
企业愿景企业文化企业使命怎么写
推荐一些著名企文化(愿,使命,精神,口号),仅供参考
企业文化 1业愿景 :品牌整合推广服务 2、企业价值观: 服务好每一位的客户 成就每一位员工 3、企业口号: 添加传媒生命力 轮流分享真价值 1、企业愿景:品牌整合推广服务商 2、企业使命:媒介提升客户产品价值。
3、企业精神:诚信 创新 共赢 传递价值 4、企业价值观:创造价值,共享天伦 5、企业口号:天作之合 无与伦比 传递价值 媒动全城 1、企业愿景:成为最具实力的传媒公司 2、企业使命:促使我们的客户实现品牌的价值和提升品牌的影响力 3、企业精神:团结、奋进、友好、务实 4、企业价值观:和谐同事、尊重他人、有一个感恩的心 5、企业口号:诚信经验、服务至上,传播品牌文化,互利共赢 1、企业愿景:以品质提升价值,做中国最受信赖的广告品牌整合推广服务商。
2、企业使命:成就客户,为自己创造价值。
3、企业精神:用真诚服务客户,用品质成就自己。
4、企业口号:创新、诚信、激情、协作。
5、企业价值观:诚信为先,服务至全。
1、企业愿景:打造成为湖南地区最有影响力的传媒机构 2、企业使命:(1)利用公司资源整合的优势为客户打造一个强而有力的宣传平 台,做湖南传媒行业的领跑者。
(2)为员工搭建一个实现自我价值的平台。
3、企业精神:诚信载道、鼓励创造、 精益求精、和谐致远 4、企业口号:相互尊敬、相互信赖 相互懂得、相互关怀 相互沟通、相互协作 5、企业价值观: 诚信、双赢 1、企业愿景:打造高端一流的广告传媒公司 2、企业使命:提升客户的高品质服务 推动文化产业的发展 3、企业精神:诚信、尊重、创新、感恩、合作、高效、分享。
4、企业价值观:创造价值 实现价值 5、企业口号:超越自我 与时俱进 1、企业愿景:打造全国广告传媒一流连锁品牌
2、企业使命:为客户创造经得起国际竞争的品牌,更好的服务于社会
3、企业精神: 务实、诚信、创新、团结、感恩、博爱 4、企业口号: 服务创造价值,服务赢得尊重,服务打造品牌
5、企业价值观:广告不是最好的,但是最适合的
您的满意,我们的希望;您的希望,我们的追求
1、企业愿景:品牌整合推广服务商 2、企业使命:服务客户 成就价值 3、企业精神:诚信为本 创新为魂 4、企业价值观:信用是企业的财富,竞争是企业的生命 5、企业口号:传递价值 共享天伦
机械制造业企业发展状况怎样
一机械业现状 开放三十来,中国制造业有了显著的发展,无论制造业总量还是制造业水平都有很大的提高。
机械制造业从产品研发、技术装备和加工能力等方面都取得了很大的进步,但具有独立自主知识产权的品牌产品却不多。
例如:海尔、海信、TCL等企业的品牌虽然已经“国产化”,但去商场买空调时,导购会告诉你压缩机来自日本,去买冰箱时,导购还是会告诉你压缩机也是来自日本。
通过对我国机械制造业现状的分析和研究,业内人士普遍认为,中国的机械制造比欧美发达国家落后了将近30年。
面对21世纪世界经济一体化的挑战,机械制造业存在的主要问题有以下几个方面: 1.合资带来的忧愁 改革开放以来,我国大量引进技术和技术装备使机械制造业有了长足的发展,但也给人们带来了许多担忧。
2006年4月,执我国工程机械行业之牛耳的徐工集团与美国凯雷投资公司的并购计划基本敲定。
美国凯雷亚洲投资公司以3.75亿美元收购了徐工集团下属企业——徐州工程机械集团有限公司——85%的股份。
虽然6月份由于三一重工的介入使得控股过程出现波折,但这宣告我国很多经济学家所担心的“卡特彼勒通吃中国工程机械行业”的计划暂告一段落。
2005年3月,全球最大的机械设备制造商——美国卡特彼勒公司以低得“令人意外”的价格收购了山东重工的40%的股份,此后工程机械业中传出,强硬的卡特比勒已制定了庞大的收购计划,目的是“蚕食中国工程机械”。
工程机械业中稳居“老大”多年的徐工集团当然是它的既定目标之一。
2007年卡特彼勒公司在徐州成立卡特彼勒路面机械徐州工厂,主导产品:压路机、冷铣刨机、沥青混凝土摊铺机、路面冷再生设备/稳定土拌和机等。
20世纪90年代以来,大型跨国公司纷纷进军杀入国内机械工业市场,主要集中在汽车、电工电器、文化办公设备、仪器仪表、通用机械和工程机械等领域,这几个行业约占机械工业外商直接投资金额的80%。
外国投资者的经营策略是:“基本前提是对华投资活动中必须保持其控制权”,当前跨国企业特别热衷于并购我国高成长性行业中的优势企业。
目前已经能看到的悬油嘴油泵行业、轴承行业等。
2存在着许多技术黑洞 中国的机械制造业除了面临“外敌”之外,自身也存在着诸多问题。
曾几何时,企业的进口机械成了宣传的噱头。
广东一家食品企业这样炫耀自己:“公司引进多台日本、台湾自动化生产设备,工艺精湛,优异的产品质量赢得了广大消费者的青睐。
” 这样的例子俯拾皆是。
国人也都在潜移默化中接受了这一现实:只有外国进口的生产线和生产设备是可靠的,是产品的保证。
“振兴民族”产业的口号兴起之后,国内逐渐打造出一些著名品牌,例如家电里有海尔、海信、TCL等。
品牌虽然已经“国产化”,但说到产品的核心部件,却大都来自国外。
业内人士认为,我国机械行业存在一个巨大的技术“黑洞”,最突出的表现是对外技术依存度高。
近几年来,中国每年用于固定资产的上万亿元设备投资中,60%以上是引进的。
作为窗口的国家高新技术产业开发区,也有57%的技术源自国外。
在冶金机械中,最近几年我国板、带材生产线上了三、四十条,型材线就更多了,总投入大得惊人,但是这些设备和系统几乎全部来自德国、日本及意大利。
例如河北一家大型钢铁(邯郸)厂,冷轧设备来自德国西马克公司,镀锌设备来自意大利达涅利公司。
据机械工业联合会的统计,目前工业发达国家新产品贡献率为52%,我国仅为5.9%。
在“核心技术方面”具有独立自主知识产权的产品较少,克隆产品较多。
这样的结果除了自主创新能力削弱之外,还容易遭到侵权指控。
即使出现了自行研制的技术,也很容易被指责为“剽窃”。
中国不久前自行研制的“CMl海豚”磁悬浮列车还没有试运行,就被德国一些媒体和企业指责为“抄袭了德国磁悬浮技术”。
整个工业制造设备的骨干都是外国产品,这暴露了我国工业化的虚弱性。
机械制造业是一个国家的脊椎和脊柱,中国今后如果不把腰杆锻炼硬了,挺直了,那么整个经济和国防都是虚弱的。
3机械制造业落后近30年 有人在网上发起“中国的机械制造业落后欧美发达国家多少年”的讨论,很多人认为“至少30年的差距”。
这种差距尤其表现在发动机上。
发动机作为机械的“心脏”,怎么评价它在机械中的重要性都不过分,尤其是对于我国正在大力倡导的汽车制造业而言。
我国的汽车制造业发展了多年,直到现在使用上自己设计的“心脏”的却很少,这让很多汽车业内人士都为之伤神。
不过现在已经有几家汽车制造企业开始关注设计自己的发动机。
奇瑞是其中之一,它研发成功的ACTECO发动机让中国的汽车也开始赚技术钱了。
奇瑞研制的ACTECO发动机获得“2005中国创造奖”。
为何市场没有换来必要的技术?专家认为,并不是拿来了车型就等于转让了技术,一些关键的地方还需要学习,还需要有人点拨。
但是相当多企业只关注合资,引进等等形式上的东西。
仿制而不消化吸收是机械工业步入歧途。
除了消化不到位之外,技术壁垒也是中国引进技术的巨大障碍。
目前知识产权已经成为包括美国在内的发达国家保持与发展中国家之间差距的一种武器。
“欧美发达国家在小心翼翼地保持着与中国技术水平几十年的差距。
” 4国家扶持的支点偏离 业内人士普遍认为,技术黑洞的形成与国家的重视程度、投入密切相关。
国家在过失的二十多年来忽视了发展机械行业,在政策、资金等方面都出现了偏差。
产权激励制度是创新和研发产品的重要保障。
国有企业对创新人才的产权激励基本上没有实行。
一方面创新成果的知识产权没有得到有效的保护,另一方面,创新者的贡献没有得到产权确认。
企业研发的技术和产品,要么被国家无偿拿走,要么被其他的企业无偿抄袭。
企业中有哪些管理工作
作为管理人员实际比理论要重要的多 \ \ 企业管理的内容 \ 划管理 \ 通过预测、规划、预算、等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理。
\ ②生产管理 \ 即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段,对生产系统的设置和运行进行管理。
\ ③物资管理 \ 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
\ ④质量管理 \ 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
\ ⑤成本管理 \ 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
\ ⑥财务管理 \ 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
\ ⑦劳动人事管理 \ 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
\ \ 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。
\ 这个定义有三层含义 \ 第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。
这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。
所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。
