烟草3.15打假打私横幅宣传标语
烟草打假人人有责和谐消费、远离假烟为了你我他的人身健康、抵制假烟打击假冒卷烟,功在当代,利在千秋卷烟打假，群众是我们最有力的依靠烟草打假利国利民打假打私、净化市场杜绝假烟、关爱健康
阿里巴巴被职业打假人投诉了工商局，说我违反了广告法。
我的回答不是好，但是亲身经历先说下我的例子，首先是接到局的电话，们公司的阿里巴巴涉及到违法广告法，让我去了解下情况。
到了才知道是我们的产品在阿里巴巴上的标题体现了“最低报价”，当时我还极力的说：我们说的报价就是我们公司的最低报价，工商局让我拿出能在国家层次上查询的证据，我们也是无语了。
好吧....接受处罚。
态度良好。
积极配合。
最后罚款300元。
早知道罚款300元，早就交了，但是恐怖的在后面，有次客户说你们公司怎么有风险
我说怎么会呢，我们一直都是合法经营。
卖的产品也是原厂正品。
不吭不骗，为什么有风险呢，最后才知道，每次接受工商局处罚都是公布到网上的，真是无语，有苦说不出，奉劝大家，不要抱有说给职业打假人钱，你几乎都联系不到他们、还是做好自己。
最后在这里希望大家以此为鉴....
职业打假人投诉了工商局，被投诉违反了新广告法怎么回事
当瘦子摔倒时，是pia，当胖子摔倒时，是什么
是duang
羊年第一个网络热词就是duang了
duang是什么意思
它又是怎么诞生的
这几天，朋友圈、微博频频出现了duang，让人意想不到的是，这个网络热词不是网友创造的，而是出自大哥成龙。
成龙一句duang火速成为羊年流行语 说到成龙，这几天最火的既不是他的电影《天将雄狮》，也不是他为儿子房祖名理发的照片，而是他创造了羊年第一个网络热词duang
2月24日前后，一个由成龙代言的曾被打假的广告再次被网友们挖出来进行了新一轮恶搞，网友将这个广告和庞麦郎的《我的滑板鞋》进行了神一般的同步变成《我的洗发水》，其中，成龙在广告中形容头发乌黑亮丽的一个duang字配上夸张的手势让人印象深刻，duang迅速成为网络流行语。
duang的诞生和火爆都让人有些摸不着头脑。
一时之间，成龙的微博被网友们攻陷，而成龙自己也在微博中用duang为自己的新片宣传。
随后，朋友圈、微博网友都开始用duang来调侃各种状况。
比如体操明星李小鹏，发了一张3个孩子做鬼脸的照片，文字说明就是“duang duang duang”。
英国流行女歌手JessieJ也在微博上问duang是什么意思。
duang的用法和造句 那么，这个duang要怎么用呢
记者发现，在众多网友的使用中，多用其来表达某种声响或者特效，不过duang并没有对应的汉字，有网友提出词语“嘟昂”比较接近其意味，也有网友生造了一个汉字，这个字上下结构，上面是成，下面是龙，合起来就是duang字。
那么，duang要如何使用呢
网友们也举了一些例子。
范例1：还没回过神来，年“duang”的一下就过完了…… 范例2：还有朋友不知道“duang”字怎么念。
首先撩开你的衣服，用一巴掌的前半端，向上抬起自己过年后长成的肚腩，然后猛地抽手，肚腩向下掉的时候发出的声音就是duang～duang～的。
范例3：duang～的一下就要开学了，拖延症晚期患者的毕业设计开题报告和论文翻译一个字都没动，好心塞。
请采纳~
小莉帮忙在线咨询 我最近一个月都在打河南电视台的小莉帮忙和爱心调解员的电话多数都是打不通要不就是打通
我也打了几次，开始时不接，后来接了根本不帮忙，纯粹作秀，垃圾节目
如何做好一位优秀的药品销售员呢
与顾客商谈或时，如果你模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。
为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。
说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。
人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。
自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。
你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。
如果能够掌握，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。
多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧，说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。
招式A：从心开始 一．区别对待：不要公式化地对待顾客 为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。
所以要注意以下几点: 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。
所以说话时要望着对方。
你不看着对方说话，会令对方产生不安。
如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。
你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容 当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。
在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。
但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话 交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。
若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化 你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。
如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。
二．擒客先擒心 不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。
每天早上，你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。
卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住宅，务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份安心，一份满足感，一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。
三．眼脑并用 1、眼观四路，脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。
密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并准确作出判断，将销售顺利进行到底。
顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。
2、留意人类的思考方式 人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。
即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如:两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语信号的传递 当顾客产生购买意思后，通常会发出如下的口头语信号: 顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、等; 详细了解售后服务; 对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬; 询问优惠程度; 对目前正在使用的商品表示不满; 向推销员打探交楼时间及可否提前; 接过推销员的介绍提出反问; 对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用 通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语信号 顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切; 眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松; 嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语信号 顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松; 出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作; 拿起订购书之类细看; 开始仔细地观察商品; 转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊; 突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。
7、引发购买动机 每个顾客都有潜在的购买动机，可能连他自己都不知道，销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。
销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动招呼，主动引导客人。
