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政务服务窗口工作演讲稿

时间:2014-11-04 22:25

政务服务演讲稿

转变观念服务点赞“天地之间,莫贵于民,悠悠万事,唯民为大”,这句古训深刻揭示人民群众是力量的根源,为人民服务才是我们工作的出发点。

作为国土资源局办证窗口的一名工作人员,我们直接的工作对象就是人民群众。

怎样更好的服务好人民群众,这是我们工作成绩的评定标准,更是我们职业价值的核心命题。

怎样更好的服务好人民群众

首先我们服务人员要精通业务,熟练掌握职能职责的各项业务技能,是对我们服务人员的基本要求,正所谓士兵不打无准备的战,只有武装好自己的业务水平,才能对人民群众提出的各种问题,答得上、会解释、能办好。

如果群众提出的问题,一问三不知,这是不合格的政务服务人员,谈何服务群众之说。

作为服务人员,要尽心尽力搞好窗口服务工作,不断增强服务意识和责任意识,对基层群众,要真心诚意地对待他们,时时、事事、处处都要学会换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的问题和所遇到的困难,切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,满腔热情地为基层群众服好务,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次要从观念上转变作风,服务群众,中国政府是为人民服务的服务型政府,这是中国共产党的根本宗旨,要脱离抛弃一切旧有的官僚主义作风,转变为主动服务型亲民作风。

转变作风,服务群众,看似简单的一句话,但想要真正的落实,还是

哪位大侠能帮我写一往篇1500字的有关亲情服务的演讲稿呀

有关行政服务的,痛苦~

各位领导,同志们,大家好

  今天,我演讲的题目是:倡亲情服务,展红盾风采。

  在开始演讲之前,我想先告诉大家一件发生在我身边的事:前不久,有一位_的客商来区投资办公司,在提交了公司设立的所有资料之后,他问我:什么时候可以取执照

我告诉他,只要半个小时,他感到非常惊讶,告诉我,在__的某些地方,从申报材料到领取执照,至少需要一个星期,甚至半个月,他听说宁波投资环境好,优惠政策多,特地赶过来投资,公司虽然还没开始经营,可从工商部门的办事效率和服务态度上,已经切切实实感受到了高效、规范、廉洁的服务氛围。

  这件事,对那位客商的触动很深,对我的触动,同样也很深,使我深深体会到:亲情服务,它绝不仅仅是一个口号,它体现在我们的每一言、每一行之中,体现在我们办事的每一个程序,每一个环节之中,而我们的服务是否到位,我们的政策是否公开、透明,我们的程序是否简便、高效,影响着企业的投资成本,影响着企业的商机,更代表着一个区域开发、开放的形象,代表着区域经济文化发展的水平。

  一说到亲情,我们的心中便充满温暖和感动。

亲情是什么

亲情是“融让梨,香温席”的千古美谈,是雨天同行妈妈用唯一的雨伞护住我身体的爱心,是寂寞无奈时友人的安慰和关怀,是爱情历经生活沉淀后的理解和宽容……时代飞速发展,亲情却以不同的载体延续着不变的温馨。

  服务又是什么呢

在《现代汉语词典》里解释为:为集体(或别人的)的利益或为某种事业而工作。

对于我们,工作在注册登记线的工商干部们来说,服务更要求我们能够心系企业、情系发展,甘当改革大潮中的排头兵,乐当建设大厦中的螺丝钉,为企业的利益而工作,为区域的经济建设而工作。

  当我在党旗下举起右手庄严宣誓:我愿全心全意为人民服务

说实话,我还没有真正找到我为之服务的着力点,当我投身于工商这条战线,跨进注册大厅的那一刻,我所认为的服务,也仅仅停留在依法行政,公事公办,遵守法律、规章,履行自己的职责上。

