如何成为一个优秀的督导
优秀的市场督导员就是天使和魔鬼的复合体,要让人既爱又恨,一方面他要做好业务员、促销人员的良师,另一方面就要敢于直面问题,
他要机敏如猎犬,对市场信息有敏锐的嗅觉;明察如雄鹰,对存在的问题能明察秋毫;迅猛如猎豹,一发现问题迅疾采取措施;渊博如师,能经常性对业务员、促销员的工作进行培训和指导
——某国内著名食品企业市场总监语 回顾自己在的从业务员成长为一名市场督导,再到、的成长全过程,我总结了要做好一名优秀的市场督导员,必须做到如下的三字真言:正、勤、实
正:气正则腰直,腰直则言顺 记得在做国内一家著名食品企业市场督导时,有一次在江苏南京巡访时,我发现该地区的某业务主管存在着比较严重的违规行为,严重的损害了企业在当地经销商、零售商心目的形象,作为一名市场督导人员,我深深的意识到该问题如果不及时反应解决,对于一个食品企业来说,将来必将成为大患。
但是为难的是业务主管恰恰是我的学长,对我有知遇之恩,就是他的推荐我才能进这家企业,而且我早期的业务生涯也是他手把手带我的,应该算是我的良师益友了。
见我来做督导,他当然非常高兴,以为这下问题好办了。
酒过三巡后,我义正言辞的指出我发现的问题及后果的严重性时,当时他惊讶的表情我永远不会忘记,“都是自家兄弟,就不能放大哥一马啊
我也是没办法啊
”“吴哥,你说的没错,我们从大学就开始认识,走入社会后又是你给了我这个机会,并手把手带我,在我心中你既是学长又是朋友,我个人对你也是非常感激和尊敬的。
但是这件事对公司形象损害是极大的,你也是做业务出身的,你应该知道这件事发展下去对一个食品企业是很致命的,”看到我一脸的严肃,吴哥无奈的低下了头, 我接着说道:“吴哥,作为一名市场督导,发现问题,反应问题是我的职责所在,何况是对于公司发展关系重大的问题,我是必须要像总部汇报的。
但是你是我的朋友,我了解你的为人,看出来你也是一时糊涂,你看这样好吗
指出问题最主要的目的也是解决问题。
向总部报告该问题我是肯定要做的,这是我的职责所在,但在处理的方式上我们可以有点变通,首先你必须马上停止所有一切的违规行为,第二、你可以自己写一份检讨报告并提出解决方案上交总部,但只能给你一天时间,第三、你必须马上采取一些措施将影响减小到最小化,这方面我可以配合你。
此外在报告中我会如实的注明你的态度和所采取的行动,你给企业做了那么多贡献,我相信企业一定会综合考虑的。
吴哥,你觉得还有比这个更好的方法吗
”就这样于情于礼的一番话,我既维护了一个市场督导的职责也维系了一段友情。
督导思考: 要成为一名的优秀的市场督导人员首要条件就是要“正”,我认为这个“正”包含了两层含意:第一、心态要摆正。
心态决定一切,作为一名市场人,尤其是市场督导人员,既要督——直面市场,问题无大小,都需明察秋毫;又要导——针对业务员、促销员进行相关指导和培训,工作繁琐,压力大,能力要求高,没有良好的心态是万万不行的。
第二、对事、对人要有正气。
作为一名市场督导,总是不可避免的出现一些两难问题,这就要求市场督导必须要有正气,要有独立精神,不轻易受外界因素的影响,以一种对企业、对自己负责的态度灵活、主动的处理问题。
勤:五勤投地,身行胜于言教 在我个人的市场督导生涯中,我认为“勤”字是绝对放第一位的,必须做到“脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”这五勤方可到位。
脑勤——我们在市场一线寻访时,往往对市场信息的把握是最直观即时的,所以这就需要我们不断的开动大脑,提出自己的建议,一个不会思考的市场专员往往是不够格的。
