
置业顾问应具备些什么
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这些优秀的置业顾问除了公司、市场给予的种种机遇之外,在他们生命的本色中有些素质是有其共性的、与生就有的特质。
优秀的职业顾问在不停地激发他们销售的潜质,发挥这种潜质。
其一,优秀的置业顾问有自我认知力。
对于一名优秀的置业顾问不论你在什么状态,什么时间、地点,只要你认识自己的优点和缺点,你就有成功的可能。
认知自己是一件很困难的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作为优秀置业顾问能力的一种表现。
在竞争激烈的房地产领域,很多置业顾问在取得一点成绩之后往往迷失了方向,这种时候更需要认知自己,分析自己的优劣势,给自己找准前进的方向。
台湾塑胶大王王永庆,年少时开米店送大米,自幼对自己有很强的认知度,他坚信每个人都能成为优秀的销售员,他更相信自己有做销售的潜质,他也坚信发挥他自己的潜质一定能让他成就一番事业,最终他成功地缔造了他的塑胶王国。
他的成功除了时代赋予的机遇,更重要的是他强烈的自我认知和不懈的努力。
自我认知的能力对优秀的置业顾问是非常重要的,自我认知是你职业生涯中的航标,是你销售工作中的那盏灯,它指引着你前进的方向,鼓励和支持你不断努力,不断向前。
其二,自我激励的能力。
俗话说一个口才不好的置业顾问可能丢失一个客户,而不懂自我激励的置业顾问则有可能丢失所有的客户。
推销之神原一平在见客户5分钟之前照镜子整理衣冠,将手指伸进嘴里让自己僵持的脸庞松弛起来,让笑容像婴儿般灿烂无邪,这便是一个自我激励的过程。
原一平辉煌的职业生涯是由很多的成功与挫折编织而成的,他的成功是一个自我激励、自我超越的过程,是我们优秀置业顾问的榜样。
自我激励是自信心和意志力的综合表现。
自我激励对优秀的职业顾问来说也是非常重要的,因为自我激励让我们不再害怕压力,只有不怕压力才能创造一个又一个的奇迹。
王石说“每个人都是一座山。
世界上最难攀越的山,其实是自己。
向上走,即使一小步,也有新高度。
做最好的自己,我能!”其实自我激励不一定要有丰厚待物质奖励,“我能,我一定能
”这句来自生命深处的呐喊便是最好的激励方式。
一个懂得自我激励的置业顾问从不惧怕挫折,因为人的生命就蕴含在挑战与克服之中。
在营销的生涯中,在销售的过程中,其实压力与挫折是磨炼意志的垫脚石,自我激励则是协助置业顾问攀上销售顶峰的助推剂,是向上一小步生命深处的原动力。
其三,准确的判断力。
一个优秀的置业顾问要能准确地判断和抓住客户的需求,每当一批客户来到售楼现场必须在短时间内判断客户的基本需求,客户需要什么样的产品,或者需要什么样的服务。
以便为进一步的服务做好相应的铺垫,也为下一步工作指引了方向,出色的判断能力对于置业顾问来说往往是成功的开始。
判断能力来自于直觉与经验的混合。
如果说直觉是源自于置业顾问自身主观的感受,那么经验则是他们不断学习与积累的结果。
任何一名优秀的职业顾问都必须经过一定的磨练,才能练就对客户的准确判断力。
优秀的置业顾问短则一两分钟长则三五分钟就可知客户的基本需求,这样就大大地缩短了销售过程中的时间成本,提高工作效率,同时也可以大大提高成交率。
其四,学习的能力。
优秀的置业顾问是一个爱学习、爱阅读的销售人员。
俗话说爱学习的不一定成功,但是成功者永远都是一个学习者。
如今的时代是一个信息的时代,也是一个多变的时代,是一个飞速发展的时代。
优秀置业顾问的学习能力是指能够快速地汲取最新的市场信息,了解经济发展趋势,了解区域发展规划,了解国家政策对行业可能产生的影响。
能够将学习到的知识与实际工作结合,做到理论指导实践,为整个销售洽谈过程作指导。
一个优秀的职业顾问要不断地学习新知识、新思想、新观念,充实自己的知识结构。
一个优秀的置业顾问要学习成为一个“杂”家,要成为杂家就要晓知天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐等。
只有这些知识储备到一定程度,才能在客户洽谈中面对各种问题,快速检索、应对自如,不至于思想短路或无话可说。
其五,自身的品格。
作为置业顾问,一言一行都是公司的形象、项目的代言,因此必须体现其良好的道德修养。
“正心则修身”,做人要正,做事也要正。
要将事业心和责任心紧密联系在一起,在思想上要能意识到这个行业的高尚、任务的艰巨。
要不骄不躁,养成良好的职业素养和品格。
一个具有良好职业品格的置业顾问是你在这个行业里组建人脉的关键,人脉即钱脉。
古人云“正心修身则平天下”,因此置业顾问的品格是其职业生涯中的基石,是其具有持久销售生命力的基础。
置业顾问的工作内容主要是什么
置业顾问的工容主要是:1、主动维护公司声誉,对本楼盘宣传;2、热情接待致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;5、挖掘潜在的客户;6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;9、每天记录电话咨询及客户接待情况;10、协助解决客户售后服务工作;11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;12、做好对客户的追踪和联系;13、每天做销售小结,每月做工作总结;14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问业务专长及工作成果填什么
你在做置业顾问时候,销售业绩或者说什么合理化建议之类,这可以归纳为工作成果;业务专长,你就对照一个置业顾问应该具备的素质来填吧。
置业顾问主要做些什么工作
看你是在怎么样的公司了,有的小公司就是混日子的,像买衣服一样坐在售楼部等着顾客来,来了就给讲,我没在小公司呆过,不知道什么样。
大点的正规点的公司就要辛苦多了,每天就是不停地打陌生电话给人一个一个的推荐房子,有客户的时候接客户,没客户的时候就不停打,一般一天一百多个电话。
接客户就是讲沙盘讲区位讲户型带看工地,然后开始谈论房子的一些问题。
我们周一到周五还要轮流上街发传单做陌拜,就是看见路人就介绍。
晚上七八点下班,最早不会超过七点。
晚上都是在梳理客户,比如说你今天接待了客户是什么情况,客户有哪些抗性为什么还在犹豫不买,全都梳理下,计划好这样的客户该怎么解决,用什么样的方式和言语去解决。
工作就是这样的
应聘置业顾问一般会碰到什么问题
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧。
置业顾问担任着买卖的中间人和项目的代言人,一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访,无论是成交与否。
客户走出售楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象,这形象的来源是销售队伍。
置业顾问担任着买卖的中间人和项目的代言人,一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访,无论是成交与否。
客户走出售楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象,这形象的来源是销售队伍。
所以我们提出的口号是——也许顾客不会在售楼部留下什么;但一定要让他带走什么。
楼盘以什么样的形象矗立于公众,甚至经营者展现了怎样的姿态,全在于第一线上第一时间与客户交锋的销售人员。
这关系到企业品牌的建立与附加价值的产生。
所以,今后房地产对置业顾问的要求不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口。
要求具备专业的知识、高超的销售技巧、强烈的服务意识、顽强的意志力、行业要求的职业精神等而这些都是新人不具备的。



