
现代企业的人才理念是什么呢?
*人人人才,人人成材 尊重爱护使人才 *随着经济全球化,人才与科技已成为竞争取胜的决定因素。
跨国公司在实施全球化战略中,已将招募人才提升为企业“第一要务”,不断创新人才理念与战略。
探索跨国公司开掘人才资源宝藏的成功秘诀,主要有七大人才资源争夺最新理念与奇招。
“无边界”理念——创建独有企业精神争夺人才 美国通用电气公司企业家韦尔奇洞察秋毫,首创“无边界”理念,以独创的企业精神争夺全球化人才,开展全球化经营。
韦尔奇认为,无边界企业,“可以使人们专注于更好的方法、更好的思想,并在组织内部人们之间和全球任何地方的企业共同分享最好的思想与实践。
”韦尔奇倡导“走动式”管理,减少组织层次,克服官僚主义和等级制危害;主张人才流动化发展,给予每个人充分的发挥空间;提倡永续学习,强调知识的价值与学习的价值等。
韦尔奇说“人是最可取的工具”。
他鼓励员工去挖掘自己的伟大思想,学习和占有他人的伟大思想。
因此,重视人,重视人的知识、人的价值、人的思想是“无边界”理念所要达到的最高目标。
“无边界”理念的实践,使通用公司建起了独有的企业精神,让人们的思想与创造性随时都能无边界地发挥,给人才创造出全新的企业环境。
由此,通用公司集中了全球最优秀的企业家人才、科技创新人才和最优秀的企业员工。
“非平衡”理念——创新组织与制度争夺人才 传统的人才管理理念认为,寻求“平衡”是企业组织与制度的基本任务。
然而,研究跨国公司的争夺人才实践,发现他们在不断打破平衡,以“非平衡”理念指导企业组织与制度创新,建立企业人才任用、奖励和股权激励机制,以更加有效地争夺人才。
应对全球化不断变化的主流趋势,杜邦公司率先发起组织管理创新,大刀阔斧地实施公司组织机构大改组,将原有庞大的5个公司业务部门外加石油天然气生产部门,划分成20个规模较小、能够灵活运作于市场、具有实质性战略意义的业务部门,并在中国等重点跨国市场设立经营与技术开发中心,为人才独立发挥作用提供了新舞台。
杜邦还突出人才改革薪酬制度,对高级管理人员、技术人员给予股票期权激励,在CEO与高级人才薪酬结构中,股票期权占到65%。
公司建立了科技创新激励机制和淘汰机制相结合,动力与压力共存机制,每年有10%的科技人员因创新而受到重奖,有5%的不胜任者被淘汰,人才自身利益与企业命运结合得更为紧密。
传统的法约尔“组织管理幅度”理论,倾向于一个固定的、稳定的和封闭的系统。
现代企业家则强调人才组织与制度的可变性质,认为面临快速变化的市场,企业有效的人才组织与制度创新,更加需要与变化环境的分化程度和与环境变量相匹配,否则将不利于人才发展。
张瑞敏说:“海尔企业的人才理念是提高人员素质,永远打破平衡,实现创新发展。
”由此可以看出,“非平衡”理念指导下的企业组织与制度创新 “现代企业家争夺全球化人才资源最新理念与招数”正文: ,能够吸引更多的人才加盟企业。
“生物圈”理念——塑造本土化优势争夺人才 近年来,跨国公司提出并实施优化“生物圈”理念,塑造本土化优势,形成强大的人才竞争力。
随着我国开放度的提高,全球500强跨国企业中有400多家在中国进行了投资。
跨国公司在华推行本土化战略,大力营造“生物圈”优势。
如投资项目集中化,技术开发就地化,人才使用当地化等。
现在,许多跨国公司在中国重要的城市、区域都建立了制造、营销和技术研发机构。
可口可乐公司在中国的制造企业多达20多家,并分设在全国各地。
珠三角、长三角和环渤海湾已成为跨国公司相对集中的制造基地,北京、上海已成为跨国公司相对集中的技术研发基地。
微软公司在中国聘用了500多名各类人才, IBM中国研究中心的70多名研究人员大都是中国培养的硕士生人才,摩托罗拉公司在中国的研究人员中有近1000人来自中国的著名高校。
一位美国企业家说,企业跨国经营需要形成“生物圈”效应,产生对本土人才的更大吸引力。
美中贸易全国委员会中国首席代表Powers先生认为,跨国公司对中国的集中转移与系统化,是在加速建立各自的“生物圈”。
这种“生物圈”理念,确实已在中国形成人才争夺的巨大冲击波,许多国有企业、科研院所中的人才正在快速向跨国公司流动。
最近,美国电报电话公司一次就从中国企业中挖走3600名软件工程师。
目前,跨国公司在中国的研究院和制造公司中的高级管理和科技人才的本土化率已高达85%以上,人才争夺的压力巨大。
“共成功”理念——运用现代方式与手段争夺人才 美国思科公司是1984年由2个人创办并快速发展起来的科技型企业。
目前,思科在全球的员工已展到3.4万人,年营业额130多亿美元。
其中,设在中国的思科系统网络技术公司的员工超过550人,吸收了众多的中国高科技人才。
思科企业成功的秘诀,主要体现在倡导企业员工“共同成功”理念,善于运用现代方式和手段争夺人才。
思科公司中国人力资源总监关迟说:“思科追寻人才资源开发创新,每个员工的成功就是公司的成功。
与传统理念不同,“共成功”理念重要的一条,是转变传统的企业与雇员之间不平等关系,让员工与企业平起平坐,双方向共同的利益而奋斗。
这一理念使人才迅速感到地位提高,其创新与劳动成果受到尊重的荣誉感和使命感急剧上升,企业更具有人才吸引力。
为此,思科通过多种现代化方式和手段,努力为人才提供创造性劳动的条件,更利于每个人的才智发挥。
思科开发出“思科在线”,运用网络和信息化系统,提供员工掌握各类知识和信息的便利。
确立每个员工都是企业主人的思想,建立起让每个员工都能发挥出自己最大价值,实现自己最大梦想的人才机制。
公司尊重员工的创新精神,创造员工个人成功于团队成功之中的企业环境,帮助员工实现设定的目标。
同时,鼓励引进新的人才,若员工介绍和成功引进一名人才,公司给予1500美元的奖励。
这些开掘人本资源的共赢思想,使得思科人才资源效益充分发挥,实现了公司超常发展。
“能本”理念——放宽视野争夺人才 传统的泰勒“物本”管理,把人当做“物”来管理。
20世纪80年代,企业出现“人本”思想,认为人是企业最大的资本、资源和财富。
进入新世纪后,跨国企业家们提出“能本”理念,主张。
人的能力与知识提升,更快地开掘人力资源和人才价值。
宝洁公司在中国招聘人才,打出了“不强调专业对口”的旗号,更加看中的是人才是否具有优秀的合作精神、良好的交流能力、出色的分析能力和创造性等。
宜家公司废除过去的人才招聘“唯学历论”,并不要求具有什么学历的人才,而更重真才实学,使人才争夺的视野更为广阔。
以色列著名企业家凯奇说:“一次高学历教育并不能决定人的才能一生,需要不断地提高人的知识和能力。
即便是企业中末受过学历教育的员工,同样应给予公平的竞争机会”。
“能本”理念核心是重视人的基本素质,重视人的能力的不断提高,不断实现以人的能力为本的管理升华。
索尼公司提出杜绝在学历上的任何歧视行为,在公司现有的3 500多名科技人才中,相当一部分不是“科班”出身,日本西武公司的2/3中高层管理人才,都是从低微的小职员逐步提升起来的,没有可炫耀的学历背景。
为提升“能本”,跨国公司大力倡导无论有无学历都可成为人才的思想,为员工再教育与能力提升提供条件与方便。
福特、摩托罗拉等企业每年用于人才培训的支出就高达10亿美元以上,以重塑人才与知识。
这些做法,更加适应了人才争夺的时代新要求 “情感”理念——建立关系管理体系争夺人才 对于欧美企业而言,重法律、轻情感是习惯的价值观。
