
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。
经营宗旨:至上,诚信服务。
服务理念情服务,人文关怀。
质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。
创造优美环境,持续不断改进。
管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。
四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。
五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。
亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。
诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。
精心:服务之标准,精益求精、追求完美。
耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。
信心:服务之境界:以己实力、获得认可。
2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。
质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。
没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。
情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。
高分:征集物业公司企业文化口号?
口号只是外显的一方面,实在没啥用。
就是最基本的“以人为本”服务力都不一定能做到,喊得越高,对企业来说工作越不好做。
在小区挂横幅反对物业标语怎么写
反对物这样只能激化矛盾。
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建下:1、成立业主大会,以加物务的监督力;2、成立业主大会后,可根据规定(《物业管理条例》)重新选聘物业服务企业。
3、根据《物业管理企业资质管理办法》第十一条 物业服务企业申请核定资质等级,在申请之日前一年内有下列行为之一的,资质审批部门不予批准:(十)不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的; 按照此规定将业主诉求反映至房管局,以影响物业公司《资质证书》年审核定登记,从而间接督促物业公司整改;4、根据《物业管理条例》,居委会、街道办、乡政府应应及时处理业主与物业公司之间的激化关系,维护双方权益
物业管理公司的企业文化
好的企业文化体现了企业的整体战略目标,需要全体员工共同认可的核心价值观。
如果是写在公司网站上的,那么需要有以下几个部分组成 企业宗旨 企业价值观 企业理念 企业精神 等 一、常见的企业文化误区 ● 宣传的价值观只为装潢门面,与企业实际观念不符 核心价值观要和企业共同的基本假设相一致,不能口是心非; ● 与企业实际行为不符。
核心价值观应与员工行为相联系,使人感到亲切、贴切; ● 描述面面俱到。
核心价值观的提炼切忌面面俱到,最多不要超过六条; ● 简单总结、时尚政治口号。
提炼不是简单总结,而是归纳升华,切忌千篇一律,时尚政治口号; ● 只喊不做,不体现诚信。
核心价值观不是喊在嘴上的假、大、空口号,而是要兑现的承诺; ● 没用和经营活动相结合。
要把核心价值观当成企业对外经营活动指导原则和对外的承诺。
二、常用的企业文化词汇 雄心壮志、坚持不懈、注重能力、发扬个性、 精益求精、团队精神、不断改进、追求卓越、 平等、和谐、服务、职责、尊重、快乐、忠诚、信赖、诚实、创新、责任、授权、 质量、效率、尊严、协作、同情、完美、鼓励、智慧、独立、安全、挑战、学习、 诚信、热情、友爱、纪律、秩序、规范、宽容、慷慨、乐观、健康、可靠、灵活 …… 建议如果要编制好的企业文化,必须企业深入研讨,让每个员工都加入企业文化的氛围中,最终形成的才是企业真正的文化。
如何提升物业管理中的服务品质
很多,但是最主要的就是想到,物业是干嘛的,为业主服务的,从这条先出发,我想后面的就会有着更多的提升服务的想法了吧
急求 物业管理企业文化的演讲稿的。
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具体企业文化内容有木有啊,没有企业文化内容怎么写呢,还有就 是用口号来延伸就好了,结合实际工作就好了



