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QP体育发展有限公司市场营销策略研究摘要在国家日益重视全民健康和加快推进体育强国的政策思维指导下,中国体育产业走上了快轨道发展进程,体育产业规模不断扩大、结构不断完善和优化、大型体育企业和国际知名品牌数量不断上升。
体育产业日益成为国民经济不可忽视重要力量,本文在QP体育发展有限公司的调研基础上,分析其市场营销水平和策略,为推进更快更好建设体育用品市场给出思考。
关键字:体育产业,QP公司,市场营销目录一绪论11.1研究背景11.2研究方法和文献综述1二体育用品行业和QP公司现状概述22.1体育产业现状22.2体育产业面临着的问题和挑战3三.QP公司的营销策略优化理论与设计43.1市场营销观念概述43.2 传统观念53.3 营销观念63.4 客户观念63.5 社会营销观念7四QP公司的营销策略优化方案实施74.1 QP公司SWOT分析84.1.1 strength优势84.1.2 weakness劣势94.1.3 opportunity机会94.1.4 threat威胁94.2 QP公司产品战略94.3 QP公司目标市场10五结论11一绪论1.1研究背景体育观念在我国国民的认知度也越来越大,“全民运动齐参与”等的口号已经耳熟能详,身体是革命的本钱,因此注重身心健康,保持运动,是国家长期繁荣和持续发展必要的物质基础。
体育产业是一个涵盖体育用品、体育服务两大方面的产业,在当代中国经济的发展当中,起到了积极的作用。
在国外,体育产业由于经历较为漫长的发展,已经较为成熟,是一门成熟的经济部门,相较于此,中国体育产业发展历史较短,市场容量还比较小,产业布局不均衡,粗放型增长特征还比较明显,体育行业市场营销技巧还比较原始,体育用品市场专业营销人员水平与国外还有很大差距。
因此,笔者特意选择QP体育发展有限公司作为研究案例,通过对QP公司的历史发展历程和发展的各项战略的回顾,运用相关市场营销学的基本知识原理,未来战略布局等方面的分析,得出我国中小型体育用品公司的基本状况特点,从而更好了解我国的体育用品行业和体育产业,为推进国民体育教育和体育普及作出自己的力量。
1.2研究方法和文献综述本文的研究方法主要采取的是案例分析法,阐述QP公司在国内的地位,包括企业规模、产品特点、目标市场等,探究QP公司的发展战略,梳理出QP公司在历史发展过程当中的不同层次的战略布局,同时深入探究QP公司的目标市场和目标人群的定位。
在行文过程当中,结合分析的市场营销基本知识是市场营销观念,从一个更为哲学和上游位置的学术概念进行分析。
因为是对一家十二年发展历史的公司的梳理,因此结合市场营销观念这个关键要点,能更好反映QP公司运作的本质,从而更好看到QP公司未来发展预期在专门研究体育用品市场的国内学者文献当中,多把注意力集中在企业品牌、产业链条运作和产业集群等方面。
郑方(2008)指出中国体育产业应当融入到国际市场当中去,促进出口,合理进口,激发国内外市场的良性互动和竞争,激发产业活力。
刘丽丽(2010)对国内体育用品市场的观察得出,有关部门尤其是检测部门和标准化部门,重视体育用品的标准化建设,安全性检测,为体育用品行业提供长久持续的政策支撑和保障。
马梁(2015)运用文献分析法,利用定量化的研究,指出体育行业的品牌建设问题、渠道建设问题和行业规范的制定。
二体育用品行业和QP公司现状概述2.1体育产业现状根据国家体育总局的数据显示,2014年中国体育产业产值达到四千亿元,2015年达到四千七百亿元,平均历年增速在16%左右,GDP占比平均约为0.64%。
图 1 中国体育产业增长额及增速,来源:国家体育总局体育产业的产业结构大致可以分为体育用品业和体育服务业(如休闲体育、体育场所管理等),其中体育用品业占比79%。
体育产业还没形成健全延长的价值链条和完善产业结构。
以美国体育产业结构为例,我国体育产业结构优化还有充分的空间可以前进,在提倡全民健身和大众体育参与的当下,体育服务业即将迎来爆发增长期。
图 2 中美体育产业结构比较,来源:国家体育总局2.2体育产业面临着的问题和挑战我国体育用品行业这些年来迅猛发展,与国际同类型企业同台竞争,既收到国内各种市场和政策的影响又受到国际优秀品牌进入国内的冲击。
我国体育用品行业市场的有几大特点,大致如下:一整个行业的集约度还比较低,总体呈现粗放增长,产品附加值较低,产业链条较短,产业结构还有待提升,对劳动力要素依赖较高;二随着我国城市化和经济水平的上升,劳动力的投入成本也随之水涨船高,同时商业竞争日趋激烈,由于体育用品的同质化特点较为明显,加上销售渠道不够多样和丰富,同时国际环境变动,一些体育用品的原材料供应商价格变动,因而对体育用品企业的威胁加大,竞争更加激烈;三是区域发展不均,体育用品行业主要集中在东部一二线城市,对产业资源依存度较高。
对体育用品更细节的分析和梳理分为运动器材和运动服装类(包括运动鞋)。
运动器材类产品单品价格较高,附加值相对较高,科技含量较高,在体育用品行业当中发展迅速,但缺乏知名品牌和较强的营销能力,高端运动器材产品市场也有待开发。
另外的运动服装类一方面也属于服装行业,而运动服装相对于一般服装而言,具有更加特殊的要求,如面料、散热透气性能、夜跑反光、弹性等等。