然而,近年来,跨国公司纷纷重塑“情感”理念,建立和发展人才关系管理体系,挖掘和运用流出人才,取得了人才资源的长远效益。
Bain & co国际顾问公司全球执行董事汤姆·蒂尔尼说:“我们的目标是吸引最优秀的人才,而这些人才也是最难留住的。
任何试图最终困住人才的想法都是愚蠢的,应该在他们离职之后继续保持联系,把他们变成拥护者、客户或者商业伙伴。
”跨国企业家认识到,人才流动不可避免,重要的是要对人才进行“情感投资”,即使人才流出后仍能成为企业的永久财富。
近年中,三星、英特尔等跨国公司大企业都增设了知识主管部门,建立起人才关系管理特殊档案,详尽收集记载流出各类人才的去向、发展方向、联系方式等一系列信息,保持与流出人才随时沟通。
不少企业每年还定期开展与流出人才的联谊活动,广泛征求流出人才对企业发展的建议、意见和要求,“情感”理念使许多“流失”人才失而复得,仍为原企业提供帮助。
在人才资源全球化加剧竞争中,以“情感”为纽带,建立与发展人才关系,是开掘流失人才资源的有效方式。
从一定意义上说,人才流出并不是坏事,关键在于善于挖掘流出人才资源,保持与流出人才的不间断交往,以真诚的态度对待人才流动,永久开启企业人才进出的大门。
这不仅不会导致人才流失,还会使更多的人才流出后重新回到企业中来“远效”理念——着眼社会与未来争夺人才 微软全面完成了将其在亚洲的研究院移到中国的目标,并在列中国前 50位的高校分别建立了人才通道,向这此高校赠送3000多万元的软件,向加入人才俱乐部的高校师生提供技术培训等,使他们能够抢先一步使用微软最新开发的产品,了解全球整个IT行业的前沿动态。
微软中国研究院院长张亚勤说,以上行动是微软全球化人才竞争战略的一部分,目的就是利用中国高校抢先一拍争夺未来IT人才。
现代跨国企业家认为,在全球化人才争夺中,缓解人才流动压力最好的长远战略,就是着眼社会与未来,从对社会贡献中提前争夺未来人才。
三星公司实施资助中国中学生到韩国等国家定向培养战略,既解决了优秀学生深造难的问题,又塑造了未来三星人才。
西门子中国公司专门成立了高校联络机构,推出“西门子国际学生圈”活动,已有310多名,增进了对西门子的了解。
西门子公司还制定和实施“DAAD亚洲21世纪奖学金”计划,在德国获得资助400万马克、自身斥资270万马克,将在五年内有中国等亚洲区国家的100多名学生,借此在德国修完两年的课程。
美国科用公司对挑选出来的200名未来公司科技创新人才,给予每人2.5万美元的股票奖励,七年后划归个人所有,以激励人才。
我们应当借鉴知名企业的做法,把争夺人才的战略目标锁定的企业为社会作出贡献,以及加速对未来人才的培养等方面,在更高层面上获取更多的战略性高级人才,从而实现企业人才的长远收益。
狼性团队口号
1、最伟大的精神是团神最伟大的力量是团队力2、锲而不舍,勇争第一;3、作战,所向披靡! 队呼:目标明确,挺进高峰;人人奋勇,个个争先
3、队呼:创造自我,全力以赴;点燃激情,实现梦想
队名 就叫战狼 供你参考一下
望采纳
BMW的品牌理念和价值观是什么
宝马品牌策略与营销 1916年,工程师卡尔?拉普和马克斯?佛里茨里慕尼黑创建了巴依尔飞机公司;1917年,该公司改名为巴依尔发动机有限公司,这就是巴依尔公司简称(BMW)的来历;1918年,公司改为现在的名称?公司。
“宝马”普译为巴依尔。
由于宝马公司是以生产航空发动机开始创业的,所以商标中的蓝色为天空,白色为螺旋桨,这是“宝马商标的第一大特点;第二大特点就是“宝马”汽车的散热器(车鼻)中间那两个金属方框进气格栅。
BMW(宝马)是公司全称“Bayerische Motorenwerke AG”的缩写。
“宝马”采用了内外双圆圈的图形,并在双圈圆的上方,标有BMW字样的商标。
整个商标就像蓝天、白云和运转不停的螺旋桨,喻示宝马公司渊源悠久的历史,既象征该公司过去在航空发动机技术方面的领先地位,又象征公司的一贯宗旨和目标:在广阔的时空中,以最新的科学技术、最先进的观念,满足顾客的最大愿望,反映了公司蓬勃向上的精神和日新月异的新面貌。
一 宝马的背景 这个世界有很多事物,我自己都不太明白,机器就是这样,他们为我们提供水、能量等,我并不知道他们是怎么运作的,但我知道它工作的理由。
—— 59岁的赫穆特•庞克(Helmut Panke)身材瘦削,不苟言笑,但在2005年2月16日,在新加坡举办的宝马集团亚洲年度媒体大会上,身为宝马集团董事长的赫穆特•庞克却难得地兴奋起来,甚至口出狂言“不论是在亚洲还是全球,宝马集团在2005都创造了新的记录,宝马是亚洲豪华车市场上的夺冠者,宝马令亚洲市场的主要竞争者望尘莫及”。
去寻找你是谁
这是赫穆特•庞克的一句名言。
不管对宝马,还是庞克而言,激荡的2005年并没有让他们迷失方向。
2005年,宝马集团保持快速增长,增长速度高于整个市场及其相关竞争对手。
2005年宝马集团全球销量增长9.9%,全球共售出132.8万辆汽车(2004:120.87万辆)。
最关键的是,庞克实现了几年前的诺言:超越超过老对手梅赛德斯-奔驰,成为豪华车市场的霸主。
根据宝马集团公布的资料,宝马的三大高档产品线里,BMW品牌汽车112.68万辆,增长10.1%(2004:102.36万辆);MINI品牌销量与去年同期相比增长8.7%(2004:18.44万辆),首次突破20万辆,达到200400辆; “幻影”共售出796辆,略高于上年792辆的销售水平。
宝马的真正亮点是品牌的增长,根据Interbrand“2006全球最佳品牌榜”,宝马的品牌价值达到196.17亿美元(2005年为171.126亿美元),增长率为15%,2005年其增长率为8%。
2005 年,BMW在中国屡获殊荣,从“最受欢迎的汽车品牌”到“大学生最喜爱的最酷汽车品牌”。
BMW 3系成为“年度车”和“最受欢迎国产高档车”。
在评选的“”榜上,宝马连续三年名列第一。
这也证明,工程技术和营销策略的有机结合即使在竞争激烈的市场上也大有作为。
宝马中国首席代表孔安得则表示,这是宝马高档细分策略的成功。
宝马德文名字中间的单词是发动机(Motoren),宝马长期以来以“运动的公司”(The Mobility Company)作为自己的口号。
、摩托车、汽车、运动型多功能车构筑了宝马的历史,这个口号也揭示了宝马的品牌基因,几十年来宝马一直把追求运动时的乐趣作为自己的目标。
宝马集团的足迹已经遍及全球150 多个国家,拥有22 个生产基地、国际研究及开发网络、34 个销售公司、以及独立经销商网络。
公司总部座落于德国慕尼黑。
截至2004 年底,宝马的员工总数约为10600 人。
二 人力资源 宝马信奉“由人所产生的差异”的人力资源理念,宝马认为,统一的人力资源和社会政策指导原则适用于全球范围内的所有员工,实行以价值为取向并以价值为基础的人力资源政策。
其核心包括: 1、全球统一指导。
当整个公司的计划流程得到中央控制时,各地相应的人力资源部门便会为管理层人员提供支持。
目标是利用、提高和开发员工的资质和专门技能,使他们能够以个人的才智、能力和知识为公司的成功做出最大贡献。
主要包括技术能力、个人能力和社会能力。
人力资源活动以该目标和企业战略为基础。
包括如下方面: Ø创新领域中选择性的能力开发; Ø人力资源开发措施,例如面向青年员工的资格认证课程和项目; Ø人力资源业务集中在未来目标群上; Ø在对研究课程和需要特殊培训的工作的开发过程中影响教育政策。
