什么是20秒接通率
20秒的是20秒内接起的电话占电话总呼入数量的百分比。
计算公式为：20秒接通率=20秒内接起的电话数量÷20秒内电话入数量×100%。
比如，20秒内呼入的电话数量为100个，20秒内接起的电话数量为80个。
则20秒接通率=80÷100×100%=80%。
呼叫中心接通率怎么算?是否每个公司的公式有区别
能否详细点，谢谢
这要看你的呼叫中心功能和具体你公司的需求了，呼叫中心接通率 顾名思义 接通数除以呼出数和接入数总和，有些呼叫中心把呼出数，例如30秒以上的通话次数统计数 作为有效接通数 除以呼出呼入总数 或者接通总数 来算接通率 看你需要什么了 这个不一定的
呼叫中心 20秒内80%接通率是怎么回事
排队直到和座席通话为止
举例说明什么是微创新，破坏性创新和颠覆性创新
到1996年，哈佛商学院的克里斯森教授提出“破坏性创新”的概念.成长的关键，在于成为破坏者，而不是被破坏者.破坏并不是突破的意思，突破性的科技通常是维持型的技术。
破坏性创新有个重要的动力，那就是创业精神。
低级市场的破坏性创新通常是指事业模式与产品的创新；新市场的破坏性创新，指的则是在简易性与价格负担上的创新。
镭的测定
弃去此N值后重新取平均值。
