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影响 职工劳动积极性的若干因素与思考当前，我国正处在一个经济转型期。
社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，在给中国经济的发展和社会的进步带来勃勃生机和强大动力的同时，也给中国社会和经济，尤其是陷入困境的国有企业职工的思想观念带来巨大的震荡和冲击。
作为从事企业思想政治工作的干部，理应对已经发生的、正在发生的或可能发生的职工思想状况进行高度关注和深入思考，从而为做好社会主义市场经济条件下企业职工思想政治工作奠定基础。
为此，笔者就当前影响国企职工积极性的若干因素作些探讨。
当前影响国有企业职工劳动积极性的若干因素我国的社会主义市场经济，经过二十多年的实践和探索，现在已到了一个相当关键的攻坚时期，较为突出的一个问题是，如何协调公平与效率的矛盾。
旧体制维系低质量的公平、公正，却牺牲了效益、效率，新体制打破暂时的平衡，以“效率优先，兼顾公平”，是一种历史进步。
但也带来了人们观念和心理上的冲击。
在新旧两种体制并存交替的前提下，社会各层破间利益碰撞与再调整过程中的阵痛是难以避免的，由此而产生的某些社会现象和企业自身行为，将直接或间接地影响制约着国有企业职工劳动积极性的发挥。
当前，在不少国有企业职工中程度不等地存在着这样三种“感觉”：1． 失衡感为促进和加快社会主义经济发展，在党的十一届三中全会以来路线、方针、政策指引下，我国正致力于建立和完善社会主义市场经济新秩序。
在这一历史进程中，在社会和党内出现一些消极腐败现象是不奇怪的。
这也说明改革是一场革命，具有艰巨性和长期性。
但不可否认，由于这些消极腐败和分配不公的产生和滋长，使广大国企职工产生了一种严重的失衡感。
据《中华工商时报》报道，记者在今年两会采访时，发现许多代表、委员对两个“40％以上”十分关注；一个是目前我国40％以上的社会财富集中在l％的人手里；一个是全国40％以上的个人所得税是由工薪阶层缴纳的。
这两个“40％以上”的背后，反映了贫富差距的扩大和分配制度的不完善。
这两个问题如果解决不好，将严重影响我国的经济发展和稳定。
另据消息说，上海前几年在华亭路从事服装和银川路贩卖水产海鲜的个体户不少都已成了腰缠万贯的百万户、千万户。
更有一些歌星大姐大，金嗓献歌出场费动辄数十万元。
面对这种强烈反差，仅靠空洞的政治说教是苍白无力的。
应该承认，这一新崛起的社会阶层对我们这个一向以“各尽所能，按劳取酬”为社会分配原则的社会主义社会产生的影响确实是巨大而深刻的。
有鉴于此，不少职工心态失衡地说“辛辛苦苦干一年，只抵款爷宵夜费：埋头苦干几十年，今日下岗再就业。
”这说明，当前社会总体收益再分积极性的重要因素之一。
另外，同为国有企业，行业之间的分配悬殊也造成困难企业职工的心态失衡。
2．失重感由于社会前～个时期出现的“精英治厂”、“一个人救活一片厂”等不恰当说法，导致一些国有企业职工心理上和实际中主人翁地位下降、程度不等地存在着失重感。
这种失重感的存在，直接表现出来的就是对国家和企业经营活动、政治生活的淡漠态度，这不能不引起我们的重视。
如曾对某机械厂的部分职工进行过一次时事政治调访，当问到全国九届人大所选举产生的国家主席是谁和有哪几位担任国务院副总理等，全部答对者不到40％；当问到你们的工余时间是如何安排的，回答情况汇总47％的人是串门聊天（含搓麻将，打扑克牌）和进行一些自娱自乐（看电视、卡拉OK）、25％的人是看看期刊杂志、养鸟种花等。
学习进修文化知识和业务知识的仅占18％，更有10％的人回答是：“我也匆晓得做啥，反正就这样混混罢。
”这种对社会政治的淡漠感反映在国有企业里，则是企业主人翁意识不强，进取精神差，劳动态度是按酬取劳，得过且过，做一天和尚撞一天钟。
当然，这种淡漠感的产生与现今国有企业职工总体素质不高以及我国长期以来受“左”的思潮影响政治透明度还不高有关系。
但是某些国有企业的负责人在企业机制转换过程中，对职工只是简单地采取奖罚手段，错误地认为职工在具体的操作岗位上工作，用不着对企业的经营生产管理决策操心参与，忽视和侵犯职工民主管理企业权益的事例也时有所闻。
另外有些领导把自己与职工在企业管理岗位上的不同，视为两者在基层企业中政治地位的不同，这些也是引起职工失重感产生的原因。
3．失落感随着社会经济改革的日益深化，在国有企业的部分职工中还产生了某种失落感。
这主要表现在一方面认为改革所带来的实惠与原来所期望的标的不符，存在差距；另一方面感到国有企业职工在社会和企业中的政治、经济地位都在下降。
有一些职工说：“现在是社会主义初级阶段，国家提倡和鼓励一部分人先富起来，从而带动大部分人共同富裕，但不知国家是否知道，当今在中国先富起来的是哪一部分人
”又说：“现在是经商致富有望，做工赚钱无门，老九坐了花轿，不三不四发财。
”还有则是随着文凭热的降温，也使不少职工感到领导干部中要拿文凭的几乎都拿到了，而轮到我们则降温刹车，代之而起的是提倡职工岗位成才。
由于目前职工取得的实绩还不能完全与其利益挂钩，因而学技术学文化尚未在国有企业中形成热潮。
无庸讳言，目前不少国有企业人才流失严重，尤其是一些生产一线骨干和技术业务尖子或不安于于现状或“跳槽”现象日益增多，这些都影响了国有企业人心稳定和发展后劲。
调动国有企业职工劳动积极性的对策思考应该看到，这些年来，在理论的指引下，不少国有企业从实际出发，立足于搞好搞活国营企业，积极正视当前职工劳动积极性的总体状况，大胆改革，勇于创新，认真探索新时期努力调动职工劳动积极性的新思路、新形式、新实践，取得了令人可喜的进展。
笔者认为，可从以下几方面调动国有企业职工劳动积极性：（一）要坚持开拓创新，进一步加强和改进思想政治工作《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》中强调指出：高度重视思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势，我们党领导革命和建设的全部历史证明，掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节；思想政治工作是经济工作和其他～切工作的生命线。