2、确保对员工的吸引力。
宝马人力资源政策的主要任务之一就是长久确保招聘年轻、有资质的员工。
宝马按照对研究机构和大学做出的承诺,加强了对青年学生的培训,从而吸纳有才华的毕业生作为员工。
例如,在德国,宝马对德国国家竞赛提供支持。
在国际层面上,公司邀请青年科学家们竞争科学研究方面的最高奖项之一- BMW 集团科学奖。
除了增强对青年学生的资质培训这一措施之外,高级职业培训则是确保吸纳青年员工的另一主要方式。
在人力资源匮乏、特别是技术人员短缺的情况下,宝马采取了新的方式,例如有选择地邀请一些年轻女子进行实践,激发她们对技术领域和工程科学的兴趣,从而让她们加入公司。
3、绩效与薪酬。
个人的绩效和成绩必然会影响宝马的薪酬水平。
薪酬的额外部分包括各种奖金,如圣诞节奖金和假期工资。
附加的福利包括人身健康险和意外险、养老金和折价车辆方案。
员工从公司的成功发展中受益。
例如,在公司事业发展非常成功的2004 年,在BMW AG 的利润分配方案下,员工得到几乎为总月薪156% 的薪酬。
宝马的薪酬与汽车行业中其他竞争对手相比位居前三名。
2004 年,员工的人均成本约为73500 欧元。
营销偏锋 宝马很早就意识到营销的重要性,最早可以追溯到20世纪60年代。
宝马的第一任首席营销官保罗·赫尼曼当时就在公司内部提出应该强调营销和产品开发,从这两个方面发起进攻。
赫尼曼通过自己的力量在宝马董事会宣扬这种现代的管理哲学,他要求所有人都要市场营销、品牌管理与产品营销看得同等重要,而美国人直到20世纪90年代才意识到这一点。
宝马在营销上擅长剑走偏锋。
宝马最为打破常规的做法是将一系列电影短片放到互联网上,从而把冰冷的广告营销变成有趣的品牌体验。
4、立体广告攻势。
为了成功把潜在顾客变为顾客,宝马通过自己的立体营销策略——广告、直销、活动策划、公关等把这一战略变成现实。
在广告策略上,宝马采取的是多层次广告策略,宝马通过统一的广告手法树立完整而统一的品牌形象,不论在哪一个市场,宝马广告计划基本都围绕着整体品牌形象展开,集中在四个层面上: 第一、全球性企业性宣传活动——全球性地推广和定位品牌。
第二、亚洲地区广告计划——以加强宝马品牌的卓越形象和建立其在当地的信誉与地位。
第三、全国性品牌塑造活动——在各地建立形象以提高品牌知名度。
第四、当地性的广告活动。
适当用当地营销的策略性广告,激发销售量,并引导品牌定位。
通过四个层面的广告计划,并配合以品牌宣传活动,使宝马形象日臻完美。
比如,在有的广告里,主要是告诉消费者有关宝马位居高档豪华车第一把交椅的定位,同时阐明宝马的成就与成功经验。
在有的广告里,宝马采用7系作为主打产品,用于证明在汽车设计、安全、舒适性和客户体验方面的非同一般。
双剑合壁,威力惊人。
直销 宝马非常重视直销方式。
在有的地方,宝马用于直销的投入甚至占到所有宣传费用的一半。
宝马在制定营销计划时,非常强调目标消费群的直接到达率。
除了加强网上电子商务的力量外,宝马在制造顾客体验上不遗余力。
宝马慕尼黑总部统计发现,由于网上获取新车数据的消费群增加很多,卖场销售员的工作量减低,宝马曾在销售门市部减少了约15%的人事编制,在卖场也省下了40%各类车型展示空间 。
但是,宝马借着电子商务省下的资源,投入于销售服务的加强上。
宝马营销系统从2002年由欧洲开始,开设2500多家展示生活风格( life style)直营精品店。
在中国,随着市场的快速发展,宝马也会根据中国市场的具体情况选择一些个性化手法,用最有效的方法把信息传达给消费者。
案例手记:发现品牌的“阴极” 为什么
你为什么这样做
为什么站起来
为什么战斗不止
你相信你在为某些事情而战
自己的生存更重要
能告诉我这是什么吗
你自己清楚吗
—— 很多公司依靠强大的广告、营销树立品牌,这方面的案例不胜枚举。
但是,有越来越多的新晋品牌却不依赖广告等硬性传播手段,同样树立了强大的品牌。
这有点像中国传统文化的“阴阳说”,广告等硬性传播手段可以视为是品牌“阳极”,而体验营销这种隐性传播手段则是品牌的“阴极”。
贩卖产品还是贩卖体验
过去,公司关注的是如何生产更新、更好、更廉价的产品和服务,随后拿到市场上去销售。
现在,游戏规则发生了变化,公司需要围绕自己的产品为消费者创造美妙的精神体验。
长期以来,这种体验模式一直为星巴克、苹果这类品牌所拥有,现在,越来越多的新晋品牌也通过创造品牌体验谋求突破。
三 体验之钥设计战略 “我的设计属于未来而不是这个时代”。
这是宝马首席设计师克里斯·班格尔说过的话,我对这句话印象深刻。
在他看来,打破常规已经变得非常重要。
品牌形象越成功、越鲜明,人们对“什么才应该是宝马”的观念就越斩钉截铁。
偏激的“粉丝”不允许设计师破格,“我对墨守成规不感兴趣,我的工作要求灵活变通,使我设计的车更有动感,让人第一眼就振奋”。
对宝马印象深刻的还有那句流传已久的口号“坐奔驰,开宝马”,最重要的是,借助“纯粹的驾驶乐趣”强化了宝马与众不同的品牌定位,这个诉求包含了一些重要因素:设计、动力与科技。
事实上,越来越多的公司认识到,设计正在成为让消费者“眼前一亮”的重要工具。
对于那些新晋品牌而言,设计正在成为一种创新的力量。
联想ET960曾获“2005年度最佳产品设计”铜奖,作为手机行业的后来者,联想率先把设计当做一种战略,在ET960的设计中,联想专门添加了4种功能——全球定位、电视、照相机和MP3播放器。
新颖的设计战略也可以给那些陈旧体验增色,这方面的典型案例是摩托罗拉。
在V3手机之前,摩托罗拉的品牌形象正在变得陈旧。
2004年10月份,摩托罗拉在中国高调推出迄今为止摩托罗拉家族最薄的折叠手机V3,摩托罗拉的品牌形象也为之一亮。
摩托罗拉中国手机部门总经理任伟光认为,“V3取得了很大的成功,帮助摩托罗拉在全球赢得了很多份额。
摩托罗拉的品牌形象也开始变得酷和时尚起来”。
但是,在不少本土企业眼里,设计战略就代表着超酷的产品外观。
有些设计师则把这种浮华的设计称为金牙式设计(gold teeth design),事实上,很多公司对金牙式设计乐此不疲。
比如,汽车业的立标一般是豪华车的标志,代表着尊贵与显赫。
但是,在中国,很多汽车界后来者为了提高自己的品牌纷纷采取类似的手法,比如现代、奇瑞等。
五 市场策划 宝马公司创建于1916年,总部设在德国慕尼黑。
它是一个生产高档轿车秘摩托车的企业集团,业务遍及全世界120多个国家,在全球经济不景气的情况下,宝马公司的销售量也仍然保持了增长势头,公司连年赢利。
2001年共卖出各种型号的车辆90.5万辆。
宝马公司是一家出口导向的汽车公司,其产量的2/3出口,主要出口到高度工业化国家,如欧共体、日本和美国。
探索“一体化”的道路 一体化的政策之一是技术规则的标准化,这当然是有利无害的,问题在于市场的目标群体是否也应该“标准化”。
不管和谐统一多么重要,千百年来发展起来的文化传统和生活方式的差异永远不会消亡。
由此可见,不存在什么偏好与购买力一致的所谓“欧洲消费者”。
虽然欧共体一体化的管理法案于1993年1月1日生效,但人们的个性特征不会因此而被抹平,不同民族在精神上的差异也不会因此而消除。
有鉴于此,宝马公司认为应在各个地方市场上做到入乡随俗。
为欧洲人提供得体的套装 为了满足不同地方市场的不同要求,宝马公司决定采取集中统一的品牌战略,战略的实施则依不同的国家而有所变化。
