中国石化的社会责任口号是什么
为扎实进一步加强和创新社会管理维护社会稳定工作，现我就加强和创新社会管理维护社会稳定工作作如下承诺。
一、始终把为民谋利作为重大政治责任、最高工作原则 （一）把抓发展作为解决一切问题的根本。
大力发展经济，让群众更加富裕，抓财政增收，更好地改善群众生活。
（二）把惠民生作为创新社会管理的根本任务。
繁荣社会各项事业，让群众生活更有质量、更加幸福，推进城市建设、生态建设，为群众创造更加美好的生活环境。
（三）把保稳定作为创新社会管理的首要任务。
强化政权意识、大局意识、忧患意识、责任意识，真正做到守土有责、守土有力、守土有效。
严格落实维稳工作“一岗双责”制度，全面推进维护稳定各项措施全面落实，在全县营造维护社会稳定的良好舆论氛围，确保全县社会和谐稳定。
二、全面提升社会管理水平 （一）加强干部作风建设。
开展领导干部大接访活动，健全完善领导干部接访、约访、下访等制度，并使此项工作常态化、规范化、机制化，进一步密切党群干群关系。
（二）积极推广创新社会管理好做法、好经验。
大力推广××经验、××经验、××经验等省内外创新社会管理工作机制。
（三）着力解决好涉及群众着力解决好影响社会稳定、涉及群众切身利益的突出问题。
认真研究，着力化解我县在基本民生、征地拆迁、矿群矛盾和产权纠纷、水利移民、企业改制和关闭破产、城市管理和交通营运、特殊人群管理等方面的问题。
（四）着力预防和积极应对突发群体性事件。
全力把涉稳问题和隐患预防、化解或稳控在未发状态，最大限度地预防和减少群体性事件，为经济社会和谐发展创造良好社会环境。
在应对突发事件中，克服畏难心理、侥幸心理、观望心理，亲自靠前指挥，准确果断地控制事态、严防恶化。
三、身体力行，率先垂范，自觉维护社会和谐稳定 （一）身体力行，努力解决好群众的切身利益问题。
始终坚持把群众呼声作为改进工作的第一信号，把维护群众利益作为工作的第一职责，把群众满意作为衡量工作的第一标准，真抓实干，敢抓敢管，做严格管理的表率。
（二）率先垂范，做构建和谐社会的带头人。
提高明辨是非的能力，准确判断形势和事态发展的趋势，深入基层、深入一线，坚持带头接访、带头化解矛盾，努力将不稳定因素化解在萌芽状态，全力维护社会稳定。
同学即将踏入社会工作了，我不知道该说些什么样的祝福语
真诚的祝福 祝福语——留言册里最普遍的一族。
“幸福快乐”、“前程似锦”、“一路顺风”……这些都是在大学留言册里最普遍的祝福。
虽然没有什么创新，但是包含的却是一颗颗真诚的心。
正等待考研成绩的小甑留给要好的同学这样一段话：“毕业，其实是我们最忙的时候，忙着考研、忙着找工作。
我们忙得没有太多的时间与精力让大家坐下来，喘口气，聊聊大学的回忆与分离的不舍。
我们只有将千言万语包含在那一小段的祝福中。
面临离别，这时的祝福才是最真诚的。
” 记者点评：真诚的祝福包含了对未来的无限憧憬，大学生们怀揣梦想各奔前程。
逗趣的玩笑 带点醋酸味儿，带点甜香味儿，有的祝福语有时真让人哭笑不得。
“早日结婚生子”、“美女
记得粉不要搽得太厚。
”就是它们的代表。
发明人利用祝福语的形式来“损”人，受损者也还心甘情愿，奉上一张脸——让他“损”。
不过，这得要看对象。
“我一般只对好朋友开这种玩笑。
”高职毕业的小李津津有味地谈道：“当你在别人的留言册里这样写时，自己其实早就乐翻了天。
这样写的后果一般是，你在自己的留言册里，也得不到什么好评价。
”“不过隔个三五年再翻开留言册，你会想：我怎么交了这么一群损友。
” 记者点评：用幽默掩盖离别的酸楚，轻松的离别留言，将不时搅动五味瓶里甜甜的味道。
伤感的回忆 “一起同窗4年，我们争执过、怀疑过，也幸福过。
而今，来也匆匆、去也匆匆，一切都已成空。
”一段字迹娟秀，透露着伤感的文字印在一本桃红色的留言册里。
在刚刚毕业的小黄心里，“毕业是一件既幸福又不幸的事，幸福的是我们4年的学习终于结束；而不幸的是，朋友各奔东西。
有时真希望时光倒流，弥补一下大学时代的遗憾。
” 4年的大学生涯不一定都活得愉快、精彩，但“4年来天天相处的朋友，会离你很远很远，或许一辈子难得见面……”。
这样的留言让人久久不能平复。
记者点评：懂得做人，懂得珍惜，才是真正的成熟。
大学生活虽然有遗憾，但从此学会不遗憾，才是真正的收获。
