我不会错过。
也许失去了一大片森林，但又有谁知道宁静地守着一棵树，看着它慢慢成长，直至根深叶茂，不是另一种幸福
[编辑本段]领导智慧--刘一秒讲座 主师：刘一秒 思八达集团董事局主席，智慧型企业领袖，智慧思想传播者，刘一秒[2][3][4][5]是一位传播积极向上思想的有心人，用心经营企业的智者，一位真实自然生活的人。
十年来，刘一秒先生在成功运作集团企业的同时为众多企业总裁和中高层进行了上千场的培训推动了无数企业的发展和腾飞。
主要课程：《领袖演说智慧》、《宗教智慧》、《赢利智慧》、《三弦智慧》主要著作：《赢利智慧》、《经营你的长处》、《销售智慧》、《执行智慧》、《如何激发孩子竞争力》。
学习目标： 引发新的思考点，引爆员工的潜能 员工死心踏地跟随你 员工自愿自发行动 员工随时随地成长超越 领导层同体连心 《领导智慧》各讲主要内容： 第一讲 选人的智慧（上） 第二讲 选人的智慧（下） 第三讲 向内影响员工的智慧（上） 第四讲 向内影响员工的智慧（下） 第五讲 向外影响员工的智慧（上） 第六讲 向外影响员工的智慧（下） 第七讲 宏观教化员工的智慧（上） 第八讲 宏观教化员工的智慧（下） 第九讲 微观教化员工的智慧（上） 第十讲 微观教化员工的智慧（下）
刘一秒和他的同行们的相关信息
刘一秒，男，思八达集团董事局主席，1993年考入哈尔滨艺术学校攻读工艺美术。
现任国民素质教育研究院培训总监、深圳市人力资源研究会执行秘书长、泽达咨询机构首席讲师。
著有《被领导的力量》《动力成功学》等书籍，他曾经是一个自卑而瘦弱的孩子，以为自己一生都将穷困潦倒、渺如尘埃，能走到今天，因为一直坚持经营自己的长处。
十年来，刘一秒先生在成功运作集团企业的同时为众多企业总裁和中高层进行了上千场的培训推动了无数企业的发展和腾飞。
1993年，刘一秒考入哈尔滨艺术学校攻读工艺美术。
他对这个专业很讨厌，也不擅长，于是常常逃课，在宿舍里睡大觉；或者去学校附近的公园里和退休的老爷们儿下棋，没完没了地抽劣质烟，把牙齿染得焦黄。
如此消耗时光，他也会恐慌，躺在狭小的床上无法入眠。
刘一秒索性回家，跟父亲说想退学。
父亲大吃一惊，屡次三番劝说，毫无收效，恼怒地甩了儿子一耳光：“考上学校都不读，你小子到底想啥
”在父亲的软硬兼施下，刘一秒只好回校继续学业。
他觉得自己像一片浸泡在水里很久的叶子，叶肉已被完全腐蚀。
编辑本段人生经历 有一天，刘一秒被同学拉去保险公司，听如何激发潜能的培训课。
那堂课里，他变得积极热情，每个细胞都在燃烧，不停地举手提问。
来自香港的培训师说：你具有成为潜能开发师的潜质
新的梦想就此启航：他要做一名优秀的潜能开发师
刘一秒买来许多关于演讲、口才、成功学、心理学方面的书籍，通宵达旦地看，而且陆续上了许多培训课，用掉了所有的钱，还负债累累。
父亲来学校看他，掏出半年才攒够的1500元钱，让他买画纸和颜料，他转身却买了一张著名培训师的课程门票。
父亲得知，非常气愤，要跟他断绝父子关系，他理直气壮地说：“人生的诀窍是要经营自己的长处，这样才能增值，否则就是贬值。
我不适合工艺美术，宝贝放错了地方便是废物
” 父亲再次给了他一耳光，刘一秒含着泪水，坚持己见。
他主动到企业和学校讲课。
功夫不负有心人，仅仅两年，刘一秒便成长为业内小有名气的潜能开发师，受到许多企业和团队的邀请，每课时高达千元。
有一次，刘一秒拿稿演讲被人轰了下来，从此，他就逼着自己脱稿演讲，往往几个小时持续脱稿，别人佩服他超强的记忆力，却不知道他为此废寝忘食。
大四，许多企业开出高薪诚聘他加盟，而他的大部分同学为了能找到一份月薪千元的工作，正拿着简历，苦苦奔波。
“您撕掉的是一个年轻人的梦想” 刘一秒身材高大，面部轮廓比较柔和，但是，一旦开口说话，整个五官好像从海里浮出来的岛屿，变得生动鲜明。
他还喜欢运用肢体语言，富有感染力。
对，这个男人特别善于与他人沟通。
客户评价他永远带着微笑，有阳光感；朋友评价他永远有干劲，和他交往总能看到希望，得到鼓励。
