税务局霸气口号
1.税收促进发展，发展改善民生 2.为国聚财，改善民生 3.依法，共建小康社会 4.聚财为国，执法为民 5.税收取之于民，用之于民 6.依法纳税是每个公民应尽的义务 7.依法纳税是文明的重要标志 8.依法，共享祖国繁荣 9.税收连着你我他，富民强国靠大家 10.规范税收执法，保护纳税人合法权益 11.主动索要发票，维护自身权益 12.发票是的重要凭证13.依法光荣
税收岗位能手竞赛通知
各科室、城区税务分局、稽查局、办税服务厅:根据市局《全市国税系统岗位能手竞赛活动实施方案》通知精神,为了全面提升教育培训工作的质量和效益，推进学习型组织建设，选拔、培养和储备高素质专业化骨干人才，在全系统营造“学业务、强技能、争能手、赛干劲”的创先争优浓厚氛围，根据市局关于“人才强税”的新的战略部署，决定在今年开展全市国税系统第二届岗位能手竞赛活动，结合我局实际，具体方案制定如下：一、指导思想以中国特色社会主义理论体系为指导，以树立全员学习、终身学习理念、提升国税干部的综合素质为根本，着眼于国税工作发展的需要，以开展全员岗位练兵为基础，建立健全岗位学习体系和长效机制，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范”的高素质国税干部队伍，实现以学习推动工作，以工作促进学习的良好局面，努力构建优质、和谐的国税工作环境。
二、组织领导为了全面加强对竞赛活动的组织协调、监督、检查和指导，我局成立了岗位能手竞赛活动领导小组：组 长：袁俊海副组长：杨介卿、王永鹏、高事业、白二爱、邱海云、郭玉英、王东波。
成 员：吴五星、赵学军、达伊林、张耀、孟文彬、杜霞、张继东、樊学龙、张树荣、张海霞、杜军梅、王小芬、乔梅、高宽、杨勇、王丽霞、刘培新。
领导小组下设办公室，设在人事教育科，负责对竞赛活动具体工作的实施、协调，加强对岗位能手的管理和培养。
三、参赛人员、类别及原则能手竞赛的对象是我局全体干部职工，包括协税员和临时工，分税收管理业务能手、办税服务业务能手、税务稽查业务能手、行政管理业务能手等四个类别，其中税收管理业务能手包括征收管理、税源管理、政策法规、税政管理方面的综合业务尖子。
行政管理业务能手包括办公室、监察室、人事科、机关党办等方面的综合业务尖子。
我局稽查人员参加稽查能手竞赛。
局一把手要积极参与竞赛活动，根据自身业务优势选择考试类别。
坚持考试与考核并重的原则，在考察参赛人员业务素质的同时，还要通过民主测评考察参赛人员的德、能、勤、绩、廉等综合素质。
四、竞赛内容参加市局竞赛的人员，考试内容由公共基础知识和分类专业知识两个部分组成。
公共基础知识包括：（一）政治理论：马克思主义哲学、理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义核心价值体系等。
（二）时势政治：当年国内外重要大事、一段时期内和当年党和国家重要会议精神，如党的十七大及十七届五中全会精神、当年中央经济工作会议精神等。
（三）税务公文写作：全国税务系统公文处理办法及实施细则、税务公文模板应用、公文写作方法和技巧等。
（四）廉政规定：税务人员“十五不准”、四条禁令、党员领导干部廉洁从政若干准则等规定。
（五）税收基础知识：税收的定义、分类、地位、作用、特征、管理等。
（六）税收法律法规及相关法律知识：征管法及实施细则、新增值税暂行条例及实施细则、消费税暂行条例、新企业所得税法及实施细则、税务行政复议、税务行政诉讼、税务行政赔偿、公务员法及考核规定、处分条例等。
（七）会计基础知识：基础会计学相关知识（八）计算机应用基础知识：计算机硬件基础知识、word文档、excel制作、幻灯制作、计算机网络基础知识。
（九）其他应知应会知识：简单的历史、文学、地理、科技知识等分类专业知识包括各类岗位知识和技能。
税收管理业务包括纳税评估方法，税源管理方法，征管工作流程，税收与会计差异，税务查账和税款核定，税源监控数据分析，经济与税收关系统计分析，数据统计分析方法，出口退税及反避税知识，发票管理知识，税源调研报告、动态、信息，应用软件操作，税收规范性文件的掌握和应用等。
办税服务业务包括服务规范，征管业务，有关税种、税率和预算级次知识，防伪税控知识，纳税申报与认证审核，比对稽核，发票管理制度，税务公务礼仪，沟通技巧，应用软件操作等。
