
口号标语之义诊横幅标语
义诊横幅标语【篇义动周宣传标语2014年“服务百姓健康行动”大型义诊活动周推荐宣传标语口号一、开展义诊活动,服务百姓健康。
二、卫生计生为健康,民富国强建小康。
三、合理用药,不滥用抗生素。
四、健康生活,从我做起。
五、分级诊疗,科学就医。
六、首诊到社区,方便又省钱。
七、定期体检,早诊早治。
八、医患同心,和谐安康。
九、拒绝毒品,远离烟草,珍爱生命。
十、合理膳食,适量运动,戒烟限酒,心理平衡。
十一、紧急救护120,健康咨询12320。
十二、接种疫苗,预防疾病。
十三、学习科学,拥有健康,享受生活。
十四、安全避孕,自然分娩,母乳喂养。
【篇二:义诊活动内容宣传单】“真情融入社区义诊温暖你我”——“义诊活动”社区义诊,温暖你我义诊活动,让爱的光芒照耀在每一个人的脸上,让爱的温暖融入每一个人的胸怀举办单位:工商管理学院党员社区服务站莞城街道社区卫生服务中心莞城医院活动对象:莞城校区全体师生活动时间:1.义诊活动时间:12月1日下午14:50-17:30(横幅社区签名活动)地点:图书馆前的空地2.中医养生讲座:12月1号晚上19:00-21:00如有疑问,可咨询:何同学:13538654025\\\/673681赖同学:13538610835\\\/667936【篇三:2014年“服务百姓健康行动”大型义诊活动周推荐宣传标语口号】2014年“服务百姓健康行动”大型义诊活动周推荐宣传标语口号一、开展义诊活动,服务百姓健康。
二、卫生计生为健康,民富国强建小
如何做好药学服务
药学服务Pharmaceutical care),就是药业人员利用药学专业知识和,向社会公众提供物使用相关的各类服务。
这里的社会公众包括医、药、护人员,病人及其家属,以及其他关心用药的群体。
由于今天我们主要谈的是药品零售企业的专业人员即药师的药学服务,所以我们谈的服务对象主要是顾客和其他关心用药的群体。
截止4月底,西湖辖区零售药店(含连锁门店)数量338家,并以每年15%的速度递增,药店数量的增多极大地提高了公众购药的便利性,但是药店数量的增多也使市场竞争趋于激烈, 如何在竞争中突出重围,我们用“八仙过海,各显神通”绝不为过,但从几年的发展来看,我们看到价格竞争已逐渐发展到服务竞争,尤其是药学服务的竞争。
西湖分局近两年来积极支持、鼓励、倡导、推进药学服务,努力打造高素质的药师队伍,强化药师在药品经营中的作用,筛选聘请了10名高素质的药师参与分片监管工作,完善驻店药师定期培训学习机制,着力于提升辖区药品零售企业的药学服务质量水平,取得了一定的成效。
一、做好药学服务,有助于保障用药安全。
保障用药安全,不是宣传口号,更不是遥不可及地远大目标,事实证明它就真真切切的存在于我们平凡的生活工作中,用掌握的专业知识为他人提供健康服务,保障用药安全,平凡且快乐。
比如说大约在2010年2月,三九公司的药师在审核省府路店处方时发现有一张处方在前记的临床诊断注明:“高血压”,正文所开药品为:“格华止”,未注明药品通用名称。
“格华止”是商品名,用于治疗糖尿病,通用名为“盐酸二甲双胍”,这张处方用降糖药来治疗高血压,显然已经是用错了药,而不仅仅是不合理用药了。
如果这样用药不但血压得不到控制,而且可能导致出现低血糖现象,由于事态严重,他们立即与顾客说明情况。
据了解,该顾客同时有高血压和糖尿病,以前也曾用过“格华止”,后来该顾客重新到原处方医院和处方医生处补开了用于治疗高血压的药物,该顾客还转达了医生对处方错误的解释:医生记错了药品的商品名,本想写“格平-厄贝沙坦”错写为“格华止-盐酸二甲以胍”。
医生对药店药师能够及时发现问题并纠正用药错误表示感谢。
二、做好药学服务,有助于解决矛盾纠纷。
药店每天开门营业,接待不同的顾客,会遇到各种各样的人和各种各样的事,甚至是矛盾纠纷,药师丰富良好的专业知识有助于化解矛盾纠纷,取得顾客的信任。
比如说位于古墩路的天天好大药房三墩店就曾经遇到过这样一件事情。
2011年1月底,某顾客和“1818黄金眼”一起突然来到该店,称由于该店错将甘草代替车钱子调配服用而影响了疗效,要求索赔5000元。
该店药师在平时的工作中一直认真负责,中药处方按方调配仔细核对,并且甘草和车钱子均为常用药,外形区别又较大,自信绝不会出现调剂错误的情况,药师迅速查对了电脑中的配药清单,发现该顾客已连续3个多月调配中药方剂,属忠实顾客,但在调配的电脑记录中确实一段时间是甘草,一段时间是车钱子,而现场顾客手中只有一张甘草的方子。
当晚,该店的店长、药师和一名营业员携带该顾客全部的配药清单至其家中,希望能与顾客自己保存的处方再做一次核对,药师很快发现,其实该顾客有两张处方,一张是甘草,一张是车钱子,由于中药处方中包含了十几味的药,并且医生改变处方后并未告知,该顾客一直未发现有一味药已发生了变化。