高性能和高性价比的运动服装市场依然被国际知名品牌垄断,在中低端市场被国有品牌占有,如安踏、361、李宁等等。
体育用品行业自改革开放以来就受到国家政策扶持等各项因素的促进,在一系列的重大国际层面的运动会的影响下,如奥运会、广州亚运会、冬奥会等等,体育用品行业快速发展。
很多企业开始重视品牌建设和营销推广以及文化公关,科学开展市场营销,积极进行产品研发,增加产品附加值,提高资本要素和技术要素的比重,向创新型体育行业集团发展。
同时,在劳动力的历史基础上,结合各区域的区位优势,因地制宜形成了不同的产业集群,在福建、广东沿海是运动服装产业集群地。
尽管存在区域发展不均的问题,但是另外一方面,却有利于促进产业的专门化和精品化和集约化,促进产业链条的延伸。
我国体育用品行业体量虽大,但因发展理念的局限,市场营销观念落后,没有紧跟时代的步伐。
这导致了大量的中小型体育用品企业,尤其是小型区域性企业,缺乏市场视野,盲目跟风,利用各种掩眼法模仿国际名牌或国内知名品牌,依靠低端价位和低端质量用虚张声势的方式方法抢占市场份额,这样进一步阻碍了体育用品产业市场的发展速度和发展。
首先,体育用品产业营销制度不够完善,行业标准不统一。
中国的体育用品市场发展历史显然起步较晚,发展历史较短,因而导致体育用品企业对如何准确销售自己的产品了解不够深入,在建立起一整套行之有效的市场营销体系经验仍显不足,缺乏品牌意识,未能有效整合各方资源和渠道。
其次,体育用品的营销人才缺乏。
体育用品营销人才要求一方面对体育用品的熟悉,另一方面要求对国内外市场的掌握和把控。
体育用品市场由于产品特性,同质化现象较为严重,因而要求营销人员在营销过程要有更加高超的技术,提高自身产品品牌认知度。
在营销过程当中,要积极调整营销计划和方案,积极调研市场整体情况和竞争对手分析。
随着国人的消费水平不断提高,对休闲娱乐类的消费支出会不断上升,会寻求各种休闲体育服务,因此在这里更加要求体育用品营销人员熟悉产业发展趋势,积极向产业结构优化调整大方向靠拢,体育用品和体育服务并行发展。
再次,大部分体育用品企业规模不大,产品技术水平较低,附加值较低,获利微博,导致整体的经营实力和水平在原地踏步或缓慢前进。
这些中小型企业缺乏产业发展壮大所必须的市场开发能力、全方位营销能力、渠道开拓能力等,不能形成有效的后发者优势,在市场获取份额较为困难,短期内不能有效获得稳固的消费群体。
最后,体育用品产业营销手段单一,最常见的方式莫过于明星代言广告,通过明星的形象带动产品形象,利用明星效应吸引消费者对产品的关注,这在一定程度上会有广告效果。
但是对于选择什么明星这点却至关重要。
一般来说,体育用品市场明星广告应该选择体育明星,但是普遍的体育用品企业选择的明星与产品之间没有实质性联系,仅仅体现出千篇一律的明星效果,但是却没有体育用品营销的内涵,不利于达到实际的广告效果。
三.QP公司的营销策略优化理论与设计3.1市场营销观念概述市场营销的关键就在于持续地为企业创造价值,为消费者和生产者的供和需得到有效平衡的过程,核心就是能持续不断地创造价值,是一个动态发展的过程。
更为普遍地来说,市场营销就是在消费者可以接受的价格范围内和企业可以接受的获利范围内的一个妥协。
有怎样的营销观念就有怎样的营销实践,具体的市场营销行为必定是依照一定的市场营销观念的。
市场营销观念的历史演进过程值得研究,因为这有利于我们布控我们的市场营销方案,进行有效、高效、精准营销,增强企业的综合实力,传播企业文化和形象。
在50年代中期开始,市场营销观念从总体上的供不应求的卖方市场转移到供过于求的买方市场,人们的消费能力大幅度上升,对商品的喜好和选择更为多种多样,给企业的竞争带来了很大压力,企业要充分调动自己的智慧,去满足消费者的需求,才能成功存活下来。
市场营销观念的要义便是,确定目标消费者的真正需求,比竞争者更有效、高效和精准地供应商品。
因此,大约以50年代为分界点,市场营销观念分为传统观念和现代观念,现代观念包括营销观念、客户观念和社会营销观念。
90年代后期开始出现的社会营销观念更是促进了市场营销学的历史性革新。
图 3 市场营销模型3.2 传统观念传统观念下面也分为:生产观念、产品观念和推销观念。
生产观念认为企业应该提高生产能力,扩大生产效率,不断减少成本,以合适且低廉的价格符合消费者的预期,即扩大生产的观念;产品观念从生产效率转到注重产品的强调上来,认为企业应该致力于打造差异化产品,提高产品价值,打造产品的核心竞争力,促进产品的销售;推销观念比较接近于现代现代市场营销观念,但是推销观念是一种强势推行促销和价格战的观念,以刺激消费者消费欲望为核心,这容易导致强强买强卖的不良竞争甚至是欺诈,长远来说对企业和市场和消费者都是不利的。
3.3 营销观念营销观念则是目前较为大众化普遍的观念,是比较符合现代实际状况的一种概念。
营销观念强调,确定目标消费者的真正需求,做精准营销,前提是确定目标消费者真正切切的需求。
然后企业要在高利润和获取更多的消费者之间做一个权衡,即消费者的价值让渡,把利润中的一部价值,让渡给消费者,从而促成消费者购买,产生更多的消费者剩余。
