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物业口号收缴

时间:2019-11-06 18:41

物业费收缴率应该怎样形容

物业费收缴率有两种计算方法:一是按收缴额度:已收金额\\\/应收金额%=收缴率二是按缴纳户数:已缴户数\\\/应交户数%=收缴率一般情况下,由于单位面积物业费标准一定,所以用第二种比较多。

主要是方便,还能看出已缴户数比例

物业费收缴计划书怎么写啊

物业费收缴计划根据公司2013年度物业费收缴率要求,在保证客服日常工作正常合理运转的情况下,积极开展物业费收缴,更好地完成收费目标,现制定2013年6—12月物业费收缴计划。

计划分解如下:一.催缴准备工作1、核实当前各商户缴费情况,列出未缴户数,以免误催,招致业主反感;2、根据欠费业户数量,分配人员,确定工作量;3、派发《物业费收缴通知单》,如无法送达本人,则以短信、快递形式通知业户;二.催缴中1.上门催缴或短信催缴应以提醒沟通为主,明确业户具体缴费时间;2.客服助理及时将与业户沟通情况详细记录,注明沟通对象、沟通内容、沟通时间;3.客服助理必须五天完成一次催缴工作,根据对沟通业户的了解,进行分类,分类如下:a)近期交纳类:业主已明确具体交费日期 。

b)暂未明确类:业主无法明确时间和暂时联系不上的(如:无听接电、关机) 。

c) 异地出差类:业主长期在异地出差,短时间内无法回来 特殊拒交类。

d)业主因配套设施不完善、服务不到位等原因拒绝交费 。

4.根据欠费类别,有针对性采取二次、三次上门催缴。

应对分类措施a)近期交纳类:在其承诺的交费日期前一天进行走访或电话提醒 。

b)暂未明确类:每日进行走访及电话催缴,直至对方明确缴纳时间。

c)异地出差类:每日进行电话催缴,引导对方采取异地汇款方式交纳费用 d)特殊拒绝类:进行重点跟进,了解业主所反映的具体问题,根据反应事项,联系相关单位给予解决,如无法解决事项,及时汇报公司领导,由公

物业费的收缴率怎么算的

物让业公司很头痛的事情就是很多业主以前之所以不肯缴费,主要是对物业服务不满意。

物业费的收缴率很难达到100%,绝大部分的物业公司的物业费收缴率在70%左右,那么物业费收缴率是如何计算的呢

怎样提高物业费的收缴率

物业费收缴率如何计算

物业费收缴率,有两种统计方法:1.额度的收缴率=实收物业费额÷园区物业费总额×100%;园区物业费总额也叫应收物业费总额。

2.户数收缴率=实收物业费户数÷园区业主总户数×100%。

由于单位面积物业费标准一定,所以用第二种比较多。

主要是方便,还能看出已缴户数比例。

怎样提高物业收缴率

1.物业提高服务质量。

2.物业真正做到微利。

3.小区住户正确认识物业费。

想要提高物业收缴率,其实关键就在于一句话:提高服务质量,小区居民不缴费主要就是对物业公司的服务质量不满意。

服务质量上去了,物业费收缴率也就可以上去了,其次,小区居民也该承担相应责任,正确认识物业费,不要认为物业可有可无,物业费可交不交。

收缴物业费通知怎么写

尊敬的各位业主:现已进入年度新的一年里为了维护广大业主的切身,保业公司的服务质量,请各位业主及时到物业办公室交缴2011年度的物业管理服务费。

因门禁卡权限与物业管理服务费时间相同,请各位业主在缴纳物业服务费的同时,带上门禁卡,以便受权延期

XXXX物业服务处年月日

excel物业收缴率怎么算

实缴面积数 除以 应缴面积数,就是收缴率了吧。

或者是按户数计算。

就是实缴户数 除以 应缴户数。

物业费收缴技巧

催收物业费的方法和技巧一、知道小区的业主、住户、租户的根本状况是做好小区欠费催收作业的条件物业办理小区的理论提醒:作为一名合格的小区物业效劳收费员有必要知道小区的业主、住户和小区的根本状况,也只需知道了小区的这些根底性数据,才干在收费作业中做到心中有数,称心如意,精确扎实地开展作业,有用地应对业主就小区物业关联业务的发问,专业、及时地答复业主、住户的难题,方能做到在物业办理进程和物业效劳费用收费时精确及时、对号入座。

若收费员业务不熟、不精,不能有用地知道小区业主、住户的根本状况,那么你的效劳作业与功率就会大打折扣,就会发作这样的场景:见到前来交纳物业办理费的业主时,由于对业主不知道,就会向其发问:“请问您是住第几单元,你是住在几号房?”,如此的发问,尽管从表面上来看也并无不当,可是当你细心琢磨今后就会发觉,这反映了收费人员业务不熟,不知道业主。

如此的一句话把小区物业办理单位与业主拉开了间隔。

关于业主来说就会发作这样的疑问:你来了那么久了,还不知道我,你们都在做什么作业?业主就会对物业效劳人员的效劳与专业水平的希望发作很大的落差,发作不良的负面暗影,进而不利于收费作业的发展。

作为一名胜任的小区物业效劳收费员,知道小区业主、住户、租户的根本状况是做好小区物业效劳收费作业的根底。

二、把握必定的顾客心思学,并娴熟使用做好沟通是做好小区欠费催收作业的根底物业办理小区的业主来自四面八方,文明层次、教诲布景、日子习性各不一样,

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