在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党的这一政治优势，具有重要的现实意义和长远意义。
的确，在社会主义市场经济体制建立和完善的进程中，国有企业职工思想空前活跃，为适应新形势需要，思想政治工作必须要在继承历史传统的基础上，着力在方式方法上开拓创新。
为此，应努力做到：1． 确立创新工作目标在坚持思想政治工作必须遵循一切从实际出发的原则的同时，一定要紧密联系企业的实践。
只有这样思想政治工作确立创新工作目标才能起到重要的导向保证作用。
在电气（集团）总公司党委领导下，为实现企业扭亏解困，我们大隆机器厂党委提出确立创新思想政治工作目标是：通过党政工团组织齐抓共管，以培育团队精神为主线，以塑造企业文化为抓手，增强企业凝聚力，推动企业物质文明建设和精神文明建设协调发展，为企业走向新世纪、迈上新台阶提供政治领导、思想保证和智力支持。
围绕这一工作目标，这几年，我厂各级党组织资无旁贷地冲在扭亏解困最前沿，认真开展了以“我为百年老厂再创业”为主题的宣传教育活动，这项活动通过谈（形势挑战）、学（理论政策）、揭（矛盾问题）、找（原因症结）、议（对策措施）、定（思路方向）、抓（贯彻落实）等形式，已成为这几年企业扭亏解困的主旋律。
企业兴衰，“匹夫”有责，使职工团队精神在新的其础上不断得到振奋，为企业2000年实现扭亏为盈打下了札实基础。
2.开拓创新工作内容 《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干决定》指出：“在改革开放和发展社会主义市场经济条件下，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很多变化，如果不能适应这种变化，只是简单地重复过去的老方式、老办法，就难以收到好的效果，甚至适得其反。
”所以，这几年，我厂在开展思想政治工作过程中，坚持做到贴近社会、贴近企业、贴近职工，着重做到三个加强，即着重加强共产主义思想体系、理论和三个代表重要思想教育；着重加强爱国主义、社会主义和集体主义教育；着重加强以为人民服务为核心的思想道德教育和社会主义民主与法制教育，并把将对职工实施岗位职业道德规范教育放在突出位置加以落实。
采取上述思想政治工作内容，正是我们积极正视目前企业职工思想觉悟层次是“两头小，中间大”的现实，从而使思想政治工作的内容在继承性、层次性和突出性上下工夫，使思想政治工作为广大职工所接受。
3．完善创新工作方式为达到加强和改进思想政治工作的目的，我们这几年，积极利用多种形式途径：如建立厂务公开制度、召开厂情通报会、编辑发行企业报、黑板报展评、文明单位创建和逢重大节假日举行职工升旗仪式等，紧抓“两个方面不放松”来开展企业思想政治工作。
一方面努力摒弃过去那种对职工进行简单灌输式的“你听我讲”、“我讲你服”的单向通道反馈方式。
充分利用各种载体，多形式、多渠道地做到双向沟通、民主协商、恳谈对话、平等待人、以诚感人，对职工中流露和表现出来的不正确思想情绪行为，不是简单地采取培、压、训的方法，而是做到正确地进行疏导，循循善诱，讲道理，交形势，启发引导尊重职工，爱护理解关心职工，团结带动凝聚职工，搭准职工脉搏，科学对症下药；另一方面做到“沉”下去，深入职工班组，了解和关心群众的“热点”、“难点”、“疑点”，坚持从社会主义初级阶段实际出发，从广大职工的思想实际出发，把先进性要求同广泛性特点结合起来，区分层次，有的放矢，注重实际效果，及时进行信息反馈，努力做到既教育职工爱戴自己的企业，又积极维护职工的合法权益，从而不断激发与职工利益切切相关的具有发自内心追求的劳动积极性，为企业振兴发展多作贡献。
（二）要坚持以人为本，多管齐下建立健全国有企业的激励机制 企业活力的源泉，其根本在于劳动者的积极性和创造力。
要搞好搞活国有企业，归根结底的活力在企业职工那里。
必须承认，坚持开展以人为本、多管齐下建立健全国有企业的激励机制将是不断增强国有大中型企业凝聚力、向心力的重要环节。
我们知道，凡有人群的地方就少不了管理，而良好的激励机制形成和运用必然会对管理起着重要的导向示范作用。
所以，为了实现企业的有效管理，充分激发国有企业活力，建立健全企业激励机制当是题中应有之义。
这几年，我们不断探索建立健全企业激励机制，在坚持“效率忧先，兼顾公平”的基础上，认真贯彻“用事业留人，用感情留人，也用适当待遇留人”的原则。
用事业留人，就是在实施企业扭亏解困过程中提倡和教育干部职工，以事业为立身之本，坚持开展评选“解困功臣”、“扭亏标兵”等立功竞赛活动，增强荣誉感；用感情留人，在企业中营造一种积极向上，团结和谐的人际关系和工作环境，坚持开展三级建家活动和凝聚力工程建设，使大家心情舒畅的工作；用适当待遇留人，就是在政策允许的范围内，尽力为干部职工办实事，如进行学历教育及NBA培训深造，培养各类优秀人才，做到人尽其材。
同时在科技人员中建立了产品项目责任制与分配挂钩，对经营骨干和有贡献的职工适当改善住房条件等。
为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件，从而朝与市场接轨的激励机制方向不断推进。
首先对全体职工实施动态管搜，岗动薪变，薪随岗交，将个人的物质利益与其贡献大小紧密结为一体：其次在调研基础上，对企业职工岗位进行动态测定，科学划分档次，合理拉大差距，既达到精干、高效的目的，又增强了在岗职工的危机感和责任感。
这样做，也给下岗职工带来压力和通过竞争重新择业上岗的紧迫感，从而在企业内努力形成一个“岗位靠竞争，收入凭贡献”的公平竞争、催人奋进的环境氛围；再次我们努力摒弃过去计划经济体制下片面地将国有企业职工分为干部、工人身份的人事管理方法，致力于公平竞争，公开招聘录用，不断搅动干部、工人身份终身不变的一池死水，积极倡导能手者上、平庸者下的观念，使企业职工队伍建设总体呈现一个“有苗头就争、有盼头就上、有奔头就干”的勃勃生机和良好趋势。
