怕客人跑单用什么标语提示
1、 餐厅客人跑，你应怎么处理
（1）马上追上小声貌的把情况向客明，客人付账. （2）人较多时，把客人叫到一边，说明情况，要礼貌，要顾及客人的面子 2客人自带食品要加工时，应怎样处理
（1）不能拒绝客人，尽量满足了人的要求。
（2）适时说明收取适当的加工费。
（3）要当客人面点清食品的数量，看好质量，避免出先纠纷。
3餐厅突然停电应怎么办
首先要保持镇定，稳定客人的情绪，打开应急灯或点然蜡烛，说服客人不要离开座位，马上和有关部门联系，找出原因解决，如地区停电时，在此期间，要继续服务，并表示谦意，先来的客人要暂停接待。
4客人在用餐时突然发病应怎么办
首先要保持镇定，通知急救部门和相关部门，在急救部门没有到达之前，先进行紧急救援，如客人突然到地，要注意不能随便移动客人，尽量用屏风围起来，注意观察客人的病情，如果客人是吃餐厅的东西不舒服，先不要收拾台面上的菜肴。
5客人向服务员敬酒时，应怎么处理
表示谢意，婉言拒接。
（1可主动上前服务，到茶水货撤换餐具等，转移客人的注意力，不致客人难看。
（2）可推托为其他客人服务， 转移话题。
（3）非喝不可时，可以查代酒表示对客人的谢意。
注：上班时要理智控制自己的情绪，要带微笑服务。
6当餐厅收市时，有客人用餐，应怎么处理
不能以任何理由催促客人也不能忽略对客人的服务，要主动检查客人 所点的菜肴是否上齐，提供快捷的服务，可询问客人是否还需要别的 服务，留下部分服务人员。
7客人在餐厅闹事，打架时应怎么解决
先劝解，报告上司，必要时请保安出面解决，严重时可报警，劝解时 言语要冷静，不要介入到纠纷之中，要适当的给客人台阶下，严重时， 注意要冷静，保护现场，及时报有关部门。
8客人投客人食物有虫子时，应怎么处理
（1） 马上向客人道歉，即刻将食物退下，送回厨房并通知餐厅经理来处理此事， 以争得客人的谅解。
（2） 取消次菜，赠同样口味的食物。
9客人在餐厅醉酒后，应怎样处理
(1) 发现客人有醉酒倾向，应主动上前却组。
(2) 客人已喝醉时，可以为其泡上一杯浓茶以醒酒。
(3) 若客人有呕吐现象，应立即指明洗手间方向。
10接待信奉宗教的客人时应怎么办? (1) 了解客人信奉的宗教有什么忌讳。
(2) 在点菜单上要特别注明，交待厨师用明料理时不可冒犯客人的忌讳，并注意烹饪用具与餐具的清洁。
(3) 上菜前要认真检查一下，以免搞错。
11接到带有个别西菜的中餐宴会菜单时，怎么办
（1） 应先到中餐厨房了解出菜顺序及烹饪方法，做到心中有数。
（2） 餐前准备好所需的各式中西餐具 （3） 宴会期间，应与传菜员及中西厨房的负责厨师密切联系，掌握好起菜时间 12.进餐中客人提出退菜应怎样处理
（1）一般情况下，如厨房还没有做，可与退还 （2）若菜已做好，但原材料变质或不卫生，经过检查确定，可无条件退换，并向客人表示歉意 （3）因宾客用餐时间急，中途提出换菜，如时间来得及，服务员应马上与厨房联系，尽快做好，否则也应同意退换。
安全管理重在干什么
安全工作是一切工作的前提和基础。
学校安全工作涉及到千家万户，更应是工作中的重中之重。
安全不保，谈何教育，谈何质量呢
在日前形势较为严峻的情况下，笔者认为，抓学校安全工作应该做到“三个到位”： 一、党委政府的职责要到位。
过去所提的“人民教育人民办”的口号是不全面的，也是办不了的。
而“人民教育国家办”才能真正体现党和政府对教育的高度重视。