这就是所谓“品牌全球化——营销地方化”的营销战略。
这一战略形成的第一步是进行市场研究。
市场调研的任务在于决定宝马在欧洲和各地区范围里的理想定位。
为此举办了一系列的讨论,目的在于剥茧抽丝,找出各个国家的有关语言问题和可接受品牌特性。
接着设计了一个问卷,问卷的问题既包括适合所有国家的共同“核心”,也有一系列涉及各个不同国家的内容,以反映不同地方的态度与意见。
结果,任何想要为欧洲人提供得体套装的人都可以找到相应的式样,只不过,他必须根据地方习俗加以编织,根据个人爱好进行着色。
因国而异的特定期望 全欧洲一致的要求有:可靠性、安全性、质量、先进技术。
一旦这样式经过了上述基本参验,下一步就是选择适合某个国家趣味的体裁,还得将该国的气候条件一并考虑。
在荷兰,汽车的吸引力有赖于“内部品质”,如精工细琢的内部配置。
与此相反,在奥地利,汽车需要展示个人的自信,什么样的车显示出其主人是什么样的人——“车如其人”的观念在这里比其它任何国家都强。
在意大利,人们十分希望车能符合驾驶员的个人风味,他们对设计和审美品质以及行驶中的动力表现的要求,使得人们发现意大利人对车的追求和其它国家的人截然不同。
显而易见差别在于人们对车的特定期望因国而异。
因此,宝马公司认为一种车要在众多国家成功地销售,最终是一个沟通问题。
品牌全球化、营销地方化 欧洲式样和因国裁衣并不等于就是一身得体的套装。
宝马公司深深知道,它要打交道的是人,而不是车,尽管这些人就一个民族来说,他们有共同的观点,但是就个体来看,各人希望展示自己的个人风格却不尽相同,甚至大相径庭。
正是在后者的意义上,不同国家的、那些具有某种相同或相似要求的人,构成了宝马细分市场中的目标群体。
一方面,有的类型在各国的爱好者都有相当大的比例,如“名誉、运动型驾车者”和“普通型汽车爱好者”在意大利、法国、荷兰、奥地利的比例都不小。
因此,某种“品牌世界化”对这两类人有直接的吸引力。
另一方面,不同国家轿车驾驶人口组成的不同表明,赞成某种观念的人因国而异,如“传统型”和“说不清楚型”的人在法国3个驾车人数中就有2个,在意大利则只有1/10。
显然需要“营销地方化”。
寻找最佳的战略路线 调研结果为“品牌全球化、营销地方化”提供了有力的依据,它们使宝马公司得以透过对定位标准的有机结合,去寻找最佳的战略路线。
路线1:理想战略与指导方针。
若要获得理想的战略,指导方针必须做到:应尽可能多地对目标群体成员富有吸引力,具有凝聚力。
即使有多方面的特征,也要形成一个统一的整体;符合企业形象的要求;提供一个超越竞争对手的独特地位。
路线2:定位原则与定位方式。
在宝马,用一种更为现代的方式重新制定其国际定位方式时,定位的原则与研究结果两者都至关重要。
以前的方式单方面考虑技术能力和先进性为特征,新的方式则扩展至包容的情感因素、审美价值、风格雅致、构思精巧、独特超群和个性鲜明等新的方面。
突破了宝马品德传统上强调以技术与运动风格为核心的形象,由此大大增加了扩展品牌的途径。
路线3:定位市场与定位竞争。
宝马公司新的定位方式在很大程度上受到1987年、1988年两年中推出的5和7个系列新车型的影响。
但是这种新颖性往往很快过时,而竞争者则虎视眈眈,暗中等待时机,时刻准备推出新产品。
新产品的开发需要投入大量的时间和资金。
正因如此,围绕产品的整个环境,以及公司整体的姿态,在产品定位市场的销售中必须发挥更积极的作用。
由此确立的定位竞争逐渐从产品本身转移到它的环境方面。
上述的战略路线实践证明,优良的汽车本身不仅仅是成功的基本条件之一,创造一个统一的整体,即让汽车的整体性能得以发挥的空间,将是决定该车成功的最终因素。
认识新的品牌战略 新的发现与新的方式使得公司调整了其战略目标,即从注重产品本身转移到重视产品的环境,尤其是产品的营销环节。
但是传统上,公司总部强调统一性,而各国的分公司则更多的强调地方特色,宝马公司在开展调研的每个国家举办研讨会,参加者包括公司总部和各分公司负责市场营销的官员,还邀请了有关机构与调研公司。
在研讨会上首先提出有关国家的调研结果,然后将其置于新的战略目标的背景下加以讨论。
实践证明,这种方法为公司总部和分公司负责营销人员提供了行之有效的沟通途径,它加深了大家对“世界性品牌,地方性营销”战略的理解和认识,从而为这一战略的顺利实施打下了良好的基础。
公司新的品牌战略的形成与实施是建立在科学的市场调研基础上的,调研的结果为处理品牌与产品、品牌与沟通、产品与环境的关系提供了坚实的基础,也打破了作为全球性公司的总部与以各国为基地分公司之间的营销方面的鸿沟,从而大大提高了品牌的战略地位,加强了公司的竞争力。
六 品牌战略 品牌战略要求企业的所有价值活动特别是营销传播活动都要围绕以核心价值为中心的品牌识别而展开,即任何一次营销活广告活动都要尽量体现、演绎出品牌识别,从产品研发、包装设计、电视报纸广告、新闻软文、POP、终端生动化通等任何与公众、消费者沟通的机会,都要去演绎出品牌识别。
诺基亚“科技以人为本”的核心价值意味着诺基亚的高科技不再是冷冰冰的,不仅靠广告讲得人们心里暖融融的,更要靠产品的每一细微之处的开发设计都无比贴合消费者的需要来体现“科技以人为本”的核心价值。
握着诺基亚觉得十分贴合手型与手的结构,拿着通话曲线十分吻合人的脸部特征;诺基亚率先把游戏功能添加到手机上,因为诺基亚想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手机有游戏功能能给旅行者带来很大的快乐,真正做到了科技以人为本。
诺基亚广告则一直围绕便捷的功能、时尚等主题展开。
诺基亚在手机市场风头甚健,主要靠的也不是核心技术的胜利,而是靠真正把科技以人为本的品牌核心价值全面贯彻到功能开发、外观设计、价格定位、影视广告传播等一系列营销传播活动。
宝马是在这一品牌战略原则指导下,用品牌核心价值全面统领一切营销传播活动的成功典范。
宝马的品牌核心价值是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。
因此,宝马总是不遗余力地提升汽车的操控性能,使驾驶汽车成为一种乐趣、一种享受。
宝马的整个研发与技术创新战略都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。
最新的7系代表着杰出的工程设计、前沿的科技创新、无法比拟的震撼力、纯正的驾驶乐趣,是宝马品牌价值的最好诠释。
宝马新7系手动模式下,取代自动排档杆的是位于方向盘右上角,一个精巧的“变速柄”。
换档时,双手可不离方向盘,使驾驶更简便,更有乐趣。
宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值,体现出潇洒、轻松的感觉,与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。
宝马新7系采用全新造型设计理念:均衡的动感、古典式的优雅、跑车的轮廓和完美的线条组合,尽显豪华气派而不失流畅和动感。
宝马3系列敞篷车和运动型多功能车X5是宝马家族的新宠,以浪漫和实用将力量、典雅和乐趣集于一身。