同时我们着重强调精神激励为主，利用多种媒介突出宣传表彰那些在各项工作（生产）中取得成绩的排头兵、带头羊，以弘扬先进，带动后进，共同前进，促进发展。
（三）要坚持领导表率，以行为示范影响团结职工江泽民同志曾多次强调指出：“办好企业，关键在领导班子，在经营者。
”当前新的形势，新的任务，对国有企业经营管理者队伍提出了新的更高的要求。
我们知道，企业经营管理者领导班子的好坏、强弱，对企业的兴衰成败关系极大，如果企业领导班子总体素质呈现政治强，作风正，会管理，懂经营，就能影响团结职工，把党中央的改革方针变为群众实践，把群众实践不断引向深入，使企业能够在市场竞争空前激烈的情况下生存、发展：反之，一个不好不强的企业领导班子，就会在短时间内将一个本来不错的企业搞垮，现实生活中正反两方面的例子不胜枚举。
目前国有企业部分职工劳动积极性不高，除了思想认识、本身业务技能等因素外，与一些领导干部的官僚主义、以权谋私、行为不端有着极大关系。
俗话说：“喊破嗓子不如干出样子”、“一步行动胜过一打纲领”，这些都是浅而易懂的道理。
在我国改革开放日趋深化和社会主义建设事业蒸蒸日上的今天，党员干部尤其是领导班子中的领导干部的表率行为和示范作用显得特别重要。
必须坚持：要求职工做到的，领导干部就要从自身做起，率先垂范，首先做到“言端身正”，即为人民服务的言行端正，勤于政务的态度端正，秉公办事的作风端正；牢固树立领导就是服务的思想，勤勉奉公，廉政为民，不断强化头脑中的群众观念、公仆观念、奉献观念，从而有效地以领导干部的行为表率和示范作用来影响团结职工。
只有这样，才能使他们心顺气平，产生共鸣，同心同德。
共创大业。
多年来，我厂坚持：一是加强教育，二是建立和完善制度。
如领导干部收入申报，个人重大事项报告等制度。
尤其是企业在2000年实施搬迁过程中，党委先后制定了一系列相关配套措施和制度。
上半年，党委专门组织人员到天原化工厂学习企业调整、搬迁过程中加强廉政建设工作经验。
纪委监察室从源头参与，给合企业实际，会同有关部门制定了“工程发包规定”“设备处理规定”、“安全保卫规定”、“厂房拆除规定”。
这些举措有效地防止违纪违规行为的发生。
同时还专门制定了《企业搬过调整，重组实施中加强党风廉政建设的若干规定》，规定企业搬迁调整重组中党组织要做好四方面工作，领导干部要遵守“九点规定”和党员要遵守的“八条规定”，并将此作为2000年企业强化廉政建设、加强企业效能监察的重要抓手，使加强企业领导干部党风廉政建设工作，做到教育在先，关目前移，在广大干部职工中形成了良好的形象，为企业走出困境提供了可靠的政治组织保证。
（四）要坚持民主管理，不断增强全心全意依靠工人阶级的意识企业民主管理是企业职工依照国家法律规定，参与企业决策和管理，监督企业各级领导干部，行使民主权利，实现共同办好企业目的的一种管理形式。
我们知道，工人阶级是我们国家的领导阶级，是先进生产力和先进社会生产关系的代表，是改革和建设最基本的动力，是维护社会安定团结的强大中坚力量，而国有企业职工是我国工人阶级的主体，正如江总书记指出的：“工人阶级在国家和社会的领导地位和主人翁地位永远不能变，这是根本的政治原则问题，任何时候都不能有丝毫动摇。
”由此可知，企业民主管理是在我国既定国体和政体这一大前提下，通过发挥职工主人翁精神，集中群众智慧，使群众的意见建议经过一定的组织形式和制度得到体现实施，从而推动企业的决策科学化和民主化。
它是全心全意依靠工人阶级办企业的重要途径之一。
这几年的企业解困实践告诉我们，职工只有感到自己处在当家作主的地位时，其投身企业改革与建设的积极性、创造力，才会极大地调动发挥起来。
一切依靠职工，一切为了职工，这是我们进一步深化改革，搞好搞活国有大中型企业的坚实基础。
按照江总书记提出的“政治上保证，制度上落实，素质上提高，权益上维护”的要求，大隆厂党政工领导坚持全心全意依靠工人阶级的指导方针，坚持以法律和制度保证职工主人翁地位和权利。
我们坚持和完善了职工代表大会制度，推行厂务公开，确保广大职工对重大事项的知情权、参与权、审议权和监督权，先后制定了《全心全意依靠职工办企业的实施意见》、《关于厂务公开的实施意见》，制定和通过了企业集体协商和集体合；司制度等。
这一系列制度对调动广大职工搞好改革和推进扭亏解困的积极性、主动性和创造性起到了十分重要的作用。
以上仅是笔者对如何调动国有企业职工劳动积极性的一些思考，实际上能够有效调动国有企业职工劳动积极性的对策途径还有很多。
可以相信，只要我们勇于改革，大胆探索，坚持实践，开动脑筋，在党的十五大和十五届四中、五中全会精神指引下，国有企业职工的劳动积极性就一定能充分调动好、发挥好、保护好，国有企业改革和发展就一定能够开创蓬勃向上的新局面。
关于客户服务演讲稿
话务员对于大多数人来说，只是简单的传话筒，在我未接触这个职业之前，我也是这种想法，但当我真正做了这份工作时，对这三个字早有了更新，更深的认识。
刚进电信公司工作时，一切都是新奇的，我对面里所有的事物都充满了好奇，看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流，我羡慕不已，我以她们为我学习的榜样，开始努力学习各种业务和服务技巧，通过一段时间的学习和培训，经终于可以上机接听电话了，戴上耳机，坐在电脑前，我十分的激动，接到用户的电话，我回答的声音都有些发抖。
经过短暂的适应期，我可以独立接听用户的电话了，但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇，我们这里是24小时为用户提供服务的，所以我们上的都是轮班，这种轮班完全打乱了我的正常生活规律，有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病，有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了，当别人在吃饭时，我们是坐在电脑旁，当别人进入梦乡时，当别人过年过节全家团圆时，我们都是坐在电脑旁边为用户服务。
