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体系提升口号

时间:2019-06-09 02:01

关于质量的一些口号

突破一切瓶颈,创造更高效益

TPM口号征集

01 构筑防止所有灾害,故障,不良,浪费的体系   02 排除设备所有损失和浪费,使设备达到最高效率  03 从最高领导到第一线作业者,全员参与TPM  04 参与TPM的人越多,效果就会越显著  05 追求利润是企业永恒不变的核心价值  06 排除生产成本降低的制约因素和浪费  07 排除产品成本降低的制约因素和浪费  08 排除公司资本流通加快的制约因素和浪费  09 打破部门和分工壁垒,塑造真正的团队精神  10 促进生产部门和设备管理部门的合作  11 促进生产部门和间接职能部门的合作  12 促进生产系统和市场销售系统的合作  13 提升企业体质,提升企业综合竞争力  14 通过改善人和设备的体质来改善企业体质  15 TPM活动是对企业进行全方位的改善  16 TPM是指全员参与的综合生产维护活动  17 TPM的三个零目标:灾害,不良,故障为零  18 TPM的基本方针:防止问题发生  19 TPM的核心价值是促进和改善人才的培育  20 TPM的目标是创造生产系统综合效率的极限  21 TPM推进改善的三个阶段:复原,维持,改善  22 TPM执行力的保证是重复小团队  23 推动TPM的第一步就是全面导入5S  24 从生产到经营,管理的所有职能部门和谐配合  25 生产效率化:以最少的投入,得到最大的产出量  26 效率化的目标是极限发挥设备,人,管理的能力  27 通过提高设备,人,管理的效率达成效率化  28 通过提升品质和推进无人化活动达成效率化  29 你保养,我保养,大家一起来保养  30 推动TPM的主角,由我开始做起  31 维修保养确实做,品质大家都称赞  32 设备记录切实做,发掘问题不出错

过去中国经济每十年调整一次,当时提出的口号是什么

激励体系建设一般包括物质激励和精神激励两种。

喊口号属于精神激励,精神刺激。

请参考。

设计公司经营理念,口号

企业经营理念2利益共享,分工协作,实现共赢,共同发展

3诚信、创新、服务、共赢 4务实经营、追求卓越5诚信守约,共同发展6服务精细全,获益你我他7诚实、诚信、做大、做强7坚持以市场为导向,以经济效益为中心9强化竞争意识,营造团队精神10信守于胸,惠至于人11细心于我们的服务,专心于我们的专业12广开渠道,三方共赢的经营理念13以人为本,加强硬件和软件建设是公司经营宗旨,创造品牌效应,多元化发展14多样化经营商用重卡、乘用车、设备等,创造一流品牌是公司发展方向15不求急进,只求踏实16杰出表现,如您所愿17追求双方最大化的共赢18融资租赁找同岳,坚定信心共双赢19诚心为本,内外兼修。

抓住机遇,挑战未来20望闻问控,互助互利。

学习提升,团结共赢21效益与规模并重,质量与速度并重,风控与发展并重22心有方向,肩有担当,同心协力,共创未来     23高效运作,卓越管理,精英团队,活力无限        24同心协力 共同飞越 同岳租赁 福至心灵诚信互利,止于至善客户至上,诚信服务25争做一流员工,打造一流服务,同创一流企业26控制风险,谋求利润27规模产生效益28视野所向,永无止境29市场导向、开拓创新、合作共赢、稳健持续、科学管理、与员工共同成长30商道酬诚31科学管理、勇于创新、追求共同信念32诚信为本,追求卓越,互利共赢33诚信、团体、创新、服务34诚信为本,贴心服务35与租赁携手,和同岳双赢36居安思危控风险引领行业树新风37为前端提供保

