
求一个银行晨会口号,短小精悍点的,能激励员工的
好好努力,争创第一别人不管,做好自己
银行员工自己的信贷口号
“要买房 找建行”——建行房贷“幸福贷款 贷来幸福”——工行个人贷款等等
商业银行员工服务礼仪的主要内容有哪些
银行业服务礼仪规范具体内容: 一、银行员工礼貌礼仪修养 1、银行礼仪:是指在银行业务活动中通行的,带有金融行业特点的行为规范和交往礼节。
2、讲究银行礼仪的意义:一是社会主义精神文明建设的需要,二是提高队伍素质的需要,三是深化金融改革的需要。
3、银行礼仪服务的主要内容 ①主动服务 ②热情服务 ③周到服务 ④仪表端庄 仪表,简单说就是指人的外表。
包括容貌姿态、衣着打扮、举止风度等。
银行员工的仪表不仅体现其本人内在的修养、气质,而且也体现着银行的精神风貌。
作为银行工作人员上班时的穿着,就应该庄重、文雅,发型、打扮要适合职业特点,修饰、化妆适当,保持精神焕发,整洁大方。
⑤待人礼貌 柜面服务礼仪首先要求待人礼貌。
这主要是强调行为举止要体现出“四心”,即:诚心、热心、细心和耐心。
诚心,就是要诚恳待人,想客户所想,急客户所急,虚心听取意见,不断改进工作。
一般不必要每次起立迎送客户,但是在向客户道歉、需要特殊关照客户以及听取客户意见时,都应该主动起立,以体现诚恳和尊重的态度。
在办理业务时间,看书报杂志、聊天,甚至把小孩、亲友带到营业柜台内的行为更是纪律所不允许的。
热心,需要发扬“一团火”精神,主动热情地为客户服务。
细心,就是要在细微处见精神,处处体现周到、细致、关心、方便。
比如为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等一些服务用具,发现储户的存折破损主动粘贴或更换等。
耐心,是指办理业务不怕麻烦,执行规章制度做好解释。
即使发生纠纷时,也要以克制忍让、冷静耐心的态度来对待,做到“得理也让人”。
二、言谈举止 1、谈话时要注意 ①.目的要明,表达要清,语言要简。
②.三思而后言。
③.交谈中一方显示出“无视”要宽容克制。
④.控制情绪,注意举止,手势适度。
2、要留有余地 3、微笑 微笑总是好的。
在许多情况下,微笑的表情可以帮助你应付自如。
微笑着接受批评,显示你承认错误但又不诚惶诚恐;微笑着接受荣誉,你充满喜悦但不是骄傲自满;遇见领导,给一个微笑,表达了你的尊敬但无意讨好。
“你今天对顾客微笑了没有
”美国希尔顿旅馆的董事长康纳·希尔顿常这样问下属。
“无论旅馆本身遭遇的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑,永远是属于旅客的阳光。
”亲切、温馨的微笑,可以有效地缩短双方的距离,创造良好的心理气氛。
如果服务人员有“顾客是上帝”的观念,面容上不难保持发自内心的微笑。
4、行走 走路时的礼仪主要有: ①.以前为尊,后为卑,右边大,左边小为原则。
②.三人行,如全为男士,则以中间位为尊,右边次之,左边为末。
如系一男二女行,则男士应最左靠行车道位置。
③.多人行,以最前面为大,依前后秩序,越后越小。
④.接近门口,男士应超前服务,开门后,让女士先行,男士跟后。
⑤.男女二人行,以男左女右为原则。
⑥.二男一女同行时,女士居中。
三、营业服务仪表规范 1、着装要整洁、得体、朴实、大方。
夏季男士不着短裤、背心、拖鞋上岗,女士不着超短裙,不准袒胸露怀,不穿拖鞋上岗。
2、举止要端庄、文明、自然。
男士不准留长发、蓄胡须、剃光头上岗,女士不准浓妆、怪发、染指甲上岗。
3、上岗必须佩戴银行统一制作的工号牌。
营业场所值班人员要佩戴标志明显。
四、营业服务语言规范 银行员工在工作和公共场合中必须使用的文明用语: 1、请
2、您好
3、欢迎(您)光临
4、请稍等
5、对不起
6、请提意见
7、谢谢
8、欢迎再来
9、再见
10、见面称呼时,姓名加同志或职务加同志,或同志。
五、银行服务礼仪规范-介绍礼仪 介绍和被介绍是一种经常采用的社交形式。
1、介绍的顺序: ①.在一般场合,介绍时应遵循女士优先的原则。
因此,应将男士先介绍给女士。
②.应将职位低的人介绍给职位高的人。
③.应将年纪轻的介绍给年纪大的。
④.应将未婚者介绍给已婚者。
⑤.应将宾客介绍给主人。
2、介绍时须要注意,语言要清晰,让对方听清,语调平和有礼貌。
①.认清对方的身份,妥用适当的称呼。
如对外国银行的行长可以称呼为“行长先生”等。
②.普通男女之间,对男士均称先生,对已婚女士称夫人或太太。
对未婚女性称小姐。
一般而言,这种称呼下属对上司、年轻人对年长者、学生对教师、生意人称呼对方等,均可使用。
在党内的会议上,一般不称呼职务,统一称为“同志”。
③.自我介绍。
如“我叫李巍,信用社信贷员。
”或“很荣幸遇见您,我叫李巍,信用社信贷员。
”。
④.必要的寒暄。
当一个人被介绍给新朋友认识时,应先开口寒暄。
六、银行业服务礼仪规范-握手礼仪 握手除了是见面时的一种礼节之外,有时还是一种祝贺、感谢、慰问或相互鼓励的表示。
