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医药行业销售计划口号

时间:2015-09-13 08:37

有关“医药营销”的口号

营划方案样本 一、 封面:方案名称\\\/方案者 ××全程营销方案 ×××制作 二、 方案目录 将方案中的主要项目列出。

三、 方案内容 (一) 企划客体环境 1、 企划客体宏观环境(政治环境、法律环境、经济环境)。

2、 当地企划客体环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。

3、 上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。

(二) 竞争对手基本情况 1、 竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。

2、 销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。

3、 策划项目概况。

(三) 市场分析 1、 市场调查 2、 市场研究:研究题目、研究方法、研究结果(数据、图表)。

3、 市场规划。

4、 市场特性。

5、 竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手(以市场占有率或销售额为依据)。

6、 竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。

7、 主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。

8、 本项目的营销机会。

9、 周边同类项目市场分析(特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势)。

10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析(该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据)。

12、项目优劣势分析(总体上的优势与劣势;在市场营销方面的优势与劣势。

在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面,在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。

) 13、市场机会点与障碍点 (四) 项目定位 1、 项目定位点及理论支持 2、 项目诉求及理论支持 (五) 市场定位 1、 主市场(目标市场)定位及理论支持点 2、 副市场(辅助市场)定位及理论支持点 (六) 业主情况 1、 业主分类\\\/分布。

2、 业主特点(这些业主是什么样子的

他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务

) 3、 有多少业主

4、 业主消费行为\\\/心理(为什么装修,在装修过程中寻求何特性

装修过程,装修前的影响因素)。

5、 装修诱因的设置。

(七) 营销活动的开展 1、 营销活动的目标。

2、 目标市场。

3、 面临问题。

4、 竞争策略、竞争优势、核心能力。

5、 营销定位(区别性竞争差异点的确定)。

(八) 营销策略 1、 企划策略: (1) 企划概念; (2) 品牌与包装规划。

2、 价格策略: (1) 定价思路与价格确定方法; (2) 价格政策; (3) 价格体系的管理。

3、 渠道策略: (1) 渠道的选择; (2) 渠道体系建设\\\/管理; (3) 渠道支持与合作; (4) 渠道冲突管理。

4、 促销策略: (1) 促销总体思路; (2) 促销手段\\\/方法选择; (3) 促销概念 念与主题; (4) 促销对象‘ (5) 促销方案\\\/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本; (6) 促销活动过程; (7) 促销活动效果; (8) 促销费用。

5、 企划活动开展策略 (1) 活动时机 (2) 应对措施 (3) 效果预测 (九) 营销\\\/销售管理 1、 营销\\\/销售计划管理。

2、 营销\\\/销售组织管理: (1) 组织职能、职务职责、工作程序; (2) 人员招聘、培训、考核、报酬; (3) 销售区域管理; (4) 营销\\\/销售人员的激励、督导、领导。

3、 营销\\\/销售活动的控制: (1) 财务控制; (2) 商品控制; (3) 人员控制; (4) 营销\\\/业务活动控制; (5) 营销\\\/业务活动控制指标、方法以及使用表格。

(十) 销售服务 1、 服务理念、口号、方针、目标。

2、 服务承诺、措施。

3、 服务体系(组织结构、职责、程序、过程、资源)。

4、 服务质量标准及控制方法。

(十一) 总体费用预算 (十二) 效果评估

什么是“医药代表

”,“医药代表”主要是干什么的

医药代表是相关药品的推广工作的人有些负院,客户为医生,有些负责药店,客户为经销需要很强的沟通协调能力。

岗位职责1、在辖区内医院进行公司产品的推广销售,完成销售任务;2、根据需 要拜访医护人员,向客户推广产品,不断提高产品市场份额;3、开拓潜在的医院渠道客户 ,并对既有的客户进行维护;4、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;5、制定并实施辖区医院的推销计划,组织医院内各种推广活动;6、树立公司的良好形象, 对公司商业秘密做到保密。