每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。
简言之,计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。
国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。
组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。
比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。
组织对完成计划任务具有保证作用。
控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。
用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。
导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差,这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。
激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题:要研究人的需要、动机和行为;要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性;要解决下级之间的各种矛盾;要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。
\ 管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。
所谓协调是指同步化与和谐化。
一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。
只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。
一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。
这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。
\ 管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。
协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理活动的根本目的。
\ \ 1、对销售经理而言,影响最大的外部因素主要来自市场。
主要包括竞争对手的变化和市场经济大形势的变化。
\ 举个例子说明:如果竞争对手推出了新的性价比更高的产品或者服务,那么自己公司的产品或者服务销路就会变窄;如果经济形势不好,老百姓就会倾向于省钱而非消费,所以奢侈品、服务业的提供商相比较而言就会面临更大的销售困境。
\ 2、对生产经理而言,外部的因素对他们的影响往往较少。
在制造业工作过的人都知道,所谓外部环境能够影响的一部分人,往往都是和市场接轨比较紧密的,那么生产经理往往KPI上的压力是来自工作的量,而非应对市场,所以一般情况下可以对这部分群体造成影响的外部因素往往是突如其来的不可预测的突击指标工作等; \ 3、对HR经理影响最大的因素是人才结构的变化:做过人力招聘的朋友们可能都深有体会,往往你去招聘会,忙了一天,没有招到老板要求的数量,会被老板说;但是招到了老板要求的数量却没有达到老板要求的质量标准,老板也会说。
因此,对于应聘者而言,似乎公司的hr们有着无穷的权利,但是实际上,HR经常做两头受气的事情。
当然,我只是举了招聘的例子,在诸如绩效管理、薪酬考核方面,公司的HR一旦和员工通过直接沟通来进行考核,那么两头受气的事情会更多。
所以做HR很痛苦,痛苦就在于自己经常被环境左右。
我个人觉得,所谓对HR影响最大的外部因素,其实就是人才结构的变化。
比如最近几年,本科毕业生年年增加,但是我们都知道本科教育水平并没有什么提高,因此数量多了,质量必然下降。
\ \ 现代企业管理者必须具备的素质 \ \ 一、基本素质 \ \ 1、道德伦理素质 \ \ 2、心理人格素质 \ \ 1)宽广的胸怀。
\ 2)开放的心态。
\ \ 3)坚韧的毅力和意志力。
\ 4)个人的自我控制力。
\ \ 3、基础知识素质 \ \ 1)扎实的基础知识。
基础知识包括自然科学知识、人文社科知识两个方面。
自然科学知识包括地理、生物、物理、化学、天文、数学等方面的内容;人文社科知识包括哲学、政治、历史、心理、语言、军事等方面的内容。
作为一个企业中,承担着重大决策、协调、管理的企业管理者,更应该高度重视包括人文社科知识在内的基础知识。
\ \ 2)完善的知识结构。
知识结构是指个人拥有的各种知识的组成情况,完善的知识结构不是对管理者求全责备,必须成为大学问家。
完善的知识结构是要求管理者在知识方面应相对均衡,不能有重大的知识缺陷。
\ \ 4、企业管理者应具有健康的体魄。
这一点本是最简单明白的一点,却又是容易忽略的一点。
\ \ 三、专业素质 \ \ 专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质,专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。
\ \ 1、对企业管理的专注和热情。
\ 2、企业管理知识要求 \ \ 1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。
企业管理者的主要活动就是管理。
企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源,以期达成企业设定目标。
管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。
所以,企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。
\ \ 2)市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。
企业管理是一个系统性的工作,从市场营销到产品服务,从物资管理到人力资源管理,企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。
企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。
当然,由于企业内部管理者分工不同,除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外,作为其余企业管理者,重点应放在自己所负责、所分管业务方面,进行学习和钻研。
\ \ 3)产业、行业知识。
相对于国民经济整体的层次来看,企业是国民经济的微观组织。
企业是国民经济各产业、各行业的一份子。
企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点,也只有这样,企业管理者才会正确地对企业进行规划。
所以,企业管理者,应对产业和行业知识进行研究和学习,时刻把握产业和行业的发展和变化。
\ \ 4)其它相关学科知识。
企业管理是一门综合性的学科。
涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。
所以,除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外,企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。
特别是新知识日新月异的今天,企业管理者更应高度重视这方面的学习。
\ \ 3、企业管理技能要求 \ \ 企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况,为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。
企业管理者有了管理知识还不够,企业管理者必须拥有在企业管理实践中解决问题的技能,做到知与行的统一,企业管理才能有效,才能达到企业管理的目标。
\ \ 企业管理的技能要求内容是非常宽广的,有大部分企业管理者必须掌握的基本技能,有特殊企业所需要的特殊技能。
随着企业的发展,环境的变化,管理技能要求也是变化的。
企业管理技能是一种实践性的能力,需要广大管理者在实践中不断创新、不断发展。
本文所阐述的技能要求,为当前企业管理者所需的基本技能。
\ \ 1)计划管理能力;计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来发展,获得最大企业成效的能力。
毫不夸张地说,企业管理者第一项技能要求就是计划管理能力。
计划管理关系到企业的发展方面,是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。
作为管理者具有良好的计划管理能力。
计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等。
企业管理者掌握了计划管理能力,才能正确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标,才能根据企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划,整合企业所拥有的人力、物力、财力资源,协调地达到企业所设定的目标。
