
药店员工心得
药工工作心得时光飞逝,间我在惠生堂药店已经工作很久了,比来药店的什么都不懂,如今我已为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光,在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下,通过自身的努力和工作经验的积累,知识不断拓宽,业务也不断提高,现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作,在很多人眼里也许会认为很简单,但要把工作做好,做细却不简单。
日常工作中,我们不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功,可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员,我们要以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中,我虽然做出了不错的业绩,但还有许多毛病,我深知“没有最好,只有更好”,在各位领导的指导和帮助下,我一定会更好的做好以后的每一项工作,时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己,努
个体零售药店的便民措施内容有哪些
对药品标注分类。
安排药师在岗。
商品陈列要求:商品陈列合药品质量管分类管理的相关法规。
商品陈列应科学规范,美观醒目,搭配有序。
商品陈列实行一货一签,明码标价,货签对位。
陈列商品类别标识正确清晰,特殊商品应标有警示用语。
商品陈列设施应符合安全标准并定期维护,商品陈列应稳固、便利。
二、服务要求零售药店应建立以消费者为中心的服务理念,为消费者提供合法、规范和优质的专业化药学服务。
在营业期间应配备有咨询能力的药学技术人员值班,保证消费者咨询活动能够以合理合法的形式进行。
药学技术人员在接待消费者的过程中要以诚相待,与消费者建立信赖关系,耐心倾听消费者提出的问题,充分了解消费者需求,详细询问和解答消费者用药疑虑,细致分析,防止用药意外发生。
药学技术人员应自觉学习药学相关的新知识、新技能,熟练应用药学服务的基础专业知识为消费者当好药品咨询的参谋,指导消费者合理使用药品。
零售药店应开展慢性病消费者的用药跟踪,建立消费者药历,指导消费者合理用药并提供后续服务,做好提升消费者健康生活的指导工作。
零售药店在销售宣传时应符合相关法律法规,正确介绍药品的治疗作用及预期效果,禁止夸大宣传、强行推荐、诱导消费等药品促销行为。
因商品质量问题导致消费者退回的药品,应做好销后退回记录,并进行质量查询和处理。
位于外国人居住或活动集中区域的零售药店应具有外语服务能力。
提倡零售药店设置夜间服务窗口,实现 24小时药品供应,以满足广大消费者的需求。
零售药店应积极开展社区服务,举办形式多样的健康讲座与安全用药教育活动,帮助居民整理家庭药箱、处理过期药品等公益活动。
三、售后服务零售药店应严格遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和《药品经营质量管理规范》规定解决退换货、服务质量问题。
零售药店出售需安装、调试的医疗器械商品时,应有满足顾客需求的服务措施,并定期收集消费者对商品使用情况的反馈意见。
零售药店应设置专职部门或人员在授权范围内接待受理消费者投诉。
接待消费者投诉时耐心热诚,做好记录,迅速调查核实并及时给予答复。
零售药店应设置专用咨询电话提供专业化的电话用药咨询,为消费者解决药品售后使用中出现的问题。
零售药店应为消费者提供售后药品使用跟踪服务,适时提示消费者在药品使用过程中应注意的相关事项。
幽默风趣的广告标语
1.中国移动手机卡边耕田一边打。
(附农耕田打手机的的图2.做人要做陈冠希,开房要带机。
(某照相机广告)3.请不要在楼道小便,否则没收作案工具。
4.小三房,欢迎丈母娘。
5.灰太狼羊肉串。
(羊肉串广告)6.让暴风雨来得更猛烈些吧。
(某卖伞广告)7.ⅩⅩ手机,山寨机中的战斗机。
(某山寨机广告)8.买了本香水的朋友,切记一定要去对面书店买《自卫教材》,否则你会后悔的。
