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物业提高品质服务演讲稿

时间:2016-09-13 14:36

物业公司 服务在我心中 演讲稿2分钟的 谢谢

“崇尚荣誉,捍卫责任,创造价值。

立足本岗,刻苦钻研,精益求精。

在探索服务无止境的过程中,为业主提供超乎想象的优质服务。

”这是我们鑫苑人的承诺,作为一名鑫苑人,就必须是一名优秀的员工,就必须做好所在岗位的每一件事情,用平和的心态对待每一天,工作中找乐趣,燃烧自己的同时照亮别人,用劳动的硕果证实自己的青春价值。

我们常说,业主是我们的衣食父母。

业主的需要是实实在在的需求,而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。

一句亲切的称呼,一次周到细致的服务,都能赢得业主的信赖。

我们的服务得到业主的认可,特别是处理好报修后,业主那一声声非常满意的感谢言语,使我至今难以忘怀。

记得一天晚上,我正在值夜班,51#—6西业主非常焦虑的来到管理处,她一家人都把钥匙忘到房间了,当时我就给厂家打电话联系,但由于是夜里,厂家电话没有人接,考虑到打110开锁业主要付钱,我们便答应业主帮助她想办法,到业主家仔细察看后,便和7层西业主协调通过其家厨房下到6层打开门,于是就找来安全带,10分钟后门打开了。

当时业主非常感动,“谢谢,谢谢你们,咱们物业真好

”这是对我们鑫苑员工的一次莫大的鼓励

其实我们在为业主服务的同时,自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。

我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的小区里。

全体鑫苑人犹如一股山间清泉,又像一轮天上的明月,带给广大业主一片清新、爽朗和光明。

也正是一个个兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓创新的鑫苑人,以高度的敬业奉献精神,建设并改变着我们美丽的鑫苑

----------------------------------------------------------当我第一次踏进我们物业公司的大门时,首先跳入我眼帘的是两个保安,其中一位左手手拿一面绿色小旗,右手拿着同样大小的一面红色小旗,正在做着规范而标准的手势,进去的车根据他的手势,有序的进出,因为门口有车进出,我稍停片刻,随之,我粗略的打量了手挥小旗的那位保安,个头不高,一张黝黑的瘦脸,看上去严肃的表情里带有几分温和,穿着一身得体而显得有点旧但依然干净整洁的保安制服,风雨无阻,在我心里油然萌生几分敬意,此时门口以无车,我冲着手挥小旗的保安浅笑一下,以表示对他的敬意,然后快步进入办公大楼。

    在人才市场激烈的竞争下,我有幸来到了。

物业公司,面对生疏的环境,陌生的人群,业务不熟,我曾一度困惑过,迷茫过,但公司领导及同事,尤其是和我同办公室的同事没有对我置之不理,而是耐心的教我,身边的每一位同事只要我有事请教他们,都会细心,耐心的教我,这种和谐的工作环境感动而激励着我,一股由鹅衷的激情幻化着我,我暗暗地想:我一定要好好工作,我不会是公司的负担,绝不会。

    我将珍惜这份来之不易的工作。

家庭和孩子是我们心的归属,工作使我们充盈生活的平台。

我要与企业的荣辱息息相关,“企业兴亡,人人有责”。

    面对今天,满怀激情,我坚信在我们总经理的带领下及根据上级的指示,我们将勇往直前迎接明天美好的彩虹。

以服务为主题的演讲稿

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

竞聘物业主管演讲稿怎么写

竞聘演讲稿是演讲者在竞聘的时候所使用的,在演讲稿应突出竞聘者的条件、优势,以及对职务的认识,被聘任后的工作设想、打算等。

在写的过程中,需注意以下几点:一、围绕一个中心写好竞聘演讲稿的核心问题是竞聘者对自己竞聘的岗位要有一个全面深刻的理解与认识,要围绕着竞聘岗位写文章,对岗位认识理解的层次不同,标准、起点不同,那么演讲稿的质量则不同。

二、写好两个重点竞聘演讲稿写作重点是竞聘者的优势和今后工作思路两个方面。

竞聘者的优势要抓得“准”。

一要抓住适合岗位需要的优势,竞聘者具备的优势要与岗位需求高度一致。

三、把握三个关键写竞聘演讲稿时要把握三个关键:一要心中有听众,二要心中不忘自己,三要充分显示人格魅力。

求物业公司主管年终总结发言稿一篇(篇幅500)

尊敬的各位领导、同事大家好:很荣幸能被提升为店长,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司几年的工作和学习,我对本店的经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及综合管理能力。

我担任店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。

当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

在我今后的工作中,既要维护企业高层的权威,又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。

正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己,为了我所在门店的正常发展,我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。