无语的空白 留言册中的这一页，除了姓名与地址，什么也没留下。
“我在别人的留言册里只写上通讯地址，其他的什么也没留下。
”刚踏入社会的小甚这样告诉记者：“太多的祝福话语说到底，只是一张纸而已。
我希望我留给朋友们的不仅仅是这些，我把自己留下来，留一个朋友给他们……。
”“大家有空多联系、多关心，友谊才不会变。
” 理想和信念在这里交融，梦想与情感在这里汇合，一千个日日夜夜的埋头苦读、拼搏奋进的时光在这里定格。
抚今追昔，物换星移。
我们有过无数的情感相通，也有过许多的灵魂共鸣，但我还是十分担心自己能否在你们即将走出未成年人的保护、独立于社会之时画上点睛的一笔。
一年里，理想与现实的巨大反差，我动摇过，错把懒散当潇洒，错把安逸当享受，甚至还产生过奋笔急书，一封辞职信甩手不干的念头。
这些刹那间的动摇和失落，却使我一次次地变得争强好胜、不甘落后，急流勇进地打开新的局面，找到新的起点。
不断地体验到了初为人师的苦与乐：虽然我不能象播音员、主持人那样拥有观众羡慕的目光和雷鸣般的掌声，但我却真正体验到了生活的苦、辣、酸；感受到了人生的真、善、美。
既然命运把我推上了三尺讲台，就得做出牺牲，拿出坚忍不拔的毅力，磨练出甘于清贫的性格，培养出无私奉献的精神。
就是在教师节那天不速之可破门而入、主力班干疯狂地敲打桌椅、调皮捣蛋的学生对我的自行车屡屡放气的时候，我仍然坚信“人间自有真情在”。
失去的那段鲜花时光自然会给我成倍的补偿
同学们，无论是古人的“天下兴亡、匹夫有责”，还是今人的“不拟霜同鬓，唯将国为家”；无论是朱自清宁死不食美国的救济粮，还是抗洪战士誓死捍卫大堤；无论是雷锋钉子般地钉在岗位上，还是王渊“不拿国籍换大奖”等，都体现了中华儿女对母亲亘古不变的爱。
只有找到个人命运和祖国命运的最佳结合点，且顺应历史潮流而动，才有使不完的劲、用不完的力，才能实现人生的真正价值。
今后你不管是走向社会，还是继续负笈求学，在把孝心献给父母的同时，更要把爱心献给社会、把忠心献给我们伟大的祖国
同学们，当今世界科学技术突飞猛进，知识经济以见端倪，国力竞争日趋激烈，世界形式风云变换，过去李嘉诚那种低学识成为华人首富的时代已成为历史，过去那种靠祖业过安乐日子的做法将成为时人茶余饭后的笑柄，过去那种靠侨胞捐款爆发的机遇将月来越少。
不管你是纨绔子弟，还是寒家少年，在这个倾斜的地球上要想占有一席之地，找到自己的位置，必须具有学习意识、竞争与协作意识、自我宣传意识和危机意识。
不然今天游手好闲，明天还将付出成倍的代价弥补过去的那种玩世不恭。
到那时，只有感叹“等闲白了少年头——空悲切”了。
因此，你们务必牢牢记住：拥有了昨天，就应该努力地开拓今天；失去了昨天，就决不能再失去明天
同学们
身处顺境时，要好风凭借力，乘长风破万里浪；面临困境，不妨回校倾诉，“莫愁前路无知己，开侨中学永远是你家
”将来不管是位居庙堂，还是身处江湖；不管是腰缠万贯，还是囊中羞涩，你没有理由沾沾自喜、孤芳自赏，也没有理由垂头丧气、自暴自弃。
因为在潭江旁边的这块热土上我们曾留下了艰苦跋涉的痕迹，洒下忘我奋斗的热泪；我们曾携手共进，夺下了平均分全级第一的桂冠，捧回了优秀率名列榜首的殊荣。
昔日的艰难求索，弥足珍贵。
“去日不可追，来日犹可期。
”在人生的道路上，你要哭就哭吧，要笑就笑吧，千万别忘了赶路
往后的岁月，我会为你们点点滴滴的成功而欢呼，为你们的飞速发展而狂喜，为你们日新月异的变化而振奋。
何当共饮潭江水，却话开侨夜雨时，“天地轮回，光阴转，一百年太久，只争朝夕。
”长叮咛、短嘱咐，千言万语化作一句话：“为了更好地拥有明天，让我们努力地开拓今天吧
三年的时光虽然很短暂,但回头看 看走过的路,有曲折的一段,更多 的是平坦. 舒畅感觉.人生路上有 成功.也有失败,请相信有志者事竞成 我不知道\\\\有多少个星辰醉心其间\\\\挥一挥手\\\\又怎能抹去\\\\这不绝如缕的眷恋\\\\哪怕今后的风景更美更好\\\\我都无法轻抛过去\\\\一展笑颜\\\\尽管人生告别寻常事\\\\真告别时\\\\却又难说再见 昔我来思，桃李累累；今我往矣，杨柳依依。
南风又轻轻地吹送，相聚的光阴匆匆。
亲爱的朋友请不要难过，离别以后要彼此珍重。
柳阴下别百般惆怅，同窗数载少年情长，望征程千种思绪，愿友情化为奋进的力量
我的朋友们，我们要暂时分别了；“珍重珍重”的话，我也不再说了。