而宝马的广告传播也总是极尽所能地演绎出品牌核心价值,如宝马有一则非常幽默、有趣的广告,标题是“终于,我们发现了一个未能享受BMW驾驶乐趣的人”,原来这个人是个机器人,寓意宝马把很多功能智能化,相当于有个机器人把驾驶者的复杂操作分担了,所以机器人未能享受驾驶的乐趣而很辛苦,驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣。
宝马不仅在广告中淋漓尽致紧扣品牌核心价值,而且创造性地通过品牌延伸推广新产品来低成本地传播品牌精髓。
最近宝马加大了服饰的推广力度,北京东方广场、首都机场、重庆机场等豪华场所都开设了宝马生活方式专卖店。
因为宝马不仅象征着非凡的制车技术与工艺,还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式,车和服饰都是诠释宝马核心价值观的载体。
宝马延伸到服饰不仅能获得服饰的利润,但还有另一层深意,更重要的是通过涉足服饰领域向更多的消费者推广宝马生活方式与宝马这个品牌。
宝马注意到,人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛,而去商业中心成为都市人们的一种休闲方式,因此宝马希望通过宝马生活方式店的服饰向人们直接展示宝马精良的品质和完美的细节,从而将人们培育成为宝马汽车的潜在消费者。
正因为宝马用核心价值统帅一切营销传播,成功地把“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”的品牌精髓刻在了消费者的大脑深处,所以宝马车的购买者更多的是行业新锐、演艺界人士、富家子弟和活力、激情、心态比较年轻喜欢自己开车的成功人士。
如果企业能实实在在地按上述方式不折不扣地始终用品牌核心价值为中心的品牌识别为灵魂统帅上企业的一切价值活动,就会使消费者任何一次接触品牌时都能感受到品牌识别的信息,久而久之就会烙下深刻的印记。
意味着每一分营销广告费用都在为品牌作加法。
如果没有这样做,就意味着企业的营销传播活动没有中心与目标,大量的营销广告费只能促进短线销售,无法积累品牌资产。
就象乐队没有指挥不同乐器各奏各的调,永远不可能有优美的旋律。
因此,品牌战略的实施能在不增加营销广告费用的前提下提升品牌资产。
如包装的图案、色彩,要体现出核心价值,只需在设计上多下功夫,增加的设计费几乎可以忽略不计,印刷费是大头但并没有增加;广告只需在策略与创意上体现核心价值,制作成本可能上升也可能下降,广告的大头是媒介费用,媒介费用可以与不实施品牌战略情况下的数额同等,但广告效果更明显了。
卓越的品牌战略使每一分营销广告费都最大限度地促进了品牌的增值,说白了就是让原来就要化的钱化得更有效率,所以企业即使投入与不实施品牌战略时BMW集团将长期贯彻明确的高档品牌策略,在未来几年内,这将体现在大范围内的产品和市场攻势上。
在注重各品牌独特性的同时,BMW集团将通过推出新产品进军新领域,并把公司的系列产品推广到更多新市场。
籍此,公司将跨入一个全新境界: 到2008年,BMW集团将销售大约140万辆汽车,实现40%的增长。
同年,集团的年销售额将突破500亿欧元。
BMW集团的总体目标是:作为最成功的高档汽车和摩托车生产商立足于国际市场。
同等数额的营销传播费用也能使品牌资产倍增。
狼性团队口号有哪些
狼性团队口号大全 篇一:激励口号大全 激励口号大全 DE01因为有我,所以更好DE02不要小看自己,人有无限可能DE03DE05DE07DE09 只为成功找方法,不为失败找理由DE04成功者绝不放弃,放弃者绝不成功失败后懂得检讨,才乃是成功之母DE06只有充分地放松,才能有力地出击只要有正确的方法,成功是件简单的事DE08没有艰辛的汗水,便没有成功的泪水世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人DE10人之所以能,是因为相信能 DE11不要等待机会,而要创造机会DE12欲望以提升热忱,毅力以磨平高山DE13有志者事竟成,我行动我定能DE14要改变命运,首先改变自己 DE15软弱就是最大的敌人,勇敢就是最好的朋友DE16“不可能”只存在于蠢人的字典里DE17财富总是落入对它有精心准备的人手中DE18财富总是眷顾有财智准备的人 DE19积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生DE20出门走好路,出口说好话,出手做好事DE21两粒种子,一片森林DE22每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐DE23成功者需不断地累积知识和人脉的质和量DE24每天告诉自己一次:我真的很不错DE25成功者就是要比对手多做一下,坚持到底的人DE26信心永远是成功的第一把钥匙 DE27我成功,因为我志在成功DE28我不能左右天气,但我能转变我的心情DE29自古成功在尝试DE30人是靠梦想活下来的,也是靠梦想活下去的DE31人生伟业的建立,不在能知,乃在能
KTV的宗旨
●员工“三个 ●企业“两个没 员工不知道管门真正期望他们要给客户提供什么样的 最主要的是员工不知道管理部门真正需要他们给客户提供什么样的服务。
①员工不清楚公司服务宗旨。
②不知道究竟是按照企业的宗旨去办还是按照经理告诉的去办。
③不会因人而异。
④服务宗旨与企业内部对员工要求不一致。
他们不知道怎样才能提供优质的服务 ①缺乏客户服务技巧。
②没有受过专业的培训。
③可能管理者也没有受过客户服务的培训——不是客户服务专业人员。
不清楚如何处理客户的投诉和抱怨,只能按理解为客户提供服务。
④不是标准化客户服务。
他们不适合做客户服务工作 ①生活当中斤斤计较。
②脾气很暴躁。
③认为客户服务低人一等。
公司没有鼓励员工的机制 ①薪水比较低。
②工作表现好与坏不影响薪水发放。
公司对员工不够尊重,员工感到自己没有受到重视 ①企业在一些公众、公开场合,没有把客户服务部门放在首位。
②客户服务人员的工作很辛苦、很累、压力很大。
③没有得到及时肯定。
④总觉得自己的工作是临时性的。
⑤总觉得自己的工作没有技术性,自己看轻自己。
客户服务宗旨及制定流程 ◆客户服务质量糟糕的原因怎么解决
需要有一个切合实际的,而不是空洞口号理念的客户服务宗旨。
◆作为一个客户服务管理者,应该有效地去制定企业客户服务部门的服务宗旨。
流程示意: 客户服务宗旨应该—— ◆说明公司存在的理由 ◆使公司和员工了解公司存在的意义 客户服务宗旨应该说明公司存在的理由,需要有一个核心的理念。
美国“福特公司”决策层就有一个非常好的理念,福特曾经说过:“我有一个梦想,我要制造出世界上每个人都买得起的轿车。
在我老的时候,在我死去的时候,他们每个人都能驾驶我生产的汽车去工作生活”。
客户服务宗旨制定前的思考 公司和员工应了解公司存在的意义。
制订客户服务宗旨之前,要思考三个问题: 第一,为什么公司要存在
第二,为什么公司要经营这样的业务
第三,超越竞争对手的具体方法。
像诺基亚“以人为本”,就是企业的宗旨。
请公司的领导、客户、员工来回答这些问题,然后汇总成型 ◆用简洁的语言起草服务宗旨—— 公司存在的目的; 我们经营的范围; 超越对手的具体方法。
◆听取意见反馈,进行修改、定稿。
是否太理想、太抽象、太呆板。
◆使服务宗旨成为公司的宪法。
使服务宗旨成为培训员工的主要内容; 使服务宗旨成为制定政策、决策的基础。
