
培训组口号
我建议你们每个组起个组名:比如雄鹰组:××雄鹰,展翅飞翔(××为公司名或部门名或为网络\\\/资料\\\/培训);比如春雷组:春雷一响,春光无限比如绽放组:依托××,美丽绽放(××为公司名或部门名或为网络\\\/资料\\\/培训);比如暴风组:暴风一出,无坚不摧呵呵,希望能够帮助你。
祝顺利~
员工激励的意义
员工激励讲师:林冠松讲师介绍•林冠松:电子工程师,德赛集团培训中心培训师,中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副会长,在中外合资企业有十多年的管理经验,先后从事过技术、品质、生产、物流、人力、市场营销、集团企业管理等工作。
作为核心骨干负责过企业诊断,亲自主持、培训、推行ISO9000:2000质量管理体系、3正5S活动、QCC活动,担任过企业ISO9000管理者代表、各职能部门经理及企业厂长职务。
授课深入浅出,充满激情,理论联系实际,有实践派的务实风格。
问题探讨:•公司长期发展的秘诀是什么
秘诀是:不断地给予员工最大的激励,使公司的发展与员工的幸福融为一体。
美国杜帮公司前董事长:屋鲁德定义:推动员工内心的动力去完成工作。
★从狭义上讲,激励就是一种刺激。
★员工激励就是通过各种有效的手段,激发员工的需要、动机、欲望、形成目标,追求目标、发挥潜力,达到预期的目标。
★激励:激发、鼓励。
☆个体:激发动机;☆群体:鼓舞士气;☆组织:塑造文化。
激励的目的:★促进团队合作;★调动员工的积极性和主动性,提高绩效;★达成目标(组织目标、个人目标);★激发员工创造性思维,提高员工素质。
激励的过程目标追求目标的能力投入需要动机激励手段行为目标★激励的心理过程:需要引起动机,动机支配行为,行为决定目标。
★人类行为的模式图:需要心理紧张动机行为目标达到需要满足激励状
给新员工培训,做些什么游戏啊,比较适合团队一起玩的,有意义的
几个有意思的团队游戏 有难同当 同生共死者, 先要每一位参加者填一张纸, 内容如下: 我 XXX 要 YYY(另一人) 点样点样 eg. 我 fred 要 Max 做三百下掌上压 将纸条收集后, 逐张抽出, 并准备一胶袋,内有四种纸条:同生 共死 你死 我活 若抽到你死的话, 便你做三百下掌上压, 若抽到我死的话, 便我做三百下掌上压, 若抽到同生的话, 便一起不用做三百下掌上压, 若抽到共死的话, 便一起做三百下掌上压。
(通常都会有人填上一些如 Kiss 或 摸 的动作,如主持人认为大家接受不了的话, 记紧自己执生,否则弄成性骚扰甚至非礼便不是太好玩了!) 撕纸 形式:20人左右最为合适 时间:15分钟 材料:准备总人数两倍的A4纸(废纸亦可) 适用对象:所有学员 活动目的 为了说明我们平时的沟通过程中,经常使用单向的沟通方式,结果听者总是见仁见智,个人按照自己的理解来执行,通常都会出现很大的差异。
但使用了双向沟通之后,又会怎样呢,差异依然存在,虽然有改善,但增加了沟通过程的复杂性。
所以什么方法是最好的
这要依据实际情况而定。
作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
操作程序 1、给每位学员发一张纸 2、培训师发出单项指令: —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折 —再对折 —把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来 —争开眼睛,把纸打开 培训师会发现各种答案。
3、这时培训师可以请一位学员上来,重复上述的指令,唯一不同的是这次学员们可可以问问题。
有关讨论 完成第一步之后可以问大家,为什么会有这么多不同的结果(也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差) 完成第二步之后又问大家,为什么还会有误差(希望说明的是,任何沟通的形式及方法都不是绝对的,它依赖于沟通者双方彼此的了解,沟通环境的限制等,沟通是意义转换的过程) 游戏名称:趣味跳绳 大家都跳过绳吧,在玩的时候会发生很多事,不同的人会有不同反应,为什么呢
这是一个典型的团队活动,需要大家共同配合,怎样取得最佳合作效果
这些问题,您是否想过。
让我们带着这些问题,再玩一次跳绳。
目标:使学员互助合作形成共识,完成低难度活动。
规则:请两个人各握住绳子的一端,其他人要一起跳过绳子,所有人都跳过算一下,数一数整个团队总共能跳多少下。
讨论: (1) 当有人被绊倒时,各位当时发出的第一个声音是什么
(2) 发出声音的人是刻意指责别人吗
(3) 想一想自己是否不经意就给别人造成压力
(4) 接下来我们应该怎么做,刚才的感觉才不会发生