在这欲去未去的夜色里，努力铸造几颗小晨星；虽然没有多大光明，但也能使那早行的人高兴。
你能否送我一块手帕
让我心上飘起一片帆。
动身的时刻到了，让我们走吧
不必惋惜，也无需告别，纵使歌声渐渐地沉寂下去，我们的心也会永远地跳荡不息。
如果我能，我愿将心底的一切都揉进今日的分别。
但是我不能啊
那么，就让我们以沉默分手吧
要知道，这是一座火山的沉默，它胜过一切话别
相逢又告别，归帆又离岸，既是往日欢乐的终结，又是未来幸福的开端。
面对着岁月摆下的筵席，我们相互微笑殷勤地劝酒，仿佛所有没说的爱恋与不舍，都收藏在语句的背后。
因为我们都已明白，此去再也没有比手中这一杯更醇更美的酒了。
你的身影是帆，我的目光是河流，多少次想挽留你，终于不能够。
我知道人世间难得的是友情，但更宝贵的却是自由。
你终于要走了，但你把花的形象留了下来，你把花的芬芳留了下来，你把我们共同浇灌的希望也留了下来。
今后只要我想起你，我的岁月就会永远地鲜艳，永远地芳菲。
___________________________________________________________________________________________________________ 赠前桌： 第一次看到你，刘天王的形象在我心目中顿时暗淡无光； 第二次看到你，酷酷的仔仔刹那间矮了半截； 第三次见到你，发哥风度翩翩的迷死一大片的电倒一大群的微笑已一文不值。
从那以后我害怕见到你，我怕你把我的偶像一一比下去。
于是我的灵魂没有了寄托，我的精神找不到归宿，我的生命失去了信仰。
最终，我成了一具行尸走肉。
可是，多年以后我还是想看看你。
不要问我为什么，真的不要问，求求你别问了。
你真的想知道
你确实希望了解一下
你觉得不打听清楚是你后半生的遗憾
好吧，长着一颗豆腐心的我怎忍你倍受煎熬，告诉你吧，其实，其实……其实是这样的：T M D
你为什么总用后脑勺对着我 ：） 送同桌： 姑娘，请允许我在这喧嚣浮躁的年代用这么朴素的字眼称呼你。
其实在这样叫你之前，我是下了有生以来最大的决心的。
我二大妈的三大姑的四大姨的五外公的六大爷的七舅姥爷可以做证
真的。
回想当年第一次走进这个班级第一次坐到你的身旁，我是抿着嘴哼着小曲儿心里头偷着乐的。
我以为在这原本枯燥乏味的三年里可以红绣添香美人伴读。
这实在是人生一大幸事啊。
可是，可是，可是……要说怎么会有“红颜祸水”这个词儿呢
——我和小芳“鸿雁传书”是你告密的吧
我与小丽短信传情是你揭发的吧
我向小薇暗送秋波也是你检举的吧
还有，还有…… 唉，往事不堪回首啊，我还能说什么呢
姑娘啊，你对得起“姑娘”这个善良的字眼吗
我的多情的心已是伤痕累累…… 致后桌： 恩人呐，自从你坐在我的身后，再也没有女生下课后来骚扰我了。
原本一点音乐细胞也没有的我，在你多年的熏陶下，竟然奇迹般的学会了和着你的呼噜声边用右手记笔记边用左脚打节拍。
常听人说，一个人的潜能是无限的。
我一直偏激地认为这是某些侥幸取得那么一点成就的人在大放厥词。
现在我终于一定确定以及肯定相信了。
多少次我都想在众人面前搂着你的肩膀让某些对我有歹意的人知道咱俩有多亲近，但是我在多次排练失败以后不得不决定改变原先的打算。
我恨自己的手脚不争气
为什么为什么臂长不能再增加点小腿不能再长点
以至于每次搂你的时候别人都以为我在给你挠痒痒
在这即将离别之际，请允许我提个小小的要求——我搂搂你的大腿可以吗
最近是否顺心 学习是否费心 饭菜是否合心 被窝是否暖心 朋友是否贴心 恋人是否知心 如果一切顺心 举手画颗爱心 化作天际恒心 祝你永远开心
老年人社会工作的服务计划怎么写
一、项介敬老爱老是我国优良传当前我国人龄化加快，需要工作手法，解决老年群体基本生活照料、情感需求等多方面困扰。
在大部分老年朋友基本需求得到满足的背景下，本项目根据新区经济社会快速变迁环境下，我区老年群体面临空巢家庭、社区发展、传统变迁等新挑战，采用社会工作专业手法，在老年朋友基本照护、群体娱乐、文化兴趣、才智发挥等方面实现老年群体老有所养、老有所乐、老有所为。
二、项目内容1．老有所养通过个案、社区工作方法、满足五保户、空巢家庭等老年人的基本养老生活需求。
2．老有所乐运用小组、社区活动方法，整合新区社区资源，为新区老年协会提供组织、开展娱乐节目、老年传统歌舞节目等各项满足老年群体的康乐活动，满足老年群体的精神文化需求，增强新区老年人的社会支持网络。
