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收费站作风整顿口号

时间:2019-04-30 12:32

电力纪律作风整顿个人自查报告

上级要求,结合工际,我积极参加整改,认真学习了关于集中“严明纪律,转变作风,全面提升执行力”主题教育活动的实施方案的精神,及时查摆自己在学风、思想观念、工作纪律、工作效能、服务质量等五个方面存在的差距和不足。

一、不断加强学习,逐步提升作风意识 自从开展作风整顿活动以来,我严格按照要求,在镇党委、政府的统一安排部署下,积极参加学习,认真查找问题。

在学习方面,除积极参加单位组织的集中学习外,还坚持自学。

在坚持学习的同时,我还注意对照要求,查找实际工作中和个人思想中的问题和不足。

二、仔细查摆问题,深刻剖析原因 一是政治理论学习还不够深,学习标准不高。

由于平时忙于一般性事务,对理论知识的学习不够深入,特别是在时间上难以长期保证。

平时只满足于读书、看报、学习文件,参加单位集中组织的学习多,自学时间少,对精神实质领会的不深不透,理论联系实际做的还不够。

二是工作创新意识还不够强,工作方法过于简单。

处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻。

三是自我要求不严,主动超前少。

在理论学习中,没有很好地坚持理论联系实际,没能及时纠正主观认识上出现的偏差。

只满足于做好份内的工作,完成自己的目标任务,对全局的工作、大局的问题考虑的还比较少、想的还不够多。

缺乏工作的积极性、主动性、进取性,超前服务意识还不够强,经常处于被动服务、奉命行事、落实任务,不能站在全局的高度思考问题、解决矛盾。

三、明确重点,积极整改 一是进一步加强政治理论学习。

今后我要认真学习领会相关法律法规,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。

进一步增强纪律观念、纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,做到自重、自省、自警、自励。

以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实地做好各项工作。

二是积极开拓进取,提高工作水平。

在今后的工作中,我将认真钻研业务,加强工作锻炼,夯实工作基础,努力提高自己工作的能力;加强学习,虚心请教,深入钻研,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教;开拓创新,积极进取,科学运用工作方法,妥善处理各种问题,努力提高自己的工作能力和水平。

对领导交办的各项工作,不推诿、不拖延,高效率、快节奏、高质量地完成。

三是进一步加强自身建设,提升服务意识。

始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,积极适应新形势、新任务的需要,进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识,时刻遵守各项规章制度。

纪律作风教育整顿决心书

我决心如下: 1、认清自我,提高认识,打牢思想基础。

充分认识开展作 风纪律整顿的重要性和必要性;加强自身法纪法规的学习,增强 法律意识、条令条例意识,违反“八条禁令” 之类的事坚决不发 生在我的身上。

2、顾全大局,讲求奉献,正确对待得失。

要巩固和加强自 身的责任感,较好的发挥主观能动性,服从组织领导,做到讲正 气,讲风格,用科学的发展观,创造性地完成好本职工作。

3、扎实工作,讲求实效,克服形式主义。

收费站管理人员如何加强个人管理整改措施

随着步入网络时代,计算息与通讯技术为支撑的信息网络的高速发以未有的规模与速度改变着人类的生产和生活。

其中,交通的发展突飞猛进,公路的历史性变革,使人类在生活领域中享受着全新的生活理念。

随着市场经济服务理念的不断提升,高速公路收费窗口行业便成为现代服务行业中被大众媒介关注的焦点之一。

因此,提高收费员的文明服务意识自然成为高速收费公路行业主要工作方向和目标,但如何提高收费员的文明服务意识

这一课题尖锐的摆在我们面前。

我作为一名收费公路的基层管理人员,就这一问题做一些浅显的讨论。

首先,要培育收费员企业文化意识,把企业文化同文明服务贯彻为一体,完全的灌输到收费员的思想里面。

一、企业文化的概念 企业文化指的是一个企业中所有职工共有的一整套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。

企业文化是以人为本的管理哲学,是精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,良好的企业文化能促进企业全面发展。

