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销售人员宣泄口号

时间:2019-08-02 21:10

帮忙写个销售房产团队口号霸气一点的

谢谢

销售人员往往是企业成员中,工作压力最大的群体,因为他们都有固定且逐渐增加的业务量,有既定要达成的目标和计划,而且企业对于这一群体的关注和施压力度也是最强的。

因此,如何让销售团队学会自我减压和调整,管理者又如何让自己的员工心态培训卓有成效

成了必须要解决的问题,心态直接影响工作热情。

但事实上,很多企业的心态管理制度往往只是教条般的政治课,运用不当,反倒引起销售人员的抵触情绪。

那怎样的心态疏导方法,才是行之有效的,才会对销售人员来说,是有所裨益的呢

1、设立激励宣泄双重功能记录表设立一张具有鼓舞和宣泄功能的工作记录表,内容除了正常的工作记录以外,还要在明显的地方写上具有鼓动人心的话。

比如:公司因你而骄傲

你是最棒的

绝不放弃,永不言败

等具有激励内容的口号。

另外,在记录主要工作内容时还要明确写出,自己一天工作下来所发生的问题和收获。

不要小看了这部分内容,它会使填表人对一天的工作进行理智的分析,这也是众多专业销售人员培训课程中提到的方法,在这个过程中,多数人都能对失败有一个正确的认识,从而降低压力感,使大家觉得工作起来更轻松。

2、角色互换体验真实角色互换思维法也是一个不错的方法,不但能锻炼销售能力,更能让大家体会不同人在不同场合的想法,使得自己觉得不在孤立或者有恐惧感。

就有如普通职员通常会惧怕管理者,然而等员工自身成为管理者之后,就会觉得自己先前的惧怕心理或者有些想法很可笑。

3、进行解压自然疗法当然缓解压力还有很多自然疗法,销售部经理也要把它做为常识,不断的灌输给自己销售人员。

常见的有: 多想美事—保持乐观心态:压力和紧张感,主要都是来自我们的心理作用。

所以,试着改变自己的心态很重要。

每天把自己打扮得让自己赏心悦目,或者对着镜子说自己是最棒的,都可以增强自己的信心。

心情偶尔阴沉没关系,要相信明天太阳还依然会升起,保持乐观的态度,许多事情并没你想得那么严重

因为所有事情只要发生了,就只能称之为过去

同时最好销售部经理最好能把这些方法加入到日常工作中。

比如选择一首具有激励的歌曲晨唱,或者中午的时候做腹式呼吸的保健操,等等。

总之,缓解压力绝对不是一堂政治课,只对销售人员进行言辞说教。

这只会适得其反,只有让每个人真实的释放自己的情绪,发现自己的问题,并协助解决他们的问题,才能从根本上解决压力过高带来的负面作用。

哪位能给我一篇关于营销方面的小故事 我们明天要演讲 谢了

逐步降价销商品  法林是美国的著名商人。

  他在波士顿市中心的繁华区开了一家商店,并在电视上做广告,声称该店有一套与众不同的经营方法:商品标出价格的头12天按全价出售,从第13天起到第18天,降价25%;第 19天至24天,降价50%;第25至30天,降价75%;第31到36天,如果仍然没人要,商品就送给慈善机构。

这一商店一开办立即成了人们议论的话题,几乎任何一个人都想去这个商店看一看,大部分人预言:“这个笨蛋将倾家荡产。

”因为,如果顾客等到商品价格降到最低时才买,商店岂不吃大亏

  然而,事实上法林商店的商品十分畅销。

  点评:消费心理可分为理性消费和感性消费两种,在某种氛围下,人的理性消费意识会被抑制而为感性因素所左右。

比如,我们经常可以看到商铺门口堆满了琳琅满目的便宜货,“本店1折起”、“出血大甩卖”之类的广告随处可见,商家的目的就是利用人们的“占小便宜”心理来带动店内其它商品的销售。

法林采用的也是这一手法,只是更为巧妙而已。

  先予后取  一个油漆推销员为了发展用户,第一次来到一家用漆大户,想找采购部经理谈谈,劝他购买产品。

  可是,一连几天登门求见,均被秘书挡驾。

推销员实在忍不住,亲自调查原因,原来这个星期六是经理儿子的生日,他正忙着为儿子收集邮票。

推销员了解清楚原因,心里有了主意。

第二天又来求见经理,秘书照样不让进。

推销员说:“我这次来并不是为了推销油漆,而是来送邮票的。

”于是秘书放行了。

  推销员进办公室后,把他收集到的许多珍贵邮票放在采购部经理面前,使经理欣喜不已,顾不得问明来人身份,便开始同推销员大谈邮票“经”,两个小时很快过去了,当推销员起身告辞时,那个经理才如梦初醒,问道:“对不起,你贵姓,为何事而来