四、与客户沟通时的注意事项 1、勿悲观消极，应乐观看、知己知彼，配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练，表达清晰 5、多些微笑，从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语 10、学会使用成语 招式B:按部就班 一、初步接触 初步接触是要找寻合适的机会，吸引顾客的注意，并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近，创造销售机会。
在这个阶段，售楼员应达成三个目的:获得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。
所以售楼员必须切记，你最初所留下的强烈印象是在你本身的控制范围之内的。
有三点应特别留意: 一是即使是老客户，也不能因交情深厚而掉以轻心; 二是你不可能将客户的生意全包了; 三是你虽有出售的东西给客户，但客户拥有买与不买的权利。
1、初次接触的日的 一般来讲顾客表示满意的情感及功能有: 情感 功能 1)高兴 再现 2)接受 融合 3)惊讶 调整 4)害怕 防护 5)期望 探索 b．激发他的兴趣 在谈这个问题时，让我们光阅读以下两个实验。
实验一:小阿尔伯特是个11个月的婴儿，当一只小白鼠出现在他面前时，他并不害怕，每当他一碰它，就敲击铁棒，产生使他感到震惊与害怕的声响，这样，小阿尔伯特对安全的基本需求就被激活了。
实验二：19世纪末期，俄国生理学家利．(1920年)能够使狗对铃声产生条件反射，这是个大家都比较熟悉的实验，每次摇铃，就给狗喂食，狗会分泌唾液。
很快，只需摇铃，就可使狗分泌唾液。
狗已由铃声“联想”到食物。
我们在每一次接待到访客户时，都要带给客户一个积极的能给他帝来利益的消息，这样每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你的陈述就比较容易了。
利用心理学的知识来建立客户的被激发心理是重要的沟通手段。
C．赢取客户的参与 无论前两个目的表达是多么成功，如果我们不能赢取客户的参与，那么，我们会在销售介绍中遇到较多的拒绝、异议和冷淡，因为客户的潜在消费欲并没被很好地诱导出来。
有很多种方法可以赢取客户的参与，发展商应根据目标市场的个性特征和喜好，策划与本楼盘市场定位相匹配的活动。
例如某些楼盘在或开盘等重要节日举行活动让客户参与其中；或在设计小区功能、会所功能及装修方案时让客户参与，沟通客户所需的设计方案或在楼盘进行环艺时，举行某些环艺小品、摄影作品的征集活动，以此赢得客户的参与，激发对该楼盘的兴趣，扩大该楼盘知名度。
2、仪态要求 ◆站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向面对客人。
◆站立适当位置，掌握时机，主动与顾客接近。
◆与顾客谈话时，保持目光接触，精神集中。
◆慢慢退后，让顾客随便参观。
3、最佳接近时机 ◆当顾客长时间凝视模型或展板时。
◆当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时。
◆当顾客突然停下脚步时。
◆当顾客目光在搜寻时。
◆当顾客与销售员目光相碰时。
◆当顾客寻求销售员帮助时。
4、接近顾客方法:打招呼，自然地与顾客寒喧，对顾客表示欢迎 ◆早上好\\\/你好!请随便看。
◆你好，有什么可以帮忙? ◆有兴趣的话，可拿份详细资料看看。
5、备注 ◆切忌对顾客视而不理。
◆切勿态度冷漠。
◆切勿机械式回答。
◆避免过分热情，硬性推销。
二、揣摩顾客需要 不同的顾客有不同的需要和购买动机，在这一时刻，销售员必须尽快了解顾客的需要，明确顾客的喜好，才能向顾客推荐最合适的单位。
售楼员切记 1、要求 ◆用明朗的语调交谈。
◆注意观察顾客的动作和表情，是否对楼盘感兴趣。
◆询问顾客的需要，引导顾客回答，在必要时，提出须特别回答的问题。
◆精神集中，专心倾听顾客意见。
◆对顾客的问话作出积极的回答。
2、提问 ◆你对本楼盘感觉如何? ◆你是度假还是养老? ◆你喜欢哪种户型? ◆你要求多大面积? 3、备注 ◆切忌以貌取人。
◆不要只顾介绍，而不认真倾听顾客谈话。
◆不要打断顾客的谈话。
◆不要给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。
三、引导顾客成交 清楚地向顾客介绍了情况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，这一刻销售员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机 ◆顾客不再提问、进行思考时。
◆当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。
◆一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及细节问题，那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时; ◆顾客不断点头对销售销员的话表示同意时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧 ◆不要再介绍其他单位，。
◆让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。
◆强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。
◆强调单位不多，加上销售好，今天不买，就会没有了。
◆观察顾客对楼盘的关注情况，确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客作出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略 ◆迎合法 我们的销售方法与您的想法合拍吗? 这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法 先生，既然您巳找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我们何时落定呢? 在使用提问的方法时，要避免简单的“是”或者“否”的问题。
◆协调法 我想在公司叫客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能达到这个目标呢? ◆真诚建议法 我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢? 如果对方表现出较多的异议，这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆利用形势法 促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注 ◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买? ◆必须大胆提出成交要求。
◆注意成交信号。
◆进行交易，干脆快捷，切勿拖延。
四、售后服务 顾客咨询有关售后服务的问题或质量时，促销员应耐心听取顾客意见，帮助顾客解决问题，并根据问题解决情况，给顾客留下认真细致的服务印象。
1、要求 ◆保持微笑，态度认真。
◆身体稍稍倾前，表示兴趣与关注。
◆细心聆听顾客问题。
◆表示乐意提供帮助。
◆提供解决的方法。
2、备注 ◆必须熟悉业务知识。
◆切忌对顾客不理不睬。
◆切忌表现漫不经心的态度。
五 结束 终结成交是销售过程中的自然结果，在对客户进行销售介绍时，客户一旦暗示他希望获得你的产品或服务，销售员就应该立即准备终结成交。
或者如售楼员发现双方的让步都已经达到极限，无法再取得新的进展时，那么就该作出最好的决定--终结成交。
成交结束，或结束整个过程，在这个时刻，应向顾客表示道谢，并欢迎随时到来。
1、要求 ◆保持微笑，保持目光接触。
◆对于未能即时解决的问题，确定答复时间。
◆提醒顾客是否有遗留的物品。
◆让客人先起身提出走的要求，才跟着起身。
◆目送或亲自送顾客至门口。
◆说道别语。
2、备注 ◆切忌匆忙送客。
◆切忌冷落顾客。
◆做好最后一步，以期带来更多生意。
3、终结成交后的要点 销售成功了，成交了，是不是就万事大吉了呢?其实，这只是下一次销售的开始。
如果售楼员不能总结本次销售成功的原因和经验，可能这只是一次偶然或孤立的成功。
售楼员应以明白事理的心态知道，销售是一个系统工程，从你入行之日起，你的一言一行都影响着你的工作，为了给下一次销售也带来成功，你不妨在终结成交之日自问: ◆在销售过程中，我是否留意了对价格的保护? ◆在销售过程中，我是否得到了竞争的情报? ◆在销售过程中，我是否设法使客户增加了对自己产品的认识? ◆在销售过程中，我是否明白知道客户不需要的是什么? ◆在销售过程中，我是否过分注重与客户的私交? 招式C:循序渐迸 一、销售员应有的心态 任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。
1、信心的建立 强记楼盘资料 熟练掌握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。
方法:克服自卑心态的“百分比定律”。
a，假定每位顾客都会成交 销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。
B，配合专业形象 人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。
自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。
2、正确的心态 a，衡量得失 销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如，派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。
