求保险公司营销部门调查报告一篇
保险公司的调查报告
保险代理人的职业素质与保险营销有什么关系
为打造高素质、高留存的职业化员工队伍，今年初，在中国保监会的支持下，新华人寿保险股份有限公司在重庆开展专属保险代理人改制试点 在产品差距日趋缩小的未来，网罗“精英”将是寿险公司差异化竞争的新起点 太平洋安泰市场营销部总经理葛熙诚亲自给太平洋安泰人寿保险有限公司第一业务区的40余名新晋准保险代理人写过一封题为“欢迎您，老板”的信。
他一以贯之地称呼这些准代理人为“老板”，并且开宗明义地向他们指出：“您将面对的是销售工作，它与一般工作的最大不同之处就是———每天要做好计划，充分准备与客户面谈；每天要跟3个陌生人联系，持续开发准客户名单……” 通过这样看似简单却颇有寓意的小举措，太平洋安泰进一步抬高了对新保险代理人的职业素质以及道德要求。
在经过一轮又一轮的市场洗礼后，“人海战”已经难以在营销领域站住脚跟，保险公司在人力资源管理中存在的种种弊端正逐步显现。
越来越多的保险公司已经从根本上意识到过去的营销策略很难再适应目前的市场，如果还不进行及时的调整，势必会影响整个公司，乃至整个行业的发展。
12年前由美国友邦带入中国的保险代理人营销体制，面临着新的突破。
也许，在产品差距日趋缩小的未来，网罗“精英”将是寿险公司差异化竞争的新起点。
尴尬处境 由于进入门槛比较低，寿险代理人的素质参差不齐，再加上不是保险公司员工，不享受保险公司的任何福利和津贴，完全依赖业务提成，一些寿险代理人为了提高收入，就只好急功近利，误导或诱导消费者投保，致使损害保险公司形象的事频频发生 我国目前的保险市场流行的是以个人代理制为特色的保险营销体制，保险代理人与保险公司之间签订代理合同，报酬采用以保费收入为计算标准的佣金制。
国内各寿险公司虽然80％以上的保费收入都依靠保险公司代理人来完成，但保险代理人与保险公司没有劳动雇佣关系，保险公司不负责员工的社会保障，收入也完全依赖业务提成。
保险代理人法律地位的不明确及收入的不稳定，对行业和公司归属感不强，流动性很大。
在平安保险干了多年的代理人李女士在接受记者采访时说：“有一位在国寿做了7年的业务主管，现已跳槽到安利做直销，他多次邀请我加入，他说做保险业务实在是太辛苦了。
” 保险公司给营销员的佣金比例一般在20%～35%。
一张保单第一年的佣金为25%，此后逐年递减，一般只能获得5%～10%。
通常拿五年佣金后，营销员就不再享受这份保单的利益了。
由于保险营销员法律身份不明、社会地位不高、没有归属感和安全感，加上繁重的业绩压力，导致保险行业的销售人员流动和脱落数字惊人。
一张桌子、一到两名招聘人员、一幅保险公司招聘业务员的广告，这是如今大街小巷常见的一幕，甚至已成为各城市中一道独特的风景。
由于进入门槛比较低，寿险代理人的素质参差不齐，再加上不是保险公司员工，不享受保险公司的任何福利和津贴，完全依赖业务提成，一些寿险代理人为了提高收入，就只好急功近利，误导或诱导消费者投保，致使损害保险公司形象的事频频发生。
波士顿咨询公司最近一次调查显示，中国保险业代理人总体流失率每年高于50%。
保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70%～80%，其中，平安保险达到85%，泰康保险、中宏保险达到80%，安联大众为75%；中国人寿、新华人寿、友邦保险中国分公司为70%。
打造职业团队 与其花大量人力物力管理代理员工，不如花一点成本稳定一下自己的代理人队伍，让其真正成为自己的职工，这对公司长期发展有利。
这一切，都促使保险公司思考代理人营销体制的进一步变革 为打造高素质、高留存的职业化的员工队伍，今年初，在中国保监会的支持下，新华人寿保险股份有限公司在重庆开展专属保险代理人改制试点。
据介绍，代理公司是把原来新华人寿重庆分公司负责个人保险业务的营销员全部剥离出来，成立专属于母公司的专业代理销售公司。
从根本上解决了之前保险代理人法律关系不明确，营销员大进大出、为了业绩而误导客户行为屡禁不绝等保险界的长期弊病。