为什么说服务是销售行业的重点

处方药进医院的流程开发医院:不管是大医院小医院在经理给你下任务让你开发出来之前,你对这个医院要有个大概的了解,这个医院进药谁说的算,你的同类品种在这里有没有,医院的效益怎么样等等,这个不多说了,你刚来的时候要是培训过就都明白,这些准备好以后拿着材料直接去医院,最好赶早上,七点半医院刚上班的时候最好,敲门直接进,说明来意,给他材料,问完电话,要是他说看看在说你可以直接就走,并告诉说你先看着过几天你在来,然后隔一天最好是等他要忘没忘的时候在去,第一次去也就混了脸熟,这两天你要打听好这个人的嗜好,你可以去药局管库房计划员那里先打听,这里可能需要送点小礼物什么的,一般女人比较多,好打发,因为都喜欢占小便宜,这次去买点东西吧,可以和经理先打招呼说想送什么东西,我相信你们经理很乐意支持你的工作,也是早上,你过去,不要说什么,过去不需要提药的事,瞎砍,找他高兴的说,(好能帮他干点活什么的,我就给别人拖过地,倒过水,按个脖子什么的)以后学吧.把他喜欢的东西给他,放心他不会要,因为他只是知道见过你,可能都忘了什么药了,不用管那些,现在你要做的是让他感觉不好意思,他会主动告诉你,说现在的药不好进,点药事会通过什么的,这个时候你可以把礼物给他,并且告诉他,进不进没关系,以后可以做个朋友嘛,我们公司的品种要是您个人用你就告诉我.只要你尽力帮我办就行了,放心,怎么的也不能让你白帮忙啊!!!! 这句是关键,也许就等着你把这句说明呢,记住,要把别人的利益放在前面,这样就会一帆风顺了!!!!!!!!!!!这只是实际的一些经验.如果你是新入行还什么都不明白的就看看下面的内容医院的进药流程掌握了医院的整体架构和人员组成之后,下一步就是要了解进药流程。

每一家医院都有自己进药的流程,可以从以下几个方面来具体了解这个流程。

1.药剂科职能药剂科在主要医院职能有三个:①为临床用药质量把关;②负责临床药理的工作;③临床各科室用药的配送。

药剂科是医院的一个物流中心,从临床用药的监控、药理到最后物流的配送都是药剂科的职能。

2.药剂科人员结构及职责 药剂科的组成人员主要有药剂科主任、采购、库房主管、门诊药房主管。

药剂科主任的主要职能是:①负责药品的筛选,对于能否进药、进哪种药起着举足轻重的作用;②药品质量的管理,药品质量是否达到GMP的标准,这些都需要药剂科主任亲自严格把关。

采购人员主要负责与医药商业公司联络,选择其中一家或两家医药商业公司作为供货商。

库房主管主要负责西药库或中药库的药品管理,记录所有药品入库、出库和流向。

门诊药房主管主要负责门诊药房的药品管理,办理药库领药、入货架、发药等各种事务。

3.医院进药、选药的原则 每家医院都有自己的进药和选药原则:①一些有重大意义的创新药物,医院会优先选用,因为创新的产品意味着与新的治疗方法接轨;②同类的药品一定要保持合理的数量,同类的品种中,新的品种一定要比老品种有显著的优势,每一个剂型至少要保留一个品种;仿制药在质量可靠、价格合理条件下,原开发厂和仿制品各选一种;OTC药基本满足需要即可,品种不宜过多;很多大医院都不会进淘汰品种或比较滞销的品种。

4.新药进药程序 在掌握每家医院进药或选药的原则之后,接下来需要详细了解的是进药的程序。

以下是医院进药普遍采取的一个程序:①由一个比较重要的、有影响力的临床药剂科主任提单;②通过药剂师委员会讨论,药剂师委员会的成员主要有院长、药剂科主任,还有相关的各科室主任;③通过药剂师委员会的讨论之后,药剂科主任会下达购买通知,采购会根据药剂科主任的指示与相关的医药公司联系采购药品。