”等他听完推销员简短介绍后说:“好

谢谢你的来访,明天请带上你的合同来见我。

”  点评:当一个人最迫切的需求难以得到满足时,突然有人慷慨相助,他必定要寻求一种回报,以平衡内心受惠后的感激之情。

  价如黄金的水  老狼山姆在沙漠中遇见了迷路的狐狸。

  狐狸说:“山姆先生,如果你肯做我的向导,找到通往绿洲的标志,我愿意用四两黄金和这颗五克拉的钻戒买你身边的那桶水。

”老狼兴奋地答应了。

  经过两天的旅途奔波,他们找到了通往绿洲的标志,而山姆的水也用完了。

“狐狸先生,你能不能给我点水喝

”老狼哀求道。

“可以,不过,你得用我那四两黄金及五克拉的钻戒来换,而且如果你想多喝点,你还得多付些代价

”  老狼山姆以一桶不值钱的水换得了一笔财富,可是最后却不得不为了宝贵的生命付出更高的代价。

营销启示:  为什么一桶水要拿四两黄金及五克拉的钻戒来交换

在推销中,推销员不也是无时无刻遇上此类问题吗

为什么某些人不屑一顾的产品,而有人却愿付出巨大的代价来得到它

为什么有人会为一顿饭一掷千金,却对另外的商品斤斤计较

答案其实很简单:顾客的买与不买,取决于他对商品的需求程度,即对商品价值的认同。

推销是充满挑战和智慧的活动,一个成功的销售人员,必须要充分了解产品的特点和客户的个别资料,并要能机智地把产品的特点转换成客户的特别需要,这样才能吸引客户的注意,才能激发他对商品的个别需求程度,完成一次圆满的销售。

  买驴  有个人要买驴,但不知那头驴的品性,就先牵来试用两天。

他把驴牵到自家牲口棚,和已有的三头驴系在一起。

这三头驴,一头勤快,一头懒惰,一头善于讨好,人人对此了解得一清二楚。

  这新买的驴子被牵回家后,不和别的驴子站在一起,只走到那头好吃懒做的驴子旁边。

买驴人见状,二话没说,马上又牵着这头驴子回到市场上去。

“你还没有好好试试呢。

”卖驴的人说。

“不必再试了。

”买驴的人回答说,“现在我知道它是什么样的驴了。

”营销启示:  管理实际上是对人的管理,营销管理同样如此,我们通常的老话“物以类聚,人以群分”,观察和使用管理对象时这个道理同样适用。

  “拿掉”与“添点”  有一家卖瓜子的小店儿生意特火,其它同类商家怎么也比不上,其中“玄机”何在

  该店老板说:“其实,我们家瓜子除了味道独特以外,在经营方面还有一个小技巧。

就是在称量时,别人家总是先抓一大把,称的时候再把多的拿掉;而我家总是先估计得差不多,然后再添点。

这‘添一点’的动作看似细小,却符合顾客的微妙心理,许多人都害怕缺斤短两,‘拿掉’的动作更增加了这一顾虑,而‘添点’则让人感到分量给足了,心里踏实,所以就乐于登门。

”  还有一则小故事,说是一位40多岁的女顾客发现自己的视力差了,看报也看不清楚,怀疑自己眼睛老花了。

于是,她到一知名店去配眼镜。

女店员问她:“你需要配的眼镜是看远的还是看近的

”并向她解释,远的是看电视、戏剧用,近的是看书报用的。

女顾客怀疑自己老花眼,女店员说:“你这么年轻,离老花还远着呢

”一句话说得女顾客心花怒放,配了看远看近两副眼镜。

  点评:只有经过实践磨练的人,才能越来越体会到“企业就是细节”的真谛,如果他没有持之以恒地做好每一个细节的务实精神,就达不到“举重若轻”的境界。

  堡垒从哪里攻破  日本札幌市5名中国学生自筹资金开办了一家中国四川风味餐厅,又当老板又当侍应生,生意颇红火。

2名泰国学生买来中国菜谱依法调制烹炒,在街对面也开起一家川味餐馆,菜价比中国人的便宜一半,但生意清淡。

菜价再降也未见起色,因为日本人相信正宗。

泰国学生拟免费供餐一周,挤垮对手,遂请来日本谋士决断。

谋士曰:“不可。

要提高菜价超出中国学生的2—3倍,将顾客全部推向中国学生。

”由是,中国留学生生意火爆,然而口角、争斗渐起,继而几位合伙人又因分配问题大打出手,不久餐厅关闭。

泰国学生挂起了“正宗川味”招牌。

  点评:这则故事给人的感慨很多。

缺乏合作精神是中国人性的弱点之一,日本人正是看中了这一弱点而向泰国人提供了强力的“杀伤武器”。

类似的例子在我们身边不胜枚举。

中国加入WTO之后,营销国际化是不可逆转的潮流, “合作”、“共赢”的口号不断充斥着我们的耳鼓。

但作为营销人,我们不能仅仅停留在口号上,关键还得看行动。

  一碗汤的学问  有一次,台湾诗人林先生在日本到一家中国人开的餐馆,要了一份他感兴趣的汤。

入座不久,服务生将一大盆汤放在他面前。

他一愣,问服务生:“这么大一盆汤,我能喝得了吗

”服务理直气壮地回答:“你没说明是要一小碗汤呀

”他一时语塞,匆匆喝了几口汤,心里感到不是滋味,便按一大盆汤的价格付了钱后拂袖而去。

  后来,他又到一家日本人开的料理店,要了一份同样的汤,也没有说是一大盆还是一小碗。

不一会,服务生给他端来一小碗汤,并说:“如果不够,可再来一碗。

”他只喝了一小碗,当然只付了小碗汤的钱。

再后来,他每次去日本,都要到那家料理店用餐,包括喝他感兴趣的汤。

  点评:一、营销行为体现出经营者的人生态度。

如果只是一门心思想赚钱,那么他的所谓“顾客是上帝”就是一句空话;二、“君子爱财,取之有道”。

“宰客”也许能得逞于一时,却无法赢得客户的心;三、攻心术永远是营销最有力的武器。

  去和尚庙推销梳子——创造市场  有四个营销员接受任务,到庙里找和尚推销梳子。

第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以一把都没销掉。

第二个营销员回来了,销了十多把。

他介绍经验说,我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,可以活络血脉,有益健康。

念经念累了,梳梳头,头脑清醒。

这样就销掉一部分梳子。

第三个营销员回来,销了百十把。

他说,我到庙里去,跟老和尚讲,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。

您在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。

这一来就销掉百十把。

第四个营销员说他销掉好几千把,而且还有订货。

他说,我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。

您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字“积善梳”,说可以保佑对方,这样可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺。