生产质量标语口号

个人比较推一句:做没有借口下面是网上找的:最佳答案是海,质量是船,品牌是帆。

今日的质量,明日的市场。

筑质量长城,兴中华经济。

ISO9000—效率、效益之源。

构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。

建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。

未来的成功属于质量领先者的世纪。

21 世纪——质量领先者的世纪。

铸造辉煌,唯有质量。

品质的优劣比成本更重要。

以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。

以质量求生存,以改革求发展。

品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。

质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。

和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。

用户是企业发展的源泉。

正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。

转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。

把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。

制造须靠低成本,竞争依赖高品质。

用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。

树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。

质量是企业的生命。

]品质—企业致胜的关键。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

立足新起点,开创新局面。

百尽竿头,更进一步。

今天的付出,明天的回报。

筑质量大堤,迎世纪挑战。

让高质量的产品乘着环宇风帆,冲出亚洲、走向世界。

让环宇风帆载着优质的产品,跨越21 世纪。

跨越今日的视野、扩展21 世纪的眼光。

春种一粒粟、秋收万颗籽。

走进质量天地,带来无限商机。

质量存在于人类生存的一切地方。

质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。

跨过ISO9000 的门廊,进入21 世纪的殿堂。

贯标九千,飞越二千。

时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。

效益来源于服务社会的回报。

质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证体系。

市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。

顾客信誉是企业发展的源泉。

效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。

产品的质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。

创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。

质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。

优质产品,是打开市场大门的金钥匙。

多创优质产品,提高企业形象。

优质产品,是走向世界的桥梁。

优质产品,是市场竞争必胜的保证。

重视产品质量,加强企业管理。

质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。

信誉来源于质量,质量来源于素质。

日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。

保证质量,是对社会的承诺。

质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。

产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。

坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。

64. 以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。

65. 质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。

66. 改善既改革,改革先革心。

67. 企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

68. 善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。

69. 商场如战场,品质打先锋。

70. 品管提高信誉,信誉扩大销售。