\ \ 2)沟通协调能力。
沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中,对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。
作为企业管理者,首先,要在企业管理活动中,建立起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。
在企业中,必须有畅通渠道,不管是企业的经营信息,还是人员思想动态,都应在企业中及时有效的进行传递。
古人曰:防民之口胜于防川。
大禹治水之法在于疏导,治理企业也一样。
企业建立了正常的沟通渠道后,企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息,才能树立良好的企业风气。
同时,企业管理除了内部的人员外,企业还面对外部公共关系,包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。
企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力,与其建立起和谐的关系。
企业管理者除了拥有良好的沟通协调能力外,自身还必须做好沟通协调的榜样作用。
率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。
论语有云:子率之以正,孰敢不正。
\ \ 3)激励能力。
在企业中,存在着组织利益和员工个人利益,如何正确地处理好两种关系,用各种方式调整人员的积极性,提高劳动生产率,为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。
国外有人做过这样的调查:按时计酬的员工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就可足以保住饭碗,由此可见,激励员工发挥潜力,对企业将是一笔非常可观的财富。
激励员工的方式有精神激励和物质激励,激励是一门艺术,企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法,将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来,在企业中创造生动活泼的氛围。
目前,各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。
企业管理者掌握了激励方式,就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜力,使之成为企业发展的重大推动力。
\ \ 4)企业文化的管理能力。
企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。
另外,企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态。
有人说,企业管理的最高境界就是企业文化管理,企业文化的影响力可见一斑。
在企业管理活动中,企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立,企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。
一些想做“百年老店”、“百年企业”的企业管理者,必须拥有企业文化的建设、维护、提升的能力。
企业文化也是生产力,但企业文化不是虚化的东西,目前,企业界存在着只重形式,不重内容的流弊,仅用一些物化的标志、口号、物品来代表了整个企业文化建设,企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。
企业管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者管理者、倡导者、变革者的角色,从三个层面进行企业文化建设,真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。
\ \ 5)团队组织能力。
团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。
中国人自己在私下有过自我评价:一个中国人是一条龙,几个中国人就变成了一条蛇,并与其它国家的人员进行比较。
这反映国人在团队意识方面的缺乏。
当今企业的组织形态中,团队已是一种重要的组织形式。
企业管理者在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式,使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。
\ \ 6)领导能力。
领导能力是指企业管理者为企业确立目标和实施目标所进行的活动施加影响的能力。
所以作为企业管理者,必须在管理活动中,充分、正确地运用企业所赋予自己的惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权,积极地影响下级的管理行动,推进组织目标的实现。
有效领导能力来源于企业管理者自身的管理能力、基本素养、人格魅力,企业管理者一定要在强化自身修养的基础积极地推进企业目标的实现,体现出良好的、有效的领导能力。
\ \ 7)创新能力。
竞争已成为当前企业的基本特点,创新是企业取得竞争优势的基石,同样,创新也是企业发展的永恒主题。
企业管理者必须拥有良好的创新意识和创新能力,及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。
一名优秀的企业管理者决不是一位因循守旧,拒绝变革的守旧人士。
在对管理中,企业管理者要不断总断工作经验和管理经验,不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新,提升管理水平。
在面对市场竞争时,企业管理者要正确地分析竞争环境和竞争形势,不断地对产品、服务、企业形象进行创新。
\ \ 8)危机管理能力。
企业管理面临着各种不同的因素,存在着很多不可预测的风险。
在企业管理中,就会遇见不同的危机,包括市场、政策、法律、经营、人员等方面的危机。
企业管理者在危机管理方面必须拥有两方面的能力:一是处理危机的能力。
危机出现后,企业管理者必须勇于面对,认真分析企业所面的整体形势,危机发生的原因、影响大小,及时果断地采取措施,及时控制其发展势态,将大事化小、小事化了,有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响。
二是企业管理者要善于利用危机方式进行管理。
对危机进行预测,并把危机作为一种压力和激励,在危机出现之前便有效地避免危机,促进企业的健康发展。
\ \ 四、特质性素质 \ \ 特质性素质是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外,在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。
特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志,不同的企业者具有不同的特质性素质,决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。
在实际管理工作中,都会存在一些管理者擅长战略运作、另一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平、或者是具有精益化生产的独特本领,等等。
特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性。
尺有所短,寸有所长,每个人不可能在所有领域都是专家、都是专长。
管理者的培养也不可能像制造流水线产品一样,都是同一标准,同等能力。
管理者的个体差异就形成了管理者的特质性素质。
特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的,并来源于基本素质和专业素质。
\ \ 1、建立有利的个人优势是企业管理者的必修之课。
企业管理者必须对自我有一个清醒和正确的认识,一定不要认为自己是天才、是全能冠军。
每个人都有自己的长处和优势,相应的,每个人都会有自己的短处和劣势。
发挥自己的长处,在擅长的领域中不断提升自己的能力,不断扩充自己的管理优势,管理者才能取得自己的优势之所在。
\ \ 2、优异的管理团队是由不同特质性的管理者的有机结合。
如果管理团队的成员中,每个人的管理水平、管理能力都一样,管理团队可供挖掘的优势也有限,如果管理团队中的成员具有不同管理优势,具有不同的能力结构,那么,这个团队就具有人力资源整合优势。
一支由不同特质性管理者合理组合的团队一定会做出优异的成绩,显示其强大的竞争力,这就是优势互补的效力之所在,纵观国内外成功的团队,大都是优势互补的结果。
\ \ 五、素质在企业管理者个体上的具体体现 \ \ 1、三种素质之间的关系。
基本素质是管理者的最基本要求;专业素质是管理者履行职责的专业要求;特质性素质是不同管理者所体现的个体管理优势。
三者从整体上构成了管理者素质的有机体,三者缺一不可。
