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电信3.0转型口号

时间:2014-09-27 10:44

谈谈你对电信3.0转型的认识。

1、用户至上,用心服务——中国电信 这是中国电信经营观念和品牌形象带来全面更新的一大标志。

2002年中国电信南北分拆后,南方的中国电信逐渐把它变成其企业形象的“口号”。

简洁的8个字,突出了把用户放在第一,致力改善服务的主张。

作为中国电信业的“百年老店”,中国电信近几年来花了不小心思“讨好”用户,其中之一就是完善营业渠道,例如营业厅改成低柜台的亲切样式,客户服务热线进行扩容确保畅通等等。

2、电话魅力,无线延伸——中国电信小灵通 小灵通是无线市话的品牌名称,是固网运营商中国电信和中国网通为了曲线进入移动市场,力抗手机业务分流而推出的一种业务。

这一品牌源于著名作家叶永烈笔下漫游天下的小灵通科幻形象。

由于它采用的是固定电话的资费标准,但又是没有线的固定电话,这一广告语,突出了“电话的魅力”,包括资费便宜、号码短、通话清晰等等,淋漓尽致地传达了小灵通的竞争优势。

小灵通在用户的心中,一直以来形成了“便宜”的概念,这句广告词同样提醒了用户,小灵通也是时尚的、有魅力的。

3、光芒因你而聚——中国电信互联星空 互联星空是中国电信宽带应用平台的品牌,它囊括了各种宽带应用,包括视频(例如影视节目)、远程教育、娱乐(游戏、音乐)等。

“光芒因你而聚”,首先吻合了互联星空的名称,而且突出这一品牌的存在和发展,第一目的是为了用户。

另外由于互联星空所提供的增值应用内容,汇集了众家SP(服务供应商)的精华,这里是电信和各大SP携手合作的重要平台,而这一“聚”目的就是因为有用户的存在。

4、让梦想接入现实——中国电信宽带 宽带和互联网,在普通百姓的心目中,是高技术的象征,代表了未来信息产业的发展趋势。

电信这一广告词,常常配上充满幻想魅力的画面,例如把秋千绳挂在月儿牙的尖上。

这一充满童话色彩的广告,软化了高技术的生硬形象,向用户传达了这样一种人性化的品牌内涵:宽带网是充满神奇色彩的,它帮助我们实现生活中很多美好的梦想,是从现实走向未来,梦想变成现实的载体。

通信并不是冷冰冰的,它有感觉,有激情,从这句广告语的身上,折射了中国通信业塑造全新品牌的不懈努力。

5、捷入互联——中国电信互联星空 相比之下,宽带网是高速的,与“接入”同音的“捷入”,无疑先声夺人地突出了“快速”这一消费体验。

对于电信互联网增值业务平台的互联星空,电信以这一简洁的几个字传递了它的优势,本身就带有一种“高速”的气息。

事实上,最近两年中国电信在宽带业务上,一直强化这一形象,例如其ADSL业务取名为“网络快车”,其宽带业务推广活动取名“宽带极速之旅”等等。

6、让中国的胸怀更宽广——中国电信宽带互联网CHINA NET 这一广告语常常用于中国电信宽带业务的总形象上,一个“宽”字突出了其业务特点,中国两字表明,电信是一家全国性的运营商。

拟人化的广告语言不但化解了技术生硬的隔阂,而且向用户传达了一种磅礴大气的感觉。

7、每天前进一步,永远真诚服务——中国电信 这是老中国电信(拆分前)的企业形象口号。

在企业南北拆分后,人们已经很少见到这一广告语了。

尽管这一广告语在今天看来,已经显得有点“老土”,而且落入俗套,但是它正是力图通过通俗易懂的语言,向用户表达电信的形象诉求:中国电信正在踏实地改善自己的服务水平,以用户为上。

后来,分拆后的中国电信使用了更加简洁的“用户至上,用心服务”作为企业形象广告语,是与这一理念一脉相承的。

中国电信转型战略3.0建设是实施哪方面的建设

转型战略3.0为顺应“智能化”这一时代潮流和产业方向,2016年中国电信提出了适应智能化时代、通过智能牵引转型升级的3.0战略,着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化,做领先的综合智能信息服务运营商。

在转型战略3.0引领下,中国电信已成为了全球最大的FDD运营商、全球最大的光网运营商,以及全球最大的CDMA+FDD终端市场。

2016年世界移动大会—上海(MWCS 2016)上,中国电信董事长杨杰在发布了中国电信转型升级新战略3.0。

他表示,智能服务时代即将来临,中国电信将持续推进企业转型升级,着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化,为用户提供综合智能信息服务。

在本次年会上,中国电信评选出了2016年度在天翼终端开放渠道、终端设计、新秀厂商、优秀客户服务、市场表现等方面最突出的合作伙伴;还评选出了2016年度天翼终端优秀零售店、优秀代理商、优秀连锁渠道、优秀合作电商,物联网、云和大数据最佳合作伙伴等奖项;并为在2016年天翼博览会中表现突出的展商设立了优秀展示奖。