保监会主席吴定富曾一针见血指出：保险代理人没有归属感，是一支短期队伍，这恰恰与保险公司发展的长期战略相悖。
新华人寿指出，与其花大量人力物力管理“代理员工”，不如花一点成本稳定一下自己的代理人队伍，让其真正成为自己的职工，这对公司长期发展有利。
这一切，都促使保险公司思考代理人营销体制的进一步变革。
但在采访中记者了解到，并不是所有的保险公司都认同新华人寿的做法的，有好几家保险公司的高层都提到了同一个问题：代理人成为“员工”后，对追求稳定的代理人有一定的吸引力，但由于管理成本的增加，因此，代理人的提成比例会降低，也面临着新的考验。
中央财经大学保险系主任郝演苏教授认为，“与其花费大量人力物力管理‘代理员工’，不如花一点成本稳定自己的代理人队伍，让他们成为自己的职工。
这对公司提高服务品质、维护品牌和形象有利。
中国寿险营销队伍最终走向公司制将是必然趋势，保险公司投资设立或控股销售服务公司应该是一个合适的方向，发达国家的寿险公司普遍这样做。
” 管理文化加强归属感 现在有很多保险公司为了能够更好地对代理人进行管理，提供了很多额外的培训，其实这是在营造一个企业的管理文化，这也能从一个方面加强代理人的归属感，让他们感觉到我在这个企业是有很多提升自己能力的机会的，其实培训也是公司福利的一种表现方式 李女士对保险公司现行代理人体制的弊病自然是一目了然，她对记者表示：“在一些地区，代理人这一职业已成为解决下岗职工再就业的重要渠道，更为关键的是保险公司不愿在培训上多花精力，只是经过立竿见影式的所谓‘魔鬼训练’后便上岗了。
但是，低门槛不单意味着进入的方便，也意味着出局的容易。
” “前程无忧”公布的最新一份调查报告中显示，继金融高端人才成为职场内争抢的对象后，保险业人才将在今年完成“更替换血”，代理人队伍年轻化高素质化已经是大势所趋。
金盛保险一贯推行“以人为本”的人才战略，自去年10月推出“中国代理人发展蓝图”（CAB）后，通过3B———“BestCompensation,BestCareer,andBestSupport”，已经着手建设有金盛特色的专业化高质量代理人队伍。
金盛保险总裁蓝沛乐对此感触颇深：“要实现完善金盛全国性保险公司的架构这个目标需要优秀的代理人队伍作为坚实后盾。
CAB就是本着这个宗旨从安盛集团引进的。
自去年实施以来，我们已经深切感到，CAB蓝图将是一个对金盛未来发展产生深远影响的重要平台。
它将为我们带来令人振奋的市场机遇，并结合公司全面的、具有竞争力的产品系列，帮助我们的代理人屡创新高，取得职业生涯的成功。
可以说，CAB蓝图将是金盛保险发展的重要里程碑。
” 今年年初金盛保险助理分区经理周杰很幸运参加了PEAK课程，这项课程是由安盛亚太控股集团和澳大利亚皇家墨尔本理工大学携手开发的，非常先进。
经过培训以后，他学到了很多有关客户服务、专业咨询和业务绩效等方面的专业知识和技能，让他适应不断变化的市场，业务也随之越做越好。
业内人士认为，现在有很多保险公司为了能够更好地对代理人进行管理，提供了很多额外的培训，其实这是在营造一个企业的管理文化，这也能从一个方面加强代理人的归属感，让他们感觉到在这个企业有很多提升自己能力的机会，其实培训也是公司福利的一种表现方式。
虽然这样一来保险公司的投入成本是增加了，但聚集一群高素质的人才，以锻造一支能够产生高成本收益、高服务品质的寿险营销经理人团队，能培养整个公司的长期竞争力。
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晨会口号1、挑战极限，身先神显。
风光正茂，出类扰萃。
2、全力以赴，矢志不移。
坚持出勤，专业提升。
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加大拜访，业绩攀新。
4、目标锁定荣誉餐，积极拜访不怕难，激发潜能多签单，吃定经理荣誉餐。
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精心打理，休养生息。