腿勤——对于我们市场督导人员来说,必须不断的到市场一线去,用腿来带动大脑思考,才能即时掌握第一手的市场信息,才能即时发现并处理问题。
手勤——做市场督导,必须做到手勤,每次到终端巡访时,每当看到终端产品的摆放不到位时,我总是忍不住把导购员叫过来,亲自摆放一遍同时告知她注意事项。
眼勤——作为一名企业的市场督导人员,我们必须要求自己不放过竞争对手的任何一个细小的变化,必须要求自己准确的把握消费者的口味的变化……甚至在产品摆放过程中一个很细小的变化也必须做到明察秋毫,因此不做有心人是不可能做好工作的。
嘴勤——在从事市场督导的过程中,我常常会发现终端产品的陈列、宣传物料的摆放不到位、促销人员工作执行不到位等问题,这时必须要求我们做黑脸,对在场的导购人员、业务员提出批评,同时我提倡进行“现场教育”,不要说完就算了,必须现场进行演示,并告知他们操作要点。
我们也会定期不定期的组织导购人员、业务人员进行培训,传递公司相关政策和产品信息,不断提高导购人员、业务人员的业务技能。
在为国内某著名烟草企业做咨询的时,由于烟草企业市场督察那一块比较依赖商业公司,导致很多信息的收集很滞后,终端的生动化做得也很不到位,产品陈列缺乏标准化,很是凌乱。
我们入驻以后,重新设置市场督导人员,对业务员等进行了细致的培训,对不同数量、不同版面、不同终端的产品陈列等都进行了标准化的规定,取得了良好的效果。
督导思考: 作为一名市场优秀的市场督导人员,以上作者所说的“五勤”很重要。
尤其我要强调的是“嘴勤”,市场督导人员对于在市场一线发现的问题,一定要即时的反馈给现场的导购人员、业务人员,有些督导人员有个不好的习惯,习惯只将问题向上反应,而不向现场一线人员做即时的反馈,这是不对的,这往往导致现场的问题不能即时解决,导致效率低下。
督导员采用的“现场教育”就是很好的方法,手把手的教,并讲明操作要点,这样他们比较容易掌握。
此外千万不要忽视培训的力量,在我对国内企业一线业务员的培训过程中,我深深感受到培训对提高一线业务人员、促销人员对公司产品、政策的理解,对提高其业务能力等具有显著的作用,但是这一点往往被我们的企业所忽视。
实:工作上细分,执行上务实 市场督导的工作是很“实”,来不得半点花架子。
对于市场督导员,一个月中几乎是有20天左右的时间花在市场巡访中,工作必须细分,执行上必须务实。
市场督导员必须督察并反馈市场动态和竞争对手的相关信息,以便我们能即时的调整自己的营销策略;必须挨家检查产品的陈列和状况,以便抢占终端高地,必须在终端对竞争对手进行挤压;必须不定时的检查服务人员的工作状况,以便让我们的促销人员和导购人员始终维持最高的工作激情……工作细分,执行务实,是督导员每天的必修课。
2002年我们开始操作一个粽子项目,因为整天必须品尝自己和竞争对手的产品,很长一段时间我一想起粽子还有一种恶心的感觉。
但是正是由于我们彼此的这种投入,2002年我们营业额还不过几百万,二年后我们已经做到该业务的全国第一,每年营业额不下8000万。
市场督导是企业的前哨兵,是企业的望远镜和显微镜,总是能最及时、最快速的发现企业存在的问题,保证企业的稳健快速发展。
只有激情投入才能铸造成功。
没有成为疯魔的过程,哪有风雨后的彩虹。
写到这里,不禁让我想起了总裁先生的一句名言:“什么叫不简单,就是把简单的事情重复做好就叫不简单;什么叫不平凡,就是把平凡的事情重复做好就是不平凡。