企业文化不仅强化了一些功能,而且还具有很多传统管理不能替代的功能,如导向、凝聚、激励、规范等功能,通过这些功能的发挥,可以直接或间接地提升企业核心竞争力。

二、企业文化的功能在文明服务中的作用 导向功能:企业文化使职工有一种归属感和认同感,能引导全体收费员把个人的目标和理想,聚焦在企业的目标管理和理想上,朝着一个共同的方向-不断的提升优质文明服务,创建高速公路文明窗口而努力。

凝聚功能:企业文化能减少企业内部的摩擦和内耗,形成和谐宽松的人际关系,无形的创造良好的收费空间,增强凝聚力和向心力,使全体收费员能团结一心,把精力花在高速公路收费的生产经营发展上。

激励功能:企业文化可以增强企业职工的荣誉感和责任感,使收费员能自觉维护收费站的声誉,在工作中不断的自律,努力工作。

规范功能:企业文化中的价值观念、道德规范、约定速成的行为准则,能约束收费员的言谈举止,从而保证收费站健康、稳定的向前发展。

其次,要提高文明服务,在收费站培养高素质的人才队伍是根本。

马克思主义认为,人是生产力中最活跃的因素,人类智慧的能力发展决定着对物质资源开发的深度和广度。

人才问题是关系行业和单位发展的关键问题。

好的发展思路确立了,要由人来具体地贯彻执行,由什么样的人来执行,是由高素质的人,还是由低素质的人来执行,结果不一样。

为此,要全面提高文明服务,就必须抓紧培养高素质的收费人才队伍。

要牢固树立人才资源是第一资源的思想,充分发挥人才资源开发在行业和企业发展中的基础性、战略性、决定性作用,紧紧抓住培养、引进、用好收费人才三个环节,大力实施人才战略,加强高素质的收费人才队伍建设。

要牢固树立以人为本的观念,尊重收费劳动,尊重收费人才,尊重收费工作创造,形成收费人才脱颖而出,人尽其才的良好机制,通过抓好高素质的收费管理班子和收费管理人才的建设和抓好高素质的收费人员队伍建设,来开创收费站人才辈出并能充分发挥各种人才在收费岗位上的积极性和创造性的新局面。

抓好高素质收费管理班子和收费管理人才的建设。

这是提高文明服务的关键所在。

收费站的管理班子和管理人员是收费站的火车头和带头羊。

管理班子和管理人员的素质、能力和管理水平如何,直接关系到收费站的发展和收费事业的成败。

因此,必须坚持把事业心强、有理论素质、开拓创新、多谋善断、作风务实、真抓实干的人作为收费站管理人员的首选。

车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作,收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要组成部分,可以说,进一步塑造文明服务的窗口形象是十分重要的。

因此,要提高收费员的文明服务意识,除了要认真分析在收费过程中存在的各种不良因素,还需要有相应的改进措施。

三、收费员文明服务状况的分析 高速公路管理单位的大部分员工树立了车主至上的服务理念,具备了用服务拓展事业、全力打造高速公路企业服务品牌的思想素质和业务素质,他们能在工作实践中,端正服务态度,提高服务质量。

但少数收费员由于全心全意为车主服务的意识不强、服务能力不强,存在一些不容忽视的问题:一是服务欠周到。

有的是使用文明用语不标准,有的是普通话不标准,有的是语调生硬不标准,让人感到语言不规范。

二是帮助欠真诚。

有工作不扎实、文明礼貌服务流于形式,车子来了,嘴上说你好,眼睛却看着键盘和电脑,口是心非的举动,让人感觉不到你好,感觉不到你对他的真诚。

有时司机问个路、或想请员工给杯水喝,个别员工聪耳不闻让人感觉不到真诚的帮助。

三是微笑欠甜美。

有的员工重形式而轻内容,让人感觉不到微笑不是发自内心,只注重微笑的形式而不丰富甜美的内容,为笑而笑,大打折扣的微笑,只做皮笑肉不笑的表面文章,让人看了恶心,不仅损害了员工自身的形象,更严重损害了文明窗口的形象。