一旦确定了,宗旨就成为公司的宪法,要去贯彻。
很多企业制定客户服务宗旨是给别人看的,不是真的写给自己的。
每个企业招聘新员工都要做职前培训,培训的第一节课是公司的背景介绍。
企业介绍就必然涉及企业服务宗旨。
在培训员工的时候,要反复的强调这种企业服务宗旨,特别是对客户服务人员要不断地进行宣传,要使企业服务宗旨成为制定政策和决策的基础。
客户服务宗旨的制定要有员工的参与 客户服务宗旨的制定要有员工的参与,这一点很重要。
要邀请各部门的员工来参加服务宗旨的拟定工作,听取大家的意见。
这个宗旨是由客户服务部门在其他所有部门的支持配合下共同制定的。
举个例子,IT这个大公司,它有专门客户服务人员。
一部分客户服务人员是专门销售和研发软件、卖软件的;还有一部分客户服务人员是卖硬件、主机的。
比如说,卖主机的客户服务人员经常会遇到客户打来电话说我购买的产品某个地方损坏了,客户服务人员接到电话以后,要跟客户进行很好的沟通,迅速给客户提供解决方案。
如果答应上门进行维修,那么就得把电话打到库房要领取零部件,库房说,“现在没货,什么时候有货不知道”。
这时客户服务工作人员怎么办呀
只能跟客户讲,“对不起,我们现在没有货,没有办法”。
当客户提出一些索赔要求的时候,销售部门、财务部门说不行,不可以。
因为有些时候,是销售人员为了销售出产品而夸大其词,有意渲染自己的产品怎么好,给客户一些企业所没有的承诺,最后导致客户服务部门面临的就是投诉。
前段时间平安保险,就是因夸大其词,超越服务承诺,给客户服务部门带来很大工作压力。
因此,现在整个保险业界都在整顿保险代理人的队伍。
为什么要整顿队伍
因为他们有很高的提成,所以他们在卖保险的时候会夸大其词,超越服务承诺。
●行李员帮助联系游泳池。
●清洁工帮助查问帐单。
●全员制定服务宗旨 客户服务部门在企业中不是独立存在的,它需要每个部门的配合和支持,因此客户服务宗旨必须是全员参与,共同制定。
检验客户服务宗旨 最后你还需要去检验客户服务宗旨,检验员工是否了解客户服务宗旨的内容,是不是把它当成行动指南,应当定期进行检查。
服务宗旨范例 拉姆移动数据公司: ◆我们致力于创造一个开放、面向全体员工之间真诚相待、相互信赖、相互尊重的工作环境。
◆对于客户和合作伙伴,我们提供优质的服务。
◆我们的承诺是对客户的要求反应及时、准确,对客户诚实守信、服务周到,并且致力于不断的提高服务质量。
◆我们对于公司的承诺是:我们会尽我们的责任义务,努力奉献,勤奋工作,使公司不断成功发展。
◆我们恪守团结合作、绝不追逐个人名利的信条。
◆我们保证,不断地进取发展,扩大知识,精通业务,完善自己。
对公司管理方面的建议书,怎么写
一个好的领导者,工作的重点是管理和用人,你说的够好的呢,在工作中即不能太过于优柔寡断的,也不能太瞻前顾后,除此之外,要懂得了解员工的心理,要知道怎么样树立自己的威信,要让自己具有综合能力 ,你的表现要出色,要让你周围人的感觉你是最棒的,也就是让他们信服你,而且还要有一帮好兄弟帮你打造个人形象,至于经营上,管理上的具体事宜,每个行业都不同的,我也说不好的,下面介绍一篇文章你看看,希望对你有所帮助: 打造卓越的领导力 取长补短 构筑企业核心团队 因地制宜 运用各种领导方式 企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,获得持续健康的发展,打造卓越的领导力是关键。
培育卓越的领导力,首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。
其次,作为企业的领导人,应根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。
企业文化和领导力是同一问题的两个方面,要想打造卓越的领导力,企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。
构筑企业核心团队 企业要发展,需要一个稳定、可靠的核心团队,这就是平时大家所说的“搭班子”。
作为企业领导人,搭建一个优秀的核心团队是第一要务,也是领导力的一个重要体现,一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
选择核心团队成员 如何搭好这个班子,企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。
从来源上看,不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。
无论是自己带大的还是外聘的,核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1+1>2”的效果。
如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理的“短板”。
除了专长、能力和经验需要互补外,选择班子成员时,还应考虑企业所处的发展阶段。
企业处于不同的发展阶段,对核心团队成员的要求不尽相同。
处于创业时期的团队,其核心成员一般都较少,少则三四人,多则十来人,这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡,有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。
如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团,其创业团队中的5人均是复旦大学毕业,相互之间知根知底,创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工,形成了一个战斗力极强的核心团队,在10年中创造了近百亿净资产的神话。
当企业发展到一定阶段后,核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员,而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡,否则不仅会影响企业的发展速度,而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
建立信任关系 正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础,要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使,真正形成一个高绩效的团队,建立信任关系是最为重要的。
如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,怎么可能形成一个高效率的、富有凝哿?驼蕉妨Φ耐哦樱恳虼耍?魑?笠档牧斓既耍?Ω迷谕哦幽诓坑?煜嗷バ湃蔚姆瘴А? 营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。
在横向方面,团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。