71. 创优质品牌,铸一流企业形象。

72. 制造精良产品,培育优秀人才。

73. 塑企业形象,创优质名牌。

74. 质量—恒古不变的致胜之道。

75. 贯标出质量,认证树形象。

76. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

77. 老兄

品管不是空想,乃是起而行的工作。

78. 产品质量连万家,厉害关系你我他。

79. 产品就象一朵花,枝繁叶茂靠大家。

80. 质量就是资源,质量就是金钱。

81. 产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。

82. 杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。

83. 用户满意是企业永恒的追求。

84. 品质是生命,服务是宗旨。

85. 全民讲质量,质量利全民。

86. 人类生活在质量的呵护之下。

87. 创造有魅力的质量,造就忠实群体。

88. 质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。

89. 产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。

90. 努力推行QCC,工作不会苦兮兮。

91. 品质有缺陷,寸步难行。

92. 产品若要无缺点,全面品管不可免。

93. 设计合理的品质,为品保之第一步。

94. 人人提案创新,成本自然减轻。

95. 品质观念把握好,成品出货不苦恼。

96. 品质一马当先,业绩遥遥领先。

97. 改善提高,永无止境。

98. 以精立业,以质取胜。

99. 推行品管,始于教育,终于教育。

100. 质量—价值与尊严的起点。

101. 优质精神,上下一心。

102. 同心协力,提高品质。

103. 质量创造生活,庇护生命,维系生存。

104. 五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。

105. 立优质精神,构世界蓝图。

106. 质量提高一点点,工作少很多风险。

107. 质量做得好,错漏自然少。

108. 人的能力是有限的,而人的努力是无限的。

109. 品质管制人人做,优良品质有把握。

110. 实施成效要展现,持之以恒是关键。

111. 质量是制造出来的,而不是检验出来的。

112. 勿以小恶而为之,勿以小善而不为之。

113. 整洁有序是品质的保证。

114. 如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。

115. 该说说到,说到做到,做到有效。

116. 要求要明确,执行要坚决。

117. 培训要付出,不培训将付出更多。

118. 使用一流的人才,创办一流的机构。

119. 品质—是获得信任的砝码,是竞争致胜关键,是永无止境的追求,价值和尊严的起点。

120. 重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺。

121. 建质量效益之路,创质量效益之业。

122. 坚持质量第一的原则,提供优质满意的服务。

123. 顾客满意是我们永远不变的宗旨。

提供一流的服务,让顾客完全满意。

124. 深化质量管理,提高产品质量。

125. 精益求精,铸造产品质量。

126. 质量—最好的推销员。

127. 一流的质量来源于一流的管理。

128. 精益求精,铸造品质典范。

129. 卖真品、标真价、送真情。

130. 同质商品价不高,同价商品质更优。

131. 你的品味,我的品质,好的搭档,你我都需要。

132. 不接受不合格产品,不制造不合格品,不交付不合格品。

133. 全员培训,同步提高,创新进步。

134. 质量前进一步,管理花十分努力。

135. 质量是企业的形象和声誉。

136. 急用户所急,想用户所想,在提高产品质量上下功夫。

137. 要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。

138. 只有优秀的企业,才能生产出优质的产品。

139. 无严师,没高徒;不严格把关,难出优质产品。

140. 居安思危,提高责任感,坚持不懈抓产品质量。

141. 时时讲质量,树立生命观。

142. 成功者找方法,失败者找籍口。

143. 整理有心做长度,处处整齐好管理。

144. 没有措施的管理是空谈的管理,没有检查和计划的管理是空洞的管理。

145. 管理始于训练,止于训练。

146. 有效推行品管,必须全员参与。

147. 确立标准是品质管制的第一步。

148. 正常的加以保持,异常的予以纠正。

149. 实施9000 须趁早,无谓浪费必然少。

150. ISO9000 不只是目标,而是坚守的原则。

151. ISO9000 不是口号,是实际的付出,行动的配合。

152. 等待是失败的源头,行动是成功的开始。

153. 你思考、我动脑,改善问题难不到。

154. 安全、节能、高效、优质。

155. 创造舒适环境,提高工作效率。

156. 强化竞争意识,营造团队精神。

没有最好的伯乐,只有一流的疆场。

157. 忧患图自强,荣誉思奋进。