四、造成文明服务工作不到位现象的原因分析 (一)社会因素。

有的员工反映,由于一些司机素质较低,对收费员的文明服务视而不见,不正眼瞧你,甚至用低级下流的语言回敬员工的热情,员工满腔热情换来一盆冰水,使部分员工文明服务积极性受到打击,这部分员工在实践中表现为重局部而轻整体,将社会上少数低级下流的司机对自己的不尊重误解为多数司机对自己的不尊重。

(二)单位因素。

据了解,有的员工认为本单位对文明服务工作的重视与研究不够,甚至发现个别收费站认为文明服务是小事,在实践中表现为重目的而轻手段,认为收费站的目的是收费,员工收了费就行,不必花过多的精力考虑文明服务问题;有的单位安于现状,认为目前的服务水平过得去,总是与本单位的过去相比,认为比以前更好就OK了,不去作横向比较,没有与发达省份比较或与文明服务工作做得更好的单位比较。

有的收费站未能形成文明服务工作体系或文明服务的工作氛围,判断文明服务行为优劣的标准存在一定程度的偏差等。

(三)个人因素。

不仅仅体现在有形的外表上,更体现在员工个人的业务素质、思想素质、精神风貌等各方面。

有的员工因业务水平不高,操作速度慢,文明服务顾不过来;有的员工对文明服务的意义理解不深刻,服务意识相对缺乏,在实践中表现为重自由而轻纪律,想说文明用语时就说得到位,不想说文明服务时就出现三欠现象,即服务欠周到、帮助欠真诚、微笑欠甜美;有的员工心理承受能力不强,将工作之外不愉快的事情带进收费岗亭,或有过多和过强的挫折感,情绪易波动,甚至低落,工作时精神面貌不佳,影响文明服务质量。

五、改进文明服务工作的对策、做法与建议 从造成文明服务工作不到位现象的社会因素、单位因素及个人因素的原因分析来看,本人认为要加强收费工作中的文明服务管理,可以从以下几点入手。

(一)加强员工的思想素质教育是搞好文明服务的关键。

从对员工文明服务状况的调查研究和造成文明服务三欠现象的原因分析以可看出,如果员工思想上有了偏向,必定他的言行也将偏轨,从而导致重形式而轻内容、重局部而轻整体、重目的而轻手段、重自由而轻纪律的现象,进而导致文明服务工作的欠差,因此在员工中牢固树立车主至上的服务意识十分重要。

在收费管理基层单位,要强化员工对文明服务工作重要性的思想教育。

人的言行是自己思想的体现,思想指导行动,只有思想上重视文明服务,员工的每一句问候才能发自内心。

(二)以实现真正文明服务为目标,创建文明窗口形象。

针对高速公路文明服务工作存在的问题应做好三要三不、四美五心六有的工作思路,这是以实现真正文明服务为出发点来提高文明服务质量的新思考。

实践证明,这一新的工作思路对树立文明优质的窗口形象起到至关重要的作用。

三要,即要以双向交流抓好文明用语、要以饱满热情抓好规范服务、要以铁石心肠抓好收费纪律。

一是要求全体员工,尤其是所属各单位驾驶员经过收费车道时,要对收费员的文明言行做出回应,实现面对面、规范化的情感互动交流;二是针对少数收费员面向电脑说你好的有口无心的现象,要求收费员以饱满热情面朝司乘人员使用文明用语,同时要求收费工作各级管理人员要以饱满热情抓好收费工作的服务规范化建设,形成服务工作体系;三是严格依照公司的规章制度加强文明服务管理,任何无原则的宽容,都是对工作不负责任的表现,必须坚决杜绝。

三不,即瞄准收费目标不放松、加强服务监督不松劲、确保文明收费不马虎。

做到既重目的又不轻手段,加强监控和督查力度,防止三欠行为发生,让文明服务的意识在每位员工心中扎根。

四美,即语言美、行为美、形象美、环境美。

一是通过正确使用例如请、您好,、请稍候、请拿好、欢迎下次光临等规范化的文明服务日常用语,做到来有迎声,问有应声,走有送声来创造语言文明。

二是通过列队上下岗、进出收费亭,进一步规范员工站姿、坐姿、行姿来创造行为文明。

三是通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装,给司乘人员留下亲切、热情、大方的好印象来创造形象文明。