当日是拿了甘草的处方去对天天好车钱子的清单才导致了这场误会,找到原因后药师现场不但没有责怪和埋怨,反而热情的说明了甘草和车钱子不同的药效和用途,指导其合理用药。
该顾客深感愧疚,当场表示要到“1818黄金眼”去做一次澄清说明,为药店恢复名誉。
此后,该顾客还经常宣传药店认真热情服务好,工作人员专业知识好,自己做忠实顾客的同时,把更多的人介绍过来。
三、做好药学服务,有助于建立药店品牌。
药师走出店堂,走进社区,直接服务于社区居民,取得良好社会效果的同时,也对药店品牌的经营宣传和业务拓展带来了良好机遇。
比如说位于文一路翠苑地段的杭州开心大药房,该店从开店之初就非常重视与周围社区的结对联动工作,主动走进社区共建医药服务健康体系,6年来从未间断。
目前,其药学服务范围包括翠苑一区、翠苑二区、翠苑三区、翠苑四区、翠苑五区、古荡湾社区等八个社区,其药学服务体系的主要内容包括:定期到社区为老年居民量血压、测血糖;定期为老年居民检查家庭备用药品的保存保管情况,并给予咨询和帮助;定期为社区居民做一些高质量的健康讲座;定期组织专家组为社区患慢性病的老年居民服务;长期为老年居民进行免费送药服务;不定期在一些社区共同组织举办“开心杯”社区运动会;长期开展家庭废弃药物回收活动。
在组织一次定期的为老年居民服务时,老人反映最近几天总是拉肚子,不知道是什么原因。
药师查看了其正在服用的药品,包括中药配方,未发现其中有会导致拉肚子药品,又询问其饮食情况,发现老人这几天吃了较多的猕猴桃,分析可能是猕猴桃引起的,建议其停用。
后来电话回访,老人说不吃猕猴桃就好了。
由于该药房积极主动的为社区居民服务,其获得了2008年、2009年度翠苑街道居家养老优秀服务网点,获得了2010年度过期药品回收先进单位等称号。
四、做好药学服务,有助于企业快速发展。
药店在发展成长过程中,逐渐从价格竞争发展到人才竞争、服务竞争,做好人才培养是药学服务的基础工作,最终又会推动企业走上经济效益快速发展之路。
浙江天天好大药房有限公司就建立了实训基地,实施药学技术人员的自我培训,不断提升药学服务水平和能力。
经过近三年的坚持,公司初步实现了从重视人员培训→建立实训基地→全面提升专业素质→做好药学服务→获得良好口碑→提高经济效益的良性循环,实现了药学人才培养和经济效益的双丰收。
该公司的培训基地已被杭州市人事局列为“杭州市大学生见习基地”。
2010年4月,该公司的培训理念和操作方法在中百药店联盟大会上推广,并得到了50余家与会连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等知名企业还安排了20人前来学习交流。
该公司认为药品零售行业区别于其它零售商业的最大特征就是专业化,所有工作人员尤其是药师必须全面掌握“药学服务”理念。
该公司培训重点内容包括:关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”课程。
该公司建立“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制,帮助员工建立起“终生学习”的观念,变“要我学”为“我要学”,提高了药师的学习主动性。
该公司通过2年多的专业化培训,门店的经营业绩普遍提升40-300%,顾客满意率达到100%,职工的奖金上升200-400%,员工离职率从原来的8%下降到2%。
由于药学服务的开展包括对顾客进行药学服务和不良反应监测等往往是主动的、免费的,且需耗费相当的人力、物力和财力,提高了药店的经营成本,短期内甚至还会引起药店销售额的下降,与商业经营追求经济利益的主要目标产生矛盾,这是药店较难开展药学服务的主要障碍。
但是我们应该看到,药店开展药学服务带来社会用药成本的降低和消费者长远利益的维护,必将赢得消费者的理解和信任。
随着我国市场经济的不断发展、医药市场的逐步规范,医药企业之间的竞争将日趋公平、有序,药店提供药学服务的质量将成为药店决胜市场的关键,药学服务水平的高低是考验零售药店实力的一把标尺。
我分局将继续以推动零售药店药学服务为契机,创新管理机制,建立长效机制,以人为本,进一步提升辖区的药学服务质量。
安全用药的动态
1.全面转型,跨越发展积薄发,加速崛起。
2.金迎八方宾朋,摇热务四海客商。
3.加强农业执法,保障消费者权益4.土地整理,政府投资,群众得实惠。