注意: (1) 提醒膝盖或脚部有伤者,视情况决定是否参与。
(2) 场地宜选择户外草地进行,以免受伤。
(3) 合组跳绳时应注意伙伴位置及距离,以免踏伤伙伴或互相碰撞。
变化: (1) 可考虑不同的跳绳方式,如:每个学员依序进入。
(2) 可用两条绳子,或变换用绳方向。
教具:粗棉绳一条。
圆球游戏 游戏规则: 1、所有的人分成三组,每个小组约20人,分别配有1、2、3号球 2、游戏要求将球按1、2、3号的顺序从发起者手里发出,最后按此顺序回到发起者手里。
在传递过程中,每一人都必须触及到球,所需时间最少的获胜。
3、球掉在地上一次额外加10秒 培训师必读: 1、游戏开始时,三组人一般会不约而同地围成了三个圈,一个接一个地传递,计下三组的成绩,例如分别为17秒、18秒和50秒。
2、“有没有更好的办法让时间变得顼短些
这个游戏的最好成绩为8秒。
”培训师可以向所有小组提出挑战。
(参考思路:用手围成一个圆筒状,让三个球分别从上面滑下,所用时间仅为4秒
这是一个绝妙的想法
当然可能还有更快的方法,培训师需要不断启发学员去思考新的方法。
) 培训师点评: 有的队员在看到成绩连自己都不敢相信--“开始觉得三十秒已是不可思议的
”“能不能再快些
”一个又一个想法从队员们的脑中蹦出来,游戏过程中不断传来喜讯……9秒、5秒、4秒,最快的居然只用了0.58秒
通过这个游戏让学员感受到:每一件看似不可能的事情摆到面前时,这种“不可能”的心理定势,使每个人都会想到放弃。
做了才能成功,但最终的成功不是因为你做了,而取决于你怎样去做。
发挥团队智慧,集合团队的创意,一件不可能完成的事情奇迹般的成功了,这就是团队的力量
思维可以指导人们的行动,同时也约束人们的行动。
要想成功唯有敢于超越自己的思维。
对一家企业而言,也许你的条条框框为你的发展立下了汗马功劳,但一味的遵循就易沦为守旧。
为员工建立一种启发创造性和冲破框架的环境条件:鼓励创新精神,从而开发突破性的解决方案与策略,也就为企业创造更多地意想不到的机会。
解手链 形式:10人一组为最佳 时间:20分钟 材料:无 适用对象:全体人员 活动目的:让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性,以及团队的合作精神。
操作程序 1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。
2、培训师说:先举起你的右手,握住对面那个人的手;再举起你的左手,握住另外一个人的手;现在你们面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下,想办法把这张乱网解开 3、告诉大家一定可以解开,但答案会有两种。
一种是一个大圈,另外一种是两个套着的环。
4、如果过程中实在解不开,培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。
有关讨论 你在开始的感觉怎样,是否思路很混乱
当解开了一点以后,你的想法是否发生了变化
最后问题得到了解决,你是不是很开心
在这个过程中,你学到了什么
高空飞蛋 活动目的 体现小组成员的创造力及团队精神 形式:3个人一个小组为最佳 类型:创造力,团队合作 时间:30分钟 材料及场地:每组鸡蛋一只,小气球一只,塑料袋一只,竹签4只,塑料匙、叉各2支,橡皮筋6条;3层楼及楼下空地 适用对象:所有学员 操作程序 1、培训师把上述所说材料发给每组,,而后让学员在25分钟之后到指定的3层楼的地点把鸡蛋放下来,为了不使鸡蛋摔破,可以用所给的材料来设计保护伞。
2、25分钟之后,每组留一位学员在3层楼高的地方进行放鸡蛋,其他学员可以到楼下空地观赏及检查落下的鸡蛋是否完好。
3、鸡蛋完好的小组是优胜组,可以进行决赛,胜出者,培训师可以给一些小礼品作为奖励 有关讨论: 你们组的创意是怎么得来的
在小组合作过程中大家的协调程度如何
勇于承担责任 规则:学员相隔一臂站成几排(视人数而定),我喊一时,向右转;喊二时,向左转;喊三时,向后转;喊四时,向前跨一步;喊五时,不动。
当有人做错时,做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬,举起右手高声说:“对不起,我错了
” 做几个回合后,提问:这个游戏说明什么问题
面对错误时,大多数情况是没人承认自己犯了错误;少数情况是有人认为自己错了,但没有勇气承认,因为很难克服心理障碍;极少数情况有人站出来承认自己错了。
在日常工作中也有很多这样的现象,在深圳有一家香港公司的办事处,有一位主管和一位职员。
办事处刚成立时需要申报税项,由于当时很多这样性质的办事处都没申报,再加上这家办事处没有营业收,所以这家办事处也没申报。
