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人情话管理好吗

时间:2013-12-20 03:23

作为部门负责人怎样做好与各部门沟通与协调工作

我们都知道管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色.既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施.既要上传下达的管理职能,还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。

在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上,对员工进行规范化、具体化管理。

\ 第一,关于“给我的权力和我自己的权力”。

领导,往往被人们认为是有“权”之人,这是事实。

但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构,否则,就会出现不能够正确对待权力的现象。

领导科学告诉我们,领导的权力起码有三种权力构成,即职位权、威望权和专长权。

即给我的权力和我自己的权力。

其中职位权是组织“给我的权力”,人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”(即半张纸任命,半张纸在组织部门存根)。

准确地说是“组织”相信你,授予你权力。

而威望权和专长权是属于你自己的权力,如何在职工中树立威望,如何在业务上不断学习和提高,真正成为知识型的领导,要靠你自己修行。

\ 第二,关于“用精神统领下属”问题。

人总的有一点精神。

人是为一种精神而活着。

任何一个单位的领导,如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神,很难想象其下属的精神状态。

一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机,是一个单位的精神支柱,要不断地去鼓舞下属的士气,自己要有强烈的敬业精神,开拓精神,进取精神,最为关键的时刻要有献身精神。

,要善于为下属描绘本组织的愿景,提出一个催人奋进的目标,并指引下属去为之而努力。

\ 第三,关于“用思路指导人”问题。

有人说:“领导就是布置任务,最后检查任务完成情况”,至于中间过程可以不管。

即“管头管尾不管中间”。

如果是的话,领导倒也好当。

三岁的娃娃,都可以做到。

领导是设计师、是下属的导师,要能够以明确的思路指导下属去行动。

\ 第四,关于“用制度约束人”问题。

制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”,人人都知道,没有游戏规则的游戏是没有趣味的。

任何一个单位,基本制度不健全,就很难以在各项工作上取得良好成绩。

一个好领导是善于应用制度来约束人的,建立科学的管理制度,不仅是管理好自己的重要方略,也是统领下属的基本手段和措施,同时也是减轻领导压力的最好办法,领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心,也不别要为“面子”问题而大伤脑筋,“制度无情”替代了“领导无情”,也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。

\ 第五,关于“满足需要以激励人”问题。

激励理论,简单地说就是满足需要的理论。

马克思主义认为,人有三个层次的需要。

即生存需要、享受需要和发展需要。

无论什么人,生存在社会上,就必然会有各种各样的需要。

满足他的某种需要,就能够调动其积极性。

激励的方法有多种,即不能够单纯地搞精神激励,也不能搞单纯地搞物质激励。

仅仅精神激励是愚弄下属,仅仅物质激励是坑害下属。

作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作,才能够收到良好的效果。

领导的艺术性之一就是善于激励人,用愿景(美好愿望和远景)激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平,用榜样激励使人感到有参照系,用荣誉激励使人感到受到尊重,用逆反激励使人感到有压力,用许诺激励使人感到一诺千金的份量,用物质激励使人的物质需求得到满足,用感情激励使人感到温暖,用晋升激励使人更加严格要求自己,用危机激励使人居安思危求奋进。

\ 做个好领导,要有哲学思维,善于用辩证的观点思考问题,分析问题,但不能够用辩证的方法处理问题,弄得不好就会使人认为“对的也是错的,错的也是对的”,处理问题必须有清晰的是非观,要明确表达谁是谁非。

要有一套科学的管理办法,真正能够将正确的决策贯彻到位,要善于领导艺术,为自己所在的岗位明确工作和发展方向,提出战略构想,善于联合下属,强化合作,不断激励和鼓舞下属努力工作,能够清晰地总结成绩,看到工作和发展中的不足,提出新的奋斗目标,并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。

\ 作为部门负责人,即企业的中层管理者,我们的确拥有独特的优势和特长,毕竟很多 都是从零开始,从基层做起的可是在企业,很多人走上管理职位以后却出现了一些问题整天忙得焦头烂额,疲于应付,工作被动,不会激励和授权下属,作为领导要有开阔的胸怀,我们不去推过揽功,敢于承担责任,善于有功大家分享,充分认识到大家的意见是团队最宝贵的资源,我们会做得更好,作为部门负责人不能不顾企业利益,将工作重心偏移到部门利益和为人处事上,这样常常视部门职责而不顾,影响到企业的有序发展。

\ 我们不同于一般员工,我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为,甚至关系到企业发展程度,因此我们要养成良好的工作习惯,如遵规守纪,关注细节,讲究原则,以身作则,说到做到,善于用好内联单,具有务实的并且积极的态度,做好表率,作为管理者,我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响,很多人会认为是企业战略不正确,制度不健全,流程设计不科学的原因,其实我们关键的问题出在我们能不能上行下效,高效执行,因此我们必须以身作则说到做到,只有这样才能上行下效,我们的团队才是一支具有执行力的团队,否则上梁不正下梁歪,带来我们不想见到的结果。