用结构图来表示,就如一个金字塔,基本素质为塔底,为基础;专业素质为塔身,是管理者的根本;特质性素质为塔尖,体现了个人特点和优势。
\ \ 不同的管理风格和管理能力。
一名合格的管理者在素质结构的组成应为:良好的基本素质、扎实的专业素质、具有竞争优势的特质性素质。
因个体差异,不同的管理者在素质结构中也会有不同的结构,不同的结构就会构成不同的管理风格和管理能力。
\ \ b.提高企业管理者素质的有效途径 \ \ 一、提高企业管理者素质的方式 \ \ 企业管理者的素质也不是先天具有的,主要得依靠后天的教育、培训。
特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上,企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。
目前,提升企业管理者素质的途径有: \ \ 1、工作中提升。
企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。
比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,考验和提高处理特殊事务的能力。
在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。
比如IBM公司就有一个“长板凳计划”,为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。
对这些人员都制定有详细的培训计划,特别是工作中的提升方面的内容。
\ \ 2、集中式教学。
将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。
这样方式比较常见的有:企业的内部大学、培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA、EMBA教育等。
这种培训方式的优点在于系统化、规范化。
特别适合提高企业管理者的理论修养。
\ \ 3、短期培训。
由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。
比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。
短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。
\ \ 4、教育后的支持、巩固。
管理者进行培训和教育后,回到实际工作中,由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持,管理者不能将学到的东西用于实践,不知不觉又回到了教育前的状况,管理水平无法真正提高。
为了避免这种现象,企业必须做好两方面的工作:一是企业管理者的培训教育必须有的放矢,与企业的发展规划有机结合;二是企业管理者施展管理才能提供空间。
\ \ 5、企业管理者自我修养。
企业的培训教育不是万能。
基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。
古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想,首先就得从修身开始,最后才能平天下。
企业管理者提高个人素质方面,也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。
\ \ 二、提高企业管理者素质的关键点 \ \ 企业是企业管理者的素质提升的重要主体,但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程,要做好这些工作,企业必须把握以下关键点: \ 1、建立有效的评价机制和评价方法。
有效教育的前提是因材施教,首先,必须对企业管理者进行正确、有效的评价,知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求,就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。
部分大型企业建立了人力资源的评价中心,也是一种评价方法的探索。
\ 2、企业培训机构的建立。
企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解,有利于提高企业培训的有效性,在这一点上,麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。
因企业的力量有限,企业内部培训机构的建立一定要整合外部资源,与相应的大学、培训机构进行合作。
\ 3、培训与管理实践相结合。
\ 4、建立学习型的组织,形成长效机制。
\ \ ①计划管通过预测、规划、预算、决策等,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起计划管理体现了目标管理。
②生产管理即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段,对生产系统的设置和运行进行管理。
③物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
④质量管理对企业的生产成果进行监督、考察和检验。
⑤成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
⑥财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
⑦劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
景区营销要做哪些工作
大家常说区是船,营销是帆”。
规基础,产品设计是支撑,日常管理证,景区营销是关键。
中国旅游发展三十余年,景区的地位逐步明显化、核心化。
景区的价值在于吸引人气,集聚财气,这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场,在打造景区的过程中,景区只是一个外在的大概念,真正的价值在于打造一个旅游吸引核,在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场,这才是一个合格的景区。
旅游吸引核的定位与打造,要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础,同时要以大众旅游市场需求为导向,争取在以市场为导向的基础上创造市场。
景区营销既要掌握一般营销的知识,也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。
景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖,要能给规划、设计、生产各环节提出要求。
根据以上的基本基本思路,景区开发运营与营销建议采取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节: 一、景区开发 目前中国旅游景区总数近三万家,但同质化严重,真正有旅游吸引核的景区却相对少之,加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈,很多具有独立旅游吸引核的景区,其核心吸引力也在不断消减。
都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段,但其根本所在还是以观光游为根基。
有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的,但其却是一体的,就如盖楼一样,是在一个中心线上,如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。
在景区开发上,第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源,因为资源是旅游后续发展之基,搞旅游切不可急功近利,观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的;第二点就是景区定位,但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态,如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位,项目定位要以景区定位为核心主干,切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目,旅游要想大发展,靠的是合作而不是竞争,主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。
区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”,而不是把其它的同行彻底消灭,一家独立,是难以支撑起旅游需求的多样性的,打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备,景区开发完了就面临运营问题,好的运营与管赢得市场的基础保障,很多景区都面临过临时组建运营团队的难题:难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。