消费者总价值是指一系列消费者在购买产品时候获得的除产品自身以外还要诸如服务、关联产品、情感愉悦等价值;消费者成本就是指消费者在获得上述这些价值同时要付出的成本,如人力成本、时间成本、货币成本等。
企业让渡的价值其实就是消费者总价值和消费者总成本两者之间的差值,或者从经济学的角度来说,就是消费者剩余曲线和生产者剩余曲线的交点位置。
营销观念就要要求企业做好这个差值的控制。
图 5 市场营销计划内容3.4 客户观念客户观念比营销观念更为进一步,更加强调确定消费者的最终需求,因此消费者是客户client,客户一次表示出更为尊敬的语气态度,类似“客户是上帝”这类的话语。
客户观念注重收集客户交易数据,进行数据分析,在网络发达的今天,更是更为有效地对客户进行大数据分析。
这些大数据包括客户的搜索习惯、交易信息、消费偏好等等,通过分析得出的便是“客户最终价值”。
客户最终价值,可以使企业市场营销人员针对每一类甚至是每一个客户做有针对性的营销,对不同客户使用不同的营销技巧和手段,不断提高客户的忠诚度,促进客户反复消费,提高企业在客户心中的地位。
因此,如果说营销观念注重的是目标细分市场当中的供需平衡的话,那么客户观念这就是要为目标最终客户确立最终价值,以客户为出发点。
图 4 三类市场营销观念的比较3.5 社会营销观念90年代出现的社会营销观念是一个更为广泛和多科学交融的概念,由著名的市场营销学家Gorald Zaltman和Philip Kotler提出。
社会营销的概念,不仅仅停留在经济学和管理学的层面,社会营销的概念还运用在其他各项领域当中,如国家政策、行业协会制度、NGO的管理与运作、产品说明书等等。
社会营销重点便在于“社会”二字,指的是通过运用商业手段运作社会公益项目,以把企业文化上升到社会普遍理念,使得企业和产品具有充分的社会价值,或者在社会普遍价值的前提下进行商业营销行为。
社会营销涉及到企业、社会和消费者的长远利益。
四QP公司的营销策略优化方案实施QP公司是一家以体育咨询,文化艺术交流活动策划,营养健康咨询服务,健身服务,公关活动策划,商务信息咨询,体育用品、文化办公用品的销售等位销售范围的体育用品企业。
其经营产品主要是健身类、球类等体育用品,以“享受快乐生活”为产品的文化主题,致力于打造运动文化和生活交融的运动理念,结合当代年轻人的现状,着重开发网络互动型健身类产品。
QP公司目前还属于中小规模企业,艰苦经营业已十二年,生产方式以外包加工为主,聘用的人员多是高层管理人员,公司技术专职人员占比约为18%。
通过网络运作,打造品牌,推进公司运动理念,塑造自身形象,走品牌化道路。
4.1 QP公司SWOT分析SWOT分析是一个四项维度的综合分析工具,广泛用于市场营销、企业管理、心理性格测试等领域,具有很普遍的应用性。
SWOT分别是strength优势、weakness劣势、opportunity机会和threat威胁四项维度。
对企业进行SWOT分析主要立足于企业自身在市场当中的竞争水平或者是企业产品在市场当中的核心竞争力,然后同时把外部因素结合,进行内部和外部结合的全方位分析,有效定位自身在市场当中的位置。
在这里对QP公司进行SWOT分析,QP公司处于纷繁复杂的体育用品市场,为了获得生存,必须时刻保持警惕,不断完善和提高自身。
4.1.1 strength优势随着人们经济收入和消费水平的不断提升,人们的休闲娱乐的方式方法发生了很大的改变。
在国家体育建设大举前进的背景下,QP公司顺势建立起来,从一个小型的几个人规模发展到现在近一千五百人规模体量的公司。
随着时代的发展,QP公司变得更加能适应市场,管理更加灵活,运作更加高效,聚积了更多的人才队伍,成为一家综合型多样化产品路线的公司。
在2012年的时候,公司实现转型,从生产观念到客户观念的市场营销理念的转变,启动网络项目,加强互联网健身社区的建设,同时对实体产品的开发更加注重“享受快乐生活”企业文化的注入,在营销模式上大力推进企业运动理念和文化的传播,在多媒体时代条件下进行有效的消费者互动,实现公司的战略发展。
QP公司前期目标市场定位在上海,依托长三角丰富的资源和优越的地理位置,深入内陆腹地市场,因而有效地在企业发展初期得到快速的发展。
随着上海市政府对群体性体育运动和赛事的重视,强调全民健身,建设健康上海;同时上海市运动会以及其他长三角城市运动会的开展也为QP公司带来丰富的发展潜力。
在未来这种优势依然强势,上海作为国家经济发展水平最高的城市,体育场馆设施建设完善,居民运动意识较强,对休闲体育娱乐运动的时间和消费不断上升。
4.1.2 weakness劣势由于体育产业对国家经济的影响日渐增强,尤其是国民强则国强这样的思维引领下,拥有一个好的身体,才是革命奋斗的本钱。
参考一些西方发达国家,尤其是欧洲北部的福利国家,体育产业结构非常健全,连基本的一些小乡镇也是一种全民体育的氛围,“周末就去进行体育活动”这样的思维在我们国内还是大城市一定数量人群的思维,并没有形成非常普遍的运动健身理念。
因此,纵观我国体育产业这样的历史发展过程,对比国外情况,可以证明我国体育产业还有充分的发展前景。
因此体育用品企业一定要更好做好营销工作,以后发者的优势进行发展。