正人先正己,做事先做人,树立“主人翁”的意识和正确的责任观建立与同事,各部门的正常工作关系,以一种良好的心态对待工作。

编辑面试常见问题和回答

人有两条腿,无论少了哪一条或者哪一条有问题了,路都走不快。

\ 企业管理也是这样。

长期以来,从全球范围看,管理主要分为“美国式管理”和“中国式管理。

” 美国式管理的特征核心是制度,说是以制度治理企业的典范。

中国式管理呢,核心特征是人情,是人情治理企业的样板。

有人说,美国式管理更有效,君不见美国出了那么多大企业,根源就是他们一直良好地运用了美国式管理。

对此,反对者认为,还是中国式管理好,虽然由于发展起步晚,中国式管理还没样本,但看不见人性化管理风靡全球

何况日本企业,虽然对美国式管理有所运用,但透过三洋等企业,人性化还是占着重要地位。

\ 究竟是应该人性化占重要地位还是制度占核心

管理学界是公说公有理,婆说婆有理,至今没有定论。

\ 而实践者们,却实因管理学家们的偏见吃足了苦头。

比如农业企业有这样一种现象,公司因为资金有限,抵抗风险能力更有限,创业可以说“全靠兄弟情谊”。

不少农业企业就是靠“心往一处使,力往一块拧”的情感而做大,成为龙头的。

这似乎是说,人情管理是好的。

但随着公司壮大,人员的增多,问题就来了:因为大家平时习惯了称兄道弟,习惯了一切都商量着来,习惯了要不不睡觉要不连续睡几天,等到公司需要规范时,发现文化已经形成,兄弟除了大哥,别人谁的话都不听,怎么也变不成部下了

兄弟犯了错,想起以前种种好,怎么忍心不给他面子,拿他动刀?可不动刀,没规矩,难成方圆,企业以后还怎么发展下去

于是,中国的人情化管理普遍面临难以升级的阵痛。

\ 那么,美国式管理就没问题吗

也不是。

一些农业龙头倒是也跟随主流,积极地推行制度化管理。

可一方面纷纷出现了迟到扣钱加班没费,约束下级不约束上级等怪现象;另一方面,由于一切以制度说话,在企业工作感觉像生活在电网中,员工的积极主动性严重受挫,安全感缺乏;当然,该种管理还有一个最大的弊端是没有文化基础,在一个重人情的国度完全实行制度化管理,本身就难以科学严密有效地运行。

于是制度化管理直接导致了人才流动快、企业运营呆板、流程不严密等不得不重视的管理难题。

实行制度管理有难题,开展人情管理要升级,农业龙头们于是经常问我:为什么现在的人这么难伺侯

企业究竟应该实行什么样的管理

其实事实永远比理论更有说服力。

\ 仔细研究一些成绩卓越企业的管理。

不难发现,美国式管理尽管制度占主导,但美国企业的员工也不时能感受到公司的温情,如生日礼物,如培训机会等;同样,开展人性化管理的中国企业,尽管人情很重要,但大凡优秀者普遍制度也很严密,像华为基本法,像海尔的文化,其从本质上制度都是很严格的。

所谓尽信书不如无书,学术永远是鲜明的,而实践却是综合的。

\ 因此,如果把兄弟式人情比作人的一条腿,那么,制度就是另一条腿;把兄弟式感情比作车的一面轮子,制度就是另一面的轮子,车离开了哪一面都不行,腿离开了哪一条都会拐。

所以,在企业管理实践中,别让制度伤了兄弟,也别让兄弟坏了制度。

制度伤了兄弟,企业的人性能动性就会丧失;兄弟伤了制度,一团和气中,企业经营的可持续性就成了问题。

\ 由此可见,企业管理必须平衡人情和制度。

\ 之所以是平衡而非摒弃,是因为人情管理和制度管理从本质上说并无优劣,全因企业管理的具体情况而定。

\ 这就需要先明确标准。

标准是目的,是分界线。

比如说现在不管企业实行的人情还是制度管理,目的通常都是为了调动员工积极性,开发员工潜力。

所以,当人情过了头,员工开始疏懒,不积极,潜力激发不出时,通常良好的奖惩管理就能在平衡中起到有效的作用;同样,当制度苛刻,员工消沉,不愿卖力时,只有人情,才能使起在平衡中重拾信心,进取努力。

在这一过程中,正视人性是重要的。

人性宜疏不宜堵,宜管不宜放。

人情过度,人性放则无规矩,所以要制度;制度酷,人性堵则无创造,所以要人情。

只有人情与制度配合恰到好处,使人性在宽松而不泛滥,紧张而又活泼的环境下,才能最大程度实现自我,为公司做贡献。

只是如何让员工最大程度做贡献,方法也是重要的。

\ 所以,只有胡萝卜,员工容易骄横,只有大棒,员工没有归宿,只有胡萝卜加大棒,员工才能认识自己,认识公司,从而成为“三好员工”。

\ 由此,当人情泛滥导致公司发展受限时,公司挥泪斩马谡并不为过;当公司初起步,公司讲究“情同手足”,也是正确的。

毕竟管理是科学,只不过是艺术的科学。

而要科学成为艺术的科学,全在公司具体实况,全在平衡与非平衡之间。

非平衡,公司走路就容易摔跤;平衡,公司就能奔跑。

\ 李明利本人认为,只有让奔跑持续下去,让平衡形成自己的特色体系,农业龙头才不会因中国常见的“人情”而使企业经营遭遇失控而瘫痪,也不会因制度苛刻而使企业像一架缺少润滑油的机器。

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