B，正确对待被人拒绝 被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度 a，从客户的立场出发 “为什么这位顾客要听我的推销演说?所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。
销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。
结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。
b，大部分人对夸大的说法均会反感 世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。
4、讨价还价的心态技巧 a，主动提供折扣是否是好的促销方法 这是一个不太好的促销方法，因为作为一手的楼盘，都是明码实价的，销售员如一律放松折扣，则客人就会“吃住上”，不放松反而会促进成交，若客人到最后还是咬紧折扣，可适当放1个点，但不要让他感到很容易，要做一场戏，例如打假电话，并一边打电话一边迫使客人即时取钱答应“落定”，才给折扣。
若客人不够钱付定金，也不要轻易答应不足定也可以，再作一番假，让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽，才受理他的“落定”。
有些戏是一定要做的，可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。
二、寻找客户的方法 大千世界。
人海茫茫，各有所需。
应如何寻找顾客，才能做到有针对性，才能事半功倍呢
1、宣传广告法：，然后坐等上门，展开推销。
2、展销会：集中展示模型、样板。
介绍情况、联络双方感情、抓住重点，根据顾客意向，有针对性地追踪、推销。
3、组织关系网络：善干利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。
4、权威介绍法:充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理，有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。
5、交叉合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。
6、重点访问法:对手头上的顾客，有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势”。
7、滚雪球法:利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。
三、销售五部曲 建立和谐引起兴趣完成交易引发动机提供解答 这五个步骤相当合理，而且都有心理学的知识做基础，因此相当有效。
●为了使顾客乐于接受你的服务，你必须给予他们良好的第一印象，并与之建立和谐的关系。
●为了让顾客持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。
假如他们相信你的服务会带给他们许多益处，他们就会感兴趣，就会一直注意听你交谈。
●之后，你让顾客相信：接受你的服务，的确是聪明的抉择，因为他们的确会从你的服务中，找到满足需求的解答。
●顾客也许对该楼盘感兴趣，也相信你的服务对他们有好处，但还是不会购买。
因此，在你引发对方兴趣之后，也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后，你还得使顾客产生购买欲望。
如此，你才能把楼盘销售出去，总而言之，你要引起对方购买的动机。
●虽然对方相信该楼的确如你所说的那么好，也想拥有，但这仍不保证你已取得订单。
拖延或迟疑决不是一般人的毛病。
因此，你得协助他们做决定，如此才能使他们，达成交易。
这些方法富有弹性。
◆ 你有时可把两个步骤合并成一个步骤，尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。
◆五个步骤并非每次都要按照次序进行。
比如，有警觉性的业务人员很可能在提供解答阶段就成交了。
◆五个步骤并非缺一不可。
四、促销成交 1、钓鱼促销法 利用人类需求心理，通过让顾客得到些好处，来吸引他们采取购买行动。
2、感情联络法 通过投顾客之所好，帮顾客实现所需，使双方有了亲合需求的满足息而促发认同感，建立心理相容的关系，使买与卖双方矛盾的心理距离缩小或消除，从而达到销售目的。
3、动之以利法 通过提问、答疑、算账等方式，向顾客提示购买商品所给他们带来的好处，从而打动顾客的心，刺激他们增强购买的欲望。
4、以攻为守法 当估计到顾客有可能提出反对意见，抢在他提出之前有针对性地提出阐述，发动攻势，有效地排除成交的潜在障碍。
5、从众关连法 利用人们从众的心理，制造人气或大量成交的气氛，令顾客有紧迫感，来促进顾客购买。
6、引而不发法 在正面推销不起作用的情况下，可找顾客感兴趣的话题展开广泛的交流，并作出适当的引导和暗示，让顾客领悟到购买的好处，从而达成交易。
7、动之以诚法 抱着真心实意、诚心诚意、没有办不成的心态，让顾客感受到你真诚的服务，从心理上接受上。
8、助客权衡法 积极介入，帮助顾客将某些比较明显的利弊加以分析比较，让顾客充分权衡了利大干弊而作出购买决定。
9、失利心理法 利用顾客既害怕物非所值，花费了无谓代价，又担心如不当机立断，就会“过了这个村就没有这个店”的心理，来提醒顾客下定决心购买。
10、期限抑制法 推销员可以利用或制造一些借口或某些客观原因，临时设置一个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出抉择。
11、欲擒故纵法 针对买卖双方经常出现的戒备心理和对持现象，在热情的服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住对方的需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出“条件不够，不强求成交”的宽松心态。
使对方反而产生不能成交的惜失心理，从而主动迎合我方条件成交。
12、激将促销法 当顾客已出现欲购买信号，但又犹豫不决的时候，推销员不是直接从正面鼓励他购买，而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交。
《请给我结果》读后感
为创建学习业，年初了学习月专题活动。
我利用业余时间学请给我结果》这本书。
该书主要阐述了关于如何做一个有执行力、有结果的人和领导，它颠覆了传统意义上的执行力，把执行力与完成任务完全区分开来，把工作的结果置于一个很高的高度，使我脑中豁然开朗，本来在工作中遇到许多混淆不清的问题，在这本书中找到了答案。
整本书把较为枯燥的理论概念与许多国外企业的成功实例相结合，使我影响深刻。
作为一个社会人，每天我们都在完成上级领导交给的各种工作。
每个工作是否完成，完成的程度各有不同、结果各有不同，这都取决于每个人的性格、态度及各人思路，而不同的结果也直接影响到别人对你的看法，直接改变你的人生。
我作为一个中层管理人员，既要做好自己部门的管理工作，又要为部门经济指标更好的完成出谋划策，要做到上传下达，执行力在我看来尤为重要，如果工作在我这里脱节，就会造成一系列的恶性循环，如何做才是有执行力呢
从学习中，我认识到要做一个有结果、有执行力的人，首先要先做一个负责的人，对自己负责；对他人负责；对工作负责。
在工作中找准自己的位置，锁定责任，就锁定了结果。
怎样是一个负责的人，就要拥有像西点军校对学员们的标准——准时、守纪、正直、刚毅，这些优秀的素质和信守承诺，结果导向，永不言败的精神。
人生的价值，是一个个结果的累积，只要从现在做起，任何时候都不晚。
也许现在我并不真正拥有这些优秀的品质，但只要在平时常常向着这个目标努力，就能慢慢接近，成功的超越自己。
要做一个有责任心的人，有时我们往往会碰到一些看似不可能完成，甚至不合理的任务，上级正等待着你的结果。
这时，人自然的反应大多是反感、排斥、质疑，被要求提供结果时，就意味着你正在承担一种责任。
人在本性中，都有逃避责任的倾向。
但只有通过责任的磨练，才能成为成功的执行人才，成为一个有责任感的人。
其次，要将执行力付诸行动，而且是立即行动，速度第一，但不是一味的求快，而是专注于工作中的重点，行动时不要给自己太多借口，当结果出来后，要不断的从中吸取教训。
完美的结果，永远是长期努力的结果，没有最好，只有更好。
那些执行力优秀的人，永远是把蓝图在第一时间完成的人。
只有行动，才能有成功的可能。
有时想的太多，往往会拖住前进的步伐，失去先机，那时再好的结果，也会因为时机的延误，而失效。
最后，要学会从失败中获得成功。
我们常说失败乃成功之母，要有成功的结果，我们就要有失败的准备，学会面对失败。
只有能看到失败中的成功因素，并善于利用永不放弃的人，才能最终取得成功。
工作中，我们常常面对这样或那样的失误，有时会碍于面子等问题，隐藏或无视失误，但那往往对工作无利。
只有勇于总结工作中的经验与教训，在以后的工作中取长补短，才能取得最后的成功的结果。
每个人对成功结果的渴望，贯穿于整个生命的始终，反映在工作职场中，就是给上级结果，给自己结果，做个有执行力的人。
看了这本书后，我对优秀的执行力，好的结果，有了以上的看法，只有在工作中努力不断自我提高，排除任何困难险阻，才能最终达到成功的高峰。
最后，引用该书作者对执行力的精辟概括，作为我工作时的左右铭，并愿我们人人做个有结果的人，拥有毫无遗憾，精彩丰富的人生。
认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后； 锁定目标，专注重复；决心第一，成败第二； 速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。