要想做到景区运营的高水准化和顺畅化,就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。
二、景区运营 景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。
景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。
旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。
(五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。
充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。
对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。
三、景区营销 (一)什么是营销 营销是景区发展之魂,景区营销分为内营销和外营销两部分,内营销也就是景区运营服务,优质的景区服务水平是营销的根基保障,好的内营销有助于景区稳步发展,相反内营销如果不足,外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。
营销的目的就是利用一切可利用的资源让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。
(二)如何营销 传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作,但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程,也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。
景区的开发建设无非是为了盈利,盈利就需要有市场需求,以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的,更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建,这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题,产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受,要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中,这样不仅可以保证景区的市场导向化,还会突显个性化,在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作,等到景区开业,在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。
常规的营销分为线上营销和线下营销,线上营销就是利用网络资源构筑线上渠道和宣传渠道,和各大旅游B2B\\\\B2C网站的合作是必不可少,从线上宣传的角度考虑自然是越多越好,但从效率最大化考虑,就要慎重考虑合作对象,这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的资源打通传统渠道(旅行社),通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案,在这个基础上要学会整合资源,突破传统开辟新的旅游渠道,做到无不可合作之商,最终向景区直销体系靠拢,摆脱对各类渠道的过度依赖。
自驾游市场的来临,让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用,但不是放弃传统渠道商,要充分利用其原有的资源扩大市场影响力,做到借力打力之功。
新时代下的景区营销重要的是突破传统,重视创新,抓住一切可利用的资源为己所用。
优秀的营销手段可以激活沉寂的市场,同时也可挽救正在垂暮的景区产品。
在景区宣传的的过程中,我们不是单纯的宣传产品,而是要结合事件、活动同步宣传,这样才会体现出一个富有生命力的景区产品,同时给市场一个为什么而来的理由,构筑旅游吸引核。
(1)积极开展品牌营销 1. 品牌营销的内涵 品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力, 获得满意的经济效益的营销活动。
入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。
2. 品牌的积极效应 旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。
良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。
在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。
(2) 以体验为核心的营销设计 1. 体验营销的来临 体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。
简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。
马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。
“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。
旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。
2. 体验设计的途径 旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。
从体验形态出发的设计策略有:娱乐体验、地域文化体验、时尚体验等。
为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。
(3) 借助事件营销 1. 事件营销的普及 事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。
事件营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
2. 以事件为载体进行营销 旅游景区产品的事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型事件,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
现在印刷的各种宣传册子已相当精美了,还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起,很是有纪念意义和“特色”。
在保留传统的基础上,大胆革新,制造出许多时尚、受欢迎的东西,旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果,另一方面也让景区赚了钱,但不能跟风,现在全国到处“中国结”,没有特色,只能沦为平庸。
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。
而事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。
旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。
(4) 整合营销传播 1. 整合营销传播的提出 整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80 年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993) 提出,简称IMC。
美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
”。
特伦斯则认为IMC 是一个营销传播过程,它包含了计划、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。
2. 旅游景区产品的整合营销 旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。
IMC 的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
将IMC 理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。
旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。
为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。
(5)提高员工素质和服务质量 对内提高员工素质和服务质量,实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量,推行标准化服务和人性化,实现零投诉,或者干脆免费导游讲解,让游客一传十,十传百,通过“口碑”促销。
这种亲朋好友间的人际传播,信服度高,很容易招徕游客。
相反,如出现一个游客照顾不周,负面宣传影响力更大,景区损失不言而喻。
(6) 以技术为支撑的网络营销 1. 网络营销的含义 借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。