5.特殊进药程序 因为并非每种药品都遵循一个相同的进药程序,所以除了常规的进药程序之外,还有特殊进药程序。

在特殊进药程序中,医药销售主管需要注意以下几个人:首先是院长,如果院长非常认可某种药,这种药进入医院的可能性就比较大;其次是药剂科主任、临床专家,如果某位在全国非常有影响力的专家极力推荐某种药品,那么这种药进入医院的可能性也很大。

6.药品电脑信息系统登记 采购人员将药品入库之后需要做的工作是:①进行电脑信息系统登记;②要求各科室药房、门诊药房、急诊药房等进行提货,使药品分配进入小药房,进入正规的医院销售渠道。

7.药品在医院的供应链 药品在医院的供应链包括:首先,每个药房(门诊、急诊、病房等各药房)的主管要填写领药单,然后交给药库的主管,药库主管从药库中取药并发药给各个药房。

但是药品的最终发放要根据临床医生所开的处方。

这些环节,医药销售主管都要明确掌握。

一:开发医院,完成进药 根据销售目标,首先要思考这几个问题 A:开发哪些医院? B:开发什么品种? C;如何开发这些医院,这些品种?问题核心:确定目标客户目标客户需要对医院内部环境进行调查如何对医院内部环境进行调查一.医院概况:规模,性质,业务专长.二:进药渠道: A.医院决策者 B药剂科 C:外界医药部门(商业公司) D:竞争对手调查 E:门诊,住院处药房组长三:促销渠道:A:门诊,住院药房 B:相关临床科室 围绕”时间,成功率,投入产出比.”三个原则.综合筛选后确定(一)产品进入医院的形式 A类型:,医药代表直接去医院做开发工作,从而完成产品进入、促销的过程B类型:医药公司完成产品到医院的进入、医药代表负责促销的过程 (二) 产品进入医院使用的一般程序 1. 医院临床科室提出用药申请并写申购单; 2. 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准; 3. 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核; 4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过; 5. 企业产品进入医院药库; 6. 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部); 7. 医院临床科室开始临床用药。

相关点滴(一)1关于提单的人选: A院内有分量的医生. B上量过程中的目标医生原因:A:有利于通过审批, B:同样的投入产出更多.(如针剂找负责病房主任的主任提单比找门诊部主任更合适,或许同样的沟通投入都能使其顺利提单,但前者在上量时作用更直接)特别提示:加强与提单人的沟通,会有意外收获!!相关点滴(二)2.关于药剂科. A:勇敢提出目标 B:微笑面对拒绝. 药剂科主任通常会有两种:粗暴型,亲和型 粗暴型特点:会对于你的拜访很不耐烦,没说几句话就会请你走了,他在单位里会有一定的威望,一般来说这种人说话是很份量的,但相对来说这种人比较难以搞定,但只要搞定他,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你别指望跳过他来点别的途径,他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的,这种险你千万不能冒, 粗暴型解决方法 1在和这种人接触的时候话不要太多,该走的时候就得走,但该来的时候一定得来, 2你要做的就是让他先记住你这个人,一次不行再来一次,当然也可以偶尔怕得临阵退缩,在回家的时候为下一次鼓鼓勇气,但不可以每次都这样跑掉,事情还等着你去做呢。

3你也可以来点强制性的送礼,比如找到他家,在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料,他的老婆也许会比他更好说话一点。

也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的,更有可能会换来他的点头。

4所以说对这种人怕归怕,但一定不能放弃,因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样,但医院还是要进药的,要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了,你死不悔改的举动不会让他对你大打出手的,谁坚持下来谁的机会就会大一点,碰到这种人是不幸中的大幸 亲和型特点及解决方法特点:温和,客气,做事优柔寡断,思路也不太清 爽,在单位里说话的份量也不会太重,没什么人会太把他当一回事注意点:千万别因为他和你很客气,而让这种表像冲昏了头脑,搞定他也不见得一切OK解决方法:1重量级的医生的填单 2取得其支持承诺后,重点沟通主管院长相关点滴(三)主管院长(决策者): A:顺水推舟(务必将前面的步骤做好,让其感觉你已经考虑的很周到.) B:进药后,加强拜访.维护好关系

如何做好临床销售管理?

