作为一名专业的服务顾问(SA),应该具备那些专业知识和技能?
作为一名专业的服务顾问，知识需要的特别广泛
请问4S店的服务顾问为什么叫SA
其他岗位的简称是什么
SA：“客户服务代表”是最近几年来刚刚由外资企业引入中国的一个全新的岗位名称，该职位在中国传统称呼为“服务顾问”、“接待人员”、“咨询服务人员”、“咨询顾问”等。
服务顾问SA怎么拼写
service consultant
服务顾问为什么叫sa
service advisor 汽车服务顾问是这个
汽车4S店的SA、SR指的是什么工作
SR 英文全拼Service Receptionist,中文接待，是维修顾问前一级工作的岗位；SA 英文Service Advisor,中文维修顾问。
SR服务为主，SA具有一定专业技能，能够提供相关维修方案及解答常见问题，在大品牌里岗位是分开的，即SR\\\/SA，小品牌一个人全兼，所以叫服务顾问，而不是维待和维修顾问。
Service 即可翻译成维修，也可以翻译成服务，所以服务顾问也叫SA.
汽车行业中有个工种是维修接待,简称SA,SA是什么英文的缩写呀?
service adviser(服务顾问）简称SA 汽车服务顾问顾名思义就是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。
求教：宝马（BMW）SA顾问助理从事的工作内容以及流程。
越详细越好。
（注意是SA顾问助理不是SA顾问）最好是
1 、认真检查存在故障的车辆，协助技师确定故障原因； 2 、按照职责要求配合服务顾问查找、确定车辆相关信息； 3 、协助保修专员填写、提交保修申请，分类建档并妥善保管； 4 、按照宝马和公司规定，对保修旧零部件进行准确标识、储存、回收和处理； 5 、协助保修专员核对公司财务部门与宝马保修部及财务部之前的结算单据； 6 、配合公司各相关部门，努力提高客户满意度。