握手的方式:握手须有正确的姿势,行握手礼时应上身稍稍前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手,礼毕后松开。
距离受礼者太远或太近,都不雅观,将对方的手拉近自己的身体区域也不妥当。
握手时必须是上下摆动,而不能左右摇动。
握手的双方是年龄相仿的异性时,按一般规矩,应由女士先伸手,男士只轻轻一握即可。
与老人或与贵宾握手,应等对方先伸手,再伸手去握。
遇到若干人在一起,握手致意的顺序应是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。
与上级或下级握手时,上级应先于下级伸手。
中国农业银行的口号是什么
第一个问题,农行口号:大行德广,伴您成长第二个问题,农行发行的储蓄卡:1、金穗普卡2、金穗金卡3、金穗白金卡4、金穗钻石卡5、金穗国泰君安卡6、金穗C卡7、星座卡(12张)
我是银行员工,领导喊我们想个企业文化口号
不为名所累,勤奋耕耘;不为利所动、乐于奉献!
我们银行开晨会,想设计一个口号,晨会上喊,鼓舞员工士气
金钱算到零,精心为人民。
我们公司最近要搞个员工风采展示,要每个部门都说个自己的口号,各位能不能帮我想想呢。
【企业客服部标语口号大全】 一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
客户发火是常情,有理有节来沟通 没有热情,你能打动谁
把客户利益放大 顾客感动是下一个竞争战场 你在倾听客户的声音吗
满足客户先要满足细节 创造性地满足客户需求 真诚服务客户第一 意料之外的服务往往让人感动 您的消费=我100%的诚信 服务至上是我们永恒的主题 整洁、统一着装,代表企业形象 顾客的微笑是我们不懈的追求 顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 客户的需求就是我们工作的目标 我的行为就是企业形象++品牌形象 顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人 爱挑剔的顾客=良师,有抱怨的顾客=益友 顾客永远不是我们争论或斗智的对象 不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客 顾客是我们的伙伴,而不是外人 1、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵 2、微笑的十大理由 微笑比紧锁双眉要好看
微笑令别人心情愉悦
微笑令自己的日子过得更有滋味
微笑有助结交新朋友
微笑表示友善
微笑留给别人良好的印象
送给别人微笑,别人也自然报以你微笑
微笑令你看起来更有自信和魅力
微笑令别人减少忧虑
一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊
3、微笑挂在脸上服务记在心里 4、用笑容温暖周围的人 嘴巴甜一点,脑筋活一点, 方法点,行动快一点, 效率高一点,做事多一点, 理由少一点,度量大一点, 说话轻一点,脾气小一点, 微笑露一点,服务好一点。
望采纳,谢谢。
鼓励员工士气的横幅标语大全
1.思路决定出路,凝聚实现共赢。
2. 热忱为本,永续经营。
3. 众人拾柴火焰高,人心思变创商潮。
4.有志者,事竟成。
5. 疾风知劲草,坚韧铸辉煌。
6.客户想到的和没有想到的,我们都要做到7.不怕客户来揭短,就怕自我砸饭碗。
8.企业核心竞争力就是获取客户资源的潜质。
9.创新方法,逆势飞扬。
10.新方法大发展,雨同舟再辉煌。
11. 革今昔黯淡,创明日辉煌。
12. 创新思维,共赢市场。
13.深耕市场新旧携手。
14.提高售后服务质量,提升客户满意程度。
15.富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈16.重整旗鼓,勇攀高峰。
17.扬民族自尊,建共同富裕。
18.组织要发展全员来增员上下齐发奋团队高士气。
19.播种金钱言传身教每一天增加信任。
20. 创新谋突破,努力获成功。
21.奋勇向前素质提升。
22.少壮不发奋,老大徒伤悲。
23. 创新战略,逆势飞扬。
24.信心是成功的开始,恒心是成功的方法。
25.重在回访人员倍增。
26.工作是福活动目标。
27.最伟大的精神是团队精神。
28.没有完美的个人,只有完美的团队。
29. 把握机会,努力举绩 达成目标,入围高峰30.顾客是企业发展的源泉。
31.天下兴亡,匹夫有责。
32.天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤。
33.百川汇海可撼天,众志成城比金坚。
34.天行健,君子以自强不息。
35.坚持不懈,百折不挠追求卓越,永攀新高。
36. 评过去总结经验,展未来突破局面。