现在公司推行姜汝祥博士的4R管理理念,让我们公司的全体主管参加培训.这是我在上课后读完请给我结果的感想,拿来给大家分享一个.请大家提出你们的宝贵意见.很高兴在2007-7-12下课时我们组员强烈要求顾问奖励我们一本《请给我结果》这本书，下班后就抱着怀疑的心态（我不是相信胡顾问所说的那么好）读完了此作品心中突有一种不安，因为原来在大多数人的脑海里，“结果未必重要”，“只要努力就行”，“结果如何，与我无关”，“我只对事情（任务）负责，不对结果负责”等等，这本书改变了我对问题一贯的看法。
让我从一个新的角度来审视问题的本身，真是受益非浅。
完成任务≠结果，这是这本书非常鲜明的一个观点，“做不做，态度问题；做好做坏，能力问题。
”这是我们大家在日常工作中去完成任务时的心态。
我们认为只要我去做了，我就没有责任了。
自己最少是没有功劳，也有苦劳。
完成任务的本身只是一个过程，而我们要的是结果。
我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。
不能有当一天和尚撞一天钟，得过且过的想法。
要知道上级把任务交给你，他不是要看你如何去做的，他要的只是你完成的结果。
如果你得不到结果，你也就没有任何理由和借口为你的无能来辩解。
只要结果，不要借口。
认准结果，努力前进，就一定能得到它。
心态创造行动，行动创造结果。
结果心态是一种积极主动的心态。
结果心态要我们，不要把眼光停留在结果上，不要把心态局限在公司给你的回报上，这样不能够帮你改变现状。
要把眼光放在创造结果上，要把心态放在如何为公司创造更多价值上。
有了这种心态命运就从此掌握在自己手中。
结果心态不是想要，而是一定要。
因为在面对结果时，我们需要一个“一定要实现”的决心。
为了结果我们要坚持信念，勇敢面对，永不放弃。
我们一定要见到风雨过后的彩虹。
只有行动才能出结果。
“坐而言，不如起而行。
”结果来自行动。
虽然行动不一定有结果，但不行动一定是没结果的。
无论你如何思考，无论你思考了什么，也不论你思考的水平有多高，都不能通过思考获得结果。
结果永远只能从行动中获得，不可能是通过思考获得。
执行是最基本、最本质的东西，想要结果，先要行动。
坐着不动，永远也赚不到钱。
高效执行，没有借口就是我们的执行力的一个表现，提高我们的个人执行力，要从几个方面入手： 1、自动自法。
在工作中不能等、要、靠，一定要主动出击。
2、注重细节。
想做大事的人很多，而愿意把小事做得完美的人却很少。
细节往往决定成败。
3、为人诚信，敢于负责。
做事首先学会做人。
4、注重分析问题，提高应变能力。
5、对工作投入，全力以赴。
6、有团队精神。
执行就是要结果，一个差的结果也比没有结果强。
0.1永远大于0。
不要盲目的追求完美，先要行动，用行动来修正我们的结果。
让他尽量完美。
不要犹豫，立即行动，速度制胜
行动就会有收获，行动就会有结果，但快速的行动，更能保证我们得到想要的结果“先开枪，后瞄准”不要当瞄准后，而错过了射击的目标。
“态度决定一切”在工作中我们要有一个认认真真的态度，不能因为自己有了点学历、有了点经验，就对一些平常的事不屑一顾了。
海尔的张瑞敏曾说过“什么是不简单
能够把简单的事干千百遍做对，就是不简单；什么是不容易
大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
”世界上的事情只有认认真真、踏踏实实地做，才可能换来成功。
没有失败，只有暂时停止成功。
当我们期盼成功到来时，我们要学会面对失败。
既然失败是成功之母，要获得成功，那就先拥抱失败吧。
成功是我们每个人的目标，但是事实上，没有永远的成功，人不可能不失败，失败是所有人都无法回避的。
我们要有能够把失败转化为成功的能力。
爱迪生为了寻找灯丝，实验了数千种材料都失败了。
但他还是满怀信心的说：“我知道了，有数千种材料不适合做灯丝。
”拿出勇气，善待失败，为了成功，决不放弃。
当你遇到困难时，当你面对失败时，要想办法爬过去，超越过去，即使撞倒它也不要回头
冬天来了，春天还会来吗
失败来了，成功还会远吗
努力过后，结果就在前方
他想得很多办事非常周全真是匠心独运成语运用正不正
成理解和运52题提成语的正确使用是中热点题型,解答这类题,应在理解成语的基础上,结合句子的结构,感情色彩及搭配关系等判断成语使用正确与否, 题型以选择题为主. 明确成语误用的原因有：望文生义,褒贬颠倒,范围不当,逻辑脱节,句式不合,敬谦错位,词性误用. 1、下面句中加点的词语使用恰当的一项是（ ） A、目前家电市场硝烟弥漫,空调降价大战一触即发. B、在学习遇到困难的时候,我们要善于虚张声势把大家的自信心树立起来. C、日本军国主义所发动的侵华战争给中国人民带来了深重的灾难,可是日本文部省却别出心裁地一再修改日本中学历史教科书,掩盖战争罪行. D、听到有儿童落水了,正在江边消夏的人们纷纷忘乎所以地跳入水中去营救. 2、下面句中加点的词语使用不恰当的一项是（ ） A、入夜,亮化扩建后的朝阳路华灯齐放,流光溢彩. B、《哈利?波特》以其生动曲折的故事情节,栩栩如生的人物形象而引人入胜. C、在南宁市几条繁华的商业街上,观光购物的人流济济一堂,笑容满面. D、我们对别人的成功经验固然需要学习,但不可生搬硬套. 3、下面句中,加点的成语使用恰当的一项是 （ ） A、中国足球队首次征战世界杯,各种新闻媒体连篇累牍,竞相报道,佳作纷呈. B、西部大开发将改变孔雀东南飞的状况,使西部地区的潜在优势有了出人头地的一天. C、那教练是个减肥专家,他的理论让小李茅塞顿开. D、有的学生无视学校金科玉律,迷恋网上游戏聊天,实在令人担忧. 4、下面句中加点的成语使用恰当的一项是 （ ） A、巍峨的埃菲尔铁塔,雄伟的凯旋门,庄严的巴黎圣母院,这些名胜古迹令人流连忘返. B、北京电视台的几个经济类节目都办得栩栩如生,显示出编导很有水平. C、这家伙明知罪行严重,却在从容不迫地抹桌子,好像什么事情也没有发生. D、我们不要妄自菲薄自己的成绩,也不要轻易满足自己的成绩,而应当正确地对待自己. 5、下面句中,加点的成语使用恰当的一项是 （ ） A、许静的朗诵字正腔圆,令李老师喜从天降,他立即同意让许静参加诗歌朗诵会. B、这部著作是他长期工作经验的总结,是他经过反复修改后处心积虑写出来的. C、2001年教育部放宽高校招生报考条件,各高校对大龄考生和应届生等量齐观. D、愚公之所以能感动上天,搬走太行、王屋二山,靠的就是持之以恒的精神. 6、下列句子加点成语使用正确的一项是：（ ） A、在繁华的商业大街上,观光购物的人济济一堂,笑容满面. B、体育测试时,李明考试成绩优秀,无独有偶,王新也获得了优秀. C、领导干部要对人民身体健康和生命安全切实负起责任,决不允许马虎从事,敷衍塞责,玩忽职守. D、谈起互联网,这孩子竟然说得头头是道,左右逢源,就连在场的专家也惊叹不已. 7、下列句子中加点的成语,使用不当的一句是（ ） A、 我军坚守阵地一天一夜,牺牲惨重,在这千钧一发之际,后援部队终于赶到了. B、 这个扫街的老妈妈的劳动也许是微不足道的,但又是不可缺少的,因为我们的城市需要美容师. C、 北国人民连续30年用他们坚忍不拔的毅力和辛勤的汗水,铺设了这道宽达100公里的防护林,防止沙漠的南侵. D、 如果能掌握科学的学习方法,就会收到事倍功半的效果. 8、下列句子中加点的成语,使用不恰当的一项是（ ） A、 广州旅游业发展如日中天,带动了相关行业的兴起和发展,所谓赠人玫瑰,与人同香. B、 广东洛溪镇这个弹丸之地,曾凭借着开发者独有的眼光和实力,创造了中国房产的辉煌. C、 我们不赞成为了应付考试想出一些投机取巧的办法,但在学习上确是有一些比较省力的方法. D、 今年又是一个丰收年,孩子们在晒谷场上尽情嬉戏,进退维谷的环境是他们开心的乐园. 9、下列句中加点词语使用不恰当的一项是（ ） A、 每一个舞姿都使人颤栗在浓烈的艺术享受中,使人叹为观止. B、 有些人凭空想了许多念头,络绎不绝地说了许多空话,可是从来没认真做过一件事. C、 在突如其来的重大灾害面前,我们只有依靠科学,依法办事,才能夺取抗击灾害的全面胜利. D、 来到武夷山,你会感受到她的形象美、色彩美、听觉美、动态美、朦胧美,以及最终形成的天人合一、浑然天成的和谐美. 10、选出下列句子中加点的成语使用恰当的一项（ ） A、老百姓对脍炙人口的阜阳劣质奶粉事件感到震惊. B、禅城区设置路边停车场应该说是一举两得的好事. C、在公安机关的严厉打击下,传销集团锐不可当地被捣毁. D、我和老王单枪匹马参加市运动会,夺得跳远冠军. 11.下列句中加点成语使用不恰当的一项是（ ） A. 计算机是一种工具,尽管是高科技工具,但拥有它并不意味着一切工作都可以事倍功半,一蹴而就. B. 十九世纪俄国批判现实主义作家契诃夫的短篇小说《变色龙》,构思新颖,匠心独运,值得一读. C. 中国人民绝不允许任何形式的台独阴谋得逞；我们要听其言,观其行,对台湾领导人将把两岸关系引向何方拭目以待. D. 任何个人的成绩和人民群众的伟大创造比起来,都不过是沧海一粟. 12．下列句子中加点的成语使用正确的一项是（ ） A．这行云流水般的歌声使所有在场的听众获得了极大的艺术享受. B．一方困难百方支援,被洪水冲得囊空如洗的灾区又重建了家园. C．这么好的天气去郊游,同学们可以在大自然中尽情地享受天伦之乐. D．凡是优秀的演员,总能把剧中人物的内心世界表演得惟妙惟肖. 13．下列句中加点的成语使用正确的一项是（ ） A．这次艺术节办得栩栩如生,全校师生交口称赞. B．执法部门要善于虚张声势,使假冒伪劣产品无藏身之地. C．老师几句点评,使我茅塞顿开：啊,这篇文章原来还有这么深刻的内涵. D．我们每年都在家乡植树,现在,那里的树已是鳞次栉比,鸟儿也回来了. 14．下列各句中加点词语使用恰当的一项是（ ） A．任何不称职的或者愚蠢得病入膏肓的人,都看不见这衣服. B．老师诲人不倦的嘱托,一直鞭策着我不停地前进. C．设计者和匠师们因地制宜,自出心裁,修建成功的园林当然各各不同. D．桂林的山水黄山的松,真是巧夺天工. 