
移动客服用心服务演讲稿
各位领导、各位评委、各位同事: 大家好
首先我要感谢公司领导、公司工会给我们提供的这样一个突破自己、展示自己的机会。
一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。
当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,我要试一试,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。
让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。
家庭和孩子是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。
弹指间,我已在电力行业工作***载。
忆往昔,我怀着对电力事业的憧憬,进入了电力公司,让我有了这份事业,企业的繁荣发展,让我能施展才华。
我对这份事业,有一种独特的情感,选择这份事业我无怨无悔。
进入××公司十三年,三十多岁的我与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连。
十八载春秋,我与电力事业同成长,见证了我国电力事业飞速发展和辉煌成就,也同时感受到这份事业对我的恩惠。
参加工作以来,我先后从事过。
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等工作。
这些工作经历丰富了我的知识,提高了我的才干,锻炼了我的人生,使我从中学习成长。
我常想,这份事业给予我太多,而我为这份事业奉献的太少,应该拿什么来报答?记得有位领导曾意味深长地对我说“用平常的心做人,用感恩的心做事”。
我深刻领会这句话的含义,也领悟到人生的真谛。
面对工作,不管有多大压力,我都要顽强拼搏努力工作,把工作干好、干出色。
今后,我会更加珍爱这份事业,不断学习,不断加压,不断创新,不断自我超越,用心做人,用心工作,感恩培育我成长的这份事业。
俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那绿水环绕、碧草青青的职工住宅小区;你看那气势恢宏、富丽堂煌的综合办公楼;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。
再想一想企业输导给我们的理念“岗位靠竞争,收入靠奉献”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业
能不珍惜我们的工作
能不在乎我们的岗位吗
也许我们对目前的工作已没有了激情,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。
既然非做不可,与其被别人推着去做,还不如自觉自愿地尽力把它做得最好,努力找到工作的乐趣,当然,除非你真的不想工作。
思想不同、心态不同,心态不同、结果不同,观念可以改变命运。
每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用责任心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天
十多年的工作学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我一些人情世故,让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。
工作和家庭一样,永远意味着责任,肩负起自己的责任是多么重要
因为责任意识会让我们表现得更卓越
只有承担责任的生命,才叫真正的生命
电力事业是我职业生涯的绿洲,滋养了我的心田,激荡了我的才情,我会勇于承担重担敢打敢拼,在这个“努力超越、追求卓越”的企业精神激励下,一起打造电力事业的新天地。
祝愿我们的电力事业一帆风顺
越走越好
求助各位高手帮我写下以“爱岗敬业感恩奉献”为主题的演讲稿
各位尊敬的领导和同仁:大家好
承蒙贵公司的厚爱,我得以加盟贵公司,成为这个大家庭的一员,我感到万分荣幸
在此,我要感谢各位领导的大力支持,也要感谢各位同仁的鼎力相助,谢谢你们大家的厚爱
我一定不会辜负各位领导的厚望,敬业爱岗,不畏艰辛,尽职尽责,全力以赴,做一个有责任感、有道德的员工。
在当今物欲横流的社会,奉献精神就显得难能可贵。
我虽是一个平凡的人,但我深知一个人必须有奉献精神才能担当起建设社会主义现代化的重任,我会把自己的所有精力奉献给我所挚爱的钢铁事业
想求一篇“讲责任讲奉献讲纪律”演讲稿,急用,谢谢了......