稽查业务包括新企业会计准则、税收与会计差异、稽查规程、税收规范性文件的掌握、司法应诉技巧、稽查取证知识、检查询问技巧、稽查案头分析以及案件报告写作。
行政管理业务包括常用公文（通知、请示、报告、通报、总结）写作、行政管理基础知识等。
公共基础知识分值占总分的40%，分类专业知识分值占总分的60%。
五、考试时间我局准备在5月下旬举办一次全员业务考试，根据考试成绩和考核推荐，确定参赛人员并上报市局。
六、奖励措施对获得全市国税系统岗位能手荣誉称号的人员，市局奖励为：第一名奖励5000元，第二名奖励4000元，第三名奖励3000元，第四名奖励2000元，第五名奖励1000元。
我局对获得全市国税系统岗位能手荣誉称号的人员再奖励为：第一名奖励5000元，第二名奖励4000元，第三名奖励3000元，第四名奖励2000元，第五名奖励1000元。
国税局纳服科是干什么的
国税局纳服科，就是国家税务局的纳税人服务科，主要工作内容是做好沟通纳税人、以及税务人员与纳税人的服务工作。
纳税服务科的主要功能集中体现是税务大厅，就是我们平时交纳去的税务窗口。
安徽省颍上县国税杯“争当校园环保小卫士”主题知识竞赛的答案
祝你好运
恭喜您答对啦
跪求第四届税收和注册税务师知识竞赛题答案啊
第四届“税收和税务师知识竞赛”第一部分 税收知 (单选)1.“营改增”后，提供交通运输业，税率为（ C ）。
A. 17% B. 3% C. 11% D. 13%2.下列业务中，不属于营业税改征增值税征税范围的是（ C ）。
A. 缆车运输 B. 铁路运输 C. 餐饮服务 D. 物流辅助服务3. 2014年1月陈先生开办的汽车租赁公司（一般纳税人）出租一辆小轿车，租金共计1000元（不含税），出租小轿车应适用的增值税的税率是（ D ）。
A.增值税率6% B.增值税率11% C.增值税率13% D.增值税率17%4.以下设计服务中，不属于“营改增”范畴的是（ D ） A. 工业设计 B. 平面设计 C. 网站设计 D. 发型设计5.小张是军队转业干部，转业后从事个体经营，他可以享受优惠政策是（ A ）。
A.经主管税务机关批准，自领取税务登记证之日起，其提供的应税服务3年内免征增值税B. 经主管税务机关批准，自领取税务登记证之日起，其提供的应税服务3年内免征增值税，2年减半征收增值税C. 经主管税务机关批准，自领取税务登记证之日起，其提供的应税服务2年内免征增值税 D. 经主管税务机关批准，自领取税务登记证之日起，其提供的应税服务3年内减半征收增值税6. 2013年,李老师的长篇小说由一家出版社出版，按合同规定，出版社向作家预付稿酬10000元，作品出版后再付稿酬15000元；由于该书畅销，出版社加印50000册，再支付该作家稿酬5000元。
该作家稿酬所得应（ A ）缴纳个人所得税。
A.合并为一次 B.自主分批次 C.加印前可以合并为一次 D.按次单独7.下列各项所得，减征个人所得税的是（ B ）A. 国债和国家发行的金融债券利息B. 残疾、孤老人员和烈属的所得C. 保险赔款D. 军人的转业费、复员费8.国家税务总局修改后的个人所得税申报表自2013年（ A ）起执行。
A. 8月1日 B. 9月1日 C. 10月1日 D. 12月1日9.个人提供著作权的使用权取得的所得，属于( A )。
A. 特许权使用费所得 B. 劳务报酬所得 C. 稿酬所得 D. 偶然所得10.现行个人所得税法中，工资、薪金所得，适用超额累进税率，税率为（ B ） A. 3% B. 3%到45% C. 5% D. 5%到45% 11.工资、薪金所得，以每月收入额减除费用（ D ）后的余额，为应纳税所得额。
A. 1600 B. 2000 C. 3000 D. 350012.企业在年会、座谈会、庆典及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品。
对个人取得该项所得应（ D ）。
A. 按劳务报酬所得征收个人所得税B. 不征收个人所得税C. 按偶然所得征收个人所得税D. 按其他所得征收个人所得税13.纳税义务人有下列( B )情形，应当按照规定到主管税务机关办理纳税申报。