鉴于目前社会育人环境还存在着不利于师生安全的因素，试图干扰学校及学生的邪恶势力和人员还依然存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像制品和网吧、游戏厅（室）对学生的影响还非常之大，学校周边的饮食摊点和食品商店还不同程度的存在安全隐患等等。
因其涉及面广，社会影响大，凭学校的力量是协调不了的，也是不可能解决的。
只有在各级党委、政府的高度重视和强有力的领导下，公安、工商、文化等各相关职能部门联合起来，真正的履行其职责，敢于作为，善于作为，形成长效监管机制，加强校园周边环境的整治，严厉、快捷、高效打击涉校违法犯罪活动，学校才可能有一个安全的育人和学习环境，社会也才会和谐，师生也才会平安。
恕我直言，现实中有很多不容忽视的丑恶现象，并长期得不到解决，实际是与我们的相关职能部门不作为，乱作为或作为不力分不开的。
试问，现在不少网吧，虽然手续齐全，大门上也堂而皇之地悬挂有未成年人不得入内，营业时间至晚上十二点，但是，晚上十二点以后，你会发现网吧里绝大多数都是未成年人，特别是双休日会更多。
我们的相关职能部门在干什么
涉及学生的交通安全问题，到处可见“三无”车辆，也司空见惯，谁之过
国家明文规定赌博违法，满街的麻将馆，哗啦啦的赌博声、吆喝声又作何解释
有学生曾问我，我无言以对
只好说，小孩别管大人事，你只管读书就行了。
回答得多么的苍白无力啊
二、学校的教育管理要到位。
首先，校长和教师的认识要提高。
一人安全，全家幸福。
安全工作无小事。
学校安全工作抓不抓，怎样抓，抓得怎样，关键在校长。
校长对安全工作的重视程度是学校安全工作抓得好与坏的晴雨表。
校长对安全工作的认识不够，只是“单打一”的关心教学质量或只忙于应酬或根本就不务正业，在学校工作中没有形成“安全第一”的思想意识，学校的安全管理工作就会大打折扣。
思想认识提高了，行动才可能跟上，因为人是受思想支配的，思想是行动的指南。
在抓工作时，务必让校长“安全第一”的思想入脑入心，不能有半点含糊。
只有这样上行下效，才能形成其他领导 和全校 老师对安全工作的关注和重视。
虽然说学校安全工作关键在校长，但落实依靠的还是老师们。
我们有的老师在安全工作问题上还存在糊涂认识，总认为还离我们很远，我只管教我的书，上好我的课就行了，安全问题无关紧要。
这种想法是极其危险而又有害的。
家长把孩子送到我们学校，孩子远离家长或监护人，作为老师，除了教给学生知识外，学生的安全管理，心理健康，成长等哪能不管呢
只要全体教职员工对安全工作重要性和紧迫性认识高度统一，思想高度重视、行动上积极参与，何愁我们的安全工作抓不好，抓不实呢
试想，为人父母者，谁不关心自己的孩子在学校的安全呢
其次，学生的安全教育要加强。
中小学生是未成年人，独生子女又多，在家里受到特殊保护，缺乏生活经验，、意识和能力极为欠缺。
他们远离父母，来到学校，是我们教育和保护的对象，又是学校安全教育的主体。
校长 和 老师的安全工作认识提高了，学生的呢
就要靠老师们去教育，去灌输。
学校要根据学生的年龄大小，性格特征，采用演讲、参观、讲座、图片展、安全教育课和安全应急演练等多种形式和方法对学生进行安全教育。
主要包括教育，心理健康教育、法律法规教育和教育。