四是通过优化岗亭、站区环境,为过往车主提供茶水、应急药品,政策咨询服务来创造环境文明。

五心,即微笑服务真心、收费发卡用心、解释说明耐心、判断车型细心、便民服务热心。

要求员工在收费过程中扎扎实实为车主服务,建立与车主共生共荣的观点,形成五心服务风尚,使员工每次服务都发自内心。

六有,即思想有规范、行为有准则、服务有标准、业务有规程、制度有落实、工作有考核。

要求员工牢固树立车主第一,服务规范的思想,严格按照收费员职责来规范行为,不断提高服务标准和业务技能,不断完善收费管理制度私和考核办法,强化优质服务意识,对司乘人员实行全方位、可操作、规范化和富有力度的服务,使收费窗口成为高速公路传播文明的亮点。

(三)转变服务观念,提倡精细服务。

为什么要转变服务观念、提倡精细服务呢

自高速公路开通至今,员工在服务态度、服务方式、服务水平等方面都有一定程度的提高,但随着时代的变化,服务的要求也相应地在不断变化,部分员工与新的要求相比存在一些差距,这些差距的存在既有主观原因,也有客观原因,但很多方面是主观原因造成的。

要通过精细服务来克服这些主观原因,使司乘人员对我们的服务工作满意度不断提高。

在转变服务观念、提倡精细服务的过程中,第一,要始终把优质服务摆在首位,端正员工工作作风,改变员工懒散、拖拉、马虎的行为。

第二,规范服务行为,纠正过去服务过程中存在的随意行为,体现标准化服务的要求;第三,完善服务制度,努力提升服务质量和服务水平。

第四,通过精细服务,使员工进一步增强服务观念和服务意识,增强忧患意识,从自身做起,从小事做起,从一点一滴做起,认真做好每一件事,追求每一次服务都使司乘人员满意。

(四)举办服务培训,提高员工业务素质。

为进一步提高服务水平,树立服务车主、奉献社会的文明窗口形象,展现良好的职业道德风尚。

高速公路公司应举办以争当文明窗日使者为主题的收费人员服务礼仪培训班,主要开展三项培训:一是收费文明服务用语培训,要求各站员工认真学习并落实到具体工作中去;二是重申收费人员着装规范,纠正日常工作中存在的不规范着装行为,对工作中的仪容仪表进行统一规范;三是定期组织规模型军训。

加强收费人员交接班列队培训,对收费上下班列队质量提出新要求:班前整队准时、着装整理到位、班长口令标准、列队行进整齐、交接礼仪规范,使收费交接工作更加规范、整齐、有序,展现良好的收费队伍形象。

通过培训,员工的文明服务从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿站姿、列队敬礼等方面进行全面规范,使文明服务的形式多样化、文明服务的要求规范化,让收费人员为过往的司乘人员提供全方位的优质服务,进而树立收费窗口优质文明服务的良好形象。

在开展服务礼仪培训过程中通过共同总结,形成人人讲礼仪,人人讲文明,人人争当收费窗口文明使者的良好氛围,增强员工服务意识,为车主提供更优质、更满意的服务。

(五)建议组织员工到外单位参观学习。

分期分批组织员工到发达省份或比本单位文明服务工作做得更好的单位去参观学习并开展调研活动,有利于帮助员工开阔视野,克服安于现状的不足之处,进一步细化判断文明服务行为优劣的标准,逐步形成具有本单位特色的文明服务工作体系,在单位内部形成重视文明服务的工作氛围,没有横向比较就没有更好更快的发展。

