
我是一名促销员,求一份关于销售技巧的演讲,限时5分钟~谢谢`
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手机销售动员大会5分钟励志演讲稿
我们做销售的人或多或少都会有些想法的,只不过有些人想法高些,有些人想法低些而已;有些人更愿意付出,有些人付出得很少,有些人一直在坚持,有些人遇到困难轻易就放弃了,导致了不同的结果。
一个月的收入是别人一年的收入
如果你做一名办公室普通职员,你的工资按目前水平也就3000块\\\/月,一年才3.6万;如果你是一个业务员,一个月下来,提成就可以超过这个数,也许根本不用一个月,也许就是当天,你看完这个文章后,你拿起你手中的电话,马上给你想到的客户打电话,或直接跑出去见你的客户,你今天的收入,有可能是他们干一年的收入。
普通职员,最盼望的是月底,因为那个时候有3000块钱,如果遇到公司偶然发点奖金,那他高兴的一夜不能睡觉。
他的天空,也就只有20层楼的高度,是灰色的,因为能够看着到,摸得着。
做销售的人,天空永远是蓝色的,永远不可能触摸到,既使你今天签了十个单,还有明天,还有后天。
不过,当你停止了拜访客户的步骤,你的天空将会变成黑色,会变得失落、迷茫、郁闷和痛苦,所以永远不要停下来,永远不要放弃,你的天空会一直是蓝色的,一直充满着大量的希望。
是男人就要顶起一片天
八十年代出生的人,从小的时候,父母就抱着非常大的期望,无论付出任何代价,也要让孩子读完大学,现在的高文凭的人太多了,学校学的东西,社会上根本用不上。
竞争太大了,即使你胆子再大,也没有多少机会可追了,你卖的东西跟我卖的东西也没有什么不得了的差别,价格也不会低到哪里去,那我们到底怎么办呢
父母在等待着我们“胜利”的声音,亲朋好友在看着我们如何“表演”,老婆那个失落的眼神,你的心能平静吗
不能
~怎么办
努力,竞争虽然大,那我就要比别人更努力,别人一天面谈三个客户,我一天谈八个,别人一天工作八小时,我一天工作十四小时,别人在聊天,我在谈客户,别人在看电视,我在整理客户资料,因为我是男人,是男人就在负起责任来,不能让自己的父母再劳累,自己不去辛苦,难道还要让自己老婆去辛苦吗
一生只做一件有意义的事
做销售,最容易的事就是放弃,真的,放弃太容易了,只要写一封离职报告就可以了,甚至有些单位,写都不用写,直接说一声,到财务领钱就走人。
做销售,最伤心的事也是离职,因为一离开,你以前的努力,可能就白费了,其它的行业,还要重头再来;做销售,太容易暂时性成功了,因为只要你想跑,愿意去跑,那结果只是一个自然而然的事,也是太让人容易自满的职业,一但有了小小的成功,就以“老资格”自居,没有了空杯的心态,没有了激情,自然就没有了结果。
做销售,最难最难的事就是一直坚持,决不放弃
决不抛弃
永远像个新人,永远有谈不完的客户,其实这不是很难的事。
想一想,你到底为什么做这份工作
你只是为了钱养活自己还是为了帮助别人
如果只是为了钱,你也许可以做五年,也可以坚持八年,但八年之后,你会发现,自己什么都没有,钱来的快,去的更快。
一个人没有一个远大的理想,是干不长的,正如一些企业也是一样,目标不明确,最后昙花一现,说没就没。
在你选择一个行业的时候,或选择一家公司的时候,想一想,除了钱之外,为什么做这个行业,只有你想好了,遇到困难时,你才不会退缩,只有坚持、再坚持的人,一生只做一件事的人,才能持续的成功
我觉得做销售有4点好处1、我们是靠能力赚钱。
只要使用正确的方法,付出的越多得到的就会越多,其实就是借助公司的平台为自己打工
有干劲啊
2、自我能力提升比较快。
因为要接触不同性格的人,不同职业的人,为了拿下更多的客户只好拼命学习知识跟人际关系
3、行业选择比较容易,当我们做到一个销售行业的顶尖时,想去另一家公司,很容易
4、晋升的空间比较大,只要我们有能力你就可以晋升,不像机关单位要靠关系,而销售行业靠的是实力
销售也给我们带来了很大收获:1、可以接触到不同的人,从而锻炼自己的沟通能力; 2、可以锻炼自己对人、对事的判断力;3、可以发现自己的潜能;4、可以锻炼自己的意志,因为销售很苦;5、可以锻炼自己的抗压力、抗击打的能力;因为100次得拜访,肯能遇到99次得的拒绝;6、可以锻炼自己的创造力;因为你要想办法提高销量,所以要有新的创意和方法;7、可以锻炼你的团队协调能力:因为你是连接上游和下游的中间环节;8、销售让你懂得感恩;9、销售让你成长的更加扎实、坚定。
求一篇有关责任的演讲稿
浅谈如何准备即兴演讲稿即兴演讲比赛和平时的演讲比赛都需要演讲的基本素质,在此不作赘述。
我想结合个人的一些体验,就如何在短时间内快速完成即兴演讲稿,从而为上场演讲做好最充足的准备,谈点个人浅见。
即兴演讲比赛与平时的演讲比赛区别较大。
平时的演讲主要依靠演讲者的表现力,而演讲稿则既可以是自己撰写也可以是别人代写,准备的时间也较长,可以反复修改,还可反复演练,请高手指导。
而即兴演讲除演讲者自身的表现力以外,还必须在规定的时间内(而且往往规定的时间都很短,多则几十分钟,少则几分钟),由自己独立完成演讲稿。
平时的演讲比赛,其演讲题目基本是框定的,而即兴演讲的题目则是现场临时抽取。
因此,即兴演讲对选手的综合素质要求更高。
可以说,即兴演讲是演讲水平的最高体现。
一个平时演讲做得相当精彩的人,却不一定能将即兴演讲做好。
正因如此,本次大赛各校在推荐选手时,颇费脑筋。
很多其他方面都非常优秀的老师都被即兴演讲这一关吓得不敢参加比赛。
其实,只要是比赛,都是有技巧的,即兴演讲也一样,需要技巧开路。