我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务，我们面对形形色色的用户，每天都可以听到用户的建议，发泄，评论，表扬，每个用户申告的问题都不一样，情绪也都不一样，我们都要用专业的回答让客户满意而归，用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题，对于我们来说要解决用户的问题，就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务，积累自己的专业知识，还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧，提高自己的服务技巧。
话务员是一个重复，枯燥的工作，我要以用户服务为中心，用热忱的服务接待每一个用户。
二： 日子过得真快，一眨眼的工夫，我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月，回首过去，展望未来，总结一个多月以来的经验教训，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
俗话说：没有规矩不成方圆。
毋庸置疑， 我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程。
牢记好每一个规范用语。
除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，在实践中不断完善自我。
接听迅速。
在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己着想，迅速接听电话，为客户、为自己节省宝贵的时间。
礼貌用语。
拿起电话的第一句应该是：“您好
”紧接着就必须报名自己的身份——“您好，某某公司，有什么可以帮助您吗
”当然与此同时最好通过客户资料，在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。
在与交谈时，可以及时稍微介绍新的业务。
“请您稍等。
”在电话接听中，尽量少用。
因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问，既为别人又为自己节省了时间，又能解决问题而令客户满意而归，从而提升公司在客户心目中的地位。
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要“干一行爱一行”，这就需要我们在选择工作的时候结合个人的职业兴趣、职业适应性。
为使个人素质与工作岗位相匹配，除了后天努力地学习相应的能力与知识外，同样也要考虑自身素质符合的工作岗位。
所谓的专业对口还是不对口都只是表象上的合理与不合理，真正应当考查的是人与职之间是否匹配，而后者才是事业成功与一事无成的分水岭。
所以，毕业就意味着掌握着一定的专业知识与技能，而工作，无论对口与否都是一个新的起点。
今天很流行一种讲法，除非我们做自己喜爱的工作，否则就不该死守着一份工作不换。
写诗、作画、扬帆出海、遨游世界——反正做自己喜欢的事情，然后钱财自然就会跟着来。
我们对自己说：生命太短暂，不能把大好时光浪费在做不喜欢的事情上面，因此我们老是在寻找最理想的工作。
这种想法非常危险，因为我们会为了找到理想的工作，而把眼光投注在未来，忽略了当下应该珍惜的美好时光，以及应把握的机会。
事实上，在真实世界里，我们往往因为种种现实原因，而无法追求心目中理想的工作。
许多人都有养家活口的重担要扛，或是手头很紧、维生不易。
再不就是怀才不遇而暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的差事始终无法寻觅。
有这么多人被生活重担牢牢限制住，根本没时间也没精力奢望能找什么焕然一新的工作。
我们应该学会热爱所做的工作，即使做的是一份不太喜欢的工作，也能心甘情愿地去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。
玛丽·简供职于西雅图第一金融担保公司，在三年的工作中，她赢得了“难不倒”的美誉。
她既不是第一个上班，也不是最后一个下班的人。
她有自己的一套工作准则，那就是——今日她处理每一件事都细致周到，这使得其他人为提高工作效率，总是想方设法把事情交给她处理，因为他们都清楚，这能保证他们的工作在第一时间高品质地完成。
玛丽。
简也是一个值得部下为之卖命的上司，她总能认真倾听同事的想法，了解部下所关心的事情；反过来，她也得到了下属的喜爱和尊敬。
遇到同事的孩子生病或有重要约会，她都能主动分担他们的工作，这对于她已经是再平常不过了。
而作为一名职业经理，她还要领导她的部门出色地完成每一项任务。
她采用一种轻松的方法，几乎不会让人产生任何的紧张感——当然，除了要把工作做好所必需的压力。
她的下属和副手都非常乐意与她一道工作。
玛丽·简的小组赢得了好评，成为全公司公认的可以委以重任的团队。
几个星期后，玛丽·简慎重而又有些不情愿地接受了提升：担任第一金融担保公司业务部的经理。
虽然公司对她接手这份工作寄予厚望，但她却不太乐意，但最终还是硬着头皮接受了这份工作。
我们每天勤奋工作是为了什么
除了赚取温饱外，最重要的是从工作中获得乐趣，这样活着才不会失去生命的意义。
因此，有人认为人生最大的生存价值，便是乐在工作。
可是，工作毕竟是件辛苦的事，如果抱持着为工作而工作的想法，不能从工作中找到兴趣，只会愈做愈累，好比生活在痛苦的地狱中，生不如死。
尊重自己、尊重生命，进而尊重工作、肯定工作是乐于工作的首要态度。
肯定人人都要安于工作，肯定工作对自己、家人、社会都是不可或缺的。
如果工作是躯壳，那么投身就是它的灵魂。
当我们能正确地看待工作时，我们就能赋予工作真实的意义，使工作成为我们生命和人际关系的一部分。
我们爱工作，也就是爱生命，每次负责任的完成工作，也会使我们的人格逐渐成长。