总之,全力打造高速公路企业服务品牌,端正收费人员在工作实践中的服务态度,提高服务质量,进一步塑造文明服务的窗口形象,是一项长期的工作。

作为高速公路的管理人员,必须不断的调查研究,并针对实际情况仔细分析,寻找解决的方法,使高速公路文明服务管理再上新台阶。

今天乘飞机,第一次被莫名其妙地告知,祥鹏航空属于廉价航空,托运随

最近到跟你一样的问题,我们是2019期去云南旅游,行程结束后是云南旅行社给我们预订的“祥鹏航航班号是:8L9889,8月20日下午5点从昆明>上海浦东的航班。

首先,遇到的第一个不愉快的问题是托运问题:我们两个人总共一个双肩包加一个20寸(最小号)行旅箱,去领登机牌的时候,祥鹏工作人员强硬的要求我把小箱子放入他们那个变态小的“测量框”里测量,结果我的小箱子无论厚度还是宽度都超尺寸了(以往乘坐其他航空公司飞机我带的也是这个小箱子,可从来没遇到过这样的问题,都是直接让带上飞机的),于是工作人员要称重,箱子重量是:9千克(严重怀疑他们的称不准,我箱子里就两双鞋、几套换洗衣服、牙膏牙刷),结果花了我145元的托运费,这还不算气人,最气人的是当我们上飞机后看着很多乘客提着比我们箱子还大的行旅箱从眼前走过去,别提心里有多郁闷了

(怪自己太老实)。

其次,从登机那一刻,“祥鹏航班”彻底颠覆了我们对空姐接待乘客和服务的印象:从登机看到空姐第一眼直到下飞机,几乎没有看到空姐脸上有一丝的笑容(仿佛额头上写着:还钱 两字)真让人扫兴;第二个不愉快的体验是:飞机飞行3个半小时里,本想好好休息一下,结果空姐就开始卖餐饮盒饭(40元一份),卖完餐饮后我以为可以消停了,结果又开始卖航模、儿童绘画用品、手办礼、女士化妆品、面膜、钥匙扣等等,最后弄得乘客心烦意燥,场面一片混乱(请问这像是坐飞机应有的环境吗

)。

还有一个非常违背逻辑的问题:饮水问题。

根据以往大家乘坐飞机的经验乘客是不让带水上飞机的,好家伙人家“祥鹏航空”不仅不让带水上飞机,在整个飞行过程中全程不提供饮水,赤裸裸的让你消费饮品,我实在渴得受不了了起身去问空姐要杯温开水,结果空姐一脸严肃的对我说“麻烦回到座位上,一会我给送过来”,于是我回坐了,5分钟过去了……10分钟过去了……20分钟过去了,我又起身问有没有开水提供,这会空姐漫不经心的拿了两个纸杯倒了半杯开水给我自己带回座位上去了(这是怎样的一种服务态度啊)。

呵呵^_^最让人感到讽刺的是:我居然在祥鹏航空杂志里读到了一篇标题为“微笑,究竟是高配还是标配”的文章,文章整个内容诠释的观念是: 微笑应是各行各业尤其是服务行业的标配。