本系统按照临床推广过程建立有效的计算机管理系统,使销售人员的日常工作行为得到正确的引导、监督和塑造。

通过信息收集和统计分析的自动化,用规范化、系统化的方法,对业务工作流程实施准确、有效的目标管理,帮助业务人员制定具体的行动方案,引导员工按照标准和规范处理日常工作,使员工整体行为表现不断提升,从而实现销售效能的提高。

二、临床销售行为的三个维度管理 我们认为临床销售行为具有三个维度,分别是T:时间维度、L:地点维度、P:过程维度: Time:时间维度:对销售行为发生的时间进行管理。

引导和监督销售人员,使他们工作流程的各种操作行为发生在正确的时刻、选择正确的频率和控制正确的用时;解决时间合理高效运用的问题。

Location:地点维度:对销售行为的地点和方式进行管理,如:去哪个医院、科室

见哪个医生

在哪里组织什么样的推广活动

等,使销售行为得到合理安排; Procedure:过程维度:解决了什么时间

什么地点

哪位员工

去见谁

做什么事

等问题之后,要使工作更为有效,就必须对如何推广产品(怎么说、怎么做)进行过程管理。

过程维度就是引导和督促销售人员按照公司规定好的市场策略和方向,通过专业的方法把产品的定位、卖点、核心推广信息传递给客户,并记录结果。

过程维度是提高推广有效性的重要保障。

通过以上三个维度的管理,可以对销售过程的任何一项活动实施精确的目标化管理。

管理者不仅可以随时了解到什么时间

什么地点

哪位员工(要)去见谁或做什么

怎么做

结果怎么样

尤其重要的是:原来随意的、孤立的信息和数据以规范的形式收集回来并集中管理,可以很方便地随时看到销售过程中哪里做得好、哪里做得不好,为下一步工作提供有效的帮助。

长此循环往复,企业的知识积累了,销售人员的“行为”规范了,能力提高了,业务将必然得到持续的增长。

三、VIP客户档案管理是销售管理的基础 VIP客户信息收集与管理是做销售的基础。

填写客户信息表并不难,也不是最终目的。

难的是客户信息表上的信息可以随时、方便、有效地用于日常工作。

这个过程靠手工基本上是无法执行的。

本临床销售综合OA管理系统很好地解决了这个问题。

本系统的VIP客户档案表表包括的信息有以下四种类型: 第一,基本数据:这些信息在短时间内不会有太大变化,只需要收集后,一次性输入备用。

包括:姓名、医院、科室、职务、职称、专业、日门诊量、联系电话、影响力等。

第二,过程数据:这些信息随拜访和其他推广活动的进行而发生变化,甚至是每天变动的。

这些信息主要包括:VIP拜访记录、VIP销量数据等。

第三,关系数据:关系维护是指客情关系维护和专业关系维护两个方面。

包括:客户的相关重要日期、爱好或特长、亲属及社会关系、职称情况和研究课题进展、方向等。

第四,统计数据:VIP医生信息管理表填完后,过程数据部分的统计随时自动更新,可以动态观察拜访和所有推广活动的变动。

能随时了解到所想要知道的数据,帮助使用者不断完善客户管理、提供计划和决策依据。

这些数据包括:医院总数、医生总数、各医院各级医生数及比例、月处方量、月拜访次数等。

四、拜访的计划管理是临床销售管理的重要环节 专业拜访是销量的重要来源,曾有家外企药厂提出过一个口号,叫做“没有拜访,就没有销量”,恰恰说明了重视和研究专业拜访管理的意义。