QP公司虽然发展速度很快,员工增速也很高,但是其发展和起步相对来说还是较慢的,市场份额的占据优势并不是很明显,而且对区域经济和政策的依存度也还是比较大的。
还未能更全面覆盖到三四线城市,目标消费者依然有扩充空间。
4.1.3 opportunity机会中国将在明年,即2020年实现建成全面小康社会,这对于人民来说是一个非常振奋和鼓舞人心的事情。
到全面建成小康社会的时候,便同时也是社会居民消费结构发生调整和变化的时刻,人们对物质资料的消费的比重降低,对发展型和享受型资料的比重会逐步上升,对于与人的健康息息相关的服务业将会快速提升。
体育产业属于服务业的大范畴之下,对休闲体育娱乐运动的消费是发展型消费,追求身心的愉悦、身体的健康,锻炼更强健的体魄。
因此对于QP公司来说,从大环境的需求来看,机会非常多,这意味着QP公司要抓住时代的脉搏积极把握机会。
4.1.4 threat威胁有机会也就会存在威胁。
在国家层面的重大利好面前,QP公司也就面临着激烈的竞争者威胁,面临着众多后发竞争者。
在我国市场经济发展的历史过程当中,市场竞争制度也在不断完善,但是在体育用品行业依然存在着许多竞争制度不规范的现象,如原材料的质量问题、盗用品牌不正当竞争等等。
QP公司在创业初期便吃了不少苦头,不过后来积极总结经验,调整产品思路,树立自身品牌意识和形象,严格把控产品质量,绝对不欺骗消费者为宗旨,因而在后来才实现快速发展。
在上述的时代背景条件下,拙劣的竞争者影响着市场良性发展,强劲的竞争者与自身激烈竞争,这是QP公司要充分面对的竞争者威胁。
4.2 QP公司产品战略产品是企业运作的核心关键,如何打造市场一流的产品是企业长远发展的关键因素。
产品战略是市场营销组合4P组合的重要组成部分,是其他三要素的基础。
企业和市场之间,企业和消费者之间的连接是靠产品来实现的。
QP公司的核心产品系列是网络互动型健身产品,实现线上线下的结合,注重线上社区的构建,线下运动和健身培训课程、集体运动、健身交友等层面。
这个产品的发展分为了几个时期的阶段:第一阶段是初期的产品低位是针对特定细分人群的社区建设,如健身教练员、职业运动员、学校体育老师等等。
这时期的市场营销方向较为专一,面向哪类消费者定位清晰,但是存在着较为小众的问题,市场容量太小,无法打开进一步扩充市场,因为这些较为专业的运动人员数量还是比较小数而且增幅很小;第二阶段进一步提升产品的适用人群,如运动爱好者、年轻青年、周末运动型白领等等,这个时期的市场容量有了很大程度的提升,产品口碑得到很大的提升,这时期也正是QP公司快速上升期,积累了足够和充分的且忠诚度很高的目标用户,是客户观念的市场营销观念充分执行和实施的阶段;第三阶段是正在开启的阶段,更加注重不同用户的细分,包括儿童、上了年纪的长者、专业人员、业余爱好者等的划分,同时也区分了不同运动项目和不同的运动强度列表,目标更为精确,同时结合全民健身等的政策口号,提倡“享受快乐生活”,赞助社会公益活动,推动企业文化的传播,在市场营销上向着社会营销的方式进行。
4.3 QP公司目标市场有怎样的细分产品,就有怎样的细分市场,同时也要充分开拓关联市场、全国市场。
QP公司立足于上海经济环境的土壤,在2018年优化产品结构,重点打造核心产品的基础上,积极开拓全国市场,尤其是三四线城市的潜在市场。
根据国家体总局的数据显示,体育用品产业贡献的GDP为0.28%,而这0.28%还主要集中在上海、北京、广东、浙江等地的一线大城市。
三四线城市的体育用品市场几乎还是一个原始未开发的状态。
因此在2018年,QP公司着手布局这些市场,在产品上选择合适这些市场的产品。
细分变量细分市场地方区域特征一线城市三四线城市其他城市购买行为特征专业运动健身运动户外运动休闲运动年龄划分6-12儿童13-18少年18-45青年45以上收入水平高收入中等收入低收入表 1 QP公司市场细分策略 数据来源:QP公司2020发展报告QP公司在细分市场的基础制定和利用价格歧视和布局产品差异化等战略来更好获取市份额,快速占领三四线城市份额,在QP公司的发展报告看来,未来目标市场的重点就是三四线城市。
五结论本文系统阐述了QP公司的背景,分析了QP公司市场营销战略,对QP公司进行了较为细致的SWOT分析,系统梳理其产品战略和目标市场战略。
在行文过程中结合市场营销观念进行说明。
在激烈的市场竞争的条件当下,要充分运用新思维新思想,系统化构建市场营销体系,大力培养市场营销人才,做好产品,定位目标市场,创新营销渠道和营销智慧,不断积累和丰富市场营销经验,结合网络信息技术,现代化营销。
只有这样,才能在新时代抓住机遇,不断发展前进,取得更加辉煌的发展成果。
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如何塑造组织形象
外拓营销是一个热点,为什么说它是个热点,因为各个银行都在疯狂地去做。
尤其是农信社、农商行,包括一些股份制也在做,甚至包括个别的四大行也在提出这个概念。
外拓营销如果想形成一个系统性的链条是要有三个条件的。
第一个是“请进来”。
我们通过外拓、通过沙龙、通过陌生拜访、通过微信、通过商户联盟等一系列的活动和政策,先把客户请进来。
第二个是“留得住”。
把客户请进来容易,我们只要搞活动,有礼品赠送给客户,做沙龙去影响客户。