这一下就销掉好几千把。

这个例子告诉我们,市场是可以创造的。

老是想着“和尚要什么梳子呀”,工作就没法做了。

(  当小老虎渐渐长大  从前,在一个马戏团里有一位驯养员。

在他所饲养训练的动物当中,以一对小老虎的表演最为逗趣、可爱,演出时场场满座,广受观众的喜爱。

  驯养员每天喂小老虎一斤肉,然后再施以训练。

它们受到奖励便表现得非常突出,演出动作完全按照驯养员的要求。

因此驯养员相当得意,摸摸两只小老虎的头以示赞许,老虎也咆哮一声,自鸣得意一番。

  随着时间的流逝,小老虎长大了,而驯养员却仍然每天只喂它们吃一斤肉。

到了第三年,小老虎已经变成大老虎了,这时它们的食量大增,仅吃一斤肉已不能填饱肚皮,所以它们常在表演时对着驯养员吼叫,暗示它们的需要。

然而驯养员不以为然,以为它们又在自鸣得意。

  一天,在全场爆满的观众的期待之下,驯养员又带着这一对老虎出场献艺。

驯养员先喂老虎吃了一斤肉,老虎也做了一番精彩的演出,然而接着它们却在全场观众的热烈掌声中,咆哮一声,在众目睽睽之下向驯养员猛扑过去……  启示:在直销事业的发展过程中,由于一分成就而获得一分掌声的鼓励是必然的。

但是随着事业的发展历程,公司是否真的掌握了直销商的需要呢

老直销员是否也真的了解下面新直销员的需求呢

  如果直销事业只是停留沉溺在热烈的掌声当中,而无法察觉直销商的真正需求,有朝一日下属也会变成马戏团的老虎。

所以,请开辟并珍惜双方真诚的双向沟通渠道,随时了解他人的需求。

特别在培训教育上,应该要因人制宜才能取得最佳的效果。

  缎带小猪的促销术  世界著名的利普顿茶叶公司为了使自己的产品迅速打进市场,在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演。

他们买来几头小猪,用缎带给它们精心打扮,并插上“我要去利普顿市场”字样的小旗,然后赶着它们穿过闹市,引起众人的注意,达到了让商品家喻户晓的目的。

  做广告需要花重金,但若匠心独运,也能四两拨千斤,用最少的钱让广告有声有色。

茶叶公司与猪,风马牛不相及,经公关人员策划、牵线搭桥,小猪成了促销功臣,企业也借此腾飞。

  相比之下,我们有些企业至今仍固守着传统的营销模式,促销方式习惯跟着感觉走,以致推出的促销方式不是步人后尘,就是偏离了市场,结果普遍感到竞争激烈,生意难做。

  点评:在当今的市场竞争中,除了商品质量和销售价格的竞争之外,营销策略也是一种竞争手段。

如何以较少的投入获得轰动效果,已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。

聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪,针对不同层次消费需求,搞一些别出心裁的促销妙招,从而迅速达到销售目的。

  巧搭F1顺风车  F1上海站余热未消,除了那些飞驰的赛车,人们可还记得那些激情燃烧的品牌

西门子作为F1全球合作伙伴及麦克拉伦车队的主要赞助商,搭上了F1中国赛的顺风车,其无绳电话的做法可圈可点。

西门子此次F1营销最大亮点在于:全球限量推出了有世界级车手签名、F1版无绳电话,并玩起拍卖噱头和限量销售。

  首先,为了能在昂贵的F1游戏中脱颖而出,西门子在产品创意上下足了功夫。

西门子推出了F1全球限量版数字无绳电话,在设计上力求体现F1的运动精神。

F1版最大的亮点在于其别具匠心的设计理念:以F1赛车手的第一视觉,定格电光火石的刹那景象。

极速红外壳,宣泄澎湃激情。

中间的流光溢彩则是赛车手在高速飞驰时所见景象———赛道、赛车、标志线……交织成一幅真实的画面,试图让使用者恍若亲临其境,纵情挥洒极限魅力。

  怎样吊起观众的胃口

西门子玩起了明星签名的噱头和全球限量销售。

西门子请出了车手莱科宁在F1版电话上留下签名,并选择互动行销的淘宝网上限量拍卖签名无绳电话。

F1比赛当天刚结束,有签名的F1特别版在淘宝网上进行拍卖,到拍卖结束时,这款原价1000元的无绳电话涨到了7500元的天价。

另外,还在全球几个大城市的大百货店外限量销售。

  营销是系统作战,需要调动各个资源,整合利用,达到资源利用最大化。

西门子无绳电话延续了与F1的合作成果,以F1版电话融入F1精神,力图折射出西门子形象,还搞了网上拍卖和所谓的全球限量销售,可谓噱头恰当,声势浩大,配合严密,淋漓尽致。

  爱心营销  虽然很多企业把捐建希望小学当作一种“爱心营销”活动,但是更多企业却希望从爱心营销中蜕变出来,变营销活动为纯粹的爱心活动,而场外却能得到更多的赞誉。

  南方李锦记就是这样一个企业,9月20日,南方李锦记在中国大陆上捐建的第六所希望小学———水美无限极海联小学在惠东安墩镇水美村落成,此前南方李锦记已相继在广西、四川、辽宁、黑龙江等省份捐建希望小学四所。

