银行星级网点创建工作汇报
银行星级网点创建工报尊领导，在场各位同事：大家下午好。
首感谢分行领导对支行的肯定，在创建星级网点的道路上与分行共进步。
支行至2013年创建以来，各项业务发展稳定，其中存款、信用卡、零售信贷等方面业务处于各支行领先水平；在其他方面也不放松，支行于2015年获得海峡导报“厦门市民满意网点”称号，2016年度获得总行“安全管理标准达标网点”等优异成绩。
所以支行完全信心，也有这个能力完成本次星级网点创建工作，现就本次星级网点创建做如下工作汇报：（1）制定方案，明确目标，广泛动员1、广泛宣传动员，明确创建目标。
区支行组织召开“星级网点”创建工作动员大会，传达上级文件，成立专项小组，制定实施方案，明确创建目标。
2、坚持典型引路，强化梯级推进。
支行在星级网点创建工作采取两步走方针：第一步按照星级网点考核评定标准；第二步按照其他网点的标准创建的梯级推进模式。
（2）软硬兼施，齐头并进1、硬件方面：参照星级网点标准，对支行内外进行全面检查，目前对所有问题已进行总结汇报处理，对暂缺功能区域进行规模，已开辟员工休息区、员工缓压区支行文化墙、党建专区等；已汇报但尚未落实的有支行墙纸更换、免责提示条、绿植及新功能区配套硬件设施。
2、软件方面：参照星级网点创建标准，对缺失文件进行整改，目前已基本完成；尚未完成的对公业务文件的补缺，由于支行尚未开展公司业务，公司类材料均无，与区支行正商量措施。
银行星级网点创建项目方案
对于优先服务，目前境内网点采用排队系统，客户须进行刷卡，系统通过读取的星级信息进行排序。
每个网点可根据各自的业务特性设置星级优先排序，因此客户在不同网点的服务优先级别可能会有所不同，请客户以网点实际办理情况为准。
（作答时间：2019年7月8日，如遇业务变化，请以实际为准。
）
【银行创建星级网点纪实】银行千佳网点创建心得
【银行创建星级纪实】银行千佳网点创建心得 尽力 服务为先——银行创建星级网点纪实 第一部分 启动篇 支行从来都没有停止追求更好为客户服务，更好回报社会的脚步。
从成功创建国家级“青年文明号”单位起，支行就开始筹划为客户带来更好的服务体验，努力创建“星级网点”称号。
分支行领导高度重视，由分行零售业务部牵头，支行分管行长主抓，全行上下统一思路，明确要求，积极行动，通力协作，阿明早就安排中国银行业协会的各项要求迅速有效地开展创建活动。
期望通过创建活动，进一步强化和提升全行的公众服务水平。
在创建工作启动伊始，分行分管行长要求支行首先对各项制度进行进一步的梳理，将制度规范作为创建工作的先导，要求将对特殊群体的特色服务作为创建工作的重点，践行银行的社会责任，为社保养老金发放与个人助学助业、消费贷款提供金融服务。
同时也对支行的企业文化建设提出了具体的要求，进一步深化网点家园文化建设，开展多种多样的集体活动，加强员工关怀和培训，增强员工的归属感。
另外分行领导明确将为创建工作的人员和经费提供专项匹配，并进行专项绩效考核。
为将创建星级网点工作的诸多细节落到实处，支行分管领导多次实地到网点指导工作，落实各项政策，解决各种难题。
网点定期召开员工创建工作碰头会，讨论解决出现的各种问题。
这一系列措施，有力的支持了支行顺利开展“星级网点”创建工作。
中国银行客户星级怎查
目前，您在办理联名卡之前，需先在我行网点等渠道扫描中国移动俱乐部二维码并加入相应俱乐部。
中行客户专属二维码，可用于客户扫码入会及中国移动统计我行客户入会数量。
扫码入会后客户发送相应短信至10086查询星级，柜员根据客户星级查询结果配发相应卡片。