可是,当我工作了一段时间以后,我的思想发生了转变……  在注册厅,我经常看到点点滴滴的感人场景。

我看到,为了节约企业的时间,不让企业多跑一趟,我们的同志经常加班加点,甚至利用午休时间;我看到,当企业准备的材料不齐全时,我们的同志不是简单地退回,而是为企业详细讲解,列出应注意的事项,或者为他们草拟有关材料;我看到,当事情没有办妥,企业经办人员感到为难时,我们的同志主动与企业老总取得联系,积极沟通,为经办人员减轻压力;我看到,当企业经办人员询问不得要领时,我们的同志讲解法律法规,列明注意事项,帮企业理清思路……  也许这些事看来都是那样的微小,可是,需要多少不厌其烦的耐心、多少无微不至的细心,才能自始自终地把这些看来不起眼的小事做到尽善尽美

一日的亲情是容易的,而几年如一日在服务中做到周全、耐心、谦和却实在是不平凡的。

这是一种高度的工作责任感,使我们的同志把尊重别人、亲和办事变成了完全自觉的行为。

  我们注册厅,还发生过另一件非常感人的事。

那是一个台风天,下午三点多,外资窗口的李忠同志接到一位台湾客商的电话,那位客商说,他与台湾亚朔企业在宁波洽谈项目,准备落户宁波开发区,想了解一些印刷方面的工商法律法规,因为逗留时间较紧,不能前来窗口咨询,对于这样的情况,按照常规,我们完全可以选择几页法律法规文件传真给他,但李忠同志并不这么想,他认为,开发区投资软环境的优劣应该体现在小事上,体现在为企业服务的诚意上。

下班以后,李忠收集好有关资料准备出发,那时,天色昏暗,风雨交加,连雨伞都难以撑开,李忠还是一头钻进了雨幕中,当他赶到宁波的中信国际大酒店,浑身上下已经湿透,企业老总拿到资料时,既惊讶,又感动,他真不知用什么话来赞美这位小伙子,这位纯朴的公务人员。

  象这样的事例还有很多很多。

譬如,为了帮助企业顺利从外省迁入我区,我们的同志两次远赴__昆山,与当地政府部门协调、沟通;譬如,为了促进私营企业与外资联姻,我们的同志主动搜集资料,帮助企业与外资牵线搭桥;譬如,为了扶持企业组建企业集团,我们的同志帮助企业定方案,拟文本,准备相关材料……  这些工作与注册登记并不直接相关,更不在我们工作职责范围之内,但我们的同志仍是全力以赴,认真完成,在我们看来,亲情服务,并不仅仅停留在面带微笑、一声问候中,它体现在不计得失为群众排忧解难上,体现在尽心尽力为企业保驾护航上。

  在注册厅,我经常被感动着,被激励着,我一直在思考,究竟是什么力量,使我们的同志能够做到几年如一日兢兢业业、任劳任怨,做到宁可自已麻烦百次,不让群众多跑一趟,做到无论自己多忙多累,始终谦和办事,百问不烦、百帮不厌

是一种以我心比你心的换位意识,是一种“人人都是投资环境,个个都是区域形象”的大局意识,更是一种为经济服务,做好人民公仆的高尚境界。

  我对“亲情”和“服务”的理解深厚了,升华了,它在潜移默化地作用着我,提升着我。

诚然,依法行政、公事公办,无可厚非,但只有当我们真正以亲情诠释服务的内涵,真正设身处地为企业着想,把企业的事当作自己的事,我们的服务,才能真正体现出“以人为本”的理念,我们肩上的红盾,才能真正焕发出耀眼的光辉。

  十六大提出了“与时俱进,全面建设小康社会”的响亮口号,区委吹响“二次创业”进军号角,时代已经对我们发出了召唤,同志们,让我们在红盾精神的指引下,立足本职,服务争先,为打造一个经济繁荣、社会进步的临港新城区而奋发努力

  谢谢大家!