但是问题是能不能留的住
举例来说,我们假设农行刚刚通过外拓活动营销了一千个客户进来,但明天交行去搞营销活动,会不会把我们的一千个客户里面的五百个客户营销走呢
第三个叫“挖的深”。
有些客户明显是企业的老总或者是政企的高官,但在我行的存款还不到五万块钱,说明我们还不是客户的主办银行关系。
那如何去深挖这些潜力客户的价值呢
总结一下外拓营销的系统全套包括三个方面——“请进来”、“留得住”和“挖的深”,“请进来”是我们的获客体系,“留得住”是我们的客户维护体系,“挖的深”就是价值提升体系,这三个体系是非常重要的。
大型亲子游活动横幅标语怎么写
奥运营销(Olympic Marketing),是借助奥运赛事为载体来推广企业的产品和品牌的市场营销活动,是将产品与体育结合,把体育文化与品牌文化相融合以形成特有企业文化的一种战略。
企业围绕奥运赛事除了投入赞助费外,采取一系列相关营销活动,从公益、文化、热点等各个角度,运用广告、促销、活动等多种手段,力争在一定的时间和空间内形成一个品牌的沟通高潮,产生轰动效应。
奥运会作为人类历史上最大规模的体育盛会,受到了全球的注目。
现代奥运会已经不是单纯的体育盛事,历届奥运会通过与营销的完美结合,而成为展示人类经济、社会和文明的盛会。
奥运会营销成为奥运会成功举办的一个重要条件,无论从奥运筹办资金的来源,还是奥运项目本身的推广,都离不开成功的营销策划。
2008年奥运会在具有五千年悠久文明历史的中国北京举行,奥运营销使本届奥运会成为精彩难忘的人文、绿色和科技奥运,历史的经验给北京乃至中国带来了足够的启示。
国旗下讲话——科技奥运
科技奥运”是本次申奥的口号之一。
那么2008年,北京奥运会的科技含量有多高,网络建设能否适应这样大规模的运动会,中华网下属的中国互联网策略研究基金有限公司邀请了部分体育界与科技界人士对此进行了展望。
抚今追昔 三届奥运会的科技进步 新华社体育新闻部副主任、高级记者许基仁曾经采访过巴塞罗纳、亚特兰大、悉尼奥运会,对于奥运会上科技进步有着深刻的体会。
他说:“从1992年巴塞罗那奥运会开始的三届奥运会,每两届奥运会之间,技术上都有一个跨时代的飞跃。
过了四年,如果再回头说起上一届的网络技术、科学技术,那简直就是没有办法说的。
比如,以我们新华社报道组来讲,从84年洛杉矶到去年悉尼的五届奥运会,总的报道人数没有大的变化,一般都在40个人左右,但是技术装备这方面的飞跃是非常惊人的。
” 新华社最早参与奥运会报道,是从1984年开始的,当时我们的设备是非常落后的。
在参加报道的七八千名记者,只有中国记者是用手写稿子,然后用电传传回来。
尽管电脑很笨重、速度很慢,但是国外记者提前跨入了电脑时代。
当时有一家外国通讯社专门写了一篇稿子,说中国的新闻报道、中国的记者,其通讯技术手段如此的落后,简直不可想像,还用了很多讥讽的语气。
这对中国新闻界的刺激非常大。
然而,到2000年悉尼奥运会的时候,中国新闻界在报道奥运会通讯技术方面、网络报道方面,已经不逊色于任何一家外国通讯社,可以说达到了世界水平。
具体谈到采访过的三届奥运会的科技进步,许基仁以亲身经历的实例进行说明: “1992年的巴塞罗那奥运会,我们的新闻中心放着一台电脑,是触摸式的查询终端。
当时,有两个警卫始终在那儿站着,怕有人上去弄坏了。
它里面的软件和资料都是固定的,不像现今互联网上的资料可以随时更新。
里面的资料包括:巴塞罗那的情况、旅游景点、各个代表团的情况。
也就是在这次奥运会上,网络系统开始介入。
当然,那个网络不是现在我们所说的互联网的概念,可以把赛场、全国各地、甚至包括我们国内的各个城市连接起来,它只是一个局域网,大会采用这个局域网,进行信息处理的工作。
举一个例子,有了信息处理系统之后,记者不一定非得到现场,可以通过电脑系统,调一些成绩公报、还有人物传记,一些基本情况电脑里都有了,有一些简单的消息、背景材料都可以播放。
92年巴塞罗那奥运会的时候,那时候的信息还是比较原始的,或者就是单方面的。
所谓的单方面就是说,组委会给你什么东西,你只能接收什么东西,有时候你想要的东西就是没有。
1996年亚特兰大运动会是网络运动会的萌芽,在那届奥运会上,网络其实已经开始介入奥运会了。
从严格意义来讲,96年的亚特兰大奥运会已经有了“互联网”的概念。
最明显的标志是,组委会给每个奥林匹克大家庭的成员都注册了一个电子信箱。
奥林匹克大家庭就包括运动员、教练员、记者、技术人员、贵宾、赞助商。
成员每人有一个ID卡,卡上有一个号码,根据这个号码可以给自己注册一个电子信箱,都是免费的。
你可以在网络信息系统里,获得一个信箱,可以收发邮件。
当时新华社的报道组里,除了技术人员是懂电脑的,采编人员也就一两个懂网络。
大家不知道用电子信箱能做点什么事情,只是觉得这个东西很时髦。
传统的手段我们已经很熟悉了,也觉得挺好用,但没有想到要用这个新技术去改进我们的报道。
后来有一次突发事件,使我们不得不接受这个新事物。
有一次中国代表团的住房半夜响起了火警的警报,把所有的队员们都弄醒了,后来都跑到楼房外面,说可能有火警,结果查了半天说没有。
美国人说是因为中国人抽烟引起的,中国人说美国人故意不让中国人好好睡觉,想用这种手段影响中国运动员取得好成绩。
