护理质量管理实行什么?二级管理体制
护理质量内容：进理质理，首先要明确其任务与要在此前提下，研究护理质量管理，对各项护理工作质量进行检查、分析和控制。
1、提高护理人员的自身素质：要保证良好的护理质量，护理人员的整体素质是决定因素。
为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务，一名高素质的护理人员应具备：（1）良好的服务理念，扎实的理论基础和娴熟的护理技术；（2）较强的管理意识和管理知识；（3）树立法律意识，掌握法律知识。
因此培养护理人员要从以上三方面抓起，使其不仅具备保证护理质量的知识与技术，还要让她真正认识到护理质量管理的重要性，掌握科学的护理质量管理方法。
2、制定护理质量标准：护理质量标准是护理质量管理的基础，是护理实践的依据，是衡量工作数量、质量的标尺和砝码。
护理质量标准应以工作项目或管理要求或管理对象而分别确定，是由各种不同项目、种类及一系列具体标准形成一个护理质量标准体系。
具体内容分四大类：（1）护理技术操作质量标准：包括基础护理技术操作和专科护理技术操作。
（2）护理管理质量标准：包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门的护理工作质量标准。
（3）护理文件质量标准：包括体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等。
（4）临床护理质量标准：包括特一级护理质量标准、急救物品完好率、基础护理合格率、消毒隔离合格率、差错事故发生率等。
3、护理质量管理方法：质量管理要注入新的科学管理内容，质量管理工作方法应多种多样，从最基本的原则上讲应注重下列方面：（1）做好基础工作，使护理人员认识质量管理的概念和意义；掌握质量管理的工具。
（2）工作内容标准，将每项护理工作均制定出统一的标准，每位护理人员以此为标准，展开每日的工作，这是质量管理的基本方法。
（3）质量管理过程采用PDCA循环管理：即计划、执行、检查、处理四个阶段，周而复始进行质量管理循环，这种循环不是停留在一个水平的简单重复，而是螺旋式上升。
（4）数据统计：护理质量管理的诸方面记录，用数据统计方法处理，使管理更趋于科学化。
（5）护理质量缺陷控制。
（6）护理工时单位及服务质量管理。
（7）护理协同服务质量管理：建立健全护理质量管理制度；建立质量信息系统；完善质量管理体系。
护理质量管理目标中的一级指标是什么意思
一级护理质量评估标准 1 国外一级护理标准 依据马斯洛需要层次理论及加拿大护理科研设计中的护理管理体系;按照ISO9001:2000B质量管理标准,该标准规定了对组织质量管理体系的要求,是质量管理认证注册审核和进行内部质量审核的依据。
ISO9000标的准质量体系要求以文件的形式体现出来,体系文件是质量体系审核和质量体系认证的主要依据。
ISO9000标准的核心原则是持续质量改进。
在护理质量管理体系的实施中引用计划、执行、检查和处理(PDCA)循环,并采取相应的保障措施,从而使护理质量不断改进。
PDCA循环法是一种程序化、标准化的工作方法,其包含计划、实施、检查、处理四个阶段。
日本分级护理:从病人的生活自由度分为1级~4级;从需要观的程度分为A、B、C三度,这两个方面组合为12级。
2 我国一级护理标准 依据我国卫生部《医院分级管理标准》,在实施过程中每个省都根据本省实际情况制定了具体的标准,一般为专家标准,即当地本专业专家认可或制定的一级护理标准。
有的通过专家会议建立护理评价指标体系,包括环节质量评价指标、终末质量评价指标和整体护理质量指标;有的通过专家咨询法、专家咨询问卷制定一级护理标准。