在纵向方面,作为企业的领导者,除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外,授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说,有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会,在实践中培养他们的领导能力;另一方面,能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。
这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。
从团队成员方面来说,获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任,能够进一步激发灵感和工作积极性,提高工作质量。
授权需要讲究一些方法,否则可能会适得其反,不仅达不到增进信任的目的,反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的、具有挑战性的目标,如果目标不明确或没有挑战性,不仅起不到对团队成员的激励作用,不能让团队成员感受到被充分的信任,而且还会使他们无所适从,甚至引起不必要的误会。
例如,如果你对新任的某位产品经理说:“你负责本年度A产品的推广工作,好好干,公司会给你丰厚的奖励。
”那他可能就会一脸茫然,不知道自己的努力方向,甚至会怀疑你是否真正信任他。
对于同样一个授权,如果你明确对他说说:“你负责本年度A产品的推广工作,如果能够在国内达到30%的市场占有率,公司将给你50万元奖励。
”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪,把自己的潜能充分调动起来。
千万不要重复授权,授权时也千万不能犹豫不决、反复无常,否则会摧毁团队之间的信任关系。
不幸的是,这种随意性的授权在国内企业中经常发生。
以前我就职于某软件公司时,总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理,不到三个月的时间又将审批权收回,使得研发部经理认为企业对他不信任,甚至有受辱的感觉,在审批权回收的第三天就离开了公司。
当然,我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收,而是要告诫领导者,在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施,这或许会比授权后再回收权力更为有效吧
有效利用冲突 团队虽然着力使成员形成合作关系,但这并不意味团队中不允许存在不同意见。
事实上,团队上的冲突随时都可能发生,有些是显性的,有些是隐性的;有些是建设性的,有些是破坏性的;有些是认知层的,有些是情感上的;有些可能危及企业存亡,有些可能不值一提。
面对企业核心团队中发生的冲突,作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它,从而明朗团队气氛,提高团队的整体绩效。
不同性质的冲突,企业领导者应该采取不同的方法来解决。
对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突,我们应尽量它们避免发生,一旦发现此类冲突的迹象,就应该快刀斩乱麻,将其扼杀于摇篮之中。
而对于建设性的、认知层的冲突,则应加以适当的引导,利用冲突发掘不同的意见,激发更多的创意。
GE公司前任CEO杰克·韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。
他认为,企业必须反对盲目的服从,每一位员工都应有表达不同意见的自由,将事实摆在桌上进行讨论,尊重不同的意见。
正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化,使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。
如果你的核心团队里没有冲突,大家一团和气,对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成,听不到任何异议,那么,作为团队的领导者,就要当心了。
箭牌口香糖执行长小威廉·来格礼曾经说过:“如果两个人的意见永远一致,就表示其中有一个人是不需要的。
”按照这种说法进行推理下去,是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”
这时,领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了,是信任危机
是独断专行的领导方式
还是管理制度出现了问题
灵活运用领导方式与领导风格 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究,许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。
例如,丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本,总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。
就领导方式和领导风格本身而言,并无好坏之分。
作为企业的领导者,若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足,将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格,进而可以影响员工潜力的发挥,影响整个企业的绩效。
从国内外众多领导者的实践来看,成功的领导者应该根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。
与企业的发展相匹配 一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象,随时调整自己的领导风格和方法。
正如松下幸之助所说:“当我的员工有l00名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。
” 不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。
比如说,小企业和初创企业,由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。
随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大,“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。
不同的行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会把企业领向死亡的边缘。
比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。
这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场,利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。