(香水广告)9.上帝推荐的产品。
(某棺材广告)10.为了确切无疑地相信,必须从怀疑开始。
(私家侦探所墙上的标语)11.您只要走进来,没有什么大不了的。
(美容院的丰乳肥臀广告)12.“出生入死”之间的这段距离就是人生。
(私立医院妇产科标语)13.意料之中的事情往往不会发生,意想不到的事情却经常出现。
(保险公司广告词)14.不要担心自己变老,到你终止变老的时候,你就死了。
(老年公寓标语)15.每个成功的男人,都须必备两个:一个家中拥有,一个随身侍候。
(电动剃须刀广告)16.食物的最佳佐料不外乎饥饿。
(食堂标语)17.女人在男人心中的分量,和磅秤上的成反比。
(减肥药广告)18.在烈火中永生。
(火葬厂标语)19.一人结扎,全家光荣。
(计划生育口号)20.学妹还记得这床单吗
(附图:师兄指着自己手拿的床单对旁边的师妹说)(某床单广告)经典的广告语,意味深远:一呼四应
——某音响公司广告无所不包
——某饺子铺广告白手起家
——某石灰厂广告当之无愧
——某当铺广告以帽取人
——某帽子公司广告一毛不拔
——某理发店广告自讨苦吃
——某药店广告一箭钟情
——箭牌口香糖广告语一明惊人
——某眼病治疗仪广告语衣名惊人
——某服装广告语无胃不至
——某治胃药广告语饮以为荣
——某饮品广告语天尝地酒
——某酒类广告语食全食美
——某酒店广告语咳不容缓
——某止咳药广告语闲妻良母
——某洗衣机广告语默默无蚊
——某杀蚊剂广告语骑乐无穷
——某摩托车广告语牙口无炎
——某牙膏广告语百衣百顺
——某名牌服装广告语引人入店
——某高级饭店横额智者见质
——古桥空调广告语不打不相识
——某打字机广告闲妻良母
——某洗衣机广告触幕惊新
——亚细亚电脑三维动画系统广告语百闻不如一试,喝过方知福乐好
——福乐奶粉广告语大石化小,小石化了
——胆舒胶囊广告语六神有主,一家无忧
——六神特效花露水广告语胃病患治在四方
——四方胃片广告语中国电信,千里音缘一线牵
——长途电话广告语佳丽--洗尽您一路征尘
——某洗衣粉广告语有痔不在年高
——某治痔疮药广告语G3就是3G,那么国美就是美国。
——某移动营业厅除钞票外,承印一切。
——某印刷公司广告给电脑一颗奔腾的芯
——英特尔车到山前必有路,有路必有丰田车。
——丰田汽车:我的光彩来自你的风采——沙宣洗发水腕上风景线——斯沃琪珍惜所托,一如亲递——UPS快递不同的酷,相同的裤 ——李维牛仔我不认识你,但我谢谢你——义务献血古有千里马,今有日产车——日产汽车按捺不住,就快滚——微软鼠标驾驶乐趣,创新无限——宝马汽车一诺千金——运通金卡飞越无限——摩托罗拉小即是好——德国大众享受清新一刻——可口可乐钻石恒久远,一颗永留传。
——迪比尔斯她用了
她没用
——克莱罗染发水快腿勤务员。
——美国联邦快递公司尽情联络。
——美国电报电话公司千里江铃一日还——江铃汽车一路通天下——韩泰轮胎眼睛是心灵的窗户,为了保护您的心灵,请为您的窗户安上玻璃。
——某眼镜店广告我们的新产品极其吸引异性,因此随瓶(经典语录)奉送防身术教材一份。
——某香水公司广告如果你的汽车会游泳的话,请照直开,不必刹车。
——某公路交通广告本书作者是百万富翁,未婚,他所希望的对象,就是本小说中描写的女主人公
——某新书广告永远要让驾驶执照比你自己先到期。
——某汽车陈列室广告请记住,上帝并不是十全十美的,它给汽车准备了备件,而人没有。
——某交通安全广告趁早下‘斑’,请勿‘痘’留。
——某化妆品广告小别意酸酸,欢聚心甜甜。
——某酸汁饮料广告今曰本店的玫瑰售价最为低廉,甚至可以买几朵送给太太。
——某鲜花店广告
系好安全带,阁下无法复印。
——交通安全提示语请不要向从本院出来的 女士调情,她或许就是你的外祖母。
——某美容院本公司在世界各地的维修人员都闲得无聊。
——西门子公司搞笑提示标语,爆笑无比:放火烧山,牢底坐穿。
——贵州施秉某标语横卧铁轨,不死也要负上法律责任。
——某铁路标语:严禁触摸电线,5万伏高压,一触即死,违者法办——某电厂安全标语:抢劫警车是违法的——河南某国道标语偷割光缆,讨死——某地方保护光缆标语光缆无铜,偷盗凶铩
——江西某地保护光缆标语光纤没铜,偷也没用。