如果能很好运用即兴演讲的技巧,就会取得事半功倍的效果,就能在同样短暂的时间内比其他选手拥有更充实的时间来准备。
即兴演讲的一个最大难题就是在短时间内准备好演讲内容。
准备的时间短促,往往导致选手心理紧张,即使一个才思敏捷的人,这时也时常会发生思维短路的情况。
如何在短时间内准备好一篇较高质量的演讲稿呢
技巧之一:演讲稿框架——三段式我认为,即兴演讲的内容是可以按照一定的框架模式来准备的,如此,在拟定演讲稿时,就会从容不迫。
我把即兴演讲的框架模式总结为三段式,即三大部分:第一部分:揭题。
简单地对演讲题目内涵作出解释,或对其意义作用进行阐述。
揭题要简洁明了,旗帜鲜明地亮出演讲的主题和观点。
第二部分:案例+观点。
根据演讲的时间要求,用典型事例论证自己的主题和观点。
第三部分:呼应。
即演讲的结尾,或发出倡议,或表示决心,或展望未来,再次呼应第一部分的主题。
此三段式,虽然僵化了一些,但在赛场上却是非常实用的。
按照三段式格式,写即兴演讲稿就象做填空题一样简单,可减少演讲者谋篇布局方面的时间。
即兴演讲的准备过程中,分分秒秒都十分宝贵,将节约出来的时间用于实质内容的思考,语言的组织与推敲,就比别人多了一筹胜算。
技巧之二:写作顺序——先两头,再中间。
由于即兴演讲的准备时间一般都比较短暂,不可能写出完整的演讲稿,因而只能拟定一个简要的提纲。
拟写提纲的顺序应当是先两头后中间。
首先完成第一部分和第三部分,即想好开头和结尾。
这两部分非常重要。
好的开头,会给评委留下好的第一印象,会让评委先从心理上接纳和喜悦,带着欣赏的心情来听后面的演讲;如果开头砸了锅,评委恐怕就会用挑剔的眼光看你后面的演讲了。
因此,后面的演讲即使很好,也会被打折扣。
结尾也是相当重要的,因为评委打分就是在你演讲结束之时。
这时的评委也许已经有些疲劳了,对你前面的演讲可能印象已不是很深了。
一般情况下,比赛都是现场亮分,评委也不可能有更多的时间来推敲你的演讲,他依靠的主要是一种感觉,一种印象。
因此,结尾部分将直接影响评委下笔打分的心情和对整个演讲的评判印象。
此时如果用一段精彩的语言再次呼应主题,让评委再次兴奋起来,评委的给分极有可能会上扬。
因此,我认为,即兴演讲的选手拿到演讲题之后,首先写好开头和结尾,力争这两部分的语言一定要生动,有感染力,开头能吸引评委,结尾能打动评委。
如此,你的演讲就成功了一大半。
第二部分是演讲的主体。
一方面,演讲不能空洞无物,只喊口号,你的观点必须要用论据来论证。
因此,演讲必须要有事实论据来支撑。
另一方面,即使允许只喊口号,在短暂的时间内,要想出占满演讲时间的口号式语言,也是相当困难的。
此时最好的选择就是讲故事(案例)。
讲故事符合演讲的要求,使内容有血有肉;讲故事不必刻意推敲语言,只在心里想一下故事梗概,在纸上写几个关键词,不必将故事全部写出来,上场后临时发挥就行了。
这就又可以节约出更多的时间来构思整个演讲,及对重点部分进行语言润色。
技巧之三:案例——以叙事画龙,以议论点睛。
第二部分主要是案例,案例以叙事为主,但切忌叙而不议。
故事讲完,应立即针对故事谈感想、谈体会,且感想体会必须与主题相照应。
议论的语言不再多,即兴演讲不宜长篇大论,时间不允许你讲那么多,你也难在短时间内准备那么多。
只要能对故事所蕴含的思想、所给予的启示、所带来的思考予以总结、提升,起到点睛作用就行了。
这里需要特别强调的是,议论必须与主题切合一致,要通过案例照应你的主题,证明你的观点。
如一位老师的演讲题目是“责任”。
他在演讲中讲到了孟尔冬教授,说“孟尔冬教授最后倒在了自己的工作岗位上”。
然而演讲者接下来的议论却是对孟尔冬教授的崇高伟大之类的歌颂,对“责任”只字不提,使如此感人的案例似乎与责任挂不上钩。
有的选手说,责任二字已经隐含在案例之中了,何必一定要点明呢
错也。
案例的主题思想一定要点明,要不然,就成了你在考评委。
评委在听你的演讲时,不可能有时间来细细琢磨你的案例背后所隐含的东西,不可能象评阅高考作文那样反复推敲。
因此,你的案例到底要表达什么观点,需要明确地说出来。
演讲不同于散文诗歌,观点必须鲜明,不能搞隐喻。
刚才那位选手如果用这样一段话来对孟尔冬教授献身事业的案例发表议论的话,效果就不一样了:“孟尔冬教授用他平凡而伟大的一生,履行了一个人民教师的责任。
孟尔冬教授倒下了,但孟尔冬教授的精神却永远伫立在人们的心中,永远激励着千千万万个孟尔冬进行着他未竟的事业。
孟尔冬教授倒下了,但孟尔冬教授的精神却为我们铸立了一座永恒的丰碑。
在这座丰碑上,镌刻着两个醒目的大字:责任
”这里还涉及到一个问题:在即兴演讲里,讲多少个案例最合适
我认为,根据即兴演讲时间性紧迫的特点,最多讲两个案例就行了,而且到底讲一个还是两个,要视具体情况而定。
一是看演讲时间,如果要求演讲的时间很短,比如3—5分钟的演讲,一个案例就行了;如果较长,比如10分钟以上的演讲,则可讲两个案例。
二是看自己的语言组织能力,如果你的语言丰富,可以只讲一个案例;如果你的语言比较贫乏,则可多讲一个案例,多讲一个案例要比准备同时间内的其他演讲语言要容易得多,如此可以弥补你语言贫乏的缺点,且观众和评委还不能从中发现什么破绽。
三要看案例本身的长短,如果案例本身就比较长则一个案例就够了;如果案例短小,则可能需要两个案例。
技巧之四:遭遇陌生演讲题——找准切口,偷换主题。
有时,选手抽到的演讲题是自己不熟悉的,或者题目太大,无从下手。
这种情况,可以对主题进行偷换。
从演讲题中找出某一个自己熟悉、有利于自己演讲的“题眼”,从中切入,把演讲主题偷换为自己想要讲的主题,变陌生为熟悉,变宏观为微观,从而变被动为主动。
