酒店前台口号
微笑解决一切烦恼言语带来一片温馨
领导要我写 酒店前台的培训内容 高人指点
欢迎您光临本酒店
酒店培训要分组学习，求一响亮、有创意的队名和口号
1、酒店，主要面对的消费群体是不同范围的食客，分组学习时最好还能注意将服务宗旨融合到队名，口号中。
2、队名：暖心队。
3、口号：微笑暖心，服务暖心，顾客满意，领导满意。
酒店前台培训感想
酒店管习心得体会非常酒店管理层给予我们一个良好的学习机会，于3月份参由酒店组织的《酒店管理案例》培训。
学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
在酒店管理上，我们常说客人永远是对的
但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。
所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉。
在管理案例多次提到怎样培训教育督导检查
无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们怎样把事情做对
也就是说培训教育只能改变观念,通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力
才能改变知到不等于做到的问题
我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。
每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化
酒店口号大全
1、“我面带笑容，因为我热爱工作”； “我淡妆打扮，因为是基本礼貌”； “我服装整洁，因为是专业服务”； “我乐于助人，因为客人是朋友”； “我充满自信，因为我做得最棒”； “我们是真的，真的最棒
”2、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.3、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金4、我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到
5、共拼共博共兴容
1：荣膺四星，你赢我赢大家赢
2：从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店
3：用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客
4：以情服务、塑造品牌
6、清风雅致,怡然自在!7、绿色 健康 我们所做的，就是您满意的 （说给顾客听的）8、有大家，就有未来~
尽职尽责，至诚服务 （说给服务员听的）9、以人为本 和谐发展 （流行的）10、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 （后厨喊得）11、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是我们是XX酒主人。
我们要以饱满的精神，满腔的热情。
洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创XX酒店的品牌12、团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金13、齐心协力!! 力争上游!! 永不言弃!!14、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮消极的人像月亮 初一十五不一样 15、阳光 健康 好运 好运 好运 好运16、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
17、微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的行动接受差遣是我们的荣幸18、(领导说)我门力争做到:最好的服务最好的出品最好的环境卓尔不凡 凯旋归来一点一滴，尽心尽力。
XX酒店，至真至诚。
19、我是XX人 我自立 我自强我是酒店人 我规范 我专业我是中国人 我自信 我能行20、文明高雅有气质 宽容和善有品质活泼大方有胆识 博学多才有本事21、微 笑 露 一 点 脾 气 小 一 点说 话 轻 一 点 脑 筋 动 一 点做 事 多 一 点 行 动 快 一 点理 由 少 一 点 问 题 多 一 点沟 通 多 一 点 效 率 高 一 点22、今朝魔剑铸辉煌努力拼搏创伟业凝心聚力谋发展真抓实干攀高峰
请问酒店前厅部员工培训要培训哪些内容啊
急急急
没有统一标准的，根据酒店的档次和岗位设置而定，发个我的培训目录给你参考：总台：1. 电话预订程序2. 传真预订程序3. 信件预订程序4. E-MAIL预订程序5. 问询客人登记及离店时间程序6. 团队预订程序7. 免费房\\\/自用房预订程序8. VIP预订程序9. 预订载止日期程序10. 会议室及宴会预订程序11. 订餐程序12. 推销酒店促销计划程序13. 确认预订程序14. 增加预订程序15. 担保预订程序16. 修改和取消预订程序17. 超额预订程序18. 等候预订程序19. 当日预订程序20. 早到\\\/晚到客人预订程序21. 需接机\\\/火车预订程序22. 确认付款方式程序23. 未到预订处理程序24. 查看可出租房间程序25. 电脑输入客人姓名程序26. 文件存档程序27. 客史资料管理程序28. 打印报表程序29. 预定留言程序30. 特殊要求及跟踪程序31. 电话交流程序32. 电话占线程序33. 与订房者建立良好关系程序黑名单处理程序34. 工作区域的清洁卫生程序35. 上、下班程序36. 了解产品知识程序37. 了解电脑知识程序38. 物品的整理及摆放程序39. 文档、报表等保管程序40. 电话礼仪及标准用语41. 来电接听、转接电话程序42. 问候客人程序43. 交班本的保管及使用程序44. 接受口头预定程序45. 预定单的保管及处理程序46. 预定锁房程序47. 临时修改、取消、增加预定程序48. 超额预定处理程序49. 未到预定处理程序50. 无预定散客接待程序51. 宣称预定接待程序52. 取消预定客人到店接待程序53. 预定客人提前到达处理程序54. 