3．老有所为增强老年协会活力，通过老年协会组织新区老年朋友贡献自己的聪明才智，为社区开展如清洁稽查、文化传承、义务接送等，发挥老年群体的热忱，增强老年群体的社会价值感。
项目名称：老骥伏枥老年人服务中心团队名称：为爱翱翔团队成员：李珂吴鹏刘龙珠指导教师：桂建宇通过开展各项活动，加强社区内老人之间的联系与交流，逐步形成社区老年活动团体，为以后老年人自主开展活动搭建平台。
社区老人能够融入老年活动团中，该团体能够自主组织活动，服务本社区以及周边社区的老年人，减轻老年人的孤独感，丰富老年人的精神生活。
同时用老年人拥有的最大资源来造福社会，促进全社会重视、尊重和爱护老年人的传统美德，依靠社会各方面的力量兴办老年福利事业，更好地为老年人“老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐”的目标服务。
在未来一两年内使西安地区老年人服务内容进一步扩大，西安市区老年人服务活动盛行，使服务中心成为西安市区影响力最大公益组织。
市场需求及服务需求2010年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12.18％和8.12％，据专家预测，这个数字2030年将变成22.34％和15.21％，中国将进入“超老年型”社会，而到了2050年，60岁以上的人口总数将达到4亿左右，占总人口的比重将超过25.2％，中国将成为高度老龄化的国家。
各种资料显示，中国的人口老龄化现象日益凸现。
相反，本应与此相适应的各种社会保障体系、道德观念等却没有得到很好的完善。
而且老年人群体的增多，老年人退休后由于精神方面以及身体方面的空虚，将造成许多社会问题，如何帮助老年人顺利度过这一阶段并借老年人的资源为我们的社会造福，是我们需要解决的问题。
老年服务市场的需求：首先，老年人从精神生活到退休缓冲期都缺乏一种特色化的服务；其次，随着家庭结构的变化老年人对退休后的精神需求也将越来越大；最后，随着老年保障的完善，老年人的“余热”将有大幅度的提高，这将激发老年人对社会事业等新型老年产业的需求。
主要产品和业务1．核心业务：组织大型老年人志愿者活动，我们通过组织那些有余热的高校的退休老教授、老学者、企业的退休高级工程人员，政府的退休老干部等高级知识分子进行高等院校的选修课的辅助，凭借老年人志愿者的丰富的知识，扩展学生的事业；结合老年人志愿者自身的阅历和知识储备确定可以定期开展讲座，服务对象可以是企、事业单位的员工培训；结合社会上的需求我们可以结合老年人的知识背景每年开展论坛或者交流会，让老年人从社会各个方面为广大群众服务。
2．解决老年人自身生活的需求，我们将对老年人生活进行规划及安排。
团队将征询策划学教授、老年人专家、医生等的意见，这是通过对老年人的生理、心理、兴趣、性格、经历等各个方面进行的综合考虑，而对其整个老年生活做的一个长期整体规划，终身服务。
3．我们服务中心将在物质方面建立老年人专用浴室、理发店、婚姻介绍所、聊天站等。
我们也将通过创办相关的老年人月刊作为组织除了基金会和政府、企业赞助外的主要赢利点。
公益不代表没有收入我们是公益组织，不以营利为目的，但是并不代表我们没有收入。
为了维持一个组织的正常运作和长远发展，我们会通过开展一些项目适当获取一定收入。
我们的资金链条，上游主要是基金会、慈善组织，像中国慈善基金会、联想公益创投等，我们的资金主要来自这些大的基金会、慈善机构，其余来自我们的一些实体赢利点，比如老年人专用浴室、理发店、聊天室等等。
我们开展各项活动的同时会邀请一些想通过做公益事业树立企业形象的公司或机构，获取一些赞助，如果活动影响力比较大，我们会定期开展。
对一些愿意长期合作的企业我们将实行会员制，我们会建立一定的机制对这些企业进行考核，比如企业的产品和生产过程是否符合环保要求，是否具有社会责任感，是否愿意为社区作贡献等，我们将把符合标准并且有意愿的企业吸纳为会员，每年缴纳一定的会费，每年进行考核，在做项目或者活动的时候我们将为其宣传。
为了扩大业务、增加收入，在不降低考核标准的前提下，我们会发展更多的会员，最大程度上使我们自己拥有自我造血的能力，以补充资金链上的不足。