两年后,在税务检查中,税务局发现这家办事处没有纳过税,于是做出了罚款决定,数额有几万。
这家办事处的香港老板知道这件事后,就单独问这位主管“你当时怎么想的,现在发生这要的事情
”这位主管说“当时我想到了税务申报,但职员说很多公司都不申报,我们也不用申报了,考虑到可以给公司省些钱,我也就没再考虑,并且这些事情都是由职员一手操办的。
”老板又找到这位职员,问了同样的问题。
这位职员说“从为公司省钱的角度,再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报,我把这种情况同主管说了,最终申不申报还应由主管做决定,他没跟我说,我也就没报。
” 训练幽默乐观的游戏 情绪有正性与负性之分。
有些正性情绪,如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力,而许多负性情绪,如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的创造力发挥。
我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。
下面这个游戏可以让你体验情绪在问题解决中的强大作用。
更可以训练你的幽默和乐观的情绪。
这个游戏要求你和一些朋友一同做,而且要求你偏离你一贯的社会行为。
游戏的内容是要你学动物园里动物的叫声。
下面一表决定你要学的动物是什么: 你姓氏汉语拼音的第一字母 动物名称 A--F 狮子 G--L 海豹 M--R 猩猩 S--Z 热带鸟 现在选择一个伙伴(最好在这些朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴)。
彼此盯着看,目光不能转移,同时用嘴大声学动物叫,至少10秒钟。
点评: 在这个简单的游戏中,你的感觉如何
你是否感到既幽默有趣又有些尴尬
这个游戏尽管开始时会感到不舒服,很可能结束时已是笑声满堂。
也许不管你模仿的动物是什么,最后你的表现都是“傻驴”一头。
你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在这个游戏中创造性的发挥,可能会使你灵机一动,模仿出种种出人意外的叫声,获得满堂喝采,或者逗得大家捧腹大笑
而在游戏中,感到尴尬的心理却会使你羞于开口
假如你有幽默感,学动物叫就更容易开口。
正性乐观的情绪是创造力的催化剂。
因此,在最困难的时候,不要忘记幽默可以使你保持乐观。
串名字游戏 游戏方法: 小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、姓名,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名学员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析:活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解 疾风劲草形式:8人一组为最佳类型:建立团队中的信任时间:15-20分钟适用对象:全体学员活动目的:帮助学员体会信任的建立,取决于自己对团队成员的信心,相互之间的沟通是树立这种信心的基础,一旦信任完全建立,你会感觉到团队的工作气氛是那么轻松愉快。
操作程序:1、培训师让每组成员围成一个向心圆,而培训师自己站在中央来示范。
2、培训师双手绕在胸前,作出以下的沟通对话。
培训师:“我叫……(自己的名字),我准备好了,你们准备好了没有
” 全体学员回答:“准备好了
” 培训师:“我倒了
” 全体学员回答:“倒吧
”3、这时培训师整个身体完全倒在团队成员的手中,这时团队成员把培训师顺时针推动两圈。
4、在培训师做完示范之后,小组的每位成员都要来试一试。
有关讨论:1、该游戏最难的地方是哪里,下次你会怎样改进
2、在活动过程中,你感觉团队的合作精神怎样,是否有信任感。
破冰形式:全体学员一起参加 类型:破冰 时间:5分钟 材料:无需材料 场地:空地 适用对象:所有学员 操作程序: 1、全体学员围成一圈。
2、每位学员将双手放在前面一位学员的双肩上; 3、听从培训师的指令,缓缓地坐在身后学员的大腿上。
4、坐下后,培训师再给予指令,让学员叫出相应的口号:“例如“齐心协力、勇往直前。
”” 5、最好以小组竞赛的形式进行,看看哪个小组可以坚持最长时间不松垮。
有关讨论: 1、在游戏过程中,自己的精神状态是否发生变化?身体和声音是否也相继出现变化? 2、在发现自己出现以上变化时,是否及时加以调整? 3、是否有依赖思想,认为自己的松懈对团队影响不大?最后出现什么情况? 4、要在竞争中取胜,有什么是相当重要的?