158. 凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象。

159. 讲求实效,完善管理;提升品质,增创效益。

160. 客户标准至上,力争完美无缺。

161. 开展“5S”活动,形成良好素养。

162. 追求品质卓越,尽显企业精华。

163. 团结、开拓、务实、求精。

164. 追求至善。

165. 累积点滴改进,迈向完善品质。

166. 优质灌溉,缔造将来。

167. 天长地久有时尽,9000 推行无绝期。

168. 9000 推行无难事,同心协力好办事。

169. 人人把好质量关,经济收入能翻番。

170. 要想效益好,就要质量高。

171. 用户就是上帝,下道工序就是用户。

172. 今天工作不努力,明天努力找工作。

173. 一个疏忽百人忙,人人品管少麻烦。

174. 作业不正确,顾客受连累。

175. 人人齐努力,创造好品质。

176. 老问题,小地方,常是品质致命伤。

177. 若要产品好,个人品质要提。

178. 品质管制人人做,优良品质要提高。

179. 品质管制人人好,优良品质有把握。

180. 企业接受市场的挑战,员工接受公司的挑选。

181. 作业标准记得牢,架轻就熟除烦恼。

182. 人人品管做得好,顾客抱怨自然少。

183. 品质加效率,大家齐努力。

184. 眼到、手到、心到,一个不良也逃不掉。

185. 只怕不改善,不怕改善少。

186. 马虎是追求品质最大的障碍。

187. 精益求精,有条不紊,以诚相待。

188. 百年大计,质量第一。

189. 创质量第一让顾客满意。

190. 我们创造质量,质量满足顾客,顾客惠顾我们。

191. 认真细致,高效低耗,追求完美,顾客满意。

192. 诚信为本质量佳,优质服务誉天下。

193. 检验记录要可靠,统计分析才有效。

194. 自主检验做得好,生产顺畅不得了。

195. 作业标准合理化,品质保证国际化。

196. 质量连着你我他,企业兴旺靠大家。

197. 产品批次能鉴别,问题产生能解决。

198. 清扫给油照基准,设备精度合标准。

199. 专心工作为首要,质量安全皆顾到。

200. 第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。

201. 没有最好只有更好。

202. 事事有程序,人人守程序。

203. 提供一流的服务,树立一流的品质意识。

204. 质量意识加强早,明天一定会更好。

205. 严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证。

206. 人人有专职,工人有程序,检查有标准,做好留证据。

207. 团结一条心,石头变成金。

208. 用对自我的永远不满意,来换取顾客的永远满意。

209. 得到顾客的满意和喜欢,就是好品质。

210. 质量就是效益。

211. 质量意识在我心中,产品质量在我手中。

212. 质量第一,从我做起。

213. 以放心、称心、舒心为出发点,向社会推出“零风险”服务。

214. 从坏处着想,向好处努力。

215. 小事能确保完美,而完美无小事。

216. 当价格被遗忘后,质量还将永存。

217. 严师出高徒,精工出细活。

218. 各自做好本职工作,就生产出好产品。

219. “上帝”在您心里,质量在您手中。

220. 质量放松,劳而无功。

221. 没有质量等于没有效益。

222. 质量来自精心操作。

223. 质量靠大家,情系你我他。

224. 爱惜原料一点一滴,包装很重要。

225. 包装是产品质量的最终保障。

226. 创造世界级质量的产品而不懈努力。

227. 加强质量意识,端正质量态度,规范质量行为,树立质量风气。

228. 企业的兴旺,就要从我做起。

229. 我的岗位处于良好的受控状态吗

230. 合格的产品和服务是员工的成果和自豪。

231. 创名牌、夺优质,全厂员工齐努力。

232. 多流一把汗多操一分心,多创一批优质产品。

233. 工厂好似常表藤,产品犹如藤上 ; 好才能卖好价,工厂效益全靠它。

234. 质量是企业的生命,生命要职工来爱护。

235. 企业要兴旺,质量是保证。

236. 平日精耕细作,来时五谷丰登。

237. 抓好产品质量,必须从我做起。

238. 每项振作求质量,产品质量有保障。

239. 用户是上帝,下道貌岸然工序就是用户。

240. 产品质量是提高经济效益的前提条件。

241. 处处讲质量,贯彻生产线。

242. 树立自我信心,把握各工段流程;消灭疵点起因,管理操作是关键。

243. 宁愿事前检查,不可事后修改。

244. 全员用心做得好,企业提升跟着跑。

245. 整理整顿做得好,生产管制难不倒。

246. 做工作就是要把所做的工作让自己满意,而不是“做了”。

247. 品质是企业发展的命脉,是员工生活的保障。

248. 遵守百次不如处置一次。

249. 追根究底,消除不良因素。

250. 百句空言不如一个行动。

251. 提高品质,降低成本,首先要遵守作业标准。

252. 不转机制就转岗,不换观念就换人。

253. 整理整顿精神好,品质检点状况好。

254. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

255. 进料检查照标准,产品品质必然稳。

256. 下道工充即顾客,上道工序为下道工序服务。

257. 强化班组建设,将不良品消灭在本工序。

258. 只有不完美的产品,向零缺陷迈进。

259. 合理搬运运周转,爱惜劳动成果。

260. 力求一次做好,争取最大效益。

261. 马虎大意,不良品就会从手中流走。

262. 强化服务意识,倡导奉献精神。

263. 节约应从点滴做起。

264. 工作做得好,你会更自豪。

265. 令顾客愉快,他们才会做好,次次都做对。

266. 坚持守则,实践优质。

267. 得过且过,品质不妥。

268. 一丝之差,优劣分家。

269. 品质为本,财富为果。

270. 齐心协力,共创优质境界。

271. 5S 不是“全员参加”,而是“全员实行”。

272. 21 世纪是质量世纪。

从现在做起,从我做起,为创造世界级质量的产品而不懈努力。

273. 预防保养按时做,生产畅顺不出错。

274. 检验记录确实填,制程稳定展笑颜。

275. 来料检验照标准,交期品质必然稳。

276. 人员训练皆合格,品质交期皆无论。

277. 抱怨事件速处理,客户欢喜以满意。

278. 仪器检验如过时,立即召回不可迟。

279. 内部稽核轮流做,查询调阅免烦恼。

280. 市场调查勤分析,掌握顾客之所需。

281. 管理评审勤参与,高阶主管掌握易。

282. 检验测试彻底做,产品顺畅无错误。

283. 首件检验不马虎,制程作业无错误。

284. 产品批次能鉴别,问题产生以解决。

285. 劣品标识加隔离,退料重要处理易。

286. 自主检查做得巧,生产顺畅不得了。

287. 特殊制程勤管制,制程条件无错误。

288. 产品质量是宗旨,客户如云企业兴。

289. 高效率源于高人材,高管理源于高效率,高品质源于高管理。

290. 把好质量关,效率翻一翻。

291. ISO9002 是企业永恒民展的动力源泉。

如何提升安全管理体系的有效性

1、建立适合本组织的质量方针和质量目标:质量方针是与经营宗旨相一致的,与产品要求相适应,要体现对顾客的承诺、对持续改进的承诺,有能为目标的提出提供框架。

因此质量方针不能是空洞的口号,要根据本组织的产品、顾客定位和预期的产品质量水平确定。

质量目标应以质量方针所提供的框架展开,为确保组织的质量目标的实现,相关职能和层次要依据组织的质量目标要求确定各自的质量目标,并落实到全体员工的活动中。

从体现对顾客的承诺的角度,质量目标往往即可与产品性能有关,如产品的使用寿命、维修保障性、服务的及时性等,又可落实到产品实现过程的质量,如产品的合格率、保修等候时间、服务等候时间等。

从体现持续改进角度,目标可能与顾客的满意程度有关。

质量目标应是可测量,而且相关职能和层次的质量目标应尽可能的量化,以便比较实施结果,进行持续改进。

质量方针和质量目标不是质量管理体系的点缀,质量方针和质量目标的实现情况,是作为质量管理体系适宜性、充分性和有效性的重要证据。

2、建立质量信息管理过程:在2000版ISO9001标准中8.4条规定:“组织应确定、收集和分析适当的数据,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。

……数据分析应提供以下有关方面的信息:a)顾客满意;b)与产品要求的符合性;c)过程和产品的特性及趋势;d)供方。

建立质量信息管理过程的目的是为了评价质量目标(包括各项指标)的完成情况,确定需要改进的区域。

质量信息的管理过程包括质量信息的名称、记录、传递、统计、分析、报告方式以及相关的职责。

组织应建立一套统计报表,定期检查、考核各级和各职能部门的质量指标完成情况,促进并激励员工为实现质量目标而不断积极进取。

应充分利用统计工具,对大量的质量信息进行汇总分析,找出主要问题(包括潜在的),提出改进的建议和要求。

3、改进内部质量体系审核一个组织不仅应积极开展内部质量体系审核,还应根据自身的具体情况开展产品和关键过程的质量审核。

通过分析每月进行的产品质量审核和过程质量审核积累的数据,可验证产品质量和过程质量波动情况以及质量管理体系是否得到有效实施。

内部质量体系审核的做法大有改进的必要。

目前,大多数组织的做法基本与认证审核相同,既由兼职的内审员每年集中几天时间对所涉及的体系要素和部门全面审核一次,这样做法的缺点第一是将内审作为一种临时的任务,而不是作为重要的、日常的工作对待,不能引起各级领导和员工应有的重视;第二内审员全部是兼职的,一年只做几天的审核工作,审核经验少,不熟练,审核能力难以提高,审核结果的有效性差。

据了解,欧美发达国家的企业很少采用集中式的内部质量体系审核,而多采用分散式审核的方式,分散式审核的特点:(1) 设立一名专职人员负责内部质量体系审核和质量信息的统计分析工作。

(2) 如果每月进行一次审核,每次审核一个或两个部门,可以在一个审核周期内对质量体系涉及的各个部门和要素至少审核过一次;(3) 对薄弱的和重要的区域增加审核的频次,在一个审核周期内安排2次甚至3次审核,以督促其改进;(4) 每次审核由专职人员担任组长,再配上一名或两名具备能力的兼职内审员;(5) 专职人员负责编制年度滚动审核计划和每次审核的计划,对不合各项进行跟踪和验证,并编写审核报告。

