提高用户满意度的口号
“上帝们，本公司的产品随便拿。
不要钱拉。
”
提高顾客满意度，我们在行动 主题文章
1. 预先考虑顾客需求 所谓众口难调，虽然顾客的需求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理，只要我们懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。
比如，顾客在烫发后，我们还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。
为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。
2.质量的好坏由顾客说了算 不管做什么事情，一定要追求品质。
品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。
店铺之间可以比服务、比价格，但是唯一无法替代的是技术和产品的品质。
品质是做出来的，而不是检查出来的，只有具备严禁的品质观念，才能拥有一流的品质。
世界上任何一种高品质的产品都是一种不断改进的过程，而这个改进过程一定少不了顾客的参与。
只有做到产品质量的好坏由顾客说了算，才能真正提升产品的品质以及增加顾客的满意度，正如全球最大的零售企业沃尔玛的创始人沃尔顿先生所言：“顾客才是真正的老板。
” 3.尽可能的为顾客提供方便 现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。
因此，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。
所以，设身处地为顾客着想，以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。
事实上，许多人在服务时，并不了解顾客的需要和期望，不了解顾客迫切需要的是什么样的服务，所以结果往往不是很好。
就如一对夫妻相处时，妻子需要的是丈夫的关心、呵护、疼爱有加，但丈夫并不理解而只给她买钻戒和鲜花，实际上不管买多少礼物给她，都替代不了心灵的关怀。
4.顾客的期望和需求 额外的服务；解决顾客所遇到的问题；带给顾客一些好处和利益。
5.满足顾客的尊容感和自我价值感 要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
超市如何提升顾客满意度
1. 为顾客营造轻整洁、舒适、温馨的购物环购物是一种享体验，做好超市商品的卫生和商品陈列工作以及卖场的环境卫生工作，保持良好的购物环境和购物的秩序十分必要，这样会让顾客有好的购物心情。
使顾客来的方便、停的方便，给顾客留下好的购物印象。
2．树立正确服务意识及价值观念，那就是一切以顾客为中心，实现彻底的顾客导向，从内心尊重顾客，因为顾客是我们的衣食父母，是给我们发薪水的人，顾客永远是对的。
超市生存要以服务为本，优化服务，努力构建与顾客的和谐关系。
3．执行好首问负责制，让顾客到超市购物有如到家的感觉。
4. 适时了解顾客对服务质量和商品种类的需求，并尽快拿出调整方案，满足顾客的要求,每月的顾客需求调查和每月的顾客座谈会必须坚持。
5．为顾客提供超值服务，提高服务质量，同时对顾客要用积极、主动、热情、真诚的最佳心态去服务，提供微笑服务，做到百听不厌、百问不烦。
6．及时帮助在购物中遇到困难的顾客，处理好突发事件，保证顾客的人身和财产安全。
7．严格执行服务规范，使用服务用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
8．对待所有的顾客一视同仁，尊重他们，无论男女老幼、无论贫穷富有，绝不能以貌取人。
9．加强与顾客的沟通，注重技巧 、方法、 方式，与顾客成为朋友。
10.为顾客提供丰富的商品，并且严把质量关，保证商品的质量，使顾客做到购物零风险,向顾客提供物美价廉的商品。
11．每一位超市员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识，能随时解答顾客的疑问，更好的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
12．做好售后服务，提供超出消费者预期的超值服务，设置意见本，对顾客意见和投诉及时汇总，做出反应，做到迅速、耐心，一切以顾客满意作为基本原则。
13．避免与顾客发生正面冲突，做好公关处理，制定完善的危机处理预案。
如何物业提升客服满意度
摘要：如今，的市场竞争已经发生了质的变化。
对于许多企业来说，统计市场占有率已没有企业拥有的忠诚顾客的数量重要。
企业要想长久发展，就必须拥有稳定的忠诚顾客。
而顾客忠诚又建立在顾客满意的基础上，企业必须拥有顾客的满并且熟知怎样才能使顾客满意，并在顾客满意的基础上更进一步获得顾客的忠诚，才能更加长远的发展。
关键词：顾客满意顾客忠诚市场占有率[中图分类号]：F27 [文献标识码]：A[文章编号]：1002-2139(2012)-06-0248-01在企业的发展中，“顾客满意”是影响一个企业利润率的重要因素。
据统计，一个企业顾客流失率每下降5%，利润就会增加25%—50%；根据20\\\/80原则，企业80%的利润来源于20%的忠诚顾客，从中我们可以得出这样的结论，顾客的忠诚是一个企业生存和发展的关键，而顾客的满意是顾客忠诚的基础，通常情况下，顾客满意是获取顾客忠诚的先决条件。