今年年初,在中华海外联谊会的组织下,南方李锦记主动认捐100万,用于建设三所无限极海联小学。

“水美无限极海联小学”是继吉林农安县“天启王无限极海联小学”之后落成的第二所海联小学,预计在10月大连也将会有第三所海联小学落成  点评:近年来,不少企业均热衷于到贫困山区捐建希望小学,希望能够为当地人民带来消除贫困最为彻底的方法,这就是知识。

对于企业的这种行为,有营销专家称之为“爱心营销”。

所谓的爱心营销就是企业通过一系列爱心活动在公众中树立起健康、热心社会等良好形象,从而其品牌能在短时间内深入民心。

  神奇旧钞营销故事  1970年,郑周永投资创办蔚山造船厂,要造100万吨级的油轮。

不多久,他就筹集了足够的贷款,只等客户来订货了。

但订货单可没有那么容易得到。

  当时,没有一个外商相信韩国的企业有造大船的能力。

怎么办

郑周永为此苦思冥想,终于,他想出了一招。

他从一堆发黄的旧钞票中,挑出一张500元的纸币,纸币上印有15世纪朝鲜民族英雄李舜臣发明的龟甲船,其形状极易使人想起现代的油轮。

而实际上,龟甲船只是古代的一种运兵船,李舜臣就是用这种船大败日本人,粉碎了丰臣秀吉的侵略。

郑周永随身揣着这张旧钞,四处游说,宣称朝鲜在400多年前就已具备了造船的能力,完全能胜任建造现代化大油轮。

经他这么一游说,外商果然很快就签出了两张各为26万吨级油轮的订单。

  点评:营销人员时时刻刻要证明自己,证明自己的能力和智慧。

如何证明

“让历史说话”,不失为一条好的途径。

我们发现,许多名牌企业都喜欢“标榜”自己是“百年企业”、“老字号”、“历史悠久”,其道理就在于此。

  成功青睐好创意  每个人都渴望成功,有很多人每时每刻都在为寻找成功的捷径而绞尽脑汁,并付出了艰辛的努力。

但是,我们又不得不承认,在现实生活中,成功却往往属于少数人,而多数人则与成功无缘。

究其原因固然很多,但有无好的创意则是成功与否的分水岭。

这样的例子俯拾皆是。

  日本有一个家庭妇女,只不过在废弃的旧罐头里放些土,并撒下花籽,拌上复合肥料,使那些爱花,而又较懒的外行每天在上面浇点水,日后便可尝到摆弄花草的乐趣。

她开发的这项产品销路很好,当年就获利2000万日元。

  英国一位70岁老人在电视上看到主持人摊开地图介绍地球,他觉得这样很不方便,且又不直观。

于是,他便着手发明地球仪。

有些眉目时就打广告,不久订单便雪片似的从世界各地飞来,一年营业额高达1400万英磅。

西铁城手表的质量是令世人有目共睹的,但早期的销路却不尽人意。

后来有位年轻的销售人员给公司出了一个绝妙的主意,那就是从飞机上往下扔手表,由此引来了成千上万的人前来拾表和观看,就这个新颖而又独特的广告创意,便使该产品誉满天下,畅销全球。