国内管理软件产品之所以大部分以物流、商流为主,很少涉及医药销售人员“行为管理“,其原因正是由于国内已形成的几个主流提供商,其前身几乎毫不例外地来自财务软件商,由于在设计理念上带有根深蒂固的通用性指向,不可能(也不认为有必要)专到某一个具体领域。

这也是石药集团委托我们开发本专业性临床销售综合OA管理系统的原因。

下面我们就按照专业拜访管理的过程具体地分析一下专业拜访管理。

专业拜访管理可以归纳为4个环节—FPDCS :(图略) 第一环节F-Focus确定拜访客户:就是要选定辖区目标医院和医院内的目标医生。

即:从潜力、投入产出和时机等方面综合考虑选择哪些医院和医生是我们要拜访的。

这一环节我们已经在前面的VIP档案管理中完成了大部分工作, 日\\\/周拜访计划里还需要再具体化,即:确定某个工作日将要拜访哪些医院及哪些目标医生。

我们把F- Focus叫做“做正确的事情”(Do the right things); 第二环节P-Plan 拜访前准备:针对每一个客户做好认真的访前准备将取得更好的效果,这是大家的共识。

因为只有这样我们才能把握访谈方向,树立专业形象,提高拜访的成功率,增加销售代表的信心

拜访有目的,销售才有成绩!有些公司把这个环节概括为:HOPE(希望)--- Have Objective Prepared Every time就是说,有计划,有目的,才有希望

所有的医生都会欣赏学术代表为拜访所作的完善的准备。

也只有当学术代表“准备好”拿承诺的时候,医生才会给他“真正的”承诺

日\\\/周拜访计划将引导学术代表,通过通盘考虑客户目前的状况、可采取的推广策略、可能碰到困难及解决方法、需要准备哪些资料和礼品、需要特别注意的事宜等方面,系统地做出专业的拜访计划。

这一环节实际上是怎样帮助学术代表把要做的事情做对,所以,我们把P-Plan叫做“把事情做正确”(Do the things right); 第三环节DC—Do & Check 拜访中满足需求:确定了拜访对象,制定了专业拜访计划,下一环节当然就是执行和检查。

也就是专业沟通技巧里拜访过程中的5个步骤即:围绕客户需求、了解客户观点、推广产品、解除顾虑、拿取承诺。

我们一边这样做(Do),还要一边对照我们访前计划进行检查(Check)。

看看计划的哪些语言、策略、信息是行之有效的,哪些经常会受到医生“挑战”。

这样我们就能把“行之有效的”预案继续用到下一次拜访,把受到医生“挑战”的预案进行反思。

看看我们是否是在聆听、解答或肢体语言方面有明显的不妥

或是亲和力不够

或是需要增加更有力的证据

或是改变语言措辞、策略等等,使之能在下一次拜访“行之有效”。

简单地说这一环节就是:执行计划并找到正确的方法(Carry out & find the way) 第四环节Summarize 拜访总结:一天的拜访下来,一定要总结一下拜访过程,这样才好确定下一步做什么,需要在OA系统中 日\\\/周报中做相应的总结。

总结内容应当包括:做了什么

怎么做的

对方的反馈是什么

下一次应该做什么

需要跟进哪些已达成的决定

需要解决哪些遗留的问题

怎样继续进行下一步的方案

在日\\\/周报中的总结部分要完成对这一环节实施情况的总结与提高,改掉缺点,保持成功之处。

如果我们的日常拜访一遍遍地以这样相同方式执行相同的任务和职能,每一次都努力将它做得更好、更熟练、更有效,并且不断总结,那我们不但有了系统的工作方法,更能提高我们的销售效能