在学校醒目位置、关键部位搞好安全工作“特别提醒”警示，教育学生在校遵守校纪班规，与同学团结友爱，相互帮助，在上学或回家的路上，注意自我安全保护，遵守交通规则，不横穿马路，过马路走斑马线或在前后无车辆过往，确认安全的前提下通过，不坐“三无”车辆、，没有父母或大人的保护不下河塘洗澡或游泳。
不进网吧，远离黄、赌、毒和邪教，不与社会上不三不四的人接触与交往，不去危险的地方玩耍等等。
还要教给学生防震抗灾的有关知识，如何防拐骗，以及在紧急情况下如何逃生，怎样拨打急救电话，何时拨打110、119、120等等。
让安全教育贯穿一切学校工作的始终，让学生既有，又有一定的安全保护自救能力 最后，安全管理的措施要落实。
首先要明确职责。
安全工作细节决定成败。
学校的每一个岗位，无论是管理岗、教学岗还是后勤岗都要细化安全工作责任目标。
校长负什么责，副校长负什么责，主任该做什么，班主任有什么责任，值日老师有什么责任，门卫该怎么做，实验员有什么责任，后勤工人有什么责任等等都要明确明了，做到学校的大小事情都要考虑安全工作，健全各种安全工作网络，形成安全工作校长负总责，分管校长具体负责，中层班子，班主任和教师全员参与的新格局。
按照分工，层层签订安全目标责任书，从校长到普 通 老师和员工都对安全工作心中有数。
其次要完善制度。
同志说过，制度是最靠得住的东西。
安全工作责任目标的落实也要靠制度作保证。
如掌管学校入口的，涉及教育教学安全的教学安全制度，预防火灾的消防制度，的夜班值班制度，校园巡逻制度，与隐患排查制度和校内外矛盾纠纷化解制度以及安全信息员制度和各种安全应急预案等等不可或缺。
这样，学校安全工作才有章可循，有“法”可依，信息畅通。
最后要督办落实。
有了制度，也仅是纸上谈兵，重在落实。
要求从校长到每一位老师都要根据自己的岗位履行职责，不辱自己安全工作的使命。
学校要加大安全工作的督办检查力度。
安全工作不仅有布置，还要有检查，更要抓落实。
在执行制度上要严格而不含糊。
要把安全工作制度落实情况，各处室安全工作情况 和 老师们履行安全情况作为年度、年中和平时考评的重要依据。
坚决实行安全工作责任事故“一票否决”制，并要严厉处罚。
涉及经济责任的，相关责任人也要据情承担，以引起人人对安全工作的重视。
特别是涉及到安全责任事故的校长 和 老师绝不能“带病”提拔或变相提拔重用，否则，对老师们是一种误导。
三、家长的理解配合要到位。
学校的安全工作主要涉及到教育的主体—学生。
其安全工作主要也是为学生的安全工作服务的。
因而，抓好学校的安全管理工作家庭和家长的责任不可推卸，其作用不可忽视。
然而，许多家长并未意识到对自己子女安全教育的重要性和紧迫性，没有意识到自己的责任和义务，还是片面、错误的认为，孩子送到学校去了，交给了学校，交给了老师，孩子的教育问题，安全问题完 全是 老师的事，自己可以高枕无忧，打牌赌博尽情的“潇洒”， 从不与 老师联系，也不主动与老师接触，孩子有什么闪失就把责任推给学校，推给老师。
连学校开家长会，有的家长因为打牌忙，生意忙而缺席。
殊不知，家长是孩子的第一位老师，家长对子女的教育与管理是不可替代的。
特别是学生的安全教育问题（如心理健康问题）更应该家校密切配合，互通信息，共同教育与管理。
如学校上学与放学时间都是有明确规定的，不会随意更改。
孩子上学或回家，家长就要搞好与学校的衔接。
什么时候到家，什么时候到校都要清楚。
一个班几十个学生，就那么几个老师，放学时，老师可以送学生出校并义务送一程，但老师不可能把学生都护送到家啊