回头再看看“祥鹏航空”是怎么做的服务呢

这样差劲的服务理念,难道只是空姐们个人问题吗

真是可笑至极啰嗦了那么多,希望各位出门旅行的朋友,在预定航班的时候一定要看清楚了,别花了钱,还找罪受

申明: 我们不是为了节约那100多元才选择这家垃圾“祥鹏航空”的,要不是因为到达时间合适,要不是因为是旅行社预定的,打死我们也不会选择这样的垃圾航空公司。

最后,希望这种打着低价、廉价变相的提高收取乘客票价,且服务不及绿皮火车的航空公司赶紧倒闭吧

浅谈如何加强基层收费站便民服务台管理

收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要组成部分。

文明服务是提高高速公路管理企业竞争能力,促进企业经济效益增长的重要手段,在高速公路综合管理中起着重要的作用。

原平收费站自建站以来,不断开展系列文明服务活动,同时也不断建立各种机制,在文明服务方面得到很大的提升。

加强收费站收费工作中的文明服务管理,可以从以下几点入手。

(一)加强员工的思想素质教育是搞好文明服务的关键。

从对员工文明服务状况的调查研究和造成文明服务欠佳现象的原因分析可以看出,在员工中牢固树立“顾客至上”的服务意识十分重要。

(二)提高文明服务,创建文明窗口形象要按照“三不”、“四美”、“五心”、“六有”的工作思路。

要求收费员以饱满热情面朝司乘人员并声音洪亮使用文明用语,“三不”,即“瞄准收费目标不放松、加强服务监督不松劲、确保文明收费不马虎”。

做到既重目的又不轻手段,加强监控力度。

为使文明服务落实到位,要加强文明服务方面的细化考核,对于违反规定的员工给予扣分处理,让文明服务的意识在每位员工心中扎根。

“四美”,即“语言美、行为美、形象美、环境美”。

一是通过使用“请”、“您好”、“请稍候”、“请拿好”、“欢迎下次光临”等标准化的文明服务日常用语,做到“来有迎声,问有应声,走有送声”来创造语言文明。

二是通过列队上下岗,进一步规范员工“站姿、坐姿、行姿”来创造行为文明,规范使用停车等各种指挥车辆的手势。

三是通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装,给司乘人员留下亲切、热情、大方的好印象来创造形象文明。

四是通过优化岗亭、站区环境,热情为过往司乘提供茶水、应急药品、周边路况、政策咨询等服务来创造环境文明。

“五心”,即“微笑服务真心、收费发卡用心、解释说明耐心、判断车型细心、便民服务热心”。

要求员工在收费过程中扎扎实实为车主服务,建立与车主共生共荣的观点,形成了“五心”服务风尚,使员工每次服务都发自内心。

“六有”,即“思想有规范、行为有准则、服务有标准、业务有规程、制度有落实、工作有考核”。

不断提高服务标准和业务技能,不断完善收费管理制度和考核办法,强化优质服务意识,对司乘人员实行全方为、可操作、规范化和富有力度的服务,“使收费窗口成为高速公路传播文明的亮点”。

(三)变服务观念,提倡精细服务。

随着时代的变化,服务的要求也相应地在不断变化,部分员工与新的要求相比存在一些差距,要通过精细服务来克服这些主观原因,使司乘人员对我们的服务工作满意度不断提高。

首先要始终把优质服务摆在首位,端正员工工作作风,改变员工懒散、拖拉、马虎的行为。

其次规范服务行为,纠正过去服务过程中存在的随意行为,体现标准化服务的要求;最后完善服务制度,努力提升服务质量和服务水平,通过精细服务,使员工进一步增强服务观念和服务意识,增强忧患意识,从自身做起,从小事做起,从一点一滴做起,认真做好每一件事,追求每一次服务都使司乘人员满意。

(四)举办服务培训,提高员工业务素质。

通过培训,员工的文明服务从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿站姿等方面进行了全面规范,使文明服务的形式多样化、文明服务的要求规范化,让收费人员为过往的司乘人员提供全方位的优质服务,美化了收费窗口形象。

全力打造原平收费站服务特色战区,端正收费人员在工作实践中的服务态度,提高服务质量,进一步塑造文明服务的窗口形象,是一项长期的工作。

必须不断的调查研究,并针对实际情况仔细分析,寻找解决的方法,使文明服务工作再上新台阶。

对加强干部作风建设有什么意见建议

新形势下,如何领导干部的作风建设呢

为,要着力做到“”:一是强化责任意识,树立勇于拼搏争先的新风正气。

责任是一种奉献,一种使命,也是一个领导干部职业道德的体现。

树立强烈的事业心和责任感,这既是一种思想上的觉悟和境界,也是能力和水平的体现。

领导干部要以发展一方为己任,进一步解放思想,不断增强发展意识和责任意识,要牢记加快发展是领导干部的第一责任,强化“不进则退,进步慢就是落后”的思想理念,要做到从我做起,向我看起,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,并不断增强工作上的自觉性和主动性,同时进一步树立“发展慢就是不称职,不作为就是失职”的观念,科学制定发展规划,认真落实领导干部目标责任制,推动事业向前发展。

二是强化进取意识,树立学以致用的新风正气。

学习是领导干部增长才干、提高素质的重要途径,是做好各项工作的重要基础。

我们必须加强对学习的领导,从思想上、行动上、制度上促进学风的进一步好转。

首先要在学习上要坚持两手抓,一手抓强制性学习,一手抓自学;要坚持行之有效的好做法,坚持抓好党组织(中心组)的理论学习制度和领导干部的专题培训活动,为广大的干部、职工创造良好的学习条件,促其学习与提高;其次要进一步倡导领导干部闲时求知,搞好自学,要定期明确学习主题,推荐学习书目,善于发现和推广学以致用、学有所成的好典型,引导大家形成“以学为荣、以用为本”的好风气。