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10、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先走。
11、把握机会，努力举绩，达成目标，入围高峰。
12、全力以赴，事业辉煌。
行销起步，天天拜访。
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17、目标明确，挺进高峰。
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主动出出，心里不急。
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20、组织要发展，全员来增员，上下齐努力，团队高士气。
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素质提升，交流分享。
22、全力拜访，入围精英，目标既定，身体力行，坚持不懈，百折不挠。
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当仁不让，舍我其谁。
晨跑口号 1、魅力五四，是我最爱
2、青春无悔，信心无敌
酒桌结束语
1.“备酒容易请客难，今日能够赏我机会，本人真是三生有幸、感激万在下先敬在座满堂好友三杯以表敬意。
”主家的开场白。
2.“恭敬不如从命，您适当而止，我全干了以谢您举杯之劳”，当别人反客为主劝你酒时，你要顺势回敬。
3.“喝酒不谈工作，以后还请您多多关照。
我这里叩敬您一杯。
”这句是最虚伪的一句，但是也是最主题的一句。
4.向领导敬酒：“承蒙领导错爱，小可不才，实在是无以厚报，我当全干，你随意慢用。
”不仅给足了领导的面子，也给领导有了可饮可不饮的空间。
5.“我满杯先干为敬，你杯中酒点到为止。
权当您赏给在下面子了。
”对不胜酒力又爱面子的来宾一定要身先士卒。
6.“什么也不用说，都在酒里了
”这叫做此时无声胜有声。
干杯后用力握手。
7.“士为知已者亡，今天我就是喝撩倒，也要舍命陪君子
”充分显示哥们义气。
8.“本人虽然好打架但没有力气，但今天朋友相聚，当为兄弟哥们肝胆两肋插刀，痛饮此杯
”以显朋友义气为重。
9.“这一杯我敬在座各位，以后有用到本人，只管打招呼。
我干了，各位能者多劳，意思到了就算给哥们面子了
”这叫做抛砖引玉，一语双关。
10.“最后祝在座各位万事如意，心想事成，干了
”结束语，朋友、友谊是永恒的主题。
11.吃好喝好啊
喝好吃好啊
12.酒逬知己千杯少，不醉无归啊
13.老兄海量，这点酒算个啥
来，干了
14.感情深，一口闷；感情浅，舔一舔；感情厚，喝不够；感情薄，喝不着；感情铁，喝出血。
15.男的祝他财源滚滚来,事业蒸蒸日上,家庭和睦； 女的祝她青春永驻,心想事成,夫妻恩爱16.男：身体健康，事业有成，家庭幸福... 女：心想事成，永远年轻... 17. 宁可胃上烂个洞，不叫感情裂条缝。
18. 一两二两漱漱口， 三两四两不算酒， 五两六两扶墙走， 七两八两还在吼。
19. 只要心里有，茶水也当酒20. 酒肉穿肠过，朋友心中留
21. 相聚就是知心友，我俩喝杯舒心酒
（我先喝杯舒心酒）22. 今天真喝多了，平时一滴酒都不沾的（只要沾了就不喝一滴）。
23. 人在江湖走，哪能不喝酒24. 男人不抽烟，白活在人间，男人不喝酒，活得象条狗； 男人不抽烟，活得像太监，男人不喝酒，枉在世上走； 男人不喝酒，交不到好朋友。
25. 酒是粮食精，越喝越年轻。
26. 春眠不觉晓，处处闻啼鸟，举杯问小姐，我该喝多少
27. 女士说了算、少小离家老大回，这杯我请小姐陪。
28. 跟着感觉走，这次我喝酒——与在座女士对饮一杯29.酒逢知己千杯少，能喝多少喝多少，喝不了赶紧跑。
30.出门在外老婆交代，少喝酒，多吃菜，够不着了站起来。
输了咱不喝，赢了咱耍赖，吃不完了兜回来。
31.辣酒涮牙，喝酒当茶，32.客人喝酒就得醉，要不主人多惭愧。
33.只要感情有，喝什么都是酒。
34.只要感情到位了，不喝也会陶醉。
35.感情浅，哪怕喝大碗；感情深，哪怕舔一舔。
中国平安都有哪些广告语?