A. 从一处取得的工资薪金所得B. 从中国境内两处或者两处以上取得工资、薪金所得C. 提供劳务取得的收入，有扣缴义务人的D. 纳税人自己决定是否自行申报14.个人将其所得通过中国境内的社会团体、国家机关向教育和其他社会公益事业以及遭受严重自然灾害地区、贫困地区的捐赠时，捐赠额不得超过其应纳税所得额的( D )。
A. 3% B. 15% C. 4.20% D. 30%15.个人独资、合伙企业每一纳税年度发生的广告和业务宣传费用，不超过当年销售（营业）收入（ B ）的部分，可以税前据实扣除。
超过部分，准予在以后纳税年度内结转扣除。
A. 10％ B. 15％ C. 20％ D. 5％16.张先生2012年3月购买体育彩票中得奖金15000元，他应缴纳个人所得税为（ C ）元。
A. 免 B. 1500 C.3000 D. 450017.某高校教师与民办学校签约，为其教授三门课程，其讲课费应纳个人所得税（ C ）。
A. 课程结束时按三门课程分别计算B. 按合计全部收入一并计算 C. 按每个月取得的收入计算D. 平均每个月收入计算18.采取缩短折旧年限方法的，最低折旧年限不得低于企业所得税法规定折旧年限的（ B ）。
A. 70% B. 60% C. 80% D. 50%19.在中国境内未设立机构、场所的非居民企业从中国境内取得的下列所得，不按收入全额计算征收企业所得税的是（ D ）。
A.股息 B. 利息 C. 租金 D. 转让财产所得20.根据企业所得税相关规定，一般情况下无形资产摊销年限不得低于（ D ）年。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 1021.某商业企业的下列条件中，满足小型微利企业的是（ D ）。
A. 资产总额1100万元，从业人数70人，应纳税所得额25万元B. 资产总额900万元，从业人数90人，应纳税所得额20万元C. 资产总额800万元，从业人数60人，应纳税所得额40万元D. 资产总额800万元，从业人数60人，应纳税所得额25万元22.符合条件的小型微利企业适用的企业所得税税率是( B ) A. 15％ B. 20％ C. 25％ D. 33％23.某市一小规模纳税人2013年12月取得不含税销售额15800元，请问：该小规模纳税人该月应缴纳增值税（ A ）元。
A. 0 B. 594 C.611.82 D. 11.4824.下列凭证免征印花税的有（ B ）。
A. 国家指定的收购部门与农民订立的合同B. 贴息贷款合同C. 商店、门市的零星加工修理业务开具的修理单D. 技术开发合同25.下列关于享受安置残疾人工资加计扣除，应具备的条件中，错误的有（ A ）。
A. 依法与安置的每位残疾人签订了3年以上（含3年）的劳动合同或服务协议，并且安置的每位残疾人在企业实际上岗工作B. 为安置的每位残疾人按月足额缴纳了企业所在区县人民政府根据国家政策规定的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险和工伤保险等社会保险C. 定期通过银行等金融机构向安置的每位残疾人实际支付了不低于企业所在区县适用的经省级人民政府批准的最低工资标准的工资D. 具备安置残疾人上岗工作的基本设施26.依据现行税法规定，企业安置残疾人员的，在按照支付给残疾职工工资据实扣除的基础上，可以在计算应纳税所得额时按照支付给残疾职工工资的（ C ）加计扣除。
A. 0 B. 50% C. 100% D. 200%27.安置残疾人就业单位， 对在一个纳税年度内月平均实际安置残疾人就业人数占单位在职职工总数的比例（ C ）且实际安置残疾人人数（ C ）的单位，可减征或免征该年度城镇土地使用税。
具体减免税比例及管理办法由省、自治区、直辖市财税主管部门确定。
A.高于15%（含15%），高于5人（含5人）B.高于20%（含20%），高于8人（含8人）C.高于25%（含25%），高于10人（含10人）D.高于30%（含30%），高于15人（含15人）28.小王于2009年从某普通高等学校毕业，毕业后取得了《高校毕业生自主创业证》，并办理了《就业失业登记证》。
2010年1月开始小王在县城从事个体经营，开设打字复印社。
他可扣减的税额中，不包括（ B ）。