37.把握机会,发奋举绩达成目标,入围高峰38.信心是成功的开始,恒心是成功的方法。
39.再创佳绩每日拜访。
40. 一鼓作气,恍然一新。
41.同心才能走的更远,同德才能走的更近。
42. 大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
43.团结条心石头变成金。
44.本周破零,笑口常开。
45.管理零缺陷,服务零距离,顾客零投诉。
46. 东山再起,石破天惊。
47.励精图治,和合共赢。
48. 公司的崛起,大家要共同努力。
49. 处理疑异一鼓作气。
50.天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤51.三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。
52. 业绩保障信誉第一。
53.一个有信念者所开发出的力量,大于个只有兴趣者。
54.雁行理论:一加一大于二。
55.富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。
56.索取介绍,功夫老道。
57.变以占先机,动则赢天下。
58.五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。
59.人之因此能,是坚信能。
60. 越挫越勇,马到功成。
61. 韬光养晦,玉汝于成。
62.路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
63.士气倍增重诺守信。
64. 吾生也有涯,而知也无涯65. 东西南北中,好生活向前冲。
66.与客户的距离无限小,企业发展的空间就无限大。
67.组织发展我成功活动拜访。
68. 一日千里,气象一新。
69.宁为玉碎,不为瓦全。
70.客户有心天天活动。
71.策马奔腾,力争高峰。
72.服务从心开始73.服务客户,播种金钱。
74.回报一生组织成长。
75.成功是我的志向,卓越是我的追求76. 春夏秋冬,抢占高峰。
77.革除陈规思维,建立新颖环境。
78.机不可失,时不再来。
79. 总结经验,转变观念。
80.海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。
81.奠定胜基心中有情。
82.困境思变,发展求存。
83.每一发奋发奋的背后,必有加倍的赏赐。
开幕式邀请函84.爱心信心耐心是你开启行销成功之门的钥匙。
85.笃行致新,争创辉煌。
86.仔细倾听,体认情绪。
87.受益无穷组织兴衰。
88. 不怕客户来揭短,就怕自己砸饭碗89.荣辱与共专业代理。
90.天下兴亡,匹夫有责91.培育合作员工,创造合作团队。
92.思路决定出路,凝聚实现共赢。
93.回馈客户,从我做起。
94. 新战略大发展,雨同舟再辉煌。
95.市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。
96. 推销始于拜访 活动要有方向97. 励精图治,和合共赢。
98.以质量求生存,以信誉求发展,99. 拒绝不必沮丧 专业行销路长100.力求突破,创新共赢。
101.拒绝不必沮丧专业行销路长102.索取说,功夫老道。
103. 顺势而为,逆势而上。
104.迎刃而上,共创辉煌。
105. 汇卓识远志,创市场成效。
106.要想飞,就得追;要成功,努力干。
107.最伟大的力量是团队力量。
108.高绩效团队的三性特征:主动性思考性配合性。
109.全力以赴,掌声响起。
110.拜访超前本周破零。
111.公司的英雄是谁
是我们的员工。
112. 推动你的事业,不要让你的事业推动你113.惜福感恩索取说。
114.万险千难得挚友,凤凰涅盘迎辉煌。
115.同心同力,再创辉煌。
116.体认心情从业有缘。
117.管理就是共享一份团队融洽的感情。
118.路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
119.你能我也能招兵买马。
120.天行健,君子以自强不息121. 赢在新战略, 突围大发展。
122.处理疑异一鼓作气。
123.公司的崛起,大家要共同发奋。
124.一屋不扫何以扫天下。
125.掌声响起策马扬鞭。
126.评过去归纳经验,展未来突破局面。
127. 坚持不懈,百折不挠 追求卓越,永攀新高128.迎接挑战情真意切。
()129.改变为道,用心突破。
130.信心是成功的开始,恒心是成功的方法131.优势尽显团结拼搏。
132.抱怨事件速处理,客户满意又欢喜133.组织要发展全员来增员上下齐发奋团队高士气134.以质量为生命,以客户为中心135. 有志者,事竟成136. 目标明确,挺进高峰 人人奋勇,个个争先137. 破釜沉舟,立新革面。
138.谋事在方法,成事靠大家。
139.革新改观,铸就辉煌。