采用分散式审核的最大优点是:将内部质量体系审和作为一项日常工作,有专人负责并使之经常化;总审核天数比集中式审核大大增加,使审核深入、细致;专职人员审核经验多,审核能力高,责任心强,极大地提高了审核结果的有效性。

4、认真做好管理评审:管理评审的目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,是具有重要意义的质量管理工作。

做好管理评审将促进组织的产品质量不断改进,业绩不断提高,质量管理体系不断完善,组织的最高管理者应对做好管理评审给予足够的重视。

由于管理评审在我国是一项新事物(贯彻ISO9000族标准前没有这一概念),许多组织对如何做好管理评审缺乏基础和经验,许多组织都是走过场应付检查。

我认为,做好管理评审应重点抓好以下几点:(1)明确管理评审的内容:a、评价内部质量体系审核报告,重点是纠正措施结果的有效性,以及需要管理层研究解决的问题和对薄弱环节采取的措施;b、评价对顾客抱怨的处理结果,研究防止今后再发生的措施;评价顾客满意度的变化趋势;c、评价产品和过程质量的分析结果,提出进一步提高质量(解决潜在的质量问题)的方向、目标和要求;d、评价质量方针和质量目标的完成情况,对完成较差的项目研究解决措施;必要时,修订质量方针;e、评价组织结构和资源是否适应当前发展的需要。

(2)做好管理评审前的准备:a、内部质量审核报告。

由于内审报告体现了一个审核周期内整个质量管理体系的符合性和有效性,应明确提出需要管理评审讨论和解决的问题及建议;b、顾客抱怨和满意度分析。

利用统计工具直观地显示顾客抱怨的件数、分类比重、与上一评审周期进行比较,对顾客抱怨较多的项目提出建议解决方案;c、利用统计工具对产品和过程质量审核的结果进行汇总分析,说明产品和过程质量变化趋势,提出需要改进的项目和建议;d、提出质量方针和质量目标完成情况的分析资料,包括未完成项目的原因、对策和建议;e、其他需提交管理评审讨论和解决的问题。

(3)开好管理评审会议,做好记录;(4)跟踪验证管理评审决议。

二、 提高认证机构审核质量的有效性质量体系认证的有效性主要涉及质量认证机构运作的规范化程度,认证审核组的审核能力和遵守行为准则的程度,以及认可机构的监督管理的力度。

近几年,我国质量认证得到迅速的发展,认证审核的总体质量是好的,得到了社会的认可。

但还存在着不尽人意之处及值得重视和需要解决的问题。

下面就这些问题及应当采取的对策做一探讨:1、加强质量体系文件审查的力度:质量体系文件审查是认证审核的重要内容,贯穿于审核的全过程。

通常把文件审查分为两个阶段:一是文件初审,审查质量体系文件是否符合标准的规定;后一阶段在现场审核中进行,审核质量体系文件是否切合实际,是否具有可操作性。

现存在的问题是:文件初审中往往只查质量手册不查程序文件,而现场审核中又没有对质量体系文件作专门的检查。

这样,就出现了经过认证机构审查认可的质量体系文件,实际上不少未经过审查,以致已经认证注册的组织的质量体系文件仍存在许多显而易见的错误和遗漏。

因此,要提高审核质量首先要加强对质量体系文件的审查力度。

在文件初审中,除了要审查质量手册外,还要抽查相应的程序文件。

现场审核中还要重视质量体系文件的审查,特别是调阅第三层次文件。

对第三层次文件的审查不但是整个质量体系文件审查的重要组成部分,而且是产品质量直接产生影响的部分。

无论是文件初审还是现场审核中的文件审查,都要重视对“抄标准”现象的检查和扼制,以确保质量体系文件能结合组织的产品特点,针对标准的要求,规定适宜的控制措施,切合实际并行之有效。

