
在餐厅工作的以感动为主题的演讲稿
就说·我本来就是想体验一下传菜员的工作·~后来经过领导的感化~和企业的文化·
让我热爱了这份职业·
当中有过争吵和欢笑·
举例说明~
传菜失误了·
后来怎么着急又说自己把这个菜买单~
什么的·
怕单位失去损失·
怕客人等菜着急·
什么的·
就差不多了·
餐饮如何走进顾客的心演讲稿
如何走进顾客的心餐饮业
永不言败,我们是最好的团队演讲稿关于酒店餐饮的
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事: 大家好
我叫***,是来自***酒店餐饮部的一名普通服务员,走上这个演讲台,我心情非常激动,我们感谢酒店领导对培养人才的良苦用心。
不论结果如何,这段精彩的记忆将永远珍藏在我心中。
我为大家演讲的题目是《优质服务,从心开始》。
优质服务,从心开始。
这是个真实的故事,一位女士拎着个布袋,来到建设银行开封金明支行办理存款业务。
当她打开布袋,里面全是硬币和破旧零纸钞,用手一掂,约有10公斤左右
作为银行应该无条件的为客户收存零钞,但一次拿如此多零钞来存还是第一次遇到,接待员没有拒绝她,该女士述说到她今天已经跑了好几家银行了,没有一个愿意存这些钱。
清点如此多的零钞肯定要占用大量时间,并且如果按正常情况到柜台存款,势必影响到其他客户的业务办理。
接待员及时把情况反映给值班行长,随即按弹性排班表调整人员增加临时窗口进行清点。
经过两个多小时的紧张“战斗”,工作人员终于把这袋零钞分类、清点、打把完毕。
经清点核实,这批零钞共计有一角硬币1700余枚,一元硬币1400余枚,五角硬币1010枚,一角破旧纸币520张,五角破旧纸币264张,另有各类分币200余枚,合计人民币2267.33元
当零钞顺利存好后,该女士激动地连连道谢,并表示以后所有积蓄以及生意上的业务都要放在建行来办理。
建行员工以“真心、诚心和用心”服务感动客户的同时,也真正赢得了客户的心,提升了建行在客户心目中的良好形象。
餐饮行业也是如此。
在顾客餐饮的整个过程中,作为一线的工作员,与顾客进行面对面的交流。
我的言行举止,不仅影响到顾客消费时的心情及对我们和酒店的评价,有时甚至会影响到酒店的声誉。
要使顾客满意,关键是最大限度地满足顾客需求,协调顾客和酒店之间的关系。
这就要求所有服务人员要强化顾客意识,站在顾客的立场上去思索顾客的内心需求;要急顾客之所急,想顾客之所想,做顾客之所需。
那么如何提供优质服务呢
优质服务,从心开始。
我们应该对每一位宾客提供微笑服务。
将每一个服务程序,每一个微小服务工作都做得很出色。
将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。
在每一次接待服务结束时,都应该显示出诚意和敬意,主动邀请宾客再次光临。
想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。
始终应该以热情友好的眼光关注宾客,适应宾客心理,预测宾客要求,我们如果能为每一位进入酒店用餐的客人提供优质服务,让客人对饮食和服务均感到满意,那么酒店就会逐渐拥有一个固定的消费群。
优质服务,从心开始。
把酒店打造成顾客眼中的“家外之家”,尽心竭力地为顾客提供方便顺手贴心的服务。
对待顾客只有像家人那样,让其感到家的温馨,和谐融洽,顾客才愿意经常惠顾。
为客人提供优质服务是我的最大追求。
我的使命就是服务好每一位顾客。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行,希望用我的努力,从心开始
我捧着一颗心,让顾客带着微笑回家。
让我们一起携手,共创**酒店美好辉程
我的演讲完毕,谢谢大家
给一个三分钟的餐饮经理任职演讲稿
各位领导、同事: 大家好
我很荣幸能担任餐饮经理,首先要感谢各位领导和同事对我的信任和对我成绩的充分肯定。
我一定不会辜负大家对我的期望。
在此,谈几点认识。
我在从基层做起,对各项工作非常熟悉,也很热爱。
餐饮经理的工作不仅需要精通餐饮各个环节的流程而且要有灵活的现场应急能力、良好的沟通技巧、敏捷的执行力,更需要和各餐饮员工的大力支持,协调好内部员工之间的关系。
我有自信也有能力能把管理工作做好,请大家拭目以待。
谢谢大家
希望能帮到你
求题目为“争做一名合格的餐饮业员工”的演讲稿,谢谢
餐厅服务员演讲稿 “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位
”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
我是家兴隆大酒店的一名普通员工,我深爱着自己的本职岗位。
在我看来,工作就是爱自己,爱家人。
当初我选择来酒店作服务员,就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好,做精本职工作。
也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢
”我的答案是:“有
”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。
如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。
如果企业是一棵树那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
“干一行还要爱一行,爱一行还要专一行”,只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩。
记得有一次,黄铜公司的胡总来酒店就餐,席间无意中听到他和朋友谈起,他爱吃韭菜炒香菜,这种奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它记下来,后来有一次我在为他准备合菜时,就为他点了这道小菜,当我微笑着端上这份菜肴时,一桌客人听到菜名,都诧异地望着我,而胡总却露出满意的笑容,正是这满总的笑容,它给予我坚定的信念,让我更爱这平凡的岗位。
我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我创造酒店人最美好的形象。
一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。
节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,但为了酒店的正常运作,我们每一位员工都坚守在白己平凡的岗位,放弃休息日,毫无怨言。
因为我们都把酒店当作自己温暖的家。
我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实守信的人;我将尽心尽职尽责做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位家人;我将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想
我爱这平凡的工作岗位,我将为它而努力奋斗
中餐厅服务客人的一些事迹演讲稿 急用
可以