五大生态圈中国电信集团公司总经理杨小伟在讲话中,阐明了中国电信“十三五”的发展方向:在“十三五”阶段,中国电信将与产业链共创智能连接、智慧家庭、互联网金融、新兴ICT、物联网五大业务生态圈。

在智能连接生态圈方面,中国电信将重点强化智能连接,进一步促进产业合作,扩大规模。

中国电信将通过4G网络、光宽带、物联网(NB-IoT)的建设,强化智能连接基础能力。

4G网络上,2017年中国电信4G基站总数将达到115万个,建成基于800MHz频率的低频4G网络,与现有网络实现高低频协同覆盖,支持高品质VoLTE;在NB-IoT方面,基于800MHz频率做到低频广覆盖物联网,建设全网集约云平台和虚拟移动核心网(vEPC);在光宽方面,中国电信将基本实现全光网,城市区域布局千兆宽带接入网,农村区域通过光网与4G协同覆盖优化网络。

在此基础上,中国电信将与各合作伙伴进行多维度的合作,包括终端合作、渠道合作以及流量上的合作。

在智慧家庭生态圈方面,将重点打造连接枢纽,营造开放生态,2017年实现天翼高清用户9000万户,2018年过亿户。

首先,继续扩大天翼高清用户规模,规模部署天翼网关,普遍提供组网服务,打造家庭连接枢纽;其次,打造开放平台,加快智慧家庭能力开放平台上线,实现主流协议互通,支持与智能家居等外设互联;第三,大力拓展智能应用,重点推广4K高清,2018年全面高清化;规模推广家庭云、智能组网、天翼想家等增值服务和应用,用户规模破千万。

在生态合作上,中国电信将发挥产业联盟作用,与产业链大平台合作,与生态伙伴合作推进社区店升级智慧家庭体验中心,并积极开展资本合作,通过参股、合资等方式汇聚社会优质资源,共同做强生态。

在互联网金融生态圈方面,中国电信将投入专项资源,做大三个规模,2017年实现活跃用户达到4000万户、活跃商户超过40万、交易额超过1.2万亿。

通过系统升级、应用升级,实现端到端流程保障,从而优化客户体验。

借助“天翼+NFC公交、天翼+水电煤、天翼+橙分期”,做强支付业务模式;重点拓展消费金融、征信、小额信贷、保理和保险等领域,推动金融业务规模突破。

在新型ICT生态圈方面,将突出云网融合优势,与合作伙伴协同助力产业升级。

智能连接能力是基础,要充分发挥云网融合、5S安全保障的优势。

云网融合优势重点体现在全国布局 “2+31+X”IDC;率先推出随选带宽服务(VPN BOD),支持5分钟开通;利用数据中心互联专网(DCI)实现云间高速,时延<20ms。

5S安全保障体系包括:System(系统)、Service(服务)、Standard(标准)、Secrecy(保密)、Sustainability(持久)五方面优势能力。

智能平台能力是关键,逐步构建大数据能力,以互联网+能力开放平台,封装通信、位置、流量、安全、自服务等能力,对外开放,汇聚社会优质资源;智能应用是合作重心,聚焦政务、教育、医疗健康、工业互联网等重点领域。

为有效支持产业生态合作,中国电信将以实现资源共享、利益共享为目标,建立“互联网+” 实验室。

在物联网生态圈方面,中国电信将基于800M重耕以及物联网(NB-IoT)网络的覆盖,强化网络能力,推出连接管理平台和业务使能平台,提供超亿元的激励政策用于支持物联网发展。

对于智慧城市市场,推出公共安全、智能交通、智慧医疗等重点模块,将物联网纳入智慧城市功能模块,直销渠道整合营销。

对于垂直行业市场,中国电信将推行标准产品牵引拓展制造、能源、车联网、物流等重点领域。

对于个人消费市场,针对后视镜、穿戴式设备等产品,与各领域供应商实行清单级合作、协同营销,开放自助服务和使用平台能力,借力规模发展。

中国电信的口号是什么

尊敬的用户你好:感谢用中国电信。

根据您的,我们的口号如下1.企业使命:让客户尽情享受信息活2.战略目标: 做世界级综合信息服务提供商3.服务理念: 用户至上,用心服务4.企业形象口号: 世界触手可及5.企业行为准则:恪守承诺,为客户提供卓越服务诚信合作,在共创中寻求共赢稳健经营,持续提升企业价值精确管理,科学配置资源关爱员工,让每块金子发光回报社会,做有责任心的企业公民安徽电信竭诚为您服务,我们的网厅正在举办天翼手机嘉年华活动,手机全网聚便宜,活动期间购买手机送流量、送话费、还能参加抽大奖活动;同时在网厅缴费交100送2元,也能参加智能手机和话费的抽奖活动,欢迎前去查看。

如有其他问题欢迎来平台或安徽电信网上营业厅咨询;

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