如何做好交通违法处理窗口服务工作的作文

行政服务中心以服务人民为荣 行政服务中心在“窗口”建设中,坚持大力弘扬求真务实精神,做到“五到位”(即领导到位、思想到位、组织到位、宣传到位、责任到位),采取强有力的措施,保证了工作的顺利开展,取得了初步成效。

1、服务意识进一步加强。

我们以“执政为民”理念来推进中心建设,通过扎扎实实的“为民、便民”行动来增强全体工作人员的服务意识,提高服务质量,提升群众的信任度、满意度。

中心提出了一系列的便民服务举措,受到群众的普遍欢迎。

最近推出的预约服务,在下班时间和休息日照常办理证件,为群众提供了更加全面、优质的服务,通过电话回访和征求意见,群众满意率达100%。

2、行政效率进一步提高。

根据“行政服务平台”建设要求,我们致力于规范行政行为,提高行政效率在不断总结实践经验基础上,逐步提升完善了“三七”运作模式,包括服务内容、申报资料、办事程序、承诺时限、收费标准、办事结果和考评结果的“七项公开”制度;即办件、承诺件、告知承诺件、联办件、上报件、补办件和退回件的“七件管理”制度;以一般事项的即日办理制、单个窗口承诺事项的一事一批制、交叉审批事项的并联审批制、前置审批事项的告知承诺制、条件未具备事项的告知补办制、上报事项的负责办理制和控制事项的明确答复制为内容的“七制办理”制度。

这些制度保证了25个窗口办件程序的规范有序运作,降低了行政成本,提高了行政效率,方便了群众办事。

3、服务环境进一步优化。

中心制定并逐步完善了窗口服务考核办法、服务规范等规章制度,使窗口工作人员有规可循、有章必依。

同时采取一天4次电子考勤、定期督查、中途外出登记、单位领导值班记录、服务对象评议、投诉箱、值周检查等措施加强监督和管理,确保所有制度不折不扣落到实处。

窗口工作人员接受双重领导,业务上受原单位指导,日常工作受中心领导和管理。

中心开展评文明示范窗口、文明服务标兵、优秀党员、优秀窗口和创青年文明号、巾帼示范岗、红旗窗口和优秀个人的“四评四创”活动,以此调动工作人员的工作积极性和主动性。

在“每月一小考、每季一评议、年度一总考”的绩效考核基础上,保证了中心各项制度考核的严肃性和权威性。

行政服务中心 路慧娟

竞选学生会学习部部长演讲稿

尊敬的老师、亲爱的同学们: 大家好! 我是来自XX班的XX。

我性格活泼开朗,处事沉着、果断,能够顾全大局.今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要竞选学生会学习部部长。

”我使学生会学习部成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。

虽然我不是班上的班干部,但是我成绩优秀,也懂得怎样为人处世,怎样解决一些矛盾,怎么开展各种活动。

我相信我有能力胜任学生会学习部部长一职,并且有能力把学生会发扬光大,也有能力为学生服务。

假如我当上了学生会学习部长,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。

努力把学生会打造成一个学生自己管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。

我也会为学校的学风起到带头的作用。

我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。

我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。

请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!2分钟应该差不多。

我读了一下。

我的理想演讲稿 要警察

警察,一个多么令人敬佩的名词,一个多么令人向往的职业。

警察岁月是夜空的点点星光,警察岁月是令人难忘的生命旅程,警察岁月是无私奉献的化身,忠诚于国家、忠诚于党、忠诚于人民,忠诚于法律是我们的根本。

  如果说岁月是一条弯弯的小河,那警察岁月一定是一片浩瀚的大海,我们从事的是太阳底下最辉煌的事业,肩负着祖国大地的繁荣昌盛和千家万户的幸福安宁,我们在忠实地履行着一个人民警察的光荣职责。

大街小巷一个个便民窗口凝结了警民间关系融洽的鱼水深情;街头巷尾的常年巡逻造就了国泰民安,刑侦、治安民警的日夜工作使犯罪活动无法匿形,千里缉凶、“”、斗智斗勇、除暴安良,我们用自己的行动熔化了一块块罪恶与死亡的坚冰。