刘一秒认为沟通能力非常重要：“好的沟通技巧，可让你建立良好的人际关系，让你获得更多的几率与资源，减少你犯错的机会和摸索的时间，左右逢源，事半功倍，一般人要花五六年才能达成的目标，你可能只需要一二年。
” 刘一秒闯荡深圳，做了一名独立推销员，以激发自己的潜能。
他推销的东西很多，从服装、化妆品、家用电器到书籍等等。
他随身携带上千张名片，见人就给，别人不要，他便想法子说服他要。
过程困难重重。
有一次，他找一个成功人士推销，去了十几次，仍无收获。
最后一次，对方看见他就烦，把刘一秒递过去的名片当场撕掉。
刘一秒被气得直掉眼泪，边走边哭，走出来没多远，他一回想，我是来干什么的啊
难道我来就是为了给他气哭的
我不能这样白白的浪费了这一趟啊，然后擦干眼泪，调转回头，回到那位成功人士那里，平静地说了一句：“您撕掉的不是一张名片，而是一个年轻人的梦想……”对方愣住了，半天才同样诚恳地说：“对不起。
”后来，对方成了他的顾客。
同时，刘一秒会建立档案，记载顾客和潜在顾客的资料，包括他们的嗜好、成就、旅行过的地方、文化背景等等——“所有这些都可以帮助我了解顾客，使我能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们感兴趣的话题……顾客心情舒畅，我就会有机会。
” 刘一秒逼迫自己面对陌生人的房门，并想方设法化解各种局面：那个中年男人恶狠狠地要他滚，他却心平气和地说，我说个笑话，您笑了我就走。
您心情不好吧
最终，中年男人请他进屋喝酒聊心事。
女客户失恋了，他陪她去海边散步，开导她，她很感激，给他介绍更多的客户。
“用沟通建立良好的人际关系，并不是要让你逢迎拍马，趋炎附势。
事实上，不论是沟通、谈判或说服，你惟一的目的就是双方的‘一致性’：指双方不论在生理和心理状态上，都能进入一个共同的频率，思考方式一致，行为模式一致，达到双赢。
” 那一年，刘一秒便赚足了百万，在深圳买了房和车。
这个世界不乏能人，却因缺乏沟通能力，受到他人的排挤或误解，因而加倍延长了成功的时间，甚而抱憾终身。
所以刘一秒说：“沟通的品质，在某种程度上能决定生命的品质
” 刘一秒并不赞成“工作狂”：“中国的企业家往往太累，创业阶段是白天当老板，晚上睡地板；站稳脚跟后仍一味沉浸在事业中，缺乏运动，没有持续的爱好，没有家庭……心灵孤独其实是他们最大的杀手。
” 真正的成功，应该包括爱情美满，家庭幸福。
刘一秒喜欢朴素的爱情：“就是我喜欢你这个人，和你在一起我们很快乐
”但是，感情的维系犹如种植果树，需要花费心思。
“当恋爱出了问题，你总以为是对方的错，但实际是自己的问题没解决。
如果你光会跟土壤说：‘给我水果吧
’土壤一定会说：‘抱歉，你不是昏了头吧
要水果可不是这种要法。
’土壤会告诉你，先播下种子，然后浇水施肥、细心照顾，才能得到桃子、苹果。
爱情也是如此!” 我问他：“很多人说结婚是恋爱的坟墓，您认为呢
” 刘一秒笑着回答：“结婚是学习爱的开始，学习包容。
婚姻好比是一个股份制公司，丈夫、妻子都有股份，要不断有幸福的利润产生，否则就是亏本经营，迟早要倒闭。
” 他曾经刻骨铭心地爱过一个女孩。
那天，班上组织野外写生，在一片草地上，她打着赤脚跳舞，像一棵来自辽阔草原的野生植物。
那一刻，他神魂颠倒。
他一直不敢表白，最终表白，她却心有所属。
“再有爱情我不会错过。
也许失去了一大片森林，但又有谁知道宁静地守着一棵树，看着它慢慢成长，直至根深叶茂，不是另一种幸福
编辑本段工作经历 1998年他曾怀揣梦想带着48元钱独身到深圳闯天下，以年资产增长两万倍的速度发展，两年增长20万倍。
2000年至2002年，他用18个月的时间开创106家公司，创造和保持了五项全国销售纪录，刘一秒先后拜访过100多位成功的大企业家，他是世界第一名潜能激励大师安东尼罗宾的亚洲最得意学生之一，与华人成功学权威陈安之老师有3年以上的合作经验，曾接受李嘉诚、海尔总裁张瑞敏、中国前首富刘永行、中国首席策划大师王志纲的特别辅导。
