2018年装了电信电视宽带，电信送了2.4G网关和4K机顶盒
接网网关的线是光纤
光纤是上网宽带吗
可以去电信营业厅报装高清机顶盒业务，到时候可以将机顶盒通过网线接在光猫的第二个接口上然后通过AV线或者HDML连接电视就可以看电视了，路由器接在光猫的第一个接口是然后配置相关数据就可以了。
安装电信送的4k机顶盒 九州ptv 8098 本地 网络共享怎么用
1、通过遥控器“设置”键或机顶盒菜单中的“设置”进入设置菜单；2、选择网络设置图标，点击“确定”，进入网络设置页面；3、选择第二项“Wi-Fi”，选择打开智能机顶盒WiFi功能；4、选择第三项“无线网络”，开始无线网络连接过程；5、进入无线网络后，将显示智能机顶盒能搜索到的所有WiFi信号源；6、选择无线家庭网关的无线信号源，点击“确定”开始连接；7、若无线家庭网关的无线连接设置了连接密码，则提示用户进行密码输入；8、输入密码后，点击“确定”开始连接；9、若密码正确，通过身份认证后，将自动获取IP地址；10、连接成功后，无线家庭网关的信号源状态显示为“已连接”。
ap外置型epon上行e8c家庭网关（2+1）是千兆光猫吗
220兆宽带价格由当地运营商根据实际情况进行定价，可以拨打运营商客服热线或者去营业厅咨询。
手机上网，你说的是手机无线上网吗
无线上网电信送给你的光猫就可以，但是这个弄起来比较麻烦，可以自己买个路由器设置一下，用网线与光猫 接好就可以了。
电信itv显示10%家庭网络故障
打电信客服电话10000投诉，电信口碑较好，投诉后肯定能解决。
我去年9月听一个电信客服人员讲，他们就怕用户打10000电话投诉，投诉多了上面会扣他们的钱，影响他们的，你投诉后，有人比你还着急。
以下是电信 ITV(网络视讯)业务常见用户故障处理方法一、开机后如果提示“非常抱歉，本地网络未连接，请检查网线或ADSL MODEM状态”。
说明机顶盒网络连接有问题； 检查方法： u 拔掉机顶盒网线，接入PC，通过上网检查网络是否正常； u 如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上门进行解决； u 如果PC可以上网，则检查网线是否连接到机顶盒的WAN口；再查看WAN口指示灯是否为左灯和右灯有规律闪动；否则机顶盒可能网口有问题，需要返修； 二、开机后如果提示“非常抱歉，PPPOE拨号超时
请稍后再试或拨打客户服务热线
重连请按“确定”，设置请按“取消””； 说明机顶盒采用PPPOE拨号不成功； 检查方法： u 首先把网线接入PC，用PC拨号检查PPPOE拨号是否正常；如果PC拨号不正常，则需要检查你家MODEM是否正常或拨打宽带客户服务热线；如果PC拨号正常，请把网线接入到机顶盒WAN口； u 按“取消”后进入“系统设置”中，按遥控器“OK”键，输入密码“6321”，选择网络设置检查，接入方式是否为PPPOE，再检查用户名和密码输入是否正确； 三、开机后如果提示“网络连接失败
请稍后再试或拨打客户服务热线
重连请按“确定”，设置请按“取消””； 检查方法： u 首先按“取消”后进入“系统设置”，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，选择“网络设置”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式选择与家庭网络方式一致； u 把网线接入PC，检查PC上网是否正常，如果PC上网不正常，请检查网络或拨打宽带客户服务热线； 四、开机后弹出用户认证界面，提示“密码错误”；请再次输入正确的业务用户名和密码；否则需要拨打客户服务热线确认业务用户名和密码是否正确； 五、开机后如果弹出“非常抱歉。
EPG系统无响应
请确认是否正确配置后再试或拨打客户服务热线
重连请按“确认”，设置请按“取消””；说明EPG连接出现问题； 检查问题方法： u 首先用PC登陆EPG，如果PC也无法登陆EPG，再ping EPG的IP地址，看是否可以PING通，如果可以Ping通EPG地址，但PC无法登陆EPG，则需要拨打客户服务热线寻求支持； u 如果PC可以登陆EPG，请检查机顶盒“主页地址”是否为 六、如果机顶盒可以正常登陆到EPG，进行播放节目时，出现有的节目不能播放，或遥控器上有的按键无响应； 检查方法： u 按“系统”键进入“系统设置”，选择“软件信息”查看kernel:V102079；如果软件版本小于V102079，说明软件版本太低，需要升级软件版本； u 按“系统”键进入“系统设置”，选择“网络设置”，再选“更新服务器地址”，检查是否为 七、遥控器不能遥控机顶盒请检查：遥控器是否已装入了两节“AAA”（七号）电池；确保电池极性与机项盒电池盒内极性一致；确定电池是否还有电，如长期不使用遥控器需将电池取出，以免电池漏液或电量减小；遥控器采用红外线通讯方式，使用时，需要对准机顶盒主机前面板上的传感区，且传感区前不能有障碍物 八、机顶盒开机无显示按机顶盒开机按钮后，如果是机顶盒电源指示灯不亮，请检查是接。
如电源没有问题，请返回更换需新机顶盒； 如果是不能看到机顶盒的启动页面，请检查视频线是否连接，对于有多个的电视机，检查当前是否切换到正确的 九、不能点播节目 u 节目源已经不存在，该节目的源文件已经不在节目服务器上或源文件存放路径有变化； u 该节目所在的节目服务器服务停止，需在服务器上重启服务； u 机顶盒的PPPOE帐号有地域限制，只能访问特定的区域的节目； u 点播节目本身根据ip网段限制，该限制属系统限制，只对特定公网网段的申请服务响应。
十、点播没有声音 u 请检查2根音频线是否连接正常； u 是否按了遥控器的静音键； u 电视是否设成静音模式或音量调至很小值； u 按遥控器的按钮，调节至较大值； u 重新点播节目。
十一、节目播放效果差 u 大部分情况和带宽有关，需要确认网络带宽足够 u 和节目源本身有关――主要是制作节目的软件有问题造成的，可以换一个节目点播试一下。
u 检查机项盒与电视机的工作制式是否一致。
（NTSC或PAL）
请问在ZXHN F660光猫的ONU SN（E8-C LOID）输入框里输入的是什么
LOID是认证用户名，一般你是没有这个账号的，电信放装人员才知道
能看电视的天翼网关（不是机顶盒）手机连接之后，为什么没网
需要用宽带连接账号密码认证才能有网，光连上没有用的。
天翼电视怎么用手机投屏
电信送的天翼盒子都不支持手机操作的，也无法安装应用。
其他主流安卓机顶盒都是支持投屏的。
运营商定制的（运营商送的）基本上都是不可以的。