中国移动人的责任中国移动2010年党群工作的总体要求是:认真贯彻党的十七大、十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议精神,深入学习实践科学发展观,全面贯彻落实集团公司工作会议部署,围绕公司TD-SCDMA建设运营和创新型企业建设,进一步加强和改进党的建设,大力开展以创建“四好”领导班子、争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为主要内容的争先创优活动,充分发挥各级党组织“推动发展、服务员工、凝聚人心、促进和谐”的作用;启动以“二二五工程”为核心的企业文化三年工作规划,以企业文化标杆管理体系为抓手,以示范单位创建为牵引,提升文化管理水平;深入开展精神文明创建工作,创新思想政治工作方法,大力实施员工帮助计划,为促进和谐企业建设、推动公司科学发展提供思想、政治和组织保障。
一、认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,加强党员领导干部理论学习和党性修养,强化廉洁自律教育认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,以改革创新精神全面加强企业党的建设,充分发挥企业党组织的政治核心作用和党建工作的政治优势,加强党员领导干部的理论学习、党性修养和廉洁自律,为公司的和谐跨越和科学发展提供坚强的政治保障。
1、加强领导干部理论学习。
引导党员领导干部深入学习马克思主义理论,学习党的路线方针政策和国家法律法规,系统掌握中国特色社会主义理论体系,着力提高党员领导干部的政治素养、理论水平和解决实际问题的能力,增强政治敏锐性和政治鉴别力,坚决抵制各种错误思想,始终保持清醒头脑,培养高尚道德情操和健康生活情趣,保持高昂的精神状态。
2、提高广大党员党性修养。
健全让党员经常受教育的长效机制,定期组织党员教育培训,增强党的意识、宗旨意识、责任意识,增强党性观念,提高党性修养。
各公司要按照中央办公厅印发的《2009-2013年全国党员教育培训工作规划》要求,每年至少安排一次党员集中学习教育活动,党员参训时间一般不少于24学时,其中领导班子成员一般不少于40学时,争取用5年的时间对全体党员轮训一遍。
3、强化干部员工廉洁自律。
坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持以人为本理念,大兴谦虚谨慎、求真务实和艰苦奋斗之风,加强党风党纪教育和反腐倡廉建设,坚决纠正损害公司利益和员工利益的不正之风,始终保持党的先进性和纯洁性。
以加强党的作风建设为带动,促进干部员工廉洁自律教育,树立通信企业良好的工作作风。
二、全面贯彻落实全国国有企业党的建设工作会议精神,继续做好学习实践活动各项后续工作,提升党建工作科学化水平全面贯彻全国国有企业党的建设工作会议精神,继续做好学习实践科学发展观活动“回头看”和整改落实后续工作,努力探索新形势下企业党建工作的新规律,深刻认识党建工作在公司发展运营中的重要作用,通过多种措施推进中国移动党建工作的系统化、规范化、成效化、科学化和信息化。
4、开展学习实践活动“回头看”。
按照中央、国资委党委和集团公司党组的有关部署,全面总结深入学习实践科学发展观活动的成果,认真开展深入学习实践科学发展观活动“回头看”工作,不断巩固和扩大学习实践活动成果,切实兑现向员工做出的承诺,坚决履行国有大型企业在做好党建工作方面的职责。
5、继续做好整改落实后续工作。
要对照整改落实方案提出的目标任务、时间进度和责任人,继续做好整改落实后续工作。
对整改落实方案中尚未解决的问题,要进一步研究制定有效措施,加大整改力度,确保整改落实各项任务落到实处、见到实效。
整改落实的完成情况要以适当方式进行通报,并听取广大党员和员工的意见。
6、落实党组织建设指导意见。
贯彻落实中国移动关于加强和改进基层党组织建设的意见,进一步加强和改进各级公司党的组织建设、工作机构设置和党务人员配备,形成统一明确系统的党建工作新格局;特别要加强县公司的党组织建设,积极应对3G时代竞争激烈的市场环境,为党建工作服务公司中心工作、促进公司经营工作奠定好组织基础。
7、实施党建工作评价体系。
本着促进党建工作规范化的要求,推动中国移动党建工作评价体系的实施,从评价地市分公司党建工作开始,逐步向上对省(区、市)公司、向下对县公司开展党建工作评价,实现“以评促建,对照达标”的目的,明确要求地市分公司三年达标,进一步规范各公司党建工作的有效开展。
8、开展创先评优表彰活动。
今年,以集团公司成立十周年为契机,在“七?一”前夕庆祝建党89周年之际,开展以创建“四好”领导班子、争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为主要内容的创先评优表彰活动。
通过开展表彰活动,对近三年来党建工作取得的成效进行总结,对典型经验进行转化,形成定期表彰机制,促进和激励基层党建工作深入开展。
9、组织党务干部培训班。