2. 旅游景区产品的网络营销 由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。
信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。
它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。
旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率; 适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝假冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。
总结:通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。
进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现政府部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。
景区淡季市场营销有两个目的:一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。
在淡季耗费人力和物力对景区进行营销,在一些企业和个人看来是不经济,低效率的。
但是,随着旅游业的发展日渐完善,这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。
随着旅游者心理的日渐成熟,旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。
这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确,景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。
旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点,直接影响景区下一个旺季产品的销售,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
景区淡季市场营销:指旅游景区为了充分实现景区的价值,在缺乏消费动力的时间段,调整消费者的季节性偏好,增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。
旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先,消费者旅游心理的日渐成熟,旅游活动的季节性逐渐趋弱。
成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。
他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻,把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。
其次,淡季营销有利于景区的营销效果。
常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。
消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理,不利于消费决策的做出。
另一方面,对于那些不具备资源和区位优势的景区,旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。
选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生良好的效果。
再次,旺季旅游人数众多,对景区宣传营销的认知意识不强,很难在旺季就形成对景区的忠诚度。
此外,被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者,也是潜在消费先锋,如果不对其加以重视,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅游景区进入淡季,各方面工作减少,这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。
景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销,应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。
从消费者淡季需求的特点来看,消费心理更趋理性化。
旅游发展初期,天气成为旅游者做出旅游决策的前提。
一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好,相比较而言,人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。
随着旅游业和人们旅游心理的成熟,一些人们开始把气候看成是次前提,首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度,而是理性地选择在淡季出游。
一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑,淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。
因此,景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求,实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。
实行价格优惠,具体的方式如下: 1.半价门票。
推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售,这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。
2.增值门票。
在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关娱乐设施的使用,增加景点和延长景区的游览线路,赠送相关的参与项目等方式来营销。
3.淡旺季套票。
推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。
4.捆绑套票。
指把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售,在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。
从旅游景区的淡季特点来说,一方面,景区淡季是景区旺季的延续,这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。
在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况,发现和整顿景区产品中存在的问题,继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模,增加内容,更新产品的包装),开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上,利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展),转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核,对于那些销售不明显,缺乏市场活力的产品,在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。
另一方面,景区的淡季是游客相对较少的时期,这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。
这个时期,每个消费者所能占用的资源相对较多。
旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。
打出“驱逐拥挤的烦恼,提增游览的分量”的口号,结合景区原有的魅力,瞄准特定的旅游市场进行营销。
如老年人市场,因为老年人市场有着自身的特点:喜欢清静,动作缓慢。
景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动,或者会议旅游市场,举办会议都需要一个宁静,优美的环境,景区可以结合自身实力,开发景区会议产品。
在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系,承办某些大型的会议。
面对日益变化的旅游景区营销,我们要更新营销观念、创新营销方法,提高景区营销成果。
景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径,在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。
旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。
在竞争日趋激烈的市场环境下,如果要使一个景区长久不衰,永续发展,市场营销就显得特别重要。