但偷换而来的主题必须与给定的主题相符合,相关联,且要偷换得巧妙,不露痕迹。
如一个选手抽到的演讲题目是“感动”,该选手感觉这个题不好讲,于是把主题换成了“寻找感动”。
但是,这位选手采用的不是偷换而是直换,她是这样说的:“我抽到的演讲题目是感动,但是今天,我要将这个题目改一下,改为寻找感动”。
如此直截了当地改变演讲题目是要忌讳的,这会让评委和观众觉得你的演讲与主题不符。
如果这位选手加上这样一段过渡语:“感动无时不在,无处不有。
但感动必须用心去体验,用心去寻找。
”这样,很巧妙地将演讲主题切换到了“寻找感动”,评委和听众被你牵着走了而丝毫不觉。
技巧之五:案例来源——怀揣案例,巧应主题。
很多选手在即兴演讲中的案例生动感人,以为这些案例真是选手临时想来的。
其实不然,多数人还是有备而来的。
即兴演讲比赛虽然是现场抽题,但大的主题、大的方向一般而言是规定了的,这就给我们一个可乘之机。
我们完全可以事前准备几个与演讲主题方向相关的、比较典型的案例,揣着案例上场,用不变的案例来应对变化的演讲题。
一个案例可以多角度解剖,提炼出多种主题,得出多种观点。
从中找出能对应演讲主题的观点,这个案例就成为演讲的论据了。
如教师的演讲比赛不管什么主题,都与教师的职业相关,与教师的职业特点、职业道德相关,围绕这些准备几个案例,并对这些案例从多种角度予以分析解剖,进行发散性主题观点的提炼,就可以从容应对即兴演讲。
如一个反映“师爱”的案例,可以从中衍生出诸如责任、伟大、奉献、师德等等演讲主题。
因此,无论抽到什么样的演讲题,怀中揣着的案例都可以派上用场。
只不过,同样的案例,要针对不同的演讲题提炼出不同的对应主题而已。
这之中,一方面案例必须要典型,越典型的案例越其蕴含的思想内容越丰富,可提炼的主题越开放多样,便越能应对更多的演讲题目。
另一方面,要善于挖掘提炼案例的思想内涵,特别要善于巧妙地运用过渡性语言将案例与演讲主题切合起来。
因为事前准备好的案例,其主要内涵极有可能与演讲题目不太吻合,它们之间的关联不是直接的而是间接的。
如果没有巧妙的过渡,案例与主题之间就会很生硬,很牵强。
过渡语言如果用得巧妙,即使案例与演讲题目之间本来有些牵强勉强,评委和观众也不易察觉。
如一位选手的演讲题目是《我与学生同成长》。
选手讲了自己上的一堂公开课,课堂上一位男生在谈幸福时说出“我对幸福的理解就是占有权力和美色”。
老师巧妙地处理了这一“突发事故”。
然而,选手在讲完这个案例后却直接来了一句“我感受到与学生同成长的幸福”。
这个幸福来得实在是太突然了,让听众感到莫名其妙。
应该说,这个案例的本意要表达的并不是“与学生同成长”,而是爱护学生、尊重学生以及教师的教学机智之类的主题。
也许正因为如此,这位老师没有能够巧妙地切准案例与主题之间的切合点,才使得她在演讲中非常生硬地将案例与演讲主题结合起来。
如果这位选手这样说就好了:“通过这堂课,我感受到学生思维的活跃,观点的新颖,我从他们的身上学到了很多东西;通过这堂课,我的教学理念得到了进一步更新,教学艺术得到进一步提升。
我强烈而深切地感受到,我正在与学生共同成长。
这种成长,是多么幸福,多么美好啊
”技巧之六:以抒情为写作重点。
如果我们做到了怀揣案例,且对怀中的案例已十分熟悉,那么在进行即兴演讲的准备时,重点就不是对案例的叙述,而是抒情了。
抒情的重点是开头、结尾和案例之后的感想三部分。
准备时,只要案例一选定,所有的时间就应当放在这三部分。
应当将尽可能将这三部分的语言较详细地写下来,并尽可能地熟悉,能够熟悉成诵就更好了。
这样,上场之后就可少看或不看稿子,演讲起来就十分流利。
内容的熟悉,语言的流利,就更有利于情感的抒发和展现。
注意,这里说的重点是指现场准备时,详细写作的重点,而不是演讲内容的重点。
前提是,事前已有熟悉的、能应对演讲主题的案例。
当然,技巧只能是技巧,它必须以深厚的知识内涵为基础。
所谓台上一分钟,台下十年功,没有深厚的知识、情感的积淀,技巧再熟练、再高超,也只能是空架子。
因此,技巧只能是开路,真正的较量则是演讲者内涵的较量。
超市企业文化演讲稿
超市企业文化演讲稿 亲爱的同事们,大家好
我是咱们这个大家庭里的一名鲜奶促销员,刚加入这个行列不久。
今天能够站在这里,站在大家面前,是家家悦给了我这次宝贵的学习和锻炼的机会。
面对大家关注的目光,说实在的,我很惭愧,因为我实在捧不出更好的东西来奉献给大家。
我只能在这里跟大家分享一下我私下里喜欢的一点企业文化,但愿大家能够喜欢。
有人说,了解和观察一个企业的最佳视点就是看企业文化。
私下里也觉得企业文化决定着一个公司的整体形象与发展。
自从成为家家悦超市里的一名鲜奶促销员,便对家家悦公司和相关企业有了关注的行为和热情。
曾上网浏览过许多乳业公司的网页。
比如蒙牛、伊利、完达山、佳宝...几乎所有的企业都坚持以“以人为本”为管理工作的核心。
尤其是蒙牛的企业文化。
蒙牛的企业文化集中体现在这样一段话里:如果你有智慧,请你拿出来;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不愿意流汗,请你离开
简单的一段话,直白了一个通用的道理:因人而异,人尽其材
同时,蒙牛人用狮子和羚羊的故事来激励员工奋发进取:清晨,非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来,它知道新的比赛就要开始,对手仍然是跑得最快的狮子。
想要活命,就必须在赛跑中获胜。
另一方面,狮子的思想负担也不轻,假如它跑不过最慢的羚羊,那么,它们的命运都是一样的。