在开展深入学习实践科学发展观活动的基础上,探索中国移动党建工作科学化的思路和措施,积极与中央党校和高等院校等机构合作,举办党务工作人员培训班,加强对各公司中高层党务干部的培训,开展党建课题的立项和研究等,为党建工作科学化奠定坚实的党建理论和知识基础。
10、建立党建信息交流平台。
发挥通信企业自身特点和优势,逐步探索建立党建工作资料库、党员信息库、党建工作信息交流平台和党建工作门户网站,以及党建无线手机网络系统等,不断提升中国移动党建工作的信息化水平,提高党建工作的效率,彰显党建工作的影响力。
三、启动以“二二五工程”为核心的企业文化三年规划,持续传播和实践“正德厚生 臻于至善”的文化理念响应企业发展需求,围绕中心经营工作,启动以“二二五工程”为核心的企业文化三年规划,深化价值观传播和文化管理两大基础工作,持续推动“示范”和“品牌”两大文化工程,深入推动创新文化、关爱文化、服务文化、执行文化、和谐文化等五大特色文化建设。
11、突出先进典型选树宣传,深化价值观认同。
结合企业当前发展变革的重要时机、重大任务,通过开展先进人物、优秀事迹选树、传播和新形势下企业发展研讨等活动,使企业核心价值观能响应新形势的要求。
同时,积极探讨铁通公司企业文化融合的相关工作,广泛传播“正德厚生臻于至善”的核心价值观。
12、推动标杆管理体系应用,提升文化管理能力。
围绕企业文化工作从文化建设向管理阶段迈进,推广运用标杆管理体系,实现三个阶段性目标,一是完成各省(区、市)公司示范单位及相关企业文化成果基础资料信息化和标准化;二是要在各级企业文化示范单位推广标杆管理体系成果的交流和应用;三是要以标杆管理体系为基础,梳理企业文化各项常规工作,推动闭环管理。
13、丰富示范工程创建层次,抓好班组文化落地。
积极探索企业文化示范单位的常态机制和长效机制,以集团公司示范单位的评比为基础,开展多层次、多线条的企业文化创建活动,形成企业文化工作从达标到优秀的完整格局。
要特别重视班组对企业文化的承载,系统规划和实施班组文化建设工作。
14、拓展品牌工程的推广计划,树立优秀文化形象。
以优秀示范单位为依托,以优秀文化管理经验为内容,围绕公司的品牌宣传和形象宣传工作,开展内容丰富、内涵深刻、界面亲和、系统规范的文化品牌活动,逐步建立有效的文化内外宣传机制。
15、创新文化。
大力宣传创新对于新时期企业发展的重要意义,倡导创新精神,营造创新氛围,提炼创新模式,促成创新成果。
各公司要通过1-2年的时间,培育一个以上创新特色突出的企业文化示范点,挖掘一批创新典型案例,并以之为主要带动力量,推动本单位创新文化的建设。
16、关爱文化。
以推动员工全方位发展为出发点,大力开展关爱文化建设。
积极探讨和推广“EAP”、员工积分管理体系、阳光工程等有效措施,解决问题、优化管理,改善各级公司的组织气氛与管理效能,促进员工和公司的共同发展。
17、服务文化。
积极贯彻“服务社会,服务民生”的行风建设要求,在公司各个层面,大力倡导和树立良好的自律意识、社会责任意识,讲诚信经营、讲和谐服务;继续深入完善以客户为导向的服务运营流程,围绕“便捷服务,满意100”主题活动开展服务文化活动。
要特别关注服务窗口的基层员工,通过人文关怀和心理疏导的方式,疏导压力,提升素质,增强凝聚力。
18、执行文化。
运用标杆管理体系,研究基于可持续发展前提下,优秀示范单位执行管理与绩效的关系,确定本地优秀执行文化的标准、特点和典型。
要在企业内部构建执行文化的健康氛围,积极引入先进有效的管理工具,注重多层次、全方位激励,提升企业组织运作的效能。
19、和谐文化。
加强CSR工作的宣传,开展“中国移动人的责任”系列活动,深入推进“责任”意识的传播,强化社会责任的自觉履行,推动和谐文化的建设。
鼓励各级公司在企业文化落地的实践中,结合行业特色,围绕区域经济、文化建设需要,把企业发展融入区域发展的社会责任系统,构建有利企业发展的外部环境。
四、紧紧围绕公司中心经营工作,深入推进精神文明创建工作的系统化、常态化、显性化通过有效地开展创建各级文明单位、青年文明号等活动,各级公司的管理水平和服务质量有了显著提升,从今年起集团公司将研究制定创建工作新的三年规划,全面推进和深入开展精神文明创建工作。
20、推动三个延伸,促进创建工作系统化。
创建工作的着力点从总体上要促进三个方面的延伸,一是创建工作从一线服务窗口向支撑部门班组延伸,形成高效优质的服务通道;二是创建工作从自办营业厅向合作营业厅延伸,打造文明连贯的服务链条;三是创建工作从大中城市向县乡延伸,增强创建活动的辐射能力。
同时,要坚持“多层次覆盖”,逐步构建企业荣誉体系,促进创建工作的系统化开展。
21、加强建章立制,促进创建工作常态化。
各公司的精神文明创建工作要与年度的中心经营工作紧密结合,与促进企业管理水平和提高公司服务质量相结合,形成创建工作的常态。
要注重加强创建工作的规范管理,通过制定和建立创建管理制度、创建机制、创建评价体系等,促进创建工作的常态化。
使创建工作在广度和深度上不断延伸,提高基层的管理水平和一线员工的服务质量,提升公司的良好形象。
22、大力宣传典型,促进创建工作显性化。
把选树和宣传先进典型作为创建工作的重要内容,促进创建工作的显性化。
聚焦优秀青年员工和青年集体,继续挖掘和宣传各个层面的先进典型人物和集体。