美发店可以让员工每天都喊的口号。
网上复制的绕道。
不知道喊口号的意义在哪里,一群人杂乱无章的喊一些毫无意义的话,还影响市容市貌
有这时间不如多组织员工参加些培训或技能比拼,提升业务能力服务质量。
希望这些哗众取宠虚头巴脑的店早日关门大吉
心理学培训到底对企业有没有意义呢
绝大多数心理学培训对企业有没有意义
因为心理咨询、治疗这门科学起源于西方,你只要去国外了解一下的心理医生是怎么学习、训练的,就能发现中国的心理咨询师只有考证理论学习、考证复习的课程,没有“ 训练 ”这一块实操课程。
但在中国的心理咨询师队伍里,往往有不少的人只要考取了一张《资格证书》就敢自称“合格”(准确地说是理论考试合格)了,就敢开业工作了,竟然不知自己还是一个从未曾“下水”(即未曾接受过历时多年的“个人分析”和“个案督导”实操训练)的“游泳教练”——只会在岸上教教求助者怎么处理“溺水”问题。
当然,更多的人在取得《资格证书》后则不知怎样开展下一步的工作了。
业内的人皆明:心理咨询师只有接受过历时多年的“个人分析”和“个案督导”(特别指岀:其中“个案督导”这种“训练”是咨询师终生都必须接受的,是需要活到老学到老的)才能从“仅有一张资格证书的心理咨询师”转化为合格的心理咨询师——后者在中国的心理咨询师队伍里所占的比例极少极少
老师连“半桶水”都没有,怎么教学生
也许您先在网上搜读一下“千万勿迷信心理测量(原创)”这篇有良心的专业水平高的文章,会对你有帮助。
我已尽自己所学作荅,您满意吗
单位培训,需要一个队名、口号,我们6人。
要霸气一点,口号要简单明了,但是要有意义。
野狼团野狼出击,势不可挡,狼行天下,为我最强
基层管理人员技能提升培训课后心得怎么写
首先,感谢公司给提供了一习提高和沟通交流的,感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。
通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受。
培训的目的是对于组长岗位的角色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。
讲解了带团队所需要的核心技能。
管理人员角色认知及职责,对这个岗位的角色认知。
最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。
对员工要会关心,会帮助,会要求
职场心态,马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。
让沟通更有效,马老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
主持会议的技巧,这是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板。
例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。
我们的未来不是梦,原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。
大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们三部的管理人员,更强烈的去表达自己。
也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。
相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步
基理人员培训心得二:基层管理人员培训心得(1768字) 首先,感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会,这次基层管理人员培训班,从的外出参观总部情况到干部的集中学习,我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受,即“精”、“实”、“全”:“精”在行程精心安排、课程精益求精;“实”在授课老师真情实感、内容注重实际;“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受: 一、参观公司感受,也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。
来到了在照片中看了无数次的大楼,走到了宽敞明亮的大楼里,最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席,我们都被这样的规模所震惊。
培训完后我们也来到了基地,基地的建设如火如荼,我们的心情也更波澜起伏了,骄傲我可以在这样的公司上班,成为万声人。
二、“精”课程精心安排,精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。
7月2日培训,于总为本次培训做开训,讲解了带团队精华的问题,也为这次培训的完成做了很好的铺垫。
1、管理人员角色认知及职责,李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识,对这个岗位的角色认知。
这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。
对员工要会关心,会帮助,会要求
2、业务运营指针运用与分析,数据部主管通过公司业务和指针给我讲解,让我们学会如何用数据分析业务,让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。
3、职场新态,王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。
4、合格班组长的塑造,谭主任以理论加实践的案例给我们的分析,让我们很快的接受到知识。
5、让沟通更有效,王静老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
6、会议经营,由保险项目运营经理国丽娜授课,做为运营管理中有效的工具之一,这门课是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板,。
例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,赠得比较好的伙伴要进行赠单分享;奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。
7、我们的未来不是梦,孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务,远景和后期公司的战略目标等等,更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。
原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念,不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。
管理中要有数据做为支撑,我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通,那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解激励人心的手段,会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。
当然最重要的就是心态,都说心态决定一切,如何去自我激励和影响别人,用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
整个培训都贯穿着学习管理知识,如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。
培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。
大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们总部的管理人员,更强烈的去表达自己。
也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。
相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步
求以团队协作为主题的团队队名,队歌和口号。
挺多的,以下参考一下吧。
1、永不言退,我们是最好的团队!2、成功决不容易,还要加倍努力!3、因为自信,所以成功!4、相信自己,相信伙伴!5、一鼓作气,挑战佳绩!6、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!7、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!8、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!9、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!10、赚钱靠大家,幸福你我他.11、每天多卖一百块!12、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!13、多见一个客户就多一个机会!14、每天进步一点点.15、失败铺垫出来成功之路!16、团结一心,其利断金!17、团结一致,再创佳绩!18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前.19、大家好,才是真的好.20、众志成城 飞越颠峰.