” 督导思考: 市场督导的工作是一件很“实”的工作,具体表现在两个方面: 一、内容实 虽然不同企业市场督导的会有一定的区别,但一般会包括一下内容: 1.从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等; 2.从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动等; 3.从导购员管理层面看:包括纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等; 4.从市场信息层面看:包括产品信息、促销信息、礼品信息、价格信息、人员调整信息等; 5.从促销活动的组织与执行来看:包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督促等;活动现场现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等;活动后总结成功与失败 …… 二、执行实 督导的过程本身就是让事情落实的过程,督导的过程也是即时解决问题的过程,在督导的过程中不断做到规范化,这也是让企业提升自身执行力的重要手段。
一个优秀的督导人员必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集到终端的规范,再到业务员、促销人员的指导培训等各项工作……事实上市场督导就是一个不断规范落实企业相关政策的过程。
古代一品官职有哪些
官分品级,自曹魏始魏品:相大丞相)两晋极品相第一品:公,开府,大将军南南齐:第一品:三公(太师、太傅、太保)、三司(太尉、司徒、司空)、二大(大司马、大将军),相国丞相北魏:三师:太师、太傅、太保(位高不列品)第一品:二大(大司马、大将军),三公(太尉、司徒、司空)北周正九命:三公(“一命”最下、“九命”最尊)隋代正一品:三师三公(太师、太傅、太保,太尉、司徒、司空),尚书令唐代正一品:三师三公(太师、太傅、太保,太尉、司徒、司空)从一品:开府仪同三司(文散官),骠骑大将军(武散官)宋代正一品:三师三公,三公三孤(政和以后)从一品:同中书门下平章事,使(或称知院事),开府仪同三司(文散官),骠骑大将军(武散官)金代:正一品:三师三公,尚书令从一品:左右丞相,平章政事,都元帅,判大宗正事元代:正一品:三公,右、左丞相(元以右为上)从一品:平章政事,知枢密院事,御史大夫,宣政院使,宣徽院使,太常礼院使,将作院使,通政院使,行中书省丞相,行中书省平章明代:正一品:三公;初授特进荣禄大夫,升授特进光禄大夫(文武散阶);左右柱国(武官勋级)从一品:三孤(少师、少傅、少保);初授荣禄大夫,升授光禄大夫(文武散阶);柱国(武官勋级)清代:正一品:太师,太傅,太保,大学士;领侍卫内大臣,掌銮仪卫事大臣;光禄大夫(文散阶),建威将军(武散阶)从一品:少师,少傅,少保,太子太师,太子太傅,太子太保,协办大学士,各部院尚书,各部院大臣,督察院左都御史,八旗满蒙汉军都统,巡捕五营统领,提督九门步军;荣禄大夫(文散阶),振威将军(武散阶);提督,驻防将军
关于学生会纪检部的宣传口号
没有纪律,何来自由。
微笑纪检,拉进你我
平煤集团主要领导
集团总经理杨建国集团党委副书记张友谊常务副总经理马源副总经理刘银志副总经理王良工会主席倪政平煤股份总经理涂兴子神马股份总经理张电子
中国人民公安大学怎么样
我本人曾是大学学生会生活部部长..但对纪检督察部也有一定的熟悉。
很多新生来学校都在问这个问题,说我该怎么去做,考官会问些什么问题。
从我们大学的角度来看。
自信跟反映灵敏度很重要.其次也不可缺少幽默跟团队精神。
自我介绍部分:首先(1)肯定是介绍自己来自那里,在哪个分院就读,叫什么名字。