想做也是不可能做到的。
有的家长来学校接送孩子，又不遵守学校的管理规定，想进就进，想出就出，学校加强了管理，他又嫌进出麻烦。
家长你是否想过，你的行为给试图在校园制造事端者创造了可趁之机
近期发生的袭击师生的血案触目惊心
我们不应该吸取教训吗
记得笔者周边一个寄宿制学校发生过这样一件事，前一天晚上，学生家长把自己住读三年级的女儿接回了家，第二天早上来上学时，家长又不送，让其女独自一人返校，在路上险些被一不法之徒强奸，家长不找自己的原因，反而来找学校扯皮，怪罪学校，问题出在哪儿大家都很明白的事，凭什么怪学校呢
校园的安全管理问题，家长也要体谅学校的难处
学校不是不负责任，该负的责任绝不会推卸
但是，家长也要承担起自己的责任。
登山探险主要的常识与工具
[关键词] 海南国际旅游岛 机遇 挑战 对策一、“海南国际旅游岛”建设背景介绍今年是海南建省创办经济特区二十周年，经过20年的探索、开拓与发展，海南经济得到了飞速的发展，尤其是确立了以旅游业为龙头的产业结构群。
2007年海南省政府正式向国务院申请设立“海南国际旅游岛试验区”。
2008年3月5日，国务院办公厅以《关于支持海南省发展旅游业有关问题的函》原则同意海南建设国际旅游岛。
2008年4月25日，海南省政府在海口市举行了建设海南“国际旅游岛”的新闻发布会，海南省旅游局局长宣读了《海南国际旅游岛建设行动计划》，根据行动计划，海南旅游业将全面与国际接轨。
结合《海南国际旅游岛建设行动计划》，我们可以得出“国际旅游岛”的一般含义是指在特定的岛屿区域内，以扩大旅游业开放为重点，对外实行以“免签证、零关税、放航权”为主要特点的旅游开放政策，推进旅游服务的国际化进程，以成为具有特色和极具影响的国际旅游度假胜地。
综观当今国际旅游业界，类似于国际旅游岛的旅游天堂不胜枚举，如：美国的夏威夷群岛，印度尼西亚的巴厘岛，泰国的普吉岛，太平洋的斐济、瓦图阿努，印度洋的马尔代夫群岛，甚至新加坡，都是依托海岛优势，大力发展国际旅游业，最终形成各具鲜明特色的旅游度假胜地。
二、海南旅游的发展状况与发展国际旅游的机遇和挑战1.海南旅游发展现状凭借独具特色的旅游资源和良好的自然环境，遍布岛内的400多家旅游饭店，和众多旅行社的努力，海南旅游业在20内迅速崛起。
根据下表数据分析，与1987年建省前相比，2007年海南接待国内外游客1845.51万人次，是1987年的25倍，旅游总收入171.37亿元，是1987年的150倍，国际旅游收入是1987年建省前的25倍，而境外旅游人数是1987年的4.35倍。
2.海南发展国际旅游的机遇（1)国家对于海南发展国际旅游的特殊优惠政策支持。
2000年底，国务院批准对21个国家的旅游团实行从海南开放口岸入境，在海南居留15天内免签证的优惠政策。
随后海南省又实行了对台湾同胞的特别签证，拥有了全国有权为台湾居民审查签发一次性有效签证的四个口岸中的两个城市。
从2002年4月1日起，海南岛实行了面向全球的落地签证，所有来海南的旅游团，都可在海口、三亚口岸签证机关办理即落地签证。
2003年3月24日，中国国家民航总局正式批复将海南作为中国民航开放三、四、五航权的试点地区。
（2)国际赛事于会议，旅游节庆的举办。
2001年2月26日，来自亚洲和澳大利亚的26个国家的代表在海南举行了博鳌亚洲论坛的成立大会。