民政部门社会工作的主要内容是什么
民政工作和社会工作有着本质的相同性。
从使命来看，两者是相同的。
民政工作是从“以人为本的价值观出发，遵循“以民为本、为民解困、为民服务的理念开展工作。
社会工作也是从“以人为本的价值观出发提供服务的。
无论是在民政工作中还是在社会工作中，都注意了被服务对象的价值和需要。
从服务对象和工作内容上看，两者都是为困难群体以及有服务需要的群体提供服务的。
就工作内容和方法来看，两者都以服务为手段开展助人活动。
从服务功能上看，两者都有助人的功能。
同时，民政工作和社会工作也有着明显的不同。
从服务理念看，民政工作代表党和政府依法行政，依法服务；而社会工作则遵循“平等”、“尊重”、“接纳、“案主自决等专业理念，更强调和服务对象平等的地位，使服务对象能够自立自强。
从服务内容看，民政部门还有大量其他社会事务，如民间组织管理、行政区划管理、婚姻登记等社会管理职能，社会工作主要是为服务对象提供专业服务。
从服务方式看，现阶段我国的民政工作主要是对不同对象施以不同帮助，而社会工作主要是用个案工作、小组工作、社区工作、社会福利等专业方法进行服务性的助人。
从服务功能看，民政工作多侧重于救济性、保障性功能，而社会工作则多侧重于福利性、服务性功能。
从以上比较不难看出，民政工作和社会工作并没有本质的区别。
事实上，从社会工作专业发展的来源和历史看，它本身就是从最初的救济型、物质保障型不断向高层次、专业化、服务型方向发展的结果。
从现阶段民政工一作发展的层次来看，可以看做类似社会工作发展的早期阶段，虽然其阶段层次不同，但本质是一致的。
笔者认为，正如任何一项职业都有它自己的专业支持一样，社会工作理论就是民政工作的专业基础。
在现代社会，使用社会工作提供服务的领域很广，但没有一个领域像民政工作那样广泛地需要社会工作，并且把它作为核心专业。
社会工作在民政业务和民政范围领域起着制定政策、组织实施等核心和基础作用。
社会工作者实务中签订服务协议注意事项有哪些
第四节 签订服务协议一、签订服务协议1、服务协议的涵义服务协议也称为服务合同、工作契约等，是工作者与服务对象经过讨论协商所达成的满足服务对象需要和解决他们总是的工作方案，是双方对解决问题的承诺，是工作者与服务对象之间的合作计划，体现了双方的伙伴关系。
服务协议具体地标明了工作者和服务对象对总是的认识与界定，工作的目标及相互责任。
2、服务协议的内容（1）计划的目的与目标（2）双方各自的角色与任务（3）为达目的与目标所采取的步骤、方法与技巧（4）期望达到的结果，以及进行总结、测量和评估的方法。
3、社会工作服务协议的特点与制定原则（1）明确（2）得到工作者和服务对象认可（3）具有弹性（4）具有实用性协议条款太过严格难以实现会增加服务对象的挫败感受，因而是不适宜的。
二、服务协议的形式书面协议列明各项工作目标及双方的义务和责任，这样的协议对于改变过程是有积极帮助的，所以，一般来说最好是能够制订书面协议，使其起到督促双方的作用口头协议：在效用上与书面协议没有明显的不同，一般用于专业关系建立的初期，是服务对象还不习惯签订协议时的变通。
三、服务协议的签订过程及技巧（一）签订协议的过程1、会谈协议会谈协议是指①服务对象与社会工作者通过会谈在介入目的、目标等方面达成协议。
②服务对象承诺与社会工作者通过会谈这种方式达成服务协议。
会谈协议是工作者与服务对象之间形成或者签订的第一个协议。
2、界定服务对象的问题“问题”是指社会工作者要处理的、有关服务对象社会功能发挥方面的事项。
3、协议介入目的和目标4、协议介入策略和行动实现介入目标的策略不只一个，社会工作者与服务对象要为介入策略和行动方案形成一致看法，达成协议。
（二）签订服务协议的技巧1、认定服务对象对问题的看法由服务对象自己来认定问题，根据他们的看法与其进行讨论，从而达成共识。
例如，一位母亲因儿子的网瘾问题求助，社会工作者在认定问题时可以从母亲的描述和看法开始：“我们谈了半天了，我觉得你非常担心儿子的网瘾问题，担心他的学习，你想让我来帮助他，是这样吧
”2、与服务对象分享对问题的看法例如，社会工作者对求助母亲说：“从你对孩子网瘾的情况介绍来看，孩子沉溺网吧的问题是从你和丈夫闹离婚开始的，你看孩子的问题是否与父母有关系
”这种分享为工作者与服务对象达成对问题的一致看法做了辅垫。