  同样在我国,有家橘子罐头厂的技术人员在逛市场时,发现鱼头比鱼身贵,鸡爪比鸡肉贵。

他由此想到厂里每年都要遗弃大量的橘子皮,是不是可以废物利用,创造新的价值呢

于是,他广泛收集资料,了解到橘皮中含有丰富的维生素,且橘络中含有大量食物纤维,有理气消滞,增进食欲等功效。

他经过几个月的技术攻关,研制开发出了珍珠陈皮罐头,每瓶卖到了三十多元,是橘子罐头价格的10余倍。

  通过上面这些事例,我们可以看到:成功与学历背景,社会地位,以及年龄大小都无必然联系。

它只青睐一个个新颖奇特的好创意。

人们只要抓住创意思维这根神奇的缰绳,那么成功之日就离你不远了。

  特别的鞋店广告  解放前,南京有家鹤鸣鞋店,牌子虽老,却无人问津。

老板发现许多商社和名牌店那时兴登广告推销商品。

他也想做广告宣传一下。

  但怎样的广告才有效果呢

店老板来回走动寻思着。

这时,帐房先生过来献计说:“商业竞争与打仗一样,只要你舍得花钱在市里最大的报社登三天的广告。

第一天只登个大问号,下面写一行小字:‘欲知详情,请见明日本报栏。

’第二天照旧,等到第三天揭开谜底,广告上写‘三人行必有我师,三人行必有我鞋,鹤鸣皮鞋’。

”  老板一听,觉得此计可行,依计行事,广告一登出来果然吸引了广大读者,鹤鸣鞋店顿时家喻户晓,生意红火。

老板很感触地意识到:做广告不但要加深读者对广告的印象,还要掌握读者求知的心理。

这则特别的商业广告,也显示出赫赫有名的老商号财大气粗的气派。

从此,鹤鸣鞋店在京沪鞋帽业便鹤立鸡群。

  启示:这个故事讲的是鹤鸣鞋店的广告。

虽然广告人们接触得颇多,但有没有想过怎样做才能吸引更多的人呢

帐房先生可谓独具匠心。

他精心策划,广告虽然做得简单,但敢于标新立异,冲破传统观念,因而取得了极大的成功。

我们所处的时代,科技发展日新月异,经济发展突飞猛进,新生事物层出不穷,因此我们必须敢想、敢说、敢干、敢于创新,跟上时代潮流,更要有超前意识。

这些,都是成功者必备之素质。

  羊和狼的故事  很久以前,有一个牧羊人在北方寒冷的地方放牧了一群羊。

起初,温度比较适宜羊的生存,它们日子过得比较舒适,慢慢地便养成了一种不爱动的习惯。

  冬天来了,气温聚降,寒冷的气候使羊群无法适应,很多羊都被冻死了。

牧羊人感到非常难过,为了使羊能更好地生存下去,他绞尽了脑汁,最后终于想出了一个看似可怕的方法:在羊生活的地方放了几只狼。

羊感到了生存的危机,以不断地奔跑来防止狼的袭击。

这样的奔跑有效地抵御了寒冷的侵袭。

羊反而比以前死得少了。

  营销启示:由这个寓言当中我们不难看出,有时候危机反而能够使人们更好地生存。

企业也是这样,只有将危机意识落实到行动上,才不至于被安逸和舒服所吞噬,才能更好地生存下去。

  呆若木鸡  一日读《庄子》,读到一则小故事,赫然发现里面也有一句成语,等到把故事读完,这才惊觉我们平日可能把成语都用错了。

  这个故事教人怎么养鸡。

有一位纪先生替齐王养鸡,这些鸡不是普通的老母鸡,而是要训练好去参加比赛的斗鸡。

  纪先生才养了10天,齐王就不耐烦地问:“养好了没有

”  纪先生答道:“还没好,现在这些鸡还是骄傲、自大得不得了。

”  过了10天,齐王又来问,纪先生回答说,“还不行,它们一听到声音,一看到人影晃动,就惊动起来。

”  又过了10天,齐王到来了,当然还是关心他的斗鸡,纪先生说:“不成,还是目光犀利,盛气凌人。

”  10天后,齐王已经不抱希望来看他的斗鸡。

没料到纪先生这回却说:“差不多可以了,鸡虽然有时候会啼叫,可是不会惊慌了,看上去好像木头做的鸡,精神上完全准备好了。

其它鸡都不敢来挑战,只有落荒而逃。

”  营销启示:呆若木鸡不是真呆,只是看着呆,其实可以斗,可以应战,可以吓退群鸡。

活蹦乱跳、骄态毕露的鸡,不是最厉害的。

目光凝聚、纹丝不动、貌似木头的鸡,才是武林高手,根本不必出招,就令人望风而逃。

求一有激情的营销团队名字

优秀员工核动力 张心萌  积极的心态  正如叔本华所言:事物的本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响。

一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题,甚至会是瓶颈,这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧,正确面对企业所进行的变革,以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。

  感恩的心态  感恩是一种胸怀,是一种美德。

学会感恩,善于感恩,既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围,又能够打造企业与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。

感谢父母、朋友,他们给予的亲情与友谊;感谢上司、老板,他们给予的发展空间和机会;感谢同事和客户,他们给予的认可与丰厚回馈;感谢……。

没有他们,我们的生活将失去光彩和快乐。

  归零的心态和肯于改变的心态  改变是管理的主题,最好的改变态度是归零,一切从头开始。

常常胸怀谦谨心境的人,他的改变速度和效率将会有惊人的突破,他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。