2、现场审核前要准备充分:有优势而无准备不是真正的优势。

一个具有审核能力的审核组,如果审核前准备不充分,完全有可能在审核中发生严重失误,甚至达不到审核的目的。

审核前的准备包括配备审核资源,确定审核范围,制定审核计划,编制审核文件等活动。

但是,关键要做好三件事:制定周密的审核计划,进行审核前的专业引导和编好检查表。

为了做好充分的准备,认证机构应对准备的时间作出相应规定和保证。

3、加强对最高管理层的审核:在当前的认证审核中,对最高管理层的审核力度不够。

有的未进行审核,有的只是一般性的“交谈”、“交换意见”或“汇报”。

有的人反映,现在的审核是“审下不审上,审民不审官”。

这种情况既偏离了标准的要求,也动摇了质量管理体系的基础。

所以加强对最高管理层的审核是深化认证审核,提高审核有效性的一个重要措施。

因此,对最高管理层的审核,要重点检查质量方针是否执行;质量目标是否适宜、可度量并在实现;各类人员的职责、权限是否明确;资源是否充分;管理者代表是否恰当且尽职尽责;管理评审是否有效。

既要了解管理者是否负起责任,进入“角色”,更要掌握质量管理体系是否有一个稳固的基础,即为客观、公正地对质量体系作出准确评价创造条件,又对质量体系的改进和完善形成一次推动。

4、强化对产品标准内控标准合同要求的审查:强化对产品标准、内控标准、合同要求的审查应当重点检查以下内容:(1) 是否把应当执行的国际标准、国家标准、行业标准列为受控文件。

如果没有国家标准、行业标准,是否制定了企业标准作为组织生产的依据;(2) 是否针对已有国家标准或行业标准编制了内控标准,内控标准是否严于国家标准或行业标准的要求,是否得到执行;(3) 依据产品标准或合同,检查采购的原材料是否满足规定的要求;(4) 根据产品标准或合同对产品性能、结构、可信性等质量要求,检查过程控制。

查其是否具有相应的工艺文件、制造设备、测试手段、监控措施、人员培训和适宜的环境;(5) 按产品标准、内控标准或合同审查检测项目的完整性,检查方法的适宜性,检测设备的充分性,检测结果的符合性;(6) 按合同要求检查合同评审、设计输入、设计确认和成品检验、查其是否满足合同的规定。

5、对关键过程要查深查细关键过程一般是指在产品、安装和服务过程中,对产品质量有重大影响或起决定作用,需要严密控制的过程。

由于关键过程对产品质量影响的特殊性,在过程审核中应当列为检查的重点,对输入、输出、资源和活动应当查深、查细。

存在的问题是,有的审核员在审核中不善于识别关键过程,未能对关键过程细化并做深入的检查,以至对过程的受控程度不能作出准确判断。

对关键过程的检查除了一般过程检查的内容之外,要重点关注以下几个方面:(1) 过程的输入,即关键的原材料、零部件及其有关的分承包方;(2) 过程必须的工艺文件或作业指导书、相应的控制规定;(3) 过程的设备及过程能力;(4) 人员的培训、资格考核和技艺评定准则;(5) 质量控制点的设置,对过程是否实施连续的监视与控制;(6) 运用统计技术,控制质量波动;(7) 检测设备、方法和人员是否适宜,并实行首件检验;(8) 对关键特性实行了100%检验;(9) 质量记录完整准确;(10)过程输出是否达到预期的效果,产品及其质量特性是否满足规定的要求。

总之,提高组织质量管理体系的有效性主要途径是把外部认证审核当作一种推动机制,把认证审核、检验中反馈出来的信息,作为内部质量改进的动力,以实事求是的态度,严肃认真地采取各种改进措施,提高自己的整体素质,提高产品在市场上的竞争力;认证机构科学、公正的形象,是认证有效的核心。

提高认证审核的有效性的主要途径主要是要严格按照标准、规范、程序来开展工作,维护自己科学、公正的形象,提高审核人员的知识水平,强化监督。

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