3、描述为之工作的问题例如，社会工作者对求助母亲描述要解决的问题：“我们已经看到，您孩子的问题表面上是沉溺网吧，实际是你和丈夫的婚姻问题影响到了孩子。
在帮助孩子的同时，我建议你和丈夫一起来，看看怎样调整你们的关系，同时让孩子明白你们，你看这样好吗
”4、确定目的和目标并说明行动的具体策略目的和目标的协议需要服务对象的参与，而对介入策略的协议则需要社会工作者详细说明双方的角色和任务，以及介入策略所包含的具体方法、所针对的问题，实现目标的时限，以便使服务对象明白介入策略与自己问题的关系，愿意投入行动。
5.总结和强调协议的主要内容。
提醒服务对象承担履行协议内容的责任。
一次完整的社会工作服务模式是怎样的
《社会工作概论》第一次离线作业（1——7章）一、填空（32分，每空1分）1、社会工作专业的三大基本方法是（社区工作）、（社会个案工作）和（社会小组工作）。
2、被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑，对各国社会工作制度化的发展产生深远影响的是（《济贫法》）3、对社会工作专业化的建立做出了极大的贡献，促进了个案工作和社区组织的发展的是（巴涅特）4、正式提出普及性的“从摇篮到坟墓”的全面社会保障计划设想，从而成为现代“福利国家”模式的基础的是（《贝弗里奇报告书》）。
5、在社会工作者担当的角色中，（服务者）是社会工作者的首要角色。
6、社会工作的基本功能是（助人）。
7、在社会工作的过程模式中，了解问题的途径有两种（询问）和（观察）。
8、社会工作的组织模式包括福利服务提供者的组织模式、（案主的求助模式）、资源获取模式和（服务提供模式）。
9、在典型的市场经济发达的国家和社会，福利服务的提供有政府提供、民间机构提供和（社区共同体提供）三种方式。
10、在转型期我国社会工作模式中主要的模式为（非专业化的、行政性的）。
11、社会工作的构成要素之一，也是社会工作的灵魂的是（社会工作的专业知识）。
12、关于社会工作价值体系的表述表示比较有影响力的人有（戈登.汉密尔顿）和（逼死提克）。
13、美国社会工作者大卫。
豪将社会工作理论划分为（为社会工作理论和社会工作理论）。
14、西方社会工作的价值基础是（精神的新教伦理）、人道主义和（社会福利观念）。
15、在社会个案工作的开山鼻祖（里士满）看来，个案工作的重点在于帮助个人和家庭有效的适应环境。
16、60年代以来，小组工作进入到多元化发展过程。
受民主理论的影响，，它已形成了有影响的（预防）、治疗、（发展）三大理论模式。
17、1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式认可（社区工作）为社会工作的基本方法之一，从此与个案工作、小组工作并列成为社会工作的三大（社区工作）的基本方法。
18、社区组织工作开始于19世纪后期英美的（罗斯）和（美森）。
19、1979年罗斯曼提出社会区工作的三大模式：（社会行动）、社会计划、（地区发展）。
20、社会行政的核心内涵是执行、实施（社会政策）。
21、督导具有（行政）、管理、教育和（支持）等功能。
二、简答题1、什么是社会工作
社会工作的特点是什么
(10分) 答：社会工作是一种以助人为乐为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法解决社会问题的专业职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
社会工作主要有以下特点：（1）服务性与非赢利性；（2）注重个人的整体性和完整性；（3）以平等的态度对待人；（4）助人自助或帮助社区自助；（5）重视运用社会环境资源2、社会工作助人过程中的不对称性互动表现为那几个方面
（7分）答：助人过程是不对称互动的，不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对称等。
主要表现为三方面：双方在信息占有上的不对称性；互动效果的不对称性；合作促成力量的不对称性3、社会工作的主要功能是什么
（7分）答：（1）维持社会秩序。
社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。