如何做好新入职员工的培训,
摘要:员工培训是资源开发的重要手段,做员工培训更是企业人力资源开发可少的环节,本文就企业如何做好新员工培训从四个方面进行了积极的探讨。
关键词:做好新员工培训所谓新员工培训即为新进入企业的员工指引方向,使之对新的工作环境、条件、工作关系、职责、内容、规章制度和组织期望有所了解,使其尽快地融入企业并投身到工作之中进行的培训。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
公司HR或者培训部门究竟应如何组织新员工培训,才能取得良好的培训效果呢?笔者结合自己参与企业新员工培训的经验,认为要做好新员工培训重点要做好以下工作:做好新员工的培训需求分析,明确培训目的作为新入职的员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为新员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效
管理者激励并影响和帮助员工实现组织目标,这是什么职能的一个重要方面
A、以下行为有助于增强人们在企业中的行为能力,这些行为能力是管理者需要学习的。
1.尊重别人 管理者要体现出对员工的尊重,就要对员工以礼相待,坦率诚恳,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。
管理者应避免对员工说教,避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
2.授权赋能 “赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能;“授权”就是支持员工自我负责。
未经培训,员工可能一事无成;失去责任感,员工往往只管做,而不愿去动心思。
被赋能的人对自己具有良好的感觉,因为他们有机会表现卓越的知识和技能;被授权的人也具有良好的自我感觉,因为他们能对自己的一生负责,得到他们所需要的能量,展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。
3.言行和谐一致 管理者要敢于承认自己的错误,勇于承担责任。
如果管理层的言行不和谐一致,轻则引起员工的困惑,重则会失去员工的信任。
管理者只有对员工表现真诚、坦诚不欺,才能在员工中赢得信赖。
要是他们从不开诚布公地和员工交流,又怎么指望员工向他们敞开心扉
4.营造安全感 在一个“安全”环境里,人们感到他们可以畅所欲言,不必担心受到嘲讽或谴责。
他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。
亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议:“只有主管才能创造一种氛围,让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会弄明白的’这些富有魔力的字眼。
” 5.表明个人处事原则 即使面对友谊,也要保持客观,管理者不能出现过火行为,给员工做出表率。
有时,他们需要提醒出言不逊的员工:“你的行为我完全不能接受。
”对此,管理者所面临的挑战,是如何不卑不亢地表明自己的原则,以免伤害别人的人格或独断专行。
6.查明员工业绩滑落的原因,让你的团队充满激情 员工业绩差强人意时,即实际业绩与期望业绩之间产生差距时,首先要努力了解业绩出现差距的原因。
采取措施纠正问题之前,应帮助自己和员工搞清楚其对此有何看法,切忌不要在不明真相的情况下在全体人员面前讲,那样只能影响管理者自己的形象,因为,这样的员工可能在私下和别的员工讲过真实的原因,只是你不知道而已。
7.认真观察员工的行为,不带偏见的决定 一种最有效的培训方式是对员工的业绩及时给予富有建设性的反馈。
管理者应抓住一切可能的机会具体了解员工的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对员工不应先入为主。
员工得知这种不切实际的评价时,就会感到自己受到轻视,心生不满。
8.培育员工的潜力,主动唤起他们的兴趣 员工越是不敢正视自己的潜力,对管理者耐心的考验就越大,这就要求管理者怎样去正确的引导他们。
同时,要为员工留下发挥的空间,以更为有效的调动他们的积极性,激发他们的创造力。
9.倡导、建立一种优秀的企业文化,参与就意味着亲自动手 10.保持清楚的全面认识,胜不骄、败不馁。
11.提高实施执行能力。
B、管理者成功最关键的制约因素是管理者的素质 () a.现代企业管理者必须具备的素质 一、素质结构 企业管理者的素质是企业管理者必须具备的多种条件的综合。
素质是一个整体、综合性的概念,在素质中,各种不同的条件形成了不同的结构。
企业管理者素质结构分为基本素质、专业素质、特质性素质三个大的方面。
二、基本素质 基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件。
俗语说,根深才能叶茂。
基本素质不是对企业管理者的特有要求,但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低,影响着企业管理者其它素质的发展和提升。
1、道德伦理素质 1)正确的世界观和价值观。
作为社会主义企业的管理者,必须树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。
企业的目的是赢利,但赢利不等于惟利是图,不等于置国家利益和社会责任于不顾,甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。
2)高尚的道德情操和修养。
道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范。
孔老夫子教导其得意门生颜渊说“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,“非礼”者,即不符合社会的道德规范。
做企业与道德修养有什么关系呢
其实,这里面也是有学问的。
企业管理者是企业的领袖人物,是企业“上行下效”的对象,我们很难想象,一个道德败坏的管理者能在企业管理中施展才华 3)良好的职业道德和信誉。
职业道德是道德的一部分,但更明确地对企业管理者提出了职业上的要求。
企业管理者是企业者的中坚,也是社会的重要阶层,如果,没有职业道德和信誉,将是对企业管理基石的最大侵蚀,对企业管理者个体来说,也将是一条自我毁灭之路。
2、心理人格素质 1)宽广的胸怀。
企业管理者在企业的领袖作用中,必须有宽广的胸怀。
企业管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音,不同的观点、甚至是批评的声音和压力。
企业管理者在面对来自于行业、媒体、其他组织的批评与指责,一定要以“有则改之,无则加勉”的方式来对待,以正常心态处理。
对来自内部不同的观点,企业管理者一定要能有海纳百川的气魄,营造一个广进贤言的良好局面。
法国社会心理学家H·M·托利得有一句名言,称为“托利得定理”:测验一个人的智力是否上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍其处世行事。