A.增值税 B.营业税 C.城市维护建设税 D.个人所得税29.企业从事的下列项目中，不属于免征企业所得税的有（ D ）。
A. 农作物新品种的选育B. 中药材的种植C. 林木的培育和种植D. 花卉、茶以及其他饮料作物和香料作物的种植30.符合免征土地使用税政策的是（ A ）。
A. 直接用于农、林、牧、渔业的生产用地B. 农、林、牧、渔企业的家属生活用地C. 经批准开山填海整治的土地和改造的废弃土地，从使用的月份起免缴土地使用税一年至五年D. 经批准开山填海整治的土地和改造的废弃土地，从使用的月份起免缴土地使用税六年至十年31.经认定的技术先进型服务企业、中关村示范区科技创新创业企业发生的职工教育费，不超过职工工资总额（ C ） 部分准予扣除，超过部分准予结转以后纳税年度扣除。
A. 8% B. 5% C. 2.5% D. 2%32.国家需要重点扶持的高新技术企业，减按（ A ）的税率征收企业所得税。
A. 15％ B. 18% C. 25% D. 10%33.居民企业技术转让所得不超过（ A ）万元的部分，免征企业所得税；超过（ A ）万元的部分，减半征收企业所得税。
A. 500 B. 200 C. 300 D. 70034.下列各项中，在计算应纳税所得额时有加计扣除规定的有（ A ）。
A. 企业开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用B. 创业投资企业从事国家需要重点扶持和鼓励的创业投资项目C. 企业综合利用资源，生产符合国家产业政策规定的产品D. 企业安置普通就业人员所支付的工资35.软件生产企业实行增值税即征即退政策所退还的税款，企业用于（ A ）和扩大再生产，不作为企业所得税应税收入，不予征收企业所得税。
A. 研究开发软件产品 B. 研究开发新产品 C. 软件产品生产 D. 新产品生产36.纳税人经营自用的房屋缴纳房产税的计税依据是（ D ）。
A. 房屋原值 B. 房屋净值 C. 市场价格 D. 房产余值37.下列选项中，不属于房产税的纳税义务人是（ D ）。
A. 在中国境内拥有房屋产权的国有企业 B. 在中国境内拥有房屋产权的集体企业 C. 在中国境内拥有经营性房产的个人 D. 在中国境内承租房产的个人独资企业38.下列房产不属于房产税征税对象的是（ D ）。
A. 县城企业用房 B. 工矿区的企业用房 C. 个人在城市内的经营用房 D. 农民在农村的居住用房39.下列具有最高法律效力的是（ D ）。
A. 《中华人民共和国个人所得税法实施细则》 B. 《中华人民共和国增值税暂行条例》 C. 《税务部门规章制定实施办法》 D. 《中华人民共和国车船税法》40. 清朝实行的主要税法改革是实行（ B ），这项改革是我国税赋史上的一次重大变革，使税负得到均平，税制得到简化。
A.一条鞭法 B.摊丁入亩 C. 两税法 D. 租佣调制第二部分 注册税务师知识题(单选)1.2013年8月22日，中国共产党中国注册税务师行业委员会、中国注册税务师同心服务团成立暨中税协第五次全国会员代表大会在北京隆重举行。
国家税务总局党组书记、局长王军作了《让党的旗帜在注册税务师行业高高飘扬》的讲话，他在讲话中提出“四个一定要”，分别是政治上一定要加强领导、经济上一定要切断关联、发展上一定要科学规划和（ B ）。
A.组织上一定要加强联系B.业务上一定要加强指导C.人事上一定要加强规范D.制度上一定要加强监管2. 国家税务总局党组书记、局长王军还在《让党的旗帜在注册税务师行业高高飘扬》的讲话中，提出今后一个时期，注册税务师行业发展方向可概括为：“一个目标”，坚持“两个原则，做好“三个服务”，实施“四个战略”。
坚持“两个原则”是指：诚信经营和（ D ）。
A.公正执业 B.规范执业 C.文明执业 D. 依法执业3. 依据《中共国家税务总局党组关于成立中国共产党中国注册税务师行业委员会的通知》(税总党组发〔2013〕79号)，下列不属于注册税务师行业党委的主要职责是（ C ）。
A.贯彻党的路线、方针、政策，执行中央和国家税务总局党组有关决策部署B.制定并组织实施全国注册税务师行业党建规划C. 对会员进行思想教育D.指导注册税务师行业统战工作4. 中税协《注册税务师行业业务指导目录（2013年）》，涵盖了国家税务总局及省级税务机关发布的涉税鉴证业务和涉税服务业务，以及拟进一步拓展的新业务共计( A )项。