15、下列加点成语使用有误的一项是（ ） A、汤普生夫人的举动止住了孩子们的笑声,全场鸦雀无声. B、母亲一走进花丛,那些花就手舞足蹈,像见到了亲人. C、走在上学的路上,我经常萍水相逢一些老朋友. D、沿着晃动的梯子,我小心翼翼地爬上了沾满灰尘的小阁楼. 16．下列句中加点的成语使用错误的一项是（ ） A．4月18日,扬州结束了没有火车的历史,这一令人欢欣鼓舞的消息很快传遍了祖国各地. B．各商家在商品交易会上推出许多新产品吸引顾客,整个交易大厅车水马龙,人山人海. C．同学之间有了矛盾,大家应该相互谅解,设身处地思考问题,那么矛盾很快就能化解. D．党和政府一直千方百计减轻农民负担,最近又发文件要求全国五年内逐步取消农业税 17．下列加点词语使用不当的一句是（ ） A．深南大道车来车往川流不息,两旁高楼鳞次栉比,好一派现代都市景象. B．在深圳书城的读者见面会上,携《那小子真帅》而来的韩国作者又掀起一阵汹涌的韩流,令少男少女们触目伤怀、激动不己. C．又是六月丹荔飘香的时节,颗颗鲜红的荔枝含笑枝头,尽态极妍,向人们展示着它的甜美和芳香. D．在清理拆除违法建筑的过程中,一些地方梳而不理,留下的残垣断壁很煞风景,更为严重的是一些被拆的窝棚又在原地纷纷建了起来. 18、下列加点词语使用正确的一句是（ ） A.淡淡的清香,带着一点似甜非甜的味儿,真叫我变幻莫测. B.来自教育局的政协委员,兴致勃勃地参观了这所学校. C.环湖自行车比赛快开始了,各国参赛运动员滔滔不绝地进场了. D.端午节即将来临,商家将忍俊不禁的粽子发展到了极致. 19下列加点词语使用正确的一句是（ ） A. 民以食为天,食以粮为先,在我国这样一个拥有13亿人口的大国,粮食的重要性是堂而皇之的,不言而喻的. B.伊拉克战争中,最让全世界文史专家魂牵梦萦的是伊拉克国家博物馆惨遭洗劫和破坏. C.时下什么都兴排行榜,诸如金曲排行榜、小说排行榜……五花八门,不绝如缕,让人目不暇接. D.如果台湾当局铤而走险,胆敢制造台独 重大事变,中国人民将不惜一切代价,坚决彻底地粉碎台独分裂图谋. 20下列加点词语使用正确的一句是（ ） A.为了全村人致富,村干部整天上窜下跳,忙得不亦乐乎. B.通过模拟考试,他发现了语文学习的蛛丝马迹. C.小张同学匠心独运,勤学苦练,很快学会了骑自行车. D.大家都要积极参加学校组织的献爱心活动,切不可袖手旁观. 21下列加点词语使用不正确的一句是（ ） A.几乎所有的造假者都是这样,随便找几间房子,拉几个人就开始生产,于是大量的垃圾食品厂就雨后春笋般地冒了出来. B.李白的白发三千丈这句诗大胆地运用夸张和想象的手法,把郁积在诗人胸中的愁描摹地淋漓尽致. C.在这场抗击非典的战役中,广大医务工作者始终战斗在最前线,他们中的感人事迹不胜枚举. D.看到电视画面上数百头藏羚羊被盗猎分子枪杀而横尸荒野的惨状,我们无不感到义愤填膺,恨不得立即将犯罪分子绳之以法. 22下列加点成语使用正确的一句是（ ） A.李丽的动人事迹,经过老师的大事渲染,传遍了校园每个角落. B.星期天上午,江城的中小学生络绎不绝地涌入科技馆. C.新的初中语文教材经过改头换面,给人耳目一新的感觉,很受学生欢迎. D.王强参加了男子200米预赛,听到发令枪响,就像惊弓之鸟一样飞跑. 23下列加点成语使用不正确的一句是（ ） A.为了提高学生的语文素质,李老师工作非常勤奋,常常废寝忘食 . B.他操作计算机非常熟练,已经达到出类拔萃的程度. C.只有持之以恒的努力,才能取得优异的成绩. D.我国目前的科学技术水平虽然比较落后,但我们不能妄自菲薄,而要奋起直追. 24对下列加点的词语在句中的含义,理解不正确的一项是( ) A．有些人宁愿循规蹈矩,落个疲惫不堪,也不肯运用心智去研究和思考,以改进方法提高工作效率.(循规蹈矩：在这里是遵守规矩的意思.) B．许多科幻书对地球的前景都抱着一种悲观的态度,这并非杞人忧天,如果我们不注意保护环境,科幻书中所描绘的情景就会成为可怕的现实. (杞人忧天：此处比喻不必要的忧虑.) C．在深海和远洋中还有许许多多尚未被我们充分利用的海洋生物,其巨大潜力是不言而喻的.(不言而喻：此处指众多海洋生物的潜力是无法用语言来形容的.) D．为了给失学的孩子筹建希望小学,他呕心沥血；新学校落成时,这位钢铁般的汉子也流泪了.(呕心沥血：此处形容费尽心思.) 25．对加点词语在句中的含义,解释有误的一项是 ( ) A、新资金的注入,使这家严重亏损的企业发生了脱胎换骨的变化.(脱胎换骨：此处的意思是彻底改变了原来的面貌) B．留连湖边,细细品味,这才发现白马湖的夏天竟有一股超凡脱俗的气息. (超凡脱俗：此处指超越凡人,不落俗套) C．修建工程浩繁复杂、修建方式难以想像的小三峡古栈道,谜语般的在大宁河上留候了千年.(谜语：此处指至今尚未破译的古栈道的修建之迷) D．在抗击非典的斗争中,我们万众一心,众志成城,取得了很大的胜利.(众志成城：比喻大家团结一致,就能克服困难,得到成功) 26．下列句中加点的成语使用正确的一项是（ ） A.对他不负责任的态度,单位领导决定铺张扬厉,在会上公开批评. B.大家认为他提出的这条建议很有价值,都随声附和表示赞成. C.这些伪劣药品造成的危害骇人听闻,药品市场非整顿不可. D.最近几年,各种各样的电脑学习班越来越多,简直到了汗牛充栋的程度. 27 下列句中加点的成语使用正确的一组是（ ） A 几乎所有的造假者都是这样,随便找几间房子,拉几个人就开始生产,于是大量的垃圾食品厂就雨后春笋般冒了出来. B 事情的隐患越来越明显,厂领导还是认为不足为训,以至酿成了大祸. C 看到电视画面上数百头藏羚羊被盗猎分子枪杀而横尸荒野的惨状,我们无不感到义愤填膺,恨不得立即将犯罪分子绳之以法. D 为了救活这家濒临倒闭的工厂,新上任的厂领导积极开展市场调查,狠抓产品质量和开发,真可谓处心积虑. 28下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 在抗击非典战役中,广大医务工作者始终战斗在最前线,他们中的感人事迹不胜枚举. B 大家都要积极参加学校的献爱心活动,切不可袖手旁观. C 同学们只要勤奋刻苦,不断攀登,将来定能出人头地,有所作为. D 泰山风景秀丽,高山流水,蔚为奇观. 29下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 近日,我军一场惊心动魄的实兵实装演练在大漠深处展开. B 王小刚同学匠心独运,很快学会了电脑上网查资料. C 老师把一切都奉献给了我们,看到他熬红的眼睛,熬瘦的身影,同学们都感激涕零. D 他本来是应该很有成就的人,就因为抄了别人的一点东西,被弄得身名狼藉. 30、下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 我在各位老师面前谈学习经验,实在是班门弄斧. B 这篇驳斥陈水扁台独言论的文章,义正辞严,刊称不刊之论. C 他爸爸是乐队指挥,妈妈是歌唱家,平日耳濡目染,所以他也爱好音乐. D 这次竟选,他作了充分的准备,演出那天,他刚粉墨登场,就受到工人们欢迎. 31、下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 死海中没有鱼虾、水草、甚至连海边也是一片不毛之地. B 闻一多满腔义愤,拍案而起,怒斥反动派的卑劣行经. C 今天下午,同学们精神矍铄地上了两节生动活泼的语文课. D 一向以讲民主、人权自居的美国,不久前竟发生了骇人听闻的警察殴打我国女商人赵燕的事件. 32、下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 他生活节俭,时常救助灾区的儿童,经常是不名一钱. B 王厂长治厂走群众路线,经常下车间向职工请教,称得上不耻下问. C 这本小说集不甚精彩,只第二篇差强人意. D 群众纷纷要求对贩卖人口这种光怪陆离的现象进行综合治理,以维护社会的安定. 33、下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 腐败分子捞钱的本领特别大,但往往冠冕堂皇地喊着一定要廉政. B 狂风在陆地上乱发威风,在海洋上更是肆无忌惮了. C 张艺谋执导的大片《英雄》,在大量国产片中也算凤毛麟角了. D 正因为他具有自命不凡的崇高理想,才在工作中取得了出色的成绩. 34、下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 这条街成了商业街后,行人从早到晚川流不息. B 电视剧《国家公诉》,故事情节曲折,人物形象生动,确实引人入胜. C 王老师献身教育,无怨无悔,他常说：要是有下辈子,还要当孩子王.他这种好为人师的精神深深地感动了人们. D 如果只有良好的愿望,而不按客观规律办事,其结果必然适得其反. 35、下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 从小培养孩子们良好的生活习惯,不是举足轻重的小事,绝不能掉以轻心. B 黑八哥一干人也劝他,叫他暂时销声匿迹,等避过风头再作道理. C 这个房间清静,藏书很多,星期天,小陈把它看成理想的世外桃源. D 我国的湘绣、苏绣巧夺天工,驰名中外. 36、下列加点的词语运用不恰当的一项是（ ） A 《水浒传》中的人物描写简直达到了出神入化的地步. B 离开家乡前,班主任苦口婆心地嘱咐我：上了大学要为实现四个现代化而加紧学习. C 不切实际的乱学,其结果可能落得邯郸学步的下场. D 小张个子高高,仪表堂堂,在全班可以说是鹤立鸡群. 37、下列句中加点的成语使用不正确的一项是（ ） A、 刚刚说他是今是现在,他早已风驰电掣一般,已成过去了. B、 实行生产责任制后,大家都要求技术员去指导,所以技术员身价百倍. C、 一个人如果鄙薄自己的岗位,一味好高骛远,是难以做出成绩的. D、 全校同学目不暇接地聆听着科学家精彩的学术报告. 