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然后(2)就简单介绍哈你在高中进的社团以及学生会(如果没有的话,就最好不要说了)如果你的话,你尽量要谦虚,不要太夸张了,因为你的能力太强的话,他们就会害怕抢他的位置.....(3)说说你为什么要加入这个学校的学生会,你的回答可以是这样-----1你是从自身方面考虑,课堂上学点书面上的东西,但课余时间也非常的多,所以我就想充实自己的课外生活,让自己得到一定的锻炼,学一点课本血不到的知识以及能力。
2就要从学生出发,学生会是一个建立在学生与学校老师之间的桥梁,是一个服务与学生的组织。
我想尽一点自己的能力去做一些服务同学们的事情。
其他的你可以想哈。
做完这些之后,你就要简单介绍哈你为什么要加入这个部门(纪检督察部)--你的回答可以是,我在高中的时候我知道学生会的纪检督察部是检查自律,清点人数的。
至于大学的纪检督察部,我觉得应该是------除了做好每天的签到,纪检督察部还要每天准时到班检查人数,班上纪律,留意校园的文化生活。
还有就是定时检查宿舍......为了提高学校的上课三律(出操率,纪律,到课率)宿舍干净卫生,承办一些星级班级,文明宿舍之类的活动。
还有就是负责每年的冬季,春季运动会。
总之你进学生会的时候,一定要谦虚。
补充哈..面试的时候,考官问的问题一般是.你为什么要加入学生会,你对学生会的认识,你为什么要加入这个部门..你加入这个部门之后你要怎么做..然后就会随机问些问题。
(我进学生会的时候,考官问了个很刁专的问题,他说我喜欢吃什么..我当时愣住了,后来我去问这个考官,他说你应该回答,我喜欢吃苦,一语双关)面试的时候不要紧张,就当作是你的同学。
随机应变很重要,千万不要一言不说....你进去之后把气氛提起来..他们就会很注意你..你自己啦,在学生会里面也可以立足。
被人勒索了怎么办
被人勒索了,立即110报警,法律是保护受害人的最好武器。
通过报警,可以制止犯罪,保护当事人生命和财产安全。
勒索是指以非法占有为目的,对被害人使用威胁或要挟的方法,强行索要公私财物的行为。
我国《刑法》规定,犯敲诈勒索罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节,处三年以上十年以下有期徒刑。
宫斗群家世签和容貌签加解签,谢谢
容貌签:第一组:1【点妆红】四等炯炯有神 秀色可餐】 2【玉簪花】二等:【出水芙蓉 龙姿】 3【九英梅】四等:【炯炯有神 秀色可餐】 4【月光花】特等:【沉鱼落雁 国色天香】 5【玉玲珑】一等:【闭月羞花 倾城倾国】 6【试梅装】六等:【亭亭玉立 和颜悦色】 7【一捻红】十等:【小家碧玉 淡雅大方】8【七里香】四等:【炯炯有神 秀色可餐】 9【一枝春】三等:【眉清目秀 美如冠玉】 10【月临花】九等:【巧笑倩兮 嫣然一笑】 11【独步春】五等:【楚楚动人 婀娜多姿】 12【鸳鸯花】七等:【仪态万方 明眸皓齿】 13【白萼仙】三等:【眉清目秀 美如冠玉】 14【伤春怨】八等:【窈窕淑女 楚楚动人】 15【姿迷香】四等:【炯炯有神 秀色可餐】 16【玉蝉花】三等:【眉清目秀 美如冠玉】 17【醉西施】七等:【仪态万方 明眸皓齿】 18【金芙蓉】三等:【眉清目秀 美如冠玉】 19【满园春】五等:【楚楚动人 婀娜多姿】 20【化传吉】六等:【亭亭玉立 和颜悦色】 21【段长花】七等:【仪态万方 明眸皓齿】22【牵牛花】十等:【小家碧玉 淡雅大方】23【及第花】五等:【楚楚动人 婀娜多姿】 24【藩篱浅】二等:【出水芙蓉 龙章凤姿】 25【徘徊花】九等:【巧笑倩兮 