A. 91 B. 101 C.77 D. 815. 涉税鉴证是指鉴证人接受委托，凭借自身的税收专业能力和信誉，通过执行规定的程序，依照税法和相关标准，对被鉴证人的涉税事项作出评价和证明的活动。
依据《国家税务总局关于印发注册税务师执业基本准则的通知》（国税发〔2009〕149号），下列表述错误的是( B )。
A. 涉税鉴证业务包括纳税申报类鉴证、涉税审批类鉴证和其他涉税鉴证等三种类型B.注册税务师个人承接涉税鉴证业务后，应当与委托人签订涉税鉴证业务约定书C.涉税鉴证业务约定书应当采取书面形式，并经双方签字盖章D.注册税务师执行涉税鉴证业务，应当编制涉税鉴证业务工作底稿6. 2013年11月8日，由（ C ）主办的“‘营改增’100天我们共同关注”首次大型专业性公益活动在北京举行。
A.中国注册税务师协会B. 中国共产党中国注册税务师行业委员会C. 中国注册税务师同心服务团D. 中国注册税务师俱乐部7. 注册税务师是在中华人民共和国境内依法取得注册税务师执业资格证书，从事涉税服务和鉴证业务的专业人员。
依据《注册税务师管理暂行办法》（国家税务总局令第14号），下列表述错误的是（ C ）。
A. 注册税务师执业可以要求委托人提供相关会计、经营等涉税资料（包括电子数据），以及其他必要的协助B. 注册税务师对执业中知悉的委托人商业秘密，负有保密义务C. 注册税务师应当加入注册税务师协会D. 注册税务师执业时，遇到委托人示意其作不实报告或者不当证明的，应当出具有关报告8. 依据2013年8月23日第五届全国会员代表大会通过的《中国注册税务师协会章程》，下列属于理事会的职责是（ D ）。
A.选举、罢免理事B.提名副秘书长人选C.制定、修改会费收取标准及管理办法D.选举和罢免会长、副会长、秘书长9. 亚洲—大洋洲税务师协会（Asia-OceaniaTax Consultants Association）第11届会员代表大会于2013年10月16日至18日，在( A )召开。
来自16个国家和地区的300多名代表参加了会议。
A. 越南 B. 澳大利亚 C. 中国台湾 D. 韩国10. 《注册税务师》杂志是由国家税务总局主管、中国注册税务师协会主办、面向国内外公开发行的期刊。
《注册税务师》的办刊方针和任务是：服务会员，提供执业指导；探讨理论，关注热点难点；服务征纳，规范纳税操作；交流信息，宣传注税事业。
截至2014年第3期，已连续出版了（ C ）期，充分发挥了行业宣传的主渠道作用。
A.123 B. 143 C.133 D. 134
如何解决单位和个人作风涣散，纪律松散问题的思考
服务厅是直接纳税人税收征收管理事提供纳税服务的办税场所，办税服务的好坏决定着社会对税务部门认同度的高低，它是税务部门的形象和窗口。
应当将办税服务厅建成一个办税事宜集中、征收管理规范、行政服务到位、程序便捷高效的办税场所，并依托办税服务厅规范征纳行为，密切征纳关系，降低征纳成本，推进依法治税，提升征管效率，促进税收增长。
一、当前办税服务厅建设存在的问题 （一）办税服务厅工作人员素质有待进一步提高。
办税服务厅程序性强、高度依靠数据信息以及工作快节奏的岗位特色，使得队伍素质问题在办税服务厅显得尤为突出。
当前,办税服务厅人员技能参差不齐，而窗口部门又忙于日常工作,对具体业务指导、培训不力，导致办税效率不高。
（二）涉税事宜办理程序复杂，要求纳税人提供的资料过多，使税收服务效率不高。
目前实行的目标考核管理办法过于强调税务执法部门内部的监督制约和权力的分解与程序的规范化，而牺牲了税收服务效率，导致了诸如发票领购、注销税务登记、发票代开等涉税事项的审批手续过于繁琐，纳税人需要往返于多个部门或多个办税窗口，办理涉税事项极为不便。
例如发票管理：发票领购手续繁多，效率低。
对每一户来购买发票的纳税人，不仅要审核其税款是否缴清，发票开具是否正确，还要开具工本费票据，收取工本费，打印发票领购簿，而且实行“双定范围”内领取发票，每户纳税人每月都要到办税服务厅领取发票，加上未达起征点纳税人免税领取发票，大量的纳税人来领取发票，内部造成办税服务厅工作压力大，外部造成发票随意转借、转卖，税款流失。
（三）工作积极性不高，工作风险系数高。