客人到店无VC房处理程序55. DOUBLE C\\\/I处理程序56. 预定散客接待程序57. 团队接待程序58. 无预定团队接待程序59. 团队增加、减少房间程序60. 会议接待程序61. 会议房间数量每日确认程序62. 免费房接待程序63. 免费房续房处理程序64. VIP接待程序65. VIP续房处理程序66. 钟点房接待程序67. 参观房间程序68. 客人早到程序69. 宾客卡制作、管理程序70. 客人遗失房卡处理程序71. 客人到达无房处理程序72. 免费升级程序73. 客人留言程序74. 客人临时小件物品寄存处理程序75. 客人生日处理程序76. 散客叫醒服务处理程序77. 团队叫醒服务处理程序78. 客人信息保密程序79. 客人要求住宿保密处理程序80. 团队名单、团签收集处理程序81. 公安局电脑输入、发送程序82. 扫描客人证件程序83. 换房程序84. DUE OUT房处理程序85. 更改房价程序86. 延迟退房程序87. 加床处理程序88. 合住房处理程序89. 续住房处理程序90. 团队团员房续房程序91. 超额消费处理程序92. 房态差异处理程序93. 无押金入住程序94. 客人要求打折处理程序95. 客人遗留物品处理程序96. 公安局协查通报处理程序97. 醉酒、患病、精神异常等客人入住处理程序98. 残疾客人入住处理程序99. 电脑系统瘫痪应急处理程序100. 贵宾卡、会员卡、积分卡、充值卡处理程序101. 应付挑剔客人和客人投诉处理程序AM内容：1、 工作区域的清洁卫生程序2、 上、下班程序3、 了解酒店产品知识程序4、 了解电脑知识程序5、 物品的整理及摆放程序6、 文档、报表等保管存档程序7、 电话礼仪及标准用语8、 来电接听、转接电话程序9、 问候客人程序10、 交班本的保管及使用程序11、 检查各岗位卫生、员工仪容仪表程序12、 检查各岗工作记录程序13、 处理超额消费报表程序14、 处理预计退房程序15、 房态差异处理程序16、 总台帐务监管程序17、 总台现金支出确认程序18、 客房保险箱不能开启处理程序19、 酒店巡视程序20、 客房例行检查程序21、 VIP接待程序22、 VIP房间检查程序23、 客人赔偿处理程序24、 临时替换其他岗位程序25、 班前会程序26、 夜班巡视程序27、 临时领取仓库等钥匙程序28、 停电处理程序29、 火警处理程序30、 盗窃处理程序31、 客人生病、受伤处理程序32、 客人死亡处理程序33、 客人之间纠纷处理程序34、 公安、卫生、工商等部门来店检查处理程序35、 相关应急事件处理程序36、 应付挑剔客人和客人投诉处理程序礼宾部内容：1、 工作区域的清洁卫生程序2、 上、下班程序3、 了解酒店产品知识程序4、 了解电脑知识程序5、 物品的整理及摆放程序6、 文档、报表等保管存档程序7、 电话礼仪及标准用语8、 来电接听、转接电话程序9、 问候客人程序10、 交班本的保管及使用程序11、 机场迎候客人程序12、 散客入住、退房程序13、 团队入住、退房程序14、 会议入住、退房程序15、 VIP接待程序16、 店内寻人程序17、 送发留言及传真程序18、 送包裹程序19、 雨伞服务程序20、 行李车的维护及使用程序21、 大厅环境保持程序22、 预定用车程序23、 为出租车客人兑换零钱程序24、 处理客人问路程序25、 分发报纸程序26、 邮件分发程序27、 为住店客人送报程序28、 邮寄程序29、 代办程序30、 行李寄存程序31、 物品转交程序32、 了解当地相关信息程序33、 带客参观房间程序34、 客人行李遗失处理程序总机内容：1、 工作区域的清洁卫生程序2、 上、下班程序3、 了解产品知识程序4、 了解电脑知识程序5、 物品的整理及摆放程序6、 文档的保管程序7、 电话礼仪及标准用语8、 交班本使用及保管程序9、 来电接听程序10、 问候客人程序11、 帮助客人接拨国内、国际长途程序12、 转接电话程序13、 接受对方付费电话处理程序14、 留言程序15、 查询客人程序16、 帮助客人查询电话号码程序17、 屏幕电话处理程序18、 免打扰电话处理程序19、 无人接听电话处理程序20、 电话占线处理程序21、 散客叫醒程序22、 团队叫醒程序23、 叫醒返回处理程序24、 开、关分机电话程序25、 记录客人要求程序26、 天气预报信息熟记及处理程序27、 处理客人要求其他部门提供服务程序28、 客人定位程序29、 客人信息保密程序30、 客人要求住宿保密程序31、 长途电话手工入帐及记录程序32、 酒店内部通讯录的整理和修改程序33、 相关常用电话号码的收集及整理程序34、 应付挑剔客人和客人投诉程序35、 处理威胁、恐吓电话程序36、 火警电话处理程序其他的如商务中心、服务中心、行政楼层、GRO的就不列举啦，，反正比较多 ；PS:看了你的补充，如果说到培训的细节，那么完全就是另外的概念了，这个设计到教练技术和TTT技巧，酒店HR应该会给你做这个培训的；培训技巧这个东东，用文字的确是无法表达的；
酒店前台新人大家都是培训几天开始当班
正常的话是1周，不过就看酒店方的培训力，说不定新入职需要心态培训、礼训什么的那时间就没的说了，一开始先看资料，看上几天后上岗学习实际的操作，看看老员工是怎样接待客人和接电话预定的，多看多问，前台这些活要熟悉透了真的是要半年吧，前台工作虽然不累但是很多零碎活，一定要仔细，慢慢的熟悉了，干什么就很得心应手了
祝你工作顺利
有做过如家酒店前台的吗 怎么倒班的，前期培训都学什么，难吗要求高吗
有做过如家酒店前台的吗 怎么倒班的
前台一般都是分主班和副班，主班4个人，两种上法：1、白夜休休，四班倒，每班12小时。
2、两个上白休白休滴，两个上夜休夜休滴，还是每班12小时。
副班的配备人数要根据各酒店的房间数决定，所以上法也不固定，小店甚至没有副班。
前期培训都学什么
每个店不一样，和你说个大体的操作，但不应定你去的店是这么做的。
第一天站大门口练习问好，前台是门面问好是关键然后去客房学一星期，一个是学习客房技能，全面发展么，重要的先给你点苦吃。
然后就回前台了，首先学服务手册，掌握理论知识，预定、问询、结账、借物、叫醒、洗衣等等流程，然后就学前台系统操作，理论结合实操。
难吗要求高吗
不难，能有多难，主要是用心做，不能马虎，都是接触钱的事，错账的话要赔钱滴。
还有不懂可以追问你，希望可以帮到你，辛苦打字，望采纳，谢谢