博鳌亚洲论坛的成立，以及博鳌亚洲论坛年会的举行，亚洲的崛起和活力使世界的目光投向了海南，随之而来的外国资金、技术与人才进入海南岛。
进一步塑造了海南“国际商务会展旅游地”的新形象。
2002年世界小姐组织机构宣布将在海南三亚举办第53届世界小姐总决赛，从此三亚拉开了“美丽”的序幕。
三亚分别于2003年、2004年、2005年连续举办了三届世界小姐总决赛，这是世界上第二座连续举办三届世界小姐总决赛的城市。
1996年开始举办的中国三亚天涯海角国际婚礼节已经成为集婚庆、旅游和度假于一体的大型国际性旅游节庆活动，每届都吸引了数百对海内外新婚或纪念婚夫妇前来喜结良缘或重叙温情。
这些国际会议、赛事和旅游节庆的举办，吸引了来自全球的目光，使海南知名度大大提升。
（3)游轮经济对海南国际旅游发展的影响。
从2001年到2005年,全省共接待国际游轮1104艘次,出入境旅客达51.6万人次,其中出入海口市口岸898艘次,出入境旅客28.6万人次,当然,主要是海口至越南的短程航线;出入境三亚口岸206艘次,出入境旅客23万人次。
据统计，2008年1月～3月份，三亚海港口岸邮轮船舶入出境50个航次，旅客入出境42898人次，分别比去年同期增长127%和320%，比去年全年增长120%。
创三亚海港口岸历史纪录。
这些旅游多为来自欧洲地区的高端游客。
3.海南发展国际旅游的挑战在南北回归线之间，与海南地理位置、气候条件相似的岛屿星罗棋布，夏威夷、巴厘岛、普吉岛、大溪地等世界著名岛屿竞相辉映，这些岛屿的旅游资源与海南岛的旅游资源有很强的相似性。
海南岛在国内旅游市场中最有特色的热带海洋旅游优势，在国际旅游市场中并没有出彩之处。
海南发展国际旅游，需要面对的是众多同质旅游地的竞争，而海南旅游产业起步晚，旅游产品缺乏文化内涵，文化教育基础相对落后，旅游企业规模小、经营水平低、服务质量差、效益差，而其他国际著名旅游岛屿均已具备较高的国际知名度，以及较成熟的营销网络。
海南旅游产业现有问题简要总结如下：（1)旅游宣传促销力度不够，促销主题不明确。
海南境外客源偏低的一个重要原因就是国际知名度不高, 西方发达国家对海南岛知之甚少, 这与海南对外宣传促销力度不够，以及缺乏鲜明的营销定位和品牌是有很大的关系。
（2)旅游产品文化内涵的深度与广度不够，缺少具有文化底蕴的旅游景点，没有将海南特有的海洋文化、热带原始森林文化、黎苗少数民族文化充分挖掘。
（3)海南旅游业缺乏对海南旅游业定位、发展方向与阶段的客观认识和准确把握。
在旅游产业规划上，片面开发低档次的观光旅游产品，从旅游线路组合、旅游饭店、旅游景点的开发规划和城市规划都体现出产品开发与资源特色的不协调，形成了旅游资源的高品位和开发产品的低档次的严重错位。
（4)旅游企业管理不善，规模小，经济基础薄弱的通病相当突出。
在缺乏统一管理的情况下，低水平重复建设，恶意破坏生态环境，价格竞争带来的普遍服务质量低下等情况屡见不鲜。
（5)旅游区布局不合理，旅游相关配套设施不健全，旅游交通相对落后，国际航线少。
三、海南建设“国际旅游岛”的具体对策建设“海南国际旅游岛”就是要在国家相关优先发展的政策指引下，通过全岛从政府到普通民众的群策群力，经过一系列的努力，把海南打造成我国旅游的窗口，世界旅游目的地的首选之地。
为此，还有很多工作要做：1.政府加强宏观管理与协调是目标成功的第一步旅游业是综合性特别强的产业，需要很多相关部门和产业的配合，同时提供的产品又是最终体现为无形的服务的一个特殊的行业。