(三)为什么营销 营销的目的很简单,就是为了盈利,在这基础上完成其它高大上的目的。
四、景区的发展 景区的发展是一种必然,单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。
旅游其实就是一个字“玩”,景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。
打造更强大的旅游吸引核,提炼出更多样化的盈利模式,这就是景区发展的必由之路,要想走好这条路,需要两个必备的因素人才、创新。
景区发展的好坏不是看项目投了多少钱,而是看项目挣了多少钱,很多好的项目可能花费寥寥,但却会达到一石激起千层浪的效果,景区的发展靠的是大格局的心态,不断创新的理念和“无中生有”的智慧。
H3C是什么意思
杭州华三通信技术有限公司(简称H3C), 致力于IP技术与产品的研究、开发、生产、销售及服务。
2009年H3C销售收入净额8.41亿美金(US GAAP),缴纳各项税费近10亿人民币,并在国内31个省市和海外多个国家或地区设有分支机构。
目前公司有员工4800人,其中研发人员占55%。
H3C每年将销售额的15%以上用于研发投入,在中国的北京、杭州和深圳设有研发机构,在北京和杭州设有可靠性试验室以及产品鉴定测试中心。
截止2009年底,H3C已申请专利超过2500件,其中发明专利占85%,在中国通信企业中位居前三。
H3C已参与中国通信标准化协会及IETF, SMTA, SPC,PCI-SIG, Wi-Fi, USB, SNIA, VCCI等国际标准组织。
H3C自2006年提出IToIP战略以来,始终聚焦IP领域持续创新进步,逐步形成覆盖IP网络、IP安全、IP存储及IP多媒体的全面的产品线以及丰富的解决方案。
目前H3C在中国的交换机和企业级路由器(高中低端)市场份额排名第一,运营商WLAN设备市场份额排名第一,EAD终端准入控制解决方案累计部署超过100万终端,规模最大的应用系统超过12万终端;IP监控技术全球领先,成为中国平安城市第一品牌。
2009年,云计算\\\/下一代数据中心、物联网、多媒体通信成为热点;H3C凭借技术创新将IToIP推向了更深一步的融合阶段,形成了以下一代数据中心、泛联网和多媒体通信为核心的三大解决方案,并得到广泛应用,占领了IT发展潮流的制高点。
博尔捷人力资源集团怎么样
博尔捷集团成立于2003年1月,是较早获得政府部门批准的人力资源服务机构,总部设在上海,致力于为客户提供专业的人力资源解决方案。
公司名称 博尔捷集团 总部地点 上海 成立时间 2003年1月 经营范围 人力资源公司 公司口号 创新、勤奋、分享 博尔捷使命 :为客户成长提供“源”动力目录1 博尔捷简况2 博尔捷理念3 博尔捷荣誉4 博尔捷产品——人才派遣5 博尔捷产品——高级人才推荐6 博尔捷产品——生产作业外包7 博尔捷产品——招聘流程外包8 博尔捷产品——人事代理博尔捷简况编辑博尔捷作为中国领先的人力资源公司,专业从事人力资源外包\\\/高级人才搜寻\\\/生产作业外包\\\/网络招聘服务。
博尔捷的全国性服务网络已经遍及中国50个地区和城市,目前在北京、天津、广州、武汉等大中城市都设有分子公司。
博尔捷汇集HR等行业精英,依托覆盖全国的地面平台和网络平台,为客户提供度身定制的贴心服务。
博尔捷理念编辑博尔捷使命:为客户成长提供“源”动力Provide Energy For Your Sustainable Growth博尔捷愿景:成为中国最有价值的人力资源服务提供商Be the Most Valuable HR Solution Provider博尔捷价值观:创新、勤奋、分享Innovation, Diligence and Sharing博尔捷口号:更国际的中国人才公司More international More Localized博尔捷荣誉编辑上海信得过人才服务机构上海现代服务业民营百强企业苏州“十佳”人力资源之友江苏省非公共职业中介A级信用单位中国职业中介机构“AA”级信用单位博尔捷产品——人才派遣编辑人才派遣也称人才租赁,是指用人单位通过博尔捷选聘急需的人才,并由我们分别与用人单位和派遣人员签订人才派遣合同和派遣员工合同,以规范三方在派遣期间的权利与义务,同时,通过博尔捷为所聘员工发放薪酬、代办社会保险、管理档案等一种新型的用人方式。
博尔捷的人才派遣分为两类,一类是专才派遣,面向企业招聘难度较大或招聘成本与职位重要程度不匹配的职位,例如某些行业专门人才、前台行政财务等事务性人才等;另一类是劳务派遣,针对事业单位超编制用人、企业发展扩大用人、急增订单用人等。
一、人才派遣人才派遣服务指的是用工单位与员工改变法律意义上的雇佣关系(日常工作的管理关系不发生变化),人力资源服务提供商成为员工法律意义上的雇主,即员工与人力资源服务提供商签订劳动合同。
二、服务内容派遣咨询、员工招聘、劳动关系管理、薪资发放、社保缴纳、后勤管理、员工关系管理、员工培训、法律服务等。
三、博尔捷的优势1、在制造业、服务业十几年如一日的精耕细作2、招工力度大,及时,资源丰富3、操作规范、透明、反应迅速及时四、派遣种类1、全程派遣:由博尔捷负责员工招聘、入职手续、日常服务、离职手续的全部工作。
2、转接派遣(转移派遣):用工单位负责员工招聘,而博尔捷只提供办理入、离职手续和日常服务。
3、减员派遣:员工原劳动关系在用工单位,经用工单位和博尔捷协商,先将员工与用工单位的劳动关系解除,再由员工与博尔捷重新建立新劳动关系,员工依旧在用工单位工作。
4、项目派遣:用工单位为某一临时项目而聘请各种人才,项目完成后便解散工作人员。
博尔捷产品——高级人才推荐编辑企业所拥有的高级经营人才的数量和质量是企业发展和创新的核心,选择一个具有专业资格的高级人才顾问公司能够帮助企业 节省大量时间,并降低招聘成本流失的风险。
博尔捷专业从事高端管理人才和高端技术人才的猎头业务,确 立了以新能源、金融、电子电气、机械制造、生物制药、医疗保健、快速消费品、以及通用型的高级管理职位 等为核心的优势行业及资源。
博尔捷凭借着储备丰富的高级人才数据库、专业高效的团队、规范化的工作流程 、先进快捷的信息技术手段,已经成功的与众多知名企业建立起互惠互利的合作关系,并为我们的客户成功寻访到销售、市场、生产运营、技术、财务、人事等相关中高级管理人员及特殊技术人才。
博尔捷将以专业、高效、精准的服务技能,诚信、务实、追求 品质的服务理念,为您提供细致入微的服务。
博尔捷期待着与您共同发展。
一、我们的承诺我们只服务于自己擅长的领域,并长期研究、跟踪这些领域的精英分布、人才异动及行业发展状况。
我们对候选人全方位、多角度调查,基于公平、公正的原则之上并保证候选人与企业双方的利益。
二、我们的原则1、保密原则。
我们将与客户签订《保密协议》,确保客户的任何商业机密都将得到法律上的保障。
2、适配原则。
适配原则是我们服务的基本准则。
没有最好的人才,只有最合适的人才。
为此,深刻理解客户及候选人的实际状况、本质需求将贯穿在整个项目进展过程中。
3、可靠原则。
在合作过程中,我们将不承接没有把握的职位,不推荐没有道德 的候选人,不猎取合作伙伴的人才。
4、合法原则。
我们不承接不合法的业务,不推荐不守法的人才。
具备强烈的社 会责任感和公益意识是博尔捷对猎头顾问的基本要求。
三、我们为您解决1、独特的背景调查和评估体系使您可以更加透明、全面的了解候选人真实实力及工作背景。
2、博尔捷丰富而专业的人力资源经验,可根据行业的不同特征为您提供市场薪 酬数据进行参考,保护精英人才不易流失。
3、与您长期合作,随时提供强大的后备人才力量,也可根据录用人才的特征为 企业定制个性化的留人方案。
四、服务特长总经理、副总经理、总监、经理(财务、市场、销售、技术 、采购)等中高级管理及专业技术类人才。
五、服务的特点1、跨地域的服务网络:除上海及长三角地区外,分别在北京、天津、成都等地设立了分支机构,又同欧美和亚太地区的一流猎头公司建立了良好的战略合作关系。
2、专业的顾问团队:拥有数名曾就业于世界500强的高级猎头顾问,拥有丰富的从业经验和广泛的业内人脉。
3、正规的搜寻程序:包括与客户的初步接触,可行性调研报告,项目建议书,委约合同签订,人才搜寻,安排面试,咨询建议,跟踪反馈等。
六、我们的优势1、专业团队:博尔捷的猎头顾问大多是来自跨国企业、国有控股集团、大型上 市企业、著名民营企业高管和业界精英、资深专家或人力资源、心理学专家,他们具备多年企业高层管理、人力资源管理的深厚背景和长期猎头实践经验,拥有出众的职业经历和广泛的人脉资源。
2、丰富的资源:强大的数据库支持,拥有十几万有效候选人简历,为您提供丰富的候选人选。
客户角度出发,以最快的速度真正帮助客户找到合适的人才,高效快捷。
3、职业操守:严格恪守职业道德,遵守行业规范,不虚假包装人选,不会为谋私利故意提高人选薪资,合作期间不挖客户公司员工、不提供虚假信息坑害客户和人选利益七、服务的流程1、初步意向:博尔捷与客户充分交流以完全了解职位的描述、要求以及公司背 景、组织框架、企业文化和主要竞争对手等情况。
这些资料将帮助我们搜寻潜在候选人并和他们交流分享。
2、委托招聘:客户针对所需人才的岗位,填写《招聘委托书》,详细描述对所需人员的具体要求。
3、费用协商:双方根据《招聘委托书》判断该项人才服务的难易程度,由此来具体协商人才招募服务成功后客户支付的服务费用。
4、签订合同:双方根据协商结果,签订正式招聘委托合同。
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5、立项操作:一旦双方确认方向,博尔捷将开始专业、系统的搜寻过程。
