
家政公司口号
家政服务员的职业道德 良好的道德品质,是一个人具有良好精神风貌的核心。
如果一个人道德品质差,自私自利,虚伪狡猾,就不会有好的精神风貌,更不可能给人以良好的印象。
一个家政人员最基本的要求是要有良好的道德品质应该具备以下几点: 一、首先是诚实 诚实是做人的基本品质,也是家政人员应有的品质。
对自己的缺点和不足要正视,不要掩盖,应做到表里如一,让人信赖。
二、其次则要有正义感 生活中,要一身正气,不惧邪恶,正直为本。
三、再次,不贪不义之财,不乱动不应动的东西 在雇主家,不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅雇主的物品,桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有雇主吩咐,不能随便仍掉,更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品,包括雇主扔掉的。
不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。
这一点是家政人员必须要做到的,也是做人的基本道德。
不要因一时贪心,而丢失了人格,害人害已。
四、强烈的工作责任感 要在做好基本工作的基础上,设身处地地多为雇主着想,认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然,让雇主对自己工作满意。
尽一切努力把事情做得圆满,解除雇主的后顾之忧。
五、对工作有耐心,对人有爱心随着社会的发展,那些把精力一、家政服务员职业道德
家政服务员怎么称呼男雇主
老板、东家,领导……什么都可以。
自己不装大辈就可以。
什么是员工制家政服务员
根据《财政部 国家税务局关于全面推开营业税改增值税试点的通知》(财税〔2016〕36号)规定,员工制家政服务员,是指同时符合下列3个条件的家政服务员: (1)依法与家政服务企业签订半年及半年以上的劳动合同或者服务协议,且在该企业实际上岗工作。
(2)家政服务企业为其按月足额缴纳了企业所在地人民政府根据国家政策规定的基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险等社会保险。
对已享受新型农村养老保险和新型农村合作医疗等社会保险或者下岗职工原单位继续为其缴纳社会保险的家政服务员,如果本人书面提出不再缴纳企业所在地人民政府根据国家政策规定的相应的社会保险,并出具其所在乡镇或者原单位开具的已缴纳相关保险的证明,可视同家政服务企业已为其按月足额缴纳了相应的社会保险。
(3)家政服务企业通过金融机构向其实际支付不低于企业所在地适用的经省级人民政府批准的最低工资标准的工资。
什么是家政服务员职业业道德的基本内容
因此,要做好家政服务员就必须做到以下几点:(一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。
家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。
要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐要做到这一点最简单有效的方法就是要做到和真诚。
一个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人一定能够找到幸福,在事业上有所成就。
这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。
在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。
在你进入一个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持。
(二)强烈的服务意识家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。
服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
家政服务要求的技能十分全面,即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到,很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够,自信心不足,但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。
家庭服务无大事,就是要在日常的小事上出真章。
服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户一步打开的门客户吃药时及时递上的一杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。
只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为,在日常的生活中逐步锻炼自己,学会观察生活,学着体会身边人的感受,始终保持不断学习的热情,才能培养自己建立起服务意识,逐渐做到“心灵、眼明、手快”。
服务意识要做到想客户之所想,把客户家当成自己的家一样照顾。
比如,一名服务员到了客户家里,清洁、做饭样样都干得很出色,但是很快这位家政服务员就被退回了公司,客户在说明原因时提到:“这位服务员工作成绩不错,但是有一点非常不好,在用洗涤灵洗碗时,她不水龙头任水白白流掉。
我家虽然不是交不起这点水费,但不能随便浪费。
我想她在自己家里洗碗时不会这样”(三)完善的服务技能家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。
并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
(四)要有忠诚之心越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。
有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。
家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是一个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。
家庭服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。
只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。
(五)靠实干取得进步家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。
客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。
这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。
家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开,看似简单,真正将它做好却很困难,需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累,这样才能不断提高。
宿迁技师学院培训处张丽美
全面营改增后,员工制家政服务员提供家政服务取得的收入是否需要缴纳增值税
作为胖大嫂家政的负责人,我真心的感谢这么多雇主和阿姨们对胖大嫂家政公司的厚爱和支持,让我们成为北京市朝阳区望京地区口碑最好的家政公司。
许多同行前来参观学习,许多阿姨慕名而来,许多老雇主介绍自己的亲朋好友来公司找阿姨,这都是胖大嫂家政这几年诚信经营的回报。
公司成立伊始,我们就本着诚信经营、细心服务的理念,认真细致的尽全力做好阿姨的培训和管理工作,全心全意的做好对雇主的服务工作,我们确实做出了超过其他同行的努力,也取得了应有的成效和回报,这也是胖大嫂家政的追求。
目前我公司聘请专业的培训老师对家政员进行全方位、系统的培训,坚持以《五条铁规》、《在雇主家的22个要》、《在雇主家的22个不能》、《在雇主家22种情况的处理》等规则和要求高标准的进行培训,保证每一位胖大嫂安排的阿姨都能具有应该有的职业素养,为客户提供合格、满意的服务。
在取得成绩的同时,我们还存在着一些小的问题,还是会有个别的雇主对公司的阿姨不满意,对此我们深表歉意。
面对未来,胖大嫂家政公司将竭尽所能,加强对保姆队伍的管理和培训,全力提升公司的服务品质,努力做到让每一位雇主都满意。
经过多年的实践经验总结,胖大嫂推出“顾问式服务”模式和“不满意就退费”的服务承诺,愿以我们专业化的服务满足雇主个性化的需求,真正实现公司创立时的宗旨“服务创造和谐生活”。