工作不在职务的高低、大小，是乐于工作者必须有的心态。
当然，工作必须是勤奋的，勤奋不能保证工作一定成功，但勤奋的结果却一定丰富，因为在过程中的不辞辛苦，克服困难，我们已获得生命的经验及成长。
作家威廉·菲勃斯说：“成为成功者的主要条件是，每天都对自己的工作感到新奇。
” 工作没有成就感，是因为自己不去将工作兴趣化，如果能将工作升华为有趣的游戏，相信无时无刻都能感受到工作的喜悦。
美国医药界的翘楚，现在是世界上前五名的制药最大厂商的上司查理·华葛林，原来他只是开设一家规模很小的西药房，同样有着一般人的想法，埋怨自己的职业，对工作感到无趣。
虽然对工作做得不是很起劲，但他曾问自己： “我能舍弃这种生涯吗?” “我能在我的职业中施展我的才能吗?” 想了又想，不停地反复思考这个问题的他，终于下定决心，想到了一个方法。
这个方法就是把工作当作有趣的游戏，他是怎么做到的呢
例如有人打电话订货，他一面接电话，一面举手招呼他的伙计，立刻把货品送去。
有一天，电话来了，他大声的回答说：“好，郝斯福夫人，两 瓶消毒药水，四分之一磅消毒棉花，还要特别的吗
啊，今天天 气真好，还有……” 他不时地讨好顾客，同时指挥伙计把货物取齐马上送去，而伙计经过他的训练，很快就能处理妥当，在接电话的一分钟内，物品已经送到郝斯福夫人家的门口，但他们仍继续谈话，直到她说：“门铃响了，华葛林先生，再见。
”于是，他放下电话听筒，面露喜色，因为知道货物已经送到。
事后，郝斯福夫人常对别人说起这件事，当她订货的电话尚未打完，物品就已经送来了。
由于她无意中的传播，使得附近的居民都来他的药房订货，并且渐渐扩展到别处的区民，最后都成为他药房中的忠实顾客。
从此以后，他从一间小小的药房，慢慢扩充为公司，然后成立了制药厂，连各地都开设了连锁店。
其实，华葛林的成功，不在于工作的本身，而是他面对工作的态度，正因为他懂得转换工作的心情，把原本枯燥乏味的工作当成有趣的游戏进行，自然可以做得轻松愉快。
做一行怨一行是很多人的通病，难怪工作做不好，难怪觉得没有成就感。
就像一般人都会羡慕别人的幸运，嫉妒别人的成功，不去思图振作的方法，会自怨自艾。
也许有人会问，该如何对自己的工作感兴趣呢
最好的方法就是挑选对自己适性、适情的工作，因为如果该工作能符合自己的喜好，便可从中产生很大的兴趣。
只要站在客观的立场，列举出自己的各种专长、成就和特质后，便能得知自己感兴趣的项目有哪些，然后从其中找出最适合发挥的才能，好好发挥所长，就能认真努力工作而不感到辛苦。
乐在工作，从工作中找到满足感，并对自己选择的工作不以为苦，人生绝对是快乐百分百。
明明对自己所从事的职业不感兴趣，为什么还要“泡”在其间，“钉”在其中，也许是为了生计；也许是为了安逸；也许是为了所谓的“前途”。
但人生的前途绝不是在自己不感兴趣的事业上，因为你想做的事才是你真正的天赋所在；才是你人生的成功点；才是你生命的寄托和精神的家园。
做自己想做的事，你才能找到真正属于自己的人生殿堂。
做自己想做的事，那才是你生命的金矿所在。
求一篇演讲稿。
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我与书的故事 箸名文学家莎士比亚曾经说过：“书籍是全世界的营养品。
”我非常喜欢读书，常常因为读书而忘记了吃饭、忘记了睡觉，正所谓废寝忘食。
接下来，我就给大家讲讲我的读书故事吧! 记得小时候，我不论在哪里，身边总带着一本《安徒生童话》，它好像就和衣服一样，是个生活必需品。
童话里的内容精彩极了，我被深深地吸引住了。
我目不转睛地看着，好像驾着时空穿梭机来到了童话之中，和童话故事融合在了一起。
我看到了丑小鸭之前的种种遭遇，情不自禁的感到悲伤；看到了美人鱼的悲惨命运，随即热泪盈眶，我与故事中的主人公一起快乐，一起悲伤。
记得四年级暑假，我在西安补课，为了鼓励我学习，当时管我们的奶奶说：“你好好做作业吧，等你做完了作业，就可以看书了。
”我看的第一本名著是《三国演义》,那曲折的情节，鲜活的人物深深的吸引了我，为了每天都能看“三国”的故事，我学习更认真，作业总是完成的又快又好。
我越看越入迷，看完《三国演义》，又找来《水浒传》、《西游记》、《纯真年华》津津有味、如饥似渴读了起来，奶奶见我手不释卷，便竭力劝我去外面玩，我不肯。
奶奶只好把书藏起来，可不知怎们搞的，那些书总是神不知鬼不觉的又被我找了出来。
一本你喜爱的书就是你的一位亲人，也是你生活的营养品。
正如刘向所说：“书犹药也，善读之可以医愚。
”
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各位领导，各位朋友，大家好，我是来自XXX，XXX今天我演讲的题目是：我的企业我做主有一种职业,它情系万家灯火,给黑夜带去光明;有一种职业,它方便了民众,实现洁能高效的梦想.它,就是我为之自豪、为之奋斗的XXX企业
有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩；有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神．那就是：我的企业我做主
X年前，我踏进了XXX企业的大门，在我心底深处涌动着强烈的归属感．这儿，将是我的另一个家；这儿，将是我人生的另一道起跑线
作为新手，我在工作之余，我热情的参与到企业的各项活动中，趣味运动会、演讲比赛、春节联欢会小品，节日茶话会上的表演．现在想起来就会觉得很有趣，那时对组织安排的任何活动都充满了新奇和热情．后来，我也从一个见习生成为企业的一名生力军，从热情莽撞的幼稚男孩变成一名沉着稳重的办公人员．我担任过劳资专责人，宣教员．在每一个岗位上我脚踏实地的工作着，学习着．我掌握了基本的新闻写作知识，我熟练了计算机办公自动化的应用，我和同事相处融洽，获得了很多的友谊和帮助．如今已近三年，三年的工作生活就象一本厚厚的书，两千多页就这样匆匆翻过．企业自成立起就在不断艰难的前行，也许是众人划浆力量大，在全体干部职工的共同努力下，我们的企业越来越规范，越来越壮大，我们的线路更加的稳定，我们的效益日见增加，我们的收入不断增长，我们的办公楼也更加宽敞明亮，我们的电脑越来越先进……我们的变化实在太多太多，工资待遇长上来了．我刚工作时每月扣13元的公积金，现在也已经长到149元，按照1比1的算法，我每年能获得3500多元的房屋基金，这,相当于我年收入的四分之一