在实践中社会工作专业直接服务于个人，解决了个人所遇到的问题，也就减少了社会问题激化的危险，起到了维护社会秩序的作用。
注意：社会工作专业与政府的行政管理体系的比较。
相同之处：都具有维持社会秩序的功能。
不同之处：二者的工作方式和方法是不同的。
政府行政管理体系倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题．其解决问题的主要依据是制度和政策，因此，解决问题的过程中具有一定的强制性因素，维持社会秩序的稳定是它的直接目标。
社会工作专业则更强调人的需要的满足和人的发展。
社会工作专业的直接目标不在于维持社会秩序，它在维护社会秩序方面的作用是通过提供服务与满足人们的需要、解决人们的问题来实现的。
在解决问题的方法上，社会工作强调通过改变环境、完善制度来解决问题。
所以，社会工作可以从更探层次上发挥维持社会秩序的功能。
（2）促进社会和谐。
社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态，人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。
社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，致力于建立一个相互关怀的社会。
社会工作所擅长的、面对面的、深人人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和比拟的。
4、简述社会工作的一般价值基础。
（10分）答：社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。
作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。
一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
社会工作价值观分有理论作用和实践作用，理论作用主要是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，是专业教育的核心内容；实践作用主要是社会工作者的实践动力，通过社会工作专业伦理标准这种形式，可以知道社会工作者的实践，是促使社会工作者个人成长的有效力量，也是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
价值分层理论把社会工作价值观分为三个层次，指出不同层次的价值在本土化过程中所处的不同地位及本土化的任务。
价值观本土化着重从基本原则、传统文化背景和社会现实平台等方面梳理了中国社会工作价值观本土化的整体思路，并在概括提炼中国传统助人活动价值观基础上，提出建构本土化社会工作专业价值观的原则。
5、简述社会个案工作的过程。
（10分）答：1、个案工作程序包括：申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。
这是一个前后呼应的有机整体，不能完全将其割裂开来，一个步骤、一个步骤单独去完成。
2、处理申请的方法：在本机构提供服务、将申请转到其他机构，或者暂时不提供服务。
3、接案时的主要工作：工作准备；了解案主的心理状况；确立会谈议题。
4、转案通常发生在关系建立阶段，往往会对案主造成一些消极的影响，所以无论是原工作者还是接替者都要注意案主的平稳过渡。
所以，转案一般由比较严格的步骤和安排。
5、我们主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面，了解案主的基本情况。
6、诊断是依据社会个案工作的观点，将收集所得的资料进行分析与比较，确定案主问题的实质与问题的成因。
社会各案工作诊断是一个兼顾社会环境和个人人格特性的诊断。
7、诊断性陈述的具体内容包括：问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与能力的评估。
8、确定服务目标是理性思考过程，是工作者对案主可能获得的结果的预期。
制定服务计划是由社会工作者与案主共同承诺合作实现双方所确定的目标及其目标的实施步骤的过程。