当太阳升起时,为了生存下去,最好还是快跑吧
这段话告诫人们物竞天择适者生存的道理。
而同样的
开会业务员演讲稿
尊敬的各位领各位: 大家好
今天,我作为XX商场工代表发言,我的心情非动,感到非常的荣幸,我十分感谢各位领导的厚爱,感谢各位同事对我信任与支持
我们的商场马上就要开业哪,我们在以后的工作中要认真学习业务知识,不断的完善自我,加强服务态度方面的学习。
无论在思想上还是业务素质上,都要不断的提升自己。
“做到更好的服务于公司和客户”,这也是我们的工作职责。
我们作为XX商场的员工,我们将为实现公司的与自己的共同目标一起进步与努力。
回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。
大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。
同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、高服务质量的品牌商场为己任。
我们的工作马上就要起步哪,我们都很荣幸地成为这个团队中的一员,面对困难我们要坚持不懈、共同解决;面对目标,我们大家齐心协力、共同完成,我们要与公司站在一起,在金融危机的市场经济中一起去拼搏、努力,为公司为自己创造更多的财富,实现双赢
亲爱的同事们: 我们今天播下诚实,明天收获的将是信任
我们今天播下勤奋,明天收获的将是成功
我们今天播下好学,明天收获的将是智慧! 我们今天播下信念,明天收获的将是辉煌
虽然工作有困难也有坚苦,但它却能段练我们的意志和耐力。
只要我们同心同德、全力以赴,以股东的心态来认真做好该做的每一件微小的工作,以迎接明天挑战的心态来努力学好该学的知识,我坚信,我们商场就一定能够劈风破浪顺利到达理想的彼岸
最后,我祝愿在坐的所有同事、朋友工作顺利,身体健康,合家幸福
发言人:XXX 2009年 月 日
火锅店领班开员工大会演讲稿
(自己修改)亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此,我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 新年伊始
凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典,这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情,让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓和,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分,只有分工不同,“。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金,酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个 道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和,加强市场营销推广,打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。
要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。
直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严 格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。
未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,凯瑞国际大酒店酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。
凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。
我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。
凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。
因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。
根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为外资企业,大型企业,政要客人,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处禹州重要地段,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他 们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。
过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。
从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。
我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。
你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。