所有这一切的变化都让我由衷地感叹，从心底深深地感谢企业，感谢领导，感谢我身边的同事们朋友们，是大家同舟共济才有了今天的大好局面，才让我这个小小的科员享受到这样丰厚的待遇
今天，我依然移心的工作．偶尔，我会有些许的迟疑和困惑，难道我的价值只能体现在这简单的重复劳动上
我把困惑告诉了一位领导，他听完了我的倾诉，语重心长的说，“是你自己，把自己定位在纯粹的岗位上，而且你并没有做的和其他人有什么不一样啊......”一语惊醒梦中人，是啊，是我停滞了前行的脚步，是我，汲取了企业输送给我的养料，却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实
人最大的敌人就是自己，战胜自己便拥有整个蓝天．我的企业我做主这句话并不是说说那么简单．作为企业的主人，如果做事无所用心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速发展，又如何给我更多的惠顾
曾有这么一个趣味动物比赛，是小狗赛跑．大家肯定在想小狗如何能够会乖乖地向前跑，原来是在它的前方设计悬吊一根骨头．我们每个人也要给自己放块骨头，精神的骨头
我的人生我做主，我的企业我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台．让我们以澎湃的激情，编织美好的未来；让我们以真挚的情感，和企业共同见证彼此的成长
急求一篇“责任、创新、和谐”演讲稿
敬业+诚信+创新=和谐 光迅公司制造八部 宋家军 大家都知道，我们烽火科技集团的企业精神是“敬业、诚信、创新、和谐”，但是你们是否又知道这其中所蕴含的深刻道理呢
用四句话简单概括，就是：“敬业”是企业的稳定之基，“诚信”是企业的立身之本，“创新”是企业的发展之源，“和谐”是企业的追求之的。
显然，对于全体员工来说，将烽火科技集团建设成为和谐的企业是我们的最终目标，这离不开全体员工的爱岗敬业，离不开他们的诚实守信，离不开他们的不断创新，也就是“敬业+诚信+创新=和谐”。
下面我想就企业精神的这四个不可分割的内涵分别进行阐述。
首先，什么是敬业
所谓“爱岗敬业”，就是干一行是一行，认真对待自己的工作岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论何时何地，都牢记自己的岗位职责，在岗位上勤奋有加，坚持做到最好。
我们都是烽火科技的员工，职业是我们的使命所在，是我们实现自我理想的舞台，忠于职守、认真履行本职工作是我们需要拥有的一种崇高精神。
“敬业”的核心是一个“敬”字，体现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终的职业道德，其中包含了使命感和道德责任感。
具备敬业精神是一种最起码的为人之道，也是任何人成就事业的必要条件。
“敬业”意味着你要约束自己的言行，在工作上投入更多的时间和精力，在一定程度上以牺牲你的个人生活为代价；正因为敬业并非轻而易举就能办到，它才成为了一种宝贵的品质。
“敬业”是工作本身要求，而不是你的老板为了减少工资支出，从你身上压榨更多的“血汗”。
实际上，没有任何一件事情可以不费心力就能办成，工作的难度就在于它需要你始终严谨且专注地去认真做好每一个环节。
对于敬业的主体——员工来说，若要在自己的工作岗位上体现出敬业精神，就需要做到以下几点：从不坐着等指示，主动找活干；明确工作要求，全身心投入工作；精力充沛，斗志高昂；相互支持；积极创新，注重效率；挑战工作目标；始终保持优秀业绩等等。
其次，什么是诚信
“诚信”是人内心的一种状态，“诚”主要讲的是诚实，不弄虚作假；“信”是讲信用，做到真诚待人，以信用取信于人。
诚信是一种人们待人接物和生活实践中必须具备的道德品质。
在我们社会生活中，我待人以诚，他人则报我以信；同样，我对人讲信用，他人也以诚心待我。
所以，“诚信”两字，是一个人道德思想与道德行为一致性的体现，也是人和人之间相互交往、相互理解的桥梁和纽带。
“诚信”是一枚凝重的砝码，加上它，生命的天平不再摇摆不定，而立即稳稳地倾向有崇高价值的那端。
“精诚所至，金石为开”，欺人只能一时，而诚信才是长久之策。
我国向来就是文明古国、礼仪之邦，中华民族历史悠久，文化源源流长。
诚信是一种美德、一种品质，为我们中华民族世代所信奉，它是我们立身处世的准则。
企业所体现的，不仅仅是人与物的关系，还有人与人的关系。
这意味着企业既是生产组织、经济组织，从某种意义上看还是社会组织、文化组织。
由于人总是带着情感去工作的，其行为带有很大的可变性，所以，企业员工的职业操守、职业规范、对企业的忠诚度如何，对于企业的生存和发展是至关重要的。
因此，企业要加强员工的诚信修养。
讲求诚信，不应只是企业在对外交往中所必须注意的，在企业内部、在处理企业和员工的关系时，同样要重视诚信文化的建设。
诚信是企业的立身之本，是相辅相成的，企业对员工做出承诺，员工也要对企业做出承诺，一荣俱荣、一损俱损。
再次，什么是创新
从本质意义上说，“创新”的含义是指在人类物质文明、精神文明的一切领域、一切层面上，能先于他人，见人之所未见，思人之所未思，行人之所未行，从而获得人类文明的新发展、新突破。
创新的思想源泉就是：求异思维。
而求异思维的本质就是：敏于生疑，敢于存疑，能于质疑。
并由此源生出新奇、多彩、多元的有发展性、创造性、突破性的新构思、新思想和新思维。
要知道，人类作为高级生灵，其最不同于一切低级生物的最本质的特征，就是会思维，会理性的思维，会以语言表达自己的思维，以行动实践自己的思维。
与常规思维相比，创新思维的最大特点在于它的流畅性、变通性和独创性。
凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路子的思维都属于创新思维。
在光通信行业百余年的历史上，许多芳名永存的人都是以创新取胜。
贝尔发明了电话，奠定了现代光通讯时代的到来；英籍华人高琨博士科学地预言石英光纤对于通信的重要价值，成为了“光纤之父”；我院的名誉研究员美籍华裔厉鼎毅博士致力于光纤放大器和密集波分多路技术的研究与开发，促使光波传输系统在改善功能和扩大容量方面取得显著的效果，成为新一代光波系统的先驱者；我院的赵梓森院士在我国率先提出开展光纤通信研究的建议及采用石英光纤作传输介质、半导体激光器作光源、脉冲编码调制式的技术路线，均被国务院科技办所采纳。
迄今为止，国内各相关单位都沿用这一条技术路线…… 但凡有成就的人都没有拘泥于前人的想法，而是不断实践，不断思考，终于因为创新，将名字镌刻在历史的丰碑上。
同样，企业的发展也离不开创新。
如果没有创新，企业就很难前进，“逆水行舟，不进则退”，故步自封、墨守陈规，只能使企业逐步落后，最终被残忍地淘汰。
当今社会是高速发展的信息社会，不是“大鱼吃小鱼”的时代，而是“快鱼吃慢鱼”的时代，这就需要作为IT业重要成员的烽火科技在产品上快速地不断地推新，这也就离不开企业全体员工的集思广益、积极创新。
最后，什么是和谐
和谐是一种祥和协调的崇高境界，是烽火科技企业文化盼求的归宿。
他与同为企业文化精髓的敬业、诚信和创新相辅相成，又是这三者的化合物。
要想达到和谐，就必须从敬业、诚信和创新做起，不可一蹴而就、急于求成。
把“和谐”当作理想的对象，让“敬业”携带着你的喜爱，让“诚信”表征着你的真心，让“创新”托付着你的智慧，去追求那伟大的“和谐”吧
“和谐”可以是任何美好事物的化身，也可以是所有理想的终点。
将烽火科技创建成为和谐的企业，是全体烽火人共同的理想，是贯彻落实党中央构建和谐社会、坚持科学发展观的需要，也是企业持续稳健发展的需要。
创建和谐企业，就是要拓宽思路，探索做好新形势下思想政治工作的新途径和新方法，进一步完善思想政治工作的领导体制和工作机制；加强企业文化建设，使企业文化建设不断向各个具体领域延伸；加强对外宣传工作，提高企业的知名度和美誉度，增强职工的自豪感和对企业的认同感；开展适合职工群众特点、形式多样的文化体育活动，丰富职工群众的业余文化生活。
那么，作为烽火人，我们能为创建和谐烽火科技集团做些什么呢
首先，我们要树立正确的人生观、价值观，为企业创造价值的同时实现自我价值；其次，我们要不断提高自身的工作能力，让自己与企业同发展、共进步；再次，我们要加强沟通，善于与同事及领导交流，创造出良好的工作氛围。
另外，我们广大职工应该关心企业，热爱企业，与企业共荣辱，为企业的生存和发展出谋划策、荐言献计，使烽火科技正如一炬烽火，在光通信历史长河上烽烟滚滚、熊熊不熄。
最后，请允许我用一首诗来与大家共勉吧： 诚实待客信誉好，敬岗爱业勿牢骚； 创新理念赢长久，和谐瑞气腾云霄。
我是一企业员工,想写一编我在企业所感受的幸福为题你演讲稿
尊敬的领导，亲爱的伙伴们： 大家好，下午好
我是财务部的××，我今天演讲的是：“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。
” 因为，有了家，生活才变得有趣；有了家，工作才能顺心；有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。
家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮；家是力量的源泉，她的温暖无可替代
通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。
在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。
接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。
相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧
剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。
剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释，也是对责任最好的理解。
而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。
其实，我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。
相信大家都很明白，公司不仅是工作和取得报酬的场所，更是我们安身立命之基。
作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。
每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。
每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满巨大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。
同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。
领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢
忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
古语有云：修身、齐家、治国、平天下。
从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭服务的基础，修身是自身素质的不断完善提高。