5.积极推行农产品标准化生产,促进农业增效和农民增收6.农药残留超标蔬菜,一律不得采收上市7.保证农产品质量安全提高人民生活水平8.科学用药,合理施肥9.消费绿色食品,体现健康人生10.推行标准化生产,推动农业发展再上新台阶11.加强农产品基地建设,保障农产品质量安全12.全面树立农产品品牌意识,增强生产者质量安全责任13.加大监管力度生产合格农产品14.加强农产品质量安全管理,建设社会主义新农村15.开展土地开发整理,提高土地利用率,实现耕地总量动态平衡,提高农业综合生产能力,促进农村经济发展,实现农业增效,农民增收。
16.提高农产品质量安全水平,促进农村经济全面发展17.放心食品,从源头抓起18.加强农产品质量安全监管,实现安全生产和放心消费19.大力实施土地整理,全面提高农业综合生产能力,促进城乡共同繁荣。
20.农业发展路千条,质量安全第一条21.加强农产品质量安全,为社会主义新农村建设服务22.坚决打击违反农产品质量安全法的行为23.加快农业发展方式转变,摇加快农业转型升级。
24.加快农民专业合作社发展,摇提高农民组织化程度。
25.弘扬大包干精神,摇进一步推进农村改革发展。
26.实施战略,摇做大做强安徽农业。
27.抢抓土地整理机遇,改善生产生活条件与居住环境。
28.土地整理,利国惠民29.食用质量安全的农产品是保障身体健康的前提30.建设无公害蔬菜生产基地,满足消费者优质安全需求31.实施农产品质量安全绿色行动,促进”三农”发展32.提高农业综合竞争力,摇提高农民收入水平。
33.加强农产品质量安全,保障消费者权益34.扩大农业对外开放,摇加速农业国际化进程。
35.农产品质量安全,关系百姓健康36.科学合理用药,确保食品安全37.以产业化统领粮食生产和农民增收,实现农业跨越式发展。
38.确保农产品有效供给,摇确保农产品质量安全。
39.合理利用土地构建资源节约型社会40.实施农产品市场准入制度,提高农产品质量安全水平41.土地整理,机遇难得,积极支持,人人有责。
42.积极推进土地开发整理工作,大力支持社会主义新农村建设。
43.强化农业支持保护,摇强化农业发展基础。
44.提高农产品质量安全水平,保障城乡居民消费安全45.农产品质量安全,责任重于泰山46.农产品质量安全关系你和我
简述药品经营道德的基本原则
对药品标注分类。
安排药师在岗。
商品陈列要求:商品陈列合药品质量管分类管理的相关法规。
商品陈列应科学规范,美观醒目,搭配有序。
商品陈列实行一货一签,明码标价,货签对位。
陈列商品类别标识正确清晰,特殊商品应标有警示用语。
商品陈列设施应符合安全标准并定期维护,商品陈列应稳固、便利。
二、服务要求零售药店应建立以消费者为中心的服务理念,为消费者提供合法、规范和优质的专业化药学服务。
在营业期间应配备有咨询能力的药学技术人员值班,保证消费者咨询活动能够以合理合法的形式进行。
药学技术人员在接待消费者的过程中要以诚相待,与消费者建立信赖关系,耐心倾听消费者提出的问题,充分了解消费者需求,详细询问和解答消费者用药疑虑,细致分析,防止用药意外发生。
药学技术人员应自觉学习药学相关的新知识、新技能,熟练应用药学服务的基础专业知识为消费者当好药品咨询的参谋,指导消费者合理使用药品。
零售药店应开展慢性病消费者的用药跟踪,建立消费者药历,指导消费者合理用药并提供后续服务,做好提升消费者健康生活的指导工作。
零售药店在销售宣传时应符合相关法律法规,正确介绍药品的治疗作用及预期效果,禁止夸大宣传、强行推荐、诱导消费等药品促销行为。
因商品质量问题导致消费者退回的药品,应做好销后退回记录,并进行质量查询和处理。
位于外国人居住或活动集中区域的零售药店应具有外语服务能力。
提倡零售药店设置夜间服务窗口,实现 24小时药品供应,以满足广大消费者的需求。
零售药店应积极开展社区服务,举办形式多样的健康讲座与安全用药教育活动,帮助居民整理家庭药箱、处理过期药品等公益活动。
三、售后服务零售药店应严格遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和《药品经营质量管理规范》规定解决退换货、服务质量问题。
零售药店出售需安装、调试的医疗器械商品时,应有满足顾客需求的服务措施,并定期收集消费者对商品使用情况的反馈意见。
零售药店应设置专职部门或人员在授权范围内接待受理消费者投诉。
接待消费者投诉时耐心热诚,做好记录,迅速调查核实并及时给予答复。
零售药店应设置专用咨询电话提供专业化的电话用药咨询,为消费者解决药品售后使用中出现的问题。
零售药店应为消费者提供售后药品使用跟踪服务,适时提示消费者在药品使用过程中应注意的相关事项。
急诊科优质服务有哪些金点子
珍爱生命,远离毒品。
一朝吸毒,十年戒毒,终生想毒
毒为万恶之源根除毒品危害、振奋民族精神 坚决查禁毒品、维护社会治安 严厉打击毒品违法犯罪活动 禁毒利国、利民、利己,吸食毒品害己害人 开展禁毒宣传,增强全民禁毒意识 遵守禁毒法规,维护政府禁令 坚决查禁毒品,开展综合治理