与文化背景相适应 每一个国家或地区都有其独特的文化背景,比如说西方文化很直接,而东方文化则比较含蓄。
即使同属东方文化的中国和日本,其思维方式和价值观念也存在很大的异。
因此,对于跨文化管理的企业领导者来说,应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式,否则会影响影响领导力的发挥,严重时还可能会引发文化冲突,后果不堪设想。
例如,企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。
在欧美等国家做头脑风暴时,参与者都把自己的观点写在一张纸条上,当着大家的面说明白己的理念和观点,然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去,针对整个框架进行讨论,效果非常好。
但是在日本,用这种方式做头脑风暴却完全行不通,你可以让他们私下里写出自己的想法,但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难,更不用说对他人的观点进行客观的评论,因此根本不可能达到应有的效果。
在这种情况下,我们就必须改变领导方式,比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理,这样大家都不知道谁提的什么意见,讨论起来顾虑就会少很多。
建立企业文化来强化领导力 文化和领导力是同一问题的两个方面,两者不可分开来理解。
一方面,从某种意义上来说,企业文化是企业领导者的文化,他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。
因此,领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。
另一方面,企业文化的形成,企业价值观得到成员的广泛认同,使企业中的每一位成员产生使命感,又会进一步提升企业的领导力。
企业文化的核心是共同的价值观,不同类型的企业,需要不同的价值观与之相匹配。
例如,以研发为主高科技企业,可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一,因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。
而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说,就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化,而不能片面鼓励创新。
一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观,更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动,这样才能使企业领导力得到升华。
如果只是把企业的价值观当作口号,领导人在大会小会上做做秀,而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动,那只会给人以虚伪的印象,就会在员工、客户面前丧失威信,久而久之领导力就会荡然无存。
例如,全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观:一是创新,二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣,竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。
这种价值观可能对社会没有多大的贡献,但耐克却始终如一遵循,这使得走向了成功。
而曾被誉为美国新经济的楷模的安然公司,虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观,但它并没有始终如一地道循,在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利,也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力,因此最终的结局只能是破产。
当然,有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。
如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突,这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。
社会可以给企业施加压力,却不能把价值观强加给企业,作为企业的领导就应充分发挥领导力,发起对企业价值观的修正。
例如,随着公众环保意识的增强,如果你的企业还没有树立环保意识,那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。
在这种情况下,环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。
简述常见的薪酬管理模式
以服务于了解人事原由的考评属于
答复:概括以下几点内容
1.1人力资源部总体目标考核;1.2人力资源部经理下达考核指标及任务;……………………………………2.1引进高端人才计划;2.2人才后勤保障建设及储备人才计划;2.3政府引导高级人才子女落户问题;2.4政府给予高级人才岗位津贴;……………………………………3.1完善人才薪酬制度改革措施及方案;3.2培养人才干部党建团队建设;3.3完善人才薪酬福利待遇及晋升机制;……………………………………4.1入职员工岗前培训;4.2制定人才招录计划;4.3招聘、甄别、选拔、录用合适人才上岗。
谢谢
答复:附带(建议)及参考如下
(1)、以组建团队组织和成员,以发扬团队组织的合作与敬业的工作作风,以带领团队组织参加企业社群活动与户外业务拓展训练营。
(2)、以发挥企业团队成员优良的工作作风,以团结、务实、高效为团队口号,为企业及团体成员树立新思维的发展理念,以评价创新争优的优秀团队,以积极带动团队成员勤奋和自律,以榜样激励各成员自觉遵守公司的规章和制度。
(3)、以积极开展团队合作的训练营活动,以团队作好组织成员的安排工作和思想工作,以建立企业团队及员工的密切交往与协作关系,以进行一对一沟通与衔接重要事项的内容。
(4)、以积极参与企业团队的组织活动与团队学习培训场景,为企业员工提供良好晋升空间与展望平台,以做好企业员工的职业生涯发展规划与发展方向,以体现企业团队成员的凝聚力和号召力,以带动企业员工发挥创造性与积极性的模范带头作用,以创建企业文化的“精神文明建设”与“物质文明建设”为发展根基,培养一批优秀、精干的团队成员,为引进企业综合型人才而做好支撑的后备力量。
(5)、以我国的基本政策来参照执行,以体现在《人事制度的改革方案》、《激励与约束人才薪酬制度的改革方案》、《工薪阶层人才与休假制度的改革方案》、《人才用工合同法制度的改革方案》、《安全生产法制度的改革方案》、《职业五险一金保障制度的改革方案》,等等,这些基本制度是考虑企业人才的薪酬福利待遇的体现。
谢谢