  作为武装性质的国家治安行政力量和刑事司法力量,是打击犯罪、维护稳定的“主力军”,人民警察作为的化身,秉公执法,除奸斩恶,擎正义之剑,扫魑魅魍魉于无形。

国富民强支撑起我们的坚强信念,国泰民安是我们的永恒追求,“全心全意为人民服务”的根本宗旨和“立警为公、执法为民”的庄严承诺,成为我们“言必信、行必果”的真实行动。

面对孤独无助的群众泪眼,警察牢记群众的事无小事,必须及人所及、想人所想,时刻把百姓的冷暖记心上;面对体弱多病的父母,面对经济拮据的家庭、面对亲戚朋友的不理解,警察的心有着太多的脆弱与无奈。

面对犯罪分子的穷凶极恶,我们没有退路,只有挺起胸堂,勇敢面对,充分运用法律赋于的权利去缉凶除恶、除暴安良、惩治犯罪、捍卫法律的尊严。

  一路风雨,一路血泪,日复一日,年复一年,义无反顾,人民警察脚步匆匆,前进在维护一方平安,解救一方苦难的风雨路上,人民警察名字里凝刻着无悔,换来了今日社会的和谐稳定和人民生活的富足安康。

  作风就是党风,作风就是效率,作风就是战斗力,没有好的作风,就没有好的党风;没有好的作风,就没有高的效率;没有好的作风,就没有顽强的战斗力。

作风建设要重在平时,要坚持年年抓、月月抓、天天抓、时时抓,持之以恒点滴抓,要落实到每一名民警的24小时生活中,要从穿衣戴帽、整理内务、叠被子等细小细微之处入手,持之以恒,长抓不懈,要建立正规的工作、学习、生活秩序,懂得“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河”这个道理,从而建立一支拉得出联得上打得胜的人民警察队伍。

“服从命令,听从指挥”是警察的第一天职,有人说纪律是警队的灵魂,纪律同样是一名警察的灵魂。

一名有纪律的警察让人尊敬,这种人格魅力让人敬佩,作为一名警察,不可能象普通人一样闲情逸致,因为我们是维护社会安定团结的钢铁队伍。

  重压下的繁重工作需要我们有健康的身体,面对狡猾的罪犯和凶狠的歹徒,我们更需要冷静、专业和顽强。

只有从严治警才能强我素质,壮我体魄,才能提高我们公安队伍的整体战斗力。

超强的,专业的实战技能,良好的心理素质,默契的队伍配合是我们手中的武器,不能,谈何保护人民

以政治上关心,工作上支持,生活上体恤,身心上关爱为原则,,让英雄流血再流泪的现象永远成为历史的记忆。

  警察队伍是一个整体,要发挥其战斗力,就必须保证队伍的高素质。

我们这支队伍虽然也有一些黑暗和腐败,少数害群之马的所作所为的确破坏了千千万万民警用自己的鲜血在群众中建立的形象,让英雄的英灵不得安息,给我们的警徽蒙上了阴影,可这个别人不仅是人民群众痛恨的人,同样是所有好警察痛恨的人

想对那些伤害过人民群众感情、损害过群众利益的同行们说声:珍惜自己头上这块警徽吧,珍惜牺牲战友们用鲜血换来的荣誉吧,尊重这些养活着我们的人民群众吧,他们永远是我们的衣食父母

  我们要用自己的生命维护着人民警察的尊严,我们要用钢铁般的力量保护着人民不受黑恶势力的欺凌,我们要用自己的身体抵挡着罪犯分子一次次的张牙舞爪,我们要用自己的忠诚编织着万户千家的欢乐祥和,我们要用自己的守卫着身边一方土地的繁荣昌盛,我们要用自己的行动践行着“立警为公,执法为民”庄严承诺,我们要用无私的奉献书写着无怨无悔的警察颂歌,我们要为自己身为一名人民警察而自豪