我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。

我想也只有“面”铺开了,公司才能更快的发展,更加的强大。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,补己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大客户和集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

7.准确及时地处理好客户投诉,把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。

以上是我担任店长后对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导批评指正,公司能够为我提供这个舞台,我会加倍努力工作来报效公司,交上一份优秀的工作成绩单,证明领导的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。

谢谢

仅供参考,你可以根据自身情况稍作修改。

如何写竞聘管理人员的演讲稿

各位领导、各位评委、同志们:大家好

我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘副总经理的优势;二是谈谈做好副总经理的工作思路。

回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

第一、 尽职尽责为酒店的初期建设鞠躬尽瘁。

1996年酒店组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了酒店的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。

在这一时期,重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、 尽心尽力为酒店的发展做出了应有的贡献。

众所周知,酒店经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。

辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。

在保证自己所管辖的工作符合要求外,还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为酒店管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

第三、全心全意为酒店的突破发挥自己的聪明才智。

为了酒店有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。

今天,我参加副总经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。

在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。

我从学校毕业后,从没间断过学习提高。

84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入酒店工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。

现在为适应发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。

一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。

我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。

我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。

经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。

工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。

我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。

我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。

我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到酒店工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。

六是我有一定的管理能力。

我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。

综上所述,我认为自己已具备担任物业副总经理的素质和才能。

“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。

“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。

第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动各项工作上台阶上水平。

第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。

尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。

我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。

我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。

也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。

行为规范演讲稿

们,同学们:大家好

自古,人才至上,人品至本,欲成大事拘小节,只有在实际生活中积,才能成大德。

哲学家威廉·詹姆斯说:“播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种人生。

”如果把良好的行为习惯看成是一种精神储蓄的话,那么人在其整个一生中都在享受着行为习惯所产生的利息。

有这样的故事:20世纪60年代,苏联宇航员加林,乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。

当时几十个宇航员在培训,为什么加林能脱颖而出呢

原来,在确定人选前一个星期,主设计师罗廖夫发现,在进入飞船参观前,只有加林一个人把鞋脱下来,只穿袜子进入座舱。

就是这个细节,一下子赢得了罗廖夫的好感,感动了他。

罗廖夫说:“我只有把飞船交给一个如此爱惜它的人,我才放心。

”所以加林的成功,得益于他良好的习惯。

有人开玩笑说:成功从脱鞋开始。

实际上这个故事告诉我们:好的习惯能够给人带来更多成功的机会,坏的习惯往往使你在不知不觉之中走向失败。

走在着整洁美丽的校园,坐在宽敞明亮的教室,也许你并不在意自己偶然说出的一句脏话,也许你不留心踩在脚下的花草,也许你已经习惯自己旁若无人的喧叫……可是,这时你已经成为美好校园环境的破坏者。

学校是一个育人的摇篮,是一方纯净的沃土,校园的文明直接折射出社会的文明,而每个同学的言行举止也正反映出一个人的文明素养程度。

然而,在校园中出现的一些不文明不道德现象值得我们重新进行思考。

为了进一步规范言谈举止,提升思想境界,培养良好的学习与生活习惯,适应终身发展的需要,成为有大家之气、大家风范的精英学生,为将来报效祖国,服务人民,幸福人生奠定坚实的基础。

作为海中学子,最基本的就是应该遵守《中学生守则》《中学生行为规范细则》,从自身的仪表仪容、言谈举止、生活起居、学习行为、与人交往等方面来进一步养成良好的习惯。

大教育家夸美纽斯曾说:“德行的实现是由行为,不是由文字或者口号。

”好习惯不是说出来的,而是从实践中体现出来的。

勿以恶小而为之,勿以善小而不为。

我希望大家能从现在做起,从学习、生活、交往的每一个细节做起,比如:穿着朴素,发型大方;不使用手机、MP3,不进入营业性网吧、茶厅、歌厅。

骑自行车进出校门,要下车推行,按照指定位置停放并上锁;不在校外摊点吃东西;在食堂就餐时,安静就餐,不大声说话;打喷嚏或咳嗽时要用手捂住嘴巴;见到老师轻声问候“老师好。