也就是说,通过以上环节的多次循环,拜访质量会越来越高,有效拜访越来越多,最重要的是拜访者越来越知道应该怎样去拜访才能拿到稳定增长的纯销

这就是我们所期望的销售人员的核心竞争力。

五、 结语 5.1医药企业为什么需要计算机销售管理系统

中国医药市场的发展促使医药企业必然走上“双规”的道路即:规范化、规模化。

因此,实施计算机销售管理系统势在必行,否则将难以长久生存。

然而,许多事实证明,企业实施计算机管理系统的过程绝不仅仅是技术和资金的问题,重要的是如何统一所有人的观念

管理的落后源于观念的落后,管理水平的提高必须摆脱陈旧观念的束缚。

在实施的过程中,我们将面临种种难题,某些员工可能对改变本身会不满,会加以阻扰;某些人认为自己的教育或职业背景可以超越系统的“束缚”;还有些人就是不希望有任何东西来衡量自己的产出。

也有人甚至认为销售工作本来就不应该要任何规范和标准,而只要授权赋能。

这样他们才有机会发挥“才能”。

每次“摸着石头过河”,每天重起炉灶会让自己显得更重要。

有些人并不了解:在普通企业,每个人都在“摸着石头过河”,结果大多数人掉到了河里,因此普通企业的教训比经验多;而在优秀企业,绝不让普通人“摸着石头过河”,这是少数优秀者的工作,而一旦摸过河,就把过河的经验做成标准,其他人按标准套路过河,因此优秀企业的标准多、规范多。

只有了解了这些,才会理解我们事业部为什么需要计算机销售管理系统,也才能看懂为什么个别跨国企业人力资源部可以喊出“绝不雇佣天才”的口号。

5.2临床销售管理系统可以帮助我们做什么

首先,可以不给代表犯错误的机会,让平凡的人“被迫成功” 在普通企业,是个别优秀的代表推动着企业成功;在优秀企业则是系统平台支持着决大多数代表成功。

新手经过正规的培训虽然获得了一时的激情、懂得了一些技能,但独立工作的习惯还不能养成,就要通过“管理系统”、通过继续培训和塑造,把新手放在一个管理系统里、一个团队里“看管”起来,不让他有犯错误的机会。

等到新手练成老手了,这时好习惯已经养成,老代表的经验已经学到手,想犯错误都难了。

即使一时心血来潮做点出格的事,管理系统的监控马上就会发现。

事业部已建立起一套OA“报表作业”系统,一板一眼地把每天的事记得一清二楚,想耍点小把戏并不容易。

其次,一线的销售行为得到持续的、正确引导、监督和有效的塑造 。

通过销售人员的“行为”改进不断提高其核心竞争力,从而拿到稳定增长的销量

管理过程中流程透明了、信息共享了、信息传递及时、准确了,数据集中统一管理了、权限严格了、汇总统计自动化了,人机分工明确了、操作也简单了…最终销售行为规范了,企业知识积累了,销售管理必然会从少数“个人精英销售”转化为“精英团队销售”

不是每一位员工都能表现出公司所规定的“规范的工作行为”,但一定会有足够的员工由于公司监控到位而表现出“规范的工作行为”