企业管理者应该达到此境界。
2)开放的心态。
面临不断发展的社会和日新月异的科技,管理者应具有开放的心态,去积极的了解新事物,接纳新事物。
不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制,管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯,及时跟上外界的变化,与时俱进。
开放的心态要求管理者改变固步自封和安于现状的守旧心理,不断实现自我的突破和发展。
3)坚韧的毅力和意志力。
企业管理不是坐“顺风船”,能一帆风顺的达到设定的目的。
企业的经营存在着各种各样的风险,商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等,企业经营本身就是与风险同在。
这要求企业管理者必须对风险有清醒的认识,在遭遇风险时,必须有坚韧的毅力去对待,积极采取措施,解决问题。
企业管理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神,去体会“笑到最后才是胜利者”境界。
4)个人的自我控制力。
企业管理者在面对诱惑时一定要正确对待,必须有良好的自制力。
“无欲则刚”当然是至高境界,但“取之有道”未尝不是明智的选择。
3、基础知识素质 1)扎实的基础知识。
基础知识是指对社会、对世界的基本认识方面的知识。
基础知识包括自然科学知识、人文社科知识两个方面。
自然科学知识包括地理、生物、物理、化学、天文、数学等方面的内容;人文社科知识包括哲学、政治、历史、心理、语言、军事等方面的内容。
目前,社会上仍存在着重自然科学、轻人文科学的倾向,认为自然科学才能直接地促进社会进步,才能提高人民生活水平。
其实,我们纵观成功的人物,不管是科学家、还是政治家、或者管理大师,他们都具有良好的人文科学知识。
作为一个企业中,承担着重大决策、协调、管理的企业管理者,更应该高度重视包括人文社科知识在内的基础知识。
2)完善的知识结构。
知识结构是指个人拥有的各种知识的组成情况,完善的知识结构不是对管理者求全责备,必须成为大学问家。
完善的知识结构是要求管理者在知识方面应相对均衡,不能有重大的知识缺陷。
4、企业管理者应具有健康的体魄。
这一点本是最简单明白的一点,却又是容易忽略的一点。
三、专业素质 专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质,专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。
1、对企业管理的专注和热情。
对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。
企业管理者只有具有这种精神和态度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的发挥其潜力,贡献自己的聪明才智。
同样,一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工,让广大员工用同样的热情去对待工作,只有这样,企业才会充满生机和活气。
如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业,那么,这个企业的前景就十分堪忧。
2、企业管理知识要求 企业管理者的工作对象就是企业,工作行为就是管理,所以,作为一名合格的企业管理者,必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。
企业管理是一门综合性的学问,是一门实践性很强的学问,企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识,为实践打好基础。
1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。
企业管理者的主要活动就是管理。
企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源,以期达成企业设定目标。
管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。
所以,企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。
2)市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。
企业管理是一个系统性的工作,从市场营销到产品服务,从物资管理到人力资源管理,企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。
企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。
当然,由于企业内部管理者分工不同,除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外,作为其余企业管理者,重点应放在自己所负责、所分管业务方面,进行学习和钻研。
3)产业、行业知识。
相对于国民经济整体的层次来看,企业是国民经济的微观组织。
企业是国民经济各产业、各行业的一份子。
企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点,也只有这样,企业管理者才会正确地对企业进行规划。
所以,企业管理者,应对产业和行业知识进行研究和学习,时刻把握产业和行业的发展和变化。
4)其它相关学科知识。
企业管理是一门综合性的学科。
涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。
所以,除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外,企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。
特别是新知识日新月异的今天,企业管理者更应高度重视这方面的学习。
3、企业管理技能要求 企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况,为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。
企业管理者有了管理知识还不够,企业管理者必须拥有在企业管理实践中解决问题的技能,做到知与行的统一,企业管理才能有效,才能达到企业管理的目标。
企业管理的技能要求内容是非常宽广的,有大部分企业管理者必须掌握的基本技能,有特殊企业所需要的特殊技能。
随着企业的发展,环境的变化,管理技能要求也是变化的。
企业管理技能是一种实践性的能力,需要广大管理者在实践中不断创新、不断发展。
本文所阐述的技能要求,为当前企业管理者所需的基本技能。
1)计划管理能力;计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来发展,获得最大企业成效的能力。
毫不夸张地说,企业管理者第一项技能要求就是计划管理能力。
计划管理关系到企业的发展方面,是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。