当时美国的奥运会组织工作,不光中国人有怨言,很多国家都有怨言,我们要搞一篇各国对美国奥运会组织工作的反映,当时的时间非常紧,采访和联系工作也非常困难,很难见到奥运村里的官员和运动员。
因为运动员村戒备森严,一般都不让进去,连采访都不行。
要进去必须提早一天跟代表团取得联系,要得到他们允许,还有名额限制。
由于采访非常困难,我们比较懂技术的记者就忽然想到,我们有电子信箱,不如用这种手段去采访。
后来他就在网上给我们选定了一些采访对象,给一些代表团的团长发了E—mail。
当然,对方没有全部回信,有几个代表团的团长和官员给我们回了信,在信中把他们的想法说了出来。
最后我们做出了一篇很好的报道。
这件事情给我们的触动非常大。
网络的兴起,使一些传统手段不能达到或者传统手段不能做得那么好的事情,发生了变化。
网络把很多原来的问题解决了。
2000年悉尼奥运会的时候,我们多了一项任务,就是要给网络供稿。
通讯社的记者,跟文字媒体的记者、报纸的记者属于一个类型,电视台的记者属于另外一个类型。
电视台的记者比较注重同步和时时发生的事情,可以通过电视反映出来。
通讯社的稿子跟报纸的稿子,只能等到第二天。
但网络要求即时,快速的新闻,因此悉尼奥运会给我们提出了前所未有的观念。
我们以前驾轻就熟的报道思路,由此被网络搅和得乱七八糟。
网络逼得我们,无论在时效、还是对报道的深度方面都有了一个全新的认识,在整个报道的组织手段、报道思维方面,都有了相当大的变化。
科技潜力打动评估团 信息产业部信息化推进司副司长赵小凡在2月份国际奥委会评估团来京时,作为陈述人之一,向评估团介绍了中国网络发展的基本情况与展望2008年北京奥运会的网络建设蓝图。
赵司长从国家信息化开始谈起,国家的信息化是一项战略国策,涉及现代化建设的全局,根据我们的工作实践,我们把它分成四大类来同时推进。
第一类,领域信息化。
领域信息化就是要抓好典型,要紧紧围绕国民经济发展的重点和热点,从政府的信息化开始,先行开展政府的信息化,使得政府能够作为表率,走在前面,为全国的老百姓,各行各业做一个榜样。
这一点在“第十个五年计划专项规划”中非常重要,现在国务院已经立项,工作已开展起来。
第二类,区域信息化。
这方面要突出重点,当前,我们以城市信息化为重点突破口,使之在国家信息化的指导下,因地制宜,开展不同城市的信息化。
北京、上海、广东已率先开展这方面的工作,并且做得非常好。
我们北京市的市民已经开始逐渐享受信息化的成果。
到今年年底,全市的140多个街道都要联到这个网上。
大家在家里通过宽带网,可以了解这个社区的情况。
在出现疑难问题的时候,可以在网上求助,或者自己去查找信息,在网上开展电子商务,开展网上教育、家政服务等等。
第三类,企业信息化。
要讲求实效,主要形式是电子商务的形式。
这方面主要是要结合企业的调整和两个根本性的转变,来开展这方面的工作。
目前,我们就此进行试点。
第四类,社会信息化。
要突出服务,抓好服务,在社区、家庭和个人都以提高全民的生活质量和水平为目标。
要让所有的老百姓都能尽快地、实实在在地享受信息化的好处,这是我们信息化的最终目的。
因为政府和企业作为社会中的实体来讲,都是中间环节,所做的工作都是要为老百姓服务的,要让每个人都能享受到。
所以,我们在这方面开展了一些非常有特色的服务。
像电话的发展,去年年底我们国家的有线固定电话的用户数是1.44亿,移动手机电话的用户是8500万。
到2005年,我们固定电话的用户将达到2.4亿,移动电话的用户达到2.75亿,移动电话用户相当于现在的三倍多。
到2010年,我们固定电话的人数将达到4亿,移动电话将达到6.3亿。
从2003年或2004年开始,移动电话的用户要超过固定电话的用户。
到2005年,我们所预测的数字在向国际奥委会陈述的时候,使他们感到非常吃惊。
中国互联网的用户数,从96年的20万,到97年的67万,到98年的210万,到99年的890万,再到去年年底的2200万人。
我们预计到2002年,将是5500万;2004年是1.4亿。
按照信息产业部的规划,到2005年是2亿,2006年是2.4亿,2008年是2.8亿。
这些预测的数字给奥委会评估团非常深刻的印象。
后来,有一个来自津巴布韦的评估团成员说,最近听说中美之间的海缆断了两次,对中国的互联网影响很大,如果2008年在中国举办奥运会,会不会出现这个问题
这时,我们把预测的数字内容调了出来,我们说,2008年中国将有2.8亿因特网用户,所以我们为了2.8亿人着想,是绝对不会出现这种情况的。
而且中美海缆只有南段已建成并投入使用,北段还在建设,如果北段也建设完成,即使南段出现问题,还可以使用北段,用户是不会感觉到的。
而且到2008年,我们会有八条海缆,互联网将保持稳定发展。
中国互联网国际入口的带宽增长依旧很快,从98年的143兆增长到去年年底的299兆,今年年底至少还要再翻一番。
到目前为止,中国有10家比较大的互联网接入服务商,有6个是商业性的,包括:163——中国计算机公用互联网、中国金桥信息网、中国联通的互联网、还有171——中国网通、172——中国移动、还有中国铁通(铁通的接入号到现在还没有公布)。
除此之外,还有一些公益性的网络,包括:中国教育科研网、中国科技网、中国长城网(军用)、还有中国外贸网,这些都是公益性的。