所以,工作行为的监控是工作习惯养成的必要条件。

从这个意义上讲,临床销售管理系统具有人无法替代的优势

它既是无情的又是公正的、客观和令人信服的。

总之,我们希望广大的医药企业都能走向这样一个良性循环即:公司优秀的管理系统能够让平凡者“被迫成功”,平凡者的成功又使公司更加成功

我去辉瑞应聘医药代表,大区经理告诉我,我应聘成功后会和第三方签协议,请问是怎么回事

不属于正式员工,但待遇差不多是一样的,保险啥的都会有,但是当你以后离职以后,离职证明不是辉瑞的。

慎重考虑吧,

销售员的业绩下滑改进措施

仅供参考:业绩的原因有很多种,首对的公司做一个诊断调查,找出公司哪些问题。

最常见的问题有,行业竞争大,利润薄,成本过大,公司员工素质低,管理者执行能力差等。

这些问题都可以通过管仲营销管理来解决的。

有效的管理是公司是使企业成为一个坚强有力的整体,形成强有力的核心竞争力的保障。

“数据论英雄、业绩看成败”,对于一线的市场操作人员(以下简称营销人员)来说,销售业绩是考核他们的主要指标。

然而,由于种种原因导致营销人员的业务量(销售额)下降的现象却屡见不鲜,营销人员为此头痛不已。

通过实践,笔者认为一个营销人员要想成功地防止销售业绩下滑,必须做好以下七个方面的工作:    一、化解冲突,疏导销售渠道通路成员之间经常会因为销售政策决策权分歧、销售目标差异、信息沟通困难、角色定位不一致、责任划分不明确等原因,导致抵触情绪高涨、合作关系紧张甚至破裂。

    为了避免和解决通路冲突,营销人员应该做到以下几点:    1.对产品进行准确定位,制定适销对路的渠道推进策略,既要保证产品顺利到达消费者手中,又要避免渠道的重叠浪费和空白疏漏。

如就医药行业而言,高价位的新特药,适宜于走医院渠道,而低价位的非处方药则适宜于走OTC药店渠道。

    2.调查市场行情,因地制宜地制定并适时调整分销政策,给各地分销商营造一个公平的销售环境;以合理的报酬、严密的制度和创新的产品,创造一种让销售商“想窜货而不敢窜货、敢窜货而不能窜货、能窜货而不必窜货”的营销环境。

    3.营销人员应以纵观全局、权衡利弊、客观缜密的分析能力,高超的人际关系协调、沟通和谈判能力,努力寻求一种批发商、零售商和自己能接受的解决方案,谋求通路冲突的化解和营销合作关系的和谐,减少渠道磨擦内耗,提高渠道运作效率。

    二,做好宣传,突出独特的销售卖点新经济时代的营销是信息传递速度、广度、深度的较量。

我们必须做好广告宣传工作,以提高产品在销售通路各环节中的认知度、美誉度,突出产品的卖点,获得通路成员众口一词的推介。

    在开展广宣工作时,我们应谨记两点:    1.在内容上,应诉求明确,突出产品的卖点:    2.广宣工作千万不能忽略零售终端的售点广告,一线的卖场广告可以使消费者对产品的价格、功效、性能、优势、服务承诺等一目了然,能潜移默化地起到一种诱导购买的作用。

    三、普遍撒网,争取可能的销售机会在销售商主要是零售商的选择上,除了”重点捕鱼”之外,我们还必须“普遍撒网”,也就是除了选择那些地理位置好、人流量大、吞吐力强的销售商之外,还要适当补充一些虽然业绩量不大但信誉好、回头客多的销售商,以确保产品的铺货率、上柜率。

因为大小不同的销售商,其销售网络的覆盖程度不尽相同。

分别有其相对稳定的下线客户资源。

    一般来说,多一个销售商,产品就多一份销售机会。

当然,在选择销售商时不能“饥不择食”,一定要择优录取:    首先,进行资格筛选,主要看其相关证照(税务登记证、营业执照等)是否齐全,是否是合法经营单位;    其次,向同行间接了解其资金实力、商业信誉等深层次的信息,努力避免呆账死账。

    四,推拉结合,同步总分的销售节奏在流通市场中,零售业的连锁经营、批发业的代理配送这一经营模式已基本形成。

    在市场运作过程中。

营销人员通常会为这样的现象长吁短叹:货送到总公司(店)后,却迟迟配送不到分店,调拨不到分公司,我们一面为不断投入的广告的浪费感到惋惜,一面又为售点无货贻误销售时机而感到焦虑。

为此,我们必须采取推拉结合的营销策略,确保总公司(店)、分公司(店)的销售节奏同步。

    1.采取推式策略:首先,到总公司(店)全方位地介绍、推广自己所经销的产品,宣传产品的卖点、特色,晓之以理:其次,让经营者明白销售本产品既可弥补其产品结构上的空白,又可带来丰厚的利润回报,诱之以利。

