
选工作,大家给个意见,配送员好还是电销员好
配送员好,一熟悉周边道路,二每天接触客户为以后自己做事积累经验
中国平安的电销配送员具体是什么,工作怎么样,适合女生做吗
这个比较了解。
确定需求后,单员把投保单送至客户手中,客户确定投保意向,收取客户证件复印件和保费,让客户在投保单上签字,然后把东西带回公司。
就这样,听上去很简单,但是做起来的时候还是很繁琐的,因为要和N个客户确定上门时间和地点,然后选一条最省时省钱的路线,关键是有些客户还会临时反悔。
我很少看到有女孩子做送单员,有也是年纪比较大的。
关于收益,每个地方应该是不同的。
急求车险电销后援配送方面的制度,留个联系方法也行
谢谢
不是多少份,是按照销售业绩也就是金额算的。
第一个月很少,好似就一点点。
是个人都可以达到的,不用担心,现在平安电话车险不要太好卖。
电销保单快递配送问题
电话已经成为了现代比较流行的销式,拿起电话每个人都但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。
成功的电话销售开场白,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。
例如:您好,张总,我是早上果业有限公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。
我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。
注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
如何做好销售跟单
一、跟单员的定义什么是跟单员Documentary Handler 跟单员是指在企业运程中,以客户订单据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代)。
所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
二、跟单员的工作界定: 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1. 业务跟单:对客户进行跟进。
尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。
以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。
对外叫业务员或业务助理。
2. 生产跟单:对已接来的订单进行生产按排。
对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。
对内叫:业务经理、生产主管或总经理助理。
不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三、跟单员的工作定位:(工作性质) 跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要: (1) 函电的回复: (2) 计算报价单 (3) 验签订单 (4) 填对帐表 (5) 目录,样品的寄送与登记 (6) 客户档案的管理 (7) 客户来访接待 (8) 主管交办事项的处理 (9) 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。
因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。
在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
四、跟单员的工作特点: 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。
另外,客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。
这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五、跟单员的主导意识: 什么是主导意识
就是全局观念 你要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。
举例:足球队,每个队员有自已的位置,但如只顾自已的位置,这一定是个很差的球队。
这就要有全局观念:要不失球,要进攻,要战胜对方,要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此,不是我将订单下了就没事了,你们如何生产
何时完成
出来的产品怎样
与我无关,那就不能做好跟单员工作。
你就没有主导意识。
有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力 有效:有效率,有结果。
目标要达到:所有工作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。
最终失败了,就没什么好说的。
总之,主导意识的你心中要装着大目标,要有全局观念,每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。
而不是以某一个人,一个部门来评定。
因此,在你的工作中,你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。
(不是说你就是领导,而是要给他们布置任务,明确目标,提供条件。
你的目标很明确:就是对最终结果负责。
六、跟单员的素质要求:(跟单员的训练) 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求: (1) 分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。
能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。
善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。
对所跟单的产品要熟悉。
了解产品的原材料特点,来源及成分。
知道产品的特点,款式,质量。
便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。
处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。
通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。
了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。
做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。
有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。
对外推销高手。
对内管理行家。
(10) 物流知识。
了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
七、跟单员的工作内容及知识,技能要求: 跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1. 出口货物跟单(外贸业务跟进)。
了解外贸基本知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。
基础外语及函电往来。
2. 物料采购跟单(业务跟进)。
懂营销,懂产品。
(物料,性能,使用,保养)。
3. 生产过程跟单(生产进度跟进)。
懂生产,懂管理,懂沟通。
4. 货物运输跟单(出货跟进)。
货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5. 客户联络跟踪(客户接待)。
了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
八、跟单员工作的重要性: 企业之生存与发展都是以订单为主线的。
跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。
而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节,它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁,是一个企业的窗口和门户。
平安的电销保单和柜台前的单子有什么区别,?
首先 是是否有专门业务员跟进的问题。
跟业务员签的保单,业务员是你的服务人员。
有事情 不明白可以联系服务人员,或者打95511要求预约服务。
业务员可与客户结成朋友,并 定期为客户提供各项服务,例如保单年检,这是电销所缺乏的 而电话销售的保单没有固定服务人员,客户如果有服务需求可自行拨打95511,让坐席 安排专门做服务人的联系你。
在服务件解决后系统会回销。
你可以把当时帮你处理服务事 项的工作人员的电话记下,日后遇到有不明白可以再给电话该人员咨询。
目前保险公司大 多会推行首问制,即使已经不跟进你的保单,服务人员也有义务指引你或协助你解决问 题。
电销类或者是网购类的保险一般是自助形式为主(网上购买的就更需要自助了,例如 买了一帐保险卡,到期之后公司是不会提醒你的,很多时候过期了也不知道)。
对于部分 不喜欢 业务员找上门的客户是比较适合的,不过由于没有固定的业务员跟进,遇到问题就 比较依赖95511或自己的保险知识,对于公司动态的了解也比较迟钝。
其次 电销类产品的种类比较少,一般一定时期内销售的产品就那么1-2种,主要是意外保险或者 住院津贴为主(每家公司不一样,曾经接到平安、友邦,招行,还有中国电信的电话,都 是推销或送意外伤害险,不包含意外医疗)。
其涉及的保险范围主要是意外死亡,残疾或 者住院津贴。
至于其他范畴的保障内容,一般都需要购买代理人销售的产品。
所以在种类 上,电话销售是远 比不上的人工销售渠道的。
由于各个保险公司电销产品不一样,我就不详细说了。
如果你 要为自己以及自己的家庭订制一个最合适的保障计划,建议找业务员购买。
最后 无论是哪种渠道的产品,都有自己的特点,关键是哪一种适合自己,在购买前问清楚保险 责任再投保。
电销有电话录音的,你尽管问仔细一点。
平安车险电销和直销的保单有什么区别
电销车险与传统直销业务员车险的相同点:1、不管电销车险还是传统业务员车险,都是客户与保险公司达成的保险协议,如果内容相同,达成的协议具有完全相同的法律效率。
电销车险与业务员车险的不同点:1、业务性质不同,服务也不同,电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。
而传统业务员保险的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
一个简单的比方:万一客户出险(不管是自已的责任还是第三人责任),电销的情况,客户只能打保险公司的客户电话进行报案,而业务员车险,客户除了选择客户电话外,还可以打业务员电话进行指导;进入理赔阶段,电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔,因为业务不熟等原因,可能一次或几次还没有搞定,时间也用了,最好甚至一句话保险公司理赔难,其实不是理赔难,而是自己这一块的业务不熟,耗时又费钱。
而业务员车险,客户一个电话,业务员将会上门收取资料,然后交到公司进行理赔,不需要客户跑前跑后。
2、保险设计会有出入。
因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
3、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,业务员需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。
4、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
所以,对于一个客户,如果只是考虑眼前节省的那一点点钱,可以选择电销,但很多客户会选择业务员服务,可省去一切后顾之忧,所有的服务一步到位