到2002年、2003年之间,我们国家互联网的访问终端可能会发生一个比较大的变化。
我们最近几年的统计,非计算机终端从98年的1万台,到99年的20万台,到去年年底的92万台。
预计今年会达到500万台,2002年会达到2000到3000万台,到2003年会追上计算机的数量。
现在上网主要靠计算机,包括台式机、笔记本机等等。
以后会有计算机、手机、PDA等多种上网设备。
2003年左右,非计算机上网终端的数量会超过上网计算机的数量。
近年来这样的趋势已经逐渐显现出来。
中国在现今的通信领域内,特别是电信领域,其改革已经起步,但和国家的要求、和老百姓的期盼还有一定距离。
我们特别统计了用户对上网不满意的因素,到去年12月为止,几次统计下来的结果是:速度太慢是第一位;价格太贵是第二位。
为了解决这些问题,信息产业部成立以来,在体制改革和打破垄断方面,引入竞争机制,我们做了大量的工作。
现在我们所规划的这些电信业务,每项业务都至少有两家在开展工作和服务,当然还不尽如人意。
在逐渐成熟的情况下会再增加一些竞争者。
像国际网关,我们有中国电信、中国网通、中国联通三家;本地电话服务有中国电信、中国联通、中国铁通;移动电话有中国联通和中国移动;IP电话有五家;数据通信有七家;线路出租有四家;卫星通讯有三家;寻呼有两家(中国联通和铁通),还有数千个小的寻呼机构。
这些业务大都引入了竞争机制,我们希望竞争使市场更加成熟。
中国信息产业的产值也增长得非常快。
2000年我们电信服务业的产值是3500亿元人民币,电子信息产品制造业是5800亿;到2005年电信服务会达到10000亿,2010年电信服务会达到25000亿。
从3500亿到10000亿,再到25000亿;电子信息产品从5800亿到15000亿,再到35000亿,增长得非常快。
从1999年开始,信息产业已经成为中国第一大产业,2000年仍然是第一大产业,今年自然还是第一大产业,平均年增长28%以上。
今后十年仍然保持年增长20%的速度。
举实例来说,2008年奥运会北京将推出的上网终端是综合信息终端。
它既不是现在的电话,也不是PDA和遥控器。
而是集多功能为一体的。
首先,它是对讲机。
可以在几百米范围内,进行两方或者三方通话,不需要任何中间系统,不需要交钱。
例如:某个人就在世纪坛,但是我找不到他,我只要把这个终端拿出来,通过操作终端的触摸屏找到这个人的信息,然后按一下键就可以和他通信。
这个终端会自动发出呼叫信号,如果对方在电波的直达范围内,双方就可以联通,这时,终端就是对讲机,而不用花钱。
如果终端在一定范围、一定时间内没有回应。
它就会利用附近的无绳电话,通过与无绳电话座机的通讯,然后用无绳电话拨打,这样价格会便宜很多,而且通话质量比移动电话要好。
这样,它就变成了办公室和家庭局域网的小终端。
如果还不行,终端会找到最适合你使用的数据电话方式,用中国电信、用中国联通都可以,可以变成蜂窝电话。
可以联系第三代GSM手机或第四代手机。
哪怕,对方走到荒山野地,也可以利用卫星,来实现通信。
这样,用户就可以处在一个无缝的网络中间,永远可以通信。
这就是综合通信终端的功用,可以永远不失去联系。
第二,它可以作为遥控器。
像PDA一样,通过红外线可以和计算机进行数据交换。
红外线的规格,跟我们遥控器的规格一样,终端的触摸屏变成遥控器的按键。
例如对冰箱的操作,只要你对着“海尔冰箱”按一下,这时屏幕就会出现冰箱的标志,之后,你就可以控制冰箱了;接着,你还可以对着海信电视按一下,它又跳出海信的符号,这样,就变成控制海信电视机了;如果,再对录像机、VCD操作,它又会跳出录像机、VCD的标志。
这些运行的控制程序,都是从网上自动下载下来的,是最新的功能,永远不会死机。
第三,它可以作为开启自家房门的钥匙,或者作为护照、驾照,甚至还可以作为IC卡到银行的电脑终端上取钱或者转帐。
它可以有不同的和最简单的保护形式。
它可以通过所存储的密码来验证和鉴别身份;如果再复杂点儿,可以通过指纹特征来验证;如果还是觉得不可靠,还可以声音和用户口形的动作、以及说话时的表情,来决定鉴别使用者是不是用户本人。
总之,它可以用多种方法来分辨使用者的真假,进而决定持有者是否可以使用某种功能。
当然它还可以是钱包,可以和计算机做各种各样的联系,或者联网的应用。
如果你认为必要,可以打开GPS功能——地理位置的定位系统,可以使系统随时知道你在什么位置。
现在的民用系统可以精确到10里、20里以内,军用系统可以精确到1里之内,发生问题时,可以跟你很好地保持联系。
作为MP3音乐的播放器,可以接收网络上高质量,立体声和环绕式的数字音乐;还可以作为视频点播的终端,随时看你想看的节目。
这种终端可以通过手、也可以通过语言命令,来操作。
残疾人还可以用眼睛来操作:眨眼睛成为了点鼠标,眨左眼是点击左鼠标,眨右眼是点击右鼠标。
如果再继而发展,还可以通过人体的电磁场、脑电波来分辨。
所有这些都需要无处不在、无所不在的网络和这个综合信息终端。
网络化,不可阻挡的潮流 根据国际奥委会的统计,目前全世界有1.2万个以奥林匹克为主题的网站。
2000年悉尼奥运会是有史以来,与网络结合最紧密的一次奥运会。