”进出教室、办公室轻轻推门,随手关门;上下楼梯轻上缓下,靠右行走;排队集会静齐快,列队整齐有精神;能弯腰捡起你能捡的垃圾。

自觉爱护公共设施;课间不在走廊上、教室里追逐打闹。

许许多多的细节,不胜枚举。

3月5日是学雷锋日,其实我上面所讲的也是雷锋精神的新时代表现。

我相信,只要我们的同学心中装着他人,时时注意文明,就一定会展示出绅士风度和淑女风范。

中学生是国家和社会主义现代化建设的预备队,在你们的身上寄托着国家和民族的希望。

但从生理和心理特点看,你们正处在向成年人过渡期间,各方面还不成熟,也是情感最激烈、最充满冲动、幻想而最容易动摇的时期。

生理学家和心理学家把青春期称之为“人生的第二次诞生”。

这个时期的青少年不大了解自己所作所为的深切后果,血气方刚,说干就干,容易意气用事,这或许会干出许多惊天动地的壮烈义举,也或许会导致违法犯罪铸成终身憾事。

学校里,同学间总会有些矛盾和摩擦,同学们要互相关心和尊重,友爱相处,团结合作。

如遇意见相左、出现矛盾的情况,一定要有法制观念,要冷静处事,决不可意气用事,更不可挥拳相向,伤及自身或他人。

同学们,我们海中有着严肃的校纪和优良的校风,你们作为海中的学生,更应该严格要求自己,无愧于阳光,无愧于社会

就让我们从现在开始,播下好习惯,收获绚丽人生吧

我相信,通过我们的共同努力,一定会营造出一个宁静、有序、有着良好学习环境的美丽校园。

谢谢大家

如何加强优质服务建设,提升服务品质

您好

您可以参考一下这个在物业管理座谈会上的讲话 各位领导大家好,我姓罗,名叫xx,先后就职于xxx,现就职于xxxx物业公司,现管理的楼盘为xxx。

由于本人物业行业内的不断变更,犹如一叶孤舟,浪迹在生活的大海。

今天,我代表xxxx物业公司参加本次物业企业大会,听了国土局领导和其他物业企业领导的发言,为此,我感受颇深; 众所周知,我们现在执行的物业服务收费标准是xx市国土局,xx市物价局xxx年:198;号文件颁布实施的。

2004年xx市物价局以778号文件再次认定,并增加了空置房50~收费的条款,从颁布实施至今已过了13年,从再次认定至今,已过了8年,当年物业保安工资从xxx元已升至现在的xxx元左右,涉及物业企业的水电费、维保费,那一样不是上涨了几倍,物业服务成本大幅上涨,而物业服务费标准一成不变。

我试问在座一下各位物业企业领导,如果你们的员工,按劳动法规定;双休,8小时工作制,国家节假日,缴纳五险,执行xxx最低工资标准,物业管理标准要求配置员工,请问,你们的企业是否还能经营,其亏损由谁承担,难道说物业服务企业是慈善机构, 由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压,水电部门经常没有任何通知,停水停电,造成公共设施损坏,电梯困人,此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄,许多事情只有自认倒霉。

小区个别业主代表和业主委员会成员,经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单,还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识不足,他们认为,物业公司是1\\\/3页 高盈利企业,以种种理由,要挟物业企业为其小区高额投入,而物业行业之间为了保住自己的地盘,只能违心应承。

物业市场的无序竞争,也导致了南川物业服务品质不高,市场混乱。

由于物业服务企业的服务质量,参差不齐,加之没有对物业服务内容的有效宣传,业主对物业服务认识不足,“物业管理是个筐,什么都往里面装”,小区里的大事小事,家务事,都应由物业企业负责,使物业服务企业利益受到极大伤害,因而收费率得不到相应保证。

为此,我认为,xx成立物业管理协会有助于提高南川物业服务企业整体服务水准,有助于改善物业服务企业与业主,与相关职能部门的关系。

因为单一的物业服务企业,经验、资历有限,而物业管理协会可以有效整合企业资源,建立资源共享平台,共同为会员单位小区出现的困难和问题出主意,想办法,排忧解难。

物业管理协会还可以组织会员单位,走出去:参观学习其它物业服务企业的先进经验;,请进来:请管理先进的物业企业,将先进的物业服务经验传送给会员单位;。

让南川物业企业在不断的学习中得到长足的发展。

物业管理协会还可以将物业服务企业难以解决的与职能部门之间的矛盾,以协会的方式进行沟通,为物业企业的发展排除障碍。

物业管理协会还可以组织资深的物业经理组成专家组,定期为会员单位难以解决的困难进行会诊、处方,解决企业经营中的难点和疑点。

因而,我坚决支持物业管理协会的成立。

但是,我们也应该看到协会成立后,单靠会费支撑协会的正常运转,将有很大的难度。

为此我认为协会不仅是物业企业之间的社团组织,还可以2\\\/3页 组织一些实体经济组织。

如(电梯维保、专业保洁服务等等。

既能解决会员单位与相关行业之间的价格操控之争,还可以用实体经济的经济收入支撑物业管理协会的正常运转,达到协会企业双赢之目的。

望采纳,谢谢

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