  学习进取的心态  21世纪的企业将是学习型的组织。

我们的企业要求我们的每一位员工必须肯于学习,善于学习,努力进取。

如果每位员工每天进步1%,每天检讨当天的行为,每天改善一点点,那么企业的进步将是巨大和迅猛的。

  诚实勤奋的心态  诚信是商业的第一准则,也是职业的第一准则。

相信诚信才是合作的最好基石。

诚实做人,踏实做事,忠实于企业,忠实于个人,永远对人真诚。

勤奋是需要你做的比要求的更多、更好,要比竞争对手多走“一里路”。

  付出与奉献的心态  要想杰出一定得先付出。

没有点奉献精神,是不可能创业的。

要先用行动让别人知道,你有超过所得的价值,别人才会开更高的价。

你的付出一定会有收获,一定会得到相应的回报。

奉献是一种精神,是付出的另一种表现形式,她会为你赢得最长久的回馈。

企业需要我们的员工付 出和奉献在先,不要斤斤计较眼前的利益与得失。

  合作与创新的心态  当今市场的竞争更讲求企业团队的整体作战能力,致力达到员工个人与企业双赢的结局。

个人渺小并不可怕,与团队的伙伴精诚合作,团队伙伴之间知识与能力互补,你就能共享资源。

创新是企业的生命力所在,怀旧与固步自封都将被市场淘汰。

  自信与行动的心态  自信是一个人最大的资本,是潜能发挥的催化剂。

自信不是自负,也不是自大,自信与行动密切相关。

只有行动才会有结果

行动是解除恐惧的最好良药。

  敬业的心态  每个员工只有对他所从事的工作充满热情与浓厚兴趣,他才有可能创造出最高效的价值,他才有可能主动克服各种困难,逐步真正实现他人生的奋斗目标。

  渴望成功及致富的心态  一个企业不能容忍一个人一辈子在岗位上平平淡淡、碌碌无为。

企业愿意录用一个一直想赢、渴望成功的,并有办法让企业和个人成功双赢的人。

  那么该如何做心态管理呢

主要通过探讨缓解压力方面。

  1、设立一张具有鼓舞和宣泄功能的工作记录表,内容除了正常的工作记录以外,还要在明显的地方写上具有鼓动人心的话。

比如:公司因你而骄傲

你是最棒 的

绝不放弃,永不言败

等具有激励内容的口号。

另外,在记录主要工作内容时还要明确写出,自己一天工作下来所发生的问题和收获。

不要小看了这部分内容,它会使填表人对一天的工作进行理智的分析,在这个过程中,多数人都能对失败有一个正确的认识,从而降低压力感,使大家觉得工作起来更轻松。

  2、一周举行一至两次的日志互换讨论会,参与人员按偶数分组,最好四人一组,进行集体讨论。

讨论内容除了日常工作经验的所得,还要讨论每个人工作日志在态度上和认识上是否正确,哪些是积极可借鉴的,哪些是消极,应该剔除的。

并于每个月末的时候公布态度最端正讨论小组,并和员工的绩效或者提成挂钩。

目的就是要告诉大家,如果工作态度端正,企业就会予以奖励。

  3、互帮互助奖的设立。

在每次进行小组讨论时,小组成员都要记录,并给予参与讨论和积极出主义,提意见的同事打分。

此项结果可命令公布,是作为提升管理者的重要依据。

因为管理者最重要的思想就是要使自己所在的团队变得更好。

  4、月底时,每个销售团队根据自己日志的情况,进行心态调整专题演讲会。

好处主要集中在两个方面,一是锻炼了销售人员的语言表达能力。

一是让人们当众说出自己多某一问题的看法,很容易使大家更坚定自己好的行为和好的想法,使每个人都变成了演讲人的监督者。

员工工作幸福感作文

随着知识经济的发展和全球化的深入,企业的生存和发展时时都在接受挑战,钢铁企业尤为明显,金融危机以后形成的高产量、高库存、高成本和低需求、低出口、低价位、低效益的“三高四低”现状始终“套牢”着钢材市场,南钢和众多钢企一样,都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。

在如此激烈的的竞争环境中,南钢员工也明显感觉工作节奏越来越快了,工作标准越来越高了,工作任务越来越多了,加之物价的上涨、生活的压力等,员工承受的心理压力越来越大。

这些压力如不能得到有效释放,很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪,危害员工的身心健康,个别的甚至会造成工作上的重大失误,影响企业的整体工作绩效。

为了更好地实现构建和谐企业的目标,笔者对南钢员工心理压力形成的原因、减轻心理压力的疏导机制、提升员工幸福感等方面进行了初浅的探讨。

  一、心理压力过大的危害  没有压力,人则会懈怠,适当的压力,才会使人保持较高的工作积极性,产生较高的工作绩效,但是长期的过高压力,负面影响比较多。

长期处于职业倦怠或心情压抑,将破坏员工的精神和身心健康,引起相应的肌体反应(如内分泌失调、失眠等),引发心理问题甚至身心疾病,给工作、学习和生活造成不良影响。

《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示,中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”占37.6%,“疑虑重重”占33.1%,“挫折感强”占28.6%,“悲观失望”占16.5%。

另外,员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。

更严重的是,近年,高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康跳楼事件、华为员工自杀事件等报道屡见报端,令人扼腕。

  笔者近期也对身边的销售员工进行了专门的调研,有86%的员工“感到工作压力大”,89%的员工表示“工作感到疲惫”,92%的员工“常觉得时间不够用”,瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、出差频繁、缺乏关怀等,都使得员工的心理压力很大,一些员工身体处于“亚健康”状态;一些员工的不良情绪影响了工作绩效;还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。

  因为压力得不到排解和疏导,损害的不仅仅是个体,而且会破坏组织的健康,比如职业枯竭高发、离职率增加、工作效率低下、焦虑症。

员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多地受到长期关注,由于心理压力而怠工、缺勤、跳槽或转行都会给企业带来损失。

只有幸福感强的员工,才能全身心地投入工作,创造好的工作业绩,实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。

来自哈佛大学的一项研究发现,员工满意度提高5%,会连带提升11.9%的外部客户满意度,同时也可以使企业效益提升2.5%。

可见,企业若能有效提高员工的职业幸福感,就能提高工作效率,从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。

  二、职业幸福感与员工心理援助计划概述  中国已有一部分优秀企业已经意识到压力与情绪管理的重要性,一些企业也正逐渐迈开员工援助计划的脚步,帮助员工提升职业幸福感。

EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写,通常翻译为“员工帮助计划”或“员工心理援助计划”。

EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助,利用心理学的知识,改变人们的心理认知、情绪、行为和意志,达到消除症状、治疗心理疾病。

EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素,解决员工心理和行为问题,达到提高员工工作绩效,改善企业管理的目的。

EAP也是许多企业借此向员工表示企业对员工的关心,提高企业公众形象的重要手段。

  EAP最早起源于19世纪末西方;20世纪50年代,美国开始为二战老兵实施EAP;20世纪60年代,EAP转变为劳动力提升项目,开始被企业广泛采用,并逐步走向成熟;20世纪80年代以来,EAP 开始在全世界范围迅速推广。

目前,世界500强企业中有90%以上的企业引进了EAP。

有众多调查表明,实施EAP项目不仅可以改善员工心理素质和健康,而且还给企业带来直接的经济方面的效益。

美国哈佛大学人力资源管理心理学研究专家对全美国大中型企业实施EAP效应调查发现,实施EAP项目可以为企业节省大量费用支出。

大约每1美元EAP费用支出可以节省5-16美元开支。

美国通用汽车公司的EAP计划实施后,每年为公司节约37000万美元开支,平均每名员工节省3700美元费用。

美国一家拥有7万员工的信托银行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。

Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。

Motorola日本公司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率。

  2001年3月,EAP正式进入中国,诞生了第一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工援助计划,该项目由北京师范大学心理系博士张西超主持。