求第一次给员工开会演讲稿
尊敬的各位领导、同事大家好:很荣幸能被提升为店长,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司几年的工作和学习,我对本店的经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及综合管理能力。
我担任店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。
当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
在我今后的工作中,既要维护企业高层的权威,又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己,为了我所在门店的正常发展,我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。
我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。
我想也只有“面”铺开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,补己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大客户和集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7.准确及时地处理好客户投诉,把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。
以上是我担任店长后对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导批评指正,公司能够为我提供这个舞台,我会加倍努力工作来报效公司,交上一份优秀的工作成绩单,证明领导的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。
谢谢
仅供参考,你可以根据自身情况稍作修改。
主管岗位竞选演讲稿
竞选演讲稿首先要将职任搞清楚才好。
你都没有告诉我们是什么职务的主管。
一般来说竞选演讲要将自己的长处充分表达出来,而且能说明你的长处完全能胜任竞选岗位,这里当然要准确表达你对岗位的理解了。
这里附上一个企业经理的竞选演讲。
祝你竞选成功
企业经理竞聘演讲 各位领导:首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。
“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。
这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。
此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是基隆店门店经理。
下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介我叫高强,现年 30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。
2001年6 月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。
工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。
随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。
必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。
因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。
主要实现以下目标:1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。
监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。
充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。
加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。
只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。
另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。
同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。
以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。
俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。
服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。
最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。