因此,被称为是“首届互联网奥运会”。
悉尼奥运站点()的访问量达到90亿次,而96年亚特兰大站点访问量只有1.87亿次。
信息使奥运会成了高技术的竟技场,使全球的观众可以时时光临奥运会的现场,使人们感到人类是一个休戚与共的整体。
互联网与奥运有着共通之处,比如:互联网拉近了奥运会与人们之间的距离;奥运会倡导的“更快、更高、更强”的竞争;互联网为促进各国、各地区、各民族人民之间的相互了解、增进友谊有着不可代替的作用等等。
北京2008年奥运会申办委员会技术部部侯欣逸表示30多年前,奥林匹克盛会迎来了一场革命,那就是电视直播的介入。
此前半个多世纪,奥运会一直局限于一个城市内,也只是一个城市的盛会,观众仅限于几个体育场可容纳的几万、几十万人次。
电视现场直播使奥运会迅速成为全球的盛会,成为四年一度全人类共同的节日,收看电视转播的观众高达几十亿人次。
如今,奥林匹克运动又迎来了互联网。
互联网络的介入,标志着这个有着100多年历史的古老盛会,即将在新千年中迎来它的第二次革命——网络时代的革命。
网络的许多优点使得它可以与奥林匹克完美地结合在一起,网络与奥运会都具有无可比拟的国际性,都具有崇尚参与的精神。
可以预见,网络与奥林匹克的结合,将进一步大大拉近奥运会与全球各族人民的距离。
网络世界变得更小,更像一个地球村,人们不仅可以通过电视、广播、报纸得知奥运会的进展,还能更加积极主动地参与奥运会。
网络使无论在哪个国家举行奥运会、无论哪个国家的运动员,都变得越来越亲近。
即使对观看电视直播的人们来说,互联网也是不可缺少的。
网络可以弥补电视无法播放某些体育赛事的遗憾,让运动迷有机会互相交换观点,也满足了他们想知晓一切细节的愿望。
同时,由于时差的原因,在奥运奖牌争夺如火如荼之际,世界其它地方的运动迷不是还在睡眠,就是正在努力工作,这时候更能体现网络的优势,任何人,任何时候都能在网络上得到奥运的最新信息。
网络与奥运已经开始了他们的结合,96年的亚特兰大夏季奥运会,98年的长野冬奥会,以及2000年的悉尼夏季奥运会都有自己的官方网站,盐湖城冬奥会还在在网上进行部分门票的销售。
针对2008年北京奥运会,候欣逸特别指出:“纵观近几届奥运会,网络起着越来越大的作用。
预测奥运会的未来,网络将成为传播奥运会与奥林匹克精神的重要方式,这点是无庸置疑的。
如果2008年的奥运会在北京举办,我们要充分利用互联网技术,为奥运会的成功举办、为奥林匹克精神的传播做出贡献。
同时,我们也要对这种巨大的挑战做好充分的准备。
我们坚信:我们有能力在中国、尤其是在北京网络基础设施飞速发展的背景下,成功地完成网络与奥运的完美结合。
2008年的中国,信息产业将成为一大产业,固定移动通信网络将成为世界第一,互联网的规模与能力也将得到极大地提高,互联网运用的广度与深度将大大增加。
这将为我们成功举办奥运会提供坚实的基础。
2008年奥运会在网络上将突出以人为本的信息服务,通过网络手段对各国运动员、记者、观众等提供综合全面、多语种、多媒体、可定制的信息服务。
奥运会将实现任何人、任何时间、任何地点,通过多种手段获取信息,举办2008年奥运会将进一步促进中国网络与服务的发展。
奥运会期间,奥林匹克大家庭成员,记者、游客可以通过手机、掌上电脑、手提电脑,以及其它方面的移动和固定设备等多种方式,随时查询人们最关心的比赛成绩、赛况、及有关运动员背景的各种信息,而这些信息都将可以定制、并以个性化的方式展现在不同人面前。
2008年的奥运会将提供真正的宽带网接入,我们的光缆线路会延伸到奥运相关的场馆,提供多种接入手段,保障奥林匹克大家庭成员、记者、游客等奥运相关人员的宽带高速接入,并针对不同的场馆和用户,提供不同的接入手段。
3G或更先进的技术将发挥作用。
通过各种移动终端——手机、PDA、手提电脑,接入移动数据网络,运动员、教练员、政府官员——各类人群可以随时了解运动场内外的一切信息。
2008年的奥运会,我们将提供方便的电子商务、移动商务。
近年来,北京市政府努力推进电子商务,实现国民经济领域和企业的信息化。
在2008年北京将拥有各种方便的电子商务服务,并提供多种语言支持。
奥运门票、购物、娱乐、客房预订、机票购买等都可以通过网上进行。
游客还可以在未到中国之前,提前通过网络预定各类服务。
2008年世界各地游客到北京观看奥运会时,电子化消费将成为他们在北京的一种重要的消费形式。
2008年的奥运会将提供方便的视频点播系统,人们可以根据需要点播电视节目,如果你错过了某场比赛,或者希望反复观看某场比赛,你可以在方便时点播该场节目。
奥运网站已经成为奥林匹克盛会的重要标志之一。
在2008年,北京将建设强大的奥运官方网站,并在国际奥委会许可的情况下,利用虚拟现实技术,在互联网上建立奥林匹克虚拟博物馆,以及网上运动员与他们的追星族的俱乐部。
通过计算机模拟的三维环境,用户可以走进这个虚拟博物馆的不同展厅观赏和操纵场景中的各种展品。
虚拟博物馆可为不同国家的人提供不同的参观界面,虚拟奥运博物馆将开辟奥林匹克精神传播的新方式。
这个虚拟博物馆将在2008年奥运会之后长期保留,继续为奥林匹克知识的传播提供服务。
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