所以要发展海南国际旅游岛，首先离不开政府部门的统一管理和协调。
回顾世界著名国际海岛型旅游目的地，无一例外。
我们高兴的看到，海南省已经制定了《海南国际旅游岛建设行动计划》，以及相关的配套措施。
但要真正的得到有效的实施，第一，应该在省内设立高规格的旅游发展协调部门，以便整合资源，协调部门与部门，地方与地方的关系；第二，尽早建设促进旅游业国际化发展的平台，整顿岛内旅游业秩序，彻底扭转目前不利于旅游业国际化发展的一切不利因素；第三，严把海南岛整体规划设计，把可持续发展作为第一要务，避免出现一哄而上，低层次重复开发，野蛮开发，破坏整个海岛生态环境的情况，生态环境是脆弱的，又是不可逆的，在宏观把握上一定要慎之又慎。
2.旅游形象的国际化定位和旅游产品的开发宣传促销是海南发展国际旅游的突破口，好的旅游产品往往需要多年经营创立的品牌，精心设计的广告定位口号，以及不遗余力地推广活动。
美国夏威夷州旅游署每年投入2000万美元作为旅游促销费用，派出自己的促销员到伦敦、东京、法兰克福、香港等地全方位出击，海南建设国际旅游岛当然也离不开适当的宣传推广，需要特别注意的，是第一，品牌本身应具有国际化，同时又能彰显地方，民族特色；第二，利用已有的推广宣传渠道，特别是像博鳌亚洲论坛，三亚世界小姐比赛等，建议在条件适合的时候创办国际顶级体育赛事，包括国际摄影比赛等；第三，针对各细分市场的特点，设计个性化宣传推广策略。
海南旅游资源得天独厚，但旅游产品国际化程度低，难以满足国际游客需求。
当前产品带有明显的旅游观光特点。
具体措施，可以考虑，第一，海南可以凭借得天独厚的旅游资源争取将Club Med这样的世界顶级度假村品牌引进海南，以提升产品档次；第二，在产品开发设计理念上变观光旅游为度假、休闲、疗养、生态旅游等体验型旅游产品；第三，借鉴成熟著名的国际海岛开发的成功经验。
3.创建国际化旅游环境平台要成为真正的国际旅游岛，必要的软硬件就成为支撑产业的发展平台。
从目前来看，海南要完善：第一，旅游标识的国际化,以及语言的国际化，提倡全民学讲英语；第二，建立环岛信息与服务平台，能让身处异国他乡的国外游客在大多数游客集散地方便快捷的得到他们想要知道的所有信息；第三，建立与国际接轨的医疗急救服务保障体系；第四，制定国际化的旅游标准体系与旅游市场法规，建立高效、快捷的旅游质量投诉热线；第五，提高岛内民众素质，提倡良好社会风尚和居民服务意识；第六，旅游交通的国际化，要形成岛内多层次的快捷交通网络，同时要尽量多开通与境外主要中心城市的直航，包括国内主要城市的航运；第七，构筑国际购物环境。
4.旅游产业组织结构国际化一流的旅游业需要一流的旅游产业企业来承担，从目前来看，海南的旅游也存在这方面的困难，“小，乱，散，差”是这些企业
科学发展观心得体会
1959年12月征兵开始，雷锋迫切要求参军，焦化厂领导舍不得放他走。
雷锋跑了几十里路来到辽阳市兵役局（现人民武装部）表明参军的决心。
他身高只有1．54米，体重不足55公斤，均不符合征兵条件，但因政治素质过硬和有经验技术，最后被破例批准入伍。
参加人民解放军后，编入工程兵某部运输连四班，任班长。
他全心全意为人民服务，只要是对人民有利的事，他都心甘情愿地去做。
他曾多次立功，被评为节约标兵和模范共青团员。
1960年11月入党，并被选为抚顺市人民代表。
1962年8月因公殉职
