最美营业员参选自荐信
1）讲述一下过去在营业员岗位上的贡献和价值；2）感谢各位领导和同事的帮助；3）对未来工作的规划和觉悟。
要一篇关于营业员微笑服务的文章～～
营业员如何施展微笑服务的魅力 对商业行业来说，至关重要的是微笑服务。
美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。
那么，一个营业员怎样难事顾客提供一流的微笑服务呢
一、要有发自内心的微笑 对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。
有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子微笑，这都是不明智的做法。
微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。
营业员并不仅仅在柜台上才展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。
因此，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。
唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。
二、要排除烦恼 一位优秀的营业员脸上总带着真诚的微笑。
一个人不要也不应该被烦恼所支配。
到单位上班，将烦恼留在家，回到家里，将烦恼留在单位，这样，你总能有轻松愉快的心情。
若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗上没有晴朗的笑容了。
当然，一个人遇到不顺心的事，难免心情会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。
可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上，所以，营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持二种轻松的情绪，让欢乐永远伴随着自己，把欢乐传递给顾客。
三、要有宽阔的胸怀 营业员要想保持愉快的心情，心胸宽阔至关重要。
接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。
有些顾客在选购商品时犹 犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促，遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴，应该想：他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间云精心选，现在他一定急着想把商品带给家人看，所以他才会摧我”这样就会露出体谅的微笑。
四、要与顾客感情上沟通 微笑服务并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。
你表达的是：见到你我很高兴，愿意为你服务。
它不意味只是脸上挂笑，而是真诚为顾客服务。
试想一下，如果你只是一味地笑，而对顾客内心有什么想法，有什么 要求一概不知，一概不问，那么这种微笑有什么用呢
因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、朋友、与他们同欢喜、共忧伤，成为顾客有知心人。
药店的营业员主要是做些什么
优质服务是服装企业的永恒主题。
一峰企业积极推出新举措，把“微笑是最好的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。
“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。
解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。
当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。
微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。
世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。
”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。
开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”。
积极主动，以诚相待记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办
我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦
他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧 。
他说不会再像这个一样吧。
我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦 ，走过去说:你好过来啦
看有我帮忙的吗 ，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。
我欣慰地笑啦 。
微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的激情。
服务行业的管理者，大凡都会教导自己的员工：优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对客人微笑了没有
”你做到优质服务了吗
”
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呵呵，这算问对人咯，同行哦。
不管在什么时候都要保持微笑，就算遇到天塌下来也一样，呵呵又点夸张咯。
当顾客进来时，记得说“欢迎光临、、、”问顾客需要什么造型的服装，这里要注意一点，有的顾客不喜欢营业员的介绍觉得很烦，所以的哲理要懂得观察顾客的表情，如果不喜欢让营业员介绍的你只需跟着就行了，如果当顾客选定了但是又显示出拿不定注意的，这时你就可以出马了。
向他减少他选中物品的作用之类的话。
当顾客出商场时，不管有没有选购到物品都要微笑的送顾客出门。
并按当时情况:说子儿相关的祝福语之类的话。
这里还有一点，就是有的顾客很难缠，有时只是试穿根本没打算买的样子，这个也要忍着哦，等他走了在跟其他营业员发泄也行。
还有不管语带什么样的顾客都要亲切。
不要势利眼哦