通过宣传先进典型来引导广大青年员工的工作热情,使创建工作效果在企业内部显现;通过向社会宣传中国移动的先进典型人物和事迹,提高中国移动的社会美誉度。
五、创新思想政治工作方式方法,丰富思想政治工作内涵,全面推动EAP项目开展企业思想政治工作要密切把握员工的思想动态,对员工开展行之有效的思想政治教育;通过思想政治工作研究会,加强课题立项和研究;发挥现代心理学理论在企业思想政治工作中的积极作用,持续深入开展EAP项目(员工帮助计划),为员工提供真诚的人文关怀和心理疏导。
23、把握员工思想动态,开展思想教育活动。
在当前TD建设处于攻坚阶段、3G竞争更加激烈、公司发展速度有所放缓的新情况下,各公司要发挥思想政治工作的优势,通过各种方式,准确把握员工的思想动态,适时开展员工思想教育活动,振奋员工精神,坚定发展信心,主动把员工的思想引导到国家的大政方针上来,引导到公司发展的大局上来。
24、发挥政研会的作用,抓好政研成果转化。
要充分发挥各级公司政研会的作用,做好课题立项、课题研究、成果评选等具体工作;完善组织章程和工作机构,加强政研会自身建设。
地域相近的公司政研会可以组成联合课题组,加强横向联系,联合开展课题研究。
要特别重视政研成果的转化工作,积极探索政研成果转化的途径,把已经取得的政研成果,真正转化为企业发展的理论参考和思想源泉。
25、制定EAP发展规划,持续开展EAP项目。
集团公司将对几年来各公司开展EAP项目已经取得的成效和经验进行系统总结,组织编写EAP项目工作报告,并推出EAP项目指导手册,为各公司开展EAP项目提供参考。
同时,借鉴国际开展EAP项目的经验,探索和研究制定中国移动EAP项目中长期发展规划,并尝试各公司EAP服务的集中化采购。
继续举办第二期EAP项目主管人员培训班,逐步培养起一支公司内部的EAP骨干队伍,为EAP项目的长期开展奠定人才基础。
六、加强对共青团的领导,探索推动青年工作各公司党群部门要按照“以党建带团建”的工作要求,加强对共青团组织的领导,健全共青团组织和机构建设,使其成为党的助手和行政的帮手,大力做好青年工作。
26、建立健全各级团组织。
在加强各级党组织建设的同时,不断健全各级团组织建设。
按照团章要求,本着“有青年的地方就有团组织”的原则,健全完善各级公司共青团组织建设。
各省和自治区公司在下属分公司团组织关系属地化管理的情况下,可尝试设立公司“团工委”的形式,加强对全公司共青团工作的指导,为公司青年工作的有效开展提供组织机构保障。
27、丰富共青团工作内容。
各级共青团组织要重点抓好各类“青”字号工程,在青年文明号、青年突击队、青年岗位能手、青年志愿者服务等方面中发挥重要作用;在“推优入党”、联系青年员工、创建五四红旗团组织等方面发挥自身优势;同时还要密切结合青年的特点和公司的实际,围绕TD建设、3G运营、公司发展等中心经营工作,积极开展各类青年工作创新,做到有青年的地方就有团的工作。
过去的一年,在各级公司党组织和党务干部的大力支持配合下,中国移动的党群工作取得了出色的成绩,公司的科学发展水平也再上新的台阶。
面向2010年,在集团公司工作会议精神的指引下,我们要继续发扬优良传统,带领广大党员和员工,振奋精神,再接再厉,善于创新,迎接挑战,为提升企业软实力、推动和谐企业建设、促进公司科学发展做出新的贡献
我为企业做贡献演讲稿
我为企业做贡献演讲稿我为企业做贡献演讲稿了一份责任心。
让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。
家庭和孩子是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。
进入金鼎百货两年多,我与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连,因为我见证了金鼎百货从刚开业举步维艰的境地,负重奋进、风雨兼程走到了今天硕果累累的辉煌;我在金鼎百货开业时是一名导购员,现在是一名业务科的科员,经过与金鼎百货共同渡过了两年多的日日夜夜,两个职位的工作更让我深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。
我骄傲我能参与企业这艘激流勇进的航船扬帆远行的过程。
感谢金鼎培养了我、锻炼了我,给了我一个可以探索自身价值的事业平台。
没有企业的栽培,我不会懂得电脑应用,不会见识办公自动化,不会知道档案是什么,也就没有今天的我。
我会用自己的诚实劳动,来赢得尊严和价值!俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那干净整洁的卖场;你看那温馨舒适的办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。
再想一想我们企业的经营宗旨:“追求卓越,促进社会文明与繁荣”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作“爱单位实际就是爱护自己,有这个单位不去珍惜它,一旦失去它时你才知单位的重要性,但为时已晚,因此我们要真正把信用社当成自己家,把信用社事业当成自己事去办,实实在在地做好自己每一项工作,切实