因此，顾客的满意决定着企业的生存和发展，下面就来全面分析一下顾客满意。
一、有效提升客户满意度和忠诚度的基本方法）接触点管理
服务行业激励的口号
服务行业激励的：1.本周破零，笑口常重诺守信，受益 2.永不放弃，让您
服务是至高无上的
尊重顾客，尊重自己
3.今天工作不努力，明天努力找工作4.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 5.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 6.我的服务造就大家的快乐7.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 8.客户服务，重在回访。
仔细倾听，你认心情中国的服务行业及现状中国虽然已经是世界贸易大国，但中国的服务行业还处在一个刚刚起步的阶段，和发达的国家相比，中国的服务行业的各种规章制度还不够完善，体系还不够健全，有很大的发展空间。
中国的服务行业在发展的同时，可以借国外成功的经验，并结合自身情况，发展成为有中国特色的服务行业。
哪些措施可以有效提升中高端客户满意度
（一）树立质量和品牌优势，提升企业形象质量是一个产品或服务的特色和品质，是产品的生命，是品牌成功的基础。
良好的品牌形象有助于降低顾客的购买风险，增强购买信心。
个性鲜明的品牌可以使顾客获得超过产品功能之外的社会和心理需求，从而影响其选择和偏好，（二）奉行服务至上，客户始终没有错的理念市场竞争不仅要靠名牌产品，还要靠名牌服务。
如能提供超出顾客愿望、高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值承诺，并及时兑现承诺，并根据顾客要求的变化不断推出新的承诺，让顾客只有享乐没有烦恼，追求“人无我有，人有我优”的顾客价值，将会为企业带来无限的商机。
（三）注重声誉塑造，培育顾客忠诚群企业最长远的资本是声誉，企业竞争经历了价格、质量、服务、形象竞争已发展到声誉竞争阶段。
注重声誉的塑造，可以巩固老顾客，吸引新顾客。
（四）做好和顾客的沟通交流，满足顾客需求 一个企业在具体的行动上兑现自己的理念，只有言行一致才能获得顾客的信任，否则就是一句空洞的口号而已。
（五）创造顾客惊喜顾客满意与顾客惊喜都是顾客情感的范畴，但惊喜比满意具有更强烈的情感。
顾客之所以达到满意是因为产品与服务能够达到或超过顾客的期望，而要达到顾客惊喜，则需要产品与服务本身就在顾客的期望之外，如附加赠品、某些免费服务、定期回访、节假日赠送贺卡等，都会给顾客带来惊喜，继而设法回报企业，成为忠诚顾客。
顾客惊喜来源于顾客的需求，企业应通过广泛收集信息，了解顾客的需求，才能创造顾客惊喜。
（六）及时妥善地处理顾客的抱怨，挽回不满意顾客顾客与企业的矛盾与纠纷是不可避免的，如何挽回不满意的顾客，对企业来说相当重要。
据国外调查，如果企业能妥善地处理顾客提出的投诉，可能有70%的顾客会成为回头客。
因此，只有视批评与抱怨为企业宝贵的财富，才能更好地改进企业的工作。
如何提高群众满意度
基层党组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，也是保持党的先进性的基础。
同时，基层党组织又是最贴近群众生活的组织化。
因此，我们要正确认识基层党组织在构建和谐社会中的角色，充分发挥基层党组织在构建和谐社会中的作用，提升人民群众满意度。
提升人民群众满意度，必须加强基层领导干部管理制度。
现在，信息技术越发发达，人民群众的参与和监督意识日益增强，使干部选举工作变得更加敏感。
提升人民群众的满意度，要求我们一方面坚持正确的方法，建立科学有效、公平公正的选人用人机制，切实把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的干部选拔到各级领导岗位上；另一方面不断提高干部选用工作的透明度，把选人用人的政策和标准交给群众，把选人用人的程序和方法告诉群众，把选人用人的考察情况及时反馈给群众，让选人用人工作在阳光下运行。
提升人民群众满意度，必须增强服务意识，强化自身建设。
基层党组织在不断拓展工作领域，在抓好党建、管好干部的同时，积极探索服务人民群众的途径和办法，努力在推动经济社会发展上有所作为，在保障和改善民生上有所贡献。
作为干部领导更应该以身作则，全心全意为人民服务。
为此，可以从以下几个方面下功夫：一是始终保持谦虚谨慎的态度，牢记“成熟的谷子总是低着头”，树立可信、可靠、可敬、可亲的良好形象；二是始终保持顽强拼搏的干劲，在工作中不怕苦、不畏难、不服输；三是始终保持淡泊宁静的心态，踏实做事、低调做人，树立一身正气、情操高尚的为民形象。
提升人民群众满意度，加强基层党组织和党员队伍建设。
积极发挥服务群众、推动发展、促进和谐的作用。
一是深入开展创先争优活动。
不断创新党员发挥作用平台，组织机关党员多办法、多形式，真正帮助群众解决实际困难。
基层党组织是最贴近人民群众的部门，必须坚持把实现好维护好发展好群众根本利益作为帮扶工作的出发点和落脚点，提高组织工作群众满意度的重点，对于我国推动新农村建设，构建社会主义和谐社会具有重大的战略意义。