从每年的工作意向调查表看，95%以上的人不愿意到办税税厅工作，主要有以下几点：1.工作劳动强度大，特别是纳税期间，一上班就座在位子上，连喝口水的机会都没有。
2.工作性质枯燥单一。
3.工作压力大。
办税服务厅是单位窗口，单位和上级检查多、考核多、要求高，责任追究概率高，办税服务厅工作人员压力很大，思想政治工作难做。
多数认为学多做多，不会不做，干多错多，干少错少，不干不错，出力不讨好。
4.工作委屈多。
办税服务厅每天面对各种形形色色的纳税人，素质千差万别，不理解、不配合的现象时有发生，加之，办税工作人员多为女性，这需要她们顶着更大的压力。
5.责、权、利不对称。
大厅办税业务量大、工作责任重，在岗在位管理严格、办税服务标准高，对办税人员的整体素质要求也相对较高，但各项待遇却相对较低，缺乏有效的激励手段，致使一些税务干部不愿在办税服务厅工作或工作积极性不高，难以留住人才，影响了办税效率和服务质量。
（四）机构定位不明确。
征收服务股（对外称办税服务厅）在机构设置上是县局一个独立的内设机构，但办税服务厅的业务性质决定了其受理的每一项业务几乎无法独立完成，都要与各部门协调，不管哪个环节问题，最终都从会办税服务厅反映出来，这样领导就一味的将工作前移（如减免税审批前移），有时为了顺利办理前台业务，办税服务厅工作人员将花费大量的时间和各部门协调，造成前台工作量大，办事效率、纳税人满意低。
二、做好办税服务厅工作的建议 （一）着力提高办税服务厅人员整体素质。
一是加强业务培训。
健全完善办税服务厅人员培训的长期规划和实施计划，每年要有计划地组织办税服务厅人员开展好各类业务技能培训，组织开展岗位培训，分层次加强对办税服务厅人员的培训。
要有计划的组织办税服务厅人员进行参观学习，拓展服务视野，提升服务效能和地税形象，强化终身学习的理念，坚持工作学习化，学习工作化，通过开展经常性的岗位练兵和技能竞赛活动，熟练掌握涉税业务知识，准确操作计算机软件，提高做好办税服务厅工作的能力。
通过多种方式开展对办税服务厅人员的职业道德教育，使其牢固树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念，切实把服务当作是执法和管理的有机组成部分，坚持在服务中执法、在服务中管理，提高为纳税人服务的主动性、自觉性，真心诚意地做好纳税人服务工作。
二是要加强廉政教育。
办税服务厅人员承担着重要的工作职责，同时也掌握着不同的税收执法权力，必须增强职业风险意识、岗位风险意识，切实做到廉洁自律。
加强对关键部位、关键环节的监督制约，用制度管权、管事、管人，坚决杜绝“吃拿卡要报”、不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的发生。
（二）建立健全三项工作协调机制。
一是建立考勤机制，实行“办税服务厅工作值班制度”，实行不间断工作制，“全天候”的窗口开放。
二是建立监督机制，设置专职考核岗位，由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。
考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督，每月通报考核情况，奖优罚劣。
三是建立协调机制，针对办税服务过程中出现的问题，定期召开协调会议，及时研究解决办法，为“一窗式”服务创造良好的外部环境。
（三）改变观念，把加强办税服务厅整体建设提高到一个新高度。
坚持把办税服务厅作为提高征管质量的一个支点、树立良好地税形象的一个亮点。
经费优先向大厅倾斜，确保把办税服厅 “扮靓”；人才优先向大厅输送，确保把大厅队伍配强；设备优先对大厅发放，确保把大厅设施配齐；待遇上优先对大厅工作人员予以照顾，针对大厅微机操作时间长、早上班、晚下班的特点，对办税服务人员给予特殊关照。
适当的激励机制能有效地激发办税服务厅的工作活力。
提高待遇，调动员工积极性。
对一线工作人员工作待遇采取积极措施，加大改善力度，宗旨是“三个不为过”：多关心一点、待遇高一点不为过；活动开展得多一点不为过；提拔干部快一点不为过。
根据工作压力情况酌情提高办税服务厅工作人员的工作待遇，认真兑现延时服务、节假日值班的加班工资等，并等量弥补休息时间。