作为管理者具有良好的计划管理能力。
计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等。
企业管理者掌握了计划管理能力,才能正确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标,才能根据企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划,整合企业所拥有的人力、物力、财力资源,协调地达到企业所设定的目标。
2)沟通协调能力。
沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中,对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。
作为企业管理者,首先,要在企业管理活动中,建立起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。
在企业中,必须有畅通渠道,不管是企业的经营信息,还是人员思想动态,都应在企业中及时有效的进行传递。
古人曰:防民之口胜于防川。
大禹治水之法在于疏导,治理企业也一样。
企业建立了正常的沟通渠道后,企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息,才能树立良好的企业风气。
同时,企业管理除了内部的人员外,企业还面对外部公共关系,包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。
企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力,与其建立起和谐的关系。
企业管理者除了拥有良好的沟通协调能力外,自身还必须做好沟通协调的榜样作用。
率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。
论语有云:子率之以正,孰敢不正。
3)激励能力。
在企业中,存在着组织利益和员工个人利益,如何正确地处理好两种关系,用各种方式调整人员的积极性,提高劳动生产率,为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。
国外有人做过这样的调查:按时计酬的员工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就可足以保住饭碗,由此可见,激励员工发挥潜力,对企业将是一笔非常可观的财富。
激励员工的方式有精神激励和物质激励,激励是一门艺术,企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法,将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来,在企业中创造生动活泼的氛围。
目前,各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。
企业管理者掌握了激励方式,就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜力,使之成为企业发展的重大推动力。
4)企业文化的管理能力。
企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。
另外,企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态。
有人说,企业管理的最高境界就是企业文化管理,企业文化的影响力可见一斑。
在企业管理活动中,企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立,企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。
一些想做“百年老店”、“百年企业”的企业管理者,必须拥有企业文化的建设、维护、提升的能力。
企业文化也是生产力,但企业文化不是虚化的东西,目前,企业界存在着只重形式,不重内容的流弊,仅用一些物化的标志、口号、物品来代表了整个企业文化建设,企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。
企业管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者管理者、倡导者、变革者的角色,从三个层面进行企业文化建设,真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。
5)团队组织能力。
团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。
中国人自己在私下有过自我评价:一个中国人是一条龙,几个中国人就变成了一条蛇,并与其它国家的人员进行比较。
这反映国人在团队意识方面的缺乏。
当今企业的组织形态中,团队已是一种重要的组织形式。
企业管理者在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式,使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。
6)领导能力。
领导能力是指企业管理者为企业确立目标和实施目标所进行的活动施加影响的能力。
所以作为企业管理者,必须在管理活动中,充分、正确地运用企业所赋予自己的惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权,积极地影响下级的管理行动,推进组织目标的实现。
有效领导能力来源于企业管理者自身的管理能力、基本素养、人格魅力,企业管理者一定要在强化自身修养的基础积极地推进企业目标的实现,体现出良好的、有效的领导能力。
7)创新能力。
竞争已成为当前企业的基本特点,创新是企业取得竞争优势的基石,同样,创新也是企业发展的永恒主题。
企业管理者必须拥有良好的创新意识和创新能力,及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。
一名优秀的企业管理者决不是一位因循守旧,拒绝变革的守旧人士。
在对管理中,企业管理者要不断总断工作经验和管理经验,不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新,提升管理水平。
在面对市场竞争时,企业管理者要正确地分析竞争环境和竞争形势,不断地对产品、服务、企业形象进行创新。
8)危机管理能力。
企业管理面临着各种不同的因素,存在着很多不可预测的风险。
在企业管理中,就会遇见不同的危机,包括市场、政策、法律、经营、人员等方面的危机。
企业管理者在危机管理方面必须拥有两方面的能力:一是处理危机的能力。
危机出现后,企业管理者必须勇于面对,认真分析企业所面的整体形势,危机发生的原因、影响大小,及时果断地采取措施,及时控制其发展势态,将大事化小、小事化了,有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响。
二是企业管理者要善于利用危机方式进行管理。