嫣然一笑】 26【蓬莱紫】六等:【亭亭玉立 和颜悦色】 27【孔雀草】十等:【小家碧玉 淡雅大方】28【九里香】五等:【楚楚动人 婀娜多姿】 29【雪见草】十等:【小家碧玉 淡雅大方】30【醉美人】七等:【仪态万方 明眸皓齿】31【棠梨香】八等:【窈窕淑女 楚楚动人】 32【蓝景天】九等:【巧笑倩兮 嫣然一笑】 33【勤娘子】十等:【小家碧玉 淡雅大方】34【锦被花】六等:【亭亭玉立 和颜悦色】 35【丁香花】五等:【楚楚动人 婀娜多姿】 36【江西腊】九等:【巧笑倩兮 嫣然一笑】 37【栗玉花】七等:【仪态万方 明眸皓齿】 38【百般娇】十等:【小家碧玉 淡雅大方】39【一丈红】八等:【窈窕淑女 楚楚动人】 40【折红梅】九等:【巧笑倩兮 嫣然一笑】 41【佳人醉】六等:【亭亭玉立 和颜悦色】 42【鹊桥仙】八等:【窈窕淑女 楚楚动人】 43【如梦令】五等:【楚楚动人 婀娜多姿】 44【昭君怨】六等:【亭亭玉立 和颜悦色】 45【月当窗】八等:【窈窕淑女 楚楚动人】 46【念奴娇】八等:【窈窕淑女 楚楚动人】 47【更漏子】九等:【巧笑倩兮 嫣然一笑】 48【望梅花】十等:【小家碧玉 淡雅大方】49【瑶阶草】九等:【巧笑倩兮 嫣然一笑】 50【浪淘沙】八等:【窈窕淑女 楚楚动人】家世签:仅女子来此抽此签 01【百尺楼】02【采莲令】03【月边娇】04【绮秦怨】05【隔帘听】 06【琅玕配】07【挂庭秋】08【梦行云】09【画屏春】10【怨红颜】 11【步虚声】12【苏台新】13【伴登临】14【玉珥扣】15【秀碧宵】 16【百媚娘】17【濯香令】18【燕春台】19【望仙楼】20【倦寻芳】 21【凤来朝】22【锦上花】23【宴清都】24【采荷令】25【伴登临】 26【重叠金】27【撼庭秋】28【金浮图】29【昼锦堂】30【熙州慢】 31【拂霓裳】32【昆明池】33【花间意】34【蓦山溪】35【萧萧雨】 36【寒松叹】37【东湖月】38【折杨柳】39【步步娇】40【云雾敛】 41【北杨柳】42【蝴恋花】43【瑞仙影】44【庭院深】45【离殇然】 46【别亦难】47【晚香时】48【望云引】49【惜花慢】50【竹影摇】 51【媚瞳影】52【破拂晓】53【罗裳着】54【上林春】55【凤撵起】 56【醉妆情】57【秋色空】58【壶中天】59【海天阔】60【海棠令】 61【银河浮】62【执袖凝】63【喜迁莺】64【诩笑连】65【素妆奁】 66【觌面曦】67【黄河慢】68【宫阙殆】69【城邑深】70【襛衣抵】 71【玲珑雨】72【珩玉琦】73【悠黎月】74【琴声再】 正一品:左丞相(独女)右丞相(独女)太傅(独女) 从一品:吏部尚书(独女)刑部尚书(嫡女、养女)礼部尚书(庶女) 侧一品:工部尚书(独女、庶女)兵部尚书(独女)户部尚书(独女、庶女、养女) 正二品:神测大将军(独女、养女)威武大将军(独女)怀化大将军(独女、庶女) 从二品:殿阁大学士(独女、庶女)翰林苑大学士(独女)掌鸾仪卫士大臣(独女) 侧二品:内大臣(独女、庶女、养女)都统(独女、养女)提督(独女) 正三品:*先锋(独女、庶女)右翼先锋(独女、庶女)前锋(独女) 从三品:翰林苑章院学士(独女)内阁学士(独女)国子监司业(独女) 侧三品:国子监祭酒(独女、庶女)副将(独女、庶女、养女)散佚大臣(独女、庶女) 正四品:吏部侍郎(独女、庶女)礼部侍郎(独女)刑部侍郎(独女、庶女) 从四品:工部侍郎(独女)兵部侍郎(独女、庶女)户部侍郎(独女、养女) 侧四品:大司马(独女)大司农(独女、庶女)大司空(独女、庶女、养女) 