首先对员工进行了心理状况调查、研究和诊断,对员工心理进行全面而深入地了解,并提出了相应的组织管理建议。

随后开展大量的宣传活动以及咨询式培训、各种专题小组咨询,引起管理者和员工很大反响。

这之后,EAP项目开始在国内机构中迅速发展起来,现在的中国移动也是较为领先的。

应该说,EAP对员工有明显的益处,它使得员工工作情绪优化,提高了工作积极性,增强了自信心, 减少了工作事故,降低了缺勤,克服抽烟、酗酒等不良嗜好。

EAP对于企业的益处更是重要,具体表现为:提高组织的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高组织绩效、管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、 减少医疗费用支出、降低管理人员负担、 提高员工士气、提高生产力和工作效率、提升工作间的合作关系等多方面。

  三、职业幸福感的影响因素  幸福是人们对于生活和职业的主观体验,是依人们自己的主观感觉而转移的。

收入水平与幸福感之间并不是直线关系,而是曲线关系。

大量实证研究表明,在众多发达国家中,最富的人群不一定是最幸福的人群。

人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关,幸福感会随着人们的需求变化而不断变化,例如,在饥饿时,能让他吃上饱饭,他就会感到幸福;在贫穷时,钱够花,就会感到幸福;当物质极大丰富的时候,即使再如何增加经济收入,他也不会感到幸福,这时就需要实现价值,需要成就感。

现在的幸福感主要取决于五个方面:  一是工作岗位的变化。

企业改革、战略转型、技术改革、岗位调整、人员分流等均会带来工作岗位和职责的变化,大家对工作能否适应、能否胜任和驾驭,这些直接影响职工的心情。

有些员工会面临新岗位、新工种、新技能、新的人际关系的挑战,因而感受到了岗位竞争的压力,产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。

  二是新技术、新设备、新工艺的应用。

现代企业技术更新十分快,日新月异,新技术新设备应用对各项技术标准和规章制度的科学性、严密性、系统性、对生产组织模式、组织管理等方面的要求都达到极高的程度。

为适应新要求,各岗位人员必须接受培训,在短时期内强化业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力,这一切对员工来讲,无疑构成巨大的心理压力。

  三是高速度、快节奏带来的压力。

现代企业生产环节紧密衔接,工作流程紧凑,稍有疏漏就可能酿成大祸。

一些岗位不能有一点点分神,不得有丝毫疏忽,如南钢的冶炼轧钢操作工、生产调度指挥人员,关键岗位的作业人员的精神紧张和疲劳程度,都是非常大的。

同时,为了完成任务,大家都是在加班加点,早来迟走和双休日也上班已是普遍现象,长期的超负荷工作也使得员工焦躁和烦闷。

  四是职业发展的压力。

现在个人发展、薪酬待遇与业绩全部挂钩,同岗可以不同酬,各岗位之间竞争的压力,渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势,要能保持在同事中的出类拔萃,这些都是无形的压力。

  五是家庭幸福也会影响到工作上的情绪。

家庭生活和谐美满,工作自然也是好心情,家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题,便会格外感觉悲观失望,情绪低落。

目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。

  四、实施员工心理援助计划的方法和步骤  将心理帮扶工作纳入思想政治工作范畴。

把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中,企业的工会工作者和其它思想政治工作者要由政治宣传员向心理咨询师角色转变,工作内容要由“教育人”向“服务人”转变。

过去,员工往往是处于被教育者的位置上,强调个人对集体的无条件服从,现在我们必须服务于人的基本需要,从了解需要、激发动机入手,及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助,帮助员工正视心理压力,挑战心理压力并有效地缓解心理压力。

对每一名思想政治工作者进行心理辅导培训,邀请专家传授心理辅导技巧和沟通方法,学习心理学、行为科学、社会学、公共关系学等知识,让大家知道在员工遇到一系列困惑时,知道如何去疏导和交心谈话。

目前宝钢半数党支部书记已通过考核,成为心理辅导师,他们还汇编了《员工心理疏导案例集》,相互交流。

一般心理疏导和危机干预主要是七种方法,一是回避法——帮助员工转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激;二是变通法——变恶性刺激为良性刺激,运用酸葡萄与甜柠檬效应。

三是转视法——帮助员工换个角度看问题,横看成岭侧成峰,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境;四是换脑法——换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突;五是升华法——让员工积极的心理认知固着,把挫折变成财富。

改变消极的心理状态;六是补偿法——改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆;七是求实法——帮助员工切合实际调整目标,修正目标。

  从企业文化建设着手,营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。

“君使臣以礼,臣事君以忠”。

一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,将大大的提高员工的愉悦度。

从文化的角度进行价值观、人生观的教育和引导,帮助员工树立远大理想,培养广阔的胸襟和洒脱的人生态度,将员工从锱珠必究的恶劣情绪中解救出来。

沟通与理解是每个人内心的渴望,每月召开管理者见面会,了解员工的不满情绪,管理者直接关注、关心员工的状态,多一点微笑,多一点倾听,多一点理解。

每个人都有希望得到赞赏的心理,我们不完全依赖于经济激励,有时非经济激励也能带来事半功倍的效果,及时的表扬和鼓励、免费的体检疗养,带薪休假、意外的礼物等等,都增强了员工的收获感和自信心。

同时,工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等,让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心,减轻来自各方面的心理压力。