从高标准配备办公设备，充分调动人员积极性；关爱一线人员，体现组织温暖，在条件许可的时候推行办税工作人员双班轮岗休息制，多方位地关心和解决职员工作、生活上的困难，体现组织温暖。
让每一个工作人员爱岗敬业，扎实工作，真诚服务，努力为办税服务厅建设尽自己的绵薄之力。
（四）深化教育，把增强办税服务厅队伍素质提高到一个新层次。
一是在人员选配上，要选配政治强、业务精、经验足、有魄力、重实干、年纪轻的税务干部，并尽量把有朝气、懂业务、修养好的青年干部分配到办税服务一线。
二是加强岗位交流。
在加强对办税服务厅内部人员进行岗位交流的同时，及时做好征收、管理、稽查部门人员的调整和交流，提高税务干部的综合素质。
三是加强思想政治工作。
深入开展人生观、荣辱观、权力观和职业道德观教育，及时发现和解决办税人员的思想矛盾。
四是加强激励机制。
深入开展“青年文明号”、 “最佳办税服务厅”、定期评选岗位业务能手和办税服务明星，树立岗位标兵的创建活动，并适当给予一定的精神和物质奖励，提高税务人员的积极性。
三、几点工作体会 （一）办税服务厅领导成员必需率先垂范，以良好行形象和表率作用感召人、影响人、带动人。
（二）办税服务厅领导成员必需敢做敢当，勇于承担责任。
办税服务厅是单位窗口，单位和上级检查多、考核多、要求高，责任追究概率高，办税服务厅工作人员压力很大，思想政治工作难做。
在艰苦的工作环境，办税服务厅领导必需敢做敢当，勇于承担责任，减轻他们的工作压力，更重要的是给他们营造一个轻松的工作环境。
（三）必需以严格的制度和高尚的人格魅力相结合来管理人。
人管人、一条线，制度管人、一大片。
因此，必需建立健全各种制度，制定内部各岗位职责和工作流程及目标考核办法等等，用人格魅力管人。
就是说要以人为本，尊重人、理解人、体谅人，人文关怀，情感注入从管理学的角度出发，“严”并不是管理学的最高境界，也不是管理学的最终目的。
因为无论怎样说，它也有一种被动的味道。
真正的管理，是应该最大限度地调动起大家的积极性，释放出潜藏在同志们身上的最大能量，使之解放出最大的生产力和创造智慧，最终打造出一支特别能战斗同时又特别快乐的队伍。
（四）必需培养办税服务厅工作人员乐观向上，乐于奉献的精神。
高水平的纳税服务需要高素质的税务干部，所以必须树立正确的人生观和价值观，就必须打破“权利本位”意识，树立“纳税人至上”的观念，培养“凡是我接待的纳税人都要热情，凡是我经手的事情都要有着落，凡是我处理的业务都要有依据”的乐观向上，乐于奉献的精神，要求办税服务厅内每位干部都要树立严格执法与热情服务并重的意识，把热情与才智融于实际行动中，从工作中的点滴做起，形成人人参加“争创”，人人关心“争创”的良好氛围。
使他们在严肃而又轻松的环境下工作。
国家公务员考试体检严吗
需要裸检吗
青年强则国税兴。
作为国税队伍人力资源中最活跃的一环，青年干部的成长速度对国税事业的发展起着至关重要的作用。
从组织上看，促进国税青年干部成长，使他们成为国税队伍的中坚力量，需要各级领导共同努力，营造出一个适合国税事业进步、青年干部成长的氛围；从青年干部自身看，需要培养其积极进取的精神和乐观向上的心态。
（一）把握成长规律 青年是一个人一生中重要的成长期，其基本的价值观、品德、能力等都在此阶段基本确立，抓住最佳成长阶段，促进其成才是各级领导应有的责任。
青年干部成长要素很多，包括年龄、经验、学历、能力、机遇和社会环境等，不同时期青年干部成长要素也不尽相同，分析当前青年干部的成长要素，必须把握一个原则，即国税事业的发展决定青年干部的成长方向。
国税事业的发展需要发挥青年干部的聪明才智,而青年干部的个人发展离不开组织提供的平台。
青年干部在制定职业生涯目标时要将个人意愿与部门发展相结合，将获得“三师”资格与人生规划相结合、个人特长与自身发展相结合、理论调研与业务竞赛相结合，使个人职业发展在满足自身需要的同时能更好的促进国税事业的发展，只有这样才能为自身发展创造更好的平台从而更有效的实现自我发展。
作为组织来说，应为青年干部的成长提供机遇和条件，“青年干部成长缺什么就补什么”，以青年干部需求为前提，了解青年干部的所思所想，既要注重青年干部自身学习培训的要求，也要考虑青年干部岗位工作的需要，更要兼顾青年干部未来长远的发展。
（二）搭建成长平台 青年干部的健康成长离不开良好的组织环境，良好的组织环境是青年干部成长的必不可少的基础条件。