确定目标解决的是做什么的问题，而制定服务计划则需要回答怎样做的问题。
具体来说，服务计划的内容有以下几个方面：案主的情况简介；案主的问题、需求和期望；机构提供服务的性质；计划预备达成的目标；针对目标准备开展的工作；评估的方式；服务计划的变更。
9、服务与治疗是社会个案工作程序中的一个重要步骤，前面阶段的问题诊断和服务计划的设计，在这个阶段中付诸实施。
在服务实施的过程中，工作者的主要目标是：协助案主对自身有一个清晰的了解，进一步探索自己的问题；协助案主调整社会关系；协助案主改善个人生活环境。
社会工作者在服务提供与治疗中主要担任联系人、促进能力者、教师、调解人和辩护人的角色。
10、结案是指社会个案工作者与案主为终止彼此之间的专业关系所做的一切处理工作。
结案的原因：完成服务计划、服务实施的时间限制、案主中途退出。
结案时期的主要工作包括:回顾案主取得的成绩、提出发展目标、宣泄情绪、不与案主发展专业关系之外的其他私人关系、最后一次会面的安排。
11、评估是社会工作者评定个案工作的效果和效率的过程，是工作者总结经验、自我反省、自我提高的过程，也是一个必要的工作步骤。
6、简述社区工作的基本方法。
（10分）答：作为专业的社会工作方法之一，社区工作在其实施的过程中也有专门的方法，即社区组织和社区发展。
从基本功能和过程的角度看，社区组织和社会发展是达到社区工作的基本目标——调动社会资源、解决社区问题、促进社区进步等方面的基本手段和方法。
1、社区组织。
社区组织最初是为解决工业化带来的技术与社会变迁所产生的社会问题而采用的一种方法。
从现代社会工作的意义上讲，社区组织是指建立开展社区工作的社区服务组织体系，并运用联系、协调、配合等组织管理的方法，对社区内各种组织进行协调，合理利用社区内各种资源，以预防和解决社区内各种问题，增进社区成员福利，促进社区健康发展的一种社区工作方法。
社区工作者在开展社区组织工作时，要注意几方面：一要具体地研究分析社区的情况。
二制定和实施社区发展方案。
三要善于协调社区内的组织关系和社区成员的关系。
2、社区发展。
作为社区工作的重要方法，社区发展应遵循的一般原则：一全面规划、全面发展的原则。
二自我发展的原则。
三因地制宜、充分利用社区资源的原则。
3、社区服务。
在中国，社区服务在开展社区工作中也占有重要地位。
社区服务是中国目前社区工作的主要形式之一。
社区服务的主要内容有：老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、困难户服务、儿童服务、家庭服务以及其他便民服务。
社区服务一般通过设施服务和居民互助两种形式来实现，即社区组织通过筹集资金兴建设施或凭借现有的设施提供社区服务，通过组织社区居民的参与，建立自愿者组织，互助合作开展社区服务。
7、社会工作实习的含义与特征是什么
（14分）答：社会工作实习是学校有计划、有督导地组织学生到机构或社区中接受社会工作实务技能训练和价值观培养的过程。
它是一种重要的专业训练，是实现专业养成的重要途径与手段，是整个社会工作专业教育中的有机组成部分。
社会工作实习之所以在社会工作专业教育中具有如此重要的地位，是由社会工作专业学科的实务性和操作性特点决定的。
社会工作实习是一种较特殊的学习模式，它与其他课堂学习一样，但有别于学校课堂上直接的知识传授，它是让学生有机会接触未来可能服务的情况，从中学习运用知识和技巧。
作为一种特殊学习模式，社会工作实习是一个含有丰富内容的学习过程。
一它是深化学习的过程。
学生将课堂上学得的社会工作的理论、知识、价值观和意识等运用于实际工作，使之得到深化和巩固，提高学生的实践能力。
二它是情境学习的过程。
学生到社会工作的第一线，直接面对服务对象，通过直接为社会和人们提供服务，实践社会工作的理论，体验社会工作的价值和自我态度，锻炼社会工作的方法和技能。
三它是主动学习的过程。
这既是一个将理论运用于实践的过程，更是通过实践探求理论，强化价值观，锻炼社会工作能力，将理论和实践有机结合，促进学生全面成长的过程，这实际上是一个学生自觉主动积极的学习过程。
四它是有督导的学习过程。
社会工作实习是一种有目的、有计划并配以督导的学习过程。
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