——某地方保护光缆标语人死债不烂,父债子来还——某归还农业贷款的标语谁侵犯投资者,谁就是人民的罪人。
——黑龙江某地招商标语教育投资者——证券公司标语不娶文盲妻,不嫁文盲汉——河北某地标语养女不读书,不如养头猪养儿不读书,就像养头驴——普及义务教育违法越界观光,小心枪弹扫光。
——厦门某景区农村信用社是老百性生活的贴心人。
——农村信用社热烈欢迎人大代表来我校明察暗访——某校马达一响,集中思想,车轮一动,想到群众。
——单位司机班门口敬爱的各界群众,请携带你们的发情母牛前来配种。
——某养殖场吃饭补胎——某路边小店第一行:开展创造;第二行:性的活动。
——南宁某草坪立上标语第一行:群众有困;第二行:难找警察。
——某地标语投案自首是犯罪(拐弯后才看到:)分子的唯一出路。
——某地围墙上的标语垃圾分类,从我做起——(说自己是垃圾
)上海浦东新区浦东大道两侧的旗帜中国同学,请你便后冲水——某大学厕所里,一外国留学生贴上的标语发展内衣制造业是我们的基本国策——广东南海市某镇政府围墙上标语一人结扎,全家光荣——计划生育口号不喝抚顺白,感情上不来
——抚顺白酒一人超生,全村结扎。
——某地方严控计划生育标语光明SCS团队
搞笑口号大全
俗话说:“三分策划、七分执行”,药店的促销活动一般由方案和执行两个部分构成。
如果药店的促销方案能设计得更完整、更合理的话,则会给门店带来非常高的执行力,使门店获得较好的收益。
但现实中,很多药店的促销方案中,由于种种原因,设计出的方案往往不尽人意,有许多不足之处值得改进。
如何才能设计一份完整的、合理的促销方案呢
方案设计者在设计方案时,只要注意下面10点,就能设计出一个比较完整的、合理的促销方案:1、要熟悉相关的法律法规、了解当地监管部门的相关规定在活动方案中避免出现与相关法规、规定相冲突的内容,给整个活动带来停止活动、违规罚款等风险;例如:方案中不能出现处方药、甲类非处方药的买药赠药行为;DM单、海报、POP上不得含有以下内容:免费治疗、免费赠送、有奖销售、以药品作为礼品或者奖品等”;如果有医疗器械的促销,宣传上不能出现“热销”、“抢购”、“试用”等的内容;还有促销活动,要遵守当地医保中心的规定等。
2、活动目的要明确,活动对象要明确,主题要有号召力是要刺激新顾客群体,还是要增加市场份额
是要吸引老顾客,还是发展新顾客
这些都会影响活动方案设计的购买诱因;如何设计一个简单、明确、有号召力的主题或口号,同样也很关键。
一看就显得十分苍白,毫无诱惑力的主题或口号,很难吸引顾客参与到活动中来。
3、切记促销活动的周期不能太过频繁,活动时间要有间隔,活动内容要经常变化,要有长久促销的计划非常频繁的促销活动,使得员工身心疲惫,顾客患上促销疲劳症,促销活动效果大打折扣。
一般来说,有规模的促销活动时间,应控制在3—6天;2—3个月做一次促销即可,活动内容及方式要经常变化。
4、方案内容要杜绝简单粗暴,要有活动执行要求很多促销活动方案中,只有活动时间、活动地点、活动内容,没有活动准备要求、执行要求、总结要求。
这对执行力弱、甚至不知道如何进行促销活动的门店,其活动方案的执行,基本没有什么收效。
这方面,在活动中小连锁及单体店,显得格外突出。
药店库房管理员的心得,多多益善。
... 药店仓库管理员是一个很平凡的岗位。
整日待在不见阳光的仓库里,每天要完成上千次的配送药品,还要从事来回搬运药品的体力活,冬天时一手都是冻疮,夏天时一身都是臭汗。
在这几年里,经历了许多事情,无论大事小事,都历历在目。
每天只要有出货就会有进货,全是体力活,而且要求长时间站立,我和同事们几乎人人都经历过腰疼得直不起身。
不仅上班的时候很辛苦,即使下班了,有时还会有人到仓库取药,因此我们经常要加班,有的伙伴笑着说,“约会都没空啊”。
每天我们都重复着这些单调乏味的工作,我的工作岗位虽然平凡,我的工作环境虽然简陋,但我明白自己在工作中的价值,明白这份工作的社会意义,虽然有时脚肿痛得厉害,虽然手上长出了水泡,虽然满身都散发着药味,但我无怨无悔。
各行各业的工作都需要有人去从事,社会才能正常运转。
我热爱药店仓库管理员这份工作,而且会继续在这个岗位上奋斗、奉献,并以这样的工作为荣
(如果认可,还望采纳,谢谢
也祝你工作顺利
)