只要产品进了总公司(店)的仓库,就可以及时满足其各分公司(店)的送货要求,确保产品销售时机不致流失。

    2.调查表明:总、分公司(店)物流方式大都是“分店计划造上来,总部货物配下去”,所以我们还必须到分公司(店)进行“拉”动,让其向总部造计划要货。

要做好这一工作的关键在于:    第一,用好宣传品,做好有形的“硬包装”,吸引顾客的视线,让消费者对产品的名称、规格、功效、零售价等基本信息有所了解和掌握,使之“想买”;    第二,无事亦登“三宝殿”,与分公司(店)的营业员建立牢固的感情基础,做好无形的“软包装”,赢得营业员的好感,使之“愿卖”,以售点营业员在消费者心目中的可信度为产品说话。

消费者想买,营业员愿卖,即使该售点没有存货,店主也会主动向总公司(店)上交计划要求配货或建议采购。

    五、把握动态,确保充足的销售货源营销人员最怕的就是下线客户要货,销售商却无货可供,由于缺货而导致销售渠道短路。

为此,营销人员必须克服一劳永逸的思想,做到“三勤”:腿勤、口勤、耳勤。

腿勤:每天多跑一家销售商:口勤:每次向销售商多问一些有关产品的销售信息,如近期产品销售走势如何?库存还有多少?要求何时送下一批货等;耳勤:多听取一些客户反馈的意见或提出的要求,综合分析出下一时期的销售态势,及时补货,保证销售商的安全库存,努力避免缺货、断货。

此外,多跑多问多听还可以及时掌握销售商的人事变革、机构调整等大大小小的风吹草动,以便我们及时地开展货款催收工作,有利于避免因销售商一夜之间“搬家、关门、倒闭”而导致的货款流失。

    六、完善服务,解决琐碎的销售问题我们的销售业绩80%来自老客户,而发展一个新客户所花费的成本,是留住一个老客户所需成本的2至4倍。

要巩固并锁定这些给我们带来80%业绩的老客户,除了要有适宜的价格、齐全的品种、过硬的质量、规范的经营之外,还有一点十分关键,就是我们必须完善售前、售中、售后的一条龙服务,及时地协助销售商解决有关产品销售的一系列的琐碎的事情,比如满足销售商因期效超时、批号换新、包装破损而提出的退货、换货要求;落实礼品配送、终端促销政策;建立销售商及消费者档案,对典型客户进行送货上门,免费维修等追踪服务,这是防止业绩下滑的又一可行方法。

    七、激活潜力,创建全新的销售增长我们经常会听到营销人员这样的反映:“我的市场本就不是很大,再加上一部分客户终止合作,我的销售业绩肯定会下滑,请公司考虑降低我的任务量……。

”这说明营销人员有两项工作没有做到位:    1.老客户的巩固工作没有做好,导致已有业务往来关系的客户流失;    2.新客户的开发工作不力,没有挖掘市场的潜力,导致市场萎缩。

    的确,老客户有时会“依老卖老”,提出各种合作条件,如产品铺底代销,货款送二结一等,并将价格一压再压,如果不依,会失去一块市场;如果依从,又会被他牵着鼻子走,这样的销售商,有如“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。

这时,我们必须突破“潜力有限”壁垒,再度开发潜在的新客户,寻求新的销售增长点。

措施主要有:    1.老市场新做。

在老市场中尽可能地开发可以开发的潜在客户,挖掘市场的整体潜力,提升市场的整体销量;    2.老客户新做。

对长期合作已建立比较固定业务关系的老客户,通过转移其购进渠道、增加进货频率及数量等手段来激活老客户潜力;    3.老业务新做。

以增加新品种、扩大代理权限方式来拓宽合作项目,提高销售商的积极性和创造性。

这样,就可以实现“在有限的市场内开发无限的客户,在有限的客户里开发无限的业务,在有限的业务里开发无限的销售”,确保销售业绩不会下滑甚至稳步增长。

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