个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭，而提高每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。
那么如何修身呢
接下来就以我自己的经历来谈谈吧。
20××年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了人寿湖南分公司**中支。
回顾半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。
对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。
这里，我就同大家一并分享我的成长收获： 1、重视理论学习，坚持工作原则，明确服务宗旨。
我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解，我努力的学习了公司财务基本的流程和操作实务，坚持执行公司各项财务管理制度。
努力在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，努力做到各项收付款无差错，为内外部客户提供最好的服务，维护公司的形象。
在这最基本的业务处理及服务工作上，让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理，最困难的就是怎样去和联系部门做好交接、流转及解释工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规。
兢兢业业做好本职工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、端正工作心态，学习做人做事，积极面对困难。
公司正值新系统上线，新的变革带领了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难，不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度，培养着自己分析问题的能力，同时也分享着胜利的喜悦。
从最基本的理论学习，然后到对基础操作熟练。
这整个过程给我的收获不能一一在这里完整的表述。
困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦，种种的心情让我体会到了工作的乐趣。
在我看来凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。
因此，做事切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸
犯错和困难的时候要学会吸取教训，人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
因此，我学会聆听。
总的来说，几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长，同时也让我感受到了自身的不足，更明确了自身的发展方向，清晰的认识到做事的原则：不找借口失败，只找理由成功，成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
既然有缘与太保，我相信会在这个大家庭里，能找到更多成功的法则和做人的道理。
认认真真做事，踏踏实实做人
“皮之不存，毛之焉附”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬；当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。
因此，应该把企业当成一种力量的源泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。
家是避风的港湾，舒畅、温暖、充满爱，若我们都把公司当做“家”，用爱去经营，时时为家着想，事事为家着想，把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联系起来，将公司的利益与自己的利益融为一体，那，公司这样的“家”必然会更加兴旺
谢谢大家
演讲稿：学校要发展，你我有责任 快~~~急~~~
我们所处的时代，就是我们学校发展的机遇，同样也是我们每个人发展的机遇。
我们能够用自己的双手去创造学校新的辉煌。
但在有机遇的同时，挑战是并存的，这对学生也是一次考验，是一场挑战，我们要积极响应学校号召，以主人翁的姿态投身其中，贡献力量。
历经沧桑的**中学，给我们每个学子无限光彩，今天新征程的号角再次吹响，我校将迎来本科教学工作水平评估，它将成为我校发展过程中的一个里程碑，是对我校本科教学工作、师生员工的精神风貌和学校各项工作的一次全方位评价，也是对我们每一位**中学人的大检阅。
**中学完善自我、提升自我的同时，更为我们每位学生提供了优越的学习环境。
**的明天，关系着每一位学子的未来。
身为**中学的每一份子，在此关键时刻我们责无旁贷
我们将更积极主动，从我做起，众志成城，与学校共命运，为“我们学校的明天做出自己应有的贡献。
21， 树立主人翁意识，人人争当责任人我们应牢固树立大局意识、和主人翁意识，主动参与学校的各显项政策，贡献自己的一份力量。
2，化专业学习，拓展自身素质我们要牢固树立全面学习和的理念，增强学习的主动性，以更加积极、理性的态度投入到学习中，扎扎实实地学好专业知识，共同营造勤学、善思、修身、尊师的良好学习风气3，倡导，营造文明环境我们要牢记“诚朴求是、博学笃行”的古训，自觉遵守校纪校规和道德规范，时刻注意自己的言行举动，坚决摒弃各种不良行为，从身边事做起，从小事做起，增强公德意识，培养自律能力，养成文明、健康的生活习惯、心情舒畅愉悦的良好成长和成才环境，共同打造我们和谐的校园氛围。
同学们，在这时不我待的紧要关头，让我们庄严承诺：作为辽**中学一份子，我们有责任、有义务，做文明人，当责任人；我们要竭尽全力，用青春和汗水为学校创优迎评工作和学校明天的辉煌而不懈地努力