人才的成长有其自身的特点和规律，青年干部的成长是一个综合化、系统化的过程，是内因和外因共同作用的结果。
一要搭建舞台。
要坚持育才与用才并举的思想，改变重使用轻培养的倾向，花大力气、大精力、大功夫进行人力资源的培养与开发。
抓住年青干部特有的学习热情较高、精力较充沛、家庭干扰较少的时间段，发挥年青干部素质起点较高、思维较为活跃、可塑性强的优势，在税收工作中大胆启用青年干部，为青年同志提供更多展示才华的机会，增强内驱力，促使其不断自我完善、自我提高，打造税收队伍中的青年生力军。
二要用其所长。
要加强引导，校正青年成长动机，让想发展、能发展的青年干部得到发展的空间，同时注意保护其热情。
完善竞争择优机制，用正确的用人导向引导人，坚持德才兼备、以德为先的用人标准，按照民主、公正、竞争、择优原则，真正把那些政治素质好、业务能力强、作风过硬、群众评价高的优秀人才选拔上来。
三要人岗相宜。
加大岗位实践的锻炼力度，根据岗位要求和人员特点，尽可能地将青年干部安排在最适合的岗位上，在税收工作中多给青年干部压担子、交任务，让他们在事业发展中挑重担，担责任，时刻感受到组织的信任和支持，将国税事业的发展与每一个青年人的个人前途有机地结合起来，最大限度地发挥其优势，使其始终保持旺盛的工作热情和创造力。
（三）注重人文关怀 大多数青年干部工作在基层、执法在一线，工作较为繁重，生活相对线性，面临的工作和生活的压力较大。
因此，要注重人文关怀，把青年干部作为国税大家庭的一个重要成员，让他们受到重视和关注，当他们受到挫折时送上一份关爱，取得成绩时送上一份祝福，生活工作需要帮助时送上一份力量。
对于他们面临的困难和问题，要设身处地帮助解决，使他们解除后顾之忧。
在政治激励渠道狭窄和经济激励渠道有限的前提下，在干部晋升、调整、交流等方面，多打明牌，加强透明化操作，避免误导以及减少不作为，强化对青年干部的行为预期，通过行为预期进一步做好思想、行动导向，营造良好的“比、学、赶、帮、超”氛围，保持青年干部队伍不断进取的积极心态。
同时加强青年干部交流轮岗锻炼，包括县局与市局机关上下交流轮岗，科室与科室之间左右交流轮岗，青年干部的使用与培养相结合进行综合轮岗，达到才尽其用、激发活力的效果。
人都有一个成长的过程，青年干部社会阅历较少、年轻气盛，在工作及为人处事上，可能难免会有做的不尽完美的地方。
他们的自信是资本，也是完成各项工作的力量源泉。
但与此同时，过度的自信也使他们在遇到某些问题时，过于坚持自己的观点。
即使观点是正确的，由于没有注意表达和沟通的方式，不容易让大家接受和认可。
因此，对青年干部多一些包容与宽容，给他们一定的时间去考虑，让他们尽快把年轻气盛的自信转化为成熟稳重的自信，更好的为国税事业贡献自己的力量。
（四）勤练苦练内功 自身修养是青年干部成长的立身之本。
一要坚定理想信念。
理想信念是精神之柱，是内在动力，它支配着青年干部的人生追求和人生道路，影响着青年干部的思想境界、道德情操和行为准则。
青年干部要树立远大的人生目标，正确看待人生得失，正确运用手中的权力，牢固树立依法行政、求真务实的正确理念，彻底摒弃以权谋私、好大喜功、玩忽职守、徇私枉法、急功近利的错误思想，正确把握自己的发展方向。
二要坚定学习上进。
智慧源于积累，源于思考，源于学习，源于经历。
增长智慧，要勤奋学习。
要热爱学习，把学习变成一种自觉行动；要端正态度，把学习当作一种必须营养；要养成习惯，把学习当作一种生活方式。
要努力克服高学历的“优越”心态，正确看待自己，理性思考问题，并愿意在艰苦的环境中经受锻炼，学会从容、学会适应、与人为善，坦然地面对一切，保持青年人应有的朝气、正气、锐气本色，勇敢地开创自己的拼搏之路，放弃一些压抑生活的负担和包袱。
三要坚定品质修养。
以平和之心对待“名”，以淡泊之心对待“位”，以知足之心对待“利”，以敬畏之心对待“权”，以进取之心对待“事”。
要注重内心世界的清扫，坚守共产党人的精神家园，使外在形象就会更阳光、更真实、更持久。
作为青年干部，必须以一种精益求精、追求细节完美的精神，从简单的事情做起，从细微之处入手，把琐事做好，把小事做精，把细事做亮，要善于从业务圈子中跳出来，善于站在全局的高度看待自己从事的工作，要把立足点和落脚点放在服务大局、推动发展上。