因为我们是铁肩担道义的热血男儿,因为我们是新时期最可敬可爱的人。

  回答者: 热心网友 | 2010-4-20 20:19  我的理想  我的理想是当歌星,原本我根本就没想过,将来要做什么,是我一个朋友,是她告诉我我的理想是什么.要是有人问我:你的理想是什么啊?我会骄傲的告诉她:我的理想是当歌星!  要想当歌星必须最注重的是个人的形象,万一不小心就会被人偷拍或造成诽文.破坏了你的形象.在寒冷的冬天,你也会穿着单薄的衣裳不辞劳苦地为为大家演出.而炎热的夏天,会穿着厚厚的大棉衣.  有人说,你当歌星是为了赚钱吧!的确啊,歌星也是一个职业啊,一份工作啊,既然有工作那为什么不赚钱呢?可是那是靠你自己的努力去赚的!我想当歌星还有别的原因,想创造出属于自己的音乐,供大家欣赏,在大家感到忧愁时,听了我的歌.会让你们忘记所以烦恼,心平气和地去解决事情.  我想当歌星还有另外一个原因,就是在你当歌星时就会很出名,那就可以闻名全世界了,不管谁见到了,就会很高兴,马上跑过来和我拥抱,签名,我时常幻想着,再过十几年之后.我在世界级的舞台上放声歌唱时,有一群歌迷,伸出手来和我握手.这时一个人跑上舞台送我一束漂亮的鲜花.那是一个多么令人羡慕的场面啊!  没个人都有各自的理想,我的理想是当歌星,不知道你们的理想又是什么呢?  原创者:戴 每个人都有自己的理想,当然我也不例外。

