
我在一家火锅店上班,是一个后堂的主管,元旦节快到了,请问大家我店里应该举办知道什么样的活动来吸引顾
相对力度的折扣,可以给去吃饭的一个小的精美礼物,或赠送小甜点。
心意到了,顾客体会到好的服务就可以了。
本人火锅店一老板今天药监局强制在我后堂装了个监控 什么意思
在人屋檐下,不得不低头。
人家咋要求,咱就咋干。
火锅店如何做好一个后堂领班
铝扣板是靠很小的榫扣结构依靠摩擦力扣合在一起的,火锅店的油气较重,油会使得榫扣结构摩擦力不足,所以容易掉下来,大概是个原因
火锅店服务流程
餐厅服务员的工作流程主要包括餐前准备、迎宾、餐中服务、收台等步骤,每一个服务流程都有具体的要求和标准。
餐厅服务员的服务水平体现了企业的整体水平,影响着顾客的满意度。
服务员在有哪些
在服务过程中须掌握哪些专业技能、遵循哪些规定
以下是餐厅服务员工作流程标准,为餐厅服务员提高工作效率提供参考。
一、餐前准备 1、准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作按排和布置。
2、员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按要求摆台。
3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。
做到地面无垃圾、无油垢、无水迹,无烟头、无墩布毛。
每餐清扫一遍。
4、检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整齐。
5、由领班领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐。
6、安点立岗定位,准备迎客。
二、迎客 7、当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好。
8、拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单,示意顾客稍后,迅速沏茶倒水,示意顾客用茶。
征求顾客是否点菜(如点菜当好顾客参谋,如不点菜示意顾客有事招唤。
三、点菜 9、翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店的特色菜、特价菜、新推菜及酒水()。
10、在记录顾客所点菜品、酒水时,写清日期、桌号、用餐人数、服务员姓名。
11、顾客点菜完毕,请给顾唱单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌。
四、下单 12、在吧台下单,核对单据与预结联是否一致。
如有问题迅速解决。
五、餐中服务 13、迅速及时将顾客所点酒水及一性餐筷送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中。
14、巡视自已所管区域顾客的用餐情况,及时补充顾客所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜核单,征求顾客意见,随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。
菜品上齐后应告知顾客:你点的菜上齐了,你还需要加添别的吗
15、餐中推销,勤斟酒水,巡视餐台,如发现顾客酒水快用完或菜品不够时,应征求顾客是否加添。
16、服务员有事暂时离开工作区域时,一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助。
不要长时间离岗,办事完毕应迅速返回工作区。
17、随时巡查地面和台面卫生,及时清理以保持清洁。
六、结账 18、顾客示意结账时,服务员应及时到吧台结算。
如遇顾客亲自到吧台结账,服务员应跟随,核对清单要准确无误。
19、问清付款人,报清所消费的金额,双手递上账单,请顾客过目,顾客在看账单时发现疑问,服务应马上核实,并耐心的做好解释工作。
20、收到顾客付款,应双手接过,点清所收数目(收您XXX元,请您稍后或您的付款正好),到吧台找零后,在账单上签实发及姓名,回到餐桌,双手递给顾客找回的零钱(找您XXX元,请您清点并收好,谢谢
),如顾客需发票,问请单位,如本店的发票打完或因机器故障无法给顾客开发票,应耐心向顾客解释,出具其它证明,示意顾客下次用餐时一起开。
21、顾客离座拉椅,提示顾客带好随身携带的物品,并致欢送辞。
七、收台 22、餐具应按档码放,不得大餐具摞小餐具,前厅用品和厨房用分开,使用规定的收台工具将餐具分别送到洗碗间和洗杯间。
23、清整台面垃圾,擦净桌椅,及时摆台以便接下桌顾客
火锅店上班时间一般是什么样的
你走运了,我就是曾经的员工,嘛,分为前堂和后堂,前堂大多数是服务员,服务员等级算是高级,主要就是招呼客人,素质很好,很有口碑,后堂就有多个岗位了,包括上菜房,传菜组,酒水吧,洗菜间,洗碗间,小吃房,水果房,杀鱼间,分别归传菜组和上菜房管理,都有领班,还有很多,书不尽言,言不尽意啊,,,
您好
在火锅店后堂做事,洗菜洗碗时间长了手就会烂,请问有什么方法解决
带个洗碗,做家务用时的胶皮手套,如果觉得笨重就带个医用那样的胶皮手套,有卖的,挺便宜的
餐饮厨房人员分工
大厨一般只管炒菜,出新菜,二厨一般加工菜,比如,需提前准备的半成品或接近成品的食物,配菜工一般切一些半成品的菜或肉,大厨炒菜时极积做好配合。
就可以了