要坚持理论联系实际的学风,紧密结合改革与发展、社会稳定与和谐,民族团结与进步等重大课题学习与研究,把学习的体会和成果转化为谋划工作的好思路、改进工作的好措施、领导干部的好本领。

三是强化大局意识,树立令行禁止的好风气。

“不谋全局者,不足以谋一域”。

强化大局意识,则要正确处理好局部与全局、个人与整体的关系,要使广大的领导干部跳出小天地、小圈圈,要胸怀大局求发展:副职要站在正职的角度去思考、去建议;中层干部要顾全大局、从全局利益出发谋发展、出主意;也就是我们常说的“要提高一级想问题,降低一级抓落实”。

对不顾大局、执行力差的干部,要敢于理直气壮地进行批评与指正,并及时进行思想帮助,努力使各级领导干部进一步增强树立大局意识、纪律意识、责任意识和使命意识,真正做到顾全大局,令行禁止,政令畅通,和衷共济,团结奋斗,推动又好又快发展。

四是强化艰苦奋斗意识,树立乐于奉献公道正派的好风气。

艰苦奋斗、勤俭节约是我党的优良传统和作风,也是中华民族的传统美德,又是社会主义核心价值体系的一个重要内容。

领导干部要以身作则,率先垂范,牢记“两个务必”,始终做到在工作上高标准,在生活上严要求,带头发扬艰苦奋斗的精神,带头反对铺张浪费和大手大脚,带头抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风;要学会在各项工作中精打细算,严格把关,珍惜国家、单位及干部与职工的财富和生命。

领导干部要肯吃亏,善吃苦,舍得牺牲,为人处事要做到公平与公正,在政治上要清醒坚定,在思想上要坦荡磊落,同时要始终坚持“五公”即:出以公心、维护公正、坚持公道、处事公平、提高公信,做公道正派表率。

要保持一颗平常心,时时置身于群众之中,接受群众监督,以良好的形象树立领导干部的浩然正气。

五是强化求真务实意识,树立真抓实干的新风正气。

要发扬求真务实精神,大兴求真务实之风,进一步增强工作的责任感和紧迫感,克服浮躁情绪,抛弃私心杂念,下决心从事务性工作中解脱出来,下决心从送往迎来中摆脱出来,把心思用在干事业上,把精力投到抓落实中,创造实实在在的工作成绩;要坚持好跟班劳动和蹲点制度,到一线去了解情况,心贴心地与职工进行感情沟通和交流,从群众反映最多的问题上寻找工作的突破口,研究新情况,拿出新办法,解决新问题,创造新业绩。

定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施;部署了的工作就要督促检查、一抓到底,一些关键的、重要的环节,要身先士卒,要超前指挥,并努力抓紧、抓好事中与事后的日常管理与监督检查工作。

六是强化道德意识,树立追求高尚的新风正气。

领导的好恶对群众具有很大的影响力和示范性,常言道“楚王好细腰,宫中多饿死;吴王好剑术,国人多伤疤”。

各级领导干部要自觉加强思想道德修养,率先践行社会主义核心价值体系,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,塑造好“官德”,同时要讲操守,重品行,防微杜渐,坚决抵制腐朽没落的思想观念和生活方式的侵蚀。

要注意培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,明辨是非,克己慎行,正确选择个人爱好,提高文化素养,摆脱低级趣味;要注意纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈,特别是对那些怀揣着个人目的而产生的“迎来送往”与“礼尚往来”要保持高度警觉,要时刻检点自己生活上的方方面面,始终保持共产党员的政治本色。

作风建设永远在路上。

希望我们各级政府和党组织的领导干部们要把“三严三实”作为检验党性原则的一把尺子、立身做人的一面镜子,要时常对照与检查自己,从严上要求、向实处着力,做到内化于心、外化于行、固化于制,保持力度和韧劲,努力做到善始善终、善作善成,争取把自己锻造成为一名“政治坚定、执政为民;求真务实、乐于奉献;敢于担当、锐意进取;艰苦奋斗、勤俭节约;为人正派、廉洁奉公”的好领导、好干部。

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