38、下列句中加点的成语使用正确的一组是（ ） A 我们不赞成为了应付考试想出一些投机取巧的办法,但在学习上确是有一些比较省力的办法. B 今年又是一个丰收年,孩子们在晒谷场上尽情嬉戏,进退维谷的环境是他们开心的乐园. C 为了让分别数载的老同学不期而遇沟通信息,我们精心组织了联欢会. D 每天一下班,老张看到妻子已经将饭菜盛好放在餐桌上,一种宾至如归的感觉油然而生. 39、下列句中加点的成语使用正确的一组是（ ） A 王芳当时不在场,对这件事情的经过一窍不通,你们就不要在费时间了. B 他的文章思想混乱,文理不通,真是不刊之论. C 这些家伙现在装老实,一旦时机成熟,他们还会东山再起. D 诗人以匠心独运的杰出才能,为我们描绘了一幅色彩鲜明、情景交触的夜泊图画. 40、下列句中加点的成语使用正确的一组是（ ） A 李白的白发三千丈这句诗大胆地运用夸张和想象的手法,把郁积在诗人胸中的愁描摹得淋漓尽致. B 反腐巨片《生死抉择》在各地上演时,票房率大增,中途退场的观众可以说是凤毛麟角. C 钱塘江潮,鬼斧神工,潮来时引来不少游客. D 古人中不乏刻苦学习的楷模,悬梁刺股者,秉烛达旦者,闻鸡起舞者,在历史上汗牛充栋. 41.下列句中加点的成语使用不恰当的是 （ ） A、 等得不耐烦的父亲对儿子说：“看你妈出个门还得打扮半天,真是麻烦——让她深居简出还挺不容易!” B、 竹筏在湍急的河流中,就像一直漂浮于水面的甲虫,船工小心翼翼地撑着筏子,惟恐它被巨浪打翻. C、 五岁的小侄子戴着大檐帽,别着玩具枪,煞有介事地在房间里巡视,那模样真是让人忍俊不禁. D、为了筹建南极长城站,他呕心沥血；长城站落成时,这位钢铁般的汉子也流泪了. 42．下列句子中加点的成语使用恰当的一项是( ) A.在学校举办的艺术节上,同学们别出心裁,自编自演了许多新颖、有趣的文艺节目. B.“非典”疫情得到控制后,公园里到处是游玩的人,天黑了还不绝如缕,热闹极了. C.第九届青年歌手大奖赛上,有些歌手面对常识性考题一筹莫展,默默无闻,令人失望. D.某些国家借搜查大规模杀伤性武器之名,行掠夺石油资源之实,真可谓是事半功倍. 43．下列加点的词语运用不当的一项是( ) A．2003年中国?福建项目成果交易会于6月20日在福州圆满结束. B．记者在北京小汤山医院亲眼目睹了医务人员在抗击非典战斗中感人的工作场面. C．有关部门高度重视防汛工作,加大宣传力度,将暴雨警报广而告之,做到家喻户晓. D．神舟发射基地的广大官兵,个个身怀绝技,却因工作的机密而鲜为人知. 44．下列句子中加点的成语使用正确的一项是：( ) A.他办事不与人商量,喜欢别出心裁,不考虑后果,常常妨害大家的利益. B.吴垠在当选班长那天的班会上,振振有词地发表就职演说,受到大家的一致好评. C.学校篮球队在区内取胜后,又在市里夺冠,现在已经偃旗息鼓,回到了学校. D.我们严正警告吕秀莲：莫以为挟洋就可以妄自尊大,就能够肆无忌惮地分裂祖国. 45.下列各句中,加点的成语使用恰当的一句是（ ） A.一部《水浒传》,长篇大论百万言,作者却并不因是写长篇就滥用笔墨. B.打假活动是长期的,如果我们稍有放松,假货又会东山再起. C.不只语文难学,其实无论哪一科,不经过刻苦努力,都不会一气呵成的. D.在某些党员中还存在着比较浓厚的个人主义和自私自利的思想意识. 46.下列句子中,加点成语使用正确的一句是（ ） A.巴以边界一场大火,100个生灵涂炭,这一灾难震惊世界. B.你应该与朋友合作搞这个新课题,要知道三人成虎,众志成城. C.他在外地工作二十多年,直到今天才回到家乡,享受到天伦之乐. D打好基础才能造房子,这个道理很浅显,但是得寸进尺的心态,却往往影响人们对这一真理的认识. 47.下列各句中,加点的成语使用恰当的一句是（ ） A.脱离实际,凭主观想象制订实施方案,这种闭门造车的作法能不脱离实际吗? B.有些同学写的作文,文不加点,字迹潦草,阅读这样的文章,真叫人头疼. C.微雕艺术家别树一帜,能在一根头发一样细的东西上,得心应手地随意雕刻. D.便民箱、井盖板、金属垃圾桶被盗,名草名花,不胫而走,这些发生在城市里的不文明现象,令人气愤. 48.下列各句成语使用恰当的一句是（ ） A.“简练为文”是适应快节奏运行的时代要求的,所以写作时应删除繁文缛节,追求“句无可削”“字不得减”的高水准. B.北京电视台的编导很有水平,几个经济类节目都办得绘声绘色. C.美国政府在台湾问题上的危言危行,只能搬起石头砸自己的脚. D.短短几日,对海南的印象只是浮光掠影,但我却坚定了一个信念,加入WTO之后,我们的祖国会取得更加丰硕的成果. 49．下列句中加点的成语,使用正确的一句是（ ） A.人代会下午3时开幕,不到2时,人民大会堂的台阶上就站满了严阵以待的记者. B.他愤愤地大谈社会如何腐败,暗地里却收受贿赂,这种做法和叶公好龙没有两样. C.教练总是指责球员不敬业,是否也应该反躬自问,自己对工作是否认真负责了呢? D.人们提到秋白同志,总会说起他是那样大公无私,光明磊落,求全责备自己. 50.下列各句中,加点的成语使用恰当的一句是（ ） A.古人中不乏刻苦学习的楷模,悬梁刺股者、秉烛达旦者、闻鸡起舞者,在历史上汗牛充栋. B.“崇尚科学文明,反对迷信愚昧”图片展,将伪科学暴露得淋漓尽致,使观众深受教育. C.本刊将洗心革面,继续提高稿件的编辑质量,决心向文学刊物的高层次、高水平攀登. D.谈起电脑、互联网,这个孩子竟然说得头头是道,左右逢源,使在场的专家也惊叹不已. 51.下列加点成语使用正确的一项是（ ） A.离家出走的小燕来到公园电话亭：“妈,我成了断线风筝,无家可归了.” B.在那蹉跎岁月,我们的革命先辈爬雪山,过草地,吃了多少苦啊! C.荷花盛开,姹紫嫣红,煞是好看. D.想不到昔日的“浪子”今天却成了英雄,这就不得不令人刮目相看. 52.下列加点成语运用正确的一项是（ ） A.这庙是什么时候修建的,也许有碑文可查,可惜那时候我没有读过《碑板广例》之类的书,对于石刻等等不怎么热心,以致熟视无睹. B.这是种别开生面的场所,对调子的来自四方,各自蹲在松树林子和灌木丛沟洼处,彼此相去虽没有多远,却互不见面,唱的多是情歌酬和. C.不了解他的人,有时还冒出一些胡言乱语,但他堂堂正正,照样走自己认准的路. D.编码方法构思巧妙,100多个汉字字根,排列条理,泾渭分明. 参考答案： 1、A 2、C 3、C 4、A 5、D 6、C 7、D 8、D 9、B 10、B 11、A 12、A 13、C 14、C 15、C 16、B 17、B 18、B 19、D 20、D 21、A 22、B 23、B 24、C 25、B 26 C 27C 28、D 29、B 30、D 31、 C 32、D 33、D 34 、C 35、A 36、B 37、D 38、A 39、D 40、A 41、A 42、A 43、B 44、D 45、D 46、C 47、A 48、D 49、C 50、B 51、D 52、B
我是做房产销售的，怎么会更好的吸引更多的客户
与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。
为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。
说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。
人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。
自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。
你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。
如果能够掌握说话技巧，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。
多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧，说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。
招式A：从心开始 一．区别对待：不要公式化地对待顾客 为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。
所以要注意以下几点: 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。
所以说话时要望着对方。
你不看着对方说话，会令对方产生不安。
如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。
你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容 当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。
在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。
但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话 交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。
若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化 你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。
如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。
二．擒客先擒心 不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。
每天早上，你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。
卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住宅，务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份安心，一份满足感，一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。
三．眼脑并用 1、眼观四路，脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。
密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并准确作出判断，将销售顺利进行到底。
顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。
2、留意人类的思考方式 人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。
即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如:两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语信号的传递 当顾客产生购买意思后，通常会发出如下的口头语信号: 顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等; 详细了解售后服务; 对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬; 询问优惠程度; 对目前正在使用的商品表示不满; 向推销员打探交楼时间及可否提前; 接过推销员的介绍提出反问; 对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用 通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语信号 顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切; 眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松; 嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语信号 顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松; 出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作; 拿起订购书之类细看; 开始仔细地观察商品; 转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊; 突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。
7、引发购买动机 每个顾客都有潜在的购买动机，可能连他自己都不知道，销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。
销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动招呼，主动引导客人。
四、与客户沟通时的注意事项 1、勿悲观消极，应乐观看世界2、知己知彼，配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练，表达清晰 5、多些微笑，从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语 10、学会使用成语 招式B:按部就班 一、初步接触 初步接触是要找寻合适的机会，吸引顾客的注意，并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近，创造销售机会。
在这个阶段，售楼员应达成三个目的:获得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。
所以售楼员必须切记，你最初所留下的强烈印象是在你本身的控制范围之内的。
有三点应特别留意: 一是即使是老客户，也不能因交情深厚而掉以轻心; 二是你不可能将客户的生意全包了; 三是你虽有出售的东西给客户，但客户拥有买与不买的权利。
1、初次接触的日的 一般来讲顾客表示满意的情感及功能有: 情感 功能 1)高兴 再现 2)接受 融合 3)惊讶 调整 4)害怕 防护 5)期望 探索 b．激发他的兴趣 在谈这个问题时，让我们光阅读以下两个实验。
实验一:小阿尔伯特是个11个月的婴儿，当一只小白鼠出现在他面前时，他并不害怕，每当他一碰它，就敲击铁棒，产生使他感到震惊与害怕的声响，这样，小阿尔伯特对安全的基本需求就被激活了。
实验二：19世纪末期，俄国生理学家利．巴甫洛夫(1920年)能够使狗对铃声产生条件反射，这是个大家都比较熟悉的实验，每次摇铃，就给狗喂食，狗会分泌唾液。
很快，只需摇铃，就可使狗分泌唾液。
狗已由铃声“联想”到食物。
我们在每一次接待到访客户时，都要带给客户一个积极的能给他帝来利益的消息，这样每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你的陈述就比较容易了。
利用心理学的知识来建立客户的被激发心理是重要的沟通手段。
C．赢取客户的参与 无论前两个目的表达是多么成功，如果我们不能赢取客户的参与，那么，我们会在销售介绍中遇到较多的拒绝、异议和冷淡，因为客户的潜在消费欲并没被很好地诱导出来。
有很多种方法可以赢取客户的参与，发展商应根据目标市场的个性特征和喜好，策划与本楼盘市场定位相匹配的活动。
例如某些楼盘在内部认购或开盘等重要节日举行活动让客户参与其中；或在设计小区功能、会所功能及装修方案时让客户参与，沟通客户所需的设计方案或在楼盘进行环艺园林设计时，举行某些环艺小品、摄影作品的征集活动，以此赢得客户的参与，激发对该楼盘的兴趣，扩大该楼盘知名度。
2、仪态要求 ◆站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向面对客人。
◆站立适当位置，掌握时机，主动与顾客接近。
◆与顾客谈话时，保持目光接触，精神集中。
◆慢慢退后，让顾客随便参观。
3、最佳接近时机 ◆当顾客长时间凝视模型或展板时。
◆当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时。
◆当顾客突然停下脚步时。
◆当顾客目光在搜寻时。
◆当顾客与销售员目光相碰时。
◆当顾客寻求销售员帮助时。
4、接近顾客方法:打招呼，自然地与顾客寒喧，对顾客表示欢迎 ◆早上好\\\/你好!请随便看。
◆你好，有什么可以帮忙? ◆有兴趣的话，可拿份详细资料看看。
5、备注 ◆切忌对顾客视而不理。
◆切勿态度冷漠。
◆切勿机械式回答。
◆避免过分热情，硬性推销。
二、揣摩顾客需要 不同的顾客有不同的需要和购买动机，在这一时刻，销售员必须尽快了解顾客的需要，明确顾客的喜好，才能向顾客推荐最合适的单位。
售楼员切记 1、要求 ◆用明朗的语调交谈。
◆注意观察顾客的动作和表情，是否对楼盘感兴趣。
◆询问顾客的需要，引导顾客回答，在必要时，提出须特别回答的问题。
◆精神集中，专心倾听顾客意见。
◆对顾客的问话作出积极的回答。
2、提问 ◆你对本楼盘感觉如何? ◆你是度假还是养老? ◆你喜欢哪种户型? ◆你要求多大面积? 3、备注 ◆切忌以貌取人。
◆不要只顾介绍，而不认真倾听顾客谈话。
◆不要打断顾客的谈话。
◆不要给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。
三、引导顾客成交 清楚地向顾客介绍了情况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，这一刻销售员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机 ◆顾客不再提问、进行思考时。
◆当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。
◆一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及细节问题，那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时; ◆顾客不断点头对销售销员的话表示同意时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧 ◆不要再介绍其他单位，。
◆让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。
◆强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。
◆强调单位不多，加上销售好，今天不买，就会没有了。
◆观察顾客对楼盘的关注情况，确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客作出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略 ◆迎合法 我们的销售方法与您的想法合拍吗? 这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法 先生，既然您巳找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我们何时落定呢? 在使用提问的方法时，要避免简单的“是”或者“否”的问题。