丁伙镇:以“大干一百天，全力超目标”总揽工作全局，对照目标，排找差距，重点推进、招商引资、园区建设。
一是加快。
按照“竣工项目抢投产、在建项目抢进度、签约项目抢开工、意向项目抢落实”的总体思路，对照目标，逐户排查，督促进度，确保华伦化工沿江、星火科技等6个已建成的千万元项目，恒远三期扩建、金宝杰、金华伦等在建的16个千万元项目加快。
二是加大招商引资。
强化对村级和各条口招商引资目标完成情况的督查，同时立足当前，着眼来年，拜访一批能人，邀请一批客商来丁伙考察洽谈，打好来年招商引资主动仗。
重点着手督促代尔塔增资、美富得投资等外资项目，确保10月底完成全年外资利用任务；民资上进一步盯紧3个投资3000万以上的项目。
三是加速园区建设。
快速推进西环路建设工程，确保有效对接城北工业园、融入沿运经济板块。
对新增可利用的土地进行具体规划，同时切实加强园区的软环境建设，创新服务理念，树立园区的优良形象。
通过上述措施，进一步掀起加快经济发展的新高潮，为来年“开门红”打好坚实基础。
(丁伙镇党委办) 樊川镇:大干一百天，奋战四季度，确保完成和超额完成全年目标任务,着力做好“四抓四促”:一是抓招商引资，促。
在今年已引进23个千万元项目的基础上，进一步落实好在手洽谈的等重点意向项目，确保10月份提前完成全年25个千万元项目的任务；进一步加大外资利用，重点抓好酒店项目100万美元外资的到账和泰腾光能20万美元的增资，确保完成全年协议利用外资900万美元和450万美元的任务。
二是抓规划完善，促园区提升。
策应安大路的开通，加强园区详细规划和基础设施的完善，重点抓好东区樊东路南延、江家路东拓及排水、绿化、线路架设等各项配套工程的到位。
三是抓企业发展，促规模培植。
积极帮助企业协调资金、土地、政策等生产要素，做大做强东南机电、汽车附件、锌业集团等一批亿元企业,力争全年新培植规模企业10家，总数达45家以上。
四是抓，促产业升级。
加大以猕猴桃园、蔬果园和葡萄园为主体的农业“一区三园”建设，强化招商引资，促进的扩面提质，重点落实好300亩蔬菜和200亩葡萄的农业项目，在现有3500亩的基础上，力争年底前“一区三园”开发面积突破4000亩。
(樊川镇党委办) 小纪镇:对照全年目标任务,全力开展“三百活动”:一是强化目标，组织百日冲刺。
逐企业排任务、排序时、排潜力、排举措，达到干足产量、销足批量，力争提前一个月完成市下达的120亿元指标任务。
二是强化招商，组织百日行动。
以20个招商小组为单位，开展招商出征行动，做到关系重新链接，项目加快洽谈定案，外资催促到账，力争本月内完成全年600万美元外资到账任务。
三是强化协调，开展百企服务。
34名副镇级以上镇机关干部，会同工商、税务以及，深入百家重点企业，进行现场办公，帮助企业协调生产过程中遇到的相关矛盾，为企业新项目、新产品调研论证、立项提供服务，全力保障企业满负荷生产。
(小纪镇党委办) 郭村镇:始终把项目建设作为全镇经济工作的重中之重，以项目扩大招商引资，以项目调优产业结构，以项目增强发展后劲，以项目推进。
对照全年16个千万元以上项目的目标，着力争取五大突破。
一是明确招商策略，继续接受沿江、巩固泰州、强攻外资，以爱德福乳胶制品、莱茵工具、GMT复合材料为依托，积极拓展外贸市场，在扩大外资来源上实现新突破。
二是以机械、电器产业为重点，大力引进龙头型、成长型项目和研发机构，拉长产业链，提高配套本土化率，在促进产业生根上实现新突破。
三是以金秋招商为契机，加快引进商贸、物流、金融、中介等新兴产业，在服务业先行开放上实现新突破。
四是加大投入、加速项目聚集，提升园区发展水平，增强，在推进载体建设上实现新突破。
五是全力出击抓招商，围绕目标不动摇，努力提高项目成活率、资金到位率、企业开工率，确保提前和超额完成利用民资6亿元，注册资本3亿元，300万美元；入园企业总数达40家，其中新增亿元企业1家。
(郭村镇党委办) 市外经贸局:对照注册、到账外资缺口，紧扣“三抓”战当前：一是突出重点抓注册。
重点推进仙女镇高阳建材、车用座椅、杰信空调、日清纺，大桥镇的田润新能源，招商二局的华隆轴承、招商三局的中远码头等项目的顺利注册，确保四季度完成协议注册外资14800万美元。
二是强势推进抓到账。
紧紧围绕预排项目，专人专线跟踪推进，力争仙女镇的庆鹏管道燃气、恒星钨钼、伟江机械、东泉服饰、建茂实业、程景科技、安逸大酒店等项目实现到账，确保四季度到账外资2600万美元。
三是全力提效抓进度。
进一步加大服务协调力度，与工商、外管、环保等部门紧密配合，全力协调解决项目进展过程中的各种矛盾和问题，加快企业注册和到账。
同时，明确专人做好与各家项目进度的对接落实，每天报动态，五天一汇总，步步跟踪推进，力争11月底提前完成全年利用外资任务。