对危机进行预测,并把危机作为一种压力和激励,在危机出现之前便有效地避免危机,促进企业的健康发展。
四、特质性素质 特质性素质是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外,在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。
特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志,不同的企业者具有不同的特质性素质,决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。
在实际管理工作中,都会存在一些管理者擅长战略运作、另一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平、或者是具有精益化生产的独特本领,等等。
特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性。
尺有所短,寸有所长,每个人不可能在所有领域都是专家、都是专长。
管理者的培养也不可能像制造流水线产品一样,都是同一标准,同等能力。
管理者的个体差异就形成了管理者的特质性素质。
特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的,并来源于基本素质和专业素质。
1、建立有利的个人优势是企业管理者的必修之课。
企业管理者必须对自我有一个清醒和正确的认识,一定不要认为自己是天才、是全能冠军。
每个人都有自己的长处和优势,相应的,每个人都会有自己的短处和劣势。
发挥自己的长处,在擅长的领域中不断提升自己的能力,不断扩充自己的管理优势,管理者才能取得自己的优势之所在。
2、优异的管理团队是由不同特质性的管理者的有机结合。
如果管理团队的成员中,每个人的管理水平、管理能力都一样,管理团队可供挖掘的优势也有限,如果管理团队中的成员具有不同管理优势,具有不同的能力结构,那么,这个团队就具有人力资源整合优势。
一支由不同特质性管理者合理组合的团队一定会做出优异的成绩,显示其强大的竞争力,这就是优势互补的效力之所在,纵观国内外成功的团队,大都是优势互补的结果。
五、素质在企业管理者个体上的具体体现 1、三种素质之间的关系。
基本素质是管理者的最基本要求;专业素质是管理者履行职责的专业要求;特质性素质是不同管理者所体现的个体管理优势。
三者从整体上构成了管理者素质的有机体,三者缺一不可。
用结构图来表示,就如一个金字塔,基本素质为塔底,为基础;专业素质为塔身,是管理者的根本;特质性素质为塔尖,体现了个人特点和优势。
不同的管理风格和管理能力。
一名合格的管理者在素质结构的组成应为:良好的基本素质、扎实的专业素质、具有竞争优势的特质性素质。
因个体差异,不同的管理者在素质结构中也会有不同的结构,不同的结构就会构成不同的管理风格和管理能力。
b.提高企业管理者素质的有效途径 一、提高企业管理者素质的方式 企业管理者的素质也不是先天具有的,主要得依靠后天的教育、培训。
特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上,企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。
目前,提升企业管理者素质的途径有: 1、工作中提升。
企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。
比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,考验和提高处理特殊事务的能力。
在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。
比如IBM公司就有一个“长板凳计划”,为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。
对这些人员都制定有详细的培训计划,特别是工作中的提升方面的内容。
2、集中式教学。
将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。
这样方式比较常见的有:企业的内部大学、培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA、EMBA教育等。
这种培训方式的优点在于系统化、规范化。
特别适合提高企业管理者的理论修养。
3、短期培训。
由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。
比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。
短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。
4、教育后的支持、巩固。
管理者进行培训和教育后,回到实际工作中,由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持,管理者不能将学到的东西用于实践,不知不觉又回到了教育前的状况,管理水平无法真正提高。
为了避免这种现象,企业必须做好两方面的工作:一是企业管理者的培训教育必须有的放矢,与企业的发展规划有机结合;二是企业管理者施展管理才能提供空间。
5、企业管理者自我修养。
企业的培训教育不是万能。
基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。
古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想,首先就得从修身开始,最后才能平天下。
企业管理者提高个人素质方面,也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。
二、提高企业管理者素质的关键点 企业是企业管理者的素质提升的重要主体,但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程,要做好这些工作,企业必须把握以下关键点: 1、建立有效的评价机制和评价方法。
有效教育的前提是因材施教,首先,必须对企业管理者进行正确、有效的评价,知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求,就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。
部分大型企业建立了人力资源的评价中心,也是一种评价方法的探索。
2、企业培训机构的建立。
企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解,有利于提高企业培训的有效性,在这一点上,麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。
因企业的力量有限,企业内部培训机构的建立一定要整合外部资源,与相应的大学、培训机构进行合作。
3、培训与管理实践相结合。
4、建立学习型的组织,形成长效机制。
\ \ 管理者激励并影响和帮助员工实现组织目标是人事管理或企业文化的职能。