◆协调法 我想在公司叫客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能达到这个目标呢? ◆真诚建议法 我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢? 如果对方表现出较多的异议，这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆利用形势法 促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注 ◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买? ◆必须大胆提出成交要求。
◆注意成交信号。
◆进行交易，干脆快捷，切勿拖延。
四、售后服务 顾客咨询有关售后服务的问题或质量时，促销员应耐心听取顾客意见，帮助顾客解决问题，并根据问题解决情况，给顾客留下认真细致的服务印象。
1、要求 ◆保持微笑，态度认真。
◆身体稍稍倾前，表示兴趣与关注。
◆细心聆听顾客问题。
◆表示乐意提供帮助。
◆提供解决的方法。
2、备注 ◆必须熟悉业务知识。
◆切忌对顾客不理不睬。
◆切忌表现漫不经心的态度。
五 结束 终结成交是销售过程中的自然结果，在对客户进行销售介绍时，客户一旦暗示他希望获得你的产品或服务，销售员就应该立即准备终结成交。
或者如售楼员发现双方的让步都已经达到极限，无法再取得新的进展时，那么就该作出最好的决定--终结成交。
成交结束，或结束整个过程，在这个时刻，应向顾客表示道谢，并欢迎随时到来。
1、要求 ◆保持微笑，保持目光接触。
◆对于未能即时解决的问题，确定答复时间。
◆提醒顾客是否有遗留的物品。
◆让客人先起身提出走的要求，才跟着起身。
◆目送或亲自送顾客至门口。
◆说道别语。
2、备注 ◆切忌匆忙送客。
◆切忌冷落顾客。
◆做好最后一步，以期带来更多生意。
3、终结成交后的要点 销售成功了，成交了，是不是就万事大吉了呢?其实，这只是下一次销售的开始。
如果售楼员不能总结本次销售成功的原因和经验，可能这只是一次偶然或孤立的成功。
售楼员应以明白事理的心态知道，销售是一个系统工程，从你入行之日起，你的一言一行都影响着你的工作，为了给下一次销售也带来成功，你不妨在终结成交之日自问: ◆在销售过程中，我是否留意了对价格的保护? ◆在销售过程中，我是否得到了竞争的情报? ◆在销售过程中，我是否设法使客户增加了对自己产品的认识? ◆在销售过程中，我是否明白知道客户不需要的是什么? ◆在销售过程中，我是否过分注重与客户的私交? 招式C:循序渐迸 一、销售员应有的心态 任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。
1、信心的建立 强记楼盘资料 熟练掌握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。
方法:克服自卑心态的“百分比定律”。
a，假定每位顾客都会成交 销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。
B，配合专业形象 人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。
自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。
2、正确的心态 a，衡量得失 销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如，派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。
B，正确对待被人拒绝 被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度 a，从客户的立场出发 “为什么这位顾客要听我的推销演说?所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。
销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。
结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。
b，大部分人对夸大的说法均会反感 世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。
4、讨价还价的心态技巧 a，主动提供折扣是否是好的促销方法 这是一个不太好的促销方法，因为作为一手的楼盘，都是明码实价的，销售员如一律放松折扣，则客人就会“吃住上”，不放松反而会促进成交，若客人到最后还是咬紧折扣，可适当放1个点，但不要让他感到很容易，要做一场戏，例如打假电话，并一边打电话一边迫使客人即时取钱答应“落定”，才给折扣。
若客人不够钱付定金，也不要轻易答应不足定也可以，再作一番假，让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽，才受理他的“落定”。
有些戏是一定要做的，可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。
二、寻找客户的方法 大千世界。
人海茫茫，各有所需。
应如何寻找顾客，才能做到有针对性，才能事半功倍呢
1、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。
2、展销会：集中展示模型、样板。
介绍情况、联络双方感情、抓住重点，根据顾客意向，有针对性地追踪、推销。
3、组织关系网络：善干利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。
4、权威介绍法:充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理，有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。
5、交叉合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。
6、重点访问法:对手头上的顾客，有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势”。
7、滚雪球法:利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。
三、销售五部曲 建立和谐引起兴趣完成交易引发动机提供解答 这五个步骤相当合理，而且都有心理学的知识做基础，因此相当有效。
●为了使顾客乐于接受你的服务，你必须给予他们良好的第一印象，并与之建立和谐的关系。
●为了让顾客持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。
假如他们相信你的服务会带给他们许多益处，他们就会感兴趣，就会一直注意听你交谈。
●之后，你让顾客相信：接受你的服务，的确是聪明的抉择，因为他们的确会从你的服务中，找到满足需求的解答。
●顾客也许对该楼盘感兴趣，也相信你的服务对他们有好处，但还是不会购买。
因此，在你引发对方兴趣之后，也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后，你还得使顾客产生购买欲望。
如此，你才能把楼盘销售出去，总而言之，你要引起对方购买的动机。
●虽然对方相信该楼的确如你所说的那么好，也想拥有，但这仍不保证你已取得订单。
拖延或迟疑决不是一般人的毛病。
因此，你得协助他们做决定，如此才能使他们付诸行动，达成交易。
这些方法富有弹性。
◆ 你有时可把两个步骤合并成一个步骤，尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。
◆五个步骤并非每次都要按照次序进行。
比如，有警觉性的业务人员很可能在提供解答阶段就成交了。
◆五个步骤并非缺一不可。
四、促销成交 1、钓鱼促销法 利用人类需求心理，通过让顾客得到些好处，来吸引他们采取购买行动。
2、感情联络法 通过投顾客之所好，帮顾客实现所需，使双方有了亲合需求的满足息而促发认同感，建立心理相容的关系，使买与卖双方矛盾的心理距离缩小或消除，从而达到销售目的。
3、动之以利法 通过提问、答疑、算账等方式，向顾客提示购买商品所给他们带来的好处，从而打动顾客的心，刺激他们增强购买的欲望。
4、以攻为守法 当估计到顾客有可能提出反对意见，抢在他提出之前有针对性地提出阐述，发动攻势，有效地排除成交的潜在障碍。
5、从众关连法 利用人们从众的心理，制造人气或大量成交的气氛，令顾客有紧迫感，来促进顾客购买。
6、引而不发法 在正面推销不起作用的情况下，可找顾客感兴趣的话题展开广泛的交流，并作出适当的引导和暗示，让顾客领悟到购买的好处，从而达成交易。
7、动之以诚法 抱着真心实意、诚心诚意、没有办不成的心态，让顾客感受到你真诚的服务，从心理上接受上。
8、助客权衡法 积极介入，帮助顾客将某些比较明显的利弊加以分析比较，让顾客充分权衡了利大干弊而作出购买决定。
9、失利心理法 利用顾客既害怕物非所值，花费了无谓代价，又担心如不当机立断，就会“过了这个村就没有这个店”的心理，来提醒顾客下定决心购买。
10、期限抑制法 推销员可以利用或制造一些借口或某些客观原因，临时设置一个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出抉择。
11、欲擒故纵法 针对买卖双方经常出现的戒备心理和对持现象，在热情的服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住对方的需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出“条件不够，不强求成交”的宽松心态。
使对方反而产生不能成交的惜失心理，从而主动迎合我方条件成交。
12、激将促销法 当顾客已出现欲购买信号，但又犹豫不决的时候，推销员不是直接从正面鼓励他购买，而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交。