小时候,在我那小小的百宝箱中,也装着五彩缤纷的理想。

今天我就打开我的百宝箱,把里面的宝贝一一拿给你看。

  很小的时候,我就有了我的第一个理想。

当一名女警察。

小时候的理想现在想起来既可笑又幼稚。

当时的我其实是喜欢上了女警察们漂亮的警服,和她们站在马路中央指挥交通时的飒爽英姿。

可是不久,我的理想就发生了改变,因为我逐渐了解了当一名女警察的辛苦与困难。

  于是,当一名画家成为了我的第二个理想。

从小我就对绘画很敏感,很喜欢画画,经常自己画出一些“大作”,然后拿给爸爸妈妈看。

爸爸妈妈得知了我喜欢画画,马上就给我报了美术班。

可能是因为小孩子贪玩儿的天性。

上了美术班后的我变得不怎么喜欢画画了。

甚至上美术课时逃跑去和同学玩儿。

就这样,我的第二个理想便又化为泡影。

  直到我有了第三个理想时,我已经上了。

那时的理想是当一名老师。

从小到大我接触过好多好多老师,有年龄大的、资历老的;也有年轻的、经验少的。

但不管他们是什么样的老师,教哪一门学科,我都非常喜欢他们。

将来也想像他们一样站在高高的讲台上给我的学生们授课。

  如今我已经是一个六年级的学生了。

快要步入中学的殿堂。

如今的我,已不是一个什么都不懂的小孩子;如今的我,对一些事已有了自己独到的见解和想法。

现在我的理想是——做一个对社会有贡献的人。

或许你会说,这并不算是什么理想。

但是在这漫长的学习生涯中,我不敢肯定我的理想会不会再改变。

但是我敢肯定的是,我始终不变的,就是要做一个对社会、对全人类有贡献的人。

  现在有不少学生经常高谈阔论自己的远大理想和抱负。

但往往没有做好身边一些应该做好的小事。

甚至对一些基本的社会公德都没有做到。

我们要实现自己的理想,就要从身边的小事做起,从自身做起,不能有着“不以善小而不为,不以恶小而为之。

”的想法。

要脚踏实地地为自己的理想奠定基础。

最终才能实现它

  可能你的理想多如繁星,可能你的理想永世不变,但是不管我长大要做什么职业,做什么工作,对自己的要求唯有一条永远不会改变,那就是,要从小事做起,总自身做起。

做一个对社会和全人类有贡献的人

竞选团委书记演讲稿

尊敬的领导、评委,伙伴们: 晚上好,首先,我非常感谢领导和同伴们对我的信任和支持,让我有机会站在台上展现自我,我为能参加此次竞聘而感到自豪。

我竞聘的职位是委员,我今天的演讲内容分为三个部分:一、我的工作经历。

二、我参加竞聘的理由。

三、我的工作设想。

一、 我的工作经历。

我叫,来自行政部,现在的工作岗位是部门秘书,中共党员,,今年25岁,未婚。

活泼开朗的有较强的上进心,自信热情、有创新精神,喜欢面对挑战。

我从高中起一直从事团的工作,并在18岁读高三的时候光荣地加入中国共产党。

在1994年—1997年读高中期间,我曾任市第三中学委员、学生会主席、。

参加过市团代表大会。

在1997年-2000年读大学期间,担任系团总支书记、校学生会主席、系刊主编。

五年来,在组织的煅练下,在从事团的工作中,提高了自己的组织管理协调能力,成功组织策划了多种文化活动与大型活动,提高了自身素质,最难忘的是大学期间参加学生会竞选,虽然我只是一个相貌平平的女孩子,但我却以我的信心与能力,当选了历届以来第一位女学生会主席。

21世纪需要的是复合型的人才,因此我不断自我增值,参加工作后,我更严格要求自己。

我曾经进修过形象设计学、心理学、成功潜能学和营销学。

我已有三年经验。

我一直以高度的责任心与使命感对待我的工作。

在工作中学到许多的经验同时也受到不少的教训,更激励我在以后奋进努力工作。

二、 我竞聘的理由。

多年来,我坚持学习、思想和理论,努力提高自己运用党的基本理论、基本路线、基本方针分析问题、解决问题的能力,养成了以身作则、勇于开拓的工作作风和观念。

我有5年的团工作经验,在团工作过程中,结合青年人的特点,开展形式多样的活动,加强了团组织的凝聚力,鼓动起广大团员青年的工作干劲。

我曾先后获得市优秀团员,市宣传报道先进个人奖, “优秀党员”称号,“优秀团干部” “优秀学生干部”称号,多次获得、奖学金的奖励。

我有饱满的工作热情,良好的心理素质,有并肩作战的。

我爱公司这个大家庭,我爱公司的兄弟姐妹,我愿用我的心去为伙伴们做更有意义的事。

三、 我的工作设想。

假若我能竞聘成功,我将以四心,“责任心、热心、信心、耐心 认真做好团的工作,全心全意为大家服务。

认清形势,把握大局,切实加强团员青年的思想教育工作。

围绕公司的中心任务开展工作,充分发挥团组织的助手作用。

鼓励青年进行技术和业务创新,为团员青年的成才提供“舞台”;组织创建共青团营业窗口活动、创建青年文明号活动、争当青年岗位能手活动和青年突击队活动;组织广大团员青年积极开展公益活动,树立联通青年的社会形象;组织电信业务应用推广活动,照顾青年特点,开展各种文体活动,并注重解决青年实际问题。

过活动吸引和团结广大青年,并通过活动增添团的自身活力。

团委也将与其他部门合作,定期组织团员青年开展各项文体、娱乐活动,过组织丰富多才的活动,寓教于乐,陶冶情操,帮助青年树立正确的世界观、人生观和价值观,并增强青年的集体凝聚力和集体荣誉感。

积极开展社会公益活动,树立联通青年的社会形象。

动员广大青年以志愿服务方式为社会多做好事,多办实事,奉献爱心。

并组织青年,通过及时满足社会的所急所需,开展各种便民、利民的义务性服务。

最后,这次竞争无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。

我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任团委委员这个岗位的。

请大家投我一票。

我的演讲完毕,谢谢大家

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