正五品:通正史通正院院长(独女)詹事府詹事(独女、庶女)通正史副使(独女) 从五品:县爷(独女、庶女、养女)锦衣卫(独女)督察院六科长院(独女) 侧五品:大户(独女、庶女、养女)富商(独女)平民(独女、庶女) =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=--=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= 格式如下: ——、姓名: ——、性别: ——、所选: ------------望、解----------- 解签者格式如下: ---------解、------------ ——、阅: ——、解签者: ——、所解签: ——、家世: ----------已解、----------- 正一品: 左丞相(独女)21【凤来朝】右丞相(独女)22【锦上花】太傅(独女)73【悠黎月】从一品:吏部尚书(独女)58【壶中天】刑部尚书(嫡女)62【执袖凝】刑部尚书(养女)48【望云引】礼部尚书(庶女)31【拂霓裳】 侧一品:工部尚书(独女)55【凤撵起】工部尚书(庶女)59【海天阔】兵部尚书(独女)02【采莲令】户部尚书(独女)47【晚香时】 户部尚书(庶女)42【蝴恋花】户部尚书(养女)08【梦行云】正二品:神测大将军(独女)49【惜花慢】神测大将军(养女)61【银河浮】威武大将军(独女)65【素妆奁】怀化大将军(独女)53【罗裳着】 怀化大将军(庶女)39【步步娇】 从二品:殿阁大学士(独女)16【百媚娘】殿阁大学士(庶女)38【折杨柳】翰林苑大学士(独女)74【琴声再】掌鸾仪卫士大臣(独女) 41【北杨柳】侧二品:内大臣(独女)33【花间意】内大臣(庶女)68【宫阙殆】内大臣(养女)50【竹影摇】 都统(独女)71【玲珑雨】都统(养女)72【珩玉琦】 提督(独女) 03【月边娇】正三品:*先锋(独女)23【宴清都】*先锋(庶女)18【燕春台】右翼先锋(独女)14【玉珥扣】右翼先锋(庶女)17【濯香令】前锋(独女)69【城邑深】 从三品:翰林苑章院学士(独女)10【怨红颜】内阁学士(独女)12【苏台新】国子监司业(独女)19【望仙楼】 侧三品:国子监祭酒(独女)24【采荷令】国子监祭酒(庶女)01【百尺楼】副将(独女)15【秀碧宵】副将(庶女)56【醉妆情】副将(养女)26【重叠金】散佚大臣(独女)36【寒松叹】散佚大臣(庶女)54【上林春】正四品:吏部侍郎(独女)37【东湖月】吏部侍郎(庶女)34【蓦山溪】礼部侍郎(独女)63【喜迁莺】刑部侍郎(独女)13【伴登临】刑部侍郎(庶女)05【隔帘听】 从四品:工部侍郎(独女)67【黄河慢】兵部侍郎(独女)32【昆明池】兵部侍郎(庶女)66【觌面曦】户部侍郎(独女)06【琅玕配】户部侍郎(养女)52【破拂晓】 侧四品:大司马(独女)40【云雾敛】大司农(独女)64【诩笑连】 大司农(庶女)20【倦寻芳】大司空(独女)57【秋色空】大司空(庶女)30【熙州慢】大司空(养女)44【庭院深】正五品:通正史通正院院长(独女)04【绮秦怨】詹事府詹事(独女)07【挂庭秋】詹事府詹事(庶女)51【媚瞳影】通正史副使(独女) 46【别亦难】从五品:县爷(独女)09【画屏春】县爷庶女县爷(养女)28【金浮图】锦衣卫(独女)45【离殇然】督察院六科长院(独女) 27【撼庭秋】侧五品:大户(独女)29【昼锦堂】大户(庶女)43【瑞仙影】大户(养女)11【步虚声】富商(独女)60【海棠令】 平民(独女)70【襛衣抵】 平民(庶女)35【萧萧雨】25【伴登临】所有的我都排好了,如果你不喜欢可以自己排