  创建公平公开的企业环境,员工感到平等和自由。

员工援助计划不仅仅是心理上的帮助,更重要的是行动上的帮助,要求企业给员工创造一个轻松的工作环境,把员工“知道率”、“满意率”和“参与率”作为检验业绩的标准之一。

设计与改善员工的工作环境,一方面是改善工作硬环境——物理环境,工作场所的面积、形状、陈设、通风、采光、温度、湿度等与员工工作心理感受有密切关系的环境进行改善,提高员工工作安全和健康条件。

另一方面是通过领导力培训、团队建设、工作轮换、职业生涯规划等手段改善工作的软环境,在企业内部建立支持性的工作环境,丰富员工的工作内容,指明员工的发展方向,消除问题的诱因。

要继续做好厂务公工作,最大限度地公平对待每一位员工,从制定政策到具体操作,从全局平衡到局部调整,都应把这个因素考虑在内,在重大决策上公开意图、在具体操作中公开过程、在选人用人上公开招聘,在薪酬福利上公开方案,使得考核评价体系,培训发展体系,薪酬福利体系公开透明,员工得以安心、快乐的工作。

  建立员工职业生涯规划与管理,使员工看到未来。

自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后,员工生存的唯一之道就是不断地发展、提升。

因此,员工在赚取收入的同时,能否发展提高,成为最为关注的问题。

要让员工工作得更快乐,最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”,有无良好职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。

企业应为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台,建立员工职业发展通道,明确晋升标准和胜任模型,牵引员工不断的努力提高。

同时,在企业内部为员工提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源,建立职业规划体系,设立技术、专家、行政等多通道发展路径。

  做好员工的期望值管理。

高期望值对幸福感是一个主要的威胁。

期望值和实际成就之间的差异也会影响人们的职业幸福感,高期望值与个人实际差距过大会使人丧失信心和勇气;期望值过低则会使人厌烦,需要根据自己的实际情况,设定合理的期望值。

根据美国行为科学家赫兹伯格的双因素理论,我们知道在企业中存在着令员工满意和不满意的两种因素,分别是激励因素和保健因素。

那些使员工感到满意的因素主要与工作内容相联系,称为激励因子,如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会等,当它充分时能激励员工产生满足;那些使员工对工作感到不满意的因素主要与工作环境相联系,称为保健因子,如人际关系、工作环境、公司政策、管理措施、工资、福利等,它不充分时将使员工不满意。

这里面的因素,有些是企业需要改进的,有些是需要引导员工的。

如员工的职业晋升机会是人人都想得到的,都想向高岗位级别发展,但企业合理的组织结构是金字塔型或橄榄形,所以不可能所有人都处于高岗位级别,况且人与人的能力客观上是有差异的。

因此,需做好员工期望值的管理,引导员工制定合理的期望值。

理想和现实之间总归会有所差距,有差距才有未来,在GE的EVP项目中, “轻松工作”“放眼未来”就是关键词。

  提高员工的自我情绪管理能力。

可以开通员工QQ谈心室、西祠讨论版、领导邮箱、心理咨询电话和心理咨询邮箱等多条沟通渠道,为受心理问题困扰的员工提供多条帮助路线,并且保障了员工的私密性。

时常为员工发放“心理保健卡”,加大心理知识的普及和宣传,让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法,在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适,通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。

定期对员工进行心理疏导、心理行为训练,引导员工实事求是、讲究理性的科学思维方式,以理性驾驭情感,矫正情绪化、非理性的思维习惯;引导员工运用基于平等心、利他心的换位思考,矫正自我中心的思维方式,多沟通,消除误会等等。

  帮助员工树立积极向上的心态,提高快乐指数。

境由心造,奥格·曼迪罗在《羊皮卷》中指出:我们生活中有90%的事是正确的,有10%是错误的。

要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上。

快乐是一种积极的心态,化繁为简的要诀是减少无端的联想和后悔心理,就事论事;心理制衡的重点是不能不对比,也不能泛对比。

“将啼饥者比,则得饱者自乐;将号寒者比,则得暖者自乐;将疾病者比,则康健者自乐。

”如此一比,则越比越快乐。

这与我们的谚语“知足者常乐”是一个道理。

因此,要引导员工在追求职业目标的过程中,要有“过程第一、结果第二”的积极心态,享受追求目标的过程,不要对结果过于执著。

  有效的进行职业幸福感的管理,不仅能使个人更快乐,而且能使企业在有限资源的情况下进行更理性、更科学的管理和决策,使员工“工作,快乐,并幸福着”,最大限度地提升员工的职业幸福。

进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。

  五、南钢实施EAP的建议  一是在研发、销售、主要一线等压力大的岗位开展试点,总结和提炼经验并逐步推广。

  二是采用两种模式相结合。

内部式,即企业雇佣专员或团队负责EAP;外部式,即以签署协议方式外包专业EAP公司服务;内外部结合式,就是内部专员处理日常事宜,如有阶段性大项目则外包专业公司处理。

快速培养自身的心理咨询师,并深入学习国内外先进企业的经验。

  三是进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。

调查可以采取电话、问卷等方式,并做好保密措施。

  四是实践以上所提的八条建议,也可以不断创新和丰富内容。

  五是在理念和标识上也要提倡快乐工作、快乐生活。

工作场所去掉一些警戒性的口号,改用温馨和善意的标识。

  六是对项目中的重要样本进行长期跟踪式心理辅导。

  看上去员工援助计划大部分的服务属于日常工作和生活范畴的援助,事实上,在正常社会、自然环境下,员工心理健康同样是关乎企业生存与发展的大事。

企业给员工以幸福的满足,员工回报企业以敬业和奉献,这是人企关系理想的良性互动。

因此,提高员工的“幸福感”应成为企业管理者的重要目标和神圣职责。

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