我们将建议目标公司、分析相关市场、面试\\\/评估候选人并筛选出合适人选,完成一份包括个人概括、教育背景、专业培训、职业简介、事业详情、薪酬提示、应聘动机、个人能力、猎头评价和进一步建议等内容的报告,并提 交给客户。
除此以外,我们还提供与被递交候选人相关的职位或人员的薪酬水平报告,以作参考。
6、资料提供:将所选出的人员资料提供给客户进行参考,由客户选出需要参加 面试的人员,双方根据具体情况协商并确定面试时间。
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7、安排面试:根据所确定面试的时间和地点,安排候选人按客户指定时间和地点参加面试。
在整个面试过程中,特别是高级别职位的订单,博尔捷将与客户保持密切联系和沟通并要求客户尽快提供面试反馈,以便我们进一步考察、比较候选人的合适程度。
搜寻和面试将持续到客户选定一个或一组合适的候选人为止。
8、面试结果:客户根据面试情况,确定合适人选。
确定人选之后,如有需要,我们将继续帮助客户和候选人双方进行薪酬协商,解决在此过程中产生的其他一些问题。
9、费用支付:客户按照合同规定支付委托招聘费用。
候选人签订录用通知书并到位上岗后,博尔捷将继续关注双方的磨合进展,随时愿意提供必要的咨询。
10、后续服务:若所推荐人员在三个月试用期内被证明不符合客户要求,博尔捷将继续免费推荐合适人选,直到客户满意。
博尔捷产品——生产作业外包编辑企业成长的好平台——生产作业外包帮助企业降低成本、提高效能、产业升级一、生产作业外包业务介绍生产作业外包作为一种新兴的业务外包(BPO)模式,是指企业提供 厂房、设备、能源等固有资源,而把生产中的非核心业务的人事\\\/生产任务外包给专业的生产作业外包公司,从 而达到提高企业效能,并在一定程度上降低成本的目的。
二、博尔捷生产作业外包业务历程博尔捷以专业的人 力资源管理服务为起点,结合服务行业的生产特点,从2004年开始在电子行业进行生产作业外包业务的开拓性 探索,经过5年多的实践,我们在生产作业外包服务方面服务过10多家企业,为客户单位的生产非核心业务的运 作提供可靠的服务平台,在降本增效、提升企业竞争实力方面起到了基础性作用。
A、业务优势1 、 丰富的实操经验, 十余例成功案例,长期经验积累。
2 、专业的团队十余位拥有10余年生产制造领域管理经验高级顾问数十位拥有10余年人力资源领域管理经验高级顾问近百位拥有5年以上现场操作经验的一线管理人员 。
3 、系统集成能力为客户提供“一站式”集成服务,成为客户信赖的生产作业大管家。
4 、部分合作企业。
B、目标区域上海、苏州、无锡、常州、南京C、目标行业轻工:电子、家电、半导体、食品、模具重工:钢铁、机械、化工、造船博尔捷产品——招聘流程外包编辑博尔捷人才招聘流 程外包致力于为企业提供全面的人才中介及咨询服务,服务领域覆盖企业高级人才、白领、蓝灰领各个范围。
博尔捷具有多年的企业招聘流程外包服务经验,拥有一套完整的招聘管理服务系统,并在传统招聘方式的基础 上打造了全新的网络招聘服务模式——中青招聘。
一、服务种类1、长期招聘职能外包。
即客户将全部或大部分招聘、甄选工作委托给博尔捷,博尔捷利用自己在人力资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成企业招聘工作的一种方式。
博尔捷与客户签订一年期或多年期的招聘外包协议,成为客户指定的唯一招聘外包服务商。
2、项目团队招聘外包。
企业经常会遇到临时性的项目,需要在短时间内招聘大量人才,博尔捷则可以利用海量的人才储备、庞大的招聘渠道、优秀的寻访能力、专业的甄选方法和经验,为客户解决限时招 聘难题。
3、应届生校园招聘外包。
企业可将校园招聘的前期准备工作如信息发布、校园宣讲、简历接收和筛选、第一轮面试和笔试以及食宿和行程安排等工作外包给博尔捷,从而缓解人力资源部门的时间压力,提高招聘的效率。
4、招聘流程整合咨询。
博尔捷的招聘流程整合咨询,可帮助大中型企业进行招聘流程优化, 招聘渠道整合,重建招聘体系,培训和辅导企业招聘人员提升招聘技能,根据企业发展规划构建企业人才梯队 并辅导实施,提升人才对于企业竞争优势的支持。
二、服务内容1、业务范围:制造业、金融、保险、电力电信、电子电器、化工、快速消费品、生物制药、医疗器械、IT、贸易等各个行业。
2、服务项目:职位信息发布、简历筛选、人才测评、面试组织、背景调查、入职体检等服务内容三、服务流程理解需求:经验丰富的RPO顾问负责沟通岗位需求和需求要点明确候选人招聘条件、评价标准,制定招聘代理方案RPO团队通过分析求职者市场,制定人才挖掘计划并确定项目经理签订委托代理合同挖掘人才:多渠道信息发布,搜寻合适人才接收简历并筛选组织笔试、面试背景调查、推荐人才后续服务:组织体检签订合同劳动关系管理、代缴社保等四、我们的优势1、完善的招聘系统。
人才信息的积累、合理的招聘流程、完善的招聘管理系统,这些都将保质保量的为客户提供相应的人才需求。
2、高效的招聘团队。
博尔捷的招聘团队由一批具有国际视野和丰富从业经验的人力资源招聘专家组成,多年的招聘经验让他们可以在结合企业特点的基础上,迅速了解客户的需求,高效整合各方面资源, 为客户提供“优质、高效、准确”的个性化服务。
3、全国性的服务网络。
目前,博尔捷已经先后在上海、北京、天津、广州、武汉、成都、深圳 、南京、苏州等地成立了分子公司。
公司将以上海为依托,打造了一个全国性的招聘服务网络,为客户提供全国范围内的深度服务。
4、网络招聘。
博尔捷为扩大招聘范围,丰富招聘结构,为招聘企业与应聘人员提供一个互动交流的平台,推出了专业的招聘服务网站——中青招聘。
博尔捷产品——人事代理编辑人事代理是指由政府人事部门许可的人力资源公司,按照国家有关人事政策法规要求,接受单位或个人委托,在其服务项目 范围内,为多种所有制经济尤其是非公有制经济单位及各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险 金收缴、出国政审等全方位服务,是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改革新举措。
人事代理的方 式有委托人事代理,可由单位委托,也可由个人委托;可多项委托,如将人事关系、工资关系、人事档案、养老保险社会统筹等委托人力资源公司管理,也可单项委托,如将人事档案委托人力资源公司管理。
博尔捷为客户提供一站式公共人事服务平台,处理和政府部门的 关系以简化工作流程。
客户省去了与政府部门直接接触的麻烦,大大降低了与政府机关的沟通成本,可以集中 精力开拓市场,发展业务。
一、服务内容1、代办员工录用手续:为客户代办员工录用手续,包括人员调动、毕业生就业申报、工人招工 、外来人员聘用、录用备案、劳动合同鉴定等。
2、代办员工离职手续:客户员工劳动合同期满不再续签、合同期内辞职、辞退或解除劳动合同 的,由博尔捷代办其解聘、退工等有关手续。
3、代理员工人事关系和人事档案:负责客户员工的人事档案管理、出具人事证明、工作调动、档案转递等工作。
4、建立员工工作档案:为客户员工建立包括工作情况、业绩情况、培训、健康及考核等方面内容的工作档案。
5、工资发放及个人所得税申报:代客户发放员工工资及申报个人所得税等工作。
同时,也为客户办理工资手册的申领和审批手续等。
6、代办社保及公积金:代客户办理员工社会保险参保及变动手续及住房公积金增减手续,也进行补充养老金、补充公积金、残疾人就业保障金的缴纳等。
7、提供各类商业保险、福利及培训方案,规章制度设计、薪酬设计等。
8、工伤事故处理:协助客户处理工伤事故理赔。
9、组织员工体检:根据客户要求,组织员工进行体检。
10、提供劳动政策法规方面的咨询:为客户提供人事、劳动有关政策、法规等方面的咨询服务 。
11、代理进行劳动调解、劳动仲裁、劳动诉讼等事务。
12、其他:集体户口挂靠、职称评定、办理婚育及独生子女证明、转接党、团组织关系、办理出国政审公证和归国留学生安置等。
二、人事代理的优势1、客户公司。
人事代理对客户公司,尤其是对无人事主管权的非国有企业和改制中的国有企业 、事业单位而言,人事代理服务实现了人事管理事务的社会化,帮助客户从具体琐碎的人事管理事务中解脱出来,全身心投入企业经营管理和市场竞争中去。
人事代理可以减少人事机构设置和人员开支,从而达到降低成 本、提高效率的效果。
同时,人事代理机构可以为员工迅速的办理各项与其相关的福利及人事劳动事务,个人的后顾之忧能够得到解决,从而使其专注于本职工作,提升自己对企业的满意度和忠诚度。
2、员工个人。
人事代理服务保证了员工的合法权益、应有的社会、政治待遇和人事服务,如身份不变、工龄连续、国家规定的档案工资调升、转正定级、职称评定、受理出国事宜、党团管理、代理社会保险、住房公积金、各种证件年审等。
三、人事代理程序1、委托方向代理方提出申请,并提供有关材料。
2、代理方对委托方申报的材料进行审核。
3、委托方与代理方签订人事代理合同。
4、代理方向有关方面索取人事档案及行政、工资、组织关系等材料,并办理有关手续。
5、人事代理当事人的权利和义务,由双方以协议的形式予以明确,共同遵守。
霍兰德的兴趣岛是哪六个岛屿 分别有什么特点
分别写出该岛屿对应的职业
霍兰德的职业理论,其核心假设是人可以分为六大类,即现实型R、探索型I、艺术型A、社会型S、企业型E、常规型C 现实型Realistic (R):职业倾向:喜欢使用工具机器,需要基本操作技能的工作。
要求具备机械方面才能、